Interkulturalna komunikacija kao znanstveni smjer nastala je zbog praktičnih interesa američkih političara, poslovnih ljudi, diplomata, koji su imali hitnu potrebu otkriti razloge i riješiti probleme s kojima se susreću u interakciji s predstavnicima. različite kulture. Činjenica je da se nakon Drugog svjetskog rata sfera utjecaja američke politike, ekonomije i kulture počela aktivno širiti diljem svijeta. Američki vladini dužnosnici koji rade u inozemstvu često su bili bespomoćni u praktičnom kontaktu s ljudima iz drugih kultura. Često je to dovodilo do sukoba, međusobnog neprijateljstva, ogorčenosti. Čak ni savršeno poznavanje jezika nije otklonilo probleme koji su se pojavili. S tim u vezi postupno se razvijala svijest o potrebi proučavanja ne samo jezika, već i kultura drugih naroda, njihovih običaja, tradicije i normi ponašanja.

U sklopu programa ekonomske pomoći zemljama u razvoju, stručnjaci i aktivisti Mirovnog korpusa posjetili su razne zemlje, gdje su također nailazili na nesporazume i sukobe koji su često dovodili do neuspjeha njihovih misija. Upravo su ti neuspjesi aktivista Mirovnog korpusa postavili pitanje potrebe posebne obuke, u kojoj se glavna pozornost posvećivala razvoju praktičnih vještina interkulturalne komunikacije, a ne formalne informacije o posebnostima kulture pojedinog zemlja.

Godine 1946. američka vlada donijela je Zakon o službi u inozemstvu i stvorila Institut za službu u inozemstvu. Za rad na institutu bili su uključeni znanstvenici raznih specijalnosti - antropolozi, sociolozi, psiholozi, lingvisti itd., koji su razvili nove programe obuke za specijaliste za rad u inozemstvu.

Istraživanje Instituta završeno je 1956. godine. Prema njihovim rezultatima, 1959. godine objavljena je knjiga E. Halla "Tihi jezik", koja je postala program za daljnji razvoj interkulturalne komunikacije. E. Hall je u knjizi predložio razumijevanje kulture i komunikacije („komunikacija je kultura, kultura je komunikacija“).

Ubrzo se već unutar same interkulturalne komunikacije pojavilo nekoliko smjerova. Jedan od njih vodili su K. Klakhon i F. Strodbek, koji su predložili vlastitu metodologiju za proučavanje kultura različitih naroda. Glavne razlike među kulturama, sa stajališta autora, mogu se ustanoviti u odnosu na pojedinačne kulture na koncepte kao što su procjena ljudske prirode (orijentacija na ljudsku prirodu), odnos čovjeka prema prirodi (čovjek-priroda). orijentacija), stav prema pojmu vremena (vremenska orijentacija). ), procjena aktivnosti/pasivnosti (aktivnostna orijentacija).

Osnivači drugog smjera bili su L. Samovar i R. Porter, čiji su znanstveni interesi bili vezani uz proučavanje problematike verbalne i neverbalne komunikacije. Autori posebnu pozornost posvećuju problemu tumačenja neverbalnog ponašanja, s obzirom na to da neverbalni simboli koji su pozitivno ocijenjeni od strane jedne kulture mogu dobiti negativnu interpretaciju od govornika druge kulture.

Šezdesetih i sedamdesetih godina 20. stoljeća pojavljuju se radovi o prilagodbi stranom kulturnom okruženju. Istodobno se pojavljuje pojam "kulturni šok". Studije procesa prilagodbe omogućile su da se ustanovi da je kulturni šok podijeljen u nekoliko faza. Prvi stupanj karakterizira euforija koja se očituje u divljenju novom kulturnom okruženju. Zatim dolazi frustracija, praćena osjećajem sumnje i odbacivanja razlika u vrijednostima domaćih i stranih kultura. Proces prilagodbe završava činjenicom da se nova kulturna sredina počinje doživljavati kao prirodna te se osoba ponaša u skladu s društvenim i kulturnim normama nove sredine.

Na europskom kontinentu do formiranja interkulturalne komunikacije došlo je nešto kasnije nego u Sjedinjenim Državama, a uzrokovano je sasvim drugim razlozima. U Europi se interes za interkulturalnu komunikaciju počeo buditi zbog činjenice da su se formiranjem Europske zajednice otvorile granice mnogih država za slobodno kretanje ljudi, kapitala i dobara. Europske metropole i veliki gradovi počeli su intenzivno mijenjati svoj izgled zbog pojave predstavnika različitih kultura u njima i njihovog aktivnog uključivanja u život tih gradova. Sama praksa aktualizirala je problem međusobne komunikacije između nositelja različitih kultura. Od tada se u Njemačkoj provode studije o problemima akulturacije, migracije stranih radnika i odnosa između stranih i njemačkih radnika. U različitim istraživanjima, ovisno o cilju, do izražaja su dolazili aspekti percepcije, ponašanja i jezične razlike.

U domaćem sustavu znanosti i obrazovanja učitelji su postali pokretači studija interkulturalne komunikacije strani jezici koji su prvi shvatili da za učinkovitu komunikaciju s predstavnicima drugih kultura nije dovoljno samo jedno znanje stranog jezika. Raznolika praksa komunikacije sa strancima dokazala je da ni duboko poznavanje stranog jezika ne isključuje nerazumijevanje i sukobe s izvornim govornicima ovog jezika. Danas je postalo očito da su uspješni kontakti s predstavnicima drugih kultura nemogući bez poznavanja karakteristika tih kultura i praktičnih vještina u interkulturalnoj komunikaciji.

Do danas postoje dva glavna područja istraživanja interkulturalne komunikacije. Prvi od njih, utemeljen na folkloru. To je opisno. Njegove su zadaće identificirati, opisati i interpretirati svakodnevno ponašanje ljudi kako bi se objasnili temeljni uzroci i određujući čimbenici kulture.

Drugi smjer, koji ima kulturološki i antropološki karakter, predmet je njezina istraživanja. različite vrste kulturne aktivnosti društvene skupine i zajednice, njihove norme, pravila i vrijednosti. Socijalna diferencijacija društva stvara u svakoj skupini vlastite modele i pravila ponašanja. Njihovo poznavanje omogućuje vam brzo i učinkovito rješavanje situacija međukulturalnog nesporazuma.

Glavni ciljevi istraživanja u području interkulturalne komunikacije su:

definiranje predmeta, metodologije i konceptualnog aparata interkulturalne komunikacije;

utvrđivanje mjesta interkulturalne komunikacije među ostalim znanostima;

formiranje i razvoj kulturne osjetljivosti među sudionicima interkulturalne komunikacije, sposobnost ispravnog tumačenja specifičnih manifestacija komunikacijskog ponašanja i tolerantnog stava prema njemu;

razvoj metodike za poučavanje praktičnih vještina i sposobnosti u komunikaciji s predstavnicima drugih kultura.

Interkulturalna komunikacija može se provoditi i istraživati ​​na razini grupe ili na razini pojedinca. Drugim riječima, može se proučavati komunikacijski proces između različitih kulturnih skupina (velikih i malih) ili između pojedinaca. Većina studija koje se provode na grupnoj razini prirode su kulturno-antropoloških i socioloških studija koje kulturnu grupu promatraju kao kolektivnu cjelinu (cjelinu) i pokušavaju je holistički razumjeti.

Interpersonalna razina komunikacije. Krajnji subjekt interkulturalne komunikacije je sama osoba. To su ljudi koji su u izravnoj interakciji jedni s drugima. U isto vrijeme, dobrovoljno ili ne, ti ljudi su dio različitih društvenih skupina sa svojim vlastitim kulturnim obilježjima. Ponašanje svake osobe određuje sustav odnosi s javnošću i kultura u koju je uključen. Svaki sudionik kulturnog kontakta ima svoj sustav pravila, ali ta su pravila određena njegovom sociokulturnom pripadnosti. Razlike u tim pravilima mogu se promatrati kao razlike u verbalnim i neverbalnim kodovima u specifičnom kontekstu interkulturalne komunikacije. Stoga u neposrednoj komunikaciji predstavnici različitih kultura moraju prevladati ne samo jezične barijere, već i barijere koje su nejezične prirode i odražavaju etnonacionalne i sociokulturne specifičnosti percepcije okolnog svijeta, nacionalna obilježja mišljenja, specifičnih mimičkih i pantomimijskih (kinezičkih) kodova koje koriste nositelji različitih lingvokulturnih zajednica.

Dakle, poznato je da uspjeh ili neuspjeh komunikacije uvelike ovisi o tome hoće li partneri u komunikaciji ulijevati jedni drugima povjerenje. To povjerenje određuju prvenstveno dva čimbenika – osobnost osobe i njezino posebno znanje. Ali ti su čimbenici relativni u različitim kulturama. U ne Zapadne kulture povjerenje u nečiju osobnost važnije je od povjerenja u njegova posebna znanja, a u zapadnim kulturama – naprotiv. Naravno, to ne znači da svi komunikatori u zapadnim kulturama nisu od povjerenja, a komunikatori u istočnim zemljama nemaju potrebno znanje. Riječ je samo o zapadne zemlje posebna znanja su važnija od osobne pouzdanosti, dok je u istočnim zemljama pouzdanost važnija od posebnih znanja.

Konačno, treba uzeti u obzir da na proces komunikacije i interpretacije poruka u međuljudskoj komunikaciji, osim kulturoloških razlika, utječu i dob, spol, profesija i društveni status sugovornika. Oni također ostavljaju pečat na prirodu svakog konkretnog čina komunikacije i razinu međusobnog razumijevanja njegovih sudionika.

Interkulturalna komunikacija u malim grupama ima više oblika: planirani pregovori, na primjer između predstavnika vladinih agencija ili poslovnih organizacija iz zemalja s različitim kulturama; neplanirane interakcije, kao što su tijekom turističkih putovanja, na konferencijama ili na akademskim seminarima. U potonjem slučaju, predstavnici iste kulture pokušavaju se držati zajedno i potrebno je puno vremena i truda uložiti u usklađivanje odnosa između dviju kulturnih skupina.

Komunikacija u maloj skupini koju čine predstavnici različitih kultura bit će plodonosna samo ako njezini sudionici budu sposobni prilagoditi svoje komunikacijsko djelovanje specifičnim uvjetima ove grupe. Pripadnici monokulturnih skupina teže se pridržavaju zajedničkih grupnih normi, dok pripadnici interkulturalnih skupina djeluju kao predstavnici svojih kultura i svojih specifične vrijednosti imaju značajan utjecaj na prirodu komunikacije. Svi koji su morali sudjelovati u takvim raspravama ili pregovorima tvrde da se predstavnici bilo koje kulture osjećaju povrijeđeno ako se rasprava ili prijedlog protivi njihovim kulturnim vrijednostima.

