Książka podsumowuje najlepsze doświadczenia w prowadzeniu seminariów, szkoleń i programów coachingowych z zakresu przywództwa i komunikacji, których uczestnikami jest wiele znanych firm i organizacji.
Wstęp
Pojęcie przywództwa ewoluowało znacząco od pierwszego wydania tej książki. Tak więc Scott Richardson i ja poprawiliśmy i zaktualizowaliśmy ten przewodnik dotyczący przywództwa organizacyjnego, aby odzwierciedlić nowe realia, dodając 10 nowoczesnych metod motywowania pracowników.
Książka zawiera teraz nowe koncepcyjne podejście do zarządzania komunikacją biznesową i podejmowaniem decyzji, które spełnia wymagania rynku globalnego.
Oprócz podstawowych zasad przywództwa, które sprawiły, że wczesne wydania książki stały się tak popularne wśród kadry kierowniczej i menedżerów wszelkiego rodzaju organizacji, z dużych korporacji, instytucje edukacyjne od organizacji non-profit po społeczności, a nawet rodziny, nowa edycja dotyczy ważnych aspektów, takich jak samoprzywództwo i energia fizyczna.
Motywacja wymaga znajomości prawdziwych pragnień i potrzeb ludzi. Nie wystarczy załadować ich informacjami o tym, co i jak mają robić. Transformacja jest tu ważniejsza niż informacja. Akcja jest wszystkim. Wielki motywator działa na zasadzie „Ufaj, ale sprawdzaj”. Nie będzie tracił czasu na przekonywanie swoich ludzi, że potrzebne są zmiany lub nowe systemy, ale znajdzie sposób, aby to udowodnić.
Zmiany wewnątrz i na zewnątrz organizacji ewoluują w coraz szybszym tempie. Nie są już linearnym, regularnym procesem, ale raczej łańcuchem nieoczekiwanych, nieprzewidywalnych wydarzeń i wstrząsów, opisanych przez Nassima Nicholasa Taleba w The Black Swan. Świetni motywatorzy dopingują każdy zmienić i pomóc swoim ludziom dostrzec w nich kreatywne możliwości.
Technologie i procesy stale stają się przestarzałe. Dzisiaj, bardziej niż kiedykolwiek, przetrwanie i pomyślność organizacji zależą od jej zdolności przystosowania się do zachodzących zmian. Liderzy, którzy wiedzą, jak motywować siebie i innych, uważają ten proces za ekscytujący, a nie onieśmielony.
Nowe wydanie książki, poprawione i uzupełnione, spełnia wszystkie wymagania nowoczesne zarządzanie. Rozwija i poprawia motywacyjne umiejętności przywódcze, dzięki czemu Twoi pracownicy będą doświadczać tego samego podekscytowania globalnym rynkiem i jego możliwościami, co Ty. Dziesięć nowych metod motywowania pracowników nie jest nagą teorią. Są one testowane na podstawie własnego doświadczenia oraz doświadczeń naszych klientów i sugerujemy ich natychmiastowe użycie - jak narzędzia, a nie zasady .
Steve Chandler
1. Dowiedz się, skąd bierze się motywacja
Przywództwo to sztuka nakłaniania innych do robienia tego, czego chcesz i sprawiania, by myśleli, że tego chcą.
Dwight D. Eisenhower
Menedżer o imieniu Tom przybył na seminarium przywódcze na długo przed jego rozpoczęciem. Był ubrany w wyblakłą zieloną koszulkę polo i białe spodnie, ponieważ zamierzał spędzić resztę dnia grając w golfa. Chodząc po pokoju, Tom powiedział:
Słuchaj, to nie jest obowiązkowe wydarzenie, więc nie planuję w nim uczestniczyć.
Dobrze, więc dlaczego przyszedłeś tak wcześnie? Tylko po to, żeby nam opowiedzieć o swoich planach? Musiałeś coś wiedzieć.
Właściwie tak - przyznał kierownik. - Chcę wiedzieć tylko jedno: jak mogę usprawnić pracę działu sprzedaży? Jak mogę nimi zarządzać?
I czy to wszystko, co chcesz wiedzieć?
Tak, odpowiedział kierownik.
Cóż, w takim razie zaoszczędzimy Ci dużo czasu i zdążysz na golfa.
Kierownik Tom pochylił się do przodu, czekając, aby usłyszeć mądre słowa aby pomóc mu zarządzać swoimi podwładnymi.
Powiedzieliśmy mu:
Nie możesz.
Nie możesz nikogo kontrolować. Dlatego możesz bezpiecznie iść i cieszyć się grą w golfa.
Nie rozumiem, wykrzyknął kierownik. - Myślałem, że to seminarium z motywacji, a ty mówisz, że nie mogę czegoś zrobić. Co masz na myśli?
Naprawdę specjalizujemy się w seminariach motywacyjnych. Ale na nich uczymy menedżerów przede wszystkim, że ludźmi nie da się bezpośrednio zarządzać. Motywacja zawsze pochodzi od samego pracownika, a nie od kierownika.
Więc czego uczysz?
Uczymy jak osiągać wewnętrzny motywacja pracowników. To jest klucz do sukcesu. Należy zarządzać umowami, a nie ludźmi. O tym porozmawiamy dziś rano.
Kierownik schował kluczyki do kieszeni i usiadł w pierwszym rzędzie, gdzie siedział przez resztę seminarium.
2. Naucz się samodyscypliny
Bycie zdyscyplinowanym oznacza pamiętanie, czego chcesz.
David Campbell, założyciel Saks Fifth Avenue
Większość z nas wierzy w mit, że jesteśmy mamy samodyscyplina. Jest to podobno rodzaj naturalnego daru, który dana osoba ma lub nie ma.
Prawda jest taka, że nie jesteśmy mamy samodyscyplina - my posługiwać się.
