Są pytania, które nie są wymagane. Pytania, których nie należy zadawać

1. Dlaczego lemoniada jest zrobiona ze sztucznego soku z cytryny, a środki czystości z naturalnego?
2. Dlaczego mocniej naciskamy na przyciski pilota, w którym kończą się baterie?
3. Dlaczego ręczniki wymagają prania, skoro należy nimi wycierać tylko czyste ręce?
4. Dlaczego wyłączamy radio w samochodzie, jeśli droga jest słabo widoczna? A jeśli nic tam nie słychać, dlaczego zdejmujemy okulary przeciwsłoneczne?
5. Czy nie jest powodem do niepokoju, że lekarze nazywają swoją pracę praktyką?
6. Dlaczego nie produkują karmy dla kotów o smaku myszy?
7. Dlaczego sterylizuje się śmiertelne igły do iniekcji?
8. Jeśli Superman jest naprawdę taki męski, to dlaczego nosi czerwone majtki na spodniach?
9. Kiedy robisz zdjęcie obok Myszki Miki w Disneylandzie, czy osoba wewnątrz Myszki Miki się uśmiecha?
10. Jeśli słowo jest błędnie napisane w słowniku, jak możesz się o tym dowiedzieć?
11. Kiedy samochód jest w ruchu, czy powietrze wewnątrz kół wiruje?
12. Kot cały czas pada na łapy, a kanapka jest posmarowana masłem. Co się stanie, jeśli przykleisz kanapkę na grzbiecie kota i upuścisz ją?
13. Jakiego koloru jest kameleon, gdy patrzy w lustro?
14. Dlaczego kamikadze noszą kaski?
15. Kiedy szczur opuszcza statek, jeśli jest kapitanem?
16. Czy są jakieś litery większe niż „SHB”?
17. Czego chcesz od naszej sceny, jeśli prawdziwi mężczyźni grają w hokeja?
18. Sasha ma 2 telefony komórkowe, Anya ma 3 pagery. Jeśli Sasha zepsuje jeden telefon komórkowy, a Masza zgubi jeden pager, kto będzie miał więcej „popisów”?
19. Dlaczego słudzy ludu zawsze żyją lepiej niż ich pan?
20. Skoro są gospodynie domowe, to muszą gdzieś być dzikie?
21. A co to znaczy - dziewczyna nawet gdzie?
22. Czy to prawda, że programy po odinstalowaniu idą do nieba na ogromnym serwerze, który nigdy się nie zawiesza?
23. Czy zamiast obiadu można dać przeciwnikowi poranne ćwiczenia?
24. Co się stanie, jeśli dwukrotnie przestraszysz się na śmierć?
25. Zastanawiam się, dlaczego po rosyjsku ludowe opowieści Iwan Błazen szuka Wasylisy Mądrej, a Iwan Carewicz szuka Wasylisy Pięknej?
26. Jak wyglądają okna Windows od tyłu?
27. Jaka jest prędkość ciemności?
28. Czy można pokonać kłamcę?
29. Dlaczego wilk wiał, a dach został zerwany przez świnie?
30. Kochanie, mamy dzisiaj wydarzenie w pracy. Czy mogą mnie dzisiaj przywieźć?
31. Co zapobiega złym tancerzom?
32. Która ćma nie marzy o byciu wezwaną na dywan?
33. Który ostatni drań nie marzy o zostaniu pierwszym?
34. Jaka jest różnica między zwykłą osobą a normalną osobą?
35. Zwycięstwo nad sobą - zwycięstwo czy porażka?
36. Ale dlaczego Carlson, ze swoim schematem z jedną śrubą, nie obraca się w kierunku przeciwnym do obrotu śruby? Czy rzeczywiście tworzy przeciwcyrkulację dżemu w jelitach i kompensuje w ten sposób powstały moment obrotowy?
37. Góry można oczywiście zwinąć, ale gdzie je postawić?
38. Dlaczego wejście pachnie jak koty, a wejście nie pachnie kotem?
39. A jeśli wlejesz olej słonecznikowy 50/50 do butelki Fairy - zastanawiam się, co kto wygra? (prawdopodobnie problem można rozwiązać)
40. Czy owsianka w głowie jest pokarmem dla umysłu?
41. Jak kobieta może przytyć 5 kilogramów z jednego kilograma słodyczy?
42. Czy antyglobaliści sprzeciwiają się temu, by ich ruch stał się globalny?
43. Czy warto stosować pasty polecane przez najlepszych stomatologów, biorąc pod uwagę, że ci ludzie mają żywotny interes w tym, aby nasze zęby bolały tak często i jak najdotkliwiej?
44. Dlaczego rękawice bokserskie są nazywane rękawiczkami, jeśli zgodnie z klasyfikacją są to w rzeczywistości rękawiczki?
45. Zastanawiam się, dlaczego autor frazy „całowanie palącej dziewczyny jest jak lizanie popielniczki” polizał popielniczkę?
46. Gulasz w puszkach, zgodnie z etykietą, czy należy go jeść łyżką czy widelcem?
47. Zastanawiam się, dlaczego pytają o powód rozwodu, ale nie przy rejestracji małżeństwa?

Pisemne składanie wyjaśnień staje się obowiązkowe tylko w niektórych przypadkach. Najpopularniejszy- przy ocenie zasadności przyczyn przewinienie dyscyplinarne pracownika(naruszenia przez pracownika pracy, obowiązki służbowe). Wymaga tego procedura nakładania kary dyscyplinarnej na podstawie art. 193 Kodeks pracy(dalej - Kodeks pracy Federacji Rosyjskiej), co może skutkować nie tylko uwagą lub naganą, ale także zwolnieniem. Wszystko zależy od okoliczności, w których musisz zrozumieć. Nota wyjaśniająca w tej sprawie dokumentuje, przekazuje kierownictwu stanowisko pracownika, jego wizję sytuacji, jego argumenty.

Fragment dokumentu

Zwiń Pokaż

Kodeks pracy Federacji Rosyjskiej. Artykuł 193 „Procedura stosowania sankcji dyscyplinarnych”

Przed zastosowaniem sankcji dyscyplinarnej pracodawca musi zażądać od pracownika pisemnego wyjaśnienia. Jeżeli po dwóch dniach roboczych pracownik nie przekaże określonego wyjaśnienia, sporządzany jest odpowiedni akt.

Brak wyjaśnień przez pracownika nie stanowi przeszkody do zastosowania sankcji dyscyplinarnej.

Sankcję dyscyplinarną stosuje się nie później niż w ciągu miesiąca od dnia wykrycia uchybienia, nie licząc czasu choroby pracownika, jego pobytu na urlopie, a także czasu niezbędnego do uwzględnienia opinii organu przedstawicielskiego pracowników.

Sankcja dyscyplinarna może być zastosowana nie później niż sześć miesięcy od dnia popełnienia przewinienia, a na podstawie wyników badania, badania działalności finansowej i gospodarczej lub badania później niż dwa lata od dnia jego popełnienia. Powyższe terminy nie obejmują czasu postępowania karnego.

Za każde przewinienie dyscyplinarne może zostać nałożona tylko jedna kara dyscyplinarna.

