Il y a des questions qui ne sont pas obligatoires. Questions à ne pas poser

1. Pourquoi la limonade est-elle fabriquée à partir de jus de citron artificiel, alors que les produits de nettoyage sont fabriqués à partir de produits naturels ?
2. Pourquoi appuie-t-on plus fort sur les boutons de la télécommande, qui n'a plus de piles ?
3. Pourquoi les serviettes doivent-elles être lavées si seules les mains propres doivent être essuyées avec ?
4. Pourquoi éteignons-nous la radio dans la voiture si la route est difficile à voir ? Et si on n'entend rien là-bas, pourquoi enlève-t-on nos lunettes de soleil ?
5. N'est-il pas préoccupant que les médecins appellent leur travail une pratique ?
6. Pourquoi ne fabriquent-ils pas de nourriture pour chat à saveur de souris ?
7. Pourquoi les aiguilles d'injection létales sont-elles stérilisées ?
8. Si Superman est vraiment si masculin, alors pourquoi porte-t-il son slip rouge par-dessus son pantalon ?
9. Lorsque vous prenez une photo à côté de Mickey Mouse à Disneyland, est-ce que la personne à l'intérieur de Mickey Mouse sourit ?
10. Si un mot est mal orthographié dans le dictionnaire, comment pouvez-vous le savoir ?
11. Lorsqu'une voiture roule, l'air à l'intérieur des roues tourne-t-il ?
12. Le chat tombe tout le temps sur ses pattes et le sandwich est beurré. Que se passe-t-il si vous collez un sandwich sur le dos d'un chat et que vous le laissez tomber ?
13. De quelle couleur est un caméléon lorsqu'il se regarde dans le miroir ?
14. Pourquoi les kamikazes portent-ils des casques ?
15. Quand un rat quitte-t-il le navire s'il est le capitaine ?
16. Y a-t-il des lettres plus grandes que "SHB" ?
17. Qu'attendez-vous de notre scène si de vrais hommes jouent au hockey ?
18. Sasha a 2 portables, Anya a trois téléavertisseurs. Si Sasha casse un téléphone portable et Masha perd un téléavertisseur, qui aura plus de "show-offs" ?
19. Pourquoi les serviteurs du peuple vivent-ils toujours mieux que leur maître ?
20. S'il y a des femmes au foyer, alors il doit y en avoir des sauvages quelque part?
21. Et qu'est-ce que cela signifie - une fille même où?
22. Est-il vrai que les programmes après la désinstallation vont au paradis sur un énorme serveur qui ne se bloque jamais ?
23. Est-il possible de donner à l'ennemi des exercices du matin au lieu du dîner ?
24. Que se passe-t-il si vous avez peur de mourir deux fois ?
25. Je me demande pourquoi en russe contes populaires Ivan le Fou cherche Vasilisa la Sage, et Ivan le Tsarévitch cherche Vasilisa la Belle ?
26. À quoi ressemblent les fenêtres Windows vues de l'arrière ?
27. Quelle est la vitesse des ténèbres ?
28. Est-il possible de battre une personne qui ment ?
29. Pourquoi le loup a-t-il soufflé et le toit a-t-il été emporté par les cochons ?
30. Chérie, nous avons un événement au travail aujourd'hui. Peuvent-ils m'amener plus tard aujourd'hui ?
31. Qu'est-ce qui empêche les mauvais danseurs ?
32. Quel papillon ne rêve pas d'être appelé sur le tapis ?
33. Quel dernier bâtard ne rêve pas de devenir le premier ?
34. Quelle est la différence entre une personne ordinaire et une personne normale ?
35. Victoire sur vous-même - est-ce une victoire ou une défaite ?
36. Mais pourquoi Carlson, avec son schéma à vis unique, ne tourne-t-il pas dans le sens opposé à la rotation de la vis ? Crée-t-il vraiment une contre-circulation de la confiture dans les intestins et compense-t-il ainsi le couple induit ?
37. Les montagnes, bien sûr, peuvent être enroulées, mais où les mettre ?
38. Pourquoi l'entrée sent-elle le chat, mais l'entrée ne sent pas le chat ?
39. Et si vous versez de l'huile de tournesol 50/50 dans une bouteille de Fairy - je me demande ce qui va gagner qui ? (probablement le problème peut être résolu)
40. La bouillie dans la tête est-elle une nourriture pour l'esprit ?
41. Comment une femme peut-elle obtenir 5 kilos de graisse avec un kilo de sucreries ?
42. Les altermondialistes sont-ils opposés à ce que leur mouvement se mondialise ?
43. Vaut-il la peine d'utiliser un dentifrice recommandé par les meilleurs dentistes, en partant du principe que ces personnes ont tout intérêt à ce que nos dents nous fassent mal aussi souvent et aussi gravement que possible ?
44. Pourquoi les gants de boxe sont-ils appelés gants si, selon la classification, ce sont en fait des mitaines ?
45. Je me demande pourquoi l'auteur de la phrase "embrasser une fumeuse, c'est comme lécher un cendrier" a léché un cendrier ?
46. ​​Le ragoût en conserve, selon l'étiquette, faut-il le manger avec une cuillère ou une fourchette ?
47. Je me demande pourquoi ils demandent la raison d'un divorce, mais pas lors de l'enregistrement d'un mariage ?

La soumission écrite d'explications ne devient obligatoire que dans un certain nombre de cas. Le plus commun- lors de l'appréciation de la validité des motifs faute disciplinaire d'un employé(violations par le salarié du travail, fonctions officielles). Cela est exigé par la procédure d'imposition d'une sanction disciplinaire selon l'art. 193 Code du travail(ci-après - le Code du travail de la Fédération de Russie), qui peut entraîner non seulement une remarque ou une réprimande, mais également un licenciement. Tout dépend des circonstances dans lesquelles vous devez comprendre. La note explicative dans ce cas documente, transmet à la direction la position du salarié, sa vision de la situation, ses arguments.

Fragment de document

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Code du travail de la Fédération de Russie. Article 193 "Procédure d'application des sanctions disciplinaires"

Avant d'appliquer une sanction disciplinaire, l'employeur doit demander une explication écrite au salarié. Si, après deux jours ouvrables, l'explication spécifiée n'est pas fournie par l'employé, un acte approprié est rédigé.

L'absence d'explication du salarié ne fait pas obstacle à l'application d'une sanction disciplinaire.

Une sanction disciplinaire est appliquée au plus tard un mois à compter de la date de découverte de la faute, non compté le temps de maladie du salarié, son séjour en vacances, ainsi que le temps nécessaire à la prise en compte de l'avis de l'instance représentative des employés.

Une sanction disciplinaire ne peut être appliquée plus de six mois à compter du jour où la faute a été commise, et sur la base des résultats d'un audit, d'un audit des activités financières et économiques ou d'un audit, plus de deux ans à compter du jour où elle a été commise. Les délais ci-dessus ne comprennent pas le temps de la procédure pénale.

Pour chaque faute disciplinaire, une seule sanction disciplinaire peut être appliquée.