Dla jasności samodyscyplinę można porównać do języka. Każde dziecko może nauczyć się języka. (Właściwie wszystkie dzieci uczą się mówić językiem). Dziewięćdziesięcioletni mężczyzna również może nauczyć się języka. Jeśli jesteś w wieku od 9 do 90 lat i zgubiłeś się w Mexico City, znajomość hiszpańskiego pomoże ci znaleźć drogę do ciepła i bezpieczeństwa. Będziesz tego potrzebował.
W ta sprawa Hiszpański jest jak samodyscyplina: nie nauczyłeś się go od urodzenia, ale możesz go używać, kiedy chcesz i tak długo, jak chcesz. Im częściej go używasz, tym więcej korzyści może ci przynieść.
Tak więc, gdybyś był Amerykaninem, który musiał osiedlić się w Meksyku na rok, dobra znajomość hiszpańskiego ułatwiłaby ci życie na wiele sposobów. Ale nawet jeśli nigdy wcześniej nie uczyłeś się hiszpańskiego, nadal możesz go używać - po prostu otwórz rozmówki i naucz się kilku zwrotów na początek. Posiadając nawet tak skromnego słownictwo, możesz już pytać o drogę lub rozwiązywać proste codzienne problemy. Nie potrzebujesz do tego żadnego specjalnego wrodzonego prezentu.
To samo można powiedzieć o samodyscyplinie. Tak, większość ludzi wierzy, że samodyscyplina jest cechą charakteru, którą dana osoba ma lub nie ma. To głębokie złudzenie, błąd, który może zniszczyć całe twoje życie.
To złudzenie można wyrazić na przykład w następujący sposób: „Mógłby być naszym najlepszym menedżerem sprzedaży, gdyby miał samodyscyplinę. Ale niestety nie ma takiej cechy” – powiedział mi niedawno jeden z dyrektorów firmy.
Nie prawda. Kierownik sprzedaży, o którym mowa, ma taką samą samodyscyplinę jak pozostali pracownicy; po prostu jeszcze go nie użył. Jeśli Twój podwładny zrozumiał, że samodyscyplina jest cechą, która: posługiwać się, i nie opętany od urodzenia, używał go do osiągania wyznaczonych celów. Albo nie miałby zastosowania - w zależności od twojego pragnienia.
Zamiast tego nieustannie martwi się, czy ma tę cechę z natury, czy został w nim wychowany przez rodziców (opiekunów), czy nie. (Niektórzy uważają, że samodyscyplina jest przekazywana na poziomie genetycznym; inni, że jest ona ustanawiana w procesie edukacji. Ani też. Samodyscypliny nie można w ogóle przenieść ani nałożyć. To narzędzie, z których każdy może skorzystać. Jak młotek. jak słownik.)
Dobrą wiadomością jest to, że nigdy nie jest za późno na naprawienie tego błędu – zarówno w sobie, jak iw innych. Nigdy nie jest za późno na poznanie prawdy. Wielcy liderzy uzyskują niesamowite wyniki od swoich podwładnych, ponieważ wiedzą, że każdy ma już wszystko. niezbędne cechy osiągnąć sukces. Nie akceptują przeprosin, wymówek i lamentów nad niefortunnym losem, który większość zwykłych pracowników „wisi na uszach” swoich przywódców. Po prostu je odrzucają.
100 sposobów na motywację — Steve Chandler (pobierz)
(wstępny fragment książki)
Wyświetlenia postów: 30
Steve Chandler jest znanym trenerem biznesu i pisarzem. Jest autorem kilku popularnych książek na ten temat rozwój osobisty. Doradza wielu firmom z listy Fortune 500 oraz dużej liczbie właścicieli małych firm. Steve Chandler współpracował z Uniwersytetem Santa Monica przy różnych programach biznesowych.
W pierwszej książce autora „Sto sposobów samomotywacji”, która stała się bestsellerem, formułuje 100 sprawdzonych w czasie metod zmiany sposobu myślenia i działania, za pomocą których można pokonać negatywne bariery i pesymistyczne myśli oraz zrealizować swoje wieloletnie cele i marzenia.
Steve Chandler, którego współautorem jest Scott Richardson, stworzył aktualny, przyjazny dla użytkownika, inspirujący przewodnik dla przedsiębiorców, menedżerów i profesjonalistów, a także każdego, kto aspiruje do przywództwa i sukcesu.
Książka podsumowuje najlepsze doświadczenia w prowadzeniu seminariów, szkoleń i programów coachingowych z zakresu przywództwa i komunikacji, których uczestnikami jest wiele znanych firm i organizacji.
100 praktycznych sposobów motywowania i samomotywacji Steve'a Chandlera w skrócie
1. Dowiedz się, skąd bierze się motywacja
Przywództwo to sztuka nakłaniania innych do robienia tego, czego chcesz i sprawiania, by myśleli, że tego chcą. Dwight D. Eisenhower
2. Naucz się samodyscypliny
Bycie zdyscyplinowanym oznacza pamiętanie, czego chcesz. David Campbell, założyciel Saks Fifth Avenue
3. Dostrój się do właściwej fali
Nie mów ludziom, jak mają robić rzeczy, mów im, co mają robić i daj się zaskoczyć swoimi wynikami. George S. Patton
