Sposoby na przyciągnięcie i zatrzymanie uwagi publiczności. Techniki zarządzania uwagą w komunikacji biznesowej

Najważniejszym zadaniem reklamy jest przyciągnięcie jak największej uwagi potencjalnego konsumenta, co jest bardzo trudne do zdobycia wśród tak dużej liczby. „Uwaga” jest postrzegana jako specyficzny mechanizm, który kontroluje ilość i charakter informacji otrzymywanych przez konsumenta. Komunikaty reklamowe umieszczane na okładkach czasopism (na początku lub na końcu przerwy reklamowej w radiu lub telewizji) przyciągają maksymalną uwagę; twórczo złożona reklama jest lepiej postrzegana i zapamiętywana niż prosta; reklama; różne wstawki z próbkami perfum i kosmetyków w czasopismach przyciągają uwagę prawie 100% czytelników.

Reklama wykorzystuje różne techniki przyciągania uwagi. Trzeba o tym pamiętać, ponieważ konsumenci od razu zauważają niektóre reklamy, podczas gdy inni nie zwracają uwagi nawet po zobaczeniu ich 10 razy.

Techniki przyciągania uwagi

Istnieje kilka konkretnych metod zwrócenia uwagi na reklamę.

Po pierwsze to szok. Aby zaskoczyć i zaszokować widza, wzmacniają dźwięk lub światło, używają denerwującego dźwięku, ostrego ruchu, zbliżania się obiektu z głębi ekranu. Ale czasami, wymyślając przekaz reklamowy, jego twórcy nie zastanawiają się, czy szok może wywołać negatywną reakcję na reklamę i to już nie ma znaczenia, dobry produkt lub dobrze.

Emocjonalność jest ważnym elementem przekazu reklamowego. Pozytywne emocje trwają znacznie dłużej niż negatywne. Dodatkowo konsument przenosi pozytywne emocje otrzymane z przekazu reklamowego na inne przekazy reklamowe tego samego reklamodawcy. Jednak użycie motywu emocjonalnego powinno być zaprojektowane dla grupy docelowej. Dlatego ta metoda jest stosowana z uwzględnieniem tego, czy konsument potrzebuje tylko reklamy emocjonalnej, czy potrzebuje informacji.

Również jedną z wykorzystywanych technik jest ruch, ponieważ najczęściej przyciąga on uwagę, ciekawość, sprawia, że ​​człowiek podąża za obiektem. To jest powód, dla którego reklama telewizyjna jest tak popularna wśród reklamodawców. Ustalono, że osoba widzi ruch już 0,08 sekundy po rozpoczęciu pokazywania mu obrazu z obiektami dynamicznymi i statycznymi. Po 0,16 sekundy zaczyna rozpoznawać poruszający się obiekt, a dopiero po 0,32 sekundy – obiekt nieruchomy. Również w fotografii poruszający się obiekt skupia się bardziej na sobie niż statyczny.

Uwagę może przyciągnąć gwałtowna zmiana bodźców w reklamie, na przykład pauza w mowie, zwiększenie lub zmniejszenie jej szybkości, a także zmiana przestrzeni, lokalizacji bohatera reklamy.

Wielkość przekazu reklamowego ma znaczenie nie tylko w reklamie drukowanej. W reklamie radiowej i telewizyjnej przyciągnięcie uwagi konsumenta zależy również od długości filmu. Jednak zbyt długi film może zmniejszyć uwagę konsumenta na przekazie reklamowym, a tym samym wywołać odwrotny skutek. W reklamie drukowanej przyciąganie uwagi rozmiarem nie oznacza zwiększania treści samego przekazu. Komunikat reklamowy składający się z kilku słów może być umieszczony na całej stronie, przy czym wymaga to wydłużenia czasu trwania filmu Dodatkowe informacje, a jeśli to pociąga za sobą pojawienie się frazesów – reklama to porażka.

Reklamodawcy często stosują technikę powtarzania reklam w regularnych odstępach czasu. Istnieje duże prawdopodobieństwo, że w ten sposób zostanie zauważony przez większą liczbę potencjalnych konsumentów. Ponadto niektóre źródła informacji często zmieniają odbiorców, więc musisz stale pozyskiwać nowych klientów. Badanie psychologii konsumenta doprowadziło do wniosku, że sam kontakt konsumenta z informacją nie wystarczy do podjęcia decyzji o zakupie. Z reguły powinno być więcej niż pięć takich kontaktów. Podobny schemat odnotował niemiecki psycholog T. Kening w opublikowanej jeszcze w latach 20. XX wieku pracy „Psychologia reklamy”: - czytaj i rozważaj, po piąte - dziel się przemyśleniami z przyjaciółmi, po szóste - zastanawiaj się nad możliwością kupowanie, siódme - kupowanie towarów.

Gdy w reklamie pojawia się pytanie, osoba od razu podświadomie na nie odpowiada, tym samym zwracając na nie uwagę, angażując się w sytuację, stając się „bliżej” produktu i samej firmy, której produkty są reklamowane.

Intryga, lub jak to się potocznie nazywa – teaser, drażni konsumenta. To podejście jest powszechnie stosowane do wczesne stadia promocja produktu. Zwiastun jest interesujący dla konsumenta i chce wiedzieć, co to za wskazówka.

