La technique des trois chaises vous aidera à fixer un objectif et à l'atteindre. Conditions générales de garantie

L'auteur de cette technique est le neurolinguiste Robert Dilts. Dans son livre Strategies of Geniuses, Dilts réfléchit sur les techniques de création et de pensée que Sherlock Holmes, Mozart, Aristote et Walt Disney ont utilisées dans leur travail. Le psychologue cherche à transférer la tactique du travail des grands dans l'activité humaine moderne et décrit les méthodes utilisées par les gens brillants.

Rêveur, réaliste et critique

Les trois différents états d'esprit sont les trois phases du processus créatif. Le rêveur crée une idée, le réaliste cherche des moyens de lui donner vie et le critique évalue le plan d'action, le corrige et réduit le risque d'erreurs.

En chaque personne, trois personnages coexistent en même temps. L'un aime fantasmer, l'autre fait toujours des projets d'avenir et le troisième ne se lasse pas de remarquer des moments dangereux dans n'importe quelle situation. Ce sont les trois rôles : rêveur, réaliste et critique. La méthode Dilts est basée sur la division d'un processus de pensée holistique en trois composantes.

Imaginez qu'à la sortie du centre commercial on vous propose d'acheter billet de loterie. Le rêveur à l'intérieur de vous pensera que vous pouvez gagner le grand prix. Le critique remarquera que les chances de gagner à la loterie sont négligeables. Un réaliste dira que la probabilité de gagner dépend de plusieurs facteurs : le nombre de billets vendus, leurs prix, le nombre de lots tirés.

Dans la vie, il y a souvent des situations associées à un choix similaire. Vaut-il la peine d'accepter l'offre de nouveau travail? Que ce soit pour commencer à étudier italien trois mois avant d'aller à Milan ? S'il faut entreprendre la mise en œuvre d'un nouveau projet de recherche? Le rêveur dans chacune de ces options verra plusieurs opportunités brillantes à la fois. Le critique dira que ce moment le pire scénario se réalisera. Le réaliste sera intrigué par la manière dont les chances de succès peuvent être augmentées et les risques éventuels réduits.

La méthode des « trois chaises » suggère que ces trois états d'esprit : rêveur, critique et réaliste, se séparent dans le temps et dans l'espace. Lorsqu'un rêveur propose une grande idée, le critique ne pourra pas "couper les ailes" de son rêve, et le réaliste ne pourra pas se tenir à côté de la calculatrice et calculer la probabilité d'un résultat réussi.

L'objectif principal de la méthode des «trois chaises» est une étude approfondie d'une nouvelle direction. Cette tactique peut être appliquée à vos affaires personnelles ou à vos projets de travail. Selon Robert Dilts, la capacité à combiner un critique, un réaliste et un rêveur était au cœur du succès de Walt Disney.

Quel personnage est le plus important ?

Il y a une opinion que la critique interfère avec le processus créatif. Mais cela n'est vrai que si le critique assis à l'intérieur est «surdéveloppé» et ne permet pas au rêveur et au réaliste de «s'exprimer».

Une attitude trop loyale envers leurs projets conduit au fait que nos créations "brillantes" ne sont nécessaires à personne d'autre qu'à nous. C'est le critique et le réaliste qui nous incitent à affiner nos idées, à les amener à un résultat qui intéressera quelqu'un d'autre.

Disney a souvent dit qu'il n'était jamais satisfait à 100% de son travail. Et c'est la voix du critique qui s'est exprimée chez le célèbre dessinateur.

Sans idée, il n'y aura pas de projet. Mais dans le rôle de "rêveur", certaines personnes se sentent mal à l'aise. « Rêver » est une accusation plus offensante que « critiquée ». Il est important de réaliser qu'il est tout à fait normal d'être audacieux et original dans vos plans et fantasmes, si plus tard le réaliste et le critique "tournent une épaule" de soutien et corrigent le plan d'action.

Le rôle du réaliste est difficile à surestimer. Il élabore un plan étape par étape, rend les fantasmes tangibles, aide à obtenir des résultats et à gagner de l'argent.

