Comment se comporter en Inde ou un peu sur l'étiquette indienne
Lorsque vous voyagez en Inde, il est important de se rappeler que les traditions et l'étiquette indiennes sont très différentes de celles européennes, donc afin de ne pas provoquer la désapprobation des Indiens, il faut respecter leurs idées sur le style acceptable de vêtements, les manières, les relations entre les sexes et le spécificités de l'attitude envers certaines actions et certains objets.
Les Indiens européanisés traiteront certainement le touriste blanc avec condescendance, cependant, il faut se rappeler que la majorité de la population de l'Inde n'a pas terminé les instituts Smolny, et donc une mauvaise action peut provoquer une réaction négative.
Les touristes des deux sexes doivent se comporter avec modestie et dignité, ne pas flirter avec les locaux, sans oublier que la société en Inde est de caste et que réduire la distance n'est pas Le meilleur moyen gagnez le respect des indiens, ne parlez pas fort et ne riez pas, mieux vaut fermer les yeux en portant des lunettes.

Règle de la main droite et du pied

La main droite est considérée comme propre par les Indiens. Avec la main droite, ils mangent, bénissent, donnent et prennent des choses et de l'argent.
La main gauche, au contraire, est impure, car les Indiens l'utilisent pour se laver après la toilette, pour des raisons d'hygiène dans un climat chaud, et en général, les Indiens n'utilisent traditionnellement pas d'analogues de papier toilette. Par conséquent, vous ne pouvez pas effectuer d'actions propres avec votre main gauche, toucher quelqu'un, cela peut offenser une personne ou provoquer une réaction étrange d'un point de vue européen, comme jeter un achat à vos pieds après avoir donné de l'argent avec votre gauche main.
Avec la main gauche, vous pouvez soutenir la main droite par le bas lorsque vous recevez quelque chose, dans d'autres cas, il vaut mieux l'oublier. Naturellement, cela ne s'applique pas aux cas de force majeure tels que monter dans le bus, etc.

Dans toutes les traditions de l'Inde, les ogis sont également considérés comme impurs, vous ne pouvez donc pas vous asseoir avec les jambes pointées vers une autre personne, c'est une insulte. Ne dirigez pas vos pieds vers le temple ou l'autel. Il est donc préférable de s'asseoir sur les jambes croisées ou de les adapter à votre taille. A ce propos, il y a une histoire vraie comme un hindou et un musulman étaient assis à côté d'un lieu sacré, et le musulman a dit à l'hindou de tourner ses pieds dans la direction opposée à cet endroit, car il symbolise Dieu. A quoi l'hindou a répondu que son Dieu est présent en tout, donc.... mais ce n'est qu'un vélo, les règles doivent être respectées.
Lorsque vous entrez dans n'importe quelle pièce - une maison indienne, un hôtel, un magasin et plus encore un temple, vous devez enlever vos chaussures. Les Indiens eux-mêmes enfreignent parfois la règle, alors vous n'avez pas à tirer;)

Relations entre les sexes

En Inde, la relation entre un homme et une femme, même époux, est considérée comme une affaire privée, et pas du tout publique. Toute démonstration de relations - marcher par la main, câlins et bisous en public est considérée comme indécente. Le résultat peut être une hypothèse sur la nature frivole d'une femme et tout ce qui en découle. Donc, si vous ne voulez pas de regards indécents, d'offres et de prises sur différentes parties du corps, ne taquinez pas les Indiens.
La séparation des hommes et des femmes est pratiquée dans de nombreux endroits en Inde, en particulier dans les temples et les lieux de culte. Suivez cette coutume.

Vêtements en Inde

Comme vous le savez, les femmes indiennes portent traditionnellement des vêtements qui couvrent leurs épaules et leurs jambes, le ventre peut être ouvert, les vêtements peuvent être décolletés. Par conséquent, lors de la visite de lieux publics (même dans les zones touristiques), il vaut mieux éviter les shorts et les petits hauts. Les jupes courtes au-dessus du genou font une impression indélébile sur les Indiens, plusieurs fois j'ai regardé des scènes où, après l'apparition d'une diva aux jambes ouvertes, presque tous les hommes ont laissé tomber leurs affaires et l'ont suivie jusqu'à ce qu'elle soit hors de vue. Les femmes riaient en pointant du doigt ou injuriaient les hommes.
Dans des endroits tels que les marchés, les bus et d'autres capitales, les femmes indiennes jettent souvent le bout d'un sari ou d'un dupatta au-dessus de leur tête, ce qui est fortement recommandé pour les touristes blancs - peu regarderont votre foulard.
Les femmes indiennes ne portent pas les cheveux lâches, dans certains des textes anciens, j'ai lu qu'une femme ne peut laisser tomber ses cheveux que devant son mari, ses enfants et sa mère. La beauté des cheveux est très appréciée en Inde et dotée d'une sexualité particulière, c'est pourquoi les cheveux doivent être tressés ou rassemblés en queue de cheval, ou encore mieux cachés sous une coiffe.
Les saris indiens sont très difficiles à porter, de plus, les saris sont dans un certain sens un symbole de l'Inde, seules les femmes mariées les portent, donc, sans besoin particulier ni capacité à porter des saris, il vaut mieux ne pas les porter dans les lieux gouvernementaux . Un touriste blanc enveloppé dans un sari provoque souvent l'indignation des femmes indiennes plus âgées et le rire des jeunes. Punjabi, c'est-à-dire salwar kamis - au contraire, les vêtements sont très pratiques, et de plus, le nivellement, le blanc dans les salwar kamis n'attire généralement pas l'attention des autres.
Étant donné que les hommes de l'Inde, en particulier dans le sud, portent souvent des dhoti et des lungi, et parfois des trous rentrés sans chemise, un homme blanc avec un torse ouvert ne fera pas sensation et ne verra qu'en couleur. Certains Européens portent également des lungi, mais les couleurs blanc, jaune et orange associées à la robe du sadha et des autres sadhaks doivent être évitées.
Pour des recommandations sur les choses et les vêtements qui peuvent être utiles en Inde, lisez un article séparé sur les frais.