Kontrast sugeruje, że przekaz reklamowy dobrze wyróżnia się na ogólnym tle. Na poziomie podświadomości koreluje to z prawdziwością przekazu, a także z wiarą reklamodawcy w jego możliwości i możliwości. W druku i reklamie zewnętrznej stosuje się do tego celu wielokolorowy nadruk, oryginalne czcionki nagłówkowe oraz nietypowe zdobienia. Należy jednak pamiętać, że czcionki powinny być dobrze odbierane przez konsumenta i łatwe do odczytania.

Przede wszystkim logiczna organizacja mowy (spójność, konsekwencja, ważność) przyczynia się do zachowania uwagi. Słuchaczy przyciąga taka konstrukcja prezentacji, podczas której powstają pytania, a odpowiedzi na nie rodzą się w procesie wspólnych poszukiwań lub późniejszej prezentacji. Utrzymaniu uwagi słuchaczy sprzyja problematyczna sytuacja w mowie, prezentacja faktów lub idei w opozycji.

Słuchacze z intensywną uwagą śledzą takie przedstawienie, w którym w prezentowanym materiale nieustannie ujawniają się nowe treści. Jeśli spektakl nie zawiera niczego nowego, nie tylko pozostaje niezauważony, ale także powoduje nudę, irytację, a nawet irytację. Więc warunek konieczny dbałość o przedstawienie – jego treść, czyli nowe, nieznane widzom informacje lub oryginalną interpretację znane fakty, świeże pomysły, analiza problemu.

Prezentacja powinna być przystępna, co w dużej mierze wynika z kultury wypowiedzi mówcy. Zawarcie terminów, sposoby definiowania pojęć są z góry przemyślane. Użycie przykładów pomaga uczynić prezentację zrozumiałą i czytelną. pomoce wizualne, środki artystyczne język, racjonalne połączenie stanowisk teoretycznych z faktami, zatrzymuje się, aby zrozumieć to, co zostało usłyszane.

Ekspresyjność wypowiedzi mówcy potrafi zachwycić słuchaczy – zmieniająca się intonacja, barwne obrazy słowne, oryginalne porównania, trafne wypowiedzi.

Ponadto różne techniki prezentacji wspierają uwagę. Dialog mowy, ruch pytanie-odpowiedź, apel do widza są tak skuteczne, że potrafią uratować dzień nawet wtedy, gdy publiczność zaczyna się nudzić. Tutaj można również doradzić zastosowanie dramatyzacji mowy: emocjonalnego i wizualnego przedstawienia wydarzeń związanych z tematem.

Doświadczeni mówcy, dobrze obeznani w temacie, czasami uciekają się do prowokacji: mówią coś, co powoduje niezgodę słuchaczy (a tym samym przyciąga ich uwagę), a następnie dochodzą z tym do konstruktywnych wniosków.

Uwagę wspiera empatia, która pojawia się, gdy mówca entuzjastycznie opisuje wydarzenia, które wpływają na uczucia i zainteresowania słuchaczy. W holu panuje niesamowita cisza.

Słuchacze nie pozostają obojętni na zaufanie, gdy mówcy udaje się połączyć temat wypowiedzi z własnym doświadczeniem, własnymi myślami.

Język mówiony łączy się zwykle z naturalnym, swobodnym sposobem prezentacji, który dobrze wpływa na słuchaczy, zachęca do wspólnej refleksji i rozmowy. Sposób prezentacji przejawia się w postawie, gestach, mimice i brzmieniu głosu.

Gesty jest podstawą każdego języka. Nie bój się ich używać.

  • 1. Około 90% gestów należy wykonywać powyżej pasa. Gestykulacja poniżej pasa często oznacza niepewność, porażkę, zamieszanie.
  • 2. Łokcie nie powinny znajdować się bliżej niż 3 cm od ciała. Mniejszy dystans będzie symbolizował znikomość i słabość twojego autorytetu.
  • 3. Gestykuluj obiema rękami. Najtrudniej jest zacząć używać gestów, które uważasz za akceptowalne.

Ekspresja przykuwa uwagę, sprawia, że ​​wykonanie jest spektakularne, daje estetyczną przyjemność. Oczywiście gesty są dobre tylko wtedy, gdy są naturalne.

Wreszcie bardzo ważne pewność siebie i emocje głośnik. Jeśli jest szczery, te cechy nie tylko przykuwają uwagę słuchaczy do problemu, ale także pozwalają zarażać słuchaczy swoim podejściem do niego. Mądrość Wschodu mówi: „Ty, mówcy, nikogo nie przekonasz, gdy nie masz w sercu tego, co wychodzi z języka”.

Potrzebne jest umiarkowane tempo wypowiedzi, aby słuchacze mieli czas na śledzenie toku myśli mówcy, przyswojenie tego, co zostało powiedziane, iw razie potrzeby zapisanie.

W mowie wymagane są pauzy. To właśnie podczas przerw następuje zrozumienie tego, co zostało powiedziane, pojawia się okazja do zadania pytania, mobilizuje się uwaga.

Mówca z poczuciem humoru nie musi uciekać się do specjalnych technik, aby utrzymać uwagę.

Stały kontakt wzrokowy pozwala monitorować reakcję słuchaczy i kontrolować ich uwagę. Jeśli natomiast mówiący patrzy w dal, patrząc na czubki swoich butów lub zakopując się w nutach, nie zauważy, że słuchacze „wyłączyli się” i jego mowa jest zagrożona niepowodzeniem.

