Ďalší mimoriadny spôsob generovania nápadov spolu s technikami ako brainstorming a Metóda šiestich klobúkov Edwarda De Bona je metóda synektiky. Používa sa synektická metóda riešiť problémy a nachádzať nové nápady pomocou analógií a prenesením vašich problémov do hotových riešení, ktoré existujú v rôznych oblastiach a oblastiach. Synektika je kombinácia heterogénnych a niekedy až nezlučiteľných prvkov v procese nastoľovania a riešenia problémov.

Pre zrozumiteľnejšie vysvetlenie podstaty tejto metódy môžeme poukázať na príklad jej aplikácie zakladateľa synektiky Williama Gordona, ktorý ju použil pri tvorbe čipov Pringles.

Kellogg (známy americký výrobca raňajkových cereálií) stál pred nesplniteľnou úlohou – ako vyrobiť a zabaliť zemiakové lupienky, aby sa znížilo množstvo vzduchu naplneného do obalu, a zároveň aby ​​bol kompaktnejší a aby sa výrobok nerozpadal. Na vyriešení tohto problému sa podieľal William Gordon, ktorý v roku 1961 napísal svoju slávnu knihu „Synectics: the development tvorivá predstavivosť“ a o niečo neskôr vytvoril spoločnosť Synectics Inc., ktorá vyučuje kreatívne myslenie a poskytuje rozvojové služby inovatívne nápady(dnes sú klientmi spoločnosti korporácie ako IBM, General Electric, Zinger a mnohé ďalšie). Ako analógiu, na vytvorenie nových čipov, si Gordon vybral proces ukladania opadaného lístia do plastového vrecka. Ak sú listy umiestnené vo vrecku suché, vznikajú určité ťažkosti - lámu sa a rozhadzujú, a keď sú listy mokré, sú mäkké a ľahko nadobúdajú podobu susedného listu. Ak listy odstránite po daždi, budete potrebovať niekoľko vriec na odpadky, pretože vlhké lístie medzi sebou zanecháva oveľa menej vzduchu a je kompaktnejšie zabalené. Z tohto prirovnania vznikli hranolčeky Pringles – tvarovanie a navlhčenie suchej zemiakovej múky pomohlo vyriešiť problém s ich balením.

Objavil sa na začiatku 50. rokov minulého storočia ako výsledok dlhoročnej práce Williama Gordona na zlepšení metóda brainstormingu. dôležité charakteristický znak Metóda, o ktorej dnes uvažujeme, spočíva v tom, že metóda synektiky sa používa na riešenie konkrétnych problémov a nie je zameraná na využitie objektívnych zákonov vývoja rôznych systémov. A na jeho aplikácii by mala pracovať viac-menej vyškolená a stála skupina vyškolených špecialistov (napriek tomu obyčajný človek, ktorý sa oboznámil s technikami synektiky, bude schopný prijať niektoré techniky na riešenie niektorých svojich problémov a úloh) . V tomto zmysle je synektika profesionálna činnosť a brainstorming je len kolektívna amatérska činnosť. Za zmienku tiež stojí, že na rozdiel od brainstormingu je v synektike povolená kritika. A, samozrejme, hlavnou črtou je podstata synektickej metódy - použitie porovnaní a analógií. Tým, že skupina synektikov zamerala svoju flexibilnú myseľ na daný problém, používa na diskusiu štyri typy analógií.

Typy analógií synektickej metódy

Skutočnosť, že existujúce analógie úplne pokrývajú skúsenosti a myšlienky ľudí, bude jasnejšia, ak sa táto klasifikácia vysvetlí takto: priame a fantastické sú skutočné a neskutočné analógie a subjektívne a symbolické sú telesné a abstraktné. Nehovoríme však o ich zásadnej povahe, keďže pravidelná prax používania synektickej metódy postupne rozširuje škálu nástrojov a umožňuje rozvíjať stále nové a nové metódy hĺbkového štúdia a analýzy objektov a javov.

Vytvorenie synektického tímu

Proces vytvárania skupiny synektorov zahŕňa tri fázy:

1. Prvým je výber členov skupiny. Používajú sa špeciálne testy, upozorňuje sa na prítomnosť rôznorodých vedomostí, všeobecnú erudíciu, dostatočnú úroveň vzdelania, skúsenosti s experimentálnymi aktivitami a flexibilitu myslenia. Ľudia sú vybraní ako synektori rôzne profesie a pokiaľ možno s prítomnosťou dvoch nezlučiteľných špecializácií, napríklad fyzik, ekonóm-inžinier alebo hudobník-chemik.
2. Druhou fázou formovania skupiny synektorov je ich tréning. V Rusku sa synektická metóda nezakorenila (vlastné vzdelávacie a metodologický vývoj chýbajú a existujúca svetová skúsenosť sa len zriedka ignoruje), na Západe však malé spoločnosti aj veľké korporácie míňajú veľa peňazí na školenie svojich špecialistov v špeciálnych inštitúciách. Napríklad v Spojených štátoch trvá príprava synektických skupín približne rok a pozostáva z osobných a korešpondenčných stretnutí. Prvé sa konajú v školiacich strediskách a následne stážisti vykonávajú praktickú prácu vo svojich firmách, riešia teoretické a reálne problémy.
3. Záverečnou fázou je uvedenie skupiny do reálneho prostredia. Firma, ktorá vyslala svojich špecialistov na školenie alebo si objednala hotový tím (môže ísť o jednorazovú alebo pravidelnú spoluprácu), ho za určitých podmienok dostáva na prácu na vlastných projektoch.

História vývoja synektiky ukazuje, že aplikácia kreatívne myslenie v podnikoch a používanie špeciálnych jednotiek zvyšuje pravdepodobnosť úspechu pri stanovovaní cieľov a riešení problémov, čo demonštruje efekt synergie.

Aké sú špeciálne podmienky vytvorené pre synektický postup:

• Povinná úvodná abstrakcia účastníkov od problémov a úloh.
• Zdržanlivosť v názore a odmietanie konečných záverov.
• Prirodzenosť a ľahkosť v diskusiách, predispozícia na hranie sa a modelovanie situácie.
• Prejav racionality v úsudkoch.

Ako vidíme, racionalita sa objavuje až v záverečnej fáze synektického postupu. Predtým sa používajú obrazy, metafory a analógie.

Etapy synektickej metódy

Ako každá iná kreatívna metóda generovania nápadov, aj metóda synektiky pozostáva z niekoľkých etáp, ktoré sa od svojho vzniku neustále zdokonaľujú a upravujú. Ak vezmeme fázy synektického procesu, ako ich opísal William Gordon vo svojej knihe Synektika: Rozvoj tvorivej predstavivosti, vyzerajú takto:

V súčasnosti sú kroky synektickej metódy zjednodušené a vyzerajú zrozumiteľnejšie. Aj keď v skutočnosti je táto metóda veľmi náročná na použitie. Nejde len o to, že príprava synektorových skupín trvá celý rok. Ak sa majiteľ veľkého podniku rozhodne použiť túto metódu, tak či onak bude musieť nájsť skúsených odborníkov, ktorí školia personál vo všetkých trikoch synektiky. Bežný človek zasa dokáže pri riešení kreatívnych problémov využiť analógie, ktoré sú dôležitým nástrojom synektickej metódy.

