Pour acheter un objet sur eBay, vous devez acheter cet objet. Si tout est fait correctement, après avoir gagné, vous devez payer les marchandises conformément à votre enchère, puis attendre qu'elles soient livrées. Mais que se passe-t-il si le tarif a été entré avec une erreur, ou s'il s'est avéré, par exemple, que la description du lot vendu a changé pendant le processus d'enchère ? Dans de tels cas, vous pouvez essayer annuler l'enchère sur eBay. Comment faire exactement ?

Enchères en ligne eBay- l'un des endroits les plus populaires pour les achats en ligne aux États-Unis. Ici, vous pouvez trouver une grande variété de biens à des prix abordables, et les utilisateurs sont heureux d'enchérir sur les lots exposés dans l'espoir de les acquérir au meilleur prix possible. Pour participer à l'enchère, les utilisateurs doivent placer des offres.

Enchérir sur eBay- c'est le montant que l'acheteur est prêt à payer pour le lot exposé. L'acheteur choisit le montant de ce montant à sa discrétion, mais en tenant compte de la taille taux de départ fixé par le vendeur, ou la taille du taux actuel. Dans ce cas, le pas de cadence peut être arbitraire ou fixe.

Quand enchérir sur eBay est souvent très important haute réactivité, car les lots très populaires peuvent être échangés incroyablement rapidement, et un acheteur trop lent n'aura tout simplement pas le temps de placer son enchère. Malheureusement, une telle hâte a tôt ou tard des conséquences : dans le montant de la mise, vous pouvez facilement faire une faute de frappe et vous retrouver sans le bon pari. Mais selon les règles d'eBay, l'acheteur s'engage à racheter le lot gagné, même s'il a fait un pari qui n'était pas ce qu'il voulait à l'origine.

Heureusement sur eBay il est possible d'annuler un pari mal saisi. Mais cette possibilité n'est valable que sous certaines conditions. Ainsi, si le pari à marquer a été placé plus de 12 heures avant la fin de l'enchère pour le lot, l'acheteur peut alors la retirer à tout moment, mais toutes les autres enchères de cet acheteur pour ce lot seront également supprimées. Si un pari nécessitant une annulation a été placé moins de 12 heures avant la fin de l'enchère, elle ne peut être retirée que dans l'heure 1 et les offres restantes de l'acheteur resteront.

Il convient de noter qu'une erreur dans le montant du pari, conformément à la réglementation eBay, n'est que faute de frappe, par exemple, si vous avez entré 99,5 $ au lieu de 9,95 $. À un tel cas lors de l'annulation d'une enchère, vous devez saisir immédiatement la bonne enchère. Mais modifier le montant du pari à volonté ne peut être considéré comme une raison suffisante pour annuler le pari.

Outre la saisie erronée du montant du pari sur eBay, les éléments suivants sont également autorisés : raisons d'annuler les paris, comme le manque de communication avec le vendeur du lot ou un changement important dans la description du lot après le début de l'enchère. Cependant, annuler l'enchère simplement parce que l'acheteur a simplement changé d'avis sur l'achat du lot ne fonctionnera pas. Dans un tel cas, on ne peut qu'essayer de demander l'aide du vendeur : s'il le souhaite, il peut annuler à tout moment l'enchère de tel ou tel acheteur. Bien sûr, le choix appartient au vendeur.

Si l'annulation d'une enchère est conforme aux règles et réglementations d'eBay, l'acheteur peut remplir un formulaire de rétractation spécial. Pour ce faire, rendez-vous sur http://offer.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?RetractBidShow et suivez ces étapes :

• entrez le numéro du lot, l'enchère sur laquelle vous souhaitez annuler, dans le champ " Numéro d'article de l'enchère en question»;
• choisissez votre motif d'annulation de l'enchère dans la liste déroulante " Votre explication de la rétractation»;
• cliquez sur le bouton " Rétracter l'enchère» et confirmez l'annulation du pari sur la page qui s'ouvre.