Za učinkovitu komunikaciju u maloj skupini, komunikator je prisiljen prilagoditi se kulturnim vrijednostima i uvjerenjima drugih članova kulturne grupe. Često u interkulturalnoj skupini sudionici rasprave pokazuju stereotipe vlastite kulture ne namjerno, već iz navike, a na njihovo ponašanje, ali i na tijek rasprave, utječu mnogi kulturni čimbenici. Stoga je u situacijama kada kulturne vrijednosti utječu na samu prirodu rasprave i pitanja o kojima se raspravlja, vrlo je važno da komunikacijski partneri shvate i pokušaju uvjeriti druge da

ti problemi su kulturološki uvjetovani, a ne rezultat nečije zle namjere.

To ne znači da sudionici u raspravama trebaju pokušati promijeniti vlastite kulturne vrijednosti ili kulturne vrijednosti svojih partnera i time otvoriti put dogovoru (iskustvo pokazuje da ne postoji kultura kojoj bi predstavnici bili skloni kriviti vlastite kulturne vrijednosti za svoje probleme). Naprotiv, puno je ispravnije probleme rješavati na način da nitko ne ide dalje od vlastite kulture. Ponekad kulturni sustav ne dopušta uvođenje onih promjena koje diktiraju racionalni projekti i programi predloženi tijekom rasprava. U ovom slučaju, bolje je pokušati tražiti drugačije praktično rješenje koje ne zahtijeva radikalne kulturološke promjene.

Interkulturalna komunikacija u velikim grupama. U slučajevima kada se interkulturalna komunikacija odvija između velikih skupina ljudi, razlikuju se etnička i nacionalna razina komunikacije (vidi: Erasov B.S. Socialcultural studies. M., 1998. S. 422-424).

Etnička razina interkulturalne interakcije promatra se između lokalnih etničkih skupina, etno-jezičnih, povijesno-etnografskih (prema zajedništvu duhovne kulture), etnokonfesionalnih i drugih zajednica. U suvremenoj etnologiji, etnosom se smatra povijesno formirani skup ljudi na određenom teritoriju, koji karakteriziraju zajednička obilježja kulture, samosvijesti i zajednički vođenih gospodarskih aktivnosti. Etničko jedinstvo temelji se na ideji o prisutnosti srodnih veza između skupina ljudi koje čine etničku skupinu. Etnička kultura se uglavnom odnosi na svakodnevni život etničke skupine i uključuje jezik, običaje, običaje, običajno pravo, vrijednosti, znanja, vjerovanja, vrste narodna umjetnost, alati, odjeća, hrana, zgrade, vozila itd. Kao i svaka kultura, etnička kultura se javlja kao jedinstvo kontinuiteta i obnove. Obnova kulture može biti endogena (nastaje unutar kulture bez vanjskog utjecaja) i egzogena (posuđena izvana), koja je rezultat interkulturalne komunikacije.

U interakciji kultura na etničkoj razini jasno se očituju dva trenda. Međusobna asimilacija elemenata kulture, s jedne strane, pridonosi integracijskim procesima, međusobnoj kulturnoj razmjeni i bogaćenju, as druge strane, popraćena je povećanjem etničke samosvijesti, željom za konsolidacijom etničke specifičnosti.

Sama po sebi interkulturalna komunikacija na etničkoj razini, izražena u pojačanim kontaktima, dvojezičnosti, porastu broja mješovitih brakova i sl., još ne vodi uspostavljanju kulturne zajednice. Kultura etnosa ne samo da osigurava njegovu integraciju i stabilnost kao sustava, već obavlja i etnodiferencirajuću funkciju koja se sastoji u razlikovanju “nas” i “njih”. Svaka etnička skupina doživljava postojanje drugih etničkih skupina kao vanjsku pojavu i razlikuje je kako po prirodi svoje životne aktivnosti tako i po različitosti kulturnog izgleda. Stav prema njemu može izazvati zanimanje ili, naprotiv, odbijanje. Uzajamno ili jednostrano prodiranje moguće je kao rezultat korištenja bilo kojeg elementa kulture, ali bez gubitka međusobnog odvajanja. Zahvaljujući kulturnim kontaktima formiraju se elementi međunacionalne kulture na temelju kojih se odvija komunikacija među različitim etničkim skupinama. Elementi takve kulture prvenstveno su jezici međunacionalne komunikacije, koji ne moraju nužno imati jasnu nacionalnu privrženost. Primjer je svahili, koji narodi tropske Afrike koriste za komercijalnu i gospodarsku komunikaciju.

Međutim, prema B.S. Erasov, takva kultura nema stupanj zrelosti koji će osigurati intenzivnu interakciju i sklad heterogenih elemenata. Različite karakteristike kulture mogu poslužiti kao izgovor za neprijateljstvo i nasilje, često se javljaju neslaganja i sukobi. Ekstremni izraz takvog neprijateljstva može biti etnocid – uništavanje od strane dominantne skupine kulturnih tradicija druge etničke skupine. U tom slučaju slaba skupina može preživjeti, ali izgubiti ili radikalno promijeniti kulturu svojih predaka. Sve to govori o potrebi formiranja održivog zajedništva na višoj, nacionalnoj razini.

Nacionalna razina interkulturalne komunikacije moguća je uz prisutnost nacionalnog jedinstva. Nacionalno jedinstvo nastaje i na monoetničkoj i multietničkoj osnovi kroz zajedničko gospodarsko djelovanje i državno-političko udruživanje. To se nadopunjuje formiranjem odgovarajuće kulture. Nacionalna kultura je skup tradicija, normi, vrijednosti i pravila ponašanja zajedničkih predstavnicima jedne nacije, države.

Budući da nacija obuhvaća državno organizirano društvo, a društvo karakterizira slojevitost i društvena struktura, koncept nacionalne kulture obuhvaća subkulture društvenih skupina koje etnička kultura možda nema. Etničke kulture mogu biti dio nacionalne kulture, kao i kulture predstavnika drugih naroda. Dakle, američka nacionalna kultura je izrazito heterogena, uključuje irsku, talijansku, njemačku, kinesku, japansku, meksičku i druge kulture. Možemo reći o heterogenosti ruske kulture. Većina nacionalnih kultura je polietnička, ali za razliku od etničkih kultura, nacionalne kulture ujedinjuju ljude koji žive na velikim područjima i nisu nužno povezani u krvnom srodstvu.

Time se određuju različitosti interkulturalne komunikacije na nacionalnoj razini: komunikacija između subkultura unutar jedne nacionalne kulture i komunikacija između vlastitih nacionalnih kultura. Takve komunikacije često se pokazuju dvosmislenim i vode, s jedne strane, nacionalnoj konsolidaciji (a ponekad i nadnacionalnoj konsolidaciji, što danas pokazuju europski narodi, što je omogućilo poznatom filozofu, sociologu i književniku AA Zinovjevu da inzistira na uvođenju novi pojam - zapadno "super društvo"), a s druge strane na rast međuetničkih proturječja u okviru jedne države ili među državama.

Primjerice, u Indiji izravnu osudu izazivaju tendencije etničke, jezične i vjerske konsolidacije, što uzrokuje sukobe između predstavnika različitih etno-jezičnih i vjerskih skupina (Kašmir). Mnogi indijski znanstvenici i političari smatraju lokalni nacionalizam uzrokom sukoba i napetosti koje dovode do dezorganizacije državnog jedinstva.

Često mjere jačanja teritorijalnog i nacionalno-državnog jedinstva uzrokuju ograničavanje prava i protjerivanje skupina drugih nacionalnosti. Dakle, 1970-ih godina. u niz afričkih zemalja (Gvineja, Zambija, Kenija, Uganda, kasnije Somalija) protjerani su "stranci" od kojih su mnoge generacije živjele u tim zemljama. U 1990-ima slični procesi zahvatili su niz zemalja bivšeg Sovjetskog Saveza i Jugoslavije.

Poziv na takve mjere najčešće se objašnjava ekonomskim razlozima, prije svega željom da se oslabi konkurencija "titularnoj etničkoj skupini" u pristupu lokalnim resursima, što često uzrokuje značajnu gospodarsku štetu zbog odljeva aktivnog stanovništva i neprijateljstva prema Komšije. Uz to, postoje i sociokulturni razlozi, posebice vjerski, kao što je to bio slučaj u Bosni i Hrvatskoj, gdje je izbilo nepomirljivo neprijateljstvo unutar jedne, konfesionalno podijeljene južnoslavenske etničke skupine.

Interkulturalna komunikacija

Interkulturalna komunikacija je komunikacija i komunikacija između predstavnika različitih kultura, koja uključuje i osobne kontakte među ljudima i neizravne oblike komunikacije (kao što su pisanje i masovna komunikacija). Interkulturalna komunikacija proučava se na interdisciplinarnoj razini iu okviru znanosti kao što su kulturologija, psihologija, lingvistika, etnologija, antropologija, sociologija, od kojih svaka ima svoje ciljeve i sredstva.

Definicija interkulturalne komunikacije koju je dao A.P. Sadokhin: "Interkulturalna komunikacija je skup različitih oblika odnosa i komunikacije između pojedinaca i grupa koje pripadaju različitim kulturama." Pitanje je, dakle, što i kako povezuje različite kulture. Štoviše, "što " i "kako" ovdje ne samo da pretpostavljaju jedno drugo, već mogu biti u biti identični.

Podsjetimo, kada govore o kulturi, onda - među ostalim znakovima - misle da je kultura skup oblika ljudske djelatnosti, bez kojih se ne može reproducirati, a samim tim i postojati. Kultura je skup "kodova" koji osobi propisuju određeno ponašanje i na taj način na nju vrše upravljački utjecaj. Stoga se za istraživača ne može a da se ne nameće pitanje s kojim bi od njih trebao krenuti da bi dalje razumio na ovoj osnovi.

Tako je I. Kant suprotstavio kulturu vještine kulturi obrazovanja. “Vanjski, “tehnički” tip kulture on naziva civilizacijom”, primjećuje A.V. Gulyga. - Kant vidi brzi razvoj civilizacije i zabrinuto bilježi njezino odvajanje od kulture; potonja također ide naprijed, ali mnogo sporije. Ovaj nesrazmjer je uzrok mnogih bolesti čovječanstva.” (Gulyga A.V., Kant danas. // I. Kant. Traktati i pisma. M.: Nauka, 1980., str. 26.).