4. Bądź przyczyną, a nie skutkiem!
Ograniczeni ludzie wierzą w szczęście, mądrzy i silni ludzie wierzą w przyczynę i skutek. Ralph Waldo Emerson
5. Przestań krytykować wyższe kierownictwo
Dwie rzeczy są szkodliwe dla serca: wspinanie się pod górę i schodzenie do obelg. Bernard Gimbel
6. Zrób jedną rzecz
Zarządzanie to umiejętność robienia rzeczy właściwie; przywództwo to umiejętność robienia właściwych rzeczy. Piotr Drucker
7. Utrzymuj stałą informację zwrotną
Brak jakości i terminowości informacja zwrotna- to szczyt obojętności wobec jakiejkolwiek osoby. Charles Kunradt, kierownik ds. konsultingu
8. Wykorzystaj potencjał swoich pracowników
Używam nie tylko umysłu, ale całego umysłu, który mogę pożyczyć. Woodrow Wilson
9. Powitalna zmiana
Aby przetrwać, każda organizacja musi chcieć zrezygnować ze wszystkiego, co robi. Piotr Drucker
10. Poznaj swoich panów i ofiary
Ci, którzy rozwiną w sobie wybitne cechy, staną się wybitni. Ci, którzy są zadowoleni z małej ilości, będą pionkami. mensius
11. Inspiruj przykładem
Jeśli chcesz zmienić świat, zacznij od siebie. Gandhi
12. Użyj mocy myśli
Wielcy ludzie to ci, którzy rozumieją, że myśl jest silniejsza niż jakakolwiek siła materialna. Ralph Waldo Emerson
13. Zawsze mów prawdę
Pytanie: Ile nóg ma pies, jeśli nazwiesz ogon nogą? Odpowiedź: cztery; ogon nie stanie się nogą, nawet jeśli tak to nazwiemy. Abraham Lincoln
14. Nie myl stresu z troską.
Stres jest nie tylko stanem i reakcją, ale także przyczyną tej reakcji. Hans Selye, psycholog
15. Zarządzaj swoim przywództwem
Nie ma nic lepszego niż konstruktywna krytyka. Dale Carnegie
17. Utwórz pogląd
Ludzi nie da się kontrolować... Wynalazki można kontrolować, ale ludźmi trzeba kierować. H. Ross Perot
18. Zarządzaj umowami, a nie ludźmi
Ci, którzy ociągają się ze składaniem obietnic, są zazwyczaj najbardziej gorliwi w ich dotrzymywaniu. Jean-Jacques Rousseau
19. Skoncentruj się na wyniku, a nie na procesie
Lider musi być w stanie zmienić organizację, która nie ma misji, wizji ani celów… ktoś musi wykonać poranny telefon i obudzić resztę. Warren Bennis
20. Dowiedz się, jak osiągnąć swoje cele
Bez zaangażowania nie będzie planów...tylko puste obietnice i nadzieje. Piotr Drucker
21. Stwórz grę
Podczas gdy niektórzy ludzie postrzegają życie jako walkę, w rzeczywistości jest to gra typu dawanie i branie. Florence Scovel-Shinn, filozof i pisarka
22. Poznaj swój cel
Nie ma nic bardziej bezużytecznego niż skuteczne robienie tego, czego nie możesz zrobić w ogóle. Piotr Drucker
23. Szukaj możliwości
Wybitni liderzy znajdują sposób na podniesienie samooceny swoich pracowników. To niesamowite, co ludzie mogą osiągnąć, jeśli wierzą w siebie. Sam Walton
24. Ciesz się sztuką konfrontacji
Prowadzić to służyć. Nie więcej nie mniej. André Malraux, francuski filozof
25. Nakarm swoje zdrowe ego
Nauka bycia liderem jest jak nauka bycia zdrową, pełną osobą. Warren Bennis
26. Zatrudnij pracowników z wewnętrzną motywacją
Najlepszym przywódcą jest ten, który ma rozum, by wybrać ludzi, którzy potrafią robić to, co on chce, i samokontrolę, by nie przeszkadzać, gdy to robią. Theodore Roosevelt
27. Mniej mów
Lidera możesz oceniać po jego podwładnych. Dennis A. Peer, kierownik ds. konsultingu
28. Odmów słuchania wad.
Liderzy nie tworzą zwolenników, tworzą więcej. więcej liderów. Tom Peters
29. Graj w dobrych i złych gliniarzy
Jeśli twoje działania inspirują innych do więcej marzeń, uczenia się więcej, robienia więcej i stania się bardziej osobą, to jesteś liderem. John Quincy Adams
30. Nie zwariuj
Im jestem starszy, tym więcej mądrości odnajduję w starożytna zasada rób wszystko w porządku. Ten proces często upraszcza najbardziej złożone ludzkie problemy do poziomu rozwiązalności. Dwight D. Eisenhower
31. Przestań szukać uścisków
Nigdy nie daję im piekła - po prostu mówię prawdę, a oni myślą, że to piekło. Harry'ego Trumana
32. Po pierwsze - najbardziej nieprzyjemne
Najlepszym sposobem znajdź wyjście - zawsze idź do końca. Robert Mróz
33. Naucz się eksperymentować
Nie bądź zbyt nieśmiały i skrupulatny w swoich działaniach. Całe życie jest eksperymentem. A im więcej eksperymentów wykonasz, tym lepiej. Ralph Waldo Emerson
34. Komunikuj się świadomie
Możesz utonąć w danych, ale umrzeć z głodu informacji. Ruth Stanat, globalny konsultant biznesowy
35. Zachowaj wynik gry
Wydajność to Twoja rzeczywistość. Zapomnij o wszystkim innym. Harold Jenin, prezes ITT
36. Zacznij od podstaw
Pokaż mi mężczyznę, który nie męczy się robieniem małych rzeczy, a ja pokażę Ci mężczyznę, któremu nie można ufać w wielkich rzeczach. Lawrence D. Bell, założyciel Bell Aircraft
37. Motywuj działaniami
