Prilikom prijave za međunarodni let putnik mora predočiti dokument kojim se dokazuje njegov identitet. Jedan od tih dokumenata je međunarodna putovnica: valjani, starinski i novi, s elektroničkim biometrijskim nosačem. Važno je da valjanost vize i strane putovnice ne istekne prije datuma povratnog leta putnika. Generalni konzulati brojnih zemalja zahtijevaju da navedeni rok bude duži od tri mjeseca. Osim toga, ako imate zrakoplovni let s presjedanjem u različite zemlje, putnik sa sobom mora imati i tranzitne vize.

Alternativa stranoj putovnici može biti diplomatska ili službena putovnica. Građani s diplomatskim imunitetom (zastupnici Državne dume, članovi Vlade Rusije, diplomati) mogu letjeti u inozemstvo s diplomatskom putovnicom, a državni službenici sa službenom putovnicom. Pomorci također imaju svoje dozvole. U inozemstvo mogu letjeti s mornarskom putovnicom.

Građani koji sudjeluju na međunarodnim konferencijama na području država članica UN-a imaju pravo prelaska granice na temelju međunarodne potvrde UN-a. Stranci koji gotovo stalno žive u našoj zemlji mogu predočiti svoju nacionalnu putovnicu prilikom registracije za let. Osim toga, postoji niz tolerancija za različite kategorije građana kada predaju dokumente tijekom provjere putovnica i viza u zračnoj luci.

Što je potrebno za putovanje zrakoplovom u inozemstvo za putnika s djetetom?

Ako roditelji lete u inozemstvo s djecom, tada se prilikom prijave u zračnoj luci predoče strane putovnice svih članova obitelji, i odraslih i maloljetnika. Ako je dijete mlađe od 14 godina u trenutku odlaska u inozemstvo, tada njegovi roditelji mogu predočiti svoju inozemnu putovnicu u koju su uneseni podaci maloljetne osobe i njegova fotografija zalijepljena pečatom nadležne službe za putovnice i vize.

Ovdje treba napomenuti jednu važnu nijansu. Ako su podaci o djetetu uključeni u inozemnu putovnicu roditelja nakon 1. ožujka 2010., tada se maloljetnom članu obitelji može zabraniti let u inozemstvo. Prema novom zakonu, dijete mora imati osobnu putovnicu kada putuje u druge zemlje.

Osim toga, prilikom registracije za međunarodni let službenici kontrole putovnica mogu od putnika zatražiti dokumente koji dokazuju njihov odnos s maloljetnom osobom koju prate. Stoga je poželjno sa sobom ponijeti rodni list ili dokument o posvojenju/skrbništvu.

Pojednostavljena je procedura odlaska putnika s djecom mlađom od 14 godina u zemlje ZND-a. Prilikom registracije u zračnoj luci, zaposlenicima službe za kontrolu putovnica dovoljno je predočiti rodni list s pečatom ili posebnim umetkom koji potvrđuje državljanstvo Ruske Federacije maloljetnika.

U slučaju da dijete leti u inozemstvo bez pratnje roditelja, mora imati stranu putovnicu i dokument kojim se potvrđuje suglasnost majke i oca za njegov odlazak u drugu državu, ovjeren kod javnog bilježnika. Sličan zahtjev postavljaju zemlje Schengena, Velika Britanija i države Sjeverne Amerike.

Kako se kućni ljubimac prevozi u inozemstvo?

Letenje u inozemstvo sa psom ili mačkom povezano je s mnogo problema. Ne samo da kućni ljubimac mora biti u posebnom spremniku, već i za njegovo postavljanje u putnički avion u prtljažni prostor morat ćete platiti od 7 do 12 dolara po kilogramu žive vage.

Osim toga, čistokrvne mačke i pse morat će se odvesti u neku od organizacija koje pružaju usluge izdavanja dozvola za kućne ljubimce. Za pse dokumente izdaje kinološki klub, za mačke - felinološka organizacija. Dozvola mora biti izdana na posebnom obrascu s odgovarajućim pečatom i potpisom.

Bilješka. Sve dokumente provjerava carinska veterinarska kontrola zračne luke. Dakle, životinja neće moći "voziti zeca". No pomisao da sa sobom na putovanje povedete svog omiljenog hrčka ili zamorca morat ćete napustiti. Glodavci nisu dopušteni u zrakoplovu.

Što trebaju znati trudnice koje žele letjeti u inozemstvo?

Trudnicama je dopušteno putovati zrakoplovom ako je do datuma očekivanog poroda ostalo najmanje sedam tjedana. Štoviše, zračni prijevoznik će od takvog putnika tražiti mjenjačku karticu, liječničku potvrdu o zdravstvenom stanju i potpis da zračni prijevoznik nije odgovoran za štetne posljedice tijekom takvog putovanja. Zračni prijevoznici ne žele riskirati svoj ugled i sigurnost u zrakoplovu, stoga su prisiljeni postavljati tako stroge zahtjeve za let trudnica.

Prije odlaska na dugo očekivani odmor, turist je dužan od svog organizatora putovanja pribaviti dokumente koji potvrđuju njegova prava na primanje obećanih i plaćenih usluga. Osim toga, mora primiti natrag sve dokumente koje je putnička tvrtka od njega tražila kako bi sastavila turistički paket ili ugovor. Inače, budući da je izvan svoje zemlje, neće moći koristiti medicinsku skrb, usluge izleta, pa čak ni samo se smjestiti u hotelskoj sobi.

Kako bismo u potpunosti odgovorili na pitanje koji se dokumenti izdaju turistu prilikom kupnje putovanja, potrebno je razmotriti usluge koje uključuje paket putovanja.

Koje su usluge uključene u paket putovanja?

Osnovne usluge gotovog turističkog aranžmana uključuju:

• Dostava klijenta od polazišta do odredišta.
• Transfer - usluge dostave turista od zračne luke do hotela i natrag, kao i usluge kopnenog prijevoza unutar zemlje pošiljatelja i zemlje odredišta.
• Smještaj u navedeni hotel i prehrana (ukoliko je dio plaćenog boravka).
• Pružanje medicinskih usluga.

Postojećim uslugama klijent po želji može dodati dodatne. U svim turističkim agencijama oni su približno isti i imaju male razlike. Međutim, svaki od njih zahtijeva poseban dokument koji potvrđuje prava turista na njih. Sada prijeđimo na detaljno razmatranje putnih isprava za pružanje rezerviranih usluga.

Obrazac za e-kartu ili zrakoplovnu tvrtku , koji klijentu osigurava dolazak na odredište. Svaka zračna kompanija izdaje potvrdu o planu puta elektronska karta ako govorite prostim jezikom zatim avionske karte. Izgledaju kao obični ispis na pisaču, međutim, mogu potvrditi let zrakoplovom. Po primitku takve karte u ruke ili poštom, potrebno je provjeriti sljedeće podatke: ime i prezime putnika, datum izdavanja karte i tko ju je izdao, naziv prijevoznika i neke detalji o letu: broj leta, polazna i odredišna zračna luka, datum i vrijeme leta.

Ponekad se prijevoznik možda neće pojaviti na karti, ali se može prepoznati po dijelu slova kojim počinje broj leta. Na primjer: TG - Thai Airways. Naravno, kartu je najbolje imati sa sobom prilikom prijave na let, ona će vam postati dodatna mjera sigurnosti. Ali ništa strašno se neće dogoditi ako ga u ovom trenutku nemate. Dapače, kako bi osoblje zračne luke prepoznalo turista kao putnika navedenog leta, elektronička karta uopće nije potrebna. No, sa sobom mora imati putovnicu.