Ak nájdete chybu, zvýraznite časť textu a kliknite Ctrl+Enter.

A synektika sú rôzne techniky, obe sú skupinové a obe prispievajú k rozvoju nových nápadov a podpore kreativity. Tradičné relácie moderuje moderátor, ale môžu prebiehať aj bez neho. Členovia skupiny sú inštruovaní, aby generovali nápady, prístupy alebo riešenia bez toho, aby premýšľali o nákladoch, uskutočniteľnosti atď. Členovia skupiny sú tiež požiadaní, aby nekritizovali nápady pochádzajúce od ich kolegov. Namiesto toho podporujú „konštrukciu“ nápadov ostatnými členmi skupiny, rozvíjajú ich a upravujú.

Pri synektickom útoku je kritika prijateľná, čo vám umožňuje rozvíjať a upravovať vyjadrené myšlienky. Tento útok vedie stála skupina. Jej členovia si postupne zvyknú na spoluprácu, prestanú sa báť kritiky a neurazí ich, keď ich návrhy niekto odmietne.

V roku 1961 vyšla v USA kniha Williama Gordona Synectics: The Development of the Creative Imagination. kniha otvorená Nová kapitola v histórii metód hľadania nových riešení. V ňom opísaný prístup k organizácii tvorivosti, pravidlá práce, školenia mali veľký vplyv na vývojárov novej technológie, metodikov. Žiaľ, kniha u nás nevyšla.

Práca na metóde sa začala v roku 1944. Gordon poukázal na to, že slovo „synektika“ je gréckeho pôvodu a znamená spojenie rôznych, niekedy dokonca zjavne nezlučiteľných prvkov.

Myšlienkou synektiky je zjednotiť jednotlivých tvorcov do jednej skupiny pre spoločné nastavenie a riešenie konkrétnych problémov. Metóda zahŕňa praktické prístupy k vedomému rozhodovaniu a využívaniu nevedomých mechanizmov, ktoré sa prejavujú u človeka v momente tvorivej činnosti. Účelom vývoja metódy bola podľa Gordona túžba zvýšiť pravdepodobnosť úspechu pri nastavovaní a riešení problémov. Ale ako sa to dá dosiahnuť? Na jednej strane nepochopiteľná spontánnosť, jedinečnosť každého jednotlivca, na druhej strane potreba systému vzdelávania, merania kontroly. Pokusy spojiť tieto názory viedli Gordona k myšlienke „groupthink“. V rámci tejto práce sa v Cambridge v roku 1952 vytvorila skupina sinektorov, ktorá uskutočnila experiment zvyšovania, postupného vhľadu do kreativity a hľadania nových vecí pozorovaním v praxi, ako vlastného tvorivého procesu, tak aj procesu prácu celej skupiny.

Pozorovania synektických skupín počas práce, experimenty zahŕňajúce jednotlivcov umožnili preniknúť do podstaty skúmaného procesu.

Gordon riešil problém identifikácie, objektivizácie duševnej činnosti priamo v procese tvorivosti. Upozornil, že psychické stavy, mechanizmy, ktoré fungujú v čase, keď človek tvorí, sú zvyčajne skryté pred pozorovaním. V situácii, keď sú synektori zjednotení v skupinách, sa od nich vyžaduje, aby vyjadrili svoje myšlienky a pocity k diskutovanej problematike. To umožňuje verejnosti priblížiť prepojenia najkomplexnejšieho procesu individuálnej tvorivosti, po ktorom ich možno porovnávať s ostatnými a analyzovať.

Kľúčovým bodom synektiky, ktorý ju odlišuje od metódy brainstormingu, je prístup k rozhodovaciemu procesu. Typický brainstorming nápadov synektory odmietajú takmer počas celého procesu práce. Uvádza sa, že kompletnú, holistickú myšlienku, ktorá je myšlienkou alebo súborom myšlienok založených na určitých premisách, vydáva jednotlivec potom, čo na ňu sám príde. Túto integritu môžu ostatní akceptovať ako pravdivú, užitočnú alebo ju odmietnuť ako nesprávnu. Integrita odoláva ďalším zmenám. Nikto nemôže uznať autorstvo tejto myšlienky, okrem toho, kto ju vyjadril. Pokusy bojovať proti tomuto negatívnemu javu sú zrejmé zo skutočnosti, že pred brainstormingom sa konkrétne dohodnú na rozdelení (alebo zhode) autorstva predložených myšlienok, ale to problém neodstráni.

Na druhej strane, iracionálne informácie sú príčinou prejavu v pamäti metafor, obrazov, ktoré sú ešte nejasne načrtnuté, nestále. Na jej základe však môžu všetci členovia skupiny pokračovať v pohybe smerom k riešeniu. Neustála stimulácia podvedomia vedie k prejavom intuície. Fenomén „vhľadu“ sa pomerne často prejavuje v práci dobre trénovanej, pripravenej skupiny, keď koná koordinovane, neustále sa fixuje na viac-menej iracionálnom základe, vyhýba sa pokusom formulovať konečne dokončené nápady a myšlienky. po určitú dobu.

V synektike sú teda podľa Gordona výsledky riešenia problému racionálne, kým proces vedúci k riešeniu je iracionálny. Nezvyčajná je aj organizácia vplyvu skupiny na tvorivú činnosť jednotlivcov. Zároveň sa pozornosť venuje pokusom o prekonanie seba samého, odmietaniu štandardných prístupov. Riziko, náročná úloha, má veľkú psychologickú prestíž v skupine synektorov, z ktorých každý má tendenciu prevziať najväčšiu časť ťažkostí.

Pozorovania tiež ukázali, že v procese práce je užitočné predkladať úplne nereálne nápady, návrhy, abstraktné obrazy, teda to, čo pôvodne autor nazval „hra“ a „irelevantnosť“. Nálada identifikovať operátorov však prinútila neskôr objasniť, čo sa pod týmito pojmami skrýva.

Tu je päť hlavných princípov, ktoré sú základom synektického prístupu:

1. Odkladanie, t. j. najprv hľadanie nových uhlov pohľadu alebo perspektív a nie riešení. Napríklad, než priamo diskutovať o typoch čerpadiel na čerpanie vody, je lepšie, ak synektická skupina hovorí o viac všeobecná téma ako presúvať „veci“ z miesta na miesto.
2. Autonómia objektu, t.j. umožnenie, aby problém „uspel“ sám od seba. Napríklad namiesto toho, aby sme hovorili o tom, čo je možné z hľadiska vytvárania softvéru na publikovanie na počítači, skupina by sa mohla zamerať na to, aký by bol „ideálny“ systém na publikovanie na počítači. Problém sa tak stáva stredobodom diskusie viac ako potenciálne technologické riešenia.
3. Používanie „platitudes“, t.j. používanie známeho na pochopenie neznámeho. Príklad tohto prístupu: skupina vysokoškolských učiteľov dostane za úlohu vytvoriť osnova v informatike pre začiatočníkov. Namiesto zamerania sa na informatiku možno skupinu požiadať, aby sa zamerala na to, čo by sa všeobecne považovalo za „ovládnutie“ v tejto oblasti.
4. Inklúzia / výber, t. j. striedanie všeobecného a špecifického, konkrétneho, aby sa konkrétne príklady identifikovali a považovali za súčasť väčšieho.
5. Používanie metafor, t. j. používanie analógií na ponúkanie nových uhlov pohľadu.