L'ordonnance (instruction) de l'employeur sur l'application d'une sanction disciplinaire est notifiée au salarié contre signature dans les trois jours ouvrables à compter de la date de son émission, sans compter le temps d'absence du salarié au travail. Si l'employé refuse de se familiariser avec l'ordre spécifié (instruction) contre signature, un acte approprié est rédigé.

Une sanction disciplinaire peut faire l'objet d'un recours par un employé auprès de l'inspection du travail de l'État et (ou) des organes chargés de l'examen des conflits du travail individuels.

Mais des notes explicatives peuvent aussi être rédigées pour d'autres raisons, même si l'aspect du « besoin de justification » est conservé (après tout, dans d'autres cas, la signification et les notes sont utilisées). Par exemple, au cours de l'enquête sur les circonstances du dommage causé à la propriété de l'employeur et de la détermination de son montant en vertu de l'art. 247 du Code du travail de la Fédération de Russie.

Voir également un exemple d'exigence d'explications écrites dans l'article "Faux documents d'emploi"

Demander des explications écrites

Ainsi, « avant d'appliquer une sanction disciplinaire, l'employeur doit demander une explication écrite au salarié ». Comme vous pouvez le constater, la loi ne précise pas exactement si la demande d'explications doit être orale ou écrite. En particulier cas difficiles lorsque l'employé et l'employeur sont très sérieux et ont l'intention d'aller, comme on dit, jusqu'au bout, l'employeur doit demander une explication écrite à l'employé, afin de pouvoir ultérieurement confirmer le respect de la procédure prescrite pour imposer des sanctions disciplinaires à l'article 193 du Code du travail de la Fédération de Russie (exemple 1) . La forme approuvée de ce document personnel n'a jamais existé, par conséquent, dans chaque organisation, elle est rédigée à sa manière. Même le type de document utilisé pour cela est différent (notification, exigence, lettre, etc.), bien qu'il soit plus correct de l'appeler " exigence", car dans la partie 1 de l'art. 193 du Code du travail de la Fédération de Russie stipule que. La notification a un sens différent - l'information est donnée et il n'y a aucune obligation de faire quoi que ce soit. Lettre - un document sortant qui est envoyé à une organisation tierce ou à un particulier, et l'employé n'est pas une personne si « étrangère ».

Il convient de rappeler qu'«une sanction disciplinaire est appliquée au plus tard un mois à compter du jour où la faute a été découverte» (partie 3 de l'article 193 du Code du travail de la Fédération de Russie). Le fait de sa découverte est confirmé par un acte et non par une exigence. Par conséquent, ce mois doit être compté à partir de la date de découverte (qui devrait idéalement coïncider avec la date de rédaction de l'acte), et non à partir de la date de demande d'explications écrites.

Une autre période est comptée à partir de la date de la réclamation - 2 jours pour donner une explication écrite(voir exemple 3). Par conséquent, il est important non seulement d'émettre une réclamation, mais également de prouver qu'elle a été remise à l'employé ou qu'il a refusé de la recevoir. Pour ce faire, en bas de la feuille, vous pouvez immédiatement faire les blancs appropriés (marqués des chiffres 1 et 2 dans l'exemple 1) : si le premier n'est pas délivré (signature à réception de la demande), alors le second est rédigé (des témoins confirment le fait que l'employé a refusé de recevoir ce document, cette marque élimine la nécessité de rédiger un acte séparé à cet effet).

Exemple 1

Demande écrite d'explication de la part de l'employé

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Exemple 2

Le texte de la demande d'explications de l'employé sur les raisons de l'absence du travail et la signature

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Exemple 3

Calcul du délai pour fournir une explication écrite des motifs d'une faute disciplinaire

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Supposons qu'un travailleur ait endommagé par négligence les biens de l'employeur le lundi 09/01/2014, il y a eu des témoins et un acte a été dressé le même jour. Le 2 septembre 2014, le travailleur a été tenu de fournir des explications écrites. Nous commençons à compter dès le lendemain :

  • 09/03/2014 - 1er jour,
  • 09/04/2014 - 2e jour (lorsque la soumission d'une note explicative sera toujours considérée comme opportune),
  • Au 05/09/2014, il est déjà possible d'activer le fait de ne pas fournir d'explications.

Si l'obligation de fournir des explications écrites a été présentée à l'employé le vendredi 05/09/2014, et que le samedi et le dimanche sont ses jours de congé (c'est-à-dire qu'ils ne sont pas inclus dans le calcul de la période de 2 jours), alors le délai pour la soumission en temps opportun d'une note explicative n'expirera que le mardi 09/09/2014 .2014.

Pour qu'un travailleur consciencieux ne se confond pas dans le calcul cette période, il est préférable d'indiquer immédiatement dans l'exigence une date précise à laquelle la note explicative doit être fournie. Ici, vous pouvez ajouter une unité / un fonctionnaire spécifique à qui il doit être donné (voir le deuxième paragraphe du texte de l'exigence de l'exemple 1). Le destinataire de la note explicative (au nom de qui elle est rédigée, par exemple, le directeur général) et la personne à qui elle doit être remise (par exemple, le secrétaire ou le chef du service du personnel) sont susceptibles d'être des personnes différentes.

Si l'employé avait vraiment de bonnes raisons pour le comportement que l'employeur n'aimait pas, et en général ce sont des personnes adéquates, alors vous ne devriez pas avoir peur d'une note explicative - elle défendra "l'accusé". Dans ce cas, vous n'avez pas besoin d'attendre une demande écrite de l'employeur. Selon son souhait verbal, il vaut mieux rédiger immédiatement note explicative, en y joignant le maximum de preuves de son innocence. Non seulement les documents officiels feront l'affaire, même une impression d'un site d'information sur les interruptions de fonctionnement de la ligne de métro, par laquelle un retardataire se rend au travail, fera l'affaire. En cas de conflit entre employés, une note explicative bien rédigée peut même « entraîner » la direction du côté de son auteur.

Au nom de qui est écrite la notice explicative ?

Pour répondre avec précision à cette question, vous devez consulter le règlement intérieur du travail, qui devrait être en vigueur dans chaque organisation. Très probablement, il est dit que l'employé relève de son superviseur immédiat et PDG. Puis la note explicative, auquel cas le salarié écrira au nom soit de son patron, soit du directeur général.

Les réglementations locales peuvent établir une hiérarchie différente : par exemple, les membres d'un groupe de travail rapportent au responsable de ce groupe, bien qu'ils y représentent des divisions différentes. Le chef de groupe ne peut demander des explications écrites que si la faute est liée au travail du groupe.

Ainsi, le service de sécurité, le responsable de la culture d'entreprise, le chef du service du personnel ne sont pas en droit d'exiger des explications des employés d'autres services qui ne leur sont pas subordonnés, sauf si cela est expressément indiqué dans le local règlements organisations. Certes, les pouvoirs correspondants de ceux-ci et d'autres fonctionnaires peut encore être délégué PDG par ordre (par exemple, au président de la commission chargée d'enquêter sur un incident spécifique). Voir les légendes des exemples 1 et 2 marquées d'un point d'exclamation.

A la main ou sur ordinateur ?