Kada putnička tvrtka koristi charter letove za dostavu putnika (odnosno, putnička agencija unajmi zrakoplov od zrakoplovne kompanije na određeno razdoblje kako bi letjela u smjeru koji odredi turistička tvrtka), polje za broj karte često je prazno. U tom slučaju trebate doći do zrakoplovne tvrtke i provjeriti prisutnost vašeg imena na popisu putnika željenog leta ili se registrirati putem službene web stranice tvrtke.

Sljedeći dokument je to je vaučer . Njime se potvrđuju prava turista na hranu, smještaj, transfer i druge zemaljske usluge. Voucher je pisana potvrda ili dokument koji osigurava pravo na dobivanje proizvoda ili usluge. Mora sadržavati sljedeće podatke:

• Tko je korisnik usluge.
• Tko pruža odabrane usluge i njegovi kontakt podaci.
• Turistička tvrtka koja je izvršila rezervacije i platila usluge, a također je izdala voucher turistu.
• Opis pruženih usluga.

Na voucheru moraju biti detaljno navedeni svi detalji usluga koje je klijent odabrao. To uključuje: prisutnost vodiča, zvjezdice hotela, vrstu vozila, kvalitetu hotelske sobe, prehrambene navike i tako dalje.

Polica osiguranja, kojim se osiguravaju prava na pružanje medicinske skrbi, može biti tiskana knjiga. Opisuje kriterije za osiguranje, njegovo razdoblje, iznos pokrića, područje pokrića osiguranja i podatke o klijentima.

Organizator putovanja dužan je sve navedene dokumente predati 4-5 sati prije polaska leta ili nekoliko dana prije. To je zbog postupka izdavanja zrakoplovnih karata i izdavanja od strane konzulata potrebni dokumenti. Postoje slučajevi kada turističke tvrtke izdaju dokumente tjedan dana prije polaska, ali to je izuzetno rijetko.

Za zemlje u kojima bezvizni režim, nije potrebno dolaziti u poslovnicu turističke tvrtke po dokumente. Neke od njih (policu osiguranja, kartu, voucher i dopise) možete dobiti poštom i sami isprintati.

1.1. Dolazak u zračnu luku.
Za polaske na međunarodnim letovima za Sjedinjene Države, preporučuje se da stignete u zračnu luku 3 sata prije polijetanja. U zračnoj luci morate proći carinska kontrola, prijavite svoju prtljagu i prođite kontrola putovnica. Ako vaše putovanje u SAD uključuje domaće letove, preporučuje se da planirate stići u zračnu luku za domaće letove najkasnije do 2 sata prije polaska. Na međunarodnim letovima prijava se završava 1 sat, a na domaćim 40 minuta prije polijetanja.

1.2. Prolazak carine Ruske Federacije.
Građani Ruske Federacije mogu koristiti "zeleni" koridor za prolazak carine ako raspoloživi iznos ne prelazi 3000 američkih dolara po osobi, te ako nema predmeta koji podliježu deklaraciji. Građanima Ruske Federacije dopušten je izvoz iznosa od 3001 američkih dolara do 9999 američkih dolara bez potvrde, ali uz ispunjenu carinsku deklaraciju. Iznos veći od 10.000 američkih dolara izvozi se ako postoji potvrda banke. Za strani državljani(Građani ZND-a, baltičkih zemalja) carinjenje je regulirano carinskim pravilima Ruske Federacije za strane državljane.

1.3. Pregled prtljage.
Radi veće sigurnosti putnika na prekooceanskim i domaćim letovima, upaljač i šibice nisu dopušteni u prtljazi. Na zahtjev Uprave za sigurnost prometa američkog Ministarstva domovinske sigurnosti, putnicima nije dopušteno nositi pakete bilo koje veličine koji sadrže tekućine ili gelove na mjestu pregleda ili u zrakoplovu. Ovo se odnosi na pića, šampone, proizvode za sunčanje, kreme, paste za zube, gelove za kosu, bilo koju kozmetiku (maskara, ruž za usne, puder itd.) i druge artikle slične konzistencije. Takvi se predmeti mogu nositi u predanoj prtljazi. Putnicima je dopušteno nositi dječja hrana, majčino mlijeko ili sok za bebe; lijekove, ako postoji recept čiji naziv odgovara onom navedenom na listiću; inzulin ili druge lijekove koji spašavaju život bez recepta. Piće kupljeno u duty-free trgovinama potrebno je popiti prije ulaska u zrakoplov. Kozmetički i kozmetički proizvodi, staklene boce, elektronika, metalni predmeti, uključujući škarice za nokte i turpije za nokte, kao ni upaljači i šibice, nisu dopušteni u ručnoj prtljazi. Sve što se nalazi u prtljazi ili ručnoj prtljazi koju nije dopušteno nositi bit će zaplijenjeno i uništeno. Prije prijave za bilo koji let, iz sigurnosnih razloga vaša prtljaga može biti podvrgnuta dodatnom pregledu i možda će vam biti postavljena pitanja u vezi s vašom prtljagom i identifikacijom. Primjeri pitanja: 1) Predočite svoju osobnu iskaznicu - za državljane Ruske Federacije ovo je strana putovnica s važećom američkom vizom. 2) Jeste li sami spakirali svoju prtljagu? 3) Je li vas netko tražio da predate neke stvari? 4) Jeste li ostavili svoju prtljagu bez nadzora? 4) Ima li u vašoj prtljazi stvari koje nije dopušteno nositi?

1.4. Prijava.
Prilikom prijave za let morate predočiti svoju prtljagu i ručnu prtljagu. Prema međunarodnim pravilima transatlantskog prijevoza, dopuštena su 2 kovčega po putniku, od kojih svaki ne smije biti teži od 23 kg (ili 50 funti). Ako težina jednog od vaših kovčega premašuje normu, savjetujemo vam da neke stvari prebacite u drugi kovčeg ako je njegova težina ispod norme ili dodatno platite za prekomjernu težinu. Vaša ručna prtljaga ne smije biti teža od 5 kg i mora odgovarati utvrđenim parametrima u veličini. Kada se prijavljujete za međunarodni let, imajte na umu da ako je vaša krajnja točka rute grad koji nije grad u koji letite, u trenutku prijave vaše prtljage morate dobiti karte za ukrcaj do krajnje točke , kao i pravilno prijaviti svoju prtljagu do konačnog odredišta.

1.5. Kontrola putovnica.
Za prolazak pasoške kontrole morate predočiti važeću stranu putovnicu s važećom američkom vizom za svakog putnika koji putuje. U SAD-u su dopuštene dvije putovnice ( stara putovnica s važećom vizom + nova putovnica), ako tvoj Važeća viza još nije istekla, a valjanost putovnice u koju je zalijepljena viza je već istekla. Prema pravilima vizni režim SAD Svi putnici koji nisu stanovnici SAD-a moraju imati ulaznu vizu, bez obzira na dob putnika. Ako putujete s djecom, ulazna viza mora biti stavljena ili u putovnicu roditelja ili u putovnicu svakog djeteta koje putuje. Preporučamo da za svako dijete ponesete originalni rodni list. Ako dijete putuje s jednim od roditelja, potrebno je „ovjereno odobrenje za izvođenje djeteta“ drugog roditelja, ako dijete putuje samo ili u pratnji drugih članova obitelji, rodbine, poznanika, „ovjereno odobrenje za izvođenje djeteta“ izvesti dijete van” zahtijeva se od oba roditelja.