Sous réserve des conditions d'annulation des enchères, la dernière enchère de l'acheteur ou toutes les enchères pour le lot en cours seront annulées. Si une faute de frappe est la raison de l'annulation d'un pari, il est important n'oubliez pas de saisir un nouveau montant d'enchère par lot- corriger. Après avoir annulé votre enchère, vous pouvez continuer à utiliser eBay normalement.

Après avoir enregistré sans le savoir l'article qu'ils aiment en appuyant sur le bouton Acheter maintenant, ou en plaçant une enchère sur le lot pour "juste essayer", les débutants ne pensent pas et ne savent souvent pas qu'ils sont ainsi d'accord avec les règles de l'enchère, qui interdire les actions inverses. En d'autres termes, vous ne pouvez pas annuler une enchère, une commande ou une meilleure offre sur eBay. Par conséquent, lorsque vous effectuez une action sur le site eBay, soyez extrêmement prudent et lisez d'abord la description du produit ou du lot, vérifiez si le vendeur est fiable, posez-lui toutes les questions qui vous intéressent afin qu'il ne soit pas nécessaire d'annuler votre offre, et également lire les sites de règles détaillées.

Vous pouvez annuler une commande ou enchérir rapidement et sans problème uniquement sur des biens dont la vente est interdite par la loi, ou Accord de l'utilisateur eBay, ainsi que les articles répertoriés dans la catégorie "Politique d'offre non contraignante".

Cependant, il existe de bonnes raisons d'annuler une commande régulière ou d'enchérir sur eBay. L'administration du site comprend cela, par conséquent, elle a prévu des cas dans lesquels il est encore possible d'annuler une enchère sur ebay.

• une erreur dans le montant du pari - par exemple, 99,50 $ au lieu de 9,95 $ ;
• les modifications importantes de la description du lot sur lequel l'enchère a été faite, faites par le vendeur lors de la vente aux enchères ;
• manque de communication avec le vendeur - une longue absence de réponses aux lettres, ou le retour d'un e-mail marqué "Impossible de livrer au destinataire".

Pour annuler un pari dans les cas ci-dessus, il existe un formulaire spécial. Cependant, vous ne pouvez l'utiliser que si votre enchère a été faite plus de 12 heures avant la fin de l'enchère pour le lot. Si vous utilisez le formulaire, le système annulera non seulement la dernière enchère, mais également toutes les précédentes que vous avez faites pour ce lot. Si vous êtes toujours intéressé par l'objet, n'oubliez pas d'enchérir à nouveau.

Si l'enchère a été faite moins de 12 heures avant la fin des enchères sur le lot, elle ne pourra être annulée que dans l'heure qui suit le moment de l'enchère. À ce cas seule votre dernière enchère est annulée, toutes vos enchères précédentes sur ce lot restent valables. Vous pouvez également demander au vendeur d'annuler l'enchère pour vous - il peut le faire à tout moment, mais ce n'est pas un fait qu'il acceptera, car. intéressé à vendre votre terrain.

Comment annuler une enchère sur eBay

Pour annuler une enchère sur eBay, vous devez remplir Formulaire d'annulation(formulaire de rétractation d'offre).

Dans le champ Numéro d'article de l'enchère en question entrez le numéro du lot sur lequel vous souhaitez annuler l'enchère.

La liste déroulante Votre explication de la rétractation contient les raisons ci-dessus pour annuler l'enchère pour le lot. Choisis un d'entre eux:

• montant erroné - une erreur dans le montant du pari ;
• le vendeur a modifié la description de l'objet – le vendeur a modifié la description de l'objet ;
• ne peut pas contacter le vendeur - il est impossible de contacter le vendeur.

Et appuyez sur le bouton Rétracter l'enchère(annuler l'enchère).