La loi n'oblige pas à rédiger des notes explicatives à la main, elles peuvent être dactylographiées sur ordinateur. Mais les agents du personnel expérimentés exigent des employés des explications écrites uniquement de leurs propres mains. En cas de conflit du travail, cela aidera l'employeur à se prémunir contre la faute d'un salarié qui pourrait prétendre qu'il a été « contraint » de signer un texte déjà rédigé par quelqu'un.

La composition minimale requise des éléments manuscrits, inscrits de la main du salarié sur une note explicative, est la suivante :

  • titre d'emploi,
  • accident vasculaire cérébral personnel et
  • ET À PROPOS. Nom de famille.

Il est impossible de se limiter à un trait personnel manuscrit, car certaines signatures ne peuvent pas être identifiées sans ambiguïté par un examen de l'écriture manuscrite comme appartenant à une certaine personne. Et pour des mots entiers (dans les positions et les noms de famille), cela peut certainement être fait.

Détails de la notice explicative

La forme de la note explicative est relativement libre. Personne n'exige d'un employé qu'il ait une connaissance approfondie des normes en matière de paperasse, et le respect du minimum nécessaire suffit.

En haut, sur le côté droit de la feuille, des informations sont écrites dans une colonne sur à qui et par qui la note explicative est adressée. L'employé doit indiquer son unité structurelle, son poste, ainsi que nom de famille complet, Prénom et deuxième prénom. Nom du type de document- note explicative - écrite au centre, après quelques lignes (généralement avec une majuscule ou uniquement en majuscules, comme le montre l'exemple 4). L'exemple 5 montre une version obsolète, où le nom du type de document est entièrement écrit en minuscules et suivi d'un point, c'est-à-dire le "bouchon" entier comme s'il pouvait être lu en une seule phrase ; ces options de conception se trouvaient autrefois dans les applications.

Exemple 4

"En-tête" de la note explicative

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Exemple 5

Une version obsolète du "cap" de la notice explicative

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Attention : dans l'exemple 5, la ligne avec l'écriture du type de document (avec une lettre minuscule et un point) est obsolète, et tout ce qui précède est tout à fait correct. La position de l'auteur de la note explicative peut s'écarter du destinataire (directeur général, comme dans l'exemple 4), ou passer immédiatement à la ligne suivante (comme dans l'exemple 5). La préposition "de" peut être présente ou non devant le titre de l'auteur.

Le nom du type de document est suivi de texte qui est sous forme libre. Les seules exigences pour cela:

  • l'exactitude du libellé et l'utilisation, si possible, d'un style de présentation commercial officiel,
  • uniquement des dates exactes, si nécessaire - heure,
  • les faits et les raisons de la situation actuelle.

Les circonstances sont différentes et il est incorrect d'exiger de la brièveté d'un employé dans une note explicative. Une note peut prendre plusieurs feuilles de papier, contenir un discours direct et se lire comme un bon détective, ou elle peut consister en une seule ligne. L'employeur n'a pas le droit de limiter l'employé dans une telle "créativité".

Personne n'attend des conclusions et des suggestions de l'employé dans l'exposé des motifs, même s'il ne fonctionnera pas de lui interdire de les inclure.

Le contenu de la note explicative est déterminé uniquement par l'employé qui doit la rédiger. Le patron n'a pas le droit de dicter le texte, de dire des phrases comme "ce n'est pas la raison", d'exiger une réécriture et d'influencer le contenu du document d'autres manières. Dans certaines organisations, ils vont même plus loin et rédigent des textes types de notes explicatives. L'employé a le droit de décider de les utiliser ou de rédiger lui-même une note explicative. Il est dans son intérêt de décrire ce qui s'est passé de la manière qu'il pense être la bonne. L'employeur, à son tour, est tenu de se familiariser avec toutes les explications de l'employé, qu'il les aime ou non.

Rédiger le texte d'une note explicative est très souvent difficile. Répétons la règle principale : les événements doivent être énoncés tels qu'ils se sont produits.

Si la faute de l'employé est évidente (il était en retard, a été impoli avec le client, a oublié de faire quelque chose), alors il est inutile de le nier et d'inventer une sorte d'excuse. Il faut l'écrire tel quel :

Exemple 6

Texte de la note explicative

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Exemple 7

Texte de la note explicative

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Il peut y avoir de nombreuses raisons pour être en retard ou absent du lieu de travail, et toutes ne sont pas valables. Si l'employé ne veut pas s'exprimer vraie raison d'être en retard, c'est son droit. Ici, les formulations universelles « pour la famille » ou « pour des raisons personnelles » seront utiles (voir exemple 8). Une autre issue consiste à admettre sa culpabilité sans en décrire les raisons (exemple 9). Cependant, de tels clichés, bien sûr, n'évoqueront aucune compréhension et sympathie de la part des dirigeants.

Exemple 8

Texte de la note explicative

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Exemple 9

Texte de la note explicative

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L'employé peut supposer qu'il sera «pardonné» parce que la raison de l'inconduite est valable et qu'il travaille lui-même depuis longtemps, cela ne s'est jamais produit auparavant ou pour une autre raison. Alors il ferait mieux d'écrire à ce sujet dans ses explications :

Exemple 10

Fragment du texte de la note explicative

Dans une très large mesure, le succès de l'entretien dépend de la capacité de l'intervieweur à poser les bonnes questions. Poser des questions n'est pas seulement une compétence : en termes de complexité, c'est un art qui requiert une maîtrise irréprochable de la parole, une sensibilité aux manifestations communicatives d'un partenaire, en particulier les signaux non verbaux, et la capacité de distinguer les réponses sincères des réponses évasives. Prenant un partenaire comme interlocuteur égal, c'est-à-dire entamant avec lui un dialogue paritaire, une personne lui soumet ses jugements afin d'utiliser son expérience pour évaluer et développer ses idées. La capacité de poser (et de comprendre) des questions est une compétence de gestion extrêmement importante qui sera utile dans de nombreuses situations (pas seulement dans les conversations avec le personnel), donc cette partie du didacticiel est logique pour se familiariser avec les types de questions courants, en utilisant divers situations d'affaires à titre d'exemples.
La question est une forme de mouvement de la pensée, elle exprime clairement le moment du passage de l'ignorance à la connaissance, d'une connaissance incomplète, inexacte à une connaissance plus complète et plus précise. Les questions sont des impulsions d'activation. Ils servent à clarifier les points de vue et à guider le déroulement de la conversation. Enfin, ils sont un outil de suggestion qui aide à prendre la bonne décision.
Il est possible de diviser les questions selon les motifs suivants, essentiels pour l'entretien :

1. Les questions se distinguent par leur forme :

Questions ouvertes et fermées. Une question ouverte (quoi ? pourquoi ? où ? etc.) nécessite une réponse détaillée. Il nomme uniquement le sujet ou le sujet de la question, puis le répondant est libre de structurer la réponse à sa guise, par exemple : Qu'est-ce que vous avez aimé dans votre emploi précédent ? Une question fermée n'est destinée qu'à exprimer un accord ou un désaccord avec la pensée exprimée (oui ou non) Si la décision de votre inscription est prise, êtes-vous prêt à suivre immédiatement des cours de perfectionnement ? Une telle question est posée afin d'obtenir le consentement (refus) de l'interlocuteur. Il a un élément de coercition.