2. CARINSKE FORMALNOSTI SAD-A:

2.1. Prilikom ulaska u Sjedinjene Države svaka osoba mora ispuniti dva dokumenta:
I-94 i Carinska deklaracija. Originalni obrasci se izdaju u zrakoplovu.

2.2. OBRAZAC I-94 Službe za imigraciju i naturalizaciju SAD-a.
Popunjava se za svaku osobu, uključujući djecu, bez obzira na dob. Kako biste ispunili ovaj obrazac, otvorite svoju međunarodnu putovnicu na stranici na kojoj su zalijepljeni važeća američka viza, vaša zrakoplovna karta i vaš voucher za smještaj u prvom hotelu na ruti. OBRAZAC TREBA BITI POPUNJEN NA ENGLESKOM JEZIKU (podložno engleska transkripcija) TISKANIM SLOVIMA.

U nastavku se nalazi prijevod stavki koje mora ispuniti svaki putnik (UZORAK):
pogledajte Word datoteku (32Kb)

2.3. US CARINSKA DEKLARACIJA:

Ovu izjavu moraju ispuniti svi putnici ili jedna osoba - glava obitelji za cijelu obitelj (ako članovi iste obitelji odlaze) prije dolaska u SAD. OBRAZAC TREBA ISPUNITI NA ENGLESKOM JEZIKU VELIKIM SLOVIMA.

Ovaj obrazac se popunjava na isti način kao i OBRAZAC I-94
pogledajte Word datoteku (40Kb)

2.4. Kontrola putovnica SAD-a.
Za prolazak pasoške kontrole u zračnoj luci morate predočiti službeniku: Stranu putovnicu s vizom; obrazac I-94 (popunjava se u avionu); Američka carinska deklaracija (popunjava se u zrakoplovu).

Možda će vam se postaviti pitanja:
- Cilj putovanja: _________________
- Trajanje putovanja: _________________ (broj dana po karti)

2.5. Prijem prtljage.
Nakon prolaska pasoške kontrole potrebno je preuzeti svoju prtljagu i proći carinsku kontrolu. Čak i ako točka dolaska nije konačna točka vašeg putovanja, prema pravilima američke carinske službe, svoju prtljagu trebate podići u prtljažniku i predočiti je carinskoj kontroli, bez obzira na to je li prijavljena do krajnje točke rute. Nakon carine, ako je vaša prtljaga predana do krajnje točke putovanja, svoju prtljagu možete staviti na posebnu pokretnu traku bez dodatne prijave i preuzeti je po dolasku na krajnju točku rute.

2.6. US carinjenje.
Carinski propisi SAD-a zabranjuju ulazak u Sjedinjene Države bilo kakvim životinjskim ili biljnim proizvodima, uključujući bilo kakvu hranu. Nošenje prehrambenih artikala u vašoj ili ručnoj prtljazi može izazvati ozbiljne komplikacije s carinom SAD-a. Vaša prtljaga može biti podvrgnuta dodatnom temeljitom pregledu za predmete uvezene u Sjedinjene Države tijekom carinjenja.

2.7. Transfer na domaće letove.
Kada presjedate na domaće letove, svoju prtljagu morate odmah staviti na pokretnu traku nakon carine, bez dodatne registracije. Zatim trebate otići ili se preseliti do terminala s kojeg polazi vaš domaći let (informacije o presjedanju na domaće letove možete provjeriti prilikom izdavanja karata ili izravno od osoblja zračne luke). Ako ste dovršili potpunu prijavu na krajnje odredište dok ste još u zračnoj luci polaska, neće biti potrebne dodatne prijave, no preporučujemo da po dolasku na izlaz vašeg domaćeg leta provjerite da ništa drugo nije što se od vas traži i budite spremni za ukrcaj na domaći let.

3. SMJEŠTAJ U HOTELU:

3.1. Vaučer.
Smještaj u hotel se ostvaruje uz predočenje vouchera. Voucher je financijski dokument i potvrđuje plaćanje hotelu. Preporučamo da sačuvate kopiju vouchera do odjave iz hotela. Vaučer pokriva samo hotelski smještaj i poreze. Prilikom odjave provjerite popis svojih dodatnih troškova u hotelu. U slučaju problema, odmah nazovite sjedište tvrtke na dolje navedeni besplatni telefon.

3.2. Prijava/Odjava.
Prijava je obično moguća nakon 15:00 sati (u nekim hotelima nakon 16:00 sati), a odjava (odjava) je predviđena prije 11:00 sati (u nekim hotelima do 12:00 ili do 10:00 sati). Ako se planirate prijaviti u hotel nakon 18:00 sati, morate unaprijed obavijestiti hotel. Gosti su dužni predočiti osobnu iskaznicu sa slikom (putovnicu) i voucher za smještaj.

3.3. Polog.
Imajte na umu da hoteli zahtijevaju polog kreditnom karticom ili gotovinom prilikom prijave za pokrivanje dodatnih osobnih troškova. Preporučamo da uvijek ostavljate samo gotovinski polog za pokrivanje dodatnih troškova, a ne predočenje kreditne kartice, kako biste izbjegli blokadu kartice ili neovlašteno podizanje sredstava. Polog u gotovini možete podići prilikom odjave ako niste koristili dodatne usluge hotela. Ukoliko se ipak odlučite predočiti kreditnu karticu, toplo preporučamo da na recepciji razjasnite da ovlašćujete samo za pokrivanje raznih troškova (dodatnih troškova), a također preporučamo da pažljivo provjerite popis onih troškova koji kreditiraju kartica će biti pokrivena prilikom odjave. Ukoliko niste autorizirali podizanje određenog iznosa, morate odmah obavijestiti recepciju hotela, kao i sjedište tvrtke na navedeni besplatni telefon.

3.4. Doručci.
Za razliku od drugih zemalja, u SAD-u doručak tradicionalno nije uključen u cijenu smještaja te ga turisti dodatno plaćaju na licu mjesta u jednom od hotelskih restorana, ili u bilo kojem restoranu u blizini hotela. Doručak može biti dva tipa (kontinentalni ili puni američki), kao i dva tipa (švedski sto ili izbor jelovnika). Ako turisti preferiraju doručak u hotelskom restoranu, onda doručak možete platiti izravno u restoranu ili prilikom odjave iz hotela. U nekim gradovima (na primjer, New York), ekonomičnije je doručkovati u restoranima ili kafićima u blizini hotela.

3.5. Hotelski troškovi.
Dodatni troškovi kao što su: restorani, posluga u sobu, TV kanali koji se plaćaju, minibarovi, telefonski razgovori iz sobe, usluge pranja rublja i sl. - plaćaju se dodatno. Neki hoteli nameću i dodatne naknade, kao što su naknade za odmaralište ili usluge, koje se plaćaju izravno hotelu. Najčešće se naknade za odmaralište nalaze u odmaralištima, hotelima na plaži, gdje se, radi praktičnosti kupaca, pružaju brojne usluge na račun naknade za odmaralište. Odmarališnu pristojbu možete provjeriti na recepciji prilikom prijave. Odmarališna naknada može varirati ovisno o politici hotela u različitim godišnjim dobima. Odmarališna pristojba se plaća za svaki dan boravka u hotelu jednokratno, u pravilu, prilikom odjave iz hotela.