Trenutno vodeće mjesto u interkulturalnoj interakciji nedvojbeno pripada elektroničkim komunikacijama. Ipak, predelektroničke komunikacije u njemu i dalje imaju značajnu ulogu, što se često izražava u činjenici da je istraživači, prepoznajući primarnu ulogu elektroničke komunikacije, shvaćaju po analogiji s predelektroničkom komunikacijom.

Za moderna Rusija do danas, elektroničke komunikacije kao oblik menadžerske kulture i samostalnog djelovanja imaju sporednu ulogu u interkulturalnoj interakciji, što je ozbiljan čimbenik u njenom zaostajanju. Do sada su istraživačke aktivnosti organizirane uglavnom prema obrascima Gutenbergove tehnologije (kao nečega što bi se trebalo provoditi linearno i sekvencijalno), a ne u načinu elektroničke simultanosti, što značajno koči njezin razvoj.

Zaklada Wikimedia. 2010 .

Pogledajte što je "Interkulturalna komunikacija" u drugim rječnicima:

Komunikacija (od latinskog communicatio poruka, prijenos): Komunikacija (društvene znanosti) je znanstvena disciplina, metadiskurs o društvenom procesu "komunikacije / interakcije / interakcije", kao i samom tom procesu i njegovim rezultatima. ... .. . Wikipedia

- (od lat. poruka, prijenos; komunicirati učiniti zajedničkim, povezati) proces interakcije između subjekata sociokulturnog djelovanja (pojedinaca, grupa, organizacija itd.) u svrhu prijenosa ili razmjene informacija ... ... Enciklopedija kulturologije

Komunikacija- (iz latinskog činim uobičajenim, povezujem, komuniciram, savjetujem se s nekim) pojam koji ima univerzalno značenje, otkriven u određenom geografskom, povijesnom, sociokulturnom, sociopsihološkom, gospodarskom, informacijskom i drugom ... ... Geoekonomski rječnik-priručnik

KOMUNIKACIJA DRUŠTVENO-KULTURNA- proces interakcije između subjekata sociokulturnog djelovanja (pojedinaca, grupa, organizacija itd.) radi reprodukcije, pohranjivanja i stvaranja raznih kulturni programi definiranje lica određene vrste kulture. K.S. služi... Sociologija: Enciklopedija

Aleksej Aleksandrovič Kretov Datum rođenja: 29. kolovoza 1952. (1952 08 29) (60 godina) Mjesto rođenja: Moskva, Država SSSR-a ... Wikipedia

Ovo je servisni popis članaka stvoren za koordinaciju rada na razvoju teme. Ovo upozorenje ne traje ... Wikipedia

- ... Wikipedia

Kreolizirani tekst je tekst čija se tekstura sastoji od dva heterogena dijela: verbalnog (jezičnog/govornog) i neverbalnog (koji pripada drugim znakovnim sustavima osim prirodnog jezika). Primjeri kreoliziranih tekstova tekstovi ... ... Wikipedia

Vladimir Anatoljevič Kurdjumov Datum rođenja: 13. svibnja 1965. (1965 05 13) (47 godina) Mjesto rođenja: Moskva Država ... Wikipedia

Ovaj članak sadrži nedovršeni prijevod sa stranog jezika. Projektu možete pomoći tako da ga prevedete do kraja. Ako znate na kojem je jeziku napisan fragment, navedite ga u ovom predlošku ... Wikipedia

knjige

• Interkulturalna komunikacija u informacijskom društvu, Taratukhina Yulia Valerievna, Tsyganova Lyubov Alexandrovna, Tkalenko Dmitry Eduardovich. Udžbenik daje sustavan i opsežan opis povijesti nastanka interkulturalnih komunikacija kao akademske discipline, temeljitu analizu zapadnih i nezapadnih ...
• Interkulturalna komunikacija u informacijskom društvu. Udžbenik, Taratukhina Julia Valerievna. Udžbenik daje sustavan i opsežan opis povijesti nastanka interkulturalnih komunikacija kao akademske discipline, temeljitu analizu zapadnih i nezapadnih ...

ulogu, učvrstiti ili stvoriti uvjete za njihov sveobuhvatan razvoj i unapređenje.

Bilješka

1 Materijal je obrađen pomoću programskog paketa SPSS koji je namijenjen za obradu statističkih informacija.

2. Nar N.L. Dekret. Posao. - S. 310.

3. Nugaev M.A. Radna aktivnost radničke klase razvijenog socijalističkog društva (teorijski i metodološki aspekt) / Nugaev M.A. - Kazan: Izdavačka kuća Kazanskog sveučilišta, 1975.;

4. Nugaev M.A. Teorijske i metodološke osnove za proučavanje kvalitete društvenog potencijala regije / Nu-gaev M.A. - Kazan: Izdavačka kuća Kazanskog sveučilišta, 2006.

Bibliografski popis

1. Nar N.L. Pravna svijest i pravni odgoj // Opća teorija države i prava. Akademski tečaj / N.L. Nar; Ed. M.N. Marchenko - M., 2003. - S. 303-308.

FAKHREEVA Lucia Shamilovna, viši predavač.

Članak je uredništvo primilo 26. prosinca 2006. © Fakhreeva L. Sh.

UDK 811 N. A. MARTYNOVA

Orlovsky državni institut gospodarstva i trgovine

INTERKULTURALNA KOMUNIKACIJA KAO POSEBNA VRSTA KOMUNIKACIJE_

Ova studija posvećena problemu interkulturalne komunikacije. Interkulturalna komunikacija predstavljena je kao poseban proces komunikacije, koji ima svoje karakteristike i uvjete. Temeljita analiza procesa interkulturalne komunikacije pokazuje da je interkulturalna komunikacija drugačija vrsta komunikacije od intrakulturalne sa svojim specifičnostima i strukturom.

Komunikacija je složen i višestruki proces koji istovremeno može djelovati kao proces interakcije između pojedinaca, kao odnos ljudi jednih prema drugima, kao proces njihovog međusobnog utjecaja, empatije i međusobnog razumijevanja. Općenito, to je jedan od najvažnijih čimbenika ljudskog života.

Zbog svog praktičnog značaja, proces komunikacije privlači pažnju stručnjaka iz različitih područja humanitarnog znanja: filozofije, psihologije, sociologije, kulturologije, etnologije, lingvistike itd. Pritom svaka znanost ili znanstveni smjer koji proučava određene aspekte komunikacije u tom procesu izdvaja svoj predmet proučavanja.

Uz pojam "komunikacije" posljednjih godina u domaćoj znanosti pojavio se i raširio pojam "komunikacija" koji je čvrsto ušao u pojmovni aparat društveno-humanitarnog znanja. L.S. Vygotsky, V.N. Kurbatov, A.A. Leontijev izjednačava ova dva pojma na temelju etimološkog i semantičkog odnosa ovih pojmova. Na temelju izvornog značenja latinskog izraza "communicatio", što znači "učiniti zajedničkim, vezati, komunicirati", pristaše ovog stajališta shvaćaju ga kao razmjenu misli i informacija pomoću različitih signala. zauzvrat, ruska riječ"komunikacija" također odražava proces dijeljenja misli, informacija i emocionalnih iskustava među ljudima. U oba slučaja pobornici ovog pristupa ne vide temeljnu razliku u sadržaju

razumijevanje pojmova "komunikacija" i "komunikacija", dakle oni su jednaki.

U procesu interkulturalne komunikacije, svaka osoba istovremeno rješava dva velika problema - nastojati očuvati svoj kulturni identitet i biti uključena u stranu kulturu. Kombinacija mogućih rješenja ovih problema definira četiri glavna oblika interkulturalne komunikacije: izravnu, neizravnu, posredovanu i izravnu. U izravnoj komunikaciji, informacija se upućuje izravno od pošiljatelja do primatelja. Može se obaviti i usmeno i pismeno. U neizravnoj komunikaciji, koja je pretežno jednostrana, izvori informacija su književna i umjetnička djela, poruke, radijski i televizijski programi, objave u novinama i časopisima itd. Izravni i neizravni oblici komunikacije razlikuju se po prisutnosti ili odsutnosti posredničke karike koja djeluje kao posrednik između partnera.

U moderni svijet U vezi sa sve većim zanimanjem za jezike i kulture naroda, međunacionalna komunikacija zauzima jedno od važnih mjesta u društveni život osoba.

Budući da je prepoznato da je jedan od preduvjeta komunikacije zajedništvo svijesti sugovornika, onda njezina nepotpuna zajedništvo može uzrokovati nesporazum. Posljedica je nepotpuna zajednica svijesti, uključujući i pripadnost pričesnika različitim nacionalnim kulturama.

Smatrajući da je „interkulturalna komunikacija u određenoj mjeri patološka i odstupa od norme, budući da u interkulturalnoj komunikaciji zajedništvo svijesti sugovornika nije optimalno, uslijed čega je narušen uobičajeno automatizirani proces verbalne komunikacije i njezini sastavni dijelovi se ne razlikuju u normi postaju uočljivi”, onda se to može definirati kao slučaj funkcioniranja u abnormalnim uvjetima, kada ne postoji optimalna zajednica svijesti sugovornika. Općenito je poznato da predstavnici svake pojedine kulture, kao nositelji svoje nacionalne kulture, posjeduju osobine svijesti koje su se formirale tijekom razvoja pojedine nacionalne kulture.

Između jezika i kulture postoji bliska, neraskidiva veza. To implicira da je riječ o kulturi naroda kojem ovaj jezik pripada. Uz sav tijek svoje povijesni razvoj jezik je usmjeren na područje unutarnje kulture. Opisujući bit jezika, znanstvenici se služe raznim metaforama kako bi objasnili prirodu ovog fenomena. Usporedite, na primjer: „Jezik je živi organizam ili sustav pravila sličan šahovskoj igri, ili naprava za prevođenje dubokih struktura u površinske, ili ogledalo svijesti, ili skladište iskustva, ili ljuska značenja . Svako od objašnjenja ima pravo na postojanje, budući da ističe jednu od strana jezika. Istodobno, nemoguće je ne primijetiti da, ako je ranije znanstvenike uglavnom zanimalo kako je sam jezik uređen, sada su u prvi plan izašla pitanja o tome kako je jezik povezan s ljudskim svijetom, u kojoj mjeri čovjek ovisi o jezik, kako komunikacija situacije određuje izbor jezičnih sredstava.

Sposobnost jezika prelaska iz unutarnje kulture u vanjsku i obrnuto, ovisno o komunikacijskim potrebama, osigurava se fleksibilnošću kulturne orijentacije jezičnih jedinica. Riječi su na različite načine orijentirane na svijet kultura različitih naroda, pri čemu se izdvaja nekoliko skupina kulturnog usmjerenja: neutralni rječnik koji nema kulturološko usmjerenje; leksičke jedinice koje označavaju pojave karakteristične za sve kulture; leksičke jedinice koje označavaju pojave karakteristične za danu kulturu; i, konačno, leksičke jedinice koje označavaju specifične strane kulturne pojave, odnosno stvarnosti.