Hra s metaforou je jedným z plodných mechanizmov, keď potrebujete urobiť známe neznámym a neznáme známym. Metafory sa používajú na základe explicitných alebo implicitných porovnaní medzi podobnými a jasne nekonzistentnými objektmi. Patrí sem aj mechanizmus personifikácie s hlavnou otázkou: „Ako by sa cítila tá alebo oná vec, keby to bola ľudská bytosť a mohla na všetko reagovať? Ako by som sa cítil, keby som bol touto vecou?

Verí sa, že elegancia rozhodnutí vydaných skupinou je funkciou rozmanitosti vedomostí, záujmov a emocionálnych charakteristík, ktoré účastníci majú.

Dôležitým kritériom pre výber členov skupiny je zohľadnenie emocionálneho typu. Ovplyvňuje to, ako človek pristupuje k problému:

• Snaží sa prísť na koreň problému hneď, alebo sa bije okolo?
• Je pasívny tvárou v tvár hroziacej porážke, alebo sa vytrvalo snaží uspieť?
• Keď sa mýli, spája to so svojimi činmi alebo sa ospravedlňuje a hľadá dôvody vonku?
• Dokáže efektívne využiť svoju intelektuálnu energiu? ťažké situácie alebo sa vzdáva v najkritickejšom momente?

Tu je ďalší rad rozdielov medzi synektikou a brainstormingom. Výber skupiny generátorov brainstormingu spočíva v identifikácii aktívnych tvorcov s rôznymi znalosťami. Ich emocionálne typy sa nijako zvlášť neberú do úvahy. Naopak, v synektike budú pravdepodobne vybraní dvaja ľudia s rovnakou batožinou vedomostí, ak majú súčasne výrazné rozdiely v emocionálnej sfére.

Vyhýbanie sa špecializácii, prítomnosť v skupine odborníkov v rôznych oblastiach vedomostí vám umožňuje pracovať na probléme z rôznych uhlov pohľadu. Samozrejme, žiadna skupina nemôže byť kompetentná vo všetkých oblastiach vedy a techniky, v ktorých musí riešiť problémy. Preto je často v skupine zaradený odborník v tejto oblasti vedomostí. Podľa situácie môže v prvom režime zastávať rolu „encyklopédie“ alebo „diablovho advokáta“, pracuje skôr pasívne, t.j. vydáva konkrétne rady, informácie na žiadosť členov skupiny.

V režime „diablov advokát“ okamžite odhaľuje a odmieta slabiny predkladaných konceptov, konceptov, prístupov. Často je odborník zaradený do skupiny na dlhší čas. Odborník musí tvrdo pracovať, aby špecifickú terminológiu svojej špecializácie prispôsobil verejnosti. Musí sa zaoberať aj spätným prekladom, ako aj umožniť „inváziu“ skupiny na „územie“ jeho oblasti poznania.

Najdôležitejším prvkom synektického procesu je praktická implementácia myšlienok získaných v procese práce. Synektory sa musia zúčastňovať praktickej práce, čo sa považuje za životne dôležitý proces na ich udržanie v dobrom stave. Bez prístupu k praxi sa proces myslenia uzatvára do abstrakcií a tie vedú k ešte väčším abstrakciám a neistote.

Riešenia, ktoré siektory ponúkajú, sa často zdajú originálne, niekedy obyčajné, obyčajné, no treba si uvedomiť, že základ a najväčšie množstvo práce sinektorov nie je v riešení problému, ale v jeho položení, v schopnosti vidieť nečakaný uhol, obrat, prízvuk. Stanovené úlohy zvyčajne nie sú náročné, zvyčajne sa riešenia nájdu hneď po vyjasnení situácie, takže sa zvyčajne nezahŕňajú dodatočné prostriedky, napríklad iné metódy riešenia problémov. Synektiku možno definovať ako prostriedok na stanovenie cieľov. Hľadanie riešenia je vlastne dôsledkom známeho postoja, že správna formulácia problému je polovicou riešenia.

Bloková schéma synektického procesu

1. Vyjadrenie problému

2. Preklad úlohy, „ako je položená“ do úlohy, „ako sa chápe“.

3. Identifikácia otázky, ktorá spôsobuje analógie.

4. Práca na hľadaní analógií.

5. Použitie analógií:

• Priama analógia
• Symbolická analógia
• Osobná analógia
• Fantastická analógia

6. Hľadaj možnosti pretavenia nájdených analógií a obrazov do návrhov riešenia problému.

Operátory synektiky

Synektika definuje tvorivý proces ako duševnú činnosť v situáciách kladenia a riešenia problémov, kde výsledkom je umelecký alebo technický objav (vynález). Operátory synektík sú špecifické psychologické faktory, ktoré podporujú a poháňajú vpred celý tvorivý proces. Mali by byť odlíšené od psychických stavov, ako je empatia, angažovanosť, hra atď. Psychologické stavy sú základom tvorivého procesu, ale nie sú kontrolovateľné. Pojmy „intuícia“, „empatia“ atď. sú len názvy spojené s veľmi zložitými činmi. Operátory synektiky, jej mechanizmy sú určené na stimuláciu, aktiváciu týchto zložitých psychologických stavov.

Pri riešení problému je zbytočné snažiť sa presvedčiť seba alebo skupinu, aby boli kreatívni, intuitívni, zaangažovaní, či priznať zjavné disproporcie. Je potrebné poskytnúť prostriedky, ktoré to človeku umožnia.

Napriek tomu, že sme sa v procese opisu evolúcie synektiky v krátkosti dotkli jej hlavných mechanizmov, zvážime ich ešte raz, už vo finálnej podobe.

Globálne synektika zahŕňa dva základné procesy:

a) Premena neznámeho na známe.

b) Premena známeho na neznáme.

A. Premena neznámeho na známe

Prvá vec, ktorú človek, ktorý má vyriešiť problém, urobí, je pokúsiť sa ho pochopiť. Táto fáza práce je veľmi dôležitá, umožňuje vám zredukovať novú situáciu na už testovanú, známu. Ľudské telo je zásadne konzervatívne, a preto ho ohrozuje akákoľvek zvláštna vec alebo pojem. Je potrebná analýza, ktorá dokáže „prehltnúť“ túto zvláštnosť, dostať ju pod istý, už známy základ, podať vysvetlenie v rámci známeho modelu. Na začatie práce na probléme je potrebné vytvoriť konkrétne predpoklady, hoci v budúcnosti sa v procese práce chápanie problému zmení. Proces premeny neznámeho na známe vedie k obrovskej rozmanitosti riešení, ale požiadavka novosti je spravidla požiadavkou nového uhla pohľadu, pohľadu na problém. Väčšina problémov nie je nová. Ide o to, aby boli nové, čím sa vytvorí potenciál pre nové riešenia.