3.6. Sobe u hotelima.
Prema američkom standardu, trokrevetni ili četverokrevetni smještaj se ostvaruje na dva postojeća ležaja u sobama. Pomoćni ležaj (ležaj na razvlačenje) se ne rezervira unaprijed, ali ako postoji mogućnost plaćanja prilikom smještaja. Ako se odlučite za pomoćni ležaj, imajte na umu da će on biti velik kao dva kreveta koja se već nalaze u sobi.

3.7. Električni napon.
U SAD-u je prihvaćen napon od 110 volti, konektor utičnice razlikuje se od onog koji je prihvaćen u Europi. Da biste koristili kućanske aparate, morat ćete kupiti adapter ili adapter.

3.8. Ručnici.
Mnogi hoteli u SAD-u podržavaju program zaštite okoliš i ekonomično korištenje vode. Stoga, ako želite promijeniti ručnike u svojoj sobi, bacite ih na pod.

3.9. Telefon.
Svi pozivi iz hotelske sobe se naplaćuju. Imajte na umu da će hotel prilikom pozivanja iz hotelske sobe putem besplatnih brojeva (1-800, 1-888) naplatiti izlaznu naknadu, stoga preporučujemo da za pozive koristite uobičajene telefonske govornice koje se nalaze u predvorju hotela. besplatni broj.

3.10. Vratar
je posebna služba u hotelu koja može pružiti sve vrste savjeta (obično na engleskom ili španjolskom), kao i pomoći pri kupnji ulaznice, naručiti restoran i sl. Pretpostavlja se da ćete prilikom pružanja takve informativne ili konzultantske usluge platiti napojnicu u iznosu od 15% cijene onoga što ste naručili ili u iznosu koji Vama odgovara.

3.11. Prtljaga.
Nošenje prtljage u hotelima uključuje napojnicu, pa ako se odlučite koristiti usluge nosača, morat ćete platiti napojnicu (oko 3 dolara po torbi). Ako je vaša odjava predviđena kasno, a odjava iz hotela je moguća prije 11:00, svoju prtljagu možete ostaviti kod Bell Captain-a (portira), u pravilu, cijenu ove usluge određuje ili hotel. stope, ili ako je besplatno, očekuje se plaćanje napojnice.

3.12. Problemi.
Ako imate bilo kakvih problema sa smještajem, odmah kontaktirajte sjedište tvrtke (New York) s bilo kojeg mjesta u SAD-u i Kanadi na besplatni telefon: 1-888-313-4565.
Ako se uključi telefonska sekretarica, obavijestite informacije o sebi: Vaše ime i prezime, odakle zovete, vrijeme poziva, kako vas kontaktirati, prirodu problema ili razlog poziva.

4. PROGRAMSKA USLUGA:

4.1. Transfer zračna luka – hotel:
Vozači tvrtke čekaju u zračnoj luci u dvorani za sastanke (izlaz u dvoranu za sastanke nakon carine) - ako ste stigli međunarodnim letom; ili na izlazu iz prostora za prtljagu - ako ste stigli domaćim letom. Vozač tvrtke susreće se sa znakom navedenim u programu putovanja ili u rasporedu usluga. U slučaju nepojavljivanja turista unutar 2 sata od trenutka dolaska međunarodnog leta i 1 sat nakon dolaska domaći let vozač ima pravo prekinuti čekanje i napustiti zračnu luku. U tom slučaju smatra se da transfer nije osiguran krivnjom turista i za taj transfer se ne vrši povrat novca. Ukoliko se turist pojavi, ali polazak iz zračne luke kasni iz bilo kojeg razloga (pretraga prtljage, sastanak s prijateljima i sl.) više od 1 sat nakon dolaska, dodatna naknada za dodatno vrijeme provodi turist izravno vozaču na temelju rada po satu. Ako iz nekog razloga niste pronašli vozača za sastanak, morate odmah nazvati besplatni broj. Ako ne kontaktirate glavni ured People & Knowledge, Inc u trenutku pojave bilo kakvog problema, nikakvi zahtjevi neće biti prihvaćeni kasnije ili nakon završetka vašeg boravka u Sjedinjenim Državama.

4.2. Transfer hotel – zračna luka:
Vozači tvrtke čekaju na centralni ulaz do hotela u navedeno vrijeme (vidi program izleta ili raspored usluga). Vrijeme čekanja automobila u hotelu je 30 minuta. Ukoliko se turist ne pojavi u roku od 30 minuta, vozač ima pravo prekinuti čekanje. U tom slučaju smatra se da transfer nije osiguran krivnjom turista i za taj transfer se ne vrši povrat novca. Ako niste pronašli vozača sastanka u navedeno vrijeme i na navedenom mjestu, morate odmah nazvati dolje naveden besplatni broj.

4.3. Izleti.
Okupljanje grupe ili ulazak u automobil individualnih turista vrši se iz hotela u kojem su turisti smješteni, točno u zadano vrijeme. Ako ste član grupnih izleta, toplo preporučamo da unaprijed odete na mjesto okupljanja grupe kako ne biste odgodili početak izleta. Ukoliko iz nekog razloga odlučite odbiti izlet ili drugu uslugu, molimo Vas da o svojoj odluci obavijestite središnjicu na dolje navedeni besplatni broj telefona kako biste skupinu poštedjeli čekanja, a vodiča bezuspješne potrage za izgubljenim turistima. Ako niste pronašli vodiča za sastanke, morate odmah nazvati besplatni broj. Preporučamo da sve izlete rezervirate i platite unaprijed jer ne možemo jamčiti dostupnost besplatnih vodiča i sigurnost cijena na licu mjesta. Detaljan popis izleta možete pronaći na web stranici:. Ako želite da se netko od vaših prijatelja ili poznanika u SAD-u pridruži grupnoj turi, preporučujemo da unaprijed uskladite ovo pitanje preko svoje agencije.

4.4. Prijevoz između gradova.
Okupljanje grupe ili ulazak u automobil individualnih turista vrši se iz hotela u kojem su turisti smješteni, točno u zadano vrijeme. Ako ste član grupnih izleta, toplo preporučamo da unaprijed odete na mjesto okupljanja grupe kako ne biste odgodili početak prijevoza. Ako niste pronašli osobu za sastanak, morate odmah nazvati besplatni broj naveden u nastavku.

4.5. Ture helikopterom i zrakoplovom
– sudjelovanje u ovim turama moguće je samo uz prethodnu narudžbu i uplatu. Sudionici izleta helikopterom i avionom prilikom ukrcaja sa sobom moraju imati: osobnu iskaznicu sa slikom (strana putovnica s vizom za SAD), novac (za doplatu goriva) i voucher. Ukrcaj nije dopušten bez osobne iskaznice. Helikopterske i zračne turističke tvrtke u nekim gradovima (na primjer, Las Vegas) pružaju besplatne prijevoze do zrakoplova ili heliodroma. Ako je usluga prijevoza uključena, imajte na umu da će prijevoz za vašu turu proći pored vašeg hotela u određeno vrijeme. Molimo provjerite s hotelom gdje ovaj shuttle staje i pričekajte autobus u navedeno vrijeme na stanici. U slučaju da niste pronašli ili propustili besplatan prijevoz, molimo vas da koristite taxi uslugu kako biste na vrijeme stigli na heliodrom. Vrijeme prijave za polazak počinje 45 minuta prije polaska i završava 30 minuta prije polaska. Kašnjenje na prijavu iz bilo kojeg razloga povlači za sobom otkazivanje izleta uz 100% kaznu.