Comment appliquer la méthode des "trois chaises" en pratique

Robert Dilts a créé une méthode dans laquelle les trois phases sont séparées et n'interfèrent pas les unes avec les autres. Il est nécessaire de vous allouer trois espaces différents et de réaliser trois états différents en vous-même. Le rêveur aime une chambre spacieuse et confortable, un environnement calme et reposant. De nouvelles idées peuvent également naître sur la nature. Un réaliste s'épanouit dans un environnement professionnel, tel qu'un bureau ou une bibliothèque. La critique fonctionne mieux dans des conditions difficiles, une pièce sans fenêtre lui convient.

L'essence de la méthode des « trois chaises » est qu'une personne doit constamment se placer dans trois états. Il faut commencer par un rêveur, puis il faut devenir réaliste pendant un certain temps, et enfin critique.

Premier pas. Créez trois espaces de travail. Placez trois chaises dans des pièces séparées (ou plus éloignées).

Deuxième étape. Pour entrer dans l'état d'un rêveur, vous devez vous connecter au positif, prendre position confortable sur une chaise et levez la tête haute. Un réaliste a tendance à s'asseoir droit avec la tête légèrement inclinée vers l'avant. Posture du critique : regarder vers le bas, tête inclinée sur le côté, main soutenant le menton. Entraînez-vous à être dans ces trois états et à basculer entre eux.

Troisième étape. Branchez-vous sur la vague du rêveur. Énoncez votre objectif sur une feuille de papier. Cela pourrait être : "Construisez votre propre maison" ou "Démarrez votre propre entreprise". Trouvez les idées et les fantasmes les plus incroyables et écrivez-les. Il est nécessaire de répondre aux questions d'un tel plan: "Que voulez-vous obtenir comme résultat?", "Comment vous sentirez-vous lorsque vous réaliserez votre objectif?", "Quel sera le résultat de vos actions?".

Quatrième étape. Le réaliste doit confirmer que l'objectif est réalisable. Pour ce faire, vous devez répondre à de telles questions : "Combien de temps faudra-t-il pour atteindre un objectif donné ?", "Quelles personnes peuvent aider dans ce domaine ?", "Quel plan d'action étape par étape peut être proposé ? ”.

Cinquième étape. Un critique aidera à éviter d'éventuelles erreurs et échecs. La tâche du critique est d'adopter une attitude sobre face au plan du réaliste, de trouver toutes les lacunes et les lacunes. Questions du critique : "Dans quelles conditions le projet ne peut-il pas être mis en œuvre ?", "Qu'est-ce qui n'a pas été pris en compte lors de l'élaboration du plan ?", "Quels sont les risques potentiels ?".

L'avantage de la méthode des "trois chaises" est la possibilité de créer un plan d'action original et équilibré. L'inconvénient de la méthode est que chaque personne est habituée à jouer un rôle, en règle générale, c'est la position d'un critique, dans laquelle nous nous semblons plus compétents et sérieux. La méthode des « trois chaises » permet de pallier ce « biais », mais pas dans tous les cas. Par conséquent, les psychologues recommandent de repasser toutes les étapes de la méthode si le résultat souhaité n'a pas été atteint.

Joseph Kossuth est né le 31 janvier 1945 à Toledo, Ohio, USA) est un contemporain bien connu artiste américain, essayiste, publiciste et journaliste ; l'un des fondateurs de l'art conceptuel.

Joseph Kossuth a fréquenté la Toledo Museum School of Design de 1955 à 1962 et a suivi les cours de la peintre belge Line Bloom Draper. En 1963, Kossuth est entré Institut d'art Cleveland (Institut d'art de Cleveland). Il passe l'année suivante à Paris et voyage à travers l'Europe et l'Afrique du Nord. A déménagé à New York en 1965 et a fréquenté l'école beaux-Arts(École des arts visuels) jusqu'en 1967.

Mon œuvre célèbre"Une et trois chaises" que Kossuth a fabriquées en tant qu'étudiant. L'œuvre ressemble à une chaise, une photographie de cette chaise et une copie de l'entrée du dictionnaire "chaise". La clé pour comprendre l'œuvre est le fait que la photographie montre exactement la chaise exposée. Ainsi, une œuvre à thème propre contient le contexte de sa propre présentation. Telle que conçue par l'auteur, la chaise et sa photographie doivent changer à chaque nouvelle exposition. Deux éléments restent inchangés : une copie de l'entrée du dictionnaire "chaise" et un schéma avec des instructions pour la mise en place du travail. Les deux éléments font partie du concept et sont signés par l'artiste. Il s'agit d'un ouvrage philosophique faisant référence au traité de Platon L'État. Cet ouvrage explique quel type d'art devrait correspondre à une société idéale - il devrait y avoir une censure stricte, et tout art ne peut pas exister.