Cela inclut également des questions alternatives. Ils donnent le choix à l'interlocuteur. Le nombre d'options possibles ne doit toutefois pas dépasser trois. Questions alternatives suggérer des solutions rapides. En même temps, le mot « ou » est le plus souvent l'élément principal de la question, car de cette manière toutes les autres possibilités sont coupées : Quelle heure de discussion vous convient le mieux - lundi 12h00 ou jeudi 16h00 ? Quelle couleur de modèle vous convient le mieux : jaune, rouge ou vert ?

Directe et questions indirectes . Dans une conversation, différentes sortes de barrières psychologiques peuvent surgir : l'interlocuteur ne peut pas répondre aux questions, car il a peur, est timide, ne sait pas comment exprimer ce dont l'interlocuteur a besoin. Les questions indirectes sont utilisées pour apaiser les tensions. Cela est nécessaire, par exemple, dans les cas où l'opinion exprimée peut être contraire à ce qui est partagé dans un environnement social donné. Par exemple, au lieu de demander Voulez-vous changer d'emploi ? Ils demandent : conseilleriez-vous à votre ami de postuler pour cet emploi ? Le même type de questions comprend les techniques de la technique projective, lorsque des questions concernent le futur ou une situation imaginaire, telles que : Que feriez-vous dans une telle situation ? Un exemple de question projective qui aide à déterminer la relation de l'interlocuteur avec ses collègues est une demande de description de l'apparence, des manières, traits de caractère chef. Dans ce cas, la réponse montre généralement l'attitude de l'interlocuteur envers la personne décrite. Ou si nous voulons savoir si une personne se familiarise avec la dernière littérature sur son sujet, nous demandons : Que conseilleriez-vous de lire sur cette question ? De telles questions vous permettent de trouver les informations requises et de ne pas mettre l'interlocuteur dans une position inconfortable (ou de sauver la face).

Questions personnelles et impersonnelles. Le choix de la forme personnelle ou impersonnelle de la question est essentiel. La forme personnelle de la question, en règle générale, révèle opinion individuelle responsable. La forme impersonnelle de la question nous pousse à parler non pas de perception personnelle, mais de ce qu'exige la réalité objective. Par exemple, si vous demandez à une personne : qu'est-ce que vous aimez regarder à la télévision ? - Il rendra compte de ses goûts et de ses passions. Mais si vous demandez : quels programmes devraient être diffusés davantage à la télévision ? - il dira que, selon lui, il est utile de regarder les jeunes, les femmes, en général, il est utile pour les gens, même si lui-même ne regarde peut-être pas du tout la télévision.

2. Selon la fonction de la question, on distingue les types suivants :

Questions principales. En préparation de la conversation, tout d'abord, ils constituent les principales questions qui devraient apporter des informations de base. Ce sont les questions clés de la conversation. Ils déterminent les micro-thèmes de la conversation à venir. Cependant, dans une situation réelle, une telle question peut ne pas fonctionner. Les gens éludent souvent la réponse pour diverses raisons.

Questions d'approfondissement ou supplémentaires. À l'aide de questions d'approfondissement et d'une analyse du comportement de l'interlocuteur, il est nécessaire de déterminer la raison de la réponse insatisfaisante et de poser un certain nombre de questions supplémentaires afin d'obtenir les informations pour lesquelles la question principale a été conçue. Le plus souvent, les questions d'approfondissement et supplémentaires ne sont pas préparées à l'avance, mais sont posées au moment où la question principale ne fonctionne pas ou qu'un tournant inattendu se produit dans la conversation. (Par exemple, le candidat répond vaguement à la question sur sa relation dans l'ancienne équipe.) Approfondir (ils ne peuvent eux-mêmes aider à obtenir une réponse à la question principale, mais seulement déterminer le champ pour d'autres questions) : L'équipe est-elle grande ? Composé de femmes ou d'hommes ? Qu'est-ce que tu as fait? etc. Supplémentaires (ils divisent la question principale en fragments et aident à trouver les domaines les plus significatifs) : Avec qui vous entendiez-vous mieux : avec des femmes ou des hommes ? Quel est son rôle dans la mise en œuvre des affaires communes ? etc.

question test. Ils sont le plus souvent utilisés non pas dans l'entretien proprement dit, mais comme élément auxiliaire de la conversation. Ils visent à vérifier l'exactitude des informations entrantes. Il est important de les poser lors de toute conversation afin de savoir si l'interlocuteur écoute toujours la conversation, s'il comprend l'orateur ou s'il est simplement d'accord. Et ici, il ne suffit absolument pas de se limiter à la question : me comprenez-vous ? La réponse à une telle question est toujours affirmative, qu'elle corresponde ou non à la vérité. Il vaut donc mieux se demander : qu'en pensez-vous ? Et à quelles conclusions êtes-vous parvenu ? Ne trouvez-vous pas de quoi il s'agit cause valable? Une fois la question posée, il faut laisser parler l'interlocuteur sans le brusquer. Il doit se concentrer, trier ses pensées et exprimer son jugement. Par la réaction de l'interlocuteur, vous pouvez voir s'il suit la pensée de l'intervieweur. Si, en répondant à une question de sécurité, un rejet ou une incompréhension se révèle, vous devrez revenir un peu en arrière. Assurez-vous de régler question test, après une histoire détaillée sur un appareil complexe ou un nouveau type de service, car dans de telles situations, après la cinquième phrase, l'interlocuteur se déconnecte généralement mentalement. En répondant à une telle question, vous pouvez immédiatement déterminer ce que l'interlocuteur a compris et s'il est prêt à accepter les arguments de l'orateur.

relayer les questions. Ils s'efforcent d'aller de l'avant, de développer la déclaration du partenaire, sans l'interrompre, mais en l'aidant. La question relais révèle la capacité d'écouter et de saisir à la volée les propos du partenaire et de le provoquer à en dire encore plus, à dire autrement et au-delà de ce qui est dit. La question relais est conçue pour servir l'interlocuteur, pour augmenter sa satisfaction vis-à-vis de ses propos.

Filtrer les questions. Avec leur aide, il est déterminé si l'interlocuteur appartient au groupe de personnes à qui on peut poser certains types de questions (par exemple, le degré de sensibilisation de la personne interrogée à un problème particulier est déterminé). Dans les enquêtes de masse, les questions de filtrage coupent immédiatement un groupe de personnes non informées à qui on ne pose pas un groupe de questions ultérieur. Ce type de questions est très important lors de la sélection d'un nouvel employé pour poste vacant. Donc, si vous commencez par une question sur l'expérience de travail pertinente (si cette expérience est une condition préalable à l'admission) ou sur les connaissances une langue étrangère(si une telle connaissance est nécessaire), alors après avoir répondu à cette question, il ne sera pas nécessaire de poursuivre la conversation avec un grand nombre de candidats.