Ludzi można podzielić na dwie kategorie: tych, którzy idą naprzód i coś robią, oraz tych, którzy siedzą i pytają, dlaczego nie można było tego zrobić inaczej. Oliver Wendell Holmes
38. Użyj silne strony ich pracowników Ci nieliczni, którzy wykorzystują swoje mocne strony, aby zrekompensować swoje słabości, którzy nie dzielą się na części, są bardzo rzadkie. W każdej generacji takich jednostek. To oni przewodzą całemu pokoleniu. Moshe Feldenkrais, psycholog
39. Debata ze sobą
Bardziej boję się armii 100 owiec prowadzonych przez lwa niż armii 100 lwów prowadzonej przez owcę. Talleyrand
40. Motywuj językiem
Głównym obowiązkiem lidera jest definiowanie rzeczywistości. Max Depri, konsultant biznesowy i pisarz
41. Stwórz pozytywne nastawienie
Pierwszym obowiązkiem lidera jest optymizm. Jak czują się Twoi podwładni po spotkaniu z Tobą? Czy czują się podniesieni? Jeśli nie, to nie jesteś liderem. Feldmarszałek Montgomery
42. Naucz swoich pracowników mówić „nie”
Jeśli spojrzymy w przyszłość na następne stulecie, zobaczymy, że przywódcami będą ci, którzy wspierają innych. Bill Gates
43. Nawiąż przyjazną relację z klientem
Jest tylko jeden szef – kupujący. Sam Walton
44. Najlepsza pora? Najtrudniejsze zadania
Tak trudno jest wszystko przemyśleć z góry i tak łatwo zrobić później. Robert Pirsig, filozof i pisarz
45. Efektywnie wykorzystaj 10 minut
Nie można pozwolić, aby zegar i kalendarz przyćmiły fakt, że każda chwila życia jest cudem i sakramentem. G. Wells
46. Wiedz, co chcesz uprawiać
Dyscyplina jest pomostem między celami a osiągnięciami. Jim Rohn, pisarz
47. Zmiękcz swoje serce
Ten, którego serce staje się bardziej miękkie, krew cieplejsza, umysł bardziej żywy, a dusza odnajduje spokój, odnosi sukces w życiu. John Ruskin, filozof i pisarz
48. Pomóż swoim pracownikom radzić sobie z niedokończonymi sprawami
Nic nie jest bardziej męczące niż ciągła myśl o niedokończonych sprawach. William James
49. Użyj podejścia matematycznego
Utrzymujemy się z tego, co dostajemy; ale tworzymy życie przez to, co dajemy. Winston Churchill
50. Idź na całość
Uznanie możliwości wyboru oznacza wzięcie odpowiedzialności za swoje życie i świadome zarządzanie nim. Arby M. Dale, psycholog i pisarz
51. Najpierw po prostu zrelaksuj się.
Przestraszony kapitan tworzy przestraszoną drużynę. Lister Sinclair, dramaturg
52. Nie używaj przycisku wyjścia
Większość ludzi odnosi sukces, ponieważ postawili sobie taki cel. Ludzie o przeciętnych umiejętnościach czasami osiągają wielkie sukcesy, ponieważ nie wiedzą, kiedy przestać. George Allen, trener piłki nożnej
53. Prowadź z entuzjazmem
Wszystkie wielkie rzeczy robi się z entuzjazmem. Ralph Waldo Emerson
54. Stosuj zasadę koncentracji
Pierwszym prawem sukcesu jest koncentracja, czyli umiejętność skierowania całej swojej energii na osiągnięcie określonego celu i pójście w jego kierunku bez patrzenia ani w prawo, ani w lewo. William Matthews, dziennikarz
55. Dąż do wewnętrznej stabilności
Stać się liderem to to samo, co zostać sobą. Z jednej strony jest to proste, z drugiej niezwykle trudne. Warren Bennis
56. Nie staraj się mieć racji we wszystkim.
Muszę prowadzić ludzi. Czy nie jestem ich przywódcą? Benjamin Disraeli
57. Obudź się
Zbyt wielu ludzi myśli bardziej o bezpieczeństwie niż o możliwościach. Wydaje się, że bardziej boją się życia niż śmierci. James F. Bimes, były sekretarz stanu
58. Zawsze pokazuj, czego od nich chcesz.
Słyszę i zapominam. Widzę i pamiętam. Robię i rozumiem. Konfucjusz
59. Skup się jak aparat
Większość ludzie sukcesu ludzie, których znam, częściej słuchają niż mówią. Bernard Baruch
60. Pomyśl o przywództwie jako nie myślenia
Zawsze myśl o zadaniu, przed którym stoisz, że jest to łatwe do wykonania i tak właśnie będzie. Emile Coué, psycholog
61. Kultywuj moc zachęty
Prawdziwą siłę i energię organizacji tworzą relacje. Standardy relacji i możliwości ich kształtowania są ważniejsze niż zadania, funkcje, role i stanowiska. Margaret Whitley, kierownik ds. konsultingu
62. Wyeliminuj nieporozumienia
Najlepszy sposób na znalezienie dobry pomysł- mieć dużo pomysłów. Linus Pauling, laureat Nagrody Nobla
63. Nie przestawaj się uczyć
Liderzy rosną; nie pojawiają się znikąd. Piotr Drucker
64. Naucz się nie przekraczać swoich granic
Wielcy liderzy są jak najlepsi dyrygenci: mogą zrobić więcej niż to, co jest napisane na kartce i uwolnić magię, która drzemie w muzykach. Blaine Lee, kierownik ds. konsultingu
65. Słuchaj swoich ludzi
Czerpię większą przyjemność z mojego finansowego sukcesu, kiedy przestaję myśleć o tym, czego chcę i zaczynam pomagać innym ludziom w osiągnięciu tego, czego chcą. Spencer Johnson, pisarz biznesowy
66. Zarządzaj żartobliwie