Si le motif de votre annulation est également valable, mais ne correspond pas à l'un des trois points, contactez le vendeur. Dans tous les cas, rappelez-vous que l'annulation de l'enchère affecte directement le résultat de l'enchère, qui n'intéresse ni le vendeur ni les autres acheteurs. L'administration du site vérifie tous les cas d'annulation d'enchère, et si leur nombre est trop important, le compte de l'acheteur est bloqué. Le nombre d'offres annulées par l'acheteur est indiqué dans son profil d'évaluation et y est stocké pendant un an à compter du moment de l'annulation. Ces données sont à la disposition des vendeurs, ce qui leur donne une raison de refuser aux « annuleurs » invétérés de participer à leurs enchères.

Comment annuler une meilleure offre sur eBay

Il est également possible d'annuler la Meilleure Offre uniquement si vous avez un motif suffisamment sérieux, à savoir :

• erreur dans le montant de la meilleure offre (faute de frappe);
• des modifications importantes de la description du produit effectuées par le vendeur après que vous ayez fait la meilleure offre ;
• impossibilité de contacter le vendeur.

Pour annuler la meilleure offre, vous devez remplir un formulaire spécial d'annulation de la meilleure offre :

Dans le champ numéro d'article vous devez entrer le numéro du lot, l'offre pour laquelle vous souhaitez annuler, puis vous devez cliquer sur Continuer et confirmer l'annulation.

Veuillez noter que les meilleures offres annulées sont déduites du nombre total de meilleures offres disponibles pour l'acheteur. Dans certaines catégories, il est impossible de faire une nouvelle Best Offer

Comment annuler une commande sur ebay.

Les règles d'eBay interdisent d'annuler une commande qui a été passée. En d'autres termes, si vous avez cliqué sur le bouton Acheter maintenant, vous devez payer. Si le paiement n'est pas effectué dans trois joursà partir du moment de l'achat, le vendeur ouvre un litige pour non-paiement et l'acheteur reçoit Avertissement pour non-paiement d'un article- avertissement sur les marchandises impayées. Le site est aux prises avec le non-paiement, car. dans ce cas, il doit restituer la commission pour les biens vendus (frais) au vendeur, donc après avoir émis trois ou quatre avertissements pour non-paiement, eBay bloque le compte de l'acheteur.

Le seul moyen de ne pas payer un produit déjà commandé est de demander au vendeur de mettre fin à la transaction. Indiquez une très bonne raison à cela, parce que. il est rentable pour tout vendeur de vendre ses marchandises et d'annuler une transaction déjà terminée comme ça, il est peu probable qu'il soit d'accord

Pour éviter la grève des articles non payés si vous allez payer les marchandises, mais que vous n'avez pas le temps de le faire dans les trois jours spécifiés, contactez le vendeur et demandez-lui de ne pas ouvrir de litige pendant quelques jours jusqu'à votre paiement. Ne retardez pas le paiement, respectez la promesse faite au vendeur.

Comment annuler une transaction sur eBay

Si vous souhaitez annuler l'achat d'un article qui a déjà été payé, vous pouvez essayer de persuader le vendeur de ne pas l'envoyer et de vous rendre l'argent. Veuillez noter que cela ne peut être fait que si les marchandises n'ont pas encore été expédiées. Si le vendeur accepte, il devra initier l'annulation de la transaction, vous n'aurez qu'à confirmer la demande du vendeur d'annuler la transaction ( Demande du vendeur d'annuler la transaction) en cliquant sur le lien approprié à côté du produit acheté. À compte personnel en face du produit qui a été refusé, l'icône correspondante apparaîtra sur le retour des fonds sur votre compte.

Malgré les conseils ci-dessus, nous vous recommandons de bien peser le pour et le contre, de bien lire la description du produit et d'en discuter avec le vendeur avant de passer commande ou d'enchérir sur un lot, afin que la nécessité d'annuler la commande ou l'enchère ne fasse ne se pose pas.

Bon shopping!