Zarządzenie (pouczenie) pracodawcy o zastosowaniu sankcji dyscyplinarnej ogłasza się pracownikowi za podpisem w ciągu trzech dni roboczych od dnia jego wydania, nie licząc czasu nieobecności pracownika w pracy. Jeżeli pracownik odmawia zapoznania się z określonym zamówieniem (instrukcją) wbrew podpisowi, sporządzany jest odpowiedni akt.

Od sankcji dyscyplinarnej pracownik może się odwołać do Państwowej Inspekcji Pracy i (lub) organów w celu rozpatrzenia indywidualnych sporów pracowniczych.

Ale noty wyjaśniające można sporządzić także z innych powodów, chociaż aspekt „konieczności uzasadnienia” jest zachowany (wszak w innych przypadkach stosuje się doręczenie i notatki). Np. w toku badania okoliczności spowodowania szkody w mieniu pracodawcy i ustalenia jej wysokości na podstawie art. 247 Kodeksu pracy Federacji Rosyjskiej.

Zobacz także przykładowy wymóg pisemnych wyjaśnień w artykule „Fałszywe dokumenty dotyczące zatrudnienia”

Żądanie pisemnych wyjaśnień

Tak więc „przed nałożeniem sankcji dyscyplinarnej pracodawca musi zażądać od pracownika pisemnego wyjaśnienia”. Jak widać, prawo nie precyzuje dokładnie, czy żądanie wyjaśnień ma mieć formę ustną, czy pisemną. W szczególności trudne przypadki gdy zarówno pracownik, jak i pracodawca są bardzo poważni i zamierzają iść, jak mówią, do gorzkiego końca, pracodawca musi poprosić pracownika o wyjaśnienie na piśmie, aby później móc potwierdzić przestrzeganie przewidzianej procedury nałożenie sankcji dyscyplinarnych w art. 193 Kodeksu pracy Federacji Rosyjskiej (przykład 1). Zatwierdzona forma tego dokumentu personalnego nigdy nie istniała, dlatego w każdej organizacji jest on sporządzany na swój własny sposób. Nawet rodzaj dokumentu używanego do tego jest inny (powiadomienie, wymóg, pismo itp.), chociaż bardziej słusznie nazywa się to „ wymóg”, ponieważ w części 1 art. 193 Kodeksu pracy Federacji Rosyjskiej stanowi, że. Powiadomienie ma inne znaczenie - jest informacja i nie ma obowiązku nic robić. List - dokument wychodzący, który jest wysyłany do organizacji zewnętrznej lub do osoby, a pracownik nie jest taką „obcą” osobą.

Należy pamiętać, że „kara dyscyplinarna jest nakładana nie później niż w ciągu miesiąca od dnia wykrycia uchybienia” (część 3 art. 193 Kodeksu pracy Federacji Rosyjskiej). Fakt jej odkrycia potwierdza ustawa, a nie wymóg. Dlatego miesiąc ten powinien być liczony od daty wykrycia (która idealnie powinna pokrywać się z datą sporządzenia aktu), a nie od daty żądania pisemnych wyjaśnień.

Kolejny okres liczony jest od dnia złożenia reklamacji - 2 dni na pisemne wyjaśnienie(patrz przykład 3). Dlatego ważne jest nie tylko wystawienie roszczenia, ale również udowodnienie, że zostało ono przekazane pracownikowi lub odmówił jego przyjęcia. Aby to zrobić, na dole arkusza możesz od razu zrobić odpowiednie puste miejsca (oznaczone cyframi 1 i 2 w przykładzie 1): jeśli pierwszy nie zostanie wydany (podpis po otrzymaniu żądania), to drugi jest wydawany (świadkowie potwierdzają fakt, że pracownik odmówił przyjęcia tego dokumentu, znak ten eliminuje konieczność sporządzenia w tym celu odrębnej ustawy).

Przykład 1

Pisemna prośba o wyjaśnienie od pracownika

Zwiń Pokaż

Przykład 2

Treść wezwania do wyjaśnień od pracownika o przyczynach nieobecności w pracy i podpis

Zwiń Pokaż

Przykład 3

Obliczenie terminu pisemnego wyjaśnienia przyczyn przewinienia dyscyplinarnego

Zwiń Pokaż

Załóżmy, że pracownik niedbale uszkodził mienie pracodawcy w poniedziałek 09.01.2014, byli tego świadkowie i tego samego dnia sporządzono akt. W dniu 2 września 2014 r. pracownik został zobowiązany do złożenia pisemnych wyjaśnień. Zaczynamy liczyć od następnego dnia:

09.03.2014 - 1 dzień,
09.04.2014 - 2 dzień (kiedy złożenie noty wyjaśniającej nadal będzie uważane za terminowe),
W dniu 09.05.2014 można już aktywować fakt niezłożenia wyjaśnień.

Jeżeli wymóg składania pisemnych wyjaśnień został przedstawiony pracownikowi w piątek 09.05.2014, a sobota i niedziela są jego dniami wolnymi (czyli nie są wliczane do okresu 2 dni), to termin terminowe złożenie noty wyjaśniającej wygasa dopiero we wtorek 09.09.2014.

Aby sumienny pracownik nie pomylił się w obliczeniach ten okres, lepiej jest od razu wskazać w wymaganiu konkretną datę, do której należy dostarczyć notę wyjaśniającą. W tym miejscu możesz dodać konkretną jednostkę/urzędnika, któremu powinna być przekazana (patrz drugi akapit tekstu wymagania z przykładu 1). Adresatem noty wyjaśniającej (w imieniu której jest ona sporządzona, na przykład dyrektor generalny) i osobą, na którą należy ją przekazać (na przykład sekretarz lub kierownik działu personalnego), mogą być różne osoby.

Jeśli pracownik naprawdę miał dobre powody do zachowania, którego pracodawca nie lubił, a na ogół są to odpowiednie osoby, to nie należy obawiać się wyjaśnienia - będzie bronić „oskarżonego”. Wtedy nie musisz czekać na pisemną prośbę pracodawcy. Zgodnie z jego werbalną wolą, lepiej od razu sporządzić notatka wyjaśniająca, dołączając do niego maksymalny dowód swojej niewinności. Wystarczą nie tylko oficjalne dokumenty, nawet wydruk z serwisu informacyjnego o przerwach w pracy linii metra, przez które spóźnialski dostaje się do pracy. W przypadku konfliktu między pracownikami dobrze napisana nota wyjaśniająca może nawet „przeciągnąć” kierownictwo na stronę jej autora.

W czyim imieniu jest napisana nota wyjaśniająca?

Aby trafnie odpowiedzieć na to pytanie, trzeba przyjrzeć się Wewnętrznemu Regulaminowi Pracy, który powinien obowiązywać w każdej organizacji. Najprawdopodobniej mówi, że pracownik podlega bezpośredniemu przełożonemu i prezesowi. Następnie nota wyjaśniająca, w którym to przypadku pracownik napisze w imieniu swojego szefa lub dyrektora generalnego.

Przepisy lokalne mogą ustanawiać inną hierarchię: na przykład członkowie grupy roboczej podlegają jej szefowi, mimo że reprezentują w niej różne działy. Lider grupy może poprosić o pisemne wyjaśnienia tylko wtedy, gdy wykroczenie ma związek z pracą grupy.