« Dites-moi encore une chose sur le peintre : comment pensez-vous qu'il essaie de reproduire tout ce qui est contenu dans la nature, ou imite-t-il les créations des maîtres ? - Créations de maîtres. - Est-ce que ces créations sont vraiment ou ce qu'elles semblent être ? Cela aussi doit être distingué. - Quelle tâche la peinture se fixe-t-elle à chaque fois ? S'efforce-t-il de reproduire un être réel, ou seulement une apparence ? En d'autres termes, la peinture est-elle une reproduction de fantômes ou de réalité ? - Des fantômes. - Ainsi, l'art imitatif est loin de la réalité. C'est pourquoi, me semble-t-il, il peut reproduire n'importe quoi, parce qu'il ne touche que légèrement à quelque chose, et encore n'en ressort qu'une image fantomatique. Il faut se demander si les gens ont été trompés lorsqu'ils ont rencontré ces imitateurs, s'ils ont remarqué, en regardant leurs créations, que de telles choses sont trois différentes de l'être véritable et sont faciles à faire pour quelqu'un qui ne connaît pas la vérité, car les fantômes créent ici , et n'existant pas vraiment. S'il était vraiment versé dans ce qu'il imite, alors, je pense, tous ses efforts seraient dirigés vers la création, et non vers l'imitation.

Kossuth reprend cette idée dans One and Three Chairs.

Quelques années plus tard, Kossuth écrit, 1969 : « Tout art (après Duchamp) est conceptuel (par nature) car l'art n'existe que conceptuellement »). Kossuth a soutenu que le discours traditionnel de l'histoire de l'art avait pris fin. Au lieu de cela, il a proposé une exploration radicale des moyens par lesquels l'art acquiert sa signification culturelle et son statut d'art. "Être un artiste aujourd'hui", a commenté Kossuth, "c'est poser des questions sur la nature de l'art."












Ilya Kabakov et Joseph Kossuth, installation "Corridor of two platitudes", Varsovie (1994)


artiste français Marcel Duchamp a ouvert la voie aux conceptualistes avec ses ready-made. Dans le conceptualisme, le concept d'une œuvre est plus important que son expression physique, le but de l'art est de transmettre une idée. Les objets conceptuels peuvent exister sous forme de phrases, textes, diagrammes, graphiques, dessins, photographies, audio et matériel vidéo. Tout objet, phénomène, processus peut devenir objet d'art, puisque l'art conceptuel est un pur geste artistique. Art conceptuel ne se réfère pas à la perception émotionnelle, mais à la compréhension intellectuelle de ce qu'il a vu.

Kossuth nie tout ce qui est métaphysique et personnel dans l'art, l'expression de soi de l'artiste n'est pas importante. L'art ne peut pas divertir, seule compte la réflexion de l'art sur lui-même.

"Une et trois chaises" est la formule de ce qu'est l'art.

Il existe toute une série avec des objets, mais elle présente quelques écarts par rapport à l'idée de la première œuvre.

« Pelle et trois piques » : l'œuvre est identique à l'un des premiers ready-made de Duchamp.

"Lampe et trois lampes" : la lampe et son image peuvent ne pas correspondre, car contrairement à la photo, la vraie lampe peut être allumée ou éteinte.

« Heures et cinq heures, 1965 : le sujet et la photographie ne coïncident jamais, sauf deux moments dans une journée.

« Plantes et trois plantes » : les correspondances dépendent de la durée de présence de l'installation dans le musée.

Un et trois miroirs, 1965 : il y a toujours un reflet, ça ne correspond pas sur un vrai miroir et sa photographie.

Il y a aussi des œuvres avec du verre, avec des cadres, ainsi qu'avec de la photographie et de la photographie.

Kooshut a créé une série d'œuvres qui sont leurs propres descriptions - des mots issus de tubes au néon.