Kręgosłupem jest wrodzone pragnienie przywództwa. Z biegiem czasu rozwijasz mięśnie, które się do niego przyczepiają i utrzymujesz go w pozycji pionowej. Elaine Agather, absolwentka wykonawczy JPMorgan Chas Bank
67. Dotrzymuj wszystkich małych obietnic
Wielkie rzeczy są robione nie jednym szarpnięciem, ale serią małych, powiązanych ze sobą działań. Vincent van Gogh
68. Delegat
Kiedy przygotowuję się, by kogoś przekonać, jedną trzecią mojego czasu spędzam myśląc o tym, co mam do powiedzenia, a pozostałe dwie trzecie zastanawiając się, co może odpowiedzieć. Abraham Lincoln
69. Pamiętaj o oddychaniu
Na wojnie, tak jak w czasie pokoju, człowiek potrzebuje całego swojego umysłu. Nigdy nie jest go za dużo. Nasz mózg zasilany jest tlenem, który wraz z powietrzem dostaje się do płuc, a następnie do krwiobiegu i jest przekazywany do mózgu. Każdy głupiec może podwoić pojemność płuc. George S. Patton
70. Wiedz, że masz czas
Zacznij od tego, co konieczne, potem rób to, co możliwe, a nagle możesz dokonać niemożliwego. Święty Franciszek
71. Ustal terminy
Najlepszym sposobem przewidywania przyszłości jest jej tworzenie. Piotr Drucker
72. Zmień problem w zadanie
Trudności powinny ekscytować, a nie zniechęcać. William Ellery Channing, duchowny i psycholog
73. Niech twój umysł kieruje twoim sercem
Jeśli nie myślisz o przyszłości, nie będziesz jej mieć. Henry Ford
74. Stwórz atmosferę wdzięczności i uznania
Zawsze mówiłem, że gdybym był bogaty, zatrudniłbym profesjonalnego kantora. Sir Osbert Sitwell, poeta
75. Zdefiniuj odpowiedzialność
Dziewięćdziesiąt dziewięć procent niepowodzeń zdarza się ludziom, którzy są przyzwyczajeni do ciągłego przepraszania. George Washington Carver
76. Nie zaniedbuj coachingu
Nauczyciel wpływa na wieczność. Nigdy nie może powiedzieć, gdzie kończy się jego wpływ. Henry B. Adams, amerykański historyk
77. Spraw, aby każdy dzień był arcydziełem
Po co zyskać nieśmiertelność dla osoby, która nie potrafi efektywnie wykorzystać pół godziny czasu? Ralph Waldo Emerson
78. Zajrzyj w siebie
Twoja wizja stanie się jasna tylko wtedy, gdy będziesz mógł zajrzeć w głąb swojego serca. Ten, kto patrzy na zewnątrz, tylko śni, ten, kto patrzy do wewnątrz, budzi się. Carl Jung
79. Zapomnij o niepowodzeniach
Życie przez popełnianie błędów jest nie tylko bardziej honorowe, ale także bardziej satysfakcjonujące niż nicnierobienie. George Bernard Shaw
80. Utwórz kopię zapasową słów za pomocą działań
Akcja to elokwencja. Szekspir
81. Stwórz wizję
Powodem, dla którego większość celów pozostaje nieuchwytna, jest to, że marnujemy czas na rzeczy nieistotne. Robert J. McCain, kierownik ds. konsultingu
82. Przestań patrzeć przez ramię
Odwaga to nie brak strachu, ale zrozumienie, że są rzeczy ważniejsze niż strach. Ambrose Redmoon, amerykański filozof
83. Prowadź sprzedając
Każdy żyje, sprzedając coś. Robert Louis Stevenson
84. Bądź wierny zasadom
W sprawach stylu idź z prądem; w sprawach zasad pozostań niezłomny jak skała. Thomas Jefferson
85. Buduj relacje
Życie reakcji jest życiem niewolnictwa intelektualnego i duchowego. Musimy walczyć o życie działania, a nie reakcji. Rita Mae Brown
86. Nie bój się pytać
Kiedy zajmujesz pozycję lidera, pośnij trochę, zanim pomyślisz. Toni Morrison
87. Nie zmieniaj się
Przyznanie, że nie masz wad, wymaga niezwykłej odwagi. Cherie Huber, pisarka, nauczycielka Zen
88. Tchnij życie w komunikację elektroniczną
Żaden pesymista nigdy nie odkrył tajemnic gwiazd, nieznanych krain ani nieograniczonych możliwości ludzkiego ducha. Helen Keller
89. Przestań naciskać
Rozciągnij sznurek, a strzała poleci do celu. Kliknij na niego, a nigdzie nie dostaniesz. Dwight D. Eisenhower
90. Stań się świadomy
Szef budzi strach, lider – pewność siebie. Szef stwierdza winę, lider poprawia błędy. Szef wszystko wie, lider zadaje pytania. Szef tworzy rutynę pracy, lider czyni ją ciekawą. Russell H. Ewing, pisarz
91. Spójrz w przyszłość
Najważniejszą rzeczą w przywództwie jest posiadanie wizji na przyszłość. Nie możesz niczego trąbić. Theodore Hesberg, były kanclerz Uniwersytetu Notre Dame
92. Naucz pracowników uczyć się od siebie
Jeśli chcesz kogoś uwieść, nigdy nie pozwól tej osobie czuć, że jest od ciebie zależna. Wręcz przeciwnie, niech odniesie wrażenie, że w jakiś sposób jesteś od niego zależny. Generał George C. Marshall
93. Przestań przepraszać za zmiany
Jeśli stopień zmiany zewnętrznej przewyższa stopień zmiany wewnętrznej, koniec jest bliski. Jacka Welcha
94. Niech sami to znajdą
Ludzie pytają, jaka jest różnica między liderem a szefem? Lider pracuje na otwartej przestrzeni, szef - na zamkniętym. Lider prowadzi, szef prowadzi. Theodore Roosevelt