Tym samym służba ochrony, kierownik kultury organizacyjnej, kierownik działu personalnego nie mają prawa żądać wyjaśnień od pracowników innych działów im niepodległych, chyba że jest to wyraźnie określone w lokalnym przepisy prawne organizacje. To prawda, odpowiednie uprawnienia tych i innych urzędnicy nadal można delegować CEO na polecenie (na przykład do przewodniczącego komisji w celu zbadania konkretnego incydentu). Zobacz podpisy w przykładach 1 i 2 oznaczone wykrzyknikiem.

Ręcznie czy na komputerze?

Prawo nie zobowiązuje do ręcznego pisania not wyjaśniających, można je pisać na komputerze. Ale doświadczeni oficerowie kadr żądają od pracowników wyjaśnień, pisanych tylko własnymi rękami. W przypadku sporu pracowniczego pomoże to pracodawcy uchronić się przed wykroczeniami pracownika, który może twierdzić, że został „zmuszony” do podpisania już przez kogoś sporządzonego tekstu.

Minimalny wymagany skład elementów pisanych odręcznie, wpisanych ręką pracownika w nocie wyjaśniającej, jest następujący:

pozycja,
udar osobisty i
I O. Nazwisko.

Nie można ograniczyć się tylko do odręcznie napisanej kreski osobistej, ponieważ niektóre podpisy nie są w stanie jednoznacznie zidentyfikować podczas badania pisma ręcznego jako należące do określonej osoby. A dla całych słów (w pozycjach i nazwiskach) zdecydowanie można to zrobić.

Szczegóły noty wyjaśniającej

Forma noty wyjaśniającej jest stosunkowo dowolna. Nikt nie wymaga od pracownika gruntownej znajomości standardów pracy papierkowej, wystarczy spełnienie niezbędnego minimum.

U góry, po prawej stronie arkusza, w kolumnie napisane są informacje o do kogo i przez kogo skierowana jest nota wyjaśniająca?. Pracownik musi wskazać swoją jednostkę strukturalną, stanowisko, a także pełne nazwisko, Pierwsze i drugie imię. Nazwa typu dokumentu- notatka wyjaśniająca - napisana pośrodku, po kilku linijkach (zazwyczaj wielką literą lub tylko wielkimi literami, jak pokazano w przykładzie 4). Przykład 5 pokazuje nieaktualną wersję, w której nazwa typu dokumentu jest napisana w całości małymi literami i poprzedzona kropką, tj. całą „czapkę” jak gdyby można było odczytać w jednym zdaniu; takie opcje projektowe można było znaleźć w aplikacjach.

Przykład 4

„Nagłówek” noty wyjaśniającej

Zwiń Pokaż

Przykład 5

Nieaktualna wersja „czapki” noty wyjaśniającej

Zwiń Pokaż

Uwaga: w przykładzie 5 linia z wpisaniem typu dokumentu (z małą literą i kropką) jest przestarzała, a wszystko powyżej jest całkiem poprawne. Stanowisko autora noty wyjaśniającej może odbiegać od adresata (dyrektora generalnego, jak w przykładzie 4), albo może przejść od razu do następnej linii (jak w przykładzie 5). Przyimek „od” może, ale nie musi występować przed tytułem autora.

Po nazwie typu dokumentu następuje tekst który jest w dowolnej formie. Jedyne wymagania dotyczące tego:

poprawność sformułowań i użycie, jeśli to możliwe, oficjalnego biznesowego stylu prezentacji,
tylko dokładne daty, jeśli to konieczne - czas,
fakty i przyczyny obecnej sytuacji.

Okoliczności są różne i niesłuszne jest wymaganie od pracownika zwięzłości w nocie wyjaśniającej. Notatka może zajmować kilka kartek papieru, zawierać bezpośrednią mowę i czytać jak dobry detektyw lub składać się z jednej linijki. Pracodawca nie ma prawa ograniczać pracownika w takiej „kreatywności”.

Nikt nie oczekuje od pracownika wniosków i sugestii w wyjaśnieniu, chociaż nie zadziała zabronienie mu ich uwzględnienia.

O treści noty wyjaśniającej decyduje wyłącznie pracownik, który musi ją napisać. Szef nie ma prawa dyktować tekstu, wypowiadać zwrotów typu „to nie jest powód”, żądać przepisywania i wpływać na treść dokumentu w inny sposób. W niektórych organizacjach idą jeszcze dalej i opracowują standardowe teksty not wyjaśniających. Pracownik ma prawo zdecydować, czy z nich skorzystać, czy samodzielnie napisać notę wyjaśniającą. W jego interesie jest opisanie tego, co się wydarzyło, w sposób, który uważa za słuszny. Z kolei pracodawca ma obowiązek zapoznać się z wszelkimi wyjaśnieniami pracownika, czy mu się to podoba, czy nie.

Sporządzanie tekstu noty wyjaśniającej jest bardzo często trudne. Powtórzmy główną zasadę: wydarzenia muszą być opisywane tak, jak się wydarzyły.

Jeśli wina pracownika jest oczywista (spóźnił się, był niegrzeczny wobec klienta, zapomniał coś zrobić), to nie ma sensu temu zaprzeczać i wymyślać jakąś wymówkę. Musisz napisać to tak, jak jest:

Przykład 6

Tekst noty wyjaśniającej

Zwiń Pokaż

Przykład 7

Tekst noty wyjaśniającej

Zwiń Pokaż

Przyczyn spóźnienia lub nieobecności w miejscu pracy może być wiele i nie wszystkie z nich są uzasadnione. Jeśli pracownik nie chce głosować prawdziwy powód spóźnienia, to jego prawo. Tutaj pomogą uniwersalne sformułowania „dla rodziny” lub „ze względów osobistych” (patrz przykład 8). Innym wyjściem jest przyznanie się do winy bez opisywania przyczyn (przykład 9). Jednak takie frazesy oczywiście nie wywołają zrozumienia i sympatii ze strony kierownictwa.