Clarification des questions. Ils détaillent le message de l'interlocuteur et remplissent ainsi une double fonction : ils apportent des informations complémentaires et servent à vérifier l'authenticité du message.

3. Selon l'impact sur l'interlocuteur, on distingue les types de questions suivants.

Questions neutres ne contiennent aucun indice de l'évaluation de l'intervieweur. Il faut veiller à ce que les questions ne contiennent pas d'indices. L'interlocuteur n'a pas à deviner quelle opinion l'intervieweur approuve et laquelle n'approuve pas.

Questions suggestives ou incisives. Un exemple typique est la question d'un enseignant en cas d'erreur du répondeur. Par exemple, un élève parle de discours épidictique, énumère des genres. Conférencière : Un discours de rallye appartient-il toujours aux genres épidictiques ? Du fait que cela est généralement demandé, on peut conclure que pas toujours.

Questions complémentaires. Ils demandent à s'entendre. Si l'interlocuteur est d'accord cinq fois avec l'orateur sur des bagatelles, il ne répondra pas à la sixième question décisive par la négative. Les Anglais sont un peu plus prudents dans ce sens que les autres. Habituellement, toute conversation qu'ils ont commence par un échange d'opinions sur la météo. Si l'unanimité est atteinte sur cette question, il est beaucoup plus facile de passer à la résolution des problèmes suivants. Dans toute conversation, vous devez intercaler des questions de confirmation et vous concentrer toujours sur ce qui relie, et non sur ce qui sépare. La forme de la question confirmative est déterminée par Socrate : Vous êtes d'avis que... ? Vous êtes sûrement aussi heureux que ...?.

Contre-questions. Il est généralement impoli de répondre à une question par une question, mais une contre-question est un dispositif psychologique habile pour obtenir un accord ou ne pas exprimer vos pensées. Par exemple:

Stirlitz s'entretient avec Muller.
Pourquoi as-tu dû m'amener ici ? Tu ne pouvais pas parler ?
- C'est plus calme ici. Si tout se termine comme je le veux, nous reviendrons ensemble, et tout le monde saura que nous faisions affaire dans mon département.
- Et mon patron le saura ?
- De qui as-tu peur de la jalousie - la sienne ou la mienne ?
- Et qu'en penses-tu?
- J'aime la façon dont vous avancez.
- Je n'ai pas d'autre choix. Et puis j'aime toujours la clarté.
- La clarté est une forme de brouillard complet... Je te connais, sournois. (Yu. Semenov "17 Moments de printemps")

questions provocatrices. Provoquer signifie défier, inciter. Quiconque pose une question provocatrice doit être conscient qu'il s'agit d'une incitation. En attendant, de telles questions doivent également être utilisées dans une conversation afin d'établir ce que le partenaire veut vraiment et s'il comprend correctement la situation.

"Le discours provocateur est un type spécial de discours conçu en interne pour recevoir une sorte d'information de réponse - ou connu pour qui provoque, ou inconnu (dans ce cas, ils parlent d'"extorquer" des informations). En d'autres termes, dans ce cas, le locuteur rend compte d'une certaine attitude envers un objet ou un événement ou parle de certains faits, ayant comme super-tâche de recevoir du destinataire des informations qu'il ne voudrait autrement guère rapporter. « Évidemment, ce ne sont pas toutes les informations qu'une personne veut partager. Dans ce cas, le discours provocateur acquiert des caractéristiques particulières: sa base est la tromperie, le désir de déjouer l'interlocuteur. Épouser exemple tiré du manuel cité : "Vous ne pouvez pas gagner ce match." "Non je peux. J'ai suivi une série de séances d'entraînement avec des charges spéciales et je suis maintenant en très bonne forme. Les questions provocatrices sont construites de manière similaire à celle-ci : bien sûr, vous savez que les conditions de votre base ne correspondent pas au niveau des compétitions panrusses ? Comprenez-vous que le prix de votre produit va baisser dans un futur proche ? Ils sont conçus pour le fait qu'en réponse, l'interlocuteur rapportera des informations intéressantes pour le questionneur, défendant l'honneur de son organisation.

Problèmes unipolaires (ou miroir). Il s'agit simplement d'une répétition de la question par l'interlocuteur comme signe qu'il a compris ce qui se disait. Le résultat d'une telle question est double : le questionneur a l'impression que sa question est correctement comprise et celui qui répond a la possibilité de réfléchir attentivement à sa réponse. Vous demandez combien ça coûte ? Voulez-vous savoir si nous avons des heures supplémentaires?

Questions d'ouverture(discours d'ouverture, conversations) Une question bien posée est un bon début. Les partenaires s'intéressent immédiatement, un état surgit attente positive. Par exemple : Votre usine subit quotidiennement des temps d'arrêt. Me permettez-vous de suggérer une solution à ce problème ?

Des questions d'information. Celui qui les pose a besoin des connaissances, de l'expérience et des conseils d'un autre. Il s'agit de sur la collecte d'informations nécessaires pour se faire une idée de quelque chose. Les questions d'information sont toujours des questions ouvertes. Cela signifie que la question porte sur sujet spécifique ou l'état des choses, tandis que le répondant, donnant certaines informations, donne des explications. De telles questions sont un élément obligatoire de toute interview, négociation, etc. En réponse à de telles questions, une déclaration dans le genre d'un message d'information est requise : Quelles sont les exigences pour les manuscrits acceptés pour publication ? Quelles sont les missions d'un régisseur publicitaire ?

Questions d'introduction. Ce type de question peut également être considéré comme informatif, cependant, les informations que le demandeur s'attend à recevoir concernent les opinions, les points de vue, les goûts, les intentions, etc. de l'interlocuteur, ce sont donc également des questions ouvertes auxquelles il est impossible de répondre en monosyllabes. Par exemple : quel effet attendez-vous lorsque vous utilisez une nouvelle machine ? Quels sont vos objectifs? En réponse à une telle question, une déclaration dans le genre de l'opinion suit.

Questions d'orientation. Avec leur aide, vous pouvez prendre le contrôle de la conversation et la diriger dans la direction qui convient le mieux à l'initiateur et ne pas permettre aux interlocuteurs d'imposer une direction indésirable de la conversation. Le temps passe rapidement, si vous laissez les choses suivre leur cours, il se peut que le temps imparti à la conversation soit déjà expiré et que les informations les plus importantes n'aient pas encore été reçues.

Les questions doivent être compréhensibles pour l'interlocuteur et avoir la même signification pour lui que pour le questionneur. Dans la mesure du possible, il faut tenir compte du niveau de connaissance de l'interlocuteur et essayer de structurer la question de manière à ce que les concepts et termes inclus dans la question lui soient familiers. Vous devez être prêt à reformuler une question incompréhensible, expliquer le terme.
La question doit contenir une pensée. Sinon, l'interlocuteur, en règle générale, ne répond qu'à la dernière partie de la question ou à celle qui lui est la plus facile à retenir.
Remarques de certification. Avec sa propre remarque : Bonne question, C'est une très bonne question - vous pouvez faire comprendre à l'interlocuteur qu'il pose des questions intelligentes et capture bien l'essence de la conversation. Ou : Le fait que vous me posiez cette question prouve que... Un enquêteur expérimenté insère de temps en temps des remarques affirmatives pour maintenir le contact avec l'interlocuteur, car rien ni personne ne lui plaira plus que sa propre justesse.