Kossuth essaie constamment d'éviter la reconnaissance de ses œuvres, pour qu'il change, il travaille avec des contextes différents, et à un moment donné, il arrête de travailler avec des matériaux, seuls les textes restent. Cette transition est marquée dans la série First Investigations (sous-titrée Art As Idea As Idea), qui comprenait des définitions de dictionnaires de mots tels que « eau », « sens », « idée ». Kossuth a cherché à montrer que l'art ne réside pas dans l'objet lui-même, mais dans l'idée ou le concept de l'œuvre.

Depuis 1969, des textes sont sortis de la galerie et placés dans l'espace urbain - l'art public.

Dans la série Text/Context (1978-1979), l'artiste place sur des panneaux publicitaires des phrases sur l'art et le langage et leur contexte socioculturel.

Ensuite, Kossuth écrit le texte et le barre - le texte est refoulé, mais pas oublié. Dans son Zero and Not (1986), les mots ont été tapés mécaniquement sur du papier puis partiellement scellés avec du ruban adhésif.

En 1990, Kossuth rassemble des œuvres « répréhensibles » dans un espace d'exposition, des œuvres qui, à un moment donné de l'histoire, ont été interdites par la censure.

Ilya Kabakov et Joseph Kossuth, installation "Corridor of two platitudes", Varsovie (1994). L'acte de diabolisation a été dramatisé par Kabakov et Joseph Kossuth dans leur exposition conjointe intitulée "Le couloir des deux banalités" (Château Ujazdovsky, Pologne, 1994). L'installation, jouant sur les parallèles et les différences entre récits communautaires et extra-communautaires, était une longue rangée de tables rapprochées les unes des autres : d'un côté, des tables miteuses et branlantes de Russie, de l'autre, des tables égales et rangées de l'ouest. Sur les deux tables, il y avait des textes: sur la première - des fragments de conversations communautaires, sur la seconde - des paroles de personnalités célèbres, des "dirigeants de la pensée". Des contrastes de textures entre les parties de l'installation donnent une perspective visuelle à la confrontation entre deux paradigmes linguistiques : la parole collective et la langue du pouvoir.

Kossuth a participé à trois "Documents" de Kassel : en 1972, 1982 et 1992.

L'artiste vit à New York et en Belgique.

Sources:similitudes asymétriques. Irina Kulik. Conférence au ci Garage,Wikipédia (anglais),Viktor Tupitsyn. (post)modernisme communautaire,allpainters.com

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Oktyabrsky, Dzerzhinsky, Central, Zheleznodorozhny, Kalininsky, Zaeltsovsky, Leninsky, Kirovsky 900 un

Pervomaisky, Koltsovo, Mochishche, avec. Razdolnoe, Pashino 1000 un

Soviétique, Krasnoobsk, Ob, Tolmachevo, Krivodanovka, Kudryashovsky 1200 un

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La conception de la plupart des produits suggère que vous pouvez les assembler vous-même. Cependant, si vous préférez utiliser les services de professionnels, nous vous aiderons à organiser cela. Pour une somme modique, vos meubles seront assemblés par des spécialistes. Le paiement pour l'assemblage est effectué lors du paiement des meubles. Une commande d'assemblage est passée lors de la phase de paiement.


Le départ des monteurs est coordonné avec le responsable. Une heure avant l'arrivée du ramasseur, le service SAV vous informe du départ. La pièce doit être débarrassée des meubles, de la vieille plomberie, des débris de construction, qui peuvent gêner le montage.

Le montage des meubles s'effectue en présence de l'Acheteur ou d'un représentant majeur. Au moment de l'installation de la cuisine, il est nécessaire d'avoir un schéma de câblage précis, le câblage des conduites d'eau et d'égout.

Les spécificités des processus logistiques et du service de montage sont fondamentalement différentes dans leur essence et en termes de temps passé. Dans le même temps, dans la pratique, il s'avère que de nombreux acheteurs de meubles, lors de la commande de livraison et de montage de meubles, s'attendent à ce que les meubles achetés soient assemblés par nos employés le jour de la livraison. Cependant, cela n'est pas possible et l'assemblage se fait plus tard.

Pourquoi pensons-nous qu'il est important de vous expliquer cela?