Plus de détails sur les saris, salwar - kameez, châles, etc. lire les articles de la rubrique

Bijoux indiens

La plupart des femmes mariées (non musulmanes et chrétiennes) portent un sari, un pottu rouge (bindu) sur le front (seulement hindous et jaïns), un collier de mariage (mangala sutras), des bagues aux doigts et au nez, des boucles d'oreilles, des mains et des bracelets de cheville . En Inde, il existe certaines réglementations pour le port de bijoux, donc, sans les connaître, il vaut mieux ne pas utiliser de bijoux de mariage indiens. Les bijoux indiens étant le symbole d'un certain statut, les porter tels quels ou en leur absence peut susciter l'hostilité de la part des femmes. Si vous aimez le déversement indien traditionnel, demandez au vendeur quel est son objectif, il est peu probable qu'il le dise lui-même, car son métier est de vendre.

En savoir plus sur les bijoux en Inde

Cela ne s'applique pas aux banglas (bracelets en plastique) et aux bracelets de cheville avec clochettes, qui sont portés pour repousser les serpents.

À propos des symboles

Tous les objets religieux doivent être traités avec un respect particulier, et le japa-mala (chapelet) ou une boîte de vibhuti ne doit pas être jeté au hasard.
Les livres sont la personnification de la déesse de la sagesse Saraswati, ils doivent donc également être traités avec beaucoup de soin, et non utilisés comme siège, même si c'est Lonely Planet qui convient à cela.
L'argent est la personnification de la déesse Lakshmi, vous ne devez donc pas intentionnellement jeter ou froisser de l'argent, quelle que soit la dénomination.

salutations

La façon la plus simple de dire bonjour est à la manière indienne : joignez vos paumes et inclinez-vous.

Général

Les Indiens ne mangent qu'avec la main droite, car la gauche est considérée

impur. Après le repas, inutile de remercier pour la merveilleuse table. En Inde, curieusement, cela est considéré comme une insulte.

Mais les cadeaux sont acceptés avec joie. Surtout les souvenirs occidentaux, qui incluent les boissons alcoolisées. Il ne faut pas donner uniquement de la maroquinerie, car, comme on l'a dit, la vache pour les hindous est un animal sacré.

1. Ne portez pas de vêtements serrés ou révélateurs. En Inde, les gens s'habillent de manière très conservatrice, en particulier dans les zones rurales. La mode occidentale, y compris les jeans, n'est courante que dans les villes. Vous devez garder vos jambes couvertes. Il est peu probable que vous voyiez un Indien en short ou un Indien en jupe au-dessus des chevilles (la seule exception concerne les étudiants). Couvrir vos jambes et vos épaules est essentiel si vous allez visiter un temple indien.

2. Ne portez pas de chaussures à l'intérieur. Se déchausser avant d'entrer dans une pièce est considéré comme une bonne manière d'entrer dans une maison et une condition indispensable lors de la visite d'un temple ou d'une mosquée. Les Indiens eux-mêmes rentrent chez eux avec des chaussures ressemblant à des pantoufles. Ils ne portent ces chaussures qu'à la maison et ne les mettent pas dans la rue. Parfois, les chaussures sont enlevées avant d'entrer dans le magasin. Si vous voyez des chaussures debout près de l'entrée, vous devez également les enlever avant d'entrer.

3. Ne pointez pas vos pieds vers les gens. Les pieds sont considérés comme impurs, il est donc très important de ne pas les pointer vers d'autres personnes. Aussi, ne touchez pas les personnes ou les objets avec vos pieds ou la semelle de vos chaussures. Si vous avez accidentellement violé cette coutume, vous devez immédiatement vous excuser. Pour exprimer leurs excuses, les Indiens se touchent souvent la tête ou les yeux. Aussi un signe de respect en Inde est de s'incliner et de toucher les pieds d'une personne âgée.

4. Ne mangez pas et ne passez pas d'objets avec votre main gauche. En Inde main gauche considéré comme impur parce qu'il est utilisé dans les toilettes. Par conséquent, vous devez éviter tout contact de votre main gauche avec de la nourriture ou des objets que vous passez à d'autres personnes.

5. Ne soyez pas offensé par des questions indiscrètes. Les Indiens sont des gens très curieux et se mêlent souvent des affaires des autres. Ne soyez pas surpris ou offensé si votre connaissance indienne vous demande combien vous gagnez et posez d'autres questions de nature privée lors de la première rencontre. D'ailleurs - n'hésitez pas à lui poser les mêmes questions. Il sera ravi que vous vous intéressiez autant à sa vie.