B. Premena známeho na neznáme

Premeniť známe na nepoznané znamená skresliť, prevrátiť, zmeniť každodenný pohľad a reakciu na veci, udalosti. V „známom svete“ majú predmety vždy svoje pevné miesto. V rovnakom čase rôzni ľudia môže vidieť ten istý predmet z rôznych uhlov pohľadu, neočakávaný pre ostatných. Trvať na tom, aby sa známe považovalo za neznáme, je základom kreativity.

Synektika identifikuje štyri hlavné mechanizmy premeny známeho na neznáme:

1. Osobná analógia
2. Priama analógia
3. Fantastická analógia
4. Symbolická analógia

Podľa W. Gordona bez prítomnosti týchto mechanizmov nie sú možné žiadne pokusy o formulovanie a riešenie problému. Týmito mechanizmami sú špecifické mentálne operátory, špeciálne „nástroje“ na aktiváciu tvorivého procesu. Existuje istý predsudok vynálezcov voči akejkoľvek mechanizácii ľudskej tvorivosti. Synektika však vedome zahŕňa práve takúto „mechanizáciu“. Použitie týchto mechanizmov pomáha prudko zvýšiť tvorivú činnosť, aby bola výsledkom vedomého úsilia.

Osobná analógia

Osobná identifikácia s prvkami problému oslobodzuje človeka od stôp a produktov jeho mechanickej, vonkajšej analýzy. „Chemik si dáva na známosť problém pomocou rovníc, ktoré opisujú reakcie, ktoré prebiehajú. Na druhej strane, aby bol problém neznámy, chemik sa môže identifikovať s molekulami v pohybe. Kreatívny človek si sám seba môže predstaviť ako pohybujúcu sa molekulu, plne zapojenú do svojej činnosti. Stáva sa jednou z množstva molekúl, on sám je akoby vystavený všetkým molekulárnym silám, ktoré ho ťahajú všetkými smermi. Celou svojou bytosťou cíti, čo sa v tej či onej dobe stane s molekulou.“ Tu je jasne vidieť, že urobiť problém neznámym znamená vidieť nové aspekty, aspekty, ktoré predtým neboli vnímané.

Priama analógia

Tento operátor poskytuje proces porovnávania analógov, ktoré existujú paralelne v rôznych oblastiach vedomostí, faktov, technológií. Vyžaduje si to, aby človek aktivoval svoju pamäť, zapol mechanizmy analógie a identifikoval v ľudskej skúsenosti alebo v živote prírody podobnosti toho, čo je potrebné vytvoriť.

Účinnosť prenosu myšlienok z biológie do inžinierskej praxe je všeobecne známa. Napríklad zariadenie na pohyb v zemi vytvorili inžinieri na základe dôkladnej štúdie princípu fungovania lodného červa „teredo“, ktorý pre seba vytvára tunel v denníku. Plodnosť používania analógií sa v našej dobe neustále potvrdzuje.

V skutočnosti je použitie priamej analógie voľné asociatívne vyhľadávanie vo veľkom vonkajší svet, na základe vzťahu funkcií a postupov vykonávaných v rôznych oblastiach života. Úspešné využitie mechanizmu priamej analógie zabezpečujú rôzne profesie a životná skúsenosťčlenovia skupiny.

Fantastická analógia

S fantastickou analógiou je potrebné predstaviť si fantastické prostriedky alebo postavy, ktoré vykonávajú to, čo si vyžadujú podmienky úlohy. Napríklad by som chcel, aby cesta existovala tam, kde sa jej dotýkajú kolesá auta.

Symbolická analógia

Tento mechanizmus sa líši od mechanizmu predchádzajúcich analógií v tom, že symbolická analógia používa na popis problému objektívne a neosobné obrazy. V skutočnosti synektor v tomto štádiu tvorí poetickú odpoveď na problém. (Pojem „poetický“ tu znamená výstižný, obrazný, protirečivý, majúci veľký emocionálny a heuristický význam).

Účelom symbolickej analógie je objaviť paradox, nejednoznačnosť, rozpor v známom. Správna symbolická analógia je dvojslovná definícia objektu. Definícia je jasná, neočakávaná, ukazuje predmet z nezvyčajnej, zaujímavej stránky. Dosahuje sa to tým, že každé zo slov je charakteristikou subjektu a vo všeobecnosti tvoria rozpor, alebo skôr sú protiklady. Existuje aj iný názov pre takýto pár slov - "názov knihy." Tu je potrebné v jasnej, paradoxnej forme ukázať celú podstatu toho, čo sa skrýva za „titulkom“. Synektori tvrdia, že symbolická analógia je nevyhnutným nástrojom na to, aby sme videli „výnimočné v obyčajnom“.

Tu je niekoľko príkladov takejto vízie analyzovaných objektov:

• výstava je organizovaná nehoda
• predaj - formalizovaná dôvera
• kniha je tichým partnerom

Použitie tohto mechanizmu v praktickej práci je veľmi cenné, pretože umožňuje vidieť v objekte komplexný súbor protichodných tendencií, aspektov a vlastností.

Od roku 1955 prebiehajú práce na príprave synektických skupín. Počas tejto doby sa vyškolilo veľké množstvo efektívne pracujúcich špecialistov. Synektika sa úspešne pokúša zmeniť niektoré nevedomé mechanizmy na vedomé, aby fungovali hneď, ako budú potrebné. Práca synektorov je najefektívnejšia v oblasti hľadania nápadov na nové produkty, pri tvorbe efektívnej a nevšednej reklamy.

V tomto a predchádzajúcom článku sme sa teda pozreli na „metódy intuitívneho vyhľadávania“ používané pri riešení problému: brainstorming a synektika.

Brainstorming slúži ako prostriedok na generovanie značného počtu nápadov. Slabina metódy spočíva v tom, že v nej chýbajú mechanizmy a nástroje, ktoré umožňujú prácu s obrázkami. Ale sú to obrazy, ktoré slúžia ako zdroj nápadov.

Tento nedostatok je eliminovaný v synektike, ktorej hlavnou silou sú mechanizmy práce s obrazmi, ich generovanie a zmena. Generovanie nápadov tu ustupuje do pozadia, stáva sa derivátom nájdeného nápadu. Ale obrazy tiež nie sú primárne, sú odvodené zo všeobecného obrazu sveta, z akceptovaných v spoločnosti a teda nevnímaných rámcov, obmedzení, noriem. Rovnako ako vzduch nás obklopujú a sú prirodzené až do úplnej „priehľadnosti“. Zdanlivá sloboda konania v rámci metód je slobodou v rámci nevedome ohraničeného priestoru.

Na prekonanie tejto úrovne obmedzení je určená nasledujúca metóda - metóda voľného konania. Podstatu metódy nemožno odhaliť v krátkom článku. Všeobecným zameraním používaných mechanizmov je však identifikácia vnútorných hraníc a bariér, stereotypov a ich prekonávanie. Táto metóda vám umožňuje opraviť obrázky a nápady vytvorené o objekte, a preto ísť nad rámec obvyklého. Práve tento druh prekonávania stereotypov vždy viedol priekopnícke spoločnosti k nápadom nových produktov, otváral nové medzery na trhu a niekedy v zásade menil aj samotný tento koncept.