4.6. Večernja krstarenja s večerom
– sudjelovanje na ovim krstarenjima moguće je samo uz prethodnu narudžbu i uplatu. Dress code na večernjim krstarenjima je samo odjeća, jakne za muškarce, večernja odjeća za žene. Tijekom večernjeg krstarenja nije dozvoljen ulaz osobama u kratkim hlačama, trapericama, tenisicama. Ukrcaj počinje 1 sat prije polaska. Prilikom ukrcaja, turisti moraju imati sa sobom: voucher, osobnu iskaznicu sa slikom, novac (za plaćanje dodatna pića). Transferi hotel - pristanište - hotel dostupni su uz nadoplatu.

4.7. Ulaznice
predstave, mjuzikli, koncerti, sportske priredbe, ulaznice za zabavne parkove, tematske i zabavne parkove te ostale ulaznice kupljene unaprijed su nepovratne, pa ako zakasnite ili ne iskoristite ove ulaznice, nema povrata novca.

4.8. Problemi.
U slučaju bilo kakvih problema s pružanjem usluga u okviru programa, morate hitno nazvati. U slučaju pritužbi na kvalitetu pružene usluge, posebice pritužbi na vodiče, potrebno je nazvati, ne čekajući kraj ture, već odmah nakon pojave pritužbi.

5. NAJAM AUTOMOBILA:

5.1. Rezervacija
proizvodi prema kategoriji vozila, a ne prema modelu ili veličini motora. Minimalni period najma je 1 dan. Prilikom rezervacije dulje od 1 tjedna, plaćanje za dane preko tjednog perioda vrši se po dnevnoj tarifi. Rezervacije automobila prihvaćaju se do 56 dana (8 tjedana).

5.2. Starost vozača od 25 godina.
Ukoliko je vozač mlađi od 25 godina, ali stariji od 21 godine, dodatno navesti iznos doplate. Svi vozači moraju imati vozačku dozvolu izdanu u njihovoj zemlji i povratnu zrakoplovnu kartu za svoju zemlju. Međunarodne vozačke dozvole se ne prihvaćaju.

5.3. Polog.
U trenutku najma, klijent mora dati kreditnu karticu za pokrivanje dodatnih troškova ili se može prihvatiti gotovinski polog od 250-600 USD, ovisno o trajanju najma. Uz voucher potreban je polog u gotovini ili kreditnom karticom.

5.4. Iznos doplate.
Iznajmljeni automobili mogu se koristiti u SAD-u i Kanadi, ali se moraju vratiti u zemlju u kojoj su iznajmljeni. Unajmljeni automobili ne mogu se koristiti u Meksiku. Vozila iznajmljena na Aljasci moraju se vratiti na Aljasku.

5.5. Benzin.
Automobili se iznajmljuju s punim spremnikom goriva. Trošak benzina se dodatno naplaćuje klijentu na mjestu najma po tržišnim cijenama. Povrat automobila mora se izvršiti s minimalnom količinom benzina, novac za neiskorišteni benzin se ne vraća.

5.6. kilometraža i osiguranje.
U većini slučajeva cijena najma uključuje neograničenu kilometražu, LDW, SLI osiguranje, sve pristojbe i naknade zračne luke prilikom registracije 1. vozača. Osim toga, korisnici mogu kupiti izbornu Zaštitu neosiguranih vozača (UMP) i Pokriće za osobne nesreće i posljedice PAI/PEC (PAE) na licu mjesta, kao i platiti dodatno osiguranje za drugog vozača, ako je potrebno.

5.7. Djeca do 7 godina.
Posebna sjedala za djecu mlađu od 7 godina potrebna su prema zakonu SAD-a i moraju se naručiti prilikom rezervacije automobila. Plaćanje na licu mjesta 5-10 dolara, ovisno o mjestu najma.

5.8. Najam.
Najam automobila najčešće se podrazumijeva u zračnoj luci dolaska. Da biste dobili automobil za iznajmljivanje, morate slijediti znakove za iznajmljivanje. U nekim zračnim lukama mjesta za najam su izvučena izvan zračne luke, u ovom slučaju u zračnoj luci postoji šalter ove Rent-a-Car tvrtke koji će vam pružiti informacije i prijevoz do mjesta iznajmljivanja. Ako unajmite automobil iz mjesta za iznajmljivanje u gradu, morate sami doći do mjesta za iznajmljivanje ili naručiti transfer. U uredu za iznajmljivanje potrebno je predočiti voucher za najam automobila, važeću vozačku dozvolu, polog ili kreditnu karticu za pokrivanje dodatnih troškova.

5.9. Isporuka automobila.
Kada vratite automobil, morate doći na mjesto najma, zaposlenik će provjeriti automobil. Ako ste uplatili gotovinu, ne zaboravite je podići. Ako ste predočili svoju kreditnu karticu za podizanje ovog depozita, provjerite je li vaša kreditna kartica ispravno naplaćena kada vraćate vozilo. Nakon toga možete otići do zračne luke na posebnom besplatnom prijevozu sa svakog mjesta za iznajmljivanje.

5.10. Problemi.
U slučaju problema s dobivanjem automobila za najam potrebno je kontaktirati besplatni telefon: 1-888-313-4565. U slučaju bilo kakvih problema s automobilom, potrebno je da se obratite na broj telefona naveden u ugovoru o najmu.

6. KRSTARENJA:

6.1. Dokumenti.
Sudionici moraju imati strane putovnice s važećim američkim vizama za više ulazaka. Putovnice moraju imati rok valjanosti najmanje 6 mjeseci nakon završetka krstarenja. Ako imate valjanu vizu za jedan ulazak u SAD, ne možete sudjelovati u krstarenju.

6.2. Slijetanje.
Ukrcaj obično počinje u 13:00 sati. Putnici moraju biti na mjestu ukrcaja najkasnije pola sata prije planiranog vremena polaska. Putnici koji zakasne na ukrcaj gube mogućnost sudjelovanja u krstarenju. Iz sigurnosnih razloga, osobama u pratnji nije dopušten ulazak na plovilo. Prilikom ukrcaja morate predočiti kreditnu karticu ili ostaviti gotovinski polog koji će biti odobren na vašu karticu. U pravilu se obračuni na brodu provode putničkom karticom uz vaš depozit ili vašu kreditnu karticu.

6.3. program krstarenja.
Plaćanje krstarenja i lučkih pristojbi uključuje: smještaj na brodu, pomorski prijevoz, obroke, kao i glavnu zabavu na brodu te usluge vezane uz uplovljavanje i isplovljavanje iz luka. Program izleta i napojnice se dodatno plaćaju.

6.4. Obalni izleti.
Za narudžbu izleta preporučujemo da odmah po dolasku na brod odete na Tour desk, odaberete izlete koji vas zanimaju i platite ih putničkom karticom. Ako ne želite iskoristiti izletnički program, možete iskoristiti opsežan zabavni program koji se nudi na brodu ili otići na obalu sami. Ako planirate napustiti brod, molimo vas da se vratite na brod dosta prije polaska broda. Prije odlaska na obalu provjerite koje dokumente morate imati pri ruci za povratak na brod jer se pravila razlikuju ovisno o kruzeru i itinereru. Međutim, u svakom slučaju morate imati putničku iskaznicu (za svaku osobu), u nekim slučajevima i dodatni identifikacijski dokument.