Naravno, jezik se najviše koristi u orijentaciji na vlastitu unutarnju kulturu. Međutim, već duže vrijeme nitko ne može živjeti u kulturnoj izolaciji, a bilo koji jezik se u većoj ili manjoj mjeri koristi u komunikacijskim situacijama vezanim uz vanjske kulture. Pojam "interkulturalna komunikacija" postao je raširen, koji uključuje interakciju dviju ili više kultura te prevladavanje jezičnih i kulturnih barijera. Rastući interes za osobitosti interkulturalne komunikacije pridonio je formiranju novog znanstvenog područja u kojem se dijalog kultura smatra predmetom proučavanja.

Privlačnost jezika vanjskoj kulturi rezultat je interkulturalne komunikacije. Izlazak jezika u polje vanjskih kultura događa se u nizu tipičnih situacija: novine, časopisi, svakodnevni kontakti, posebna jezična i kulturna literatura itd.

Interkulturalna komunikacija vrlo je višestruka pojava i proučavaju je različite discipline. Interkulturalna komunikacija može se tumačiti u širem i uskom smislu. U širem smislu, kulturološke studije razmatraju interkulturalnu komunikaciju. Kulturologija proučava interkulturalnu komunikaciju kao dijalog kultura i onih društvenih formacija kojima te kulture pripadaju. Analizirajući različite kulture, kulturologija potkrepljuje zakonitosti koje su karakteristične za mnoge kulture te otkriva obilježja i obilježja koja su jedinstvena i postoje samo u jednoj određenoj kulturi. Interkulturalnu komunikaciju možemo smatrati "pretvorbom jezika u područje strane kulture".

Interkulturalna komunikacija istodobno potvrđuje i opovrgava postulate normalne komunikacije koje je prvi formulirao H.P. Grisom, a zatim su ga razvili i dopunili drugi znanstvenici. S jedne strane, interkulturalna komunikacija podliježe istim pravilima kao i komunikacija unutar jedne kulture. S druge strane, interkulturalna komunikacija u svojoj biti zbog svoje specifičnosti pretpostavlja redovito kršenje ovih pravila. Griceovi principi suradnje, koji se smatraju nužnim uvjetom uspješne komunikacije, ne funkcioniraju uvijek u procesu interkulturalne komunikacije, a ponekad čak i postaju prepreka međusobnom razumijevanju. Griceove glavne kategorije uspješne komunikacije uključuju:

Kategorija količine podrazumijeva količinu informacija dovoljnu za punopravni komunikacijski proces, odnosno izjava treba biti onoliko informativna koliko je potrebno. Istodobno, ne bi trebalo biti previše informacija, jer pretjerana informativnost može zbuniti primatelja, odvratiti ga od glavne teme razgovora. Osim toga, kako navodi H.P. Grice, ako adresat posumnja u namjernost obraćateljeve punoslovnosti, to će mu dati razlog za sumnju u istinitost prenesene informacije.

Unutar jedne kulture nije potrebno eksplicitno izražavati sve informacije, budući da su oni već poznati sudionicima komunikacije kao „zajednička znanja“. Redundancija u takvim slučajevima usporava tijek komunikacije, ušteda truda postaje važan čimbenik učinkovite komunikacije.

U interkulturalnoj komunikaciji ovaj princip možda neće funkcionirati zbog činjenice da postoji neravnoteža između volumena starih i novih znanja sugovornika o domaćim i stranim kulturama i, sukladno tome, između pojmova dostatnosti i suvišnosti. Rezultat ove neravnoteže može biti narušavanje linearnosti i kontinuiteta komunikacijskog procesa. Dakle, nužan uvjet učinkovitosti interkulturalne komunikacije nije „gubitak poveznica“, već, naprotiv, redundantnost informacija, izražena u ponavljanjima, preformuliranju rečenog i obveznoj provedbi povratnih informacija.

Postulat identiteta može propasti kao rezultat drugačije vizije svijeta. Identifikacija novih objekata po analogiji sa starima nešto je što u svim fazama spoznajne i komunikacijske aktivnosti

unutar jedne kulture, olakšava proces razumijevanja – u interkulturalnoj komunikaciji može dovesti do pogrešne reference, netočnog uspostavljanja generičkih odnosa, pogrešnog određivanja mjesta objekata u svijetu ili u nizu drugih objekata i, u konačnici, komunikacijskih neuspjeha. Svojstvo ljudskog pamćenja, zbog kojeg odabir određenog koncepta automatski uzrokuje asocijacije s drugim konceptima i, na taj način, omogućuje ponovno stvaranje logičkih veza, vraćanje blokova već poznatih informacija u memoriju, u procesu međukulturalne komunikacije postaje razlog za stvaranje lažnih asocijacija i okretanje netočnim informacijama.

Uobičajene radnje unutar jedne kulture povezane su sa skriptama, ili scenarijima - lancima stereotipnih radnji koje se koriste kao odgovor na situacijski poticaj. Jednom formirane, skripte nas spašavaju od nepotrebnih kognitivnih napora i služe kao osnova za stvaranje veza između novog iskustva i postojećeg znanja o svijetu. Međutim, posljedica neusklađenosti pisama u različitim kulturama – pokušaj primjene poznatih pisama na situacije interkulturalne komunikacije može dovesti do zbunjenosti, zbunjenosti, neugodnosti i poteškoća u komunikaciji. U konačnici dolazi do komunikacijskih neuspjeha i dodatnih napora da se oni prevladaju. U uvjetima prirodne komunikacije u zemlji jezika koji se proučava, pogrešnim situacijskim odabirom govornih sredstava i scenarija pojedinih vrsta aktivnosti može se postići cilj komunikacije, ali se govornik označava kao stranac, au nekim slučajevima može i ostaviti nepoželjan otisak na prirodu odnosa između sudionika u komunikaciji.

Postulat zajedničkog pamćenja neosporan je i za interkulturalnu komunikaciju, budući da kulturno pamćenje uključuje složenu paletu konotacija, pretpostavki, pozadinskih znanja, poznavanja precedentnih tekstova, odnosno područja u kojem su značajne interkulturalne razlike neizbježne.

Kulturno pamćenje sastoji se od individualnih i kolektivnih komponenti. Volumen i priroda individualnog kulturnog pamćenja ovise o svojstvima idiolektičke ličnosti, njezinom životnom iskustvu, stupnju obrazovanja, interesima, društvenom krugu itd. Osnova komunikacije je kolektivno pamćenje koje uključuje i univerzalne i kulturno specifične komponente. Sukladno tome, količina zajedničkog pamćenja bit će veća za pripadnike jedne kulture nego za pripadnike različitih kulturnih skupina. Prepreke u interkulturalnoj komunikaciji mogu biti nedostatak znanja o određenim kulturno-povijesnim događajima, ličnostima i konceptima, njihova različita procjena, nedostatak pamćenja o povijesnim kontekstima za korištenje idioma itd.

Kategorija kvalitete podrazumijeva iskrenost i istinitost informacija. Iskrenost se u intrakulturalnoj komunikaciji izražava ne samo uz pomoć verbalnih sredstava, već i uz pomoć neverbalnih (geste, izrazi lica) i paraverbalnih sredstava (pauze, intonacije), što je vrlo teško u interkulturalnoj komunikaciji, budući da geste i intonacije govora u različitim jezicima imaju različita značenja. A ta neslaganja mogu dovesti ne samo do komunikacijske nelagode, već i do komunikacijskog neuspjeha.

Kao rezultat nesklada semiotičkih sustava na različitim razinama jezika i kulture u interkulturalnoj komunikaciji može doći do narušavanja semantičke koherentnosti, što je jedan od najvažnijih uvjeta uspješne komunikacije. Za ovaj aspekt komunikacije značajne su sve vrste znakova koji se koriste u komunikaciji na verbalnoj (fonetskoj, gramatičkoj i leksičkoj) i neverbalnoj razini, odnosno sve vrste kodifikacije informacija u kontaktnim kulturama. Asimetrija semiotičkih sustava, uzrokujući kulturološke i jezične interferencije, može dovesti do neuspjeha međukulturalne komunikacije.

Postulati normalne komunikacije zahtijevaju od sugovornika iskrenost i istinitost. Međutim, koncepti istinitosti suda u različitim kulturama mogu se razlikovati zbog čimbenika kao što su relativnost pojmova vremena, prostora, vrijednosnih sudova, etičkih i moralnih normi, itd. komunikacijska smetnja.

Analizirajući univerzalne komunikacijske obrasce, razlike, uključujući međujezične i interkulturalne, percipiraju se kao prepreke adekvatnoj komunikaciji, zbog čega je fokus na točkama sličnosti. U interkulturalnoj komunikaciji dolazi do razlika prvi plan i postaju središnji problem, a sposobnost njihovog prevladavanja je najveća učinkovit način postizanje međusobnog razumijevanja.

Trenutno je općeprihvaćeno stajalište prema kojem i u kulturi i u jeziku svakog naroda istovremeno postoje univerzalne i nacionalne komponente. Univerzalna značenja, koja jednako razumiju svi ljudi na svijetu ili predstavnici pojedinih kultura, stvaraju osnovu za međukulturnu komunikaciju, bez kojih bi interkulturalno razumijevanje u načelu bilo nemoguće. Istodobno, u svakoj kulturi postoje specifična kulturna značenja sadržana u jeziku, moralnim standardima, uvjerenjima i obrascima ponašanja.

Čini se da je kategorija relevantnosti važnija za interkulturalnu komunikaciju nego za intrakulturnu komunikaciju, budući da u intrakulturalnoj komunikaciji sudionici dijaloga imaju zajednička pozadinska znanja, što im omogućuje izbjegavanje komunikacijske nelagode, unatoč oštroj promjeni predmeta razgovora ili nevoljkosti. pratiti sugovornikove misli. Razlike u kulturnoj bazi sugovornika u interkulturalnoj komunikaciji mogu dovesti ne samo do komunikacijske nelagode, već i do potpunog nerazumijevanja.

Način komunikacije također je važna kategorija komunikacije. H.P. Grice smatra da je glavni uvjet uspješne komunikacije jasnoća, jednostavnost i razumljivost iskaza. Kratkost i dosljednost u iznošenju vaših misli omogućuje vam da komunikaciju učinite iznimno udobnom za primatelja. Apsurdnost izražavanja i dvosmislenost kompliciraju proces komunikacije, stvarajući nenormalne situacije komunikacije. Okrećući se sugovorniku, sudionik dijaloga treba uzeti u obzir individualne karakteristike sugovornika koje utječu na uspjeh komunikacije: njegovu dob, razinu intelektualni razvoj, interesi itd. Što manje informacija o sugovorniku imamo,

što dosljednije, jasnije i sažetije trebate izraziti svoje misli.