95. Bądź niepoprawnym optymistą
Przywódca jest kupcem nadziei. Napoleon Bonaparte
96. Zwróć uwagę!
Nie oczekuj, że całkowicie wyeliminujesz problemy ze swojego życia; po prostu nie karm ich z uwagą, a znikną niepostrzeżenie. Skoncentruj swoje myśli na biznesie, zanurz się w pracy, a Twój umysł znów zostanie rozświetlony światłem słonecznym. Samuel Johnson
97. Ustaw kolejność
Cierpliwość i wytrwałość mają magiczna właściwość pokonaj wszelkie trudności i pokonaj wszelkie przeszkody. John Quincy Adams
98. Nagroda
Miłość jest zawsze twórcza, a strach niszczy. Gdybyś mógł naprawdę kochać, byłbyś najpotężniejszą osobą na świecie. Emmet Fox, pisarz i filozof
99. Zwolnij
Nic tak przekonująco nie dowodzi zdolności człowieka do przewodzenia innym ludziom, jak jego zdolność do kierowania sobą dzień po dniu. Thomas J. Watson, były szef IBM
100. Zdecyduj się być wybitnym
Kiedy życie wymaga od ludzi więcej niż wymaga od życia, rezultatem jest rozgoryczenie prawie tak głębokie, jak strach przed śmiercią. Tom Robbins, pisarz
101. Pokaż swoim ludziom, czym jest „chcę”
Jeśli dana osoba ma „dlaczego”, może wytrzymać każde „jak”. Fryderyk Nietzsche
102. Zachęcaj do testowania
Naszym głównym zadaniem jest nauczenie nowego pracownika radzenia sobie z awariami. Musimy nauczyć go eksperymentować, próbować raz za razem i ponosić porażki, dopóki mu się nie uda. Charles Kettering
103. Zaszczep miłość do trudności
Życie to wyzwanie, zaakceptuj je. Matka Teresa
104. Naucz się pomagać pesymistom
Pesymizm prowadzi do słabości, optymizm do siły. William James
105. Przełącz się na entuzjazm
Przeciętny pomysł, który wzbudza entuzjazm, jest znacznie lepszy niż genialny pomysł, który nikogo nie inspiruje. Mary Kay Ash
106. Postrzegaj swoich ludzi jako doskonałość.
Naucz się widzieć dobro w ludziach. Bądź cierpliwy, a zaskoczą Cię. Może to potrwać lata, ale ludzie i tak pokażą się z jak najlepszej strony. Randy Poush
107. Naucz się rozwiązywać problemy
Każdy problem jest obarczony bezcennym prezentem. Ryszard Bacha
108. Witamy każdą okoliczność
Wszystko wybitne osiągnięcia popełnione tylko przez tych ludzi, którzy odważyli się uważać się za silniejszych niż okoliczności. Bruce Barton
109. Zrób to, co należy zrobić
Czy to, co zamierzasz robić w ciągu najbliższej godziny, jest naprawdę ważne? Jak potrzebne są dalsze działania? A może zamierzasz tylko udawać, że jesteś zajęty? Dusan Jakich
110. Transformacja, a nie informacja
Aby doprowadzić głupca do bankructwa, załaduj go informacjami. Nassim Nicholas Taleb
S. Chandler, S. Richardson
100 sposobów na motywację
Przetłumaczone z języka angielskiego przez L.G. Tretyaka według wydania:
100 sposobów na motywowanie innych
(Jak świetni liderzy mogą osiągać niesamowite wyniki bez doprowadzania ludzi do szaleństwa) Steve Chandler i Scott Richardson, wydanie trzecie, 2012.
© 2012 by Steve Chandler
© Tłumaczenie. Wydanie w języku rosyjskim. Rejestracja. Potpourri LLC, 2014.
Dedykowane Rodneyowi Mercado
Słowa wdzięczności
Do największego motywatora, pana Rodneya Mercado, cudownego dziecka, geniusza w 10 dziedzinach i profesora muzyki skrzypcowej na Uniwersytecie Arizony.
Chuck Kunradt, który w przeciwieństwie do innych motywatorów nie tylko mówi o motywacji, ale ma również sprawdzony system „Pracuj jako gra”, który pozwala osiągać niesamowite wyniki poprzez wprowadzenie elementu gry do przepływu pracy. Chuck po raz pierwszy wypróbował to we własnym biznesie, co dało nowy impuls rozwojowi jego firmy, która produkuje audiobooki oparte na pozytywnym myśleniu. Stworzony przez niego system może być z powodzeniem stosowany zarówno przez duże, jak i małe firmy. Praca jak zabawa przyniosła jeszcze więcej pieniędzy niż audiobooki na pozytywne myślenie. Chuck pomógł również naszej firmie odnieść sukces.
Wybitnemu motywatorowi Steve'owi Hardisonowi, o którego talencie już wiele napisano io wiele więcej można napisać.
Ron Fry, Gina Talucci i Michael Paye z Career Press za ich wieloletnie wsparcie i współpracę.
I ku pamięci Lyndona Duke'a (1941-2004), wspaniałego mentora, motywatora i przyjaciela.
Wprowadzenie do trzeciej edycji
Podczas gdy biznes to tylko gra liczb, prawdziwy sukces mierzy się dobrostanem emocjonalnym: przyjaźń, pomoc, wsparcie, wiedza. Innymi słowy, wygrywa ten, kto umiera szczęśliwy.
Dale Douten
Pojęcie przywództwa ewoluowało znacząco od pierwszego wydania tej książki. Tak więc Scott Richardson i ja poprawiliśmy i zaktualizowaliśmy ten przewodnik dotyczący przywództwa organizacyjnego, aby odzwierciedlić nowe realia, dodając 10 nowoczesnych metod motywowania pracowników.
Książka zawiera teraz nowe koncepcyjne podejście do zarządzania komunikacją biznesową i podejmowaniem decyzji, które spełnia wymagania rynku globalnego.
Oprócz podstawowych zasad przywództwa, które sprawiły, że wczesne wydania książki stały się tak popularne wśród kadry kierowniczej i menedżerów wszelkiego rodzaju organizacji — od dużych korporacji, instytucji edukacyjnych i organizacji non-profit po społeczności, a nawet rodziny — nowe wydanie porusza ważne aspekty, takie jak samoprzywództwo i energia fizyczna.