Dans nos articles précédents, nous avons insisté à plusieurs reprises sur le fait que vous pouvez annuler votre pari sur Vente aux enchères eBay. Mais il y a toujours certaines limites, car l'administration eBay et le vendeur lui-même ne sont pas intéressés par le fait que l'acheteur fasse de nombreuses offres et les annule constamment. Dans cet article, nous parlerons de comment annuler une enchèreeBay, ainsi que dans la vidéo jointe sous l'article, nous vous expliquerons comment et dans quels cas vous pouvez annuler la transaction.

Beaucoup peuvent penser que seuls les débutants qui n'ont pas encore appris toutes les subtilités d'eBay se trompent en enchérissant. Mais c'est loin d'être vrai. Les erreurs sont inhérentes à tout le monde, et même les utilisateurs expérimentés de l'enchère ne sont pas à l'abri de se tromper en mettant le mauvais montant ou en indiquant le mauvais lot. Une personne n'est pas un robot, et l'administration eBay en est bien consciente. Par conséquent, la politique d'enchères vous permet d'annuler l'enchère, mais uniquement sous réserve de certaines règles et conditions. Quoi? Nous en reparlerons plus loin.

Important! Si vous avez utilisé l'option "Acheter maintenant", ou si l'enchère pour l'objet est terminée et que votre enchère a été remportée, les règles d'eBay exigent que vous achetiez l'objet.

Pour retirer un pari, vous devez fournir une raison. Il est impossible comme ça, sans raison valable, d'annuler votre choix pour un lot en particulier. Les raisons peuvent être :

• Vous avez fait une erreur topographique (faute de frappe) en entrant le mauvais montant de pari. Par exemple, ils voulaient parier 8,5 dollars, mais ont accidentellement entré 88,5. Il est clair qu'il n'y a aucune envie de surpayer 80 $, par conséquent, vous devez annuler le pari, en indiquant la raison appropriée, et faire immédiatement la bonne, sans erreurs ni fautes de frappe.
• Annulation due à la faute du vendeur. Par exemple, vous avez placé une enchère, mais après un certain temps, vous constatez que le vendeur a considérablement modifié sa description. Il s'avère que vous alliez acheter un produit avec certaines caractéristiques, mais en fait, elles s'avèrent différentes. Dans ce cas, vous avez parfaitement le droit d'annuler votre pari et d'exiger un remboursement.
• Vous avez enchéri sur un objet, mais vous ne parvenez pas à contacter le vendeur. Depuis plusieurs jours, il n'a pas répondu aux messages privés dans le système eBay, et les lettres envoyées aux adresses e-mail de contact sont renvoyées avec la mention "Non livrable au destinataire".

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Il existe également certains délais qui déterminent vos éventuelles actions ultérieures.

Si le pari est placé plus de 12 heures avant la fin de l'enchère, vous pouvez alors le révoquer sans aucune restriction. Toutes les enchères précédentes placées sur le même lot seront également annulées. Si vous avez fait une faute de frappe, comme indiqué dans le motif de l'annulation de l'offre, puis après le retrait, n'oubliez pas d'indiquer le montant correct.

Si une enchère est faite moins de 12 heures avant la fin de l'enchère, vous pouvez retirer n'importe quelle enchère dans l'heure qui suit le moment où vous l'avez placée.

Qu'est-ce qui n'est pas autorisé ?

Vous ne pouvez pas retirer une enchère faite moins de 12 heures avant la fin des enchères pour l'objet, même si le Vendeur ne s'y oppose pas. Dans ce cas, votre enchère pourra être annulée par le Vendeur. Vous devez le contacter, lui expliquer la raison et lui demander de le faire. Cependant, ici le retrait de votre enchère est à la discrétion du Vendeur.