Przykład 8

Tekst noty wyjaśniającej

Zwiń Pokaż

Przykład 9

Tekst noty wyjaśniającej

Zwiń Pokaż

Pracownik może zakładać, że zostanie mu „wybaczone”, ponieważ przyczyna przewinienia jest ważna, a on sam od dłuższego czasu pracuje, nigdy wcześniej to nie miało miejsca lub z innego powodu. Potem lepiej o tym napisze w swoich wyjaśnieniach:

Przykład 10

Fragment tekstu noty wyjaśniającej

W dużej mierze sukces rozmowy kwalifikacyjnej zależy od tego, czy ankieter wie, jak zadać właściwe pytania. Zadawanie pytań to nie tylko umiejętność: pod względem złożoności jest to sztuka wymagająca nienagannego opanowania mowy, wrażliwości na komunikacyjne przejawy partnera, zwłaszcza sygnały niewerbalne, oraz umiejętności odróżniania odpowiedzi szczerych od wymijających. Biorąc partnera za równorzędnego rozmówcę, czyli wchodząc z nim w parytetowy dialog, osoba przekazuje mu swoje sądy, aby wykorzystać swoje doświadczenie w ocenie i rozwijaniu swoich pomysłów. Umiejętność zadawania (i rozumienia) pytań jest niezwykle ważną umiejętnością menedżerską, która przyda się w wielu sytuacjach (nie tylko w rozmowach personalnych), dlatego w tej części samouczka warto zapoznać się z typowymi typami pytań, przy użyciu różnych sytuacje biznesowe jako przykłady przemówienie.
Pytanie jest formą ruchu myśli, wyraźnie wyraża moment przejścia od ignorancji do wiedzy, od wiedzy niepełnej, niedokładnej do pełniejszej i dokładniejszej. Pytania są impulsami do aktywacji. Służą do wyjaśnienia punktów widzenia i ukierunkowują przebieg rozmowy. Wreszcie są narzędziem sugestii, które pomaga podjąć właściwą decyzję.
Istnieje możliwość podziału pytań ze względu na następujące, istotne dla rozmowy podstawy:

1. Pytania rozróżnia się według formy:

Pytania otwarte i zamknięte. Pytanie otwarte (co? dlaczego? gdzie? itp.) wymaga szczegółowej odpowiedzi. Wymienia tylko temat lub temat pytania, a następnie osoba odpowiadająca może dowolnie ułożyć odpowiedź według własnego uznania, na przykład: Co podobało Ci się w swojej poprzedniej pracy? Pytanie zamknięte wymaga jedynie wyrażenia zgody lub niezgody z wyrażoną myślą (tak lub nie) Jeśli decyzja o Twoim zapisie jest podjęta, czy jesteś gotowy, aby od razu przejść na zaawansowane szkolenia? Takie pytanie zadaje się w celu uzyskania zgody (odmowy) rozmówcy. Ma element przymusu.

Obejmuje to również pytania alternatywne. Dają rozmówcy wybór. Liczba możliwych opcji nie powinna jednak przekraczać trzech. Pytania alternatywne proponować szybkie rozwiązania. Jednocześnie słowo „lub” jest najczęściej głównym składnikiem pytania, ponieważ w ten sposób odcinane są wszystkie inne możliwości: Jaka pora dyskusji najbardziej Ci odpowiada - poniedziałek 12.00 czy czwartek 16.00? Który kolor modelu najbardziej Ci odpowiada: żółty, czerwony czy zielony?

Bezpośrednie i pytania pośrednie . W rozmowie mogą powstać różnego rodzaju bariery psychologiczne: rozmówca nie może odpowiadać na pytania, ponieważ boi się, jest nieśmiały, nie wie, jak wyrazić, czego potrzebuje pytający. Pytania pośrednie służą do złagodzenia napięcia. Jest to konieczne np. w przypadkach, gdy wyrażona opinia może być sprzeczna z tym, co podziela się w danym środowisku społecznym. Na przykład zamiast pytać Czy chciałbyś zmienić pracę? Pytają: Czy poradziłbyś swojemu przyjacielowi, aby ubiegał się o tę pracę? Ten sam typ pytań obejmuje techniki techniki projekcyjnej, gdy pytania dotyczą przyszłości lub wyimaginowanej sytuacji, np.: Co byś zrobił w takiej sytuacji? Przykładem pytania projekcyjnego, które pomaga określić relacje rozmówcy z kolegami, jest prośba o opisanie wyglądu, maniery, cechy charakteru szef. W takim przypadku odpowiedź zwykle pokazuje stosunek rozmówcy do opisywanej osoby. Lub jeśli chcemy dowiedzieć się, czy ktoś zapoznał się z najnowszą literaturą na jego temat, pytamy: Co radziłbyś przeczytać na ten temat? Takie pytania pozwalają znaleźć wymagane informacje i nie stawiać rozmówcy w niewygodnej pozycji (lub zachować twarz).

Pytania osobiste i bezosobowe. Niezbędny jest wybór osobistej lub bezosobowej formy pytania. Z reguły ujawnia się osobowa forma pytania indywidualna opinia odpowiedzialny. Bezosobowa forma pytania prowokuje do mówienia nie o osobistej percepcji, ale o tym, czego wymaga obiektywna rzeczywistość. Na przykład, jeśli zapytasz osobę: co lubisz oglądać w telewizji? - Opowie o swoich upodobaniach i pasjach. Ale jeśli zapytasz: jakie programy powinny być częściej pokazywane w telewizji? - powie, że jego zdaniem przydaje się oglądanie młodych ludzi, kobiet, w ogóle ludziom się to przydaje, chociaż on sam może w ogóle nie oglądać telewizji.

2. W zależności od funkcji pytania rozróżnia się następujące typy:

Główne pytania. Przygotowując się do rozmowy, w pierwszej kolejności wymyślają główne pytania, które powinny przynieść podstawowe informacje. To są kluczowe pytania rozmowy. To one decydują o mikrotematach nadchodzącej rozmowy. Jednak w rzeczywistej sytuacji takie pytanie może nie zadziałać. Ludzie często unikają odpowiedzi z różnych powodów.

Pytania sondujące lub dodatkowe. Wykorzystując pytania sondujące i analizując zachowanie rozmówcy, należy ustalić przyczynę niesatysfakcjonującej odpowiedzi i zadać serię pytań dodatkowych, aby uzyskać informacje, dla których zostało zaprojektowane pytanie główne. Najczęściej pytania sondujące i dodatkowe nie są przygotowywane z góry, ale zadawane są w momencie, gdy pytanie główne nie działa lub w rozmowie pojawia się nieoczekiwany zwrot. (Na przykład wnioskodawca niejasno odpowiada na pytanie dotyczące jego relacji w poprzednim zespole.) Sondowanie (sami nie mogą pomóc w uzyskaniu odpowiedzi na główne pytanie, a jedynie określają pole do dalszych pytań): Czy zespół jest duży? Składał się z kobiet czy mężczyzn? Co zrobiłeś? itp. Dodatkowe (rozbijają główne pytanie na fragmenty i pomagają znaleźć najważniejsze obszary): Z kim lepiej się dogadywałeś: z kobietami czy z mężczyznami? Jaka jest jego rola w realizacji spraw wspólnych? itp.

pytania testowe. Częściej wykorzystuje się je nie w samym wywiadzie, ale jako pomocniczy element rozmowy. Mają na celu sprawdzenie poprawności przychodzących informacji. Ważne jest, aby pytać ich podczas każdej rozmowy, aby dowiedzieć się, czy rozmówca nadal słucha rozmowy, czy rozumie mówcę, czy po prostu się zgadza. I tu absolutnie nie wystarczy ograniczyć się do pytania: czy mnie rozumiesz? Odpowiedź na takie pytanie jest zawsze twierdząca, niezależnie od tego, czy rzeczywiście odpowiada ona prawdzie. Więc lepiej zapytać: co o tym myślisz? A do jakich wniosków doszedłeś? Nie wiesz, o co chodzi? warta zachodu przyczyna? Po zadaniu pytania należy pozwolić rozmówcy mówić bez pośpiechu. Musi się skoncentrować, uporządkować myśli i wyrazić swój osąd. Po reakcji rozmówcy widać, czy podąża on za myślą ankietera. Jeśli podczas odpowiadania na pytanie bezpieczeństwa zostanie ujawnione odrzucenie lub nieporozumienie, będziesz musiał trochę się cofnąć. Pamiętaj, aby ustawić pytania testowe, po szczegółowej opowieści o złożonym urządzeniu lub nowym typie usługi, bo w takich sytuacjach, po piątym zdaniu, rozmówca zazwyczaj wyłącza się psychicznie. Odpowiadając na takie pytanie, możesz od razu określić, co rozmówca zrozumiał i czy jest gotów zgodzić się z argumentami mówcy.