Metódy rozvoja nových kreatívnych nápadov sú dnes žiadané v rôznych oblastiach. Lídri veľkých firiem a organizácií s ich pomocou zvyšujú efektivitu svojej činnosti v konkurenčnom prostredí a kreatívne tímy stimulujú mimoriadne myšlienkové pochody. Existuje mnoho spôsobov a praktických techník na implementáciu myšlienky netriviálneho prístupu k riešeniu problémov – od klasického brainstormingu až po techniku ​​šiestich klobúkov. V poslednej dobe sa stala populárnou iná metóda - synektika, ktorej účinnosť sa už dlho osvedčila v praxi. Charakteristickým rysom tejto techniky je možnosť použitia rôznych techník, ktorých súhrn rozširuje hranice hľadania originálnych riešení.

Všeobecné informácie o synektike

Autorom metódy je William Gordon, ktorý na začiatku 50. rokov aktívne pracoval na zdokonaľovaní techniky brainstormingu. Ovocím práce vedca bol synektický prístup k riešeniu problémov. Toto slovo znamená "spojenie rôznych prvkov", čo odráža zvláštnosť tejto metódy. Aj keď metóda synektiky patrí k metódam aktivizácie tvorivých schopností, využíva sa v rôznych oblastiach, dokonca aj v priemyselných podnikoch.

Prvé zoznámenie sa s technikou môže vyvolať nesprávny dojem, že ide o dostupnú techniku. V skutočnosti si to vyžaduje komplexnú organizáciu a serióznu prípravu od členov synektickej skupiny. Treba tiež poznamenať, že synektika rieši špecifické problémy a nezahŕňa použitie vzorov pri vývoji rôznych systémov. Ako už bolo uvedené, táto technika je založená na Presnejšie povedané, predstavuje jej upravenú verziu, určenú pre profesionálov.

Spoločenský význam metódy

Štúdie ukazujú, že moderné spoločnosti a organizácie sa riadia určitými zákonmi, ktoré určujú ich politiku. Často dôsledné dodržiavanie konkrétneho kurzu neumožňuje použiť a dokonca zvážiť spôsoby riešenia problémov, ktoré by mohli zvýšiť efektivitu činnosti, ale sú v rozpore so chartou. Pomerne často prijaté pravidlá a nariadenia skutočne odrážajú realitu a fungujú v prospech. Existujú však aj opačné prípady, keď firemné zákony nie sú ničím iným ako súborom zvykov z minulosti. Inovatívne nápady sú zase schopné zmeniť situáciu bez deštruktívnych procesov zvnútra, hlavnou vecou je správne použiť metódu. Synektika aj na nižších úrovniach riadenia umožňuje dosahovať dobré výsledky v rozhodovacom procese.

Podstata metódy

V praxi je táto metóda implementovaná na základe princípov analógie. To znamená, že na vyriešenie úlohy sa preberajú skúsenosti z inej oblasti, v ktorej sa už podobný problém riešil. Na ilustráciu tohto prístupu možno uviesť príklad, ktorý riešila Gordonova skupina. Tvorca metódy stál pred úlohou, ako umiestniť lupienky do obalu čo najkompaktnejšie, aby sa zároveň nemrvili. Východisko bolo nájdené pomocou analógie, ktorá demonštrovala podstatu synektickej metódy ako metódy porovnávania. Vedcova skupina využila princíp vrecovania listov, ktoré si zároveň zachovali štruktúru, pretože boli mokré. V prípade lupienkov bola použitá špeciálna technológia formovania a vlhčenia múky, čo umožnilo ušetriť miesto v balení. Tak sa zrodila známa značka Pringles.

Vytvorenie synektického kolektívu

Proces formovania členov skupiny, ktorá bude metódu implementovať, zahŕňa niekoľko etáp. V prvej fáze sa testujú potenciálni účastníci synektického deja. Pri testoch sa zisťuje všeobecná erudícia, úroveň vzdelania, flexibilita myslenia, skúsenosti z účasti na rôznych experimentoch. Môžu sa vyžadovať aj testy špecializovaných znalostí, ktoré určujú špecifický účel synektických metód v konkrétnej oblasti. Napríklad pri stavebných úlohách môžu byť potrebné znalosti architektúry a v potravinárskom priemysle chémie. Potom sú členovia skupiny vyškolení. Treba poznamenať, že na Západe sa táto metóda aktívne používa rôznymi spôsobmi, a preto sú školiace strediská synektiky celkom bežné. Záverečnou fázou je uvedenie pripravenej skupiny do reálneho prostredia na prácu na úlohe.

Objednávka na implementáciu metódy

Ako každá iná metóda generovania nových nápadov, synektika zahŕňa niekoľko fáz práce na úlohe. Na začiatok, aby sa zachovala abstraktnosť myslenia, je uvedená všeobecná predstava o probléme bez špecifikácie požiadaviek na výsledok. Potom je problém rozdelený do niekoľkých zjednodušených častí, po ktorých skupina pracuje na samostatnom hľadaní možných problémov a spôsobov ich riešenia.

Je dôležité poznamenať, že aj v tejto fáze sa účastníci zaoberajú problémom v podobe, v akej mu rozumejú, teda bez upresňovania. V hlavnej fáze riešenie problémov pomocou synektickej metódy zahŕňa zváženie analógií, ktoré sú najbližšie k nastolenému problému. Táto fáza sa končí rozhodnutím o výbere analógie a vykoná sa porovnanie z inej oblasti a nastoleného problému. Stojí za to zdôrazniť dôležitý rozdiel medzi týmto prístupom a klasickou metódou brainstormingu. V prípade synektiky sa počíta aj s kritikou navrhovaného nápadu odborníkmi, ako aj s uvedením riešenia do praxe.

Operačné mechanizmy synektík

Členovia synektických skupín musia pracovať so širokou škálou nástrojov vrátane operačných mechanizmov. Môže ísť najmä o hru s metaforami, v ktorej sa opäť používajú analógie podobné nastolenému problému. Zvyčajne medzi hlavné ciele takejto práce patrí premena známeho na neznáme. Inými slovami, rámec a bariéry sú odstránené, čo robí metódu efektívnejšou. Synektika umožňuje poňať problém v novej podobe a z nezvyčajného uhla pohľadu. Je pozoruhodné, že nie je možné učiť psychologické nástroje. Takéto mechanizmy, ako je hra s intuíciou, naznačujú možnosť ich použitia každou osobou na vedomej úrovni.

Typy analógií v synektike

Analógie sú kľúčovým mechanizmom, ktorý poskytuje synektický výsledok. Existuje niekoľko typov tohto nástroja, vrátane priamych, fantastických, osobných a symbolických porovnaní.