W trakcie przemówienia często przychodzi moment, w którym uwaga słuchaczy słabnie. A.F. Koni w przenośni nazywał nieuwagę zmęczeniem uwagi. Aby zmobilizować uwagę, istnieje cały arsenał technik.

Przy pierwszych oznakach zmęczenia publiczności powinieneś użyć technik stymulujących mimowolną uwagę. Najłatwiej jest zmienić brzmienie głosu: intonację, tempo mowy, głośność dźwięku. Pauza służy temu samemu celowi.

Możesz podać przykład, który wpływa na bezpośrednie zainteresowania słuchaczy, lub opowiedzieć krótką zabawną historię (anegdotę). Tak zwane dygresje brzmią nieoczekiwanie, dzięki czemu słuchacze mogą się zrelaksować.

Radzimy od czasu do czasu przestawić uwagę słuchaczy, to go mobilizuje, niejako dociska. Przełączanie uwagi ma miejsce, na przykład, gdy mówca umiejętnie uzupełnia jedno pytanie lub temat, a następnie ogłasza następne. Pokaz pomocy wizualnych, propozycja zapisania czegoś, odpowiedzi na pytanie, wykonania prostej kalkulacji, porównania dwóch opinii – jednym słowem dowolna praca publiczności daje jeszcze większy efekt.

Dialog z publicznością inicjuje wszelkiego rodzaju uwagę. W niektórych przypadkach pomaga bezpośrednie wskazanie, że rozważana kwestia jest bardzo ważna, przydatna w przyszłości itp. Technika ta stymuluje wolicjonalną uwagę, ale oczywiście nie należy jej nadużywać.

gest oratorski wezwij dowolny ruch ciała, aby podkreślić znaczenie wypowiadanych słów, aby ich znaczenie było jaśniejsze, aby wpłynąć na słuchaczy. W wypowiedziach narracyjnych, opisowych i wyjaśniających dopuszcza się stosowanie gestów ilustracyjnych: naśladownictwa, opisu i wskazywania. Służą tylko do rozjaśnienia ilustracji. Na szczególną uwagę zasługują gesty, które pomagają wyrazić znaczenie słów. Czasami po prostu nie możesz się bez nich obejść.

Doświadczeni wykładowcy uważają, że prezentację lepiej zakończyć minutę wcześniej niż później.

Sposoby na zwrócenie uwagi

Jednym z celów wprowadzenia jest przyciągnięcie uwagi słuchaczy, rozbudzenie ich zainteresowania dalszą wypowiedzią.

Przyjrzyjmy się pięciu niezawodnym sposobom na przyciągnięcie uwagi słuchaczy na wczesnym etapie przemówienia, których możesz użyć również w innych ustawieniach.

Powiedz coś, żeby zaszokować

Daje to doskonałe rezultaty, zwłaszcza jeśli słuchacze są obojętni, apatyczni i mało zainteresowani tematem wystąpienia. Aby zrozumieć, jakie powinno być twoje oświadczenie, pamiętaj o nagłówkach gazet publikujących wiadomości o doznaniach. Zadziała jak bomba, a słuchacze zrozumieją, że coś ważnego może się wydarzyć podczas Twojej przemowy. Możesz także używać stwierdzeń zawierających celowe przesady.

chwila zdumienia

Skorzystaj z informacji, które powstają w kontekście Twojej prezentacji lub miejsca wydarzenia, zastosuj technikę przesady i zamień te informacje w chwilę zdumienia. Zaletą tej metody jest to, że potrafi poruszyć publiczność, a jeśli słuchacze nie zareagują, to nie będziesz się wstydzić. Fakt, że ten moment ma miejsce podczas występu sprawia, że ​​słuchacze nie muszą się śmiać, jak w przypadku żartu. Jeśli się śmieją, w porządku; Twój wynik przekroczył oczekiwania. Jeśli publiczność się nie śmieje, będziesz kontynuował swoje przemówienie tak, jakby nic się nie stało.

Ciekawa historia

Z reguły ludzie lubią słuchać zabawne historie. To prosta i bardzo skuteczna taktyka: zacznij od dobrej historii. Ludzie zaczynają interesować się narratorem. A potem przechodzisz do tematu przemówienia i masz uważną publiczność słuchającą twojego przemówienia. Jednak starannie wybierz historię, która powinna być nie tylko ciekawa, ale również bezpośrednio związana z aktualnym tematem. Historia opowiadana dla niej, niezwiązana w żaden sposób z przepisami, może wywołać irytację, a nawet protest publiczności. Unikaj także dobrze znanych historii, które konsultanci i prelegenci nieustannie opowiadają, ponieważ może to spowodować utratę zainteresowania odbiorców i zmniejszyć wpływ prezentacji.

Odbicie

Użyj refleksji - pomysł lub stwierdzenie, które jest wynikiem głębokiej i uważnej refleksji; może to zachęcić słuchaczy do szukania odpowiedzi. Pożądane jest, aby te refleksje były bezpośrednio lub pośrednio związane z twoją prezentacją, aby zapewnić, że wszystkie informacje są ze sobą powiązane. Podczas gdy publiczność zastanawia się, jak zareagować na owoce twoich myśli, zademonstrujesz ich związek z tematem, a ludzie będą zaangażowani w twoje rozumowanie.