6.5. Prtljaga.
Prilikom prijave potrebno je predati prtljagu. Prtljaga će biti dostavljena u vašu kabinu. Uoči dolaska možete ostaviti svoju prtljagu i ona će biti dostavljena lučkom odjelu za prtljagu, gdje je možete preuzeti nakon prolaska pasoške kontrole.

6.6. djeca
Mlađi od 18 godina ne mogu sudjelovati na krstarenjima osim u pratnji roditelja ili skrbnika starijih od 21 godine.

6.7. Savjeti.
Konobari za večeru, stjuardi, pomoćni konobari, glavni konobari dobivaju napojnice. Prihvaćena napojnica je 10 USD po osobi dnevno. Imajte na umu: svi računi za barove i vina bit će automatski napojni. Ako napojnicu platite unaprijed, uz uplatu krstarenja, dobit ćete i posebne kupone koje je potrebno razvrstati u kuverte i zadnji dan predati konobaru, autobusu i maitre d'. Na velikom broju krstarenja novac se može automatski povući s kartice kako bi se pokrila napojnica.

6.8. Promjena hrane.
Restoran za krstarenje nudi dvije smjene obroka - prvu i drugu. Možete jesti u smjeni koja vam je naručena (obično se standardno naručuje kasnija, za putnike s malom djecom - ranija). Broj vašeg stola u restoranu bit će prikazan na vašoj putničkoj kartici koju ćete dobiti po ukrcaju.

6.9. Alkohol.
Na brodovima se ne prodaju niti nude alkoholna pića osobama mlađim od 21 godine. Nikakva alkoholna pića bilo koje vrste nisu dopuštena na brodu.

6.10. Odjeća.
Za večer s kapetanom obavezna je večernja odjeća, a preporučamo ponijeti kupaće kostime i raznu casual odjeću.

6.11. Carinske formalnosti.
Da biste se vratili u Sjedinjene Države, morate ispuniti obrazac I-94 i carinsku deklaraciju, kao i proći kroz putovnicu i carinsku kontrolu (vidi paragraf 2 ovog letka).

6.12. Popis troškova.
Prije iskrcaja s broda provjerite svoju listu troškova i ako imate bilo kakvih pitanja, odmah kontaktirajte informacijski desk.

7. SAD OSOBINE:

7.1. Napojnice (napojnice, napojnice).
U SAD-u se prihvaćaju prilično visoke napojnice, a u brojnim restoranima napojnice se mogu automatski dodati na račun (napojnice). Do danas, napojnice u restoranima iznose 18-20% cijene jelovnika.

7.2. Porezi
- dodaju se gotovo svim cijenama robe u trgovinama, benzina, hotela, željezničkih i zrakoplovnih karata, ulaznica u izložbene objekte, cijenama najma automobila i još mnogo toga. One usluge koje ste već u cijelosti platili i potvrdili bonovima ili drugim dokumentima već uključuju sve potrebne pristojbe, međutim, ako želite nešto rezervirati na licu mjesta, imajte na umu da su sve cijene navedene u cjenicima (ako postoje) nema naznake da su porezi uključeni), porez će se automatski dodati. Porezi se razlikuju prema gradu i državi te prema industriji u kojoj pružatelj usluga posluje.

7.3. Temperatura
u SAD-u se mjeri u Fahrenheitu: da biste izračunali korespondenciju u stupnjevima Celzija, morate koristiti formulu: C \u003d (F - 32) x 5: 9 (na primjer, F \u003d 105, C \u003d (105 - 32) x 5: 9 \u003d 40,5 ).

7.4. Udaljenosti
mjereno u miljama, 1 milja = 1,609 km.

7.5. Dimenzije
mjereno u stopama (stopala): 1 stopa = 30,48 cm, u inčima (inči): 1 stopa = 12 inča, 1 inč = 2,54 cm.

7.6. Težina
mjereno u funtama (funta), 1 funta = 0,454 kg

8. BESPLATNI TELEFON:

U slučaju problema sa smještajem ili uslugom, odmah kontaktirajte sjedište tvrtke (New York) iz bilo kojeg mjesta u SAD-u i Kanadi na:

1-888-313-4565 (BESPLATNO)

1-516-674-4561 (cestarina, možete zvati iz inozemstva)

Ako se uključi telefonska sekretarica, molimo da navedete podatke o sebi: svoje ime i prezime, odakle zovete, vrijeme poziva, kako vas kontaktirati, prirodu problema ili razlog poziva. Sigurno će vas nazvati, jer i izvan radnog vremena operateri slušaju informacije na telefonskoj sekretarici.

Ako ne kontaktirate glavni ured People & Knowledge, Inc u trenutku pojave bilo kakvog problema, nikakvi zahtjevi neće biti prihvaćeni kasnije ili nakon završetka vašeg boravka u Sjedinjenim Državama.

Stvari koje treba zapamtiti kada letite u inozemstvo

Sada je vrijeme za praznike. U putničkim agencijama i uredima za putovnice postoje redovi: karte se rasprodaju u trenu, nove putovnice se hitno izdaju ... Svi znaju da ako letite na odmor u inozemstvo, internacionalna zračna luka nemojte proći kraj graničara. Ali ne znaju svi što je potrebno da biste bez problema prešli granicu i ne pokvarili si odmor. O svemu tome dopisnik KP-a razgovarao je sa šefom Službe granične kontrole FSB-a Rusije u zračnoj luci Domodedovo.

Svi su probijeni kroz baze

- Nije li vam žao umotati turiste ispred ljestava aviona?

Mnogi, saznavši da im se polazak otkazuje, mole da ih puste”, kaže Kozirenko. - Ponekad i kleknu. Onda nude novac, a onda se uvrijede i zovu utjecajne poznanike. Ljudski nam ih je žao, ali tražimo samo ispunjenje zakona. I ne poštuje se uvijek. Neki pokušavaju prijeći granicu s tuđom putovnicom, krivotvore pečate, lijepe fotografije... U 2007. godini privedeno je 249 takvih prekršitelja.

- Odmah utvrđujete da pred sobom imate uljeza?

Prije su glavna pomoć graničara bili osjetljivi vrhovi prstiju i igla. Upravo su oni provjerili putovnicu građanina. A sada bilo koji od mojih zaposlenika (njihov broj je vojna tajna) može dodirom odrediti broj stranica u ruskoj putovnici, a da je čak i ne lista. Istim prstima ponekad provjeravamo dubinu utiskivanja pečata. Igla - papir i pričvršćivanje fotografija i stranica na njega. Postoje mnoge suptilnosti, ali danas je provjera dokumenata ubrzana Moderna tehnologija. Brojevi putovnica čitaju se automatski. I onda se građanin probuši računalna baza strukture moći i fiskalne službe. Pokriva sve nedjela.

- Tko vam je najveća glavobolja?

NA posljednjih godina identificirali smo nekoliko parova blizanaca koji su pokušali koristiti istu putovnicu. Neću otkrivati ​​sve metode, ali uvjeravam vas da se takve brojke na granici mogu brzo izračunati i za uši. Njihov oblik je sličan otiscima prstiju.