Priame analógie predpokladajú, že objekt tretej strany bude v určitých vlastnostiach čo najviac podobný predmetu problému. Analógie osobné vlastníctvo stanoviť si za cieľ hľadanie na základe vlastných dojmov, emócií, spomienok atď. Obľúbená je aj symbolická metóda analógií. Synektika v tento prípad inštruuje účastníkov, aby vyjadrili problém prostredníctvom jazyka metafor a symbolov. V procese takéhoto hľadania sa objekt prenáša z reálneho sveta do systému abstraktných pojmov. Podobné vlastnosti má aj metóda s použitím fantastických analógií. Účastníci vybavujú predmety špeciálnymi vlastnosťami a vlastnosťami, čo tiež umožňuje efektívnejšie riešiť úlohy.

Výhody a nevýhody synektiky

Medzi výhody metódy patrí jej všestrannosť, efektívnosť v porovnaní s alternatívnymi spôsobmi rozvíjania abstraktného myslenia, ako aj zlepšenie individuálnych vlastností vrátane intuície a predstavivosti. Synektika je tiež jednou z metód aktivizácie myslenia, ktorá poskytuje kritické hodnotenia pri príprave výsledku, čo zlepšuje kvalitu práce odborníkov. Ak hovoríme o mínusoch, potom hlavnou bude zložitosť. Aj keď sa nástroje a mechanizmy technológie zdajú jednoduché, organizácia synektiky na profesionálnej úrovni je pomerne zložitý podnik.

Záver

Základné princípy synektiky zahŕňajú použitie rôznych prostriedkov na rozvoj predstavivosti a myslenia. A samotná povaha tejto techniky nevylučuje jej zdokonalenie. K dnešnému dňu existuje niekoľko smerov, ktorými sa metóda vyvíja. Synektika v najjednoduchších modeloch je k dispozícii na implementáciu jednej osobe, ktorá rovnakými analógiami nájde aspoň originálne a nové.Ďalšia vec je, že efektivita takéhoto prístupu nebude vysoká. Tradičný prístup k synektike stále zahŕňa skupinovú prácu na probléme, v ktorej nie je vylúčená kritika návrhov.

Aké spôsoby vytvárania nových nápadov a rozvoja nevynašiel človek! Brainstorming a metóda "", a metóda ohniskových objektov, nepriame stratégie, morfologická analýza, "pasca na nápady", metóda "Autobus, posteľ, vaňa" a mnohé ďalšie. Jednou z najvýraznejších a najvýnimočnejších z nich je však metóda synektiky, kde sa pomocou analógií hľadajú nové nápady a neštandardné riešenia problémov a stanovené úlohy sa prenášajú na hotové riešenia, ktoré sa odohrávajú v niektorých iné oblasti a oblasti činnosti. O samotnej metóde si ale povieme trochu neskôr a najskôr si povieme pár slov o jej tvorcovi Williamovi Gordonovi.

William Gordon

William Gordon je známy vynálezca a objaviteľ myslenia kreatívnych ľudí: iných vynálezcov a umelcov. V priebehu svojej činnosti zistil, že individuálna tvorivosť a tvorivosť skupiny sú si navzájom podobné. To bol dôvod, prečo sa v roku 1952 v Cambridge vytvorila prvá synektická skupina, kde sa diskutovalo o myšlienkach spojenia klasickej metódy brainstormingu, postupnej diskusie o probléme a použitia všetkých druhov analógií a metafor.

Potom v roku 1960 založil William Gordon v Bostone poradenskú spoločnosť Synectics Inc. a v roku 1961 vyšla jeho kniha Synectics: Developing the Creative Imagination. Odvtedy sa metóda synektiky aktívne rozvíja a získala popularitu po celom svete. Mimochodom, klienti organizácie Synectics Inc., ktorú vytvoril Gordon sú také globálne spoločnosti ako "Zinger", "General Electrics", "IBM" a mnohé ďalšie.

Teraz prejdime priamo k popisu samotnej synektickej metódy.

Synektická metóda od Williama Gordona

Pojem „synektika“ znamená spojenie v procese hľadania riešenia problému heterogénnych, niekedy až nezlučiteľných prvkov. Mnohí to porovnávajú s metódou brainstormingu, ale existujú zásadné rozdiely. Po prvé, v synektike je vítaná kritika a po druhé sa aktívne používajú rôzne druhy porovnaní a analógií. V procese riešenia úlohy sa zúčastňuje skupina ľudí (synektika) a diskusia pozostáva zo štyroch hlavných etáp:

• Priame analógie. Často sa nachádzajú v rôznych systémoch (aj biologických), ktoré riešia problémy podobné tomu súboru. Napríklad sa verí, že francúzsky inžinier Marc Isimbar Brunel pri svojom pozorovaní toho, ako vrták do dreva vŕta rúrkový kanál do dreva, dospel k objavu kesónovej metódy pri stavbe podvodných stavieb.
• Subjektívne (osobné) analógie. Príkladom môže byť vynálezca, ktorý si predstavuje, ako by fungovalo jeho vlastné telo, keby ho mohol použiť na dosiahnutie požadovaného výsledku. Ako by sa cítil, keby jeho ruky boli napríklad krídla alebo lopatky vrtuľníka? Alebo ako by sa správalo jeho telo, keby bol žeriavom?
• symbolické analógie. Môžu sa tu použiť prirovnania, alegórie, metafory, kde sa vlastnosti niečoho stotožňujú s vlastnosťami iného. Napríklad priestor možností, akútny problém, oceľové rozhodnutie atď.
• Fantastické analógie. V tejto fáze musíte reprezentovať veci tak, ako nemôžu byť, podľa definície. Napríklad každý okamih vášho života sprevádza iba hudba, ktorú si môžete vybrať. Alebo vždy, keď riadite auto, všetky prekážky atď. vám automaticky zmiznú v ceste.

Nižšie je uvedená všeobecná schéma postupnosti fáz synektickej metódy:

Princíp činnosti podľa synektickej metódy

Rovnaká práca o synektickej metóde Williama Gordona je nasledovná:

Prvý krok

Najprv sa vyberie skupina špecialistov – takzvané „oddelenie vývoja“. Mal by pozostávať z 2-3 ľudí, ktorí sú odborníkmi pozvanými zvonku a zastupujúcimi rôzne vedné disciplíny, oblasti vedomostí alebo profesie; a 2-3 ľudia, ktorí sú členmi hlavného tímu, pre ktorý sa práca robí. Špecialisti by sa mali vyberať na základe rozsahu ich vedomostí, praktických skúseností (najlepšie rôznorodých), flexibility myslenia, veku a psychologického typu (lepšie, keď to má každý inak). Skupina musí byť umiestnená v samostatnej miestnosti a musia byť pre ňu vytvorené všetky potrebné podmienky: miestnosť musí byť vybavená požadovaným zariadením (ak sa vyžaduje), musí mať tabuľu s popisovačmi, fixy, papiere, perá atď.

Druhá fáza

Skupina by mala dostať príležitosť na testovanie použitia analógií na orientáciu nervového systému všetkých účastníkov a ich mozgovú aktivitu pri riešení problému. Synektici by mali diskutovať o analógiách a používať tieto diskusie ako prostriedok na spontánne orientovanie svojho myšlienkového procesu na daný problém.