Korzyści dla słuchaczy

Publiczność jest nastawiona na uważne słuchanie, jeśli czuje, że może uzyskać coś pożytecznego z występu. Jeśli ludzie dostrzegają element korzyści, bezpieczeństwa, prestiżu lub… profesjonaly rozwój lub np. będą mogli potwierdzić swoje przekonania filozoficzne, potraktują Twoją przemowę z uwagą i zainteresowaniem. Zawsze myśl o korzyściach dla słuchaczy i mów o tych korzyściach na samym początku wystąpienia. To świetny sposób na przyciągnięcie uwagi i zainteresowania wszystkich.

Inne dobre sposoby zacznij mówić

Link do wydarzenia

To jeden z najczęstszych i najodpowiedniejszych sposobów na rozpoczęcie przemówienia. Możesz wspomnieć o wydarzeniu, na które ludzie zgromadzili się w tym miejscu, włączając w to wszystkich obecnych w Twojej wiadomości. Możesz także przywołać powód spotkania, okoliczności towarzyszące wydarzeniu, osoby goszczące wydarzenie lub przedstawić kilka uwag, które jasno opisują, co się dzieje, używając tego jako wstępu.

Były prezydent Brazylii Janio Cuadros, przemawiający jednym z najlepsze przemówienia przez całą swoją karierę, aby ją rozpocząć, stosował metodę nawiązania do wydarzenia: „My, rząd, siły zbrojne i ogromna liczba zgromadzonych przybyliśmy tu dzisiaj, aby pozdrowić was, flago naszej Ojczyzny! Myśląc o Tobie, pamiętamy naszą historię, niesamowity ciąg wyrzeczeń, marzeń, rozczarowań i odnowionej wiary, bohaterskie czyny i owocna praca...”

Zdefiniuj pojęcie, ideę, filozofię lub sytuację

Dobrym sposobem na rozpoczęcie przemówienia jest podanie definicji, które bezpośrednio określają, co chcesz wyjaśnić, lub dostarczają analogii, które ułatwiają wyjaśnienie.

Podsumowując wszystkie powyższe, poniżej chciałbym wymienić dobre sposoby na zbudowanie części wprowadzającej.

Zachowuj się w sposób godny podziwu.

Przyznaj zasługi przeciwnika.

Chwal publiczność.

Obiecaj, że będziesz zwięzły.

Wykaż się znajomością swojego przedmiotu.

Opowiedz ciekawą historię.

Wyraźnie wykaż przydatność i trafność tematu.

Żart od razu.

Powiedz coś, co zaszokuje.

Zaproponuj myślenie.

Okazuj neutralność w kontrowersyjnych punktach przemówienia.

Użyj wszelkich innych środków, które można dostosować do sytuacji, w której się znajdujesz.

Z książki Psychologiczne samoprzygotowanie do walki wręcz autor Makarow Nikołaj Aleksandrowicz

LEKCJA nr 7. Temat: Koncentracja uwagi. Zmiana uwagi. Widzenie wolumetryczne. Ta lekcja składa się z trzech części. Każdy z nich należy opanować osobno Koncentracja uwagi Ten temat jest już częściowo ci znany. Wszystkie poprzednie lekcje zawierają odpowiednie

Z książki Lekcje uwodzenia autor Nezovibatko Igor

Lekcja 6 Sztuka przyciągania Jak kobiety przyciągają mężczyzn? Mężczyzna, otrzymawszy wyraźny sygnał Twojej gotowości do kontaktu, skupia swoje dotychczas rozproszone

Z książki Jesteś boginią! Jak doprowadzić mężczyzn do szaleństwa? przez Forleo Marie

Część 2: Osiem sekretów przyciągania mężczyzn Zaufaj temu małemu wewnętrznemu głosikowi, który mówi: „To może zadziałać, a ja spróbuję”. Diano Marychild,

Z książki Zabawna fizyka relacje autor Gagin Timur Władimirowicz

Część druga Uniwersalne wzory przyciągania grawitacyjnego

Z książki Supermózg [Trening pamięci, uwagi i mowy] autor Lichach Aleksander Władimirowicz

Wzory zdobywania uwagi Jak wiecie, zaproszony gość jest pięć razy droższy niż zaproszony.Kiedy pisaliśmy tę książkę, zauważyliśmy, że model poszukiwania partnera do relacji nie różni się zbytnio od modelu poszukiwania klientów, który jest zawołał: „On sam przyszedł”. Jak każdy inny

Z książki The Bitch Bible. Zasady, którymi grają prawdziwe kobiety autor Shatskaya Evgenia

Rozdział IV Proste sposoby na poprawę pamięci i uwagi Przyjmujemy zdolność zapamiętywania za pewnik, aż pewnego dnia zapominamy o informacjach, których nigdy wcześniej nie zapomnieliśmy. Jest okej. Kiedy twoje imię wyleciało z pamięci,

Z książki Sterwologia. Technologie szczęścia i sukcesu w karierze i miłości autor Shatskaya Evgenia

Z książki The Big Book of Bitch. Kompletny przewodnik po sterwologii autor Shatskaya Evgenia

Z książki The Bitch Bible. Krótki kurs autor Shatskaya Evgenia

Z książki Zakochany język migowy autor Piz Alan

Technologia wyszukiwania obiektów i przyciąganie uwagi Nieliczni podróżnicy, którzy wrócili z tego kraju żywi, pozostawili dla swoich zwolenników szereg cennych wskazówek, takich jak: a) jeśli to możliwe, unikaj zwisających pnączy na jednym końcu