Pa građani Ukrajine i Moldavije, koji su izvađeni organizirane skupine u inozemstvu kako bi njima napunili tržište seksualnih usluga. Pri odlasku iz Rusije pokazuju svoje prave putovnice. Već u avionu makroi skupljaju te putovnice, trgaju ih i spuštaju u WC školjku. Ovdje daju djevojkama ruske putovnice, gdje su unaprijed zalijepljene fotografije budućih prostitutki. Djevojke mlađe od 30 godina iz Moldavije, Ukrajine, Kirgistana i Uzbekistana nisu dopuštene Ujedinjeni Arapski Emirati i mnoge druge zemlje. Zato će potražnja za ukradenim putovnicama ruskih žena uvijek biti. Mnoge prostitutke pokušavaju se vratiti u Rusiju s tim dokumentima. Ali ne nedostaju nam. Ruskinje su iznimka, pravo na povratak i bez putovnice zajamčeno je ruskim Ustavom.

Ne budi grub prema graničaru

- A zašto je često po dolasku u zračnu luku takva strašna gužva?

Jedna od funkcija službe granične kontrole je omogućiti putnicima da odu. I morate ih odvesti što dalje. Dogodi se da odjednom doleti 1500 ljudi, a isto toliko košta i odlazak. Avion ih neće čekati, pa prvo radimo s njima. Ali ništa manje posao ne ometaju ni sami putnici, češće Rusi. Misle da su neshvaćeni. Dogodi se da su bezobrazni, blokiraju prolaze... Drugi se okreću i prave grimase graničarima na kontroli putovnica. U putovnici, sve bijele puti, našminkane. I vraćaju se preplanuli, ponekad s crnačkim kikicama ili počupanim obrvama. Graničar je dužan provjeriti vašu fotografiju s originalom u putovnici. Stoga ponekad može tražiti da okrene ili nagne glavu. I kao odgovor da postane nepristojan. Inače, nakon ovakvog bezobrazluka naš djelatnik ima pravo pozvati policijsku stanicu. A ako se to dogodi čak i prije polaska, tada, osim novčane kazne od 2000 rubalja, možete izgubiti i svoje mjesto u kabini: zapovjednik zrakoplova ima pravo odbiti ukrcati neadekvatnog putnika.

Ako ste izgubili putovnicu na odmoru...

- Ljudi često gube ili zaboravljaju svoje putovnice u inozemstvu.

Naši klijenti često potpuno zaborave svoje putovnice na naslonima sjedala u kabini. Prisiljeni smo tamo poslati našeg zastavnika Fjodora Kuznjecova. Ovo je naša legenda. On je u stanju pronaći izgubljenu putovnicu građanina u nekoliko minuta i na najneočekivanijim mjestima, na primjer, u naslonu sjedala, među stranicama časopisa i novina.

- A gdje još naši turisti ostavljaju putovnice?

Još češće ih zaborave u hotelima. Naravno, takav će Rus biti pušten iz turističkih zemalja. I moramo ga zamoliti da nam da građansku putovnicu kako bismo shvatili tko je pred nama.

- A gdje mogu dobiti građansku putovnicu - ostavljaju li je doma?

Nazovite kući i zamolite rodbinu da unaprijed donese putovnicu državljanina Ruske Federacije u zračnu luku. Ovo je najjednostavnije, onda ćemo ga bez problema preskočiti. Ako ovaj dokument nije dostupan, morat ćete pričekati dok graničari ne zatraže vaše podatke od okružne policijske uprave. Ovo je ako pronađete gubitak već u avionu. Ako ste propustili u inozemstvu - trk do ruskog konzulata i izdajte "potvrdu o povratku". Na njemu u domovini brzo vratiti dokumente.

Inače, mnogi zbunjeni pronalaze svoje putovnice već kod kuće, u prtljazi, i iduće godine pokušavaju s njima putovati. Ali ako nakon gubitka dokumenta osoba to izjavi policiji, tada se njegova putovnica već smatra nevažećom.

- Prtljagu provjeravaju carinici, a ne vi?

Također sudjelujemo u selektivnoj kontroli prtljage putnika. Ako otvorimo prtljagu, putnik je ujedno prisutan. Često obraćamo pažnju na nepažnju turista. Ne biste trebali nositi skupe stvari u svoju prtljagu, a da ih niste upakirali u celofan. Kad pakirate svoju prtljagu, ne otkrivajte svoje najdublje tajne. Utovarivači koji honorarno rade s lopovima još nisu iskorijenjeni ni u jednoj zračnoj luci u svijetu. Oni mogu odrediti težinom i dodirom što se nalazi u vašem kovčegu.

Znaju pod kojim ga kutom ispustiti da se otvori. Teško je pratiti te tipove. Mogu besprijekorno raditi godinama, a onda ukrasti samo jedan kofer dragocjenosti.

- Jeste li imali smiješnih slučajeva tijekom provjera?

Postoje čudaci s "putovnicama svijeta". Neki dan je građanin Kirgistana odletio u Dubai. Slučajno pokazao lažnu putovnicu, a zatim pravu. Ali već je bilo prekasno. Ispostavilo se da mu je trebao lažni za uknjižbu nekretnine u drugoj državi. Bio je pritvoren. Sada su građani postali pravno pismeniji, ali ne razmišljaju o posljedicama kada to čine plastična operacija. Uklonio madež biljeg na licu, ponesite dokumente koji to dokazuju sa sobom na let. Nema dokumenata, službenik granične kontrole ima pravo zahtijevati zamjenu fotografije u putovnici. Imamo pravo zadržati do detaljne provjere. Imamo pravo tražiti od žene da opere šminku, skine šal ili nakit koji joj prekriva lice. To se događa u prisustvu naših zaposlenika u posebnoj prostoriji. Postoje situacije kada je u putovnici fotografija muškarca, a ispred vas je tipična dama. Uvedeš je u sobu i razmišljaš koga pozvati na provjeru... uostalom, inspektor mora biti istog spola kao i testirana osoba. Izgled transvestita mora biti identičan fotografiji u putovnici. Ne trebamo se čuditi. Uostalom, imamo pravo privremeno odbiti prijelaz granice kako biste imali vremena zamijeniti putovnicu.

PAŽNJA!

Ako imate ugrađen srčani zalistak, morate imati pri ruci papire s operacije. U suprotnom, od vas će se tražiti da prođete kroz okvir s elektromagnetskim poljem. Može uzrokovati zatajenje srčanog ritma, a naknadna preopterećenja u zrakoplovu mogu izazvati akutno zatajenje srca.

TEŠKO PITANJE

Gdje je granica?

Naravno, ne ovdje, na aerodromu - smiješi se pukovnik. – Mnogi misle da je dovoljno prijeći crvenu – i u inozemstvu ste. Ne, ovdje, u zračnoj luci, na pisti postoji samo zona granične kontrole. A imamo samo jednu granicu. Njime upravljate dok sjedite u avionu. Dakle, na aerodromu ste uvijek u Rusiji. Stoga službenik granične kontrole ima pravo provjeriti vaše dokumente čak i na ljestvama prilikom ulaska u zrakoplov.

USPUT

Neće vam biti dopušten izlazak iz zemlje ako...

1. Nalazite se na federalnoj potjernici.

2. Pod istragom ste ili ste osumnjičeni da ste počinili kazneno djelo. Niti jedna sudska odluka ili kazna nije stupila na snagu.

3. Sudski izvršitelji vas traže za naplatu kazne.

4. Privremeno vam je zabranjeno putovanje u inozemstvo jer imate pristup klasificiranim podacima, državnoj tajni ili ste potpisali ugovor o radu koji zabranjuje putovanje.