Santé

Lorsque vous apprenez à connaître quelqu'un, commencez à parler et à mieux vous connaître (que ce soit un ami, un collègue ou un amant), la curiosité pour les intérêts et le passé de la nouvelle connaissance est une partie inévitable du processus de communication.

Cependant, cela ne signifie pas du tout qu'une personne peut se voir poser toutes les questions qui lui viennent à l'esprit, quelle que soit la force du désir de connaître les réponses à ces questions.

Nous vous suggérons de vous familiariser avec ces questions "piquantes" qu'il vaut mieux éviter.


1. Combien gagnez-vous ?

Une situation dans laquelle une telle question est pertinente est lorsque vous êtes un employeur et que vous interrogez un employé potentiel et que vous devez connaître ses revenus dans un emploi précédent.

De plus, cette question deviendra pertinente si vous commencez à vivre avec cette personne et que vous devez vous mettre d'accord sur les dépenses communes. Dans d'autres cas, la question des gains manque de tact.

Même si vous partagez les détails de votre vie personnelle avec des amis et des membres de votre famille, et si vous souhaitez leur parler de vos revenus, cela ne signifie pas que ces personnes doivent également vous dire combien elles gagnent.

Même si vous savez combien votre ami gagnait dans un emploi précédent, il vaut mieux ne pas lui demander quel est son salaire en ce moment. Pour tout ce qui concerne l'argent, mieux vaut se taire !


2. Êtes-vous enceinte ?

Certaines femmes sous-estiment leur poids réel, il vaut donc mieux ne pas aborder les sujets sur le poids, et encore plus sur les excès. Et c'est pourquoi:

1) Une femme qui n'est pas enceinte, mais qui a simplement surpoids, peut-être, souffre depuis longtemps d'une faible estime de soi ou essaie d'améliorer sa santé, alors une question comme: "Êtes-vous enceinte par hasard?" pourrait la blesser encore plus.

2) Aggravation si la femme a des ballonnements, qui peuvent être dus à un syndrome d'hyperstimulation ovarienne (une complication après certains médicaments de fertilité) ou à une procédure insémination artificielle. Cela signifie qu'une femme n'est pas nécessairement enceinte et ne peut pas concevoir de la manière habituelle. Dans ce cas, poser des questions sur la grossesse attire l'attention sur les problèmes émotionnels et physiques qu'elle a.

3) Si une femme semble enceinte, il est possible qu'elle soit réellement enceinte. Cependant, cela ne signifie pas qu'elle est prête à en parler à tout le monde, en particulier à une personne inconnue.


3. Pourquoi es-tu célibataire ?

Selon les statistiques homme libre après 30-40 ans, généralement déjà réussi à se marier ou à se marier. Dans ce cas, la personne pourrait, par exemple, avoir récemment divorcé et être maintenant déprimée, alors entendre une telle question peut être un moment très désagréable pour elle.

Et enfin, si une personne n'a jamais été officiellement mariée, peut-être ne croit-elle pas du tout à l'institution du mariage ?

Peut-être qu'il ou elle a le sentiment que les mariages sont faits au paradis et donc tout ce que vous entendrez en réponse sera une vague de critiques et de diatribes que le mariage est une entreprise dénuée de sens.

Vous voudrez peut-être discuter, car ceux qui posent de telles questions les prennent généralement au sérieux.


4. Pourquoi ne veux-tu pas avoir d'enfants ou n'en as-tu pas ?

La décision d'avoir un enfant est très personnelle pour chaque personne, donc poser une telle question manque de tact car cela peut ne pas sembler très respectueux ou critique.

Beaucoup de gens n'ont pas d'enfants pour diverses raisons. Peut-être que la personne est biologiquement incapable d'avoir un enfant, ou que la femme a eu un avortement ; peut-être qu'une personne a perdu un enfant et qu'une telle question lui est donc très douloureuse; ou une personne ne veut tout simplement pas encore avoir d'enfants et jouit de la liberté, ne veut pas assumer le fardeau de la responsabilité, et c'est son affaire et celle de personne d'autre.


5. Croyez-vous en Dieu ?

La religiosité peut prendre plusieurs formes : vous pouvez aller à l'église tous les dimanches, faire un pèlerinage à La Mecque, prendre le yoga au sérieux ou simplement prier.

Peu importe la façon dont une personne montre sa religiosité, ou peut-être est-elle simplement athée. Peut-être qu'il veut garder ses convictions pour lui et n'en parler à personne.

Même s'il répond à la question sur la foi en Dieu par la négative, cela ne signifie pas qu'il n'est pas une personne hautement spirituelle et qu'il ne garde pas les commandements.

Il se peut qu'il ne se sente pas à l'aise pour discuter de son monde intérieur avec vous, parce que votre mention d'une nature divine particulière se réfère exclusivement aux ordres de l'église que vous suivez.

6. Combien coûte votre maison/appartement/voiture/sac à main/éducation des enfants et ainsi de suite ?

Ce pour quoi les gens dépensent de l'argent ne concerne qu'eux-mêmes. Peu importe comment ils ont obtenu cet argent : s'ils travaillent dur, s'ils ont reçu un énorme héritage ou s'ils ont des intérêts sur les dépôts.

Et de toute façon, pourquoi devriez-vous vous en soucier? Si une amie dit qu'elle a payé 900 $ pour un sac à main Louis Vuitton, qu'est-ce que cela signifie pour vous ?

Qu'elle gaspille de l'argent ou que vous aussi vous voulez suivre le rythme ?

Même si vos motivations sont sincères - par exemple, vous aimeriez envoyer votre enfant dans la même école que vos amis et vous voulez juste savoir si vous pouvez vous le permettre, il n'est pas juste de torturer vos amis sur le prix qu'ils paient pour l'éducation .

Il vous suffit d'appeler cette école ou de visiter leur site Web, il n'y aura alors aucune gêne.

7. Combien de partenaires sexuels avez-vous eu ?

Même si vous êtes sur le point d'avoir une relation sexuelle avec une personne, ce genre de questions sera plus blessant que pratique. (À ce cas il est beaucoup plus important de savoir quand votre partenaire potentiel a été testé pour la dernière fois pour les MST, si vous vous souciez vraiment de votre santé).

Pour certains, la question des expériences sexuelles dans le passé peut être très gênante, par exemple, car il y en a eu "trop" ou "trop ​​peu" selon la société. Ou, par exemple, une personne a déjà perdu le compte et ne veut pas l'admettre. Par ailleurs, le sens émotionnel que les gens attachent à l'acte sexuel, par personnes différentes complètement différent. Par exemple, si pour quelqu'un avoir 100 partenaires sexuels semble normal, alors pour un autre - 5 partenaires, c'est déjà indécemment nombreux. Dans tous les cas, demander à quelqu'un des chiffres précis est un manque de tact, car cela peut provoquer des conflits sur les valeurs personnelles, car les gens n'ont pas toujours les mêmes normes morales. Pire encore, si tout à coup vous tombez sur une victime de violence, alors une question du type : "Combien de partenaires sexuels avez-vous eu ?" peut causer une forte pression psychologique. Si vous aimez vraiment une personne, le nombre de partenaires qu'elle a eu avant vous est-il vraiment important ? Et s'il s'agit d'un partenaire aléatoire, alors, d'autant plus, il n'y a pas de différence. Même ainsi, la réponse n'est peut-être pas toujours vraie.