Motywacja wymaga znajomości prawdziwych pragnień i potrzeb ludzi. Nie wystarczy załadować ich informacjami o tym, co i jak mają robić. Transformacja jest tu ważniejsza niż informacja. Akcja jest wszystkim. Wielki motywator działa na zasadzie „Ufaj, ale sprawdzaj”. Nie będzie tracił czasu na przekonywanie swoich ludzi, że potrzebne są zmiany lub nowe systemy, ale znajdzie sposób, aby to udowodnić.
Zmiany wewnątrz i na zewnątrz organizacji ewoluują w coraz szybszym tempie. Nie są już linearnym, regularnym procesem, ale raczej łańcuchem nieoczekiwanych, nieprzewidywalnych wydarzeń i wstrząsów, opisanych przez Nassima Nicholasa Taleba w The Black Swan. Świetni motywatorzy dopingują każdy zmienić i pomóc swoim ludziom dostrzec w nich kreatywne możliwości.
Technologie i procesy stale stają się przestarzałe. Dzisiaj, bardziej niż kiedykolwiek, przetrwanie i pomyślność organizacji zależą od jej zdolności przystosowania się do zachodzących zmian. Liderzy, którzy wiedzą, jak motywować siebie i innych, uważają ten proces za ekscytujący, a nie onieśmielony.
Nowe wydanie książki, poprawione i uzupełnione, spełnia wszystkie wymagania współczesnego zarządzania. Rozwija i poprawia motywacyjne umiejętności przywódcze, dzięki czemu Twoi pracownicy będą doświadczać tego samego podekscytowania globalnym rynkiem i jego możliwościami, co Ty. Dziesięć nowych metod motywowania pracowników nie jest nagą teorią. Są one testowane na podstawie własnego doświadczenia oraz doświadczeń naszych klientów i sugerujemy ich natychmiastowe użycie - jak narzędzia, a nie zasady.
S. Chandler, S. Richardson
100 sposobów na motywację
Przetłumaczone z języka angielskiego przez L.G. Tretyaka według wydania:
100 sposobów na motywowanie innych
(Jak świetni liderzy mogą osiągać niesamowite wyniki bez doprowadzania ludzi do szaleństwa) Steve Chandler i Scott Richardson, wydanie trzecie, 2012.
© 2012 by Steve Chandler
© Tłumaczenie. Wydanie w języku rosyjskim. Rejestracja. Potpourri LLC, 2014.
***Dedykowane Rodneyowi Mercado
Słowa wdzięczności
Do największego motywatora, pana Rodneya Mercado, cudownego dziecka, geniusza w 10 dziedzinach i profesora muzyki skrzypcowej na Uniwersytecie Arizony.
Chuck Kunradt, który w przeciwieństwie do innych motywatorów nie tylko mówi o motywacji, ale ma również sprawdzony system „Pracuj jako gra”, który pozwala osiągać niesamowite wyniki poprzez wprowadzenie elementu gry do przepływu pracy. Chuck po raz pierwszy wypróbował to we własnym biznesie, co dało nowy impuls rozwojowi jego firmy, która produkuje audiobooki oparte na pozytywnym myśleniu. Stworzony przez niego system może być z powodzeniem stosowany zarówno przez duże, jak i małe firmy. Praca jak zabawa przyniosła jeszcze więcej pieniędzy niż audiobooki na pozytywne myślenie. Chuck pomógł również naszej firmie odnieść sukces.
Wybitnemu motywatorowi Steve'owi Hardisonowi, o którego talencie już wiele napisano io wiele więcej można napisać.
Ron Fry, Gina Talucci i Michael Paye z Career Press za ich wieloletnie wsparcie i współpracę.
I ku pamięci Lyndona Duke'a (1941-2004), wspaniałego mentora, motywatora i przyjaciela.
Wprowadzenie do trzeciej edycji
Podczas gdy biznes to tylko gra liczb, prawdziwy sukces mierzy się dobrostanem emocjonalnym: przyjaźń, pomoc, wsparcie, wiedza. Innymi słowy, wygrywa ten, kto umiera szczęśliwy.
Dale Douten
Pojęcie przywództwa ewoluowało znacząco od pierwszego wydania tej książki. Tak więc Scott Richardson i ja poprawiliśmy i zaktualizowaliśmy ten przewodnik dotyczący przywództwa organizacyjnego, aby odzwierciedlić nowe realia, dodając 10 nowoczesnych metod motywowania pracowników.
Książka zawiera teraz nowe koncepcyjne podejście do zarządzania komunikacją biznesową i podejmowaniem decyzji, które spełnia wymagania rynku globalnego.
Oprócz podstawowych zasad przywództwa, które sprawiły, że wczesne wydania książki stały się tak popularne wśród kadry kierowniczej i menedżerów wszelkiego rodzaju organizacji — od dużych korporacji, instytucji edukacyjnych i organizacji non-profit po społeczności, a nawet rodziny — nowe wydanie porusza ważne aspekty, takie jak samoprzywództwo i energia fizyczna.
Motywacja wymaga znajomości prawdziwych pragnień i potrzeb ludzi. Nie wystarczy załadować ich informacjami o tym, co i jak mają robić. Transformacja jest tu ważniejsza niż informacja. Akcja jest wszystkim. Wielki motywator działa na zasadzie „Ufaj, ale sprawdzaj”. Nie będzie tracił czasu na przekonywanie swoich ludzi, że potrzebne są zmiany lub nowe systemy, ale znajdzie sposób, aby to udowodnić.
Zmiany wewnątrz i na zewnątrz organizacji ewoluują w coraz szybszym tempie. Nie są już linearnym, regularnym procesem, ale raczej łańcuchem nieoczekiwanych, nieprzewidywalnych wydarzeń i wstrząsów, opisanych przez Nassima Nicholasa Taleba w The Black Swan. Świetni motywatorzy dopingują każdy zmienić i pomóc swoim ludziom dostrzec w nich kreatywne możliwości.