39. Étiquette de communication non verbale. Kinésique.
Kinesics (grec ancien κίνησις - mouvement) - un ensemble de mouvements corporels (gestes, expressions faciales) utilisés dans le processus de communication humaine (à l'exception des mouvements de l'appareil de la parole).
1. Mimétisme

3. Pose- c'est la position du corps humain, typique d'une culture donnée, unité élémentaire du comportement spatial d'une personne. Le nombre total de positions stables différentes pouvant prendre corps humain, environ 1000.

Gestes.

· Gestes d'ouverture témoignent d'une sincérité et d'une volonté de parler franchement ("mains ouvertes" et "déboutonner une veste").

· Gestes de suspicion et de furtivité témoigner de la méfiance à votre égard, douter de votre justesse, du désir de vous cacher quelque chose et de vous cacher (frottement du front, des tempes, du menton, désir de se couvrir le visage avec les mains).

· Gestes et postures de protection sont des signes que l'interlocuteur ressent un danger ou une menace (bras croisés sur la poitrine, doigts serrés en poing).

· Gestes de réflexion et d'évaluation reflètent l'état de réflexion et le désir de trouver une solution au problème ("main sur la joue", "pincement de l'arête du nez").

· Gestes de doute et d'incertitude- gratter l'index main droite sous le lobe de l'oreille ou le côté du cou, en touchant le nez ou en le frottant légèrement.

· Gestes et postures indiquant une réticence à écouter et le désir de mettre fin à la conversation (baisser les paupières, se gratter l'oreille).

· Gestes de personnes confiantes avec un sentiment de supériorité sur les autres ("poser les mains derrière le dos avec une prise sur le poignet", "poser les mains derrière la tête").

· Gestes de désaccord(« ramasser les villosités de la veste », abaisser les paupières).

· Gestes prêts signaler un désir de mettre fin à une conversation ou à une réunion (alimenter le corps vers l'avant, tandis que les deux mains reposent sur leurs genoux ou se tiennent aux bords latéraux de la chaise).

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ACADÉMIE RUSSE DU COMMERCE EXTÉRIEUR

FACULTÉ DES ÉCONOMISTES INTERNATIONAUX

DIRECTION DES FINANCES ET DES RELATIONS DE MONNAIE ET ​​DE CRÉDIT

TRAVAUX DE CERTIFICATION

ÉTIQUETTE DES AFFAIRES EN INDE

Travaux achevés:

Étudiant en 4ème année de FEM DO

Bakoulevskaïa Diane

Travaux acceptés :

Maître de Conférences au Département de Technologie des Transactions du Commerce Extérieur

Borovaya L.V.

Caractéristiques culturelles de l'Inde

La culture de l'Inde est très riche et diversifiée, de nombreux experts notent un haut niveau de syncrétisme. Tout au long de sa longue histoire, l'Inde a su conserver en excellent état de nombreux anciens les traditions culturelles et en même temps profiter au maximum côtés positifs coutumes culturelles des conquérants qui ont exercé leur influence dans toute l'Asie. art traditionnel de l'inde culturelle

Pour tout résident de l'Inde valeurs familiales sont en avance sur tout. Bien sûr, il y a une certaine influence de l'Occident sur la composante spirituelle et culturelle de la famille indienne, mais cette influence est insignifiante, puisque les parents investissent dès l'enfance tout l'héritage culturel dans leurs enfants.

Dans la société indienne, les valeurs familiales traditionnelles sont très respectées, bien que les familles urbaines contemporaines privilégient souvent une structure familiale nucléaire, en grande partie en raison des contraintes socio-économiques imposées par le système traditionnel de la famille élargie.

L'Inde est un pays hautement religieux, tout ici est en quelque sorte lié à la religion, de sorte que la culture indienne s'est formée sous son influence. La majorité de la population du pays (80 %) est hindoue. Outre l'hindouisme, la population de l'Inde professe l'islam (plus de 100 millions), les sikhs (18 millions), le bouddhisme (6,6 millions), le jaïnisme (4,5 millions) et d'autres religions. Musulmans et Hindous, Sikhs et Bouddhistes, Jains et Chrétiens, comme aux siècles passés, forment un tout unique de ce pays unique et coloré - ils ont eu une influence indélébile sur les traditions de l'Inde.

L'art indien est également étroitement lié à la religion. L'architecture et la peinture sont remplies de l'esprit sacré de l'ancienne civilisation indienne. L'architecture indienne est particulièrement remarquable, car elle reflète pleinement la culture et les traditions de l'Inde. Des monuments historiques et religieux uniques, descendus des profondeurs des siècles, plongent dans le monde mystérieux des dirigeants-maharajas et des ecclésiastiques-brahmanes. Tout d'abord, ce sont des cartes de visite particulières du pays : la perle de l'Orient est le palais Taj Mahal, la plus grande mosquée est la Jama Masjid, un temple géant construit en forme de lotus, symbolisant toutes les religions du monde, ainsi ainsi que de nombreux complexes de palais et de temples qui étonnent même un voyageur chevronné.

La musique fait partie intégrante de la culture indienne. Descendu du fond des siècles, il marque encore indélébilement l'homme moderne. La musique est également étroitement liée à la religion et est perçue comme un moyen d'unité avec Dieu, donnant la paix pendant les prières et les méditations. La direction musicale la plus populaire s'appelle samanga (chants), qui était à l'origine basée sur les versets du Rigveda, puis transformée en hymnes - samana. Plus tard, une nouvelle tendance est apparue - "rasangit" (la musique n'est pas transmise à l'aide de notes et est basée sur l'improvisation).