Z książki Jak powiedzieć nie bez wyrzutów sumienia [I powiedzieć tak na wolny czas, sukces i wszystko, co się dla ciebie liczy] autor Brightman Patti

Proces zwracania uwagi na zaloty to przewidywalny, pięciostopniowy proces. Każdy przechodzi tędy, gdy tylko spotka atrakcyjną osobę.1. Kontakt wzrokowy. Kobieta rozgląda się i widzi atrakcyjnego mężczyznę. Czeka, aż ją zauważy

Z książki Możesz zrobić wszystko! autor Prawdina Natalia Borisowna

Poczucie winy za uwagę Niektórzy ludzie zawsze tęsknią za uwagą i czasem, jaki im poświęcasz.Nawet jeśli uważasz, że odrzucenie jest całkowicie uzasadnione, wykwalifikowany manipulator zawsze znajdzie sposób, aby sprawić, że poczujesz się winny.

Z książki Psychologia. Ludzie, koncepcje, eksperymenty autor Kleinman Paul

Z książki Trening. Programy psychokorektywne. gry biznesowe autor Zespół autorów

Z książki autora

Eksperyment bez pseudopacjentów Po zakończeniu pierwszej fazy badania Rosenhan udał się do kliniki ośrodka badawczego, gdzie dowiedział się o jego eksperymencie z udziałem pseudopacjentów. Tam powiedział, że w ciągu najbliższych trzech miesięcy do ich szpitala

Z książki autora

Rozwój trwałej uwagi, zmniejszenie agresji i powstawanie dobrowolności u młodszych dzieci wiek szkolny cierpiących na zespół nadpobudliwości psychoruchowej z deficytem uwagi. Program psychokorekcyjny Objaśnienia Zaburzenie deficytu uwagi z

Przygotowując się do wystąpienia publicznego nie należy zapominać o sposobach przyciągnięcia uwagi publiczności.

Zwyczajowo każde przemówienie zaczyna się od apelu. trzeba dać Specjalna uwaga adekwatność sytuacji i skład słuchaczy do wybranego apelu. Na przykład odwołania Drodzy przyjaciele! Lord! Drodzy Goście! Koledzy! różnią się w zależności od składu publiczności.

Cele i główne punkty sprawozdania lub przemówienia najlepiej przedstawić na początku. Więc słuchacze zrozumieją stanowisko autora w odniesieniu do zagadnień poruszonych w prezentacji.

Aby przyciągnąć uwagę, należy posługiwać się paradoksalnymi sytuacjami i powiedzeniami. Na przykład aforyzmy Marka Twaina pozwalają nam sformułować ideę w nietrywialny sposób: Osoba, która nie czyta dobre książki, nie ma przewagi nad tymi, którzy nie potrafią czytać. Nie możesz polegać na własnym osądzie, chyba że jest on oparty na twojej wyobraźni.. Zawsze starałem się, aby studia nie kolidowały z moją edukacją.

W środku przemówienia apel do chwili obecnej, do sytuacji „tu i teraz” pomoże przyciągnąć uwagę. Aby to zrobić, musisz monitorować reakcję publiczności. Wskazane jest również odpowiednie i taktowne zaadresowanie przemówienia przedmówcy, użycie formuł mowy: jak słusznie zauważono ...; Już dziś o tym mówiłem…; podobnie jak poprzedni mówca, ja…; Chciałbym poprzeć wyrażony już punkt widzenia…; nie można nie zgodzić się z ...; pozwól mi odpowiedzieć... itp.

Wstawki mające na celu wywołanie śmiechu i wyzwolenie audytorium mogą być odpowiednie, jeśli słuchacze są zmęczeni. Anegdoty, zabawne historie, linki do osobiste doświadczenie związane z tematem wystąpienia można przygotować wcześniej. Wiadomo na przykład, że amerykański prezydent F. Roosevelt zwrócił na siebie uwagę rozkojarzonego rozmówcy słowami: „ Dziś rano zabiłem moją babcię”. Efekt zaskoczenia stymulował aktywne słuchanie.

Pytanie retoryczne(zawiera oświadczenie, a zatem nie wymaga odpowiedzi), odbiór pytań i odpowiedzi(mówca samodzielnie formułuje pytania i sam udziela na nie odpowiedzi), nawiązuje dialog z publicznością - wszystkie te techniki pomogą przywrócić zanikającą uwagę na przemówieniu.

Prowokacyjne pytanie lub stwierdzenie może zostać użyte, aby przyciągnąć uwagę i pobudzić publiczność. Jednocześnie pożądane jest, aby mówca i słuchacze doszli do wspólnej opinii na temat problemu, jaki stwarza prowokacyjne pytanie lub wypowiedź.

Podporządkowując przemówienie wyznaczonym celom, mówca musi wykazać się przekonaniem, kompetencją w omawianych kwestiach, przygotowaniem do wystąpienia lub dyskusji, wykazywać samokontrolę w przypadku negatywnej reakcji słuchaczy, kontrolować mimikę i gestykulację.



Reakcję publiczności można określić zachowaniem kilku obecnych, siedzących w różne miejsca sala. Udowodniono empirycznie, że mowę najlepiej odbierają słuchacze siedzący w środkowych rzędach. W przeciwieństwie do naturalnego pragnienia, mówca nie powinien kierować się do najbardziej emocjonalnych słuchaczy, nawet jeśli wyrażają wyraźną aprobatę. Musimy starać się zauważać różne reakcje, nie próbując natychmiast reagować na ich przejawy.