Ďalej sú uvedené štyri typy analógií uvedené vyššie (priama, osobná, symbolická, fantastická) do praxe. Sú zásadné, pretože dokáže zachytiť skúsenosti, vedomosti a myšlienky všetkých členov skupiny. Je obzvlášť dobré, ak ich používate podľa takéhoto systému: priame - skutočné, osobné - telesné, symbolické - abstraktné, fantastické - neskutočné. Spolu s tým je obzvlášť dôležité, že každý člen skupiny musí prekonať strach z odhalenia svojich osobných myšlienok ostatným. Na tento účel môžete účastníkov najskôr oboznámiť s prácou skúsených synektikov tak, že im ukážete napríklad videozáznam synektickej metódy v akcii. A aby sa všetci účastníci naučili rozpoznať znaky približovania sa k riešeniu problému, mali by sa v procese práce používať zvukové záznamy z absolvovaných etáp.

Tretia etapa

V tejto fáze je problém priamo vyriešený, ktorý tiež pozostáva z niekoľkých komponentov:

• Formulácia hlavného problému (aby všetci účastníci jasne pochopili problém, ktorý je potrebné vyriešiť);
• Diskusia možné riešenia a odmietanie neefektívnych (umožňuje skrátiť čas na vyriešenie problému a neplytvať energiou a kreativitou na zbytočné nápady);
• Hľadajte analógie, ktoré umožnia vyjadriť úlohu pojmami, ktoré sú známe a známe každému členovi skupiny (takže každý účastník bude môcť predložiť svoje návrhy);
• Identifikácia všetkých druhov problémov a ťažkostí, ktoré vytvárajú prekážky pri riešení problému (umožňuje vám odstrániť vznikajúce prekážky a dospieť k riešeniu najkratšou cestou);
• Kladenie hlavných otázok a „vypracovanie“ každej z nich (objasnenie a konkretizácia riešenia).

Ak sa analógie stanú príliš abstraktnými, diskusia o probléme sa prenesie na zrozumiteľnejší kanál pre každého. A keď sa objaví aspoň jeden sľubný nápad, treba ho rozvíjať až do momentu, keď sa začne uplatňovať v praxi.

Analógie často umožňujú transformáciu známych myšlienok na neznáme, čo zvyšuje pravdepodobnosť nájdenia riešenia problému a tiež prispieva k tomu, že vedomosti a skúsenosti, ktoré už účastníci majú, môžu byť použité v samotnom procese hľadania. toto riešenie.

Štvrtá etapa

Ak sa riešenie problému našlo a ukázalo sa ako efektívne, potom je skupina synektikov vyzvaná, aby hľadala riešenia iných problémov, ktoré sú pre tento tím relevantné v v súčasnosti. Podmienky a časové rámce pre túto fázu sa dojednávajú samostatne.

Krátke zhrnutie

Doteraz bol popis synektickej metódy a jej krokov značne zjednodušený na pochopenie a všetko sa zdá byť ľahko použiteľné. V skutočnosti je však použitie synektickej metódy dosť ťažké. Navyše, pre jeho efektívne využitie by výcvik skupín synektikov mal pokračovať minimálne rok.

V prípade, že sa podnikateľ alebo vedúci veľkej organizácie rozhodne uchýliť k synektickej metóde, bude musieť nájsť špecializovaných synektikov, ktorí dokážu vyškoliť personál vo všetkých vlastnostiach a nuansách techniky. Ale každý bežný človek v procese hľadania riešení problémov alebo tvorivých úloh môže jednoducho použiť analógie, ktoré sú neoddeliteľnou a najdôležitejšou súčasťou synektického prístupu.

Prajeme vám tvorivý úspech!

Sme radi, že vás môžeme privítať, milí čitatelia blogu Valeryho Kharlamova! Dnes si povieme, aké ľahké je generovať nápady a nachádzať kreatívne riešenia aj tých najzložitejších problémov. Na tieto účely sa úspešne používa metóda synektiky, čo je taká symbióza absolútne heterogénnych prvkov, ktoré pomáhajú riešiť problém.

Trochu histórie

Táto metóda vznikla približne v 50-tych rokoch minulého storočia vďaka Williamovi Gordonovi, ktorý sa dlho snažil vytvoriť adaptívnejšie a pokročilejšie možnosti brainstormingu a nakoniec túto metódu vynašiel. Hoci ide o zlepšenie, synektika sa výrazne líši od svojho pôvodu v tom, že umožňuje kritiku a použitie analógií.

Uvediem príklad, aby to bolo jasnejšie. Viete, ako sa objavili čipsy Pringles? Kellogg požiadal Gordona, aby im pomohol vymyslieť spôsob, ako urobiť obal čipu čo najkompaktnejším a zároveň chrániť produkt pred poškodením počas prepravy, skladovania alebo predaja. William navrhol možnosť, ktorá sa používa na čistenie ulíc od opadaného lístia.

Ak sa pokúsite zbierať suché listy do vrecka na odpadky, proces bude dlhý a namáhavý, pretože sa zlomia, rozptýlia sa rôznymi smermi a zaberú veľa miesta. Ak však namočíte zväzok listov, „zlepia sa“ a nezanechajú medzery vo vrecku a pri akomkoľvek náraze sa rozpadnú. Genius, však?

Typy porovnaní synektík

1. Priama analógia má najčastejšie prírodný alebo technický základ. Napríklad kombináciu farieb na papagájových perách aktívne používajú dizajnéri aj umelci, technika maľovania stien je vynikajúca vo vzťahu k nábytku a samočistiaci náter bol vytvorený na základe štruktúry obyčajnej plachty, ktorá má určité priehlbiny a drážky, je schopný odpudzovať vodu.
2. Symbolický. Zahŕňa používanie metafor a premenu obyčajného na neobyčajné a naopak. Napríklad v kine je tento typ prirovnania veľmi populárny, pretože pomáha zaujať diváka a upútať pozornosť, povedzme, že ste sledovali film Živí mŕtvi? Počuli ste ľudí povedať: „Toto bol začiatok konca“ alebo „Ukázalo sa, že som vinný bez viny“?
3. Subjektívne. Nazýva sa to aj osobné, a to všetko preto, že ten, kto ho používa, sa musí pokúsiť cítiť sa v úlohe nejakého objektu alebo objektu. Zvláštnosťou tejto metódy je, že umožňuje neštandardným, úplne iným uhlom pohľadu na problém alebo úlohu, ktorú za určitých okolností nemožno vyriešiť bežným myslením a logikou. Psychológovia napríklad odporúčajú počas vážneho konfliktu trochu abstrahovať a predstaviť si seba ako muchu na strope, ktorá v tento moment sledovanie boja. Pomáha to nielen „nelámať palivové drevo“, ničiť vzťahy, ale aj pochopiť, ako táto situácia vyzerá zvonku.
4. Fantastický. Synektory (teda ľudia používajúci túto metódu), ignorujúc všetky fyzikálne zákony a podobne, sa snažia predstaviť si, že nejaký objekt alebo jav má superschopnosti. No, povedzme, aby dokončili nejakú úlohu rýchlejšie, predstavia si, že pero je Kúzelná palička ktoré môžu urýchliť váš pracovný tok.