Développer des relations personnelles est une affaire qui prend du temps. Plus vous vous rapprochez, plus il y a de chances que vous soyez initié à certains détails intimes de la vie de votre connaissance. Bien sûr, les questions dont nous avons parlé plus tôt ne sont pas taboues - elles surgissent toujours tôt ou tard dans le processus de communication à long terme. Si vous pensez que quelque chose ne devrait pas être dit, alors ne le faites pas. La curiosité doit toujours aller de pair avec la prudence.

La soumission écrite d'explications ne devient obligatoire que dans un certain nombre de cas. Le plus courant est lors de l'évaluation de la validité des motifs de l'infraction disciplinaire d'un employé (violation par un employé du travail, des devoirs officiels). Cela est exigé par la procédure d'imposition d'une sanction disciplinaire selon l'art. 193 du Code du travail (ci-après - le Code du travail de la Fédération de Russie), qui peut entraîner non seulement une remarque ou une réprimande, mais également un licenciement. Tout dépend des circonstances dans lesquelles vous devez comprendre. La note explicative dans ce cas documente, transmet à la direction la position du salarié, sa vision de la situation, ses arguments.

Fragment de document

Code du travail de la Fédération de Russie. Article 193 "Procédure d'application des sanctions disciplinaires"

Avant d'appliquer une sanction disciplinaire, l'employeur doit demander une explication écrite au salarié. Si, après deux jours ouvrables, l'explication spécifiée n'est pas fournie par l'employé, un acte approprié est rédigé.

L'absence d'explication du salarié ne fait pas obstacle à l'application d'une sanction disciplinaire.

Une sanction disciplinaire est appliquée au plus tard un mois à compter de la date de découverte de la faute, non compté le temps de maladie du salarié, son séjour en vacances, ainsi que le temps nécessaire à la prise en compte de l'avis de l'instance représentative des employés.

Une sanction disciplinaire ne peut être appliquée plus de six mois à compter du jour où la faute a été commise, et sur la base des résultats d'un audit, d'un audit des activités financières et économiques ou d'un audit, plus de deux ans à compter du jour où elle a été commise. Les délais ci-dessus ne comprennent pas le temps de la procédure pénale.

Pour chaque faute disciplinaire, une seule sanction disciplinaire peut être appliquée.

L'ordonnance (instruction) de l'employeur sur l'application d'une sanction disciplinaire est notifiée au salarié contre signature dans les trois jours ouvrables à compter de la date de son émission, sans compter le temps d'absence du salarié au travail. Si l'employé refuse de se familiariser avec l'ordre spécifié (instruction) contre signature, un acte approprié est rédigé.

Une sanction disciplinaire peut faire l'objet d'un recours par un employé auprès de l'inspection du travail de l'État et (ou) des organes chargés de l'examen des conflits du travail individuels.

Mais des notes explicatives peuvent aussi être rédigées pour d'autres raisons, même si l'aspect du « besoin de justification » est conservé (après tout, dans d'autres cas, la signification et les notes sont utilisées). Par exemple, au cours de l'enquête sur les circonstances du dommage causé à la propriété de l'employeur et de la détermination de son montant en vertu de l'art. 247 du Code du travail de la Fédération de Russie.

Demander des explications écrites

Ainsi, « avant d'appliquer une sanction disciplinaire, l'employeur doit demander une explication écrite au salarié ». Comme vous pouvez le constater, la loi ne précise pas exactement si la demande d'explications doit être orale ou écrite. Dans les cas particulièrement difficiles, lorsque l'employé et l'employeur sont très sérieux et ont l'intention d'aller, comme on dit, jusqu'au bout, l'employeur doit demander une explication écrite à l'employé, afin de pouvoir ensuite confirmer la conformité avec la procédure prescrite pour imposer des sanctions disciplinaires à l'article 193 du Code du travail de la Fédération de Russie (exemple 1). La forme approuvée de ce document personnel n'a jamais existé, par conséquent, dans chaque organisation, elle est rédigée à sa manière. Même le type de document utilisé à cet effet est différent (notification, demande, lettre, etc.), bien qu'il soit plus correct de l'appeler « exigence », car dans la partie 1 de l'art. 193 du Code du travail de la Fédération de Russie stipule que vous devez "demander" une explication écrite. La notification a une signification différente - il y a des informations et il n'y a aucune obligation de faire quoi que ce soit. Une lettre est un document sortant qui est envoyé à une organisation ou à un individu tiers, et l'employé n'est pas une personne « étrangère ».

Il convient de rappeler qu'«une sanction disciplinaire est appliquée au plus tard un mois à compter du jour où la faute a été découverte» (partie 3 de l'article 193 du Code du travail de la Fédération de Russie). Le fait de sa découverte est confirmé par un acte et non par une exigence. Par conséquent, ce mois doit être compté à partir de la date de découverte (qui devrait idéalement coïncider avec la date de rédaction de l'acte), et non à partir de la date de demande d'explications écrites.

A partir de la date de la demande, un autre délai est compté - 2 jours pour donner une explication écrite (voir exemple 3). Par conséquent, il est important non seulement d'émettre une réclamation, mais également de prouver qu'elle a été remise à l'employé ou qu'il a refusé de la recevoir. Pour ce faire, en bas de la feuille, vous pouvez immédiatement faire les blancs appropriés (marqués des chiffres 1 et 2 dans l'exemple 1) : si le premier n'est pas délivré (signature à réception de la demande), alors le second est rédigé (des témoins confirment le fait que l'employé a refusé de recevoir ce document, cette marque élimine la nécessité de rédiger un acte séparé à cet effet).

Demande écrite d'explication de la part de l'employé

Le texte de la demande d'explications de l'employé sur les raisons de l'absence du travail et la signature

Calcul du délai pour fournir une explication écrite des motifs d'une faute disciplinaire

Supposons qu'un travailleur ait endommagé par négligence les biens de l'employeur le lundi 09/01/2014, il y a eu des témoins et un acte a été dressé le même jour. Le 2 septembre 2014, le travailleur a été tenu de fournir des explications écrites. Nous commençons à compter dès le lendemain :

  • 09/03/2014 - 1er jour,
  • 09/04/2014 - 2e jour (lorsque la soumission d'une note explicative sera toujours considérée comme opportune),
  • Au 05/09/2014, il est déjà possible d'activer le fait de ne pas fournir d'explications.