pytania przekaźnikowe. Starają się iść do przodu, rozwijać oświadczenie partnera, nie przerywając, ale pomagając mu. Pytanie sztafetowe ujawnia umiejętność słuchania i łapania w locie uwag partnera i prowokowania go do mówienia jeszcze więcej, do mówienia w inny sposób i poza to, co zostało powiedziane. Pytanie sztafetowe ma służyć rozmówcy, zwiększać jego satysfakcję z wypowiedzi.

Filtruj pytania. Za ich pomocą ustala się, czy rozmówca należy do grupy osób, którym można zadać określone rodzaje pytań (np. określa się stopień świadomości rozmówcy w konkretnym problemie). W ankietach masowych filtrowanie pytań natychmiast odcina grupę niedoinformowanych osób, którym nie zadaje się kolejnej grupy pytań. Tego typu pytania są bardzo ważne przy wyborze nowego pracownika do wolne stanowisko. Tak więc, jeśli zaczniesz od pytania o odpowiednie doświadczenie zawodowe (jeśli takie doświadczenie jest warunkiem wstępnym) lub wiedzę język obcy(jeśli taka wiedza jest konieczna), to po udzieleniu odpowiedzi na to pytanie nie będzie potrzeby kontynuowania rozmowy z dużą liczbą wnioskodawców.

Pytania wyjaśniające. Uszczegóławiają przekaz rozmówcy i tym samym pełnią podwójną funkcję: dostarczają dodatkowych informacji i służą weryfikacji autentyczności przekazu.

3. W zależności od wpływu na rozmówcę rozróżnia się następujące rodzaje pytań.

Pytania neutralne nie zawierają żadnej wskazówki co do oceny ankietera. Należy uważać, aby pytania nie zawierały wskazówek. Rozmówca nie musi odgadywać, które zdanie ankieter aprobuje, a które nie.

Pytania prowadzące lub podpowiadające. Typowym przykładem jest pytanie nauczyciela w przypadku błędu osoby odpowiadającej. Na przykład uczeń mówi o mowie epideiktycznej, wymienia gatunki. Wykładowca: Czy przemowa rajdowa zawsze należy do gatunków epideiktycznych? Z tego, że jest to powszechnie zadawane, możemy wywnioskować, że nie zawsze.

Pytania pomocnicze. Proszą o porozumienie. Jeśli rozmówca zgodził się z mówcą pięć razy w drobiazgach, nie odpowie przecząco na decydujące szóste pytanie. W tym sensie Anglicy są nieco bardziej ostrożni niż inni. Zwykle każda rozmowa, którą prowadzą, zaczyna się od wymiany opinii na temat pogody. Jeśli w tej sprawie zostanie osiągnięta jednomyślność, znacznie łatwiej będzie przejść do rozwiązania następujących problemów. W każdej rozmowie musisz przeplatać pytania potwierdzające i zawsze skupiać się na tym, co łączy, a nie na tym, co dzieli. Formę pytania potwierdzającego określa Sokrates: Czy uważasz, że...? Na pewno też się cieszysz, że...?.

Pytania dotyczące kontr. Generalnie niegrzecznie jest odpowiadać na pytanie pytaniem, ale odpowiedź na pytanie jest zręcznym psychologicznym narzędziem, które pozwala uzyskać zgodę lub nie wyrażać swoich myśli. Na przykład:

Stirlitz rozmawia z Mullerem.
Dlaczego musiałeś mnie tu przyprowadzić? Nie mogłeś rozmawiać?
- Tu jest ciszej. Jeśli wszystko się skończy tak, jak chcę, wrócimy razem i wszyscy będą wiedzieć, że robimy interesy w moim dziale.
- A mój szef będzie o tym wiedział?
- Czyjej zazdrości się boisz - jego czy mojej?
- I co myślisz?
- Podoba mi się sposób, w jaki postępujesz.
- Nie mam innego wyjścia. A potem zawsze kocham przejrzystość.
- Przejrzystość to forma kompletnej mgły... Znam cię, chytry. (Yu. Semenov „17 momentów wiosny”)

prowokacyjne pytania. Prowokować znaczy rzucać wyzwanie, podżegać. Kto zadaje prowokacyjne pytanie, powinien mieć świadomość, że jest to podżeganie. Tymczasem takie pytania trzeba również wykorzystać w rozmowie, aby ustalić, czego partner naprawdę chce i czy właściwie rozumie stan rzeczy.

„Mowa prowokacyjna to specjalny rodzaj mowy zaprojektowany wewnętrznie w celu otrzymywania pewnego rodzaju informacji odpowiedzi - lub znany kto prowokuje lub jest nieznany (w tym przypadku mówi się o „wyłudzaniu” informacji). Innymi słowy, w tym przypadku mówca relacjonuje pewien stosunek do przedmiotu lub zdarzenia lub mówi o pewnych faktach, mając jako super zadanie otrzymanie od adresata informacji, których inaczej nie chciałby powiedzieć. „Oczywiście nie wszystkie informacje, którymi osoba chce się podzielić. W tym przypadku mowa prowokacyjna nabiera cech szczególnych: jej podstawą jest oszustwo, chęć ogrywania rozmówcy. Poślubić przykład z cytowanej instrukcji: „Nie możesz wygrać tego meczu”. "Nie ja mogę. Przeszłam serię treningów ze specjalnymi obciążeniami i teraz jestem w bardzo dobrej formie.” Pytania prowokacyjne są skonstruowane podobnie do tego: Oczywiście wiesz, że warunki w Twojej bazie nie odpowiadają poziomowi ogólnorosyjskich zawodów? Czy rozumiesz, że cena Twojego produktu spadnie w najbliższej przyszłości? Mają one na celu to, że w odpowiedzi rozmówca przekaże pytającemu interesujące informacje, broniąc honoru swojej organizacji.

Problemy jednobiegunowe (lub lustrzane). To tylko powtórzenie pytania przez rozmówcę na znak, że zrozumiał, co zostało powiedziane. Wynik takiego pytania jest dwojaki: pytający ma wrażenie, że jego pytanie jest właściwie zrozumiane, a odpowiadający ma możliwość dokładnego przemyślenia swojej odpowiedzi. Pytasz ile to kosztuje? Chcesz wiedzieć, czy mamy nadgodziny?

Pytania otwierające(rozmowy otwierające, rozmowy) Dobrze postawione pytanie to dobry początek. Partnerzy natychmiast zaczynają się interesować, powstaje państwo pozytywne oczekiwanie. Na przykład: Twój zakład codziennie doświadcza przestojów. Czy pozwolisz mi zasugerować rozwiązanie tego problemu?