U interkulturalnoj komunikaciji stječe se takva kategorija uspješne komunikacije, kao kategorija metode posebno značenje i važnost. S obzirom da se komunikacija u ovom slučaju odvija u neuobičajenim uvjetima. Ne radi se samo o sugovorniku o kojem malo znamo, imamo posla s osobom uronjenom u drugačiji kulturni kontinuum. Interkulturalna komunikacija odvija se između sugovornika koji imaju različite kulturne osnove. U procesu interkulturalne komunikacije koncept adekvatnosti ne ispunjava uvijek njihova očekivanja.

Blizina kultura ključ je međusobnog razumijevanja. Međutim, postoji još jedno mišljenje: što je veća iluzija blizine kultura, veća je vjerojatnost neuspjeha u komunikaciji. Tako su, primjerice, Amerikanci kad odlaze u Japan ili afričke zemlje spremni na kulturološke razlike, jer su im tamo sugovornici “drugačiji”: drugačije izgledaju, gestikuliraju, ponašaju se itd. Pritom nisu spremni riješiti se. kulturološke proturječnosti s Rusima, jer postoji veliki osjećaj međukulturalne sličnosti.

Stoga se može tvrditi da interkulturalna komunikacija ima neke razlike od uobičajene intrakulturalne komunikacije. Interkulturalna komunikacija je poseban oblik komunikacije između dva ili više predstavnika različitih kultura, tijekom koje dolazi do razmjene informacija i kulturnih vrijednosti kultura u interakciji. Proces interkulturalne komunikacije specifičan je oblik aktivnosti koji nije ograničen samo znanjem stranih jezika, već zahtijeva i poznavanje matematike.

stvarna i duhovna kultura drugog naroda, religija, vrijednosti, moralni stavovi, svjetonazori i sl., koji zajedno određuju model ponašanja komunikacijskih partnera. Proučavanje stranih jezika i njihova upotreba kao sredstva međunarodne komunikacije danas je nemoguća bez dubokog i svestranog poznavanja kulture govornika ovih jezika, njihovog mentaliteta, nacionalnog karaktera, načina života, vizije svijeta, običaja, tradicije itd. Samo kombinacija ove dvije vrste znanja – jezika i kulture – osigurava djelotvorno i plodno društvo

Bibliografski popis

1. Sadokhin A.P. Teorija i praksa interkulturalne komunikacije: Vodič za sveučilišta. - M.: Jedinstvo-Dana, 2004. - 271 str. - od. 68.

2. Tarasov E.F. Interkulturalna komunikacija - nova ontologija za analizu jezične svijesti // Etnokulturne specifičnosti lingvističke svijesti. - M.: Institut za lingvistiku RAS, 1996. - S. 7-22. - od. 13.

3. Karasik V.I. Jezični krug: osobnost, pojmovi, diskurs. - Volgograd, "Promjena", 2002. - 476 str. - od. 4.

4. Kabakchi V.V. Praksa interkulturalne komunikacije na engleskom jeziku. - Sankt Peterburg: Izdavačka kuća Sojuz, 2001. - 480 str. - od. 418.

5. Grice H.P. Logika i razgovor // Sintaksa i semantika. - sv. 3: Govorni činovi. - N.Y.: Academic Press, 1975. - 41-58 str.

MARTYNOVA Natalia Anatolyevna, izvanredna profesorica Katedre za ruske i strane jezike.

Članak je zaprimljen u uredništvo 9. studenog 2006. © Martynova N.A.

UDK 8133 O. K. MZHELSKAYA

Omska akademija Ministarstva unutarnjih poslova Ruske Federacije

STVARNI PROBLEMI

BIBLIJSKI PRIJEVOD_

Ovaj je članak kratak pregled problema s kojima se prevoditelj može susresti pri prijenosu frazeoloških jedinica biblijskog porijekla. Posebna je pozornost u članku posvećena prijevodu frazeoloških jedinica s onomastičkom komponentom. Autorica daje nekoliko primjera semantičke evolucije vlastitih imena u engleskom i ruskom jeziku, koja se dogodila na temelju stečenih konotacija.

Nije slučajno što se u znanstvenim djelima više puta postavljalo pitanje primjerenosti prijevoda biblijskih izraza. Posljednje desetljeće 20. stoljeća stvorilo je preduvjete za povratak u ruski jezik velikog sloja postavljenih izraza biblijskog podrijetla, koji su se prije aktivno koristili u ruskom književnom govoru. No, nažalost, izgubljena je kultura prenošenja biblijskih izraza tijekom prijevoda, pa se tom aspektu pri poučavanju stranog jezika praktički ne pridaje pozornost. Iako “biblijski aforizmi, kako u stranoj

U drugim jezicima, kao i na ruskom, uključujući biblijske poslovice, osim nominativne (označavanje tipičnih situacija) i estetske (ukras govora) funkcije, obavljaju i argumentativnu funkciju (potvrda rečenog)". U ovom članku pozornost će se posvetiti frazeološkim izrazima biblijskog podrijetla, koji uključuju osobna vlastita imena.

Ističući poteškoće s kojima se prevoditelj može susresti, među glavnima valja istaknuti njegovu svijest o enciklopedijskom i kulturnom

Sadržaj članka

INTERKULTURALNA KOMUNIKACIJA, komunikacija koja se provodi u uvjetima toliko značajnih kulturološki uvjetovanih razlika u komunikacijskoj kompetenciji njegovih sudionika da te razlike bitno utječu na uspjeh ili neuspjeh komunikacijskog događaja. U ovom se slučaju komunikacijska kompetencija shvaća kao poznavanje simboličkih sustava koji se koriste u komunikaciji i pravila njihova funkcioniranja, kao i principa komunikacijske interakcije. Interkulturalnu komunikaciju karakterizira činjenica da njezini sudionici u izravnom kontaktu koriste posebne jezične varijante i diskurzivne strategije koje se razlikuju od onih koje koriste u komunikaciji unutar iste kulture. Često korišteni izraz "međukulturalna komunikacija" obično se odnosi na proučavanje nekog određenog fenomena u dvije ili više kultura i ima dodatno značenje usporedbe komunikacijske kompetencije komunikativnih pripadnika različitih kultura.

Sposobnost razvoja komunikacijske kompetencije svojstvena je svim predstavnicima Homo sapiens, međutim, specifična provedba ove sposobnosti kulturološki je određena. Osim toga, ona je određena i jedinstvenim individualnim iskustvom svake osobe, iz čega proizlazi da se tijekom komunikacije, koja je proces slanja poruka, značenja neprestano iznova stvaraju, jer se ne poklapaju ni među ljudima koji govore istim jezikom. , koji je odrastao u istoj i istoj kulturi. Podrazumijeva se da u prisutnosti različitih kultura i različitih jezika komunikacija postaje toliko komplicirana da razumijevanja, može se govoriti samo s određenim stupnjem ironije.

Čovjek od rođenja pripada mnogim skupinama i u njima se formira njegova komunikativna kompetencija. Veće skupine, koje se obično nazivaju kulturama, u biti određuju kognitivne i pragmatičke osnove komunikacijske aktivnosti.

U procesu komunikacije razmjenjuju se poruke, t.j. prijenos informacija s jednog sudionika na drugog. Budući da ljudi ne mogu izravno komunicirati – recimo, pomoću električnih impulsa koji se šalju iz jednog mozga u drugi – informacije se kodiraju u određeni sustav simbola, prenose, a zatim dekodiraju ili, šire, tumače od strane primatelja poruke ( cm. SEMIOTIKA). Komunikacija se uvijek odvija kada se nekom ponašanju ili njegovom rezultatu pripisuje neko značenje i oni djeluju kao znakovi ili simboli. Od svih tipova znakovnog (simboličkog) ponašanja u ljudskoj zajednici najvažniji su korištenje jezika (verbalna komunikacija) i neverbalno ponašanje koje ga prati (neverbalna komunikacija). Zajedno, oni tvore znakovnu komunikaciju ili komunikaciju u užem smislu. Primjenjivost koncepta komunikacije na razmjenu poruka neznakovne prirode dopuštaju brojni koncepti (posebno je o takvoj komunikaciji govorio K. Levi-Strauss, čije je stavove o ovom pitanju sa suosjećanjem citirao R. Jacobson), ali se u okviru ovog članka ne razmatra komunikacija u širem smislu, uključujući razmjenu poruka nepotpisane prirode.

Znakovna komunikacija odvija se u skladu sa sljedećim načelima:

Kao što je jasno iz samog naziva, znakovna komunikacija se bavi znakovima. Stoga se poruke moraju tumačiti.

U komunikacijski događaj uključeni su određeni sudionici. Dakle, iste izjave znače različite stvari u različitim komunikacijskim događajima.

Komunikativni događaj je interakcija (transakcija) u kojoj svaka od strana u stvarnom vremenu djeluje i kao Izvor i kao primatelj. Za tumačenje poruke, t.j. stvoriti obostrano prihvatljivo značenje, što zahtijeva suradnju.

Komunikativno ponašanje, posebice njegova neverbalna komponenta, često je nesvjesno.

Dakle, komunikacija je složen, simboličan, osobni, transakcijski i često nesvjesni proces koji je nužno neprecizan. Komunikacija omogućuje sudionicima da izraze neke informacije koje su izvan samih sudionika, njihovo unutarnje emocionalno stanje, kao i statusne uloge u kojima se nalaze jedni prema drugima.

Prirodni jezik je višeznačan simbolički sustav, a ipak njegova primjena u komunikacijskim događajima obično dovodi do međusobnog dogovora među sugovornicima o tumačenju jezičnih značenja. Tome olakšava kulturološki uvjetovana komunikacijska kompetencija – nekoliko vrsta općih znanja koje dijele sugovornici. Prvo, to je znanje o samom simboličkom sustavu, u smislu kojeg se odvija komunikacija, i, drugo, znanje o strukturi vanjskog svijeta. Znanje o vanjskom svijetu sastoji se od osobno iskustvo pojedinac; osnovno, temeljno znanje o svijetu koje svi ljudi imaju; i sva ostala znanja koja posjedujemo kao rezultat naše pripadnosti raznim nacionalnim, etničkim, društvenim, vjerskim, profesionalnim i drugim skupinama.