Révèle de manière vivante et colorée les traditions de l'Inde, la danse nationale - Bharata-natyam, originaire des temples hindous, est la plus ancienne du monde. Cependant, d'autres styles lyriques nationaux sont également répandus dans le pays : Manipuri, Katham, Qahtahali, qui à l'étape actuelle ont acquis une signification séculaire.

Les traditions culinaires de l'Inde s'expliquent aussi facilement par des prescriptions religieuses. Par exemple, la cuisine du nord de l'Inde, où vivent les musulmans, ressemble aux traditions du Moyen-Orient et de l'Asie. La viande est souvent consommée ici et les céréales et le pain sont préférés. Dans le sud, où vivent la majorité des hindous, la nourriture végétarienne est préférée - c'est l'assaisonnement au curry et le riz, qui se mangent avec la main gauche, et les feuilles de palmier sont utilisées à la place des ustensiles.

Les fêtes et festivals traditionnels ne sont pas moins intéressants et variés. Ils reflètent la richesse culturelle et traditions religieuses Inde et sont généralement dédiés aux dieux hindous ou aux travaux agricoles. La culture riche et diversifiée de l'Inde est l'incarnation de l'histoire millénaire du pays et de la région, tandis que la véritable Inde ne peut être comprise et découverte que par ceux qui sont profondément imprégnés de son histoire et de sa religion séculaires.

Connaissance et contact

Une réunion d'affaires en Inde commence le plus souvent par une poignée de main légère. Mais ne tendez pas la main à un homme s'il ne l'a pas tendue en premier. Le fait est qu'en Inde, parfois, l'ancienne tradition de se serrer la main, de hocher la tête ou de s'incliner devant la personne qui est saluée, est encore préservée. Une telle secousse de la main est très probablement due à des considérations d'hygiène. Le pays fait également la distinction entre la portée des mains gauche et droite. La nourriture est prise avec la main droite, les objets sont indiqués, les gens sont touchés, les choses sont acceptées et servies, car la main gauche est considérée comme "impure". Entre membres du sexe opposé, le contact physique est tabou en Inde, de sorte qu'une femme doit être accueillie avec un hochement de tête ou des salutations plus cérémonielles - en croisant les paumes ou en croisant les mains devant sa poitrine dans une "maison". La personne la plus âgée est toujours accueillie en premier. Lors de la séparation, il est nécessaire de dire au revoir à chaque personne individuellement.

Au cours de la réunion, il convient de s'adresser aux interlocuteurs en fonction de leur statut - «Professeur», «M.», «Mlle», puis le nom de famille suit.

Caractéristiques de l'établissement de partenariats

Dans la plupart des cas, les hommes d'affaires indiens sont d'excellents hôtes et de brillants causeurs. Ils sont bien éduqués, parlent un anglais excellent et communiquent librement.

Cela vaut la peine d'essayer de faire connaissance avec un tiers. Cela peut vous donner confiance, car les Indiens préfèrent d'abord bien connaître une personne, et ensuite seulement établir une relation d'affaires. Pour la même raison, les Indiens considèrent la première réunion comme une réunion d'introduction et, le plus souvent, n'y discutent pas de questions commerciales. Il est important pour eux d'établir d'abord des relations sociales, puis de passer ensuite aux affaires. Lors de la réunion d'introduction, vous pouvez également planifier une réunion supplémentaire pour discuter de questions commerciales.

La nomination de la première connaissance d'affaires se fait par écrit un ou deux mois avant l'événement prévu. Envoyez l'ordre du jour et d'autres documents d'information aux partenaires à l'avance. Cela vaut la peine de confirmer vos intentions quelques jours à l'avance et de vous assurer que votre partenaire n'annule pas non plus à la dernière minute.

Ne soyez pas surpris si pendant communication d'entreprise Les hindous poseront beaucoup de questions personnelles sur votre santé ou votre famille. Ce n'est pas une curiosité facile : en Inde, il est de bon ton de s'intéresser à la vie personnelle d'un partenaire. Quant à la communication informelle, elle est observée jusqu'à la fin de la première réunion. Après cela, les Indiens ont tendance à établir des relations amicales avec de nouveaux partenaires commerciaux.

Les hommes d'affaires indiens n'aiment pas se précipiter dans les affaires, c'est pourquoi chaque clause du contrat est soigneusement étudiée pendant longtemps. En Inde, les décisions rapides sont rarement prises. Lorsque vous traitez avec des Indiens, vous devez être flexible et ouvert. Dans ce pays, il est de coutume de négocier et l'entêtement est considéré comme une mauvaise forme. Aussi, ne vous adaptez pas aux Indiens. Si vous pouvez faire en sorte qu'un hindou vous respecte, il finira par vouloir s'adapter à vous. Les hindous respectent les gens sobres, amicaux et persistants qui ne reculent jamais et ne perdent jamais le sourire.

L'Inde a toujours un système de castes strict. Il convient de savoir à l'avance à quelle caste appartiennent les personnes avec lesquelles vous entrerez en relation d'affaires. Si vous connaissez les restrictions applicables (par exemple, l'interdiction de communiquer avec les membres des castes inférieures), n'obligez pas les gens à faire des choses qui vont à l'encontre de leurs principes.