Pytania informacyjne. Ten, kto ich pyta, potrzebuje wiedzy, doświadczenia i rady drugiego. To jest o o zbieraniu informacji niezbędnych do wyrobienia sobie wyobrażenia o czymś. Pytania informacyjne są zawsze pytaniami otwartymi. Oznacza to, że pytanie dotyczy konkretny temat lub stan rzeczy, natomiast pozwany, podając określone informacje, udziela wyjaśnień. Takie pytania są obowiązkowym elementem każdego wywiadu, negocjacji itp. W odpowiedzi na takie pytania wymagane jest stwierdzenie z gatunku przekazu informacyjnego: Jakie są wymagania, jakie muszą spełniać manuskrypty przyjmowane do publikacji? Jakie są obowiązki menedżera reklamy?

Pytania wstępne. Tego typu pytania można również uznać za informacyjne, jednak informacje, których oczekuje pytający, dotyczą opinii, poglądów, gustów, intencji itp. rozmówcy, więc są to również pytania otwarte, na które nie można udzielić jednosylabowej odpowiedzi. Na przykład: Jakiego efektu oczekujesz podczas korzystania z nowej maszyny? Jakie są Twoje cele? W odpowiedzi na takie pytanie następuje stwierdzenie z gatunku opinii.

Pytania przewodnie. Z ich pomocą możesz przejąć kontrolę nad rozmową i skierować ją w kierunku, który bardziej odpowiada inicjatorowi i nie pozwolić rozmówcom narzucić niepożądanego kierunku rozmowy. Czas biegnie szybko, jeśli pozwolisz, by sprawy potoczyły się dalej, może się okazać, że wyznaczony na rozmowę czas już minął, a najważniejsze informacje nie zostały jeszcze odebrane.

Pytania powinny być zrozumiałe dla rozmówcy i mieć dla niego takie samo znaczenie, jak dla pytającego. W miarę możliwości należy wziąć pod uwagę poziom wiedzy rozmówcy i spróbować ustrukturyzować pytanie w taki sposób, aby pojęcia i terminy zawarte w pytaniu były mu znajome. Musisz być gotowy do przeformułowania niezrozumiałego pytania, wyjaśnić termin.
Pytanie powinno zawierać jedną myśl. W przeciwnym razie rozmówca z reguły odpowiada tylko na ostatnią część pytania lub tę, która jest dla niego łatwiejsza do zapamiętania.
Uwagi poświadczające. Z własną uwagą: Dobre pytanie, To bardzo dobre pytanie - możesz wyjaśnić rozmówcy, że zadaje mądre pytania i dobrze oddaje istotę rozmowy. Albo: To, że zadajesz mi to pytanie, dowodzi, że... Doświadczony ankieter od czasu do czasu wstawia afirmatywne uwagi, aby utrzymać kontakt z rozmówcą, bo nic i nikt nie sprawi mu większej przyjemności niż jego własna racja.

Zdrowie

Kiedy kogoś poznasz, zacznij rozmawiać i lepiej się poznawać (czy to przyjaciela, współpracownika czy kochanka), ciekawość zainteresowań i przeszłości nowego znajomego jest nieuniknioną częścią procesu komunikacji.

Nie oznacza to jednak wcale, że można zadać komuś wszelkie pytania, które przyjdą mu do głowy, bez względu na to, jak silne jest pragnienie poznania odpowiedzi na te pytania.

Sugerujemy zapoznanie się z takimi „ostrymi” pytaniami, których najlepiej unikać.

1. Ile zarabiasz?

Sytuacja, w której takie pytanie jest istotne, jest wtedy, gdy jesteś pracodawcą i przeprowadzasz rozmowę kwalifikacyjną z potencjalnym pracownikiem i musisz wiedzieć o jego zarobkach w poprzedniej pracy.

Również to pytanie stanie się istotne, jeśli zaczniesz mieszkać z tą osobą i będziesz musiał uzgodnić wspólne wydatki. W innych przypadkach kwestia zarobków jest nietaktowna.

Nawet jeśli dzielisz się szczegółami swojego życia osobistego z przyjaciółmi i członkami rodziny, i jeśli chcesz im powiedzieć o swoich dochodach, nie oznacza to, że osoby te powinny również powiedzieć Ci o tym, ile zarabiają.

Nawet jeśli wiesz, ile twój przyjaciel zarobił w poprzedniej pracy, lepiej nie pytaj go, ile wynosi jego pensja ten moment. O wszystkim, co dotyczy pieniędzy, lepiej trzymać gębę na kłódkę!

2. Czy jesteś w ciąży?

Niektóre kobiety nie doceniają swojej prawdziwej wagi, więc lepiej nie dyskutować na tematy związane z wagą, a tym bardziej z nadwagą. I własnie dlatego:

1) Kobieta, która nie jest w ciąży, ale po prostu ma nadwaga, być może od dłuższego czasu zmaga się z niską samooceną lub stara się poprawić stan swojego zdrowia, więc pytanie typu: „Czy jesteś przypadkiem w ciąży?” może zranić ją jeszcze bardziej.

2) Gorzej, jeśli kobieta ma wzdęcia, które mogą być spowodowane zespołem hiperstymulacji jajników (powikłanie po niektórych lekach na płodność) lub zabiegiem sztuczne zapłodnienie. Oznacza to, że kobieta niekoniecznie jest w ciąży i nie może zajść w ciążę w zwykły sposób. W tym przypadku zadawanie pytań o ciążę zwraca uwagę na jej problemy emocjonalne i fizyczne.

3) Jeśli kobieta wydaje się być w ciąży, możliwe, że jest naprawdę w ciąży. Nie oznacza to jednak, że jest gotowa porozmawiać o tym ze wszystkimi, a zwłaszcza z nieznaną osobą.

3. Dlaczego jesteś singlem/singlem?

Według statystyk wolny człowiek po 30-40 latach zwykle już udało się wyjść za mąż lub wziąć ślub. W takim przypadku osoba mogła na przykład niedawno się rozwieść i jest teraz w stanie depresji, więc usłyszenie takiego pytania może być dla niej bardzo nieprzyjemnym momentem.

I wreszcie, jeśli ktoś nigdy w ogóle nie był oficjalnie żonaty, to może w ogóle nie wierzy w instytucję małżeństwa?

Być może czuje, że małżeństwa są zawierane w niebie i dlatego w odpowiedzi usłyszysz tylko falę krytyki i twierdzenie, że małżeństwo jest przedsięwzięciem bez znaczenia.

Możesz się spierać, ponieważ ci, którzy zadają takie pytania, zwykle traktują to poważnie.

4. Dlaczego nie chcesz mieć dzieci lub ich nie masz?

Decyzja o posiadaniu dziecka jest bardzo osobista dla każdej osoby, więc zadawanie takiego pytania jest nietaktowne, ponieważ może nie wydawać się zbyt pełne szacunku lub osądu.