La livraison des meubles est effectuée par des employés du service logistique, dont la compétence principale est de livrer rapidement et efficacement les marchandises au lieu de réception des marchandises (bureau, entrée, appartement ou Maison de vacances) et ils n'ont pas les compétences nécessaires pour assembler des meubles. Le montage des meubles est effectué par un spécialiste ayant les compétences nécessaires pour assembler rapidement un "concepteur de meubles" conformément au schéma de montage, qui, à son tour, n'a pas les compétences nécessaires pour livrer les meubles et les apporter dans l'appartement. Et chacun de ces spécialistes consacre un temps différent à ses tâches : transitaire - une moyenne de 10 à 12 clients par jour (50 minutes par client avec déplacement dans la ville), monteur de meubles - une moyenne de 3 à 4 heures par montage dans un appartement chez le client.

Et par conséquent, nous avons décidé de séparer ces processus entre nous - d'abord, les marchandises vous sont livrées, et ensuite seulement les meubles sont assemblés - et cela est fait par différents employés.

Coût de montage :

  • meubles d'armoire10% du coût des meubles, mais pas moins de 950 roubles.
  • cuisine10% du coût des meubles, y compris le lavage, mais pas moins de 950 roubles. La verrière et la chape des armoires, la fixation du dessus de table, l'insert de l'évier sont inclus dans le prix. (Le raccordement des appareils électroménagers et de la plomberie n'est pas effectué).

Nous assurons le nettoyage gratuit du matériel d'emballage s'il y a une poubelle à moins de 50 m de votre domicile. En l'absence de conteneur, les déchets d'emballages sont déposés dans la pièce où le meuble a été monté.

L'assemblage et l'installation des éléments de mobilier achetés en dehors du magasin de MEUBLES ne sont pas effectués. La fabrication de pièces neuves, à partir du matériau restant après assemblage, n'est pas réalisée.

Liste de prix pour le départ des assembleurs vers les régions éloignées pour effectuer des travaux :

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CONDITIONS GÉNÉRALES DE GARANTIE

Droits généraux

La garantie des biens de la BOUTIQUE INTERNET MEUBLES confère à l'acheteur des droits spécifiques. Il ne porte en aucun cas atteinte aux droits du consommateur définis par la loi.

Ce qui est couvert par la garantie

La garantie est applicable en cas de défaut de matière ou de fabrication. La garantie n'est valable que dans le cas d'un usage domestique de la marchandise (sauf indication contraire dans les instructions de la marchandise).

Période de garantie

La garantie est valable à partir de la date de transfert de la marchandise au consommateur et est valable pour la période spécifiée par le fabricant.

Conditions de garantie

La garantie est valable à partir de la date de remise du bien au consommateur. Veuillez conserver le ticket de caisse original : il constitue la preuve d'achat et vous permet de déterminer la date de début de la garantie.

Exceptions

La garantie est annulée si le produit a été stocké, assemblé ou installé de manière incorrecte, utilisé en violation des règles / normes de fonctionnement ou à d'autres fins, ou si les instructions d'entretien ne sont pas suivies. La garantie ne couvre pas l'usure normale, les coupures et les rayures, ni les dommages résultant d'un impact ou d'un accident. La garantie ne couvre pas les dommages indirects ou accessoires. La garantie ne s'applique pas si le produit a été conservé à l'extérieur ou dans un environnement humide, comme une salle de bain, ou en cas d'utilisation non domestique (sauf indication contraire dans la notice du produit).

Que faire pour réclamer le service de garantie

Lors de la demande de garantie, vous devez rédiger une déclaration écrite décrivant le défaut et y joindre : une copie du ticket de caisse (lettre de voiture) et une photographie du défaut. Cette demande doit être envoyée à notre adresse e-mail. carton ou apportez-le au showroom FURNITURE le plus proche.

Si vous rencontrez des difficultés lors de l'inscription, veuillez contacter nos responsables à l'un des numéros de téléphone indiqués sur le site.

Assurez-vous de conserver votre reçu comme preuve d'achat. La garantie est valable avec un reçu.

Conseils d'entretien

L'acheteur a le droit de réclamer des obligations de garantie s'il a suivi attentivement toutes les instructions d'entretien du produit. Les instructions sont dans la fiche technique du produit (ou reflétées dans les instructions de montage).