Technologie i procesy stale stają się przestarzałe. Dzisiaj, bardziej niż kiedykolwiek, przetrwanie i pomyślność organizacji zależą od jej zdolności przystosowania się do zachodzących zmian. Liderzy, którzy wiedzą, jak motywować siebie i innych, uważają ten proces za ekscytujący, a nie onieśmielony.
Nowe wydanie książki, poprawione i uzupełnione, spełnia wszystkie wymagania współczesnego zarządzania. Rozwija i poprawia motywacyjne umiejętności przywódcze, dzięki czemu Twoi pracownicy będą doświadczać tego samego podekscytowania globalnym rynkiem i jego możliwościami, co Ty. Dziesięć nowych metod motywowania pracowników nie jest nagą teorią. Są one testowane na podstawie własnego doświadczenia oraz doświadczeń naszych klientów i sugerujemy ich natychmiastowe użycie - jak narzędzia, a nie zasady.
Steve Chandler
1. Dowiedz się, skąd bierze się motywacja
Przywództwo to sztuka nakłaniania innych do robienia tego, czego chcesz i sprawiania, by myśleli, że tego chcą.
Dwight D. Eisenhower
Menedżer o imieniu Tom przybył na seminarium przywódcze na długo przed jego rozpoczęciem. Był ubrany w wyblakłą zieloną koszulkę polo i białe spodnie, ponieważ zamierzał spędzić resztę dnia grając w golfa. Chodząc po pokoju, Tom powiedział:
– Słuchaj, to nie jest impreza obowiązkowa, więc nie planuję na nią uczestniczyć.
„Dobrze, więc dlaczego przyszedłeś tak wcześnie?” Tylko po to, żeby nam opowiedzieć o swoich planach? Musiałeś coś wiedzieć.
„Właściwie tak” przyznał kierownik. - Chcę wiedzieć tylko jedno: jak mogę usprawnić pracę działu sprzedaży? Jak mogę nimi zarządzać?
– Czy to wszystko, co chcesz wiedzieć?
„Tak”, odpowiedział kierownik.
„Cóż, w takim razie zaoszczędzimy ci dużo czasu i zdążysz na golfa”.
Menedżer Tom pochylił się do przodu, czekając na słowa mądrości, które pomogą mu zarządzać podwładnymi.
Powiedzieliśmy mu:
- Nie możesz.
Nie możesz nikogo kontrolować. Dlatego możesz bezpiecznie iść i cieszyć się grą w golfa.
„Nie rozumiem” – wykrzyknął kierownik. - Myślałem, że to seminarium z motywacji, a ty mówisz, że nie mogę czegoś zrobić. Co masz na myśli?
– Naprawdę specjalizujemy się w seminariach motywacyjnych. Ale na nich uczymy menedżerów przede wszystkim, że ludźmi nie da się bezpośrednio zarządzać. Motywacja zawsze pochodzi od samego pracownika, a nie od kierownika.
„Więc czego uczysz?”
Uczymy jak osiągać wewnętrzny motywacja pracowników. To jest klucz do sukcesu. Należy zarządzać umowami, a nie ludźmi. O tym porozmawiamy dziś rano.
Kierownik schował kluczyki do kieszeni i usiadł w pierwszym rzędzie, gdzie siedział przez resztę seminarium.
2. Naucz się samodyscypliny
Bycie zdyscyplinowanym oznacza pamiętanie, czego chcesz.
David Campbell, założyciel Saks Fifth Avenue
Większość z nas wierzy w mit, że jesteśmy mamy samodyscyplina. Jest to podobno rodzaj naturalnego daru, który dana osoba ma lub nie ma.
Prawda jest taka, że nie jesteśmy mamy samodyscyplina - my posługiwać się.
Dla jasności samodyscyplinę można porównać do języka. Każde dziecko może nauczyć się języka. (Właściwie wszystkie dzieci uczą się mówić językiem). Dziewięćdziesięcioletni mężczyzna również może nauczyć się języka. Jeśli jesteś w wieku od 9 do 90 lat i zgubiłeś się w Mexico City, znajomość hiszpańskiego pomoże ci znaleźć drogę do ciepła i bezpieczeństwa. Będziesz tego potrzebował.
W tym przypadku hiszpański jest jak samodyscyplina: nie nauczyłeś się go od urodzenia, ale możesz go używać, kiedy chcesz i tak długo, jak chcesz. Im częściej go używasz, tym więcej korzyści może ci przynieść.
Tak więc, gdybyś był Amerykaninem, który musiał osiedlić się w Meksyku na rok, dobra znajomość hiszpańskiego ułatwiłaby ci życie na wiele sposobów. Ale nawet jeśli nigdy wcześniej nie uczyłeś się hiszpańskiego, nadal możesz go używać - po prostu otwórz rozmówki i naucz się kilku zwrotów na początek. Mając nawet tak skromne słownictwo można już pytać o drogę lub rozwiązywać najprostsze codzienne problemy. Nie potrzebujesz do tego żadnego specjalnego wrodzonego prezentu.
To samo można powiedzieć o samodyscyplinie. Tak, większość ludzi wierzy, że samodyscyplina jest cechą charakteru, którą dana osoba ma lub nie ma. To głębokie złudzenie, błąd, który może zniszczyć całe twoje życie.
To złudzenie można wyrazić na przykład w następujący sposób: „Mógłby być naszym najlepszym menedżerem sprzedaży, gdyby miał samodyscyplinę. Ale niestety nie ma tej cechy” – powiedział mi niedawno dyrektor firmy.
Nie prawda. Kierownik sprzedaży, o którym mowa, ma taką samą samodyscyplinę jak pozostali pracownicy; po prostu jeszcze go nie użył. Jeśli Twój podwładny zrozumiał, że samodyscyplina jest cechą, która: posługiwać się, i nie opętany od urodzenia, używał go do osiągania wyznaczonych celów. Albo nie miałby zastosowania - w zależności od twojego pragnienia.