Dans les entreprises publiques indiennes, la gestion est bureaucratique. Dans le secteur privé, il peut être autoritaire et concentré dans une seule main.

Ponctualité

Les Indiens ne sont pas des gens très ponctuels. Une vieille croyance indienne - tout le monde attend une personne importante. Cependant, les employés des grandes entreprises internationales, ainsi que les cadres supérieurs des entreprises indiennes, essaient de ne pas être en retard.

vêtements d'affaires

L'Inde est un pays chaud, il n'est donc pas interdit de s'habiller moins formellement lors des réunions d'affaires. La veste doit être portée lors de la première visite et toujours pour les rencontres avec les représentants de l'administration. Les femmes d'affaires en Inde portent des costumes d'affaires avec une jupe droite jusqu'aux genoux et le plus souvent avec un pantalon.

Invitation à visiter

Si un partenaire commercial vous a invité chez lui, vous pouvez apporter un cadeau avec vous - il peut s'agir d'un souvenir de votre pays d'origine, par exemple du chocolat de Russie, du parfum ou de petits appareils électriques. Lorsque vous emballez des cadeaux, évitez le noir et fleurs blanches, selon les croyances indiennes, apportant le malheur. Il est préférable d'utiliser le rouge, le vert et le jaune comme symbole de bonne chance. En Inde, les cadeaux ne doivent pas être ouverts devant d'autres donateurs. En réponse, les hindous sont également heureux d'offrir des cadeaux, souvent des souvenirs nationaux, tels que des saris.

Bien que les Indiens eux-mêmes ne soient pas très ponctuels, il est préférable que vous soyez à l'heure pour les visites et les réunions d'affaires. Lorsque vous entrez dans une maison, vous devez toujours enlever vos chaussures. Parfois, des invités d'honneur, en signe de respect particulier, peuvent être placés sur des guirlandes de fleurs à l'entrée de la maison. Les clients de la maison indienne se verront toujours proposer des collations et des boissons.

Traditionnellement en Inde, n'utilisez pas de couteaux et de fourchettes en mangeant. Par conséquent, si les propriétaires de la maison mangent avec leurs mains, vous devez faire de même. Vous ne pouvez vous asseoir à table qu'à l'endroit où le propriétaire vous indiquera. N'oubliez pas de manger avec votre main droite. Pour la soupe, et parfois pour le riz, une cuillère est utilisée. Si vous êtes rassasié et que vous ne voulez plus manger, vous devez laisser de la nourriture dans votre assiette, car une assiette vide signifie que vous n'avez pas encore mangé.

Il faut se rappeler qu'en Inde on ne mange pas de boeuf, puisque la vache est considérée comme un animal sacré dans ce pays. De plus, de nombreux Indiens ne mangent que des aliments végétaux, il ne vaut donc peut-être pas la peine de manger de la viande en leur présence. Néanmoins, dans les grandes villes, dans les restaurants, vous trouverez toujours une variété de plats européens et d'alcools, que les Indiens boivent d'ailleurs rarement.

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Pour comprendre l'Indien, il faut se familiariser avec la culture Inde et les fondements de l'hindouisme, car la majorité de la population le professe. Par exemple, le poème préféré des Indiens est le Ramayana, une ancienne œuvre indienne dont le héros, Rama, est l'une des incarnations du dieu Vishnu. Rama est un mari aimant, une personne noble, un dirigeant idéal. Sa femme est la belle Sita, dont il a remporté la main dans un duel équitable. "Ramayana" reflète vraiment l'esprit national des Indiens, ce travail est aimé et de nombreux versets de cette épopée sont connus depuis l'enfance. L'œuvre bien connue "Kama Sutra", créée en Inde il y a plus de 1,5 mille ans, est en fait, dans sa version complète, un traité de poids consacré à l'amour, à l'harmonie dans le mariage, aux relations érotiques entre époux.

Langue

Les personnes expérimentées en Inde conseillent d'être amicales avec les autres et de rester calmes, quoi qu'il arrive. On sait qu'il existe de nombreuses langues en Inde, mais l'officiel langues d'État seulement deux - hindi et anglais.

Presque tout le monde parle anglais à des degrés divers - d'un pousse-pousse (une personne transportant des cavaliers et des marchandises) et un vendeur de rue à, bien sûr, de grands hommes d'affaires et des politiciens. Pour les premiers, cependant, cette langue s'appellerait à juste titre hindi-anglais en raison de la grammaire simplifiée et de la phonétique locale. Ainsi, au niveau quotidien, des difficultés linguistiques peuvent survenir pour les Européens et ceux de nos compatriotes qui parlent langue Anglaiseça va. Il y a eu des cas anecdotiques où les serviteurs de petits temples ont dit avec sympathie à un guide-interprète professionnel : "Mais inglis ?".

Argent, billets et documents

La monnaie nationale de l'Inde est la roupie indienne.

Ne vous inquiétez pas si vous tombez soudainement sur des billets troués : souvent, les paquets de roupies indiennes sont agrafés pour plus de commodité. Et puis, au besoin, on les arrache tout simplement, et cela ne dérange personne !

Il est assez rentable d'échanger des dollars contre des roupies indiennes dans les bureaux de change de l'aéroport. Assurez-vous de compter cette énorme liasse de monnaie indienne sans quitter la caisse pour tout échange : vous n'en compterez probablement pas quelques centaines.