Important! Veillez à conserver les emballages et les étiquettes du meuble jusqu'à la fin du montage. Lors de la réception de meubles à domicile ou d'une entreprise de transport, vérifiez l'emballage. S'il y a des dommages, assurez-vous de vérifier les marchandises dans ce colis. En cas de livraison de meubles présentant des défauts de fabrication ou des défauts ne permettant pas le fonctionnement, le remplacement de la marchandise est effectué entièrement aux frais du vendeur. Le remplacement est effectué dans le maximum court instant. Dates exactes les remplacements des produits défectueux sont déterminés sur une base individuelle.

CONDITIONS DE CRÉDIT ET D'INSTALLATION

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BANQUES PARTENAIRES


Conditions de prêt aux clients dans ALFA-BANK JSC

1. Passeport de la Fédération de Russie ;
2. Enregistrement permanent sur le territoire de la Fédération de Russie ;
3. Le deuxième document est souhaitable, mais pas obligatoire : certificat d'assurance Fonds de pension de la Fédération de Russie, permis de conduire, police d'assurance médicale, NIF, passeport étranger ;
4. Acompte à partir de 0 % ;
5. Le montant minimum du prêt est de 10 000 roubles. le montant maximum du prêt est de 300 000 roubles;
6. Durée de 6 à 12 mois ;
7. Annuel taux d'intérêt - 27%;
8. Filles à partir de 19 ans, hommes à partir de 20 ans ;
9. Doit avoir un téléphone fixe fonctionnel, une adresse professionnelle, une expérience de travail au dernier endroit pendant au moins 3 mois ;
10. Les retraités inactifs sont crédités (si la pension de vieillesse estf-55 ans, m-60 ans - une copie de la pension n'est pas nécessaire), ainsi que desretraités de tout âge (militaires, pompiers, policiers,personnel médical, travailleurs des industries dangereuses, autres catégories de citoyens),mais si vous avez un certificat de pension (une copie est exigée !) ;
11. Si le montant du prêt est supérieur à 200 000 000 roubles, le deuxième document de la liste est requis:
- 2 impôts sur le revenu des personnes physiques
- Passeport international avec un tampon de sortie pour les 12 derniers mois
- Politique d'assurance médicale volontaire
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Plan de versement 4 mois sur la carte Halva de Sovcombank

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Halva est une limite de fonds approuvée et toujours disponible. Le montant de vos achats est divisé par le nombre de mois d'échéance.

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1. PAIEMENT A RECEPTION

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Quatrième étape. Livraison, réception des marchandises, montage

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Toutes les réclamations de couleur ne sont acceptées qu'en présence d'un employé du service de livraison.

Le retour des marchandises s'effectue sur la base d'une demande écrite aux adresses indiquées dans la rubrique « Contacts ». En fonction de votre désir, "MEUBLES" peut récupérer la commande de manière indépendante, dans ce cas, vous supportez les frais de transport des marchandises retournées.

Retour et échange de marchandises de bonne qualité

Le retour de marchandises de bonne qualité est possible si sa présentation, ses propriétés de consommation, ainsi qu'un document confirmant le fait et les conditions d'achat des marchandises spécifiées sont conservés. Le coût des services de livraison précédemment rendus n'est pas remboursable. Les demandes de restitution du montant payé pour les marchandises sont soumises à satisfaction dans les 10 jours à compter de la date de retour des marchandises (article 21 du décret gouvernemental du 27 septembre 2007 N 612 "portant approbation des règles de vente à distance des marchandises ").

Les marchandises de bonne qualité ne peuvent être ni échangées ni retournées.

L'échange et le retour ne sont pas soumis aux marchandises de bonne qualité, ayant des propriétés définies individuellement, à savoir les produits dont les dimensions diffèrent des dimensions indiquées dans les fiches produits sur le site www.mebel-store.com

Spécifié dans la liste des produits non alimentaires de bonne qualité qui ne sont pas soumis au retour ou à l'échange, approuvée par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 19.01.1998 n° 55.

Si au moment de votre demande d'échange de marchandise, un produit similaire n'est pas disponible à la vente www.mebel-store.com, vous pouvez refuser le produit et exiger le remboursement de son prix.