Chaque fois que vous retirez une enchère, celle-ci sera affichée dans la description de votre profil. Tout utilisateur peut voir combien de paris vous avez retirés au cours des 6 derniers mois. Mais rappelez-vous que si vous abusez de la fonction "annuler l'enchère", cela peut éveiller les soupçons de la part de l'administration eBay et votre compte sera bloqué. Par conséquent, s'il n'y a pas d'urgence ou si vous n'avez pas commis d'erreur grossière dans le prix, vous ne devez pas annuler vos paris une fois de plus.

Très souvent, les visiteurs du site posent la question : "J'ai changé d'avis sur l'achat d'un lot, puis-je annuler mon enchère ?" Non, selon les règles de l'enchère, vous ne pouvez pas refuser une enchère. En enchérissant sur , vous acceptez les règles de l'enchère et vous vous engagez également à acheter le lot si vous remportez l'enchère. Il en va de même pour l'achat d'un lot chez Buy it Now ou Best Offer. Les seules exceptions sont les cas où la vente de ce produit est interdite par la loi ou les Conditions d'utilisation, ainsi que si le produit est placé dans la catégorie "Politique d'offre non contraignante" sur

Cependant, aucun d'entre nous n'est à l'abri d'erreurs, c'est pourquoi les règles de l'enchère vous permettent de retirer votre enchère, sous certaines conditions.

Alors, dans quel cas pouvez-vous annuler votre pari :

1) Si vous avez entré un montant erroné lors de la saisie du pari (faute de frappe banale). Par exemple, au lieu de 9,99 $, vous misez 99,99 $. Dans ce cas, vous pouvez retirer votre enchère (lisez ci-dessous comment procéder) et saisir une nouvelle enchère correcte.

2) Autre raison possible annulation d'enchère - si la description du lot a changé de manière significative depuis que vous avez placé l'enchère. Par exemple, lors de l'enchère, le vendeur a ajouté certaines caractéristiques du produit dans la description dont vous n'êtes plus satisfait. Malheureusement, il y a des vendeurs malhonnêtes qui font cela. Dans ce cas, vous pouvez également retirer votre pari.

3) De plus, la raison de l'annulation de l'offre peut être le manque de communication avec le vendeur - si le vendeur ne répond pas à vos lettres pendant une longue période, ou si les lettres qui lui sont envoyées par e-mail sont renvoyées avec la mention "Impossible de remettre au destinataire"

Si la raison pour laquelle vous annulez une enchère est l'une des raisons ci-dessus, vous pouvez la retirer en utilisant le formulaire d'annulation d'enchère, mais n'oubliez pas ce qui suit :

Vous pouvez retirer votre offre si elle est placée plus de 12 heures avant la fin de l'enchère. Dans ce cas, toutes vos enchères précédentes sur ce lot seront annulées. Gardez cela à l'esprit si vous annulez votre pari en raison d'un montant incorrect, vous devrez re-parier.

Si l'enchère est faite moins de 12 heures avant la fin de l'enchère sur le lot, vous ne pouvez l'annuler que dans l'heure. Et dans ce cas, seule votre dernière enchère sera annulée - toutes vos autres enchères faites plus de 12 heures avant la fin de l'enchère resteront.

Si vous ne parvenez pas à annuler votre enchère sur la base de ces conditions (par exemple, vous avez une autre raison d'annuler votre enchère ou vous avez enchéri moins de 12 heures avant la fin de l'enchère), vous pouvez contacter le vendeur de l'objet et demandez-leur d'annuler votre enchère. Le vendeur peut annuler vos enchères à tout moment. Mais dans ce cas, vous devrez vous fier à la décision du vendeur - après tout, il peut refuser d'annuler l'offre (et, attention, il aura raison), ou il n'aura tout simplement pas le temps de recevoir votre lettre avant la fin des enchères.

Comment se déroule le processus d'annulation d'un pari ?

Si les conditions ci-dessus correspondent à votre cas, vous pouvez procéder directement à l'annulation de votre pari. Pour cela, suivez le lien : et remplissez le "Formulaire de rétractation d'offre" - "Formulaire d'annulation d'offre".