Dans tout le pays, l'argent peut être échangé dans les hôtels, ce qui n'est pas très rentable, ou dans les agences Thomas Cook. Nous vous conseillons de conserver une attestation de change : ce papier peut s'avérer utile au retour pour convertir la monnaie indienne en convertible. C'est pertinent, parce que. l'importation et l'exportation de roupies indiennes sont interdites.

Comme pour tout voyage à l'étranger, c'est une bonne idée d'apporter des photocopies de votre passeport et de votre visa, de votre assurance et de vos billets d'avion au cas où vous vous séparez de l'original. Les billets d'avion vous seront tout de même utiles lors du vol retour.

Étiquette

En guise de bienvenue à Inde il est de coutume de dire « namaste » et de croiser les mains sur la poitrine, les paumes face à face, les doigts joints et vers le haut. Et assurez-vous de sourire! Tout le monde comprendra des mots anglais comme « good day » ou « good morning ». Il en va de même pour les autres mots de politesse : « merci », « s'il vous plaît », « au revoir », etc.

Avant d'entrer dans un temple, les hommes et les femmes doivent enlever leurs chaussures (les sols y sont vraiment propres). Vous devez vous couvrir la tête, cette exigence est remplie dans le "temple" hindou, et dans le "monastir" bouddhiste, et dans le "gurudwar" sikh, et dans la mosquée musulmane "mosk".

Il est de coutume de faire des offrandes dans les temples. Il peut s'agir de fleurs, de fruits et d'argent (une pièce suffit). En retour, ils vous remercieront, mettront un point sur votre front, verseront d'abord de l'eau dans votre paume, puis vous donneront la douceur « flashée ». Tu peux faire avec de l'eau de la manière suivante: Humidifier les lèvres et essuyer la tête avec les résidus. Cela n'offensera personne, et vous ne risquerez pas votre estomac : l'eau potable en Inde est d'une qualité très discutable. Ils ne font généralement pas de cérémonie avec des sucreries : ils sont mangés ou offerts à des amis.

Nourriture, boissons, jus, thé

La nourriture et les boissons nationales indiennes sont un exemple d'une cuisine qui ne ressemble à rien d'autre. Tout plat doit combiner simultanément 5 goûts différents : salé, épicé, acide, amer, sucré. Si vous oubliez soudainement de dire le mot magique "pas épicé" (sans épices) lors de la commande d'un plat ou d'une boisson, alors lors de la dégustation, vous ressentirez très probablement un feu dans la bouche.

La cuisine indienne est également végétarienne, tandis que les légumes frais ne sont pas populaires. Mais le fromage, le riz, les champignons, les légumineuses, le chou-fleur, etc., selon le mode de préparation, donnent un grand nombre de plats différents.

Si vous êtes intrigué par l'extraordinaire variété d'éléments inconnus au menu, alors la question habituelle vous aide : "Ce plat n'est-il pas épicé ?" "Qu'est-ce qui n'est pas épicé pour toi?" Pendant toute la durée de votre voyage en Inde, faites de l'orthographe "note épicée" une habitude.

La même règle s'applique aux boissons. Si vous voulez essayer du vrai jus fraîchement pressé, n'oubliez pas de demander au serveur du restaurant de ne pas le saler, de ne pas le poivrer, de ne pas le diluer avec de l'eau, de ne pas ajouter de sucre, de ne pas y presser de jus de citron. verre. Ce n'est pas une blague! Les Indiens essaient vraiment "d'enrichir et de diversifier" le jus avec les additifs les plus incroyables pour le goût européen.

Parmi les boissons nationales, vous devriez essayer le "lassi" (accent sur la dernière syllabe) - une boisson agréable rappelant le kéfir, parfaitement rafraîchissante. Il est salé, sucré et fruité.

Une autre boisson rafraîchissante nationale est la jaljira, mais elle est trop spécifique. Si vous êtes un visiteur, ne vous risquez pas à en commander : sel, poivre et autres épices dans le soda ne plaisent qu'à la population locale.

En général, l'alcool en Inde est consommé très modérément, et la préférence est donnée à la bière et au whisky.

Pour maintenir votre santé, essayez de ne pas boire de jus fraîchement pressé ou quoi que ce soit d'autre tentant dans la rue dans des verres partagés.

Ne buvez jamais d'eau brute provenant d'un ruisseau ou d'une autre source naturelle ou civilisée. L'eau minérale en bouteille est idéale pour étancher votre soif.

L'opinion sur le goût unique des thés indiens et tibétains est pleinement justifiée : le goût de ces thés est incroyable. Cependant, veuillez noter qu'il est normal que les hindous préparent le thé non pas avec de l'eau, mais avec du lait, et en même temps l'aromatisent avec une quantité inhabituelle de sucre. Si vous ne partagez pas de tels goûts, n'oubliez pas de dire au serveur un autre mot magique: "Thé noir, pas de sucre" (Thé noir, sans sucre).

Commerce, pourboires, bagages

Assurez-vous de marchander si vous achetez quelque chose. C'est le vrai Orient ! La négociation est non seulement acceptée, mais ils ne vous comprendront tout simplement pas si vous ne demandez pas une réduction sur le prix déclaré avec un sourire agréable. Il est préférable de citer un prix deux à trois fois inférieur à celui annoncé. Il ne faut pas gronder le produit s'il n'y a pas de défauts, il vaut mieux se référer à la connaissance des prix raisonnables ailleurs.