Raisons possibles refus de retour de marchandise :

  • Manque d'emballage d'origine
  • Présence de traces de montage
  • Marque non enregistrée
  • Absence de reçu de caisse (lettre de voiture)
  • Ne pas payer les frais de transport de l'Acheteur associés à la livraison du retour de la marchandise à notre entrepôt.
  • marchandises à prix réduit

Retour et échange de marchandises de qualité insuffisante

Apparence et l'intégralité de la marchandise, ainsi que l'intégralité de la commande doivent être vérifiées par le destinataire au moment de la livraison de la commande. Au moment de la livraison, vous apposez votre signature sur la facture, ce qui confirme le transfert de marchandises de bonne qualité. Après réception de la commande, les réclamations pour défauts externes des marchandises, leur quantité, leur intégralité et leur présentation ne sont pas acceptées.

Si vous avez reçu des marchandises de qualité insuffisante et que cela n'a pas été convenu au préalable par le vendeur, vous avez le droit d'utiliser les dispositions de l'art. 18 de la loi "Sur la protection des droits des consommateurs".

En raison des particularités du mode de vente à distance, le remplacement de la marchandise ne peut être effectué qu'en retournant la marchandise de qualité insuffisante et en passant une nouvelle commande pour un produit similaire, ou tout autre choisi par vous.

Modes de retour des marchandises

  • Départ des employés du Service Livraison "MEUBLES" pour un remboursement.

Le départ des employés du service de livraison pour les marchandises qui ne correspondaient pas est payé. Le coût de départ pour le retour des marchandises correspond au coût de livraison des marchandises dans votre région.

  • Auto-retour

Vous pouvez apporter vous-même les marchandises inadaptées à notre entrepôt. Vous devez d'abord appeler numéro de contact et vérifiez auprès des gestionnaires les heures de travail du complexe d'entrepôts de votre région.

  • Retour par la société de transport

Vous pouvez envoyer les marchandises par une entreprise de transport s'il n'y a pas de bureaux de marque "FURNITURE" dans votre ville.

Méthodes de remboursement

Le mode de remboursement est le même que le mode de paiement effectué précédemment. Si l'Acheteur ne peut pas collecter les fonds par lui-même, un fiduciaire peut le faire pour lui. Dans ce cas, il ne sera possible d'effectuer un retour que sur présentation d'une procuration et d'un passeport.

  • Espèces

Elle est possible au retour par les employés du Service Livraison ou dans le salon « MEUBLES » de l'entreprise.Les fonds ne peuvent être reçus que si vous êtes muni d'une pièce d'identité (passeport ou document le remplaçant) et d'une demande.

  • transaction bancaire

Un virement bancaire est possible en l'absence de bureaux de représentation de la marque "MOBILIER" dans votre ville et préalablement effectué PAIEMENT EN LIGNE PAR CARTE BANCAIRE VIA INTERNET. L'acheteur paie tous les frais d'expédition associés au retour du produit qui ne lui convenait pas. Votre demande avec pour objet "Retour, nom complet" et les détails du transfert doivent être envoyés à l'adresse e-mail. l'adresse: [courriel protégé] Les détails doivent être au nom de l'acheteur. Les conditions de crédit sur le compte courant dépendent du règlement intérieur de la banque réceptrice. Les délais approximatifs de réception des fonds sont de 3 à 5 jours bancaires.

Chacune des exigences ci-dessus doit être soumise par vous par écrit en remplissant une demande (formulaire de demande de retour / échange de marchandises), envoyée à l'adresse e-mail : [courriel protégé] ou apporté personnellement à n'importe quel salon de marque "MEUBLES"

Si vous avez des questions ou des problèmes concernant l'enregistrement du retour de marchandises, vous pouvez contacter le magasin d'entreprise "MOBILIER" le plus proche ou en appelant nos téléphones.

"FURNITURE" est une boutique en ligne multimarque fédérale de meubles et d'articles ménagers.

Nous élargissons constamment la gamme de produits et de directions, et nous invitons les fabricants d'armoires, de meubles rembourrés, sans cadre, forgés, de meubles de bureau, de matelas, ainsi que d'articles pour la maison et le jardin à coopérer.

Nous proposons de nouveaux partenaires pour rester en ligne avec marques célèbres, qui sont déjà vendus avec succès dans notre boutique en ligne.