Nie przerywając kontaktu wzrokowego z publicznością, należy szczególnie uważnie monitorować jego reakcję w momencie prezentacji myśli lub faktów o wzmożonej wyrazistości. Intensywniejsza reakcja słuchaczy pomaga ujawnić jej rzeczywisty stosunek do mówcy i jego przemówienia.

Doświadczony mówca jest w stanie rozpoznać jego stan po najmniejszych zmianach w wyglądzie i zachowaniu słuchaczy. W każdym momencie swojego wystąpienia potrafi postawić się na miejscu słuchaczy, odtwarzając ich stan i reakcję oraz odpowiednio rozkładając uwagę. Honorowy profesor z historii A.P. „Nudna historia” Czechowa, wygłaszając wykład, porównuje się do dobrego dyrygenta, który „przekazując myśl kompozytora, robi naraz dwadzieścia rzeczy: czyta partyturę, macha batutą, podąża za śpiewakiem, wykonuje ruch w kierunku bębna, potem klakson i tak dalej. Tak samo jest, gdy czytam. Przede mną sto pięćdziesiąt twarzy, niepodobnych do siebie, i trzysta oczu wpatrzonych w moją twarz. Moim celem jest pokonanie tej wielogłowej hydry. Jeśli mam jasne wyobrażenie o stopniu jej uwagi i mocy zrozumienia w każdej minucie podczas czytania, to jest w mojej mocy.

Wśród innych sposobów na przyciągnięcie uwagi słuchaczy (zwłaszcza w sytuacji przedłużających się wystąpień publicznych) można wyróżnić następujące.

1) Nagłe przerwanie myśli. Według P.S. Porohovshchikov, „uwaga słuchaczy zostaje popychana, gdy mówca nieoczekiwanie przerywa rozpoczętą myśl, a nowe pchnięcie, gdy rozmawiając o czymś innym, wraca do tego, co nie było wcześniej uzgodnione”. Nawiasem mówiąc, taką „przerwę” można również wykorzystać na powrót do miejsca w przemówieniu, które przypadkowo pominął porwany mówca („ Tak, prawie zapomniałem...»).

2) Sztuczki głosowe. Aby aktywować uwagę słuchaczy lub skoncentrować ją na jednej lub innej pozycji wypowiedzi, wystarczy zwiększyć głośność mowy lub podnieść ton głosu. W takim przypadku oczywiście należy przestrzegać środka. Czasami można zastosować technikę odwrotną: ściszając głośność do szeptu, a także obniżając ton głosu. Możesz przywrócić uwagę, zmieniając tempo mowy, zwłaszcza zwalniając ją. We wszystkich tych przypadkach zewnętrzna stymulacja dźwiękiem przyczynia się do przyciągnięcia mimowolnej uwagi. Jednak etyka wystąpień publicznych sugeruje, że wszystko, co zostało powiedziane po cichu, musi zostać powtórzone normalną głośnością po osiągniętym efekcie zwrócenia na siebie uwagi.

3) Pauza. Wyliczona i umiejętnie przedłużona pauza, nie tylko na początku przemówienia, ale także w jego trakcie, może również działać „hipnotyzująco”, skupiając uwagę słuchaczy na odpowiednim miejscu w przemówieniu. Dość często pauza jest nawet silniejsza niż zwiększenie głośności lub zwiększenie tonu mowy, będąc rodzajem ustania irytacji.

W niektórych przypadkach zaleca się pauzę, skupiając się na tych, którzy przeszkadzają w wystąpieniach publicznych. Technikę tę można jednak zastosować raz lub dwa razy: przy częstym powtarzaniu traci swoją skuteczność. Możesz również wprowadzić dłuższą pauzę, pilnie tworząc punkt kulminacyjny w mowie. A technika ta musi być stosowana w rozsądnych granicach, ponieważ zbyt często wprowadzane pauzy tylko zdenerwują publiczność.

4) Gest i ruch. Emocjonalny lub wskazujący gest pomaga skupić uwagę publiczności, zwłaszcza w połączeniu z innymi technikami. Uniesiona w odpowiednim momencie ręka, zaciśnięta pięść i inne gesty z reguły przyciągają wzrok słuchaczy i pomagają przykuć ich uwagę.

5) pomoce wizualne(ilustracje, schematy, Mapy geograficzne, prawdziwe rzeczy itp.) mają nie tylko znaczenie informacyjne, ale także pomagają przełączyć lub przywrócić uwagę publiczności, ponieważ zmiana percepcji słuchowej na wzrokową z konieczności wzbudza mimowolną uwagę. Dobrym efektem jest odczytanie fragmentu dokumentu, który mówca wyciąga z kieszeni lub rozkłada przed publicznością. Nowoczesny prezentacje elektroniczne Pozwalają łączyć różne pomoce wizualne, ale trzeba zadbać o to, aby prezentacja nie stała się głównym sposobem przyciągnięcia uwagi i nie spychała mówcy w tło.