Tout et partout se négocie, malgré les intérieurs solidement décorés des centres commerciaux et la présence d'étiquettes de prix sur les marchandises. Croyez-moi, vous serez respecté d'autant plus que vous baisserez le prix : "Il connaît la valeur de l'argent, ce qui signifie qu'il est un travailleur acharné et une personne digne." Mais si vous ne négociez pas, ce n'est pas un péché pour vous de demander un prix nettement supérieur au prix réel.

Lors de votre visite en Inde, vous pourrez prendre des photos des enfants : ils seront ravis. Et gardez à l'esprit qu'il y a beaucoup de mendiants dans ce pays. Si vous avez pitié et servez seul, vous devrez combattre toute une foule.

Le pourboire en Inde est de coutume de donner, même si vous êtes fondamentalement contre. Le montant, en règle générale, est de 10 à 15 roupies pour le service. Habituellement, les serveurs ont droit à 5 à 10% de la facture, et si le service y est déjà inclus, les 10 roupies habituelles suffiront. Il est de coutume de donner un pourboire aux porteurs à 10 roupies par personne.

Le vol en Inde, hélas, est très répandu. Il vaut mieux garder le portefeuille "plus près du corps". Les hindous dans les trains attachent leurs valises avec des chaînes et dorment paisiblement.

Vêtements

Au quotidien, privilégiez les choses naturelles et en coton.

Il est de coutume d'entrer dans toutes les églises, à l'exception des cathédrales chrétiennes, pieds nus et la tête couverte (pour les hommes comme pour les femmes). Préparez-vous au fait que vous devrez enlever vos chaussures très souvent, et les chaussures à lacets rendront ce processus un peu inconfortable.

Exigences pour Vêtements pour femmes L'Inde est très conservatrice. Il existe une règle générale - les vêtements doivent couvrir les jambes, les bras et les épaules d'une femme.

Nous avons examiné les caractéristiques culturelles de base en Inde qui influencent la façon dont vous faites des affaires. Dans cette partie de l'article, découvrez d'autres nuances importantes de la mentalité de ce pays aux multiples facettes.

Hiérarchie des relations sociales en Inde

Les Indiens sont habitués aux anciennes méthodes britanniques de hiérarchie, et il y a un degré plus élevé de formalité entre collègues qu'en Occident ; par exemple, il est d'usage de s'adresser aux autres comme "monsieur", il est recommandé d'utiliser des noms de famille lors de la première rencontre avec quelqu'un et de mentionner tout titre universitaire supérieur (comme "docteur") ou d'autres titres.

Les influences de l'hindouisme et de l'ancienne tradition du système des castes ont créé une culture qui met l'accent sur les relations hiérarchiques établies. Les Indiens sont assez consciencieux et conscients de l'ordre social et de leur statut par rapport aux autres, que ce soit la famille, les amis ou les étrangers. Toutes les relations sociales ici sont hiérarchiques. Par exemple, les enseignants sont appelés « gourous » et sont considérés comme la source de toutes les connaissances. Le patriarche, généralement le père, est considéré comme le chef de famille. Le patron est considéré comme la source de la responsabilité ultime dans l'entreprise. Toutes les relations sont clairement définies par une hiérarchie qui doit être respectée afin de maintenir l'ordre social.

Vêtements d'affaires en Inde

Pour les hommes, la tenue d'affaires habituelle est une chemise boutonnée, un pantalon et une veste ou une cravate, selon la formalité de la réunion. De plus, étant donné que l'Inde a un climat chaud, une chemise à manches longues avec une cravate est également acceptable. Cependant, dans le secteur informatique, le code vestimentaire est lâche : T-shirts et jeans avec des baskets. Majorité employés de bureau les hommes portent au moins une chemise, une veste et une cravate. Cependant, les pyjamas longs en coton et les kurtas sont également très courants ici - et très confortables.

À dernières années Le code vestimentaire des femmes dans le milieu des affaires indien a subi des changements importants. Auparavant, la plupart des femmes portaient des vêtements traditionnels indiens tels que salwar kameez (tunique longue et pantalon ample) ou de simples saris au bureau. Les femmes portent maintenant souvent des tailleurs-pantalons ou un chemisier et des jupes, bien que les saris et les salwar kameez soient considérés comme acceptables comme vêtements de travail. Les jeans avec un t-shirt ou une chemise à manches courtes sont acceptables comme vêtements décontractés dans des situations informelles pour les hommes et les femmes.

Il est agréable de s'habiller avec désinvolture lorsqu'il est invité à une réunion sociale. Cependant, si un étranger porte un costume traditionnel indien (pyjama kurta pour les hommes, sari ou salwar kameez pour les femmes), cela est apprécié et souvent perçu comme un geste d'amitié ou une volonté de s'imprégner de la culture indienne. Dans le cas d'une invitation à un événement formel, comme un mariage, il est recommandé de porter une tenue de cérémonie.

Négociations et conclusion d'un accord

En Inde, autant de vendeurs que d'acheteurs ; Chaque homme d'affaires indien est expérimenté dans la conclusion d'accords, il est donc important d'être patient pendant le processus de négociation. Le processus de prise de décision est un processus lent et les décisions finales sont généralement prises par la personne ayant le plus d'autorité. Les retards sont fréquents, surtout lorsqu'il s'agit de traiter avec le gouvernement.