Razlike u individualnom iskustvu u osnovi su tvrdnje o posebnosti svakog komunikacijskog događaja, kao i temeljnoj višeznačnosti jezika koja nastaje tijekom generiranja i interpretacije poruka u komunikacijskom činu.

Zajedničkost temeljnih znanja o svijetu objašnjava temeljnu prevodivost poruka s jednog jezika na drugi i mogućnost razumijevanja između članova iste jezične zajednice koristeći isti simbolički sustav.

Znanje koje je specifičnije, ali zajedničko određenoj skupini ljudi, pruža potporu generiranju i tumačenju poruka. Ovo grupno, ili "kulturno" znanje kategorički određuje kako se informacije koje dolaze do pojedinca interpretiraju i kako se formira verbalni misaoni impuls kada se poruka generira.

U teorijskim radovima kultura se uspoređuje ili s programom ugrađenim u čovjekovu glavu, ili s ekranom koji stoji između njega i svijeta, ili s instrumentom u njegovim rukama. Jedno je jasno: svijet nam nije dan uopće u senzacijama, nego u složeno organiziranim interpretacijama tih osjeta. Model interpretacije je kultura.

Kulturološki uvjetovana znanja opisuju se, posebice, u posebno dizajniranim formatima scenarija i okvira (vidi npr. radove M. Minskyja i R. Shenka; PRIMIJENJENA LINGVISTIKA;); u njima se jedna ili druga sfera ljudske djelatnosti može konceptualizirati kao shema određenih jednostavnijih koraka, pa čak i opisati u terminima nekog osnovnog metajezika (jedan od najpoznatijih semantičkih metajezika, Lingua Mentalis, godinama je razvijala A. Vezhbitskaya ).

Iz povijesti interkulturalne komunikacije.

Pojam "interkulturalna komunikacija" u užem smislu pojavio se u literaturi 1970-ih godina. U poznatom udžbeniku L. Samovara i R. Portera Komunikacija među kulturama(Komunikacija među kulturama), prvi put objavljen 1972., daje definiciju sličnu onoj gore. Do tada se formirao i znanstveni smjer čija je jezgra bila proučavanje komunikacijskih neuspjeha i njihovih posljedica u situacijama interkulturalne komunikacije. Nakon toga došlo je do proširenja koncepta interkulturalne komunikacije u područjima kao što su teorija prevođenja, poučavanje stranih jezika, komparativna kulturologija, kontrastivna pragmatika itd. Do danas se znanstvena istraživanja u području interkulturalne komunikacije fokusiraju na ponašanje ljudi s kojima se suočavaju. s kulturno određenim razlikama u jezičnoj djelatnosti i tim razlikama. Rezultati istraživanja bili su opisi kulturološke specifičnosti u izražavanju i interpretaciji situacijskih jezičnih radnji komunikanata. Od samog početka, ove studije su bile od velike praktične važnosti i korištene su u brojnim razvojima za praktične vježbe (treninge) o razvoju međukulturalne osjetljivosti.

Interkulturalna komunikacija kao društveni fenomen oživljena je praktičnim potrebama poslijeratnog svijeta, ideološki pojačana interesom koji je od početka 20. stoljeća. formirana u znanstvenoj zajednici i javnoj svijesti u odnosu na tzv. "egzotične" kulture i jezike ( cm. HIPOTEZA JEZIČNE RELATIVNOSTI). Praktične potrebe nastale su kao rezultat brzog gospodarskog razvoja mnogih zemalja i regija, revolucionarnih promjena u tehnologiji i povezane globalizacije gospodarskih aktivnosti. Kao rezultat toga, svijet je postao mnogo manji - gustoća i intenzitet dugotrajnih kontakata između predstavnika različitih kultura uvelike se povećao i nastavlja rasti. Uz samo gospodarstvo, obrazovanje, turizam i znanost postali su najvažnija područja profesionalne i društvene interkulturalne komunikacije.

Te su praktične potrebe potkrijepljene promjenama javne svijesti i, prije svega, postmodernim odbacivanjem eurocentričnih pristupa u humanističkim i društvenim znanostima. Priznavanje apsolutne vrijednosti raznolikosti svjetskih kultura, odbacivanje kolonijalnog kulturna politika, svijest o krhkosti postojanja i prijetnji uništenja velike većine tradicionalne kulture i jezici doveli su do činjenice da su se odgovarajuće discipline počele brzo razvijati, na temelju novog fenomena u povijesti čovječanstva, interesa naroda na Zemlji jedni za druge. Među mnogim, mnogim antropolozima, etnografima, lingvistima, kulturolozima, čiji radovi na opisu tradicionalna društva, kulture i jezici pridonijeli su formiranju ideje multipolarne ljudske zajednice, posebno treba spomenuti američkog antropologa i lingvista Franza Boasa i njegov rad o jezicima sjevernoameričkih Indijanaca, koji se pojavio u kasnim 19. - početak 20. stoljeća.

Osnove discipline.

Kao akademska disciplina, interkulturalna komunikacija prvenstveno koristi dostignuća kulturne antropologije i istraživanja komunikacijskih procesa u društvu. Najznačajniji doprinos proučavanju komunikacije daju kognitivna i socijalna psihologija, sociologija, kognitivna lingvistika i tipologija jezika. Takva raznolikost metoda ne iznenađuje kada je riječ o takvoj višestrukoj, kontinuiranoj i beskrajnoj aktivnosti, koja je uvijek svojstvena osobi, kao što je komunikacija.

Komunikaciju možemo okarakterizirati po tome koja je vrsta komunikacijske kompetencije konvencionalno uključena u komunikacijski događaj. Za društvenu komunikaciju, to su sheme i scenariji ponašanja u odgovarajućim svakodnevnim situacijama; za profesionalnu komunikaciju, ovo je područje znanja vezano uz profesionalne aktivnosti na radnom mjestu. Za razliku od ovih vrsta komunikacije, međuljudska komunikacija temelji se na individualnom iskustvu i moguća je samo uz određeni stupanj zajedništva među sudionicima komunikacije. Na temelju toga možemo govoriti o različitim funkcionalnim područjima interkulturalne komunikacije: interpersonalnoj, društvenoj, javnoj, međugrupnoj, profesionalnoj, masovnoj komunikaciji i komunikaciji unutar malih grupa.

Studij interkulturalne komunikacije podrazumijeva poznavanje sljedećih pojava i pojmova:

načela komunikacije;

glavne funkcije kulture;

utjecaj kulture na percepciju i komunikaciju u njezinim različitim sferama i vrstama;

parametri za opisivanje utjecaja kulture na ljudsku aktivnost.

Važno je istaknuti temeljnu primijenjenu usmjerenost mnogih studija: njihovi rezultati namijenjeni su izravnoj upotrebi u područjima djelatnosti i profesijama koje se ostvaruju kroz komunikaciju (u takvim slučajevima to se naziva profesionalnom komunikacijom). To uključuje obrazovanje, društvene i političke aktivnosti, menadžment, savjetovanje (uključujući medicinsko), socijalni rad, novinarstvo itd. Operativni parametri za opisivanje utjecaja kulture na ljudsku djelatnost i razvoj društva formulirani su u radovima antropologa F. Klukkhona i F. Schrodbeck, lingvist i antropolog E. Hall, sociolog i psiholog G. Hofstede.

Jasno je da je u raspravi o interkulturalnim komunikacijskim razlikama potrebno posegnuti za visokim stupnjem generalizacije, budući da se individualne karakteristike pojedinog govornika ili određene komunikacijske situacije možda ne uklapaju u kulturološki stereotip. To se očituje u istraživačkim metodama u kojima je za dobivanje pouzdanih rezultata potrebno oslanjanje na veliki broj podataka i točnu statističku analizu. Izjave se moraju formulirati u terminima "standardnog" slučaja ili "trendova".

Klukhon i Schrodbeck skrenuli su pozornost na kulturološke razlike u sustavima vrijednosti, koji općenito čine sliku svijeta date kulture. Ova slika uključuje takve temeljne stvari kao što su odnos prema vremenu, aktivnosti, prirodi, ideje o vrijednosti međuljudskih odnosa.

Edward Hall je u svojim knjigama opisao različite parametre kulturološki uvjetovanih komunikacijskih razlika. Tako je posebno uveo razliku između kultura visokog i niskog konteksta, što se očituje u količini informacija eksplicitno izraženih u poruci. Primjer poruke visokog konteksta je primjedba u razgovoru dvoje bliskih ljudi: "Kako možeš tako pričati o tome." Primjer s niskim kontekstom dobar je vodič kako pronaći predmet koji nikada niste vidjeli na mjestu na kojem nikada niste bili. S obzirom na to da kulture mogu imati više ili niže kontekstne poruke, to se može koristiti kao parametar za njihovu usporedbu. U standardnom iskazu unutar kulture niskog konteksta (švicarska, njemačka, sjevernoamerička) informacije koje su potrebne za ispravno tumačenje ove poruke sadržane su u najverbaliziranijem obliku. Izjave u kulturama visokog konteksta (Kina, Japan) često se ne mogu razumjeti na temelju stvarnih jezičnih znakova sadržanih u njima. Za njihovu ispravnu interpretaciju potrebno je poznavanje konteksta, i to ne uskog, situacijskog, nego širokog, kulturološkog. Stoga se na razini obične europske svijesti japanski razgovor često opisuje kao igra propusta. A Japanci pak često misle da su Europljani previše izravni i netaktični. Razlike između komunikacije visokog i niskog konteksta očituju se, posebice, na razini takozvanih diskurzivnih makrostruktura. Koriste se za opisivanje stilova komunikacije u različitim scenarijima.

Poznati sociolog i teoretičar upravljanja Geert Hofstede, kao rezultat svog opsežnog istraživanja kasnih 1970-ih, uspio je formulirati četiri značajke koje mogu opisati nacionalne kulture u smislu njihovog položaja u odnosu na drugu na ljestvici svake od četiri parametra. Studija se sastojala od istraživanja velikog broja zaposlenika (više od 1000) multinacionalne korporacije u više od sto zemalja o njihovom odnosu prema poslu i ponašanju na radnom mjestu. Nastali skupovi značajki omogućili su formuliranje sljedećih osi kulturnih suprotnosti.

Udaljenost snage. Stupanj do kojeg društvo prihvaća neravnomjernu raspodjelu moći među svojim članovima. U kulturama s niskom distancom moći (kao što je Skandinavija), komunikativni stil političara značajno se razlikuje od, primjerice, Turske, gdje političar mora zračiti značajem, autoritetom i moći.