6) Humor w wystąpieniach publicznych jest to jeden z najskuteczniejszych sposobów na relaks (więcej na temat humoru w następnej sekcji). Oto jak profesor z A.P. Boring History wykorzystuje tę technikę. Czechow: „Czytasz kwadrans, pół godziny, a potem zauważasz, że uczniowie zaczynają patrzeć na sufit ... jeden wspina się po szalik, drugi usiądzie wygodnie, trzeci uśmiechnie się do jego myśli ... Oznacza to, że uwaga jest zmęczona. Musimy podjąć działania. Korzystając z pierwszej okazji, mówię jakiś kalambur. Wszystkich półtorastu twarzy uśmiecha się szeroko, ich oczy błyszczą wesoło, przez chwilę słychać szum morza... Ja też się śmieję. Moja uwaga została odświeżona i mogę kontynuować.”

Oczywiście wymienione metody przyciągania mimowolnej uwagi mają charakter „wymuszony”. Mówca powinien dążyć do harmonijnego wykorzystania wszelkich środków zapewniających skupienie uwagi słuchaczy na treści przemówienia.

Wszystkim przynajmniej raz zdarzyło się, że byliśmy obecni na nudnych i usypiających wykładach, kiedy uwagę słuchaczy przykuwała tylko wskazówka zegara. Aby więc Twoja prezentacja online zdecydowanie „zahaczyła”, została zapamiętana i przeszła dynamicznie, możesz użyć wskazówek, sztuczek, skutecznych technik i sposobów na przyciągnięcie i zatrzymanie uwagi odbiorców. Co dokładnie? Dowiesz się o tym z naszego artykułu.

Czy często musisz organizować wystąpienia publiczne, prezentacje, webinaria, szkolenia, spotkania online? Czy jesteś pewien, że słuchacze nie męczą się twoimi relacjami, nie zaczynają ziewać, nie denerwują się, liczą wrony za oknem, krążą w ich myślach...? Musisz być zadowolony, gdy ludzie słuchają z entuzjazmem, rozumieją temat i pozytywnie reagują na Twoje słowa, żarty i pytania.

A więc... Każdy doświadczony gospodarz wydarzenia online wie, że bez dynamicznego kontaktu z publicznością nawet najbardziej pouczające i przydatne raporty nie będą miały sensu. Ale jak pobudzić zaangażowanie odbiorców już na samym początku webinaru i utrzymać je do? Ostatnia minuta przemówienia? Gdzie i jak ustawić „pułapki na uwagę”? Oto 8 skutecznych technik, które pozwolą Ci stać się potężnym emocjonalnym magnesem dla Twoich słuchaczy.

Nic tak nie rozpala ognia uwagi, jak przykłady z życia. Ważne tezy, argumenty, przemyślenia w wystąpieniu, zwłaszcza jeśli webinar sprzedaje, należy poprzeć prawdziwa historia z Twojej praktyki lub z życia Twoich kolegów, klientów, przyjaciół. Odrzuca sceptycyzm i nieufność oraz tworzy dynamiczny przypływ energii w przestrzeni doświadczeń osób, które już uczestniczyły w podobnych webinariach, wdrożyły sugerowane narzędzia/metody i uzyskały szybkie rezultaty. Wtedy wszystko, co powiesz, nabierze sensu, stanie się bardziej zrozumiałe i interesujące. Wskazówka: zdobądź zeszyt z życia i świnki skarbonki ciekawe historie tematy ich prezentacji. Uwierz mi, bardzo ci się przyda w walce o uwagę słuchaczy.

Nie jest tajemnicą, że dla lepszego zapamiętywania i przyswajania materiału konieczne jest wykorzystanie jak największej liczby narządów percepcji informacji. A ponieważ głównym zadaniem prezentera jest ciągłe utrzymywanie uwagi publiczności, nie można polegać na samych narządach słuchu. Na nowoczesne technologie zorganizowanie prezentacji online z materiałem wizualnym nie jest trudne. Możesz rozpocząć webinar, na przykład krótkim filmem z prawdziwe fakty lub fascynująca historia. Pokaż informacje graficzne (proste wykresy, wykresy, tabele i ilustracje) na slajdach prezentacji. Odniesienie i materiał metodyczny lepiej wysłać go z wyprzedzeniem, aby słuchacze mogli z niego skorzystać w formie drukowanej. A co najważniejsze, sposoby prezentowania informacji powinny być okresowo zmieniane, aby słuchacze nie mieli czasu na nudę.

3. Interaktywny dialog

Zaangażuj publiczność w dialog, spraw, by słuchacze byli aktywnymi współuczestnikami webinaru. Zadawaj pytania, zmuszaj do myślenia, daj im możliwość samodzielnego dokończenia myśli. Świetnym sposobem jest zaproponowanie wzięcia udziału w ankiecie lub teście. Takie techniki można porównać do gry w siatkówkę. Jeśli trzymasz piłkę w rękach bez podawania nikomu podań, inni gracze po prostu stracą zainteresowanie grą. W ten sposób będziesz stale wzbudzać zainteresowanie publiczności swoim wystąpieniem, ożywiać publiczność, sprawić, że webinar będzie interaktywny i, co najważniejsze, uzyskasz odpowiedź. Co więcej, pytania promują perswazję. Jeśli zostaną z góry przemyślane i przedstawione we właściwej formie, audytorium jednogłośnie podąży w kierunku zamierzonym przez mówcę.