Dans le champ "Numéro d'article de l'enchère en question", entrez le numéro d'article pour lequel vous souhaitez annuler l'enchère.

Dans la liste déroulante "Votre explication de la rétractation", sélectionnez la raison de l'annulation du pari.

Cliquez sur le bouton "Rétracter l'offre" et sur la page qui s'ouvre, confirmez l'annulation de l'offre. Ça y est, le pari sera annulé.

N'oubliez pas de placer une nouvelle enchère sur le lot si vous l'avez annulée en raison d'un montant mal saisi.

Comment annuler la meilleure offre ?

Vous pouvez annuler votre meilleure offre uniquement pour les mêmes raisons que celles décrites ci-dessus :

1) Vous vous êtes trompé et avez saisi le mauvais montant dans l'offre "Meilleure offre"
2) La description du lot a beaucoup changé depuis votre offre
3) Le vendeur n'entre pas en contact (ne répond pas aux lettres et aux appels téléphoniques)

Dans ces cas, vous pouvez retirer votre offre « Meilleure offre » en remplissant le « Formulaire d'annulation de la meilleure offre » (formulaire d'annulation de la meilleure offre). Pour ce faire, vous devez suivre le lien, entrer le numéro de lot pour lequel vous souhaitez annuler l'offre et cliquer sur le bouton "Continuer". Sur la page qui s'ouvre, vous devez confirmer l'annulation.

Lorsque vous annulez des enchères, n'oubliez pas que vous affecterez ainsi le résultat de l'enchère, ce qui n'est souvent pas du tout avantageux pour le vendeur et les autres participants à l'enchère. Gardez également à l'esprit que tous les cas de retrait d'enchères sont vérifiés par le support technique de l'enchère, et leur abus peut entraîner la suspension du compte.

Et, surtout, n'oubliez pas que le nombre de paris que vous avez annulés est affiché dans votre "Profil de commentaires" pendant 12 mois à compter de la date d'annulation. Tels sont les retours du système sur vos actions. Autrement dit, les vendeurs verront combien de fois vous avez interrompu les enchères pour les lots, et un jour, cela pourrait vous rendre un mauvais service. Par exemple, vous souhaitez enchérir sur un lot unique et le vendeur vous interdit simplement d'enchérir. Par conséquent, essayez d'utiliser cette instruction le moins possible !

Annulation de l'enchère par le vendeur (supprimer l'enchère de l'acheteur)

Le principe général de suppression des enchères s'applique aussi bien aux acheteurs qu'aux vendeurs. Ce. le vendeur peut également supprimer l'enchère de l'acheteur.

Vous pouvez retirer votre pari pour les raisons suivantes :

1) L'acheteur vous demande d'annuler votre enchère et vous acceptez
2) Vous devez terminer l'enchère car l'article en vente est en rupture de stock
3) Vous avez fait une erreur dans l'annonce
4) Vous craignez qu'une enchère ne soit prise par un acheteur frauduleux

Comment annuler un pari ?

Si vous devez annuler un pari :

2) Entrez le numéro de l'article, le nom d'utilisateur du membre dont vous annulez l'enchère et la raison pour laquelle vous annulez l'enchère.

3) Sélectionnez "Annuler l'enchère" (annuler l'enchère).

Vous pouvez en savoir plus sur les annulations de vendeurs sur cette page : https://www.ebay.com/help/selling/listings/selling-auctions/cancelling-bid?id=4140

Instruction

Attendre. Il est possible qu'avant la fin de l'enchère de l'objet sur lequel vous avez enchéri, un autre utilisateur de la ressource fasse une grosse enchère. Selon les termes du site eBay, lorsqu'un nouveau tarif apparaît, le précédent perd sa validité. Assurez-vous de ne pas définir de mises à jour automatiques des enchères et de ne pas mettre à jour votre enchère vous-même. Cela vaut la peine de considérer le prix et les spécificités du produit. Les produits populaires bon marché, tels que les accessoires de mode, les appareils électroménagers, les articles d'intérieur, sont toujours très demandés.