Individualizam. Stupanj do kojeg se društvo slaže da stavovi i postupci pojedinca mogu biti neovisni o kolektivnim ili grupnim uvjerenjima i postupcima. Tako se u Sjedinjenim Državama uspjeh formulira u smislu individualnog postignuća i naglašava individualnu odgovornost za djela. Kolektivizam, naprotiv, znači da ljudi moraju povezati svoje stavove i postupke s onim što grupa (obitelj, organizacija, stranka) vjeruje. U takvim kulturama (Latinska Amerika, arapski istok, jugoistočna Azija) u izboru koji pojedinac čini vrlo je velika uloga grupe – primjerice obitelji.

Izbjegavanje neizvjesnosti. Stupanj do kojeg se članovi društva osjećaju nesigurno u vezi s neizvjesnim, nestrukturiranim situacijama i pokušavaju ih izbjeći razvijajući pravila, formule i rituale i odbijajući tolerirati ponašanje koje odstupa od standarda. Društva s visokim stupnjem izbjegavanja neizvjesnosti boje se inovacija i pozdravljaju potragu za apsolutnom istinom. U proizvodnji i obrazovni proces predstavnici takvih društava preferiraju dobro strukturirane situacije.

Konkurentnost. Stupanj do kojeg je društvo orijentirano na postizanje uspjeha, asertivnost, rješavanje problema, stjecanje stvari. To je u suprotnosti s idejama kvalitete života – briga za druge, solidarnost sa grupom, pomoć manje sretnima. Visoko konkurentne kulture jasno suprotstavljaju tradicionalne muške i ženske društvene uloge. Uspjeh - uključujući i žene - povezan je s ispoljavanjem "muških" kvaliteta. Visoko konkurentne kulture jednako su suprotne u mnogim drugim aspektima SAD-u i Japanu. Za niskokonkurentne - skandinavske zemlje. U djelima Hofstedea 1980-ih, ovaj parametar je imao još jedan teži naziv "maskulinitet" (dimenzija muškosti/ženstvenosti). Kasnije su se u mnogim djelima manifestacije ovog parametra počele nazivati ​​orijentacijom društva prema konkurenciji.

Glavni pravci istraživanja.

U studijama interkulturalne komunikacije mogu se razlikovati psihološki, sociološki i lingvistički smjerovi. Ova podjela ovisi i o objektu proučavanja i o korištenim metodama.

Sociolozi koji rade na području interkulturalne komunikacije koriste se metodama tradicionalnim za ovu znanost kako bi na određeni način ispitali određene skupine ispitanika. Njihovi upitnici usmjereni su na utvrđivanje vrijednosnih stavova i stereotipa koji se očituju u ponašanju ljudi. Uglavnom se bavi ponašanjem na radnom mjestu, u poslovnoj interakciji i poslovanju. To je zbog činjenice da sociološka istraživanja nalaze svoju praktičnu primjenu, prije svega, u suvremenim transnacionalnim korporacijama. Na temelju generalizacija koje su primili sociolozi o tipovima ponašanja karakterističnim i preferiranim za određenu kulturnu skupinu, odgovarajući praktični savjeti koji se provode u obliku posebnih interkulturalnih treninga. Tipična predmetna područja upitnika su sljedeća: razmjena informacija, interakcija s kolegama, donošenje odluka, ponašanje u konfliktnim situacijama, odnos prema vođi, povezanost posla i života, odnos prema inovativnosti. Jasno je da se većina proučavanih kulturološki uvjetovanih stereotipa ponašanja može pratiti do kulturnih parametara koje je uveo Hofstede. Stoga takav rad često ima karakter testiranja kako ti parametri djeluju u određenom okruženju: proučavaju se promjene s obzirom na određeno vremensko razdoblje, dob grupe koja se proučava, češće dvije ili više kulturnih grupa koje rade zajedno.

Općenitiji sociološki problemi vezani su za socijalnu prilagodbu migranata, očuvanje ili gubitak tradicijskih kultura među nacionalnim manjinama i sl.

Psihologe u području interkulturalne komunikacije prvenstveno zanima utjecaj kulturoloških razlika na procese interpretacije i kategorizacije, kao i priroda odgovarajućih bihevioralnih stereotipa. Od 1970-ih, važni koncepti anksioznosti, neizvjesnosti, potencijalnog opsega kategorija, obilježja međugrupne kategorizacije i mnogi drugi proučavaju se metodama. socijalna psihologija.

Kada je u pitanju komunikacija, posebice interkulturalna komunikacija, može biti vrlo teško povući granicu između socioloških i psiholoških istraživanja koja se provode u području socijalne psihologije. Obje se bave složenim kategorijama koje nastaju u procesu komunikacije ili se njome prenose - vrijednostima, motivima, stavovima, stereotipima i predrasudama. Zadaća i onih i drugih je označiti promatrani fenomen (možda povezujući ga s drugima) i pokazati razlike od sličnih reakcija i stavova u situaciji unutargrupne, a ne interkulturalne interakcije.

A samo lingviste prvenstveno zanima kako se to točno događa. Što u jezičnoj poruci signalizira prisutnost međukulturalne interakcije? Što točno karakterizira poruke koje razmjenjuju predstavnici različitih kultura? U kojim se komunikacijskim kontekstima to očituje? Kako točno nastaje nerazumijevanje, nepotpuno razumijevanje, koje jezične značajke i mehanizmi dopuštaju ili ne dopuštaju kompenzaciju nerazumijevanja?

Od lingvističkih tema koje se razvijaju, psihologiji najbliže je proučavanje različitih stilova komunikacije u njihovoj uporabi unutar i izvan grupe. Psihološki koncept smještaja primjenjuje se na komunikacijske parametre kao što su brzina govora, izbor odgovarajućeg rječnika (u razgovoru sa strancem, s djetetom, itd.), pojednostavljena ili komplicirana gramatička struktura. Akomodacija može biti pozitivna (prilagođavanje sugovorniku) ili negativna (koristeći se stilom koji se najviše razlikuje od sugovornika). Orijentacija smještaja tijekom komunikacije predstavnika različite grupe ovisi (ako govorimo o doprinosu kulturne komponente) o tome kako se jedna skupina odnosi prema drugoj. Struktura odnosa uključuje ljestvice "loše - dobro", "dno - vrh", "blizu - daleko". Posebna se pozornost pridaje takvim oprekama kao što su funkcije samog govora i tišine kao odsutnosti govora. Dakle, u europskim se kulturama šutnja u situaciji komunikacije s nepoznatim ili čak strancima ne potiče i smatra se nepristojnom. Otuda izmišljanje posebnih tema “o vremenu” za situacije takozvane fatične komunikacije usmjerene na održavanje određene razine društvenih odnosa, izrazi poput “nezgodna tišina visi”. Nasuprot tome, u athabaskanskoj kulturi sjevernoameričkih Indijanaca, razgovor sa strancem smatra se opasnim i obeshrabrenim. Sa strancima šute dok ih ne upoznaju kako treba. Razgovor nije način da se bolje upoznamo, kao što se uobičajeno vjeruje u europskim kulturama.

Drugo važno područje lingvističkih istraživanja povezano je s naglim razvojem posljednjih desetljeća proučavanja diskursa kao nekog integralnog procesa, središnjeg za komunikacijsku aktivnost. Složenost i svestranost takvog fenomena kao što je diskurs, te pokušaji identificiranja glavnih čimbenika koji utječu na njegove oblike, prilično su brzo doveli do razvoja niza područja koja proučavaju nejezične (pored gramatike i rječnika) čimbenike postojanja diskursa. . U okviru pragmatičkih diskursnih čimbenika otkriveni su čimbenici kulturne prirode. Rasprava o istom - čak i vrlo strogo definiranom (na primjer, poslovno pismo, izraz sućuti, govor na sastanku, isprika zbog kašnjenja itd., da ne spominjemo tradicionalne žanrove poput bajke ili rituala formule) - vrlo se razlikuje u smislu pravilnih diskurzivnih pravila (korištene makro- i mikrostrukture) ovisno o kulturi skupine unutar koje se ovaj diskurs formira. Da, u Jugoistočna Azija tekst poslovnog pisma gradi se induktivno: najprije razlozi, okolnosti, a tek na kraju stvarni zahtjevi ili poslovni prijedlozi. Predstavnici europske i sjevernoameričke tradicije, ovaj stil djeluje "mutno", a ne poslovno. S njihove točke gledišta, takvo pismo treba započeti s formuliranjem glavnog zahtjeva ili prijedloga, nakon čega slijedi njegovo obrazloženje i detaljiziranje.

Kroskulturalne studije diskursa općenito mogu biti usmjerene na otkrivanje kulturno određene slike svijeta iza priča o incidentu ili događaju koji se najviše pamti. Dakle, u knjizi Livije Polanyi Američko pripovijedanje(Pričajući američku priču, 1989) gradi arhetip moderne američke svijesti – skup nekih neformuliranih izjava koje su nepokolebljive pretpostavke na koje se oslanjaju i pripovjedač i slušatelj.

Plodan pristup proučavanju diskursa u svrhu međukulturalne usporedbe ostvaren je u radovima Rona i Susan Scollon, posebice u knjizi Interkulturalna komunikacija: diskurzivni pristup (Interkulturalna komunikacija: pristup diskursu, 1995.), koji istražuju žanr profesionalne komunikacije i pokušavaju deduktivno izračunati glavne kulturne opozicije prema različitim diskurzivnim parametrima.

Druga mogućnost istraživanja pragmatičkih aspekata diskursa postala je takozvana međukulturna pragmatika, koja se bavi komparativnom analizom pojedinačnih principa koji karakteriziraju komunikacijska aktivnost, i odgovarajući kulturni scenariji. Među najvažnijim, a ujedno i kulturno proturječnim pragmatičnim načelima, potrebno je istaknuti "Princip uljudnosti" P. Browna i S. Levinsona te brojna djela posvećena govornim činovima, na ovaj ili onaj način izgrađena na tome princip - zabrane, isprike. Međukulturalne razlike očituju se posebice u tome koji je tip uljudnosti – utemeljen na solidarnosti ili održavanju distance – karakterističan za danu kulturu. Stoga se Rusi Nijemcima mogu činiti nepristojnima, jer ih načelo solidarnosti s komunikacijskim partnerom tjera da izraze svoje mišljenje i daju savjete u slučajevima kada njemačka komunikativna kultura, koja poštuje princip autonomije i distance, to smatra opsesijom.