Si l'obligation de fournir des explications écrites a été présentée à l'employé le vendredi 05/09/2014, et que le samedi et le dimanche sont ses jours de congé (c'est-à-dire qu'ils ne sont pas inclus dans le calcul de la période de 2 jours), alors le délai pour la soumission en temps opportun d'une note explicative n'expirera que le mardi 09/09/2014 .2014.

Pour qu'un employé consciencieux ne soit pas confus dans le calcul de cette période, il est préférable d'indiquer immédiatement dans l'exigence une date précise à laquelle une note explicative doit être fournie. Ici, vous pouvez ajouter une unité / un fonctionnaire spécifique à qui il doit être donné (voir le deuxième paragraphe du texte de l'exigence de l'exemple 1). Le destinataire de la note explicative (au nom de qui elle est rédigée, par exemple, le directeur général) et la personne à qui elle doit être remise (par exemple, le secrétaire ou le chef du service du personnel) sont susceptibles d'être des personnes différentes.

Si l'employé avait vraiment de bonnes raisons pour le comportement que l'employeur n'aimait pas, et en général ce sont des personnes adéquates, alors vous ne devriez pas avoir peur d'une note explicative - elle défendra «l'accusé». Dans ce cas, vous n'avez pas besoin d'attendre une demande écrite de l'employeur. Selon son souhait verbal, il vaut mieux rédiger immédiatement une note explicative, en y joignant le maximum de preuves de son innocence. Non seulement les documents officiels feront l'affaire, même une impression d'un site d'information sur les interruptions de fonctionnement de la ligne de métro, par laquelle un retardataire se rend au travail, fera l'affaire. En cas de conflit entre employés, une note explicative bien rédigée peut même « entraîner » la direction du côté de son auteur.

Au nom de qui est écrite la notice explicative ?

Pour répondre avec précision à cette question, vous devez consulter le règlement intérieur du travail, qui devrait être en vigueur dans chaque organisation. Très probablement, il est dit que l'employé relève de son superviseur immédiat et PDG. Puis la note explicative, auquel cas le salarié écrira au nom soit de son patron, soit du directeur général.

Les réglementations locales peuvent établir une hiérarchie différente : par exemple, les membres d'un groupe de travail rapportent au responsable de ce groupe, bien qu'ils y représentent des divisions différentes. Le chef de groupe ne peut demander des explications écrites que si la faute est liée au travail du groupe.

Ainsi, le service de sécurité, le responsable de la culture d'entreprise, le chef du service du personnel n'ont pas le droit d'exiger des explications des employés d'autres services qui ne leur sont pas subordonnés, sauf si cela est expressément indiqué dans les réglementations locales de l'organisation. Certes, les pouvoirs pertinents de ces fonctionnaires et d'autres peuvent toujours être délégués par le directeur général par ordonnance (par exemple, au président de la commission chargée d'enquêter sur un incident particulier). Voir les légendes des exemples 1 et 2 marquées d'un point d'exclamation.

A la main ou sur ordinateur ?

La loi n'oblige pas à rédiger des notes explicatives à la main, elles peuvent être dactylographiées sur ordinateur. Mais les agents du personnel expérimentés exigent des employés des explications écrites uniquement de leurs propres mains. En cas de conflit du travail, cela aidera l'employeur à se prémunir contre la faute d'un salarié qui pourrait prétendre qu'il a été « contraint » de signer un texte déjà rédigé par quelqu'un.

La composition minimale requise des éléments manuscrits, inscrits de la main du salarié sur une note explicative, est la suivante :

  • titre d'emploi,
  • accident vasculaire cérébral personnel et
  • ET À PROPOS. Nom de famille.

Il est impossible de se limiter à un trait personnel manuscrit, car certaines signatures ne peuvent pas être identifiées sans ambiguïté par un examen de l'écriture manuscrite comme appartenant à une certaine personne. Et pour des mots entiers (dans les positions et les noms de famille), cela peut certainement être fait.

Détails de la notice explicative

La forme de la note explicative est relativement libre. Personne n'exige d'un employé qu'il ait une connaissance approfondie des normes en matière de paperasse, et le respect du minimum nécessaire suffit.

En haut, sur le côté droit de la feuille, des informations sont écrites dans une colonne indiquant à qui et par qui la note explicative est adressée. L'employé doit indiquer son unité structurelle, son poste, ainsi que son nom complet, son nom et son patronyme. Le nom du type de document - une note explicative - est écrit au centre, après quelques lignes (généralement avec une majuscule ou uniquement en majuscules, comme le montre l'exemple 4). L'exemple 5 montre une version obsolète, où le nom du type de document est entièrement écrit en minuscules et suivi d'un point, c'est-à-dire le "bouchon" entier comme s'il pouvait être lu en une seule phrase ; ces options de conception se trouvaient autrefois dans les applications.

"En-tête" de la note explicative

Une version obsolète du "cap" de la notice explicative

  • l'exactitude du libellé et l'utilisation, si possible, d'un style de présentation commercial officiel,
  • uniquement des dates exactes, si nécessaire - heure,
  • les faits et les raisons de la situation actuelle.
  • Les circonstances sont différentes et il est incorrect d'exiger de la brièveté d'un employé dans une note explicative. Une note peut prendre plusieurs feuilles de papier, contenir un discours direct et se lire comme un bon détective, ou elle peut consister en une seule ligne. L'employeur n'a pas le droit de limiter l'employé dans une telle "créativité".

    Personne n'attend des conclusions et des suggestions de l'employé dans l'exposé des motifs, même s'il ne fonctionnera pas de lui interdire de les inclure.

    Le contenu de la note explicative est déterminé uniquement par l'employé qui doit la rédiger. Le patron n'a pas le droit de dicter le texte, de dire des phrases comme "ce n'est pas la raison", d'exiger une réécriture et d'influencer le contenu du document d'autres manières. Dans certaines organisations, ils vont même plus loin et rédigent des textes types de notes explicatives. L'employé a le droit de décider de les utiliser ou de rédiger lui-même une note explicative. Il est dans son intérêt de décrire ce qui s'est passé de la manière qu'il pense être la bonne. L'employeur, à son tour, est tenu de se familiariser avec toutes les explications de l'employé, qu'il les aime ou non.

    Marquage de la présence d'applications

    Une notice explicative a été rédigée. Que faire ensuite?

    L'employeur, ayant reçu une note explicative, y appose le numéro d'enregistrement entrant du document et, sans faute, la date d'admission.

    Selon l'art. 193 du Code du travail de la Fédération de Russie, auquel nous nous sommes référés au début, l'employé dispose de 2 jours ouvrables pour rédiger une note explicative. Si, après ce délai, le salarié ne fournit pas d'explications, l'employeur a le droit de rédiger un acte approprié à ce sujet. Afin de se prémunir contre des actions illégales de la part de l'employeur, il est préférable que l'employé enregistre sa note explicative au bureau ou auprès du secrétaire avec une marque appropriée sur le document, puis prenne une copie de la note explicative avec cette marque. Autre option : le salarié peut rédiger une note explicative en 2 exemplaires, et l'un d'eux, après avoir mis une note à l'admission, la conserve. Personne ne pourra alors dire que l'employé n'a pas fourni d'explications écrites dans le délai fixé par la loi.