Cédez à votre adversaire. Dans le cas où si l'enchère est la plus élevée et que l'enchère touche à sa fin, vous êtes l'objet. Si après la fin de l'enchère vous décidez de ne pas l'acheter, veuillez en informer le vendeur en premier lieu. Ecrivez-lui un message personnel par e-mail et demandez-lui de remettre la marchandise à l'acheteur qui a enchéri avant vous. Montrez votre capacité à convaincre et le vendeur vous rencontrera.

Convaincre le vendeur. Une autre situation est si vous êtes le seul utilisateur qui a exprimé le désir d'acheter un produit. Selon les règles du site eBay, une enchère est une responsabilité pour le vendeur, ce qui signifie que si vous remportez une enchère, vous êtes obligé d'acheter l'article. Il n'y a pas de bouton spécial sur le site qui annule le pari. La seule issue est de négocier avec le vendeur pour annuler la transaction et prolonger l'enchère. Expliquez pourquoi vous avez décidé de ne pas acheter, quels problèmes sont survenus, ce qui vous a fait douter. Parfois, les vendeurs mettent en vente un même produit plusieurs fois.

Tout laisser tel quel au détriment de la réputation. Si vous remportez une enchère et que vous changez d'avis sur l'achat d'un article, mais que vous ne parvenez pas à contacter ou à négocier avec le vendeur, votre réputation en tant qu'acheteur peut être affectée. Les informations sur l'article non payé apparaîtront sur votre page. Si dans un court laps de temps vous ne payez pas trois articles ou plus, votre compte sera bloqué et supprimé.

Remarque

Une enchère sur eBay est une sorte d'accord de transaction. Vous devez fournir une raison valable pour annuler l'achat.

Conseil utile

Il existe un certain nombre de conditions dans lesquelles vous pouvez soumettre une demande d'annulation d'une offre. Si vous avez fait une erreur, par exemple, au lieu de 1,00 vous mettez 10,00, remplissez immédiatement le formulaire de demande proposé sur la page et corrigez le montant. Si la description du produit ou les photos sont modifiées par le vendeur après avoir placé une enchère, vous avez le droit d'annuler toutes les enchères. Si vous ne pouvez pas contacter le vendeur par téléphone ou par e-mail pendant une longue période, votre enchère peut être annulée à votre demande.

Sources:

• Assistance eBay

Vous pouvez acheter et vendre presque tout sur le marteau. Mais il y a des moments où, après avoir regardé un produit, vous décidez de l'acheter. Au bout d'un moment, on comprend que vous n'en avez pas du tout besoin. Et votre pari, quant à lui, reste le dernier. Selon les règles de l'enchère, son annulation n'est effectuée que dans des cas spécialement stipulés.

Tu auras besoin de

• - Compte Marteau ;
• - un pari placé sur n'importe quel lot ;
• - la possibilité de racheter le lot dans tous les cas.

Instruction

Si vous placez une enchère sur un article qui n'est pas encore terminé, vous pouvez annuler l'enchère. Pour cela, adressez une demande d'annulation directement au vendeur. De plus, les enchères sont supprimées si l'enchérisseur a un grand nombre de retours négatifs.

Connectez-vous à Molotok avec votre compte. Rendez-vous sur la page "Mon Marteau". Entrez dans le dossier Mes achats. Là, ouvrez la page « Lots avec mes enchères. En fonctionnement". En face du lot sélectionné, vous verrez la phrase "Demande d'annulation de l'enchère". Cliquez dessus avec votre souris.

Sur la page qui s'ouvre, assurez-vous de nous indiquer la raison pour laquelle vous annulez le pari. Soyez honnête avec le vendeur, vous aurez donc plus de chances de recevoir une confirmation pour annuler une application laissée par erreur. Cliquez sur le bouton "Soumettre" et attendez la décision du vendeur.