L'expansion du marché

Dans un avenir proche, "FURNITURE" entre sur le marché de l'Ukraine, de la Biélorussie et du Kazakhstan. Dans le cadre de nos activités dans ces pays, nous ferons pleinement la promotion des produits de nos partenaires et fournirons une gamme complète de services aux clients.

Avantages de la coopération

  • Nous fournissons un support publicitaire professionnel pour les produits et les marques.
  • Nous réalisons la promotion en ligne des marques et des tendances.
  • Nous informons régulièrement nos clients des nouveautés.
  • Nous menons des campagnes publicitaires sur Internet, les réseaux sociaux et la presse.
  • Opportunité de pénétrer de nouveaux marchés régionaux.
  • Nous livrons des marchandises dans toute la Russie, incl. aux régions éloignées.
  • Le nombre de nos représentations augmente constamment.
  • Les marchandises deviennent disponibles pour nombre maximal acheteurs. Y compris dans les régions où il n'y a pas d'autres opportunités d'acheter des produits de ce niveau RAM.

Accroître la fidélité à la marque

  • Nous sommes responsables envers les acheteurs de la qualité des marchandises et la contrôlons personnellement.
  • Un système logistique bien établi vous permet de livrer les marchandises dans les plus brefs délais.
  • Notre service d'assistance et de conseil est disponible 24h/24 et est également gratuit.
  • Ainsi, tous les produits présentés sur le site sont associés par les acheteurs à un service de qualité, convivial et responsable.

Transparence et garanties

  • Nous remplissons toutes les obligations aux termes des commandes, des achats et des paiements.
  • Nous adhérons aux principes de transparence et d'honnêteté dans le partenariat.
  • Nous sommes intéressés par une coopération à long terme et mutuellement bénéfique.
  • Nous respectons les droits des consommateurs, respectons les exigences de sécurité des produits et ne fournissons aux clients que des informations fiables.

Conditions d'examen des offres commerciales pour les fabricants russes

  • Uniquement des produits originaux certifiés.
  • Informations sur la marque (catalogues avec prix ou lien vers le site officiel).
  • Informations sur le statut de l'entreprise (bureau de représentation officiel dans la Fédération de Russie, distributeur ou distributeur exclusif dans la Fédération de Russie).
  • Coordonnées pour Rétroaction(téléphone et mail).

Propositions de coopération

Nous invitons tous ceux qui partagent nos priorités à coopérer !

La tâche principale de "MEUBLES" est le développement d'une ressource qui répond aux besoins des clients les plus exigeants. Il est important pour nous de nous améliorer, de participer à la croissance de nos partenaires et de développer l'activité domestique au niveau mondial.

CONSENTEMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Vous, en tant que sujet des données personnelles, consentez par la présente à MEGA LLC avec l'emplacement à l'adresse : 630112, région de Novossibirsk, Novossibirsk, avenue Dzerzhinsky, 1/1 de. 42A, OGRN : 1175476073398 ; TIN/KPP : 5401976494, 540101001 du site https://mebel-store.com y compris ses sous-domaines, pour le traitement de leurs données personnelles dont la liste est précisée à l'article 4.3 du Règlement sur le traitement et la protection des données personnelles, y compris la collecte, l'enregistrement, la systématisation, l'accumulation, le stockage, la clarification (mise à jour, modification), l'extraction, l'utilisation, le transfert (distribution, fourniture, accès), y compris le transfert transfrontalier de données soumis à la législation en vigueur de la Fédération de Russie, la dépersonnalisation, le blocage , suppression, destruction de données personnelles, avec et sans l'utilisation d'outils d'automatisation, aux fins spécifiées dans les clauses 4.1, 4.2 du Règlement sur le traitement et la protection des données personnelles. Vous acceptez qu'en plus de MEGA LLC, des tiers aient accès à vos données personnelles en pleine conformité avec l'article 6 du Règlement sur le traitement et la protection des données personnelles. MEGA LLC garantit le respect de vos droits suivants : le droit de recevoir des informations sur lesquelles de vos données personnelles sont stockées par MEGA LLC ; le droit de supprimer, clarifier ou corriger vos données personnelles stockées par MEGA LLC ; autres droits établis par la législation actuelle de la Fédération de Russie.

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