Fázy formovania

1. Ako v zásade všade, najprv musíte vybrať členov synektívnej skupiny. Deje sa tak pomocou testovania, ktorého dôležitými zložkami sú ukazovatele úrovne všeobecných vedomostí a kompetencií v odborná činnosť, flexibilita myslenia, schopnosť nachádzať kreatívne riešenia, experimentovať.

Okrem iného je dôležitým kritériom výberu:

• Vek. Prijímajú sa jednotlivci od 25 do 40 rokov.
• Neverbalizmus, teda pomer toho, čo človek hovorí so svojimi telesnými reakciami a prejavmi.
• Sociabilita. Budete musieť pracovať v skupine a ak si človek nedokáže „budovať“ vzťahy s inými ľuďmi, nebude sa môcť aktívne zapájať do diskusií, hľadať možnosti a pod.

Pracovne sa snažia spájať ľudí z úplne odlišných oblastí, môžu vzniknúť napríklad také dvojice ako: lekár – umelec, športovec – chemik, literárny kritik – inžinier a pod.

2. Ďalej musíte nových členov skupiny naučiť základy metódy. V Amerike to trvá približne rok, počas ktorého synektori okrem teórie neustále riešia problémy a hľadajú úplne inovatívne prístupy k problémom v rôznych oblastiach činnosti. Bohužiaľ, v krajinách SNŠ sa táto metóda nepresadila, pretože si vyžaduje značné finančné investície do procesu špecializovaného školenia.

3. Priama prax už pripravených špecialistov. Deje sa to rôznymi spôsobmi, buď sa do takéhoto centra človek samostatne prihlási, aby si zvýšil kvalifikáciu a zmenil odbor činnosti, alebo firma pošle svojho zamestnanca na kurzy, aby v budúcnosti viedol projekty modernizácie a rozvoja. korporácie.

Špeciálne podmienky požadované pre skupinu:

• Poskytovanie priestoru, v ktorom môžu abstrahovať od naliehavých problémov a zapojiť sa do procesu tak, aby generovanie nápadov prebiehalo bez prekážok a rozptyľovania.
• Schopnosť vyjadriť svoj názor bez ohľadu na to, aký absurdný alebo nereálny je.
• Vytváranie uvoľneného prostredia, aby ľudia mali možnosť experimentovať a predvádzať rôzne možnosti, simulovať situácie a jednoducho sa zúčastňovať diskusií.
• Racionalizujte každé rozhodnutie už v záverečnej fáze hľadania východiska z ťažkej situácie.

Etapy

1. V prvom rade sa účastníci oboznámia s problémom.
2. Proces premeny neznámeho na známe. Na prvý pohľad neviditeľné nuansy sa skúmajú a zvažujú podrobnejšie. Potom sú rozdelené do niekoľkých komponentov a sú určené v rade úloh.
3. V tejto fáze sa berú do úvahy informácie, ktoré „vyplávali“ na povrch skupiny skôr, to znamená, že účastníci teraz začínajú iba od úloh, ktoré boli pôvodne vytvorené.
4. Nastal čas konať, preto v tomto období tím, vyzbrojený rôznymi typmi analógií, začína pracovať. Používajú sa metafory, reprezentácie seba samého na mieste samotnej zložitosti a priame, fantastické prirovnania. To pomáha oveľa viac odhaliť podstatu zložitosti a urobiť ju jasnejšou pre tých, ktorí sú zapojení do hľadania odpovedí.
5. Teraz opačné akcie - transformácia známych nuancií na neznáme a nový formulár. Vďaka tomu je možné nahliadnuť do skrytých zákutí, ktoré doteraz nikto nevidel. Opäť, ak nakreslíme analógiu, potom je tento proces podobný tomu, keď sa pozeráte na 3D obraz rôzne strany. Predpokladajme, že pred sebou vidíme trojrozmerný štvorec, ale keď sa pozrieme za roh, pochopíme, že je to tak zadná strana- trojuholník.
6. Je dôležité vziať do úvahy psychický stav ľudí. To znamená, že ak existuje kritická poznámka alebo nesúhlas s myšlienkou, nikto by nemal byť urazený. A to sa dá dosiahnuť iba vtedy, ak účastníci „spolupracujú“, majú si navzájom dôveru. Uznanie, ak komunikujú na rovnakej úrovni, prejavujúc úctu k vedomostiam, skúsenostiam a vo všeobecnosti k osobnosti kolegu.
7. únie. Teraz je potrebné všetky myšlienky a metafory trochu štruktúrovať, obliecť do formy a načrtnúť hranice. Vyberie sa najúspešnejší nápad a vyskúša sa na hlavnú úlohu.
8. Zvolenú analógiu je potrebné pretaviť do veľmi reálneho riešenia. Napríklad, ak existuje návrh zopakovať štruktúru plachty pre vodoodpudivý efekt, potom musíte nakresliť vzor vzoru, prispôsobiť ho materiálu zákazníka atď.
9. Po sérii experimentov sa vyberie najvhodnejšie riešenie, ktoré sa predloží na posúdenie odborníkom a priamo zákazníkovi.

Informácie o očakávaných výsledkoch sa zamlčujú, podmienky a podstatu pozná len manažér. Viete, prečo sa to robí? Aby sa synektory neobmedzovali, ak pred ne položíte určitú úlohu, budú konať podľa vzorov. A v tejto technike, naopak, obvyklý typ myslenia a logiky nie sú vítané. Skupine sa tak podarí nájsť „slabé miesta“ vysloveného problému, o ktorom nevedelo ani vedenie. Ponúknite aj svoje možnosti na ich odstránenie alebo zlepšenie kvality, dizajnu a pod.

A dôležitá je aj psychická zrelosť, vďaka ktorej človek „nevypadne“ z profesijnej pozície do osobnej, detinskej v domnení, že je k nemu nespravodlivý a chce úmyselne uraziť, preto žiadnu ponuku neprijíma. Najbanálnejším príkladom neprofesionality a „vypadnutia“ je, keď sa s predajcom rozprávate o zlej kvalite tovaru a on tú poznámku zoberie osobne, úprimne rozhorčený a urazený.

Vo všeobecnosti, ak bola potrebná mikroklíma vytvorená skôr, potom sa v tomto štádiu „vznášajú“ nápady, myšlienky a návrhy vo vzduchu. Všetko, čo ma napadne, hovorí bez strachu z odsúdenia a odmietnutia.

Záver

A to je na dnes všetko, milí čitatelia! Napriek tomu, že táto metóda je zložitá a jej aplikácia v bežnom živote je takmer nereálna (aspoň ak vezmeme do úvahy skutočnosť, že by sa nemala učiť menej ako rok), môžete jednoducho použiť hlavný nástroj synektiky - porovnávanie. Skúste sa vzdialiť od zaužívaných vzorcov myslenia, pozastavte logické uvažovanie a podobne a možno sa vám podarí vytvoriť niečo úplne nové a dômyselné. Prajem ti úspech!
Materiál pripravila Alina Zhuravina.