Wiele osób z różnych powodów nie ma dzieci. Być może dana osoba jest biologicznie niezdolna do posiadania dziecka lub kobieta dokonała aborcji; być może ktoś stracił dziecko i dlatego takie pytanie jest dla niego bardzo bolesne; albo człowiek po prostu nie chce jeszcze mieć dzieci i cieszy się wolnością, nie chce brać na siebie ciężaru odpowiedzialności, a to jest jego sprawa i nikogo innego.

5. Czy wierzysz w Boga?

Religijność może przybierać różne formy: w każdą niedzielę można chodzić do kościoła, chodzić na pielgrzymkę do Mekki, poważnie traktować jogę lub po prostu się modlić.

Nie ma znaczenia, jak dana osoba pokazuje swoją religijność, a może jest po prostu ateistą. Może chce zachować swoje przekonania dla siebie i nie dyskutować o tym z nikim.

Nawet jeśli na pytanie o wiarę w Boga odpowiada przecząco, nie oznacza to, że nie jest osobą wysoce uduchowioną i nie przestrzega przykazań.

Może po prostu nie czuć się komfortowo, rozmawiając o swoim wewnętrzny świat z tobą, ponieważ twoja wzmianka o szczególnej boskiej naturze odnosi się wyłącznie do zakonów kościelnych, których przestrzegasz.

6. Ile kosztuje twój dom/mieszkanie/samochód/torebka/wykształcenie dzieci i tak dalej?

To, na co ludzie wydają pieniądze, dotyczy tylko ich samych. Nie ma znaczenia, skąd dostali te pieniądze: czy ciężko pracują, czy otrzymali ogromny spadek, czy mają odsetki od lokat.

A poza tym, dlaczego miałbyś się tym przejmować? Jeśli przyjaciel mówi, że zapłaciła 900 dolarów za torebkę Louis Vuitton, co to będzie dla ciebie oznaczać?

Że marnuje pieniądze, czy ty też chcesz nadążyć?

Nawet jeśli Twoje motywy są szczere – na przykład chciałbyś wysłać dziecko do tej samej szkoły, co Twoi znajomi i po prostu chcesz wiedzieć, czy Cię na to stać, nie wypada torturować znajomych o tym, ile płacą za edukację .

Wystarczy zadzwonić do tej szkoły lub odwiedzić jej stronę internetową, wtedy nie będzie wstydu.

7. Ilu miałeś partnerów seksualnych?

Nawet jeśli masz zamiar mieć z kimś stosunek seksualny, tego rodzaju pytania będą bardziej bolesne niż praktyczne. (W ta sprawa o wiele ważniejsze jest, aby wiedzieć, kiedy twój potencjalny partner był ostatnio testowany na choroby przenoszone drogą płciową, jeśli naprawdę zależy ci na swoim zdrowiu).

Dla niektórych kwestia doświadczeń seksualnych w przeszłości może być bardzo krępująca, na przykład dlatego, że według społeczeństwa było ich „za dużo” lub „za mało”. Lub na przykład osoba straciła już rachubę i nie chce się do tego przyznać. Ponadto, emocjonalne znaczenie, jakie ludzie przywiązują do aktu seksualnego, na przykład różni ludzie zupełnie inny. Na przykład, jeśli dla kogoś posiadanie 100 partnerów seksualnych wydaje się normalne, to dla innego - 5 partnerów to już nieprzyzwoicie dużo. W każdym razie pytanie kogoś o konkretne liczby jest nietaktem, bo może wywołać spory o wartości osobiste, bo ludzie nie zawsze mają te same standardy moralne. Co najgorsze, jeśli nagle natkniesz się na ofiarę przemocy, to pytanie typu: „Ile miałeś partnerów seksualnych?” może powodować silną presję psychiczną. Jeśli naprawdę lubisz osobę, czy to naprawdę ma znaczenie, ilu miała partnerów przed tobą? A jeśli to jest przypadkowy partner, to tym bardziej nie ma różnicy. Mimo to odpowiedź może nie zawsze być prawdziwa.

Rozwijanie osobistych relacji to sprawa, która wymaga czasu. Im bardziej się zbliżasz, tym bardziej prawdopodobne jest, że zostaniesz wtajemniczony w pewne intymne szczegóły z życia twojego znajomego. Oczywiście pytania, o których rozmawialiśmy wcześniej, nie są tematem tabu – wciąż pojawiają się prędzej czy później w procesie długofalowej komunikacji. Jeśli uważasz, że czegoś nie powinno się mówić, nie rób tego. Ciekawość musi zawsze iść w parze z ostrożnością.

Pisemne składanie wyjaśnień staje się obowiązkowe tylko w niektórych przypadkach. Najczęściej występuje przy ocenie zasadności przyczyn przewinienia dyscyplinarnego pracownika (naruszenie przez pracownika pracy, obowiązki służbowe). Wymaga tego procedura nakładania kary dyscyplinarnej na podstawie art. 193 Kodeksu pracy (dalej - Kodeks pracy Federacji Rosyjskiej), co może skutkować nie tylko uwagą lub naganą, ale także zwolnieniem. Wszystko zależy od okoliczności, w których musisz zrozumieć. Nota wyjaśniająca w tej sprawie dokumentuje, przekazuje kierownictwu stanowisko pracownika, jego wizję sytuacji, jego argumenty.

Fragment dokumentu

Kodeks pracy Federacji Rosyjskiej. Artykuł 193 „Procedura stosowania sankcji dyscyplinarnych”

Brak wyjaśnień przez pracownika nie stanowi przeszkody do zastosowania sankcji dyscyplinarnej.

Sankcja dyscyplinarna może być zastosowana nie później niż w ciągu sześciu miesięcy od dnia popełnienia przewinienia, a na podstawie wyników kontroli, kontroli działalności finansowej i gospodarczej lub kontroli później niż dwa lata od dnia jej popełnienia. Powyższe terminy nie obejmują czasu postępowania karnego.

Za każde przewinienie dyscyplinarne może zostać nałożona tylko jedna kara dyscyplinarna.

Od sankcji dyscyplinarnej pracownik może się odwołać do Państwowej Inspekcji Pracy i (lub) organów w celu rozpatrzenia indywidualnych sporów pracowniczych.

Żądanie pisemnych wyjaśnień

Tak więc „przed nałożeniem sankcji dyscyplinarnej pracodawca musi zażądać od pracownika pisemnego wyjaśnienia”. Jak widać, prawo nie precyzuje dokładnie, czy żądanie wyjaśnień ma mieć formę ustną, czy pisemną. W szczególnie trudnych przypadkach, gdy zarówno pracownik, jak i pracodawca są bardzo poważni i zamierzają iść, jak mówią, do gorzkiego końca, pracodawca musi poprosić pracownika o pisemne wyjaśnienie, aby później móc potwierdzić zgodność z procedurą przewidzianą dla nakładania sankcji dyscyplinarnych w art. 193 Kodeksu pracy Federacji Rosyjskiej (przykład 1). Zatwierdzona forma tego dokumentu personalnego nigdy nie istniała, dlatego w każdej organizacji jest on sporządzany na swój własny sposób. Nawet rodzaj dokumentu używanego do tego jest inny (powiadomienie, żądanie, list itp.), chociaż bardziej słusznie jest nazywać to „wymaganiem”, ponieważ w części 1 art. 193 Kodeksu pracy Federacji Rosyjskiej mówi, że musisz „zażądać” pisemnego wyjaśnienia. Powiadomienie ma inne znaczenie - jest informacja i nie ma obowiązku nic robić. List to dokument wychodzący, który jest wysyłany do organizacji lub osoby trzeciej, a pracownik nie jest taką „obcą” osobą.