Divertissement pour les clients

Il est de coutume que les partenaires commerciaux indiens invitent les étrangers à dîner, parfois même chez eux. Les Indiens accueillent fièrement et joyeusement les invités, en particulier de l'étranger, et les régalent de plats traditionnels faits maison. Dans le cas d'une visite dans une maison indienne pour le dîner, il est fortement recommandé d'apporter un petit cadeau comme une boîte de chocolats ou des fleurs. Si l'hôte a des enfants, il est également recommandé de préparer un petit cadeau pour l'enfant.

Il est souvent d'usage d'enlever ses chaussures avant d'entrer dans une maison. Le respect de cette coutume est particulièrement important, par conséquent, si vous remarquez le propriétaire sans chaussures, il est préférable d'enlever les vôtres avant d'entrer.

Si vous offrez de l'argent comme cadeau de mariage, veuillez noter qu'en Inde, il existe une coutume d'ajouter une roupie supplémentaire pour la bonne chance (101, 501, 1001, etc.). Avec une roupie ajoutée, rassurez-vous, l'attention portée aux détails est toujours appréciée.

Dans certaines régions de l'Inde, la consommation d'alcool n'est pas acceptée et de nombreux Indiens ne boivent pas à la maison. Cependant, il y a des exceptions, parfois boire des boissons à la maison n'est pas un problème. Le gin et le whisky sont populaires en Inde, ainsi que certaines marques nationales. Si vous connaissez les préférences de votre partenaire indien, une bouteille de bon alcool duty-free en cadeau sera toujours de mise.

cuisine indienne

La nourriture et les boissons en Inde font partie intégrante de la culture. La nourriture est très variée, basée sur les coutumes et les religions locales. Le plus souvent, les hôtes offrent aux invités des boissons telles que du thé, du café, des boissons non alcoolisées avec des collations légères, même lors de réunions d'affaires. La plupart des Indiens n'utilisent que de l'eau potable filtrée.

Si vous avez plusieurs rendez-vous dans la journée ou si vous vous sentez rassasié, vous pouvez refuser la première offre de quelque chose à manger ou à boire. Habituellement (mais pas nécessairement), vous pouvez refuser la première offre, mais il est toujours préférable d'accepter la deuxième ou la troisième. Il n'est pas tout à fait poli de ne pas manger ou boire au moins un peu. Même si vous n'avez pas faim, au lieu de refuser, il est recommandé d'accepter la friandise et de ne pas y toucher.

Pour un grand nombre d'hindous indiens, manger de la viande est un tabou religieux. Lorsque vous préparez de la nourriture pour vos invités indiens (ou que vous commandez dans un restaurant), c'est une bonne idée de leur demander s'ils sont végétariens. Beaucoup de nourriture indienne se mange avec les doigts de la main droite.

Quand il s'agit de boire, il est préférable de demander à votre invité "Qu'aimeriez-vous boire ?" plutôt que "Voulez-vous une bière ?" Même les invités qui boivent ne sont pas autorisés à boire de l'alcool à certaines occasions, comme les fêtes religieuses ou en présence d'un parent plus âgé et respecté. Par conséquent, il est sage de commander des jus de fruits, des boissons gazeuses et de l'eau en bouteille. Le soda au citron frais est le meilleur moyen de réhydrater le corps pour les Indiens et est disponible sucré et salé.

Des astuces

En Inde, les gros pourboires ne sont pas courants, mais un petit merci jusqu'à 10% d'une commande de restaurant est toujours attendu. Pour les taxis ou les auto-rickshaws (véhicules à trois roues), les tarifs augmentent jusqu'à une somme arrondie.

Voyages

Tous les étrangers venant en Inde doivent recevoir. Lors de la demande de visa, vous aurez peut-être besoin d'une lettre de votre partenaire indien expliquant le but de la visite. Il est important de consulter votre médecin avant de voyager pour vérifier les vaccins dont vous avez besoin. il est d'usage de prendre des médicaments antipaludéens, qui sont généralement prescrits une semaine avant le voyage.

Il est sage de vérifier le coût du trajet avec le chauffeur de taxi avant de monter dans la voiture et de vérifier attentivement l'itinéraire. Cependant, opèrent également dans certaines grandes villes indiennes.

Sécurité

En raison des attentats terroristes de novembre 2008 à Mumbai, la ville a pris des mesures pour rétablir la sécurité. Ces attaques sont similaires à celles qui ont eu lieu dans les villes européennes ces dernières années et avertissent que toutes les zones métropolitaines modernes sont menacées ; lors de la visite de l'Inde, les visiteurs doivent prendre les mêmes précautions que dans n'importe quelle grande ville. En règle générale, les femmes ne doivent pas être seules et il est préférable pour elles de voyager avec des amis dans la mesure du possible - l'Inde est un pays densément peuplé et inconnu, la prudence et l'attention ne font pas de mal. Cependant, la plupart des Indiens sont amicaux et curieux, alors lors d'excursions d'une journée, il est préférable de s'habiller modestement et d'être en compagnie. Dans tous les cas, visiter le pays laissera de nombreuses impressions vives.

Maria Kotova dirige la chambre russe de l'entreprise Dezan Chira & associés en Chine. Si vous avez besoin d'aide pour un investissement russe en Chine, vous pouvez la contacter par courrier : Marie. Kotova@ dezshira. com .

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