Međukulturna lingvistička istraživanja često imaju oblik komparativna analiza"jezicima" dviju kulturološki suprotstavljenih skupina koje kao da koriste jedan zajednički jezični kod. Najupečatljiviji primjer ove vrste je rad Deborah Tannen o osobitostima komunikacijskog ponašanja muškaraca i žena. Najjednostavnije izjave predstavnika ovih dviju skupina, date na istom engleskom jeziku, različito razumiju u različitim scenarijima. Dakle, kada se “standardna” žena požali “standardnom” muškarcu na neki problem, oni su uključeni u potpuno različite komunikacijske radnje: žena želi suosjećati, a muškarac vjeruje da se od njega očekuju praktični savjeti. Tannenova najpoznatija knjiga zove se - Ti jednostavno ne razumiješ(Ti jednostavno ne razumiješ, 1990).

U Rusiji se istraživanje interkulturalne komunikacije donedavno smatralo dijelom sociolingvistike. Unutar ove discipline mogu se izdvojiti, kao prvo, komparativna istraživanja upotrebe jednog jezika kao lingua franca više etničkih ili kulturnih skupina, te, drugo, funkcionalna ograničenja s kojima se jezik jedne (obično manje) etničke skupine suočava u situacija interkulturalne komunikacije. Osim toga, problemi interkulturalne komunikacije razmatrani su u jednoj ili drugoj mjeri u okviru nastave ruskog kao stranog jezika, kao i regionalnih studija.

Primijenjeni aspekt interkulturalne komunikacije.

Interkulturalna komunikacija je od samog početka imala izraženo primijenjeno usmjerenje. Ovo nije samo znanost, već i skup vještina kojima se može i treba svladati. Prije svega, ove vještine potrebne su onima čije profesionalna djelatnost povezuje se s interakcijom među kulturama, kada pogreške i neuspjesi u komunikaciji dovode do drugih neuspjeha - u pregovorima, neučinkovitom radu tima, društvenim napetostima.

Središnji koncept u području primijenjene interkulturalne komunikacije je interkulturalna osjetljivost. Njegovo povećanje u uvjetima umnožavanja razlika, neizvjesnosti, nejasnoća i promjena koje karakteriziraju moderno društvo postaje važna komponenta profesionalne podobnosti stručnjaka. Tom cilju služi velika količina obrazovne i obrazovne literature te interkulturalnih edukacija.

Različite vrste priručnika, vodiča, priručnika o tome kako najbolje trgovati (trenirati, pregovarati, raditi, itd.) s Japancima, Francuzima, Rusima itd., pružaju specifična znanja o karakteristikama određene kulture u području profesionalnog , socijalna i dijelom međuljudska komunikacija. Mogu ciljati na dvije ili više kultura koje se uspoređuju. Informacije koje sadrže povećavaju znanje o drugoj kulturi, ali ne dovode izravno do povećanja interkulturalne receptivnosti. Tu ulogu imaju međukulturalni treninzi koji se temelje na ideji da nije dovoljno sudionicima jednostavno pružiti određenu količinu novih informacija o drugoj kulturi. Ovo znanje mora se ovladati na način da se mijenjaju neke komunikacijske i kulturološke pretpostavke i time utječu na ponašanje ljudi u situacijama interkulturalne komunikacije. Povećanje interkulturalne osjetljivosti događa se u nekoliko faza.

Prvo, sudionici moraju prepoznati da problemi postoje. To i nije tako očito, jer ni principi komunikacije ni kulturni stereotipi u većini slučajeva nisu svjesni. U ovoj fazi široko se koriste igre uloga. Jedna od najpoznatijih igara ove vrste je da sudionici, bez prava na razgovor, igraju običnu kartašku igru; dok misle da svi igraju po istim pravilima, a zapravo se pravila koja su im dana ponešto međusobno razlikuju. Nastali osjećaji zbunjenosti, zbunjenosti, ljutnje i nemoći dobra su analogija za emocionalne posljedice međukulturalnog nerazumijevanja.

Tada sudionici dobivaju potrebne informacije o značajkama interkulturalne komunikacije općenito, a posebno za te kulture. U ovoj se fazi aktivno koriste specifični kritični slučajevi u obliku problemskih situacija koje treba riješiti. To pomaže razviti motivaciju za rješavanje međukulturalnih komunikacijskih sukoba. Sljedeće vježbe usmjerene su na konsolidaciju stečenog znanja u obliku bihevioralnih komunikacijskih vještina.

Ovakva obuka i razvoj odgovarajućih materijala, kritičnih situacija i igara uloga postali su važan dio aktivnosti mnogih menadžerskih stručnjaka u velikim korporacijama i neovisnim institucijama.

Mira Bergelson

Književnost:

Ter-Minasova S.G. Jezik i međukulturna komunikacija. M., 2000



Koncept interkulturalne komunikacije prvenstveno se temelji na konceptu interkulturalne kompetencije. Zato smo ga odabrali kao jedan od temeljnih koncepata našeg studija.

Sažimajući različita gledišta, došli smo do sljedeće radne definicije ključnog pojma: “interkulturalna kompetencija”. Smatramo da je riječ o integriranom sustavnom oblikovanju međusobno povezanog humanističkog svjetonazora, uključujući visoku kulturu međuljudske komunikacije i razvijenu opću kulturnu razinu, znanja, vještine i sposobnosti, kao i metode djelovanja koje pojedincu omogućuju ostvarivanje aktivnosti u suvremenom multikulturalnom prostoru, sposobnost iskazivanja tolerancije, susretljivosti i drugih pozitivnih osjećaja i emocija, sposobnost aktivnog djelovanja na temelju holističkog samoodređenja u skladu s društvenim zahtjevima i očekivanjima.

U potrazi za suštinom osnovnih pojmova vezanih za problem formiranja interkulturalne komunikacije, obratili smo se radovima domaćih lingvista (E.M. Vereshchagin, V.G. Kostomarov, E.I. Passov, I.L. Bim, N.D. Galskova, II Khaleev, SG Ter- Minasova, NV Baryshnikov, AL Berdichevsky, IM Salomadin) i stranih znanstvenika (W. Helmolt, K. Müller, H. Krumm, V. Pauwels, I. Geringhausen i drugi). Kao rezultat, moglo se doznati da domaći lingvodidaktičari ovaj koncept tumače kao skup specifičnih procesa interakcije između komunikacijskih partnera koji pripadaju različitim lingvoetnokulturnim zajednicama.

Problem interkulturalne komunikacije postao je aktualan u Rusiji krajem 90-ih godina prošlog stoljeća zbog činjenice da su novi uvjeti zahtijevali stručnjake koji koriste jezik kao pravi novac komunikacija s kolegama iz različitih zemalja. Kako bi odgovorili na te hitne potrebe ruskog društva, neka su sveučilišta počela restrukturirati nastavu stranih jezika, uzimajući za osnovu tezu da se „jezici trebaju proučavati u nerazdvojnom jedinstvu sa svijetom i kulturom naroda koji govore tim jezicima. “ (SG Ter-Minasova).

Pritom svaka kultura ne miruje, već se stalno razvija i usavršava u suvremenom svijetu. Tako dolazimo do pojma kulturne dinamike. To su promjene koje se događaju u kulturi određenog naroda u određenom trenutku.

U kulturnoj antropologiji uobičajeno je izdvojiti sljedeće izvore kulturne dinamike:

• 1. Inovacija - izum novih slika, simbola, normi i pravila ponašanja, novih oblika aktivnosti usmjerenih na promjenu životnih uvjeta ljudi i formiranje nove vrste mišljenja i percepcije svijeta.
• 2. Apel na kulturnu baštinu
• 3. Kulturne posudbe.

Valja napomenuti da u procesu zaduživanja nacija primatelj ne prihvaća sve, već samo ono što je blisko njegovoj kulturi, može donijeti očite ili skrivene koristi i kao rezultat toga dati prednost u odnosu na druge narode. Također ga karakteriziraju neki čimbenici:

• a) intenzitet kontakata
• b) uvjeti međukulturalnih komunikacijskih kontakata (bilo da je to učinjeno dobrovoljno ili putem nasilja)
• c) stupanj diferencijacije društva, t.j. prisutnost sociokulturnih skupina spremnih prihvatiti inovaciju
• d) moda
• 4. Sinteza - interakcija i povezanost heterogenih kulturnih elemenata, uslijed čega nastaje novi kulturni fenomen, koji se razlikuje od sastavnih komponenti, a ima svoju kvalitetu.

Glavni preduvjeti za formiranje interkulturalne kompetencije su osjetljivost i samopouzdanje, razumijevanje drugih ponašanja i mentalnih obrazaca, kao i sposobnost jasnog i preciznog prenošenja vlastitog stajališta; biti shvaćen i pokazati fleksibilnost gdje je to moguće i biti jasan gdje je to potrebno.

Radi se o prilagođenoj ravnoteži između:

• * Znanje i iskustvo drugih kultura, ličnosti, nacija, ponašanja itd.,
• * osjetljivost, empatija, sposobnost da se stavite na mjesto drugih i prihvatite njihove osjećaje i potrebe,
• * i samopouzdanje, poznavanje vlastitih snaga, slabosti i potreba, emocionalna stabilnost.

Prema tim i drugim kriterijima izdvajaju se zemlje, regije, poduzeća, društvene skupine, kao i pojedinci.

Istodobno, za učinkovitu interakciju u interkulturalnom smislu potrebno je jasno razumijevanje uključivanja u kulturu tzv. „inkulturizacije“.

Mehanizmi inkulturizacije.

• 1. Oponašanje – svjesna želja djeteta da oponaša određeni model ponašanja. Primjeri su roditelji i učitelji. Godinama kasnije, on će svoju djecu trenirati istim oponašajućim stavovima koje je upijao;
• 2. Identifikacija – način na koji djeca uče roditeljsko ponašanje, stavove i vrijednosti kao svoje;
• 3. Stid, osjećaj srama – pojavljuju se ako budu uhvaćeni na mjestu zločina, razotkriveni i osramoćeni;
• 4. Osjećaj krivnje - povezan je s istim iskustvima, ali za njegovu pojavu ne trebate izlagati, samo glas svoje savjesti, koji govori da ste učinili loše, i mučit će vas svijest o vašem lošem djelu . Oni. Radi se o kažnjavanju samog sebe.

Dakle, za osobu koja je odrasla u određenoj sredini postoji nekoliko načina da se uključi u ovu sredinu. Većinu njih izvorni govornici niti ne doživljavaju kao proces učenja. Dakle, prirodno postoji uranjanje u okolinu koja okružuje svaku osobu.

Dakle, koncept interkulturalne komunikacije usko je povezan s konceptom interkulturalne kompetencije, kao prilike za učinkovit dijalog u stvarnom vremenu s predstavnicima drugih kultura. Prisutnost određenih znanja vezanih uz stvarne, nejezične čimbenike, omogućuje bolje razumijevanje sugovornika, izgradnju više povjerenja i prijateljskih odnosa. Izbjegava nepotrebne sporove i nesporazume.