Od dnia wezwania naliczany jest kolejny termin – 2 dni na złożenie pisemnego wyjaśnienia (patrz przykład 3). Dlatego ważne jest nie tylko wystawienie roszczenia, ale również udowodnienie, że zostało ono przekazane pracownikowi lub odmówił jego przyjęcia. Aby to zrobić, na dole arkusza możesz od razu zrobić odpowiednie puste miejsca (oznaczone cyframi 1 i 2 w przykładzie 1): jeśli pierwszy nie zostanie wydany (podpis po otrzymaniu żądania), to drugi jest wydawany (świadkowie potwierdzają fakt, że pracownik odmówił przyjęcia tego dokumentu, znak ten eliminuje konieczność sporządzenia w tym celu odrębnej ustawy).

Pisemna prośba o wyjaśnienie od pracownika

Treść wezwania do wyjaśnień od pracownika o przyczynach nieobecności w pracy i podpis

Obliczenie terminu pisemnego wyjaśnienia przyczyn przewinienia dyscyplinarnego

09.03.2014 - 1 dzień,
09.04.2014 - 2 dzień (kiedy złożenie noty wyjaśniającej nadal będzie uważane za terminowe),
W dniu 09.05.2014 można już aktywować fakt niezłożenia wyjaśnień.

Aby sumienny pracownik nie pomylił się przy obliczaniu tego okresu, lepiej od razu wskazać w wymaganiu konkretną datę, do której należy dostarczyć notę wyjaśniającą. W tym miejscu możesz dodać konkretną jednostkę/urzędnika, któremu powinna być przekazana (patrz drugi akapit tekstu wymagania z przykładu 1). Adresatem noty wyjaśniającej (w imieniu której jest ona sporządzona, na przykład dyrektor generalny) i osobą, na którą należy ją przekazać (na przykład sekretarz lub kierownik działu personalnego), mogą być różne osoby.

Jeśli pracownik naprawdę miał dobre powody do zachowania, którego pracodawca nie lubił, i na ogół są to odpowiednie osoby, to nie należy obawiać się wyjaśnienia - będzie bronić „oskarżonego”. Wtedy nie musisz czekać na pisemną prośbę pracodawcy. Zgodnie z jego ustnym życzeniem lepiej od razu sporządzić notę wyjaśniającą, dołączając do niej maksymalny dowód jego niewinności. Wystarczą nie tylko oficjalne dokumenty, nawet wydruk z serwisu informacyjnego o przerwach w pracy linii metra, przez które spóźnialski dostaje się do pracy. W przypadku konfliktu między pracownikami dobrze napisana nota wyjaśniająca może nawet „przeciągnąć” kierownictwo na stronę jej autora.

W czyim imieniu jest napisana nota wyjaśniająca?

Tym samym służba bezpieczeństwa, kierownik kultury organizacyjnej, kierownik działu personalnego nie mają prawa żądać wyjaśnień od pracowników innych działów im niepodległych, chyba że jest to wyraźnie określone w lokalnych przepisach organizacji. To prawda, że odpowiednie uprawnienia na rzecz tych i innych urzędników nadal mogą być delegowane przez dyrektora generalnego na polecenie (na przykład na przewodniczącego komisji w celu zbadania konkretnego incydentu). Zobacz podpisy w przykładach 1 i 2 oznaczone wykrzyknikiem.

Ręcznie czy na komputerze?

Minimalny wymagany skład elementów pisanych odręcznie, wpisanych ręką pracownika w nocie wyjaśniającej, jest następujący:

pozycja,
udar osobisty i
I O. Nazwisko.

Szczegóły noty wyjaśniającej

Forma noty wyjaśniającej jest stosunkowo dowolna. Nikt nie wymaga od pracownika gruntownej znajomości standardów pracy papierkowej, wystarczy spełnienie niezbędnego minimum.

U góry, po prawej stronie arkusza, w rubryce znajdują się informacje o tym, do kogo i przez kogo skierowana jest nota wyjaśniająca. Pracownik musi wskazać swoją jednostkę strukturalną, stanowisko, a także pełne nazwisko, imię i nazwisko. Nazwa typu dokumentu - nota wyjaśniająca - jest napisana pośrodku, po kilku wierszach (zazwyczaj wielką literą lub tylko wielkimi literami, jak pokazano w przykładzie 4). Przykład 5 pokazuje nieaktualną wersję, w której nazwa typu dokumentu jest napisana w całości małymi literami i poprzedzona kropką, tj. całą „czapkę” jak gdyby można było odczytać w jednym zdaniu; takie opcje projektowe można było znaleźć w aplikacjach.

„Nagłówek” noty wyjaśniającej

Nieaktualna wersja „czapki” noty wyjaśniającej

poprawność sformułowań i użycie, jeśli to możliwe, oficjalnego biznesowego stylu prezentacji,

tylko dokładne daty, jeśli to konieczne - czas,

fakty i przyczyny obecnej sytuacji.

Nikt nie oczekuje od pracownika wniosków i sugestii w wyjaśnieniu, chociaż nie zadziała zabronienie mu ich uwzględnienia.

Zaznaczanie obecności aplikacji

Sporządzono notę wyjaśniającą. Co zrobic nastepnie?

Pracodawca, po otrzymaniu noty wyjaśniającej, umieszcza na niej przychodzący numer rejestracyjny dokumentu i bez wątpienia datę przyjęcia.

Zgodnie z art. 193 Kodeksu pracy Federacji Rosyjskiej, do którego odnosiliśmy się na początku, pracownik ma 2 dni robocze na napisanie noty wyjaśniającej. Jeżeli po tym czasie pracownik nie złoży wyjaśnień, pracodawca ma prawo sporządzić w tej sprawie stosowną ustawę. Aby ubezpieczyć się przed bezprawnymi działaniami ze strony pracodawcy, lepiej, aby pracownik zarejestrował swoją notę wyjaśniającą w urzędzie lub u sekretarza z odpowiednim oznaczeniem na dokumencie, a następnie sporządził kopię noty wyjaśniającej z ten znak. Inna opcja: pracownik może napisać notkę wyjaśniającą w 2 egzemplarzach, a jeden z nich, po zaznaczeniu przy przyjęciu, zachować. Wtedy nikt nie będzie mógł powiedzieć, że pracownik nie udzielił pisemnych wyjaśnień w wyznaczonym przez prawo terminie.

Portal dla kobiet Flero

Żądanie pisemnych wyjaśnień

W czyim imieniu jest napisana nota wyjaśniająca?

Ręcznie czy na komputerze?

Szczegóły noty wyjaśniającej

Żądanie pisemnych wyjaśnień

W czyim imieniu jest napisana nota wyjaśniająca?

Ręcznie czy na komputerze?

Szczegóły noty wyjaśniającej

POWIĄZANE ARTYKUŁY