4. Humor jako sposób na przykucie uwagi publiczności

Jeśli widzisz, że publiczność jest dość znudzona, spróbuj urozmaicić swój występ odrobiną humoru. Na przykład możesz opowiedzieć dowcip lub zabawna historia, a tym samym rozluźnić słuchaczy, uczynić webinarium bardziej nieformalnym i wzbudzić zaufanie. Surowo zabrania się używania nieprzyzwoitych historii, przekleństw i niejednoznacznych zwrotów - wszystko to tylko zepsuje stosunek publiczności do twojego występu. Zaleca się również wcześniejsze przetestowanie swoich dowcipów na przyjaciołach i znajomych. Ogólnie rzecz biorąc, w opowiadaniu dowcipów jest ciekawa funkcja - momenty, w których udaje się rozśmieszyć słuchaczy, są lepiej utrwalane w pamięci. Dlatego niektóre humorystyczne pauzy dla odnoszących sukcesy korepetytorów nie są losowo rozmieszczone w określonym miejscu - wszystko jest zaplanowane z góry. Czemu? Bo to miejsce w ich reportażu jest kluczowe, a oni potrzebują, żeby zostało ono utrwalone w ich pamięci, co można osiągnąć poprzez śmiech wywołany żartem. Podwójny efekt: zarówno przyciąganie uwagi, jak i zapewnianie przechowywania informacji w pamięci.

5. Rób przerwy

Pauza semantyczna to bardzo potężna i skuteczna podstawowa technika nawiązywania kontaktu z publicznością, która idealnie wpasuje się w absolutnie każdą prezentację online. Zwykle używa się go na początku przemówienia, gdy mówca chce podkreślić ważność kolejnych informacji, a zaraz po ważnych frazach, aby słuchacze mogli pomyśleć i „przeżuć” usłyszany materiał. To właśnie pauza przykuwa uwagę, koncentruje słuchaczy na konkretnych zagadnieniach i daje możliwość odprężenia się przed nowym napływem informacji.

6. Prowokacja

Dlaczego nie?! Dziś jest potężnym i dość często używanym przez prelegentów narzędziem gwarantującym przyciągnięcie uwagi słuchaczy. Tutaj wyłącza się stereotypowe myślenie i włącza się efekt motywacji. Nigdy nie bój się wywołać natychmiastowej, ale krótkotrwałej reakcji słuchaczy, którzy nie zgadzają się z prezentowanymi informacjami. Jest jak wiadro ożywcze zimna woda na głowie, stymuluje aktywność mózgu, sprawia, że ​​publiczność rusza i maksymalnie angażuje się w dyskusję na dany temat.

7. Element zaskoczenia

Człowiek zawsze „przylega” do czegoś nowego, nieznanego mu. Nie zaniedbuj możliwości „służenia” słuchaczom świeżością interesująca informacja(nieznane badania, nowe dane, ekspertyzy). Tutaj doskonale sprawdzą się techniki takie jak oryginalna interpretacja znanych faktów, dyskusja nad nowatorskimi pomysłami i zbiorowa analiza problemu. Niech to będzie element zaskoczenia, który wzbudzi zainteresowanie odbiorców. Pamiętać! Jeśli webinar nie zawiera niczego nowego, nie tylko pozostaje niezauważony, ale także powoduje, że słuchacze czują się znudzeni, sfrustrowani, a nawet zirytowani.

Aby właściwie „zahaczyć” widza za pomocą intrygi, konieczne jest wstępne wywołanie poczucia pozytywnej niepewności. Ale! Znacznie trudniej będzie utrzymać to zainteresowanie przez cały webinar. Aby to zrobić, będziesz musiał zapewnić słuchaczom emocjonalne wzloty i upadki, okresowo ujawniając nowe szczegóły i informacje. Publiczność musi poczuć, że opowiadana historia, czy to samouczek, reklama czy prezentacja, dobiega końca, nawet jeśli intuicyjnie wiedzą, jak się skończy. Musisz ciągle dodawać coś nowego. Doskonałym chwytem marketingowym jest ogłoszenie na początku jakiegoś prezentu lub niespodzianki, która czeka na każdego, kto wysłucha zakończenia webinaru. Podczas swojej prezentacji możesz od czasu do czasu skupić uwagę słuchaczy na wartości i użyteczności prezentu. Ta technika zmotywuje publiczność i wywoła przypływ zainteresowania.

Na koniec chciałbym powiedzieć, że należy „spalić” temat, który zostanie ogłoszony na webinarze. W końcu, jeśli osobiście nie jesteś emocjonalnie poruszony tym, co zamierzasz wyjaśnić, to jak możesz o tym mówić z zapałem i entuzjazmem? Znajdź emocjonalne momenty w temacie - i polegaj na nich, zamień je w „pułapki uwagi”. Wykorzystaj je, aby zaskoczyć, zaintrygować, podekscytować i zachwycić słuchaczy.

I pamiętaj, publiczność nie jest bandą sceptycznych krytyków. To ludzie, którzy chcą zdobywać nową wiedzę, doświadczenie i umiejętności w wygodnym dla siebie środowisku. Wystarczy umieć przyciągnąć ich uwagę i lokalizację. Opisane powyżej techniki przyciągania uwagi słuchaczy pomogą ci zmienić słuchaczy w przyjaciół, którzy odpowiedzą ci z życzliwością, zainteresowaniem i wdzięcznością. A Ty z kolei będziesz cieszyć się atmosferą swoich webinarów.

PS Możesz obejrzeć pełne nagranie klasy mistrzowskiej

Wierzę, że za pomocą wysokiej jakości treści można wyprzedzić konkurencję, zdobyć zaufanie czytelnika i zamienić go w wdzięcznego klienta.