1.1. Prije odlaska u zračnu luku provjerite dostupnost sljedećih dokumenata:
- međunarodna putovnica;
- zrakoplovne karte;
- polica osiguranja;
- putni vaučer (vaučer);
- potvrda banke za izvoz valute (ako se izvozi protuvrijednost veća od 10.000 američkih dolara po osobi);
- vozačka dozvola (ako planirate unajmiti automobil);
- kreditna kartica;
- punomoć oba roditelja (za djecu koja putuju s jednim od roditelja);
1.2. Dokumenti za putovanje s djetetom.
Ako vaše maloljetno dijete putuje s jednim od roditelja, ne zaboravite uzeti dokumente koji potvrđuju vezu i ovjerenu punomoć od drugog roditelja.
Ako je vaše dijete upisano u vašu putovnicu bez fotografije, a već ima 6 godina, morate zalijepiti fotografiju.
Ako dijete putuje samo s bilo kojim rođakom, poznanikom ili u turističkoj grupi, tada je potrebna javnobilježnička suglasnost oba roditelja (zakonski zastupnici: očuh, maćeha, skrbnici). Ako nije utvrđeno mjesto gdje se nalazi jedan od roditelja ili je on dulje vrijeme odsutan (dugo poslovno putovanje, teška bolest i sl.), tada je preporučljivo imati potvrdu nadležne institucije koja potvrđuje tu činjenicu. U slučaju razvoda roditelja moguće je na granici predočiti potvrdu o razvodu braka i sudsku odluku o ostavljanju djeteta kod roditelja koji je izdao javnobilježnički ovjerenu suglasnost za putovanje djeteta.

2. PRAVILA ZA PRELAZAK GRANICE RUSKE FEDERACIJE

2.1. U zračnu luku morate stići 2,5-3 sata prije vremena polaska navedenog na karti.
2.2. Za ukrcaj na let potrebno je:
- proći carinski pregled, za što je potrebno ispuniti carinsku deklaraciju. Obrasci carinskih deklaracija nalaze se ispred carinske linije na stolovima ili posebnim stalcima.

Ako izvozite protuvrijednost u stranoj valuti:

Do 3000 američkih dolara po osobi, iznos se slobodno izvozi.
- do 10.000 USD po osobi, iznos je potrebno prijaviti, a prolaz je kroz crveni hodnik.
- više od 10.000 američkih dolara po osobi, sa sobom morate imati bankovne dokumente.
Prolazak carinske kontrole provodi se u krilu gdje se provodi prijava na let;
- prijaviti se na let na šalteru za prijavu na let i dobiti kartu za ukrcaj. Broj šaltera za prijavu naveden je na središnjoj ploči nasuprot vašeg broja leta;
- proći graničnu kontrolu.
Zatim se ukrcajte u zrakoplov kroz ulaz, čiji je broj naveden na ukrcajnoj karti.

Podsjećamo da se prijave zatvaraju 40 minuta prije polijetanja leta.

3. PRAVILA ZA DOLAZAK U ŠPANJOLSKU

3.1. Prilikom ulaska u Španjolsku nema ograničenja na uvoz predmeta za osobnu uporabu.
Nakit i dragocjenosti čija vrijednost prelazi 180 eura, kao i gotovina iznad 6.000 eura, ako ih namjeravate uzeti natrag, podliježu pisanoj prijavi.
Dozvoljen je bescarinski uvoz po osobi: žestoka pića - 1 litra, vino - 2 litre, cigarete - 200 kom., duhan - 250 g, kava - 500 g, čaj - 100 g.
3.2. U zemlji dolaska dočekat će vas predstavnik zemlje domaćina s natpisom. Svim turistima se savjetuje da ostanu blizu svoje grupe i pričekaju dok ostatak grupe ne prođe pasošku i carinsku kontrolu. Nakon što su svi članovi grupe okupljeni i označeni na popisu s vodičem, grupa odlazi u autobus.
3.3. Tijekom transfera od zračne luke do hotela, vodič će odgovoriti na sva vaša pitanja, kao i obavijestiti vas o vremenu i mjestu sastanka, gdje ćete dobiti sve informacije o proceduri boravka u zemlji.
3.4. U slučaju bilo kakvog problema vezanog uz Vaš boravak (transfer, hotelski smještaj, nedostaci hotelske usluge, izletničke usluge, itd.), molimo da se odmah obratite predstavniku tvrtke domaćina.
Trebali biste točno znati ime grada i hotela u koji idete (ako niste u razgledavanju).

4. PRAVILA ZA ODLAZAK IZ ŠPANJOLSKE

4.1. POLAZAK IZ HOTELA / TRANSFER DO ZRAČNE LUKE:
Vrijeme odjave iz hotela je 10:00. Svoju prtljagu možete ostaviti u hotelskoj ostavi. Dodatne usluge morate platiti prije dolaska autobusa. Molimo da sve dodatne usluge (korištenje mini bara, telefona i sl.) platite unaprijed. Po dolasku u zračnu luku, prtljaga se carini odmah na ulazu. Potom odlazite na šalter za prijavu na let, gdje je naznačen broj vašeg leta, predajete prtljagu i dobivate kartu za ukrcaj, nakon čega prolazite pasošku kontrolu, gdje ispunjavate registracijsku karticu za polazak. Zatim slijedite do hale za odlazak, gdje čekate najavu slijetanja vašeg leta.

5. PRAVILA ZA DOBIVANJE TAX FREE

Za izdavanje tax free čekova trebate otići na terminal "A" zračne luke Barcelona. U zoni dolazaka terminala "A" nalazi se tax free ured. Pokazujete čekove i, ako je potrebno, kupnje. Zaposlenik stavlja pečat kojim potvrđuje povrat poreza, au sljedećem šalteru banke možete dobiti tax free u gotovini, ako se radi o tax free cash obrascu. U slučaju bezgotovinskog obrasca (obično su to čekovi iz trgovina El Corte Ingles), potrebno je čekove zapečatiti u omotnicu primljenu u trgovini i ubaciti ih u poštanski sandučić koji se nalazi u istom prostoru. U tom slučaju porez će vam biti doznačen bankovnom doznakom na račun naveden u dokumentima.
Napominjemo da se postupak izdavanja tax free čekova provodi prije prijave na let.

6. INFORMACIJE O DRŽAVI

Slike Španjolske koje su nam poznate - strastveni ples flamenka, uzbudljiva borba s bikovima, barovi s tradicionalnim tapas zalogajima, originalna arhitektura, veličanstvene plaže i veličanstvene procesije tijekom praznika - samo su mali dio neiscrpnih dojmova o zemlji. Službeni jezik je španjolski.

- VIZA

Za ulazak u Španjolsku izdaje se schengenska turistička viza.

- CARINE

Prilikom ulaska u Španjolsku dragocjenosti čija vrijednost prelazi 180 eura i gotovina iznad 6.000 eura podliježu pisanoj prijavi.

- VRIJEME

Vremenska razlika s Moskvom je 2 sata (kopno Španjolska, Mallorca) ili 3 sata (Tenerife).

- KLIMA

U sjevernom dijelu zemlje klima je vlažna, u središtu i na jugu suha. Zima na kopnenoj obali i na otocima je blaga, au središnjim krajevima temperatura se ponegdje spušta i do minus oznake termometra. Ljeto je sunčano i vruće.

- NOVAC

Sva plaćanja se vrše u eurima. Zamjena se vrši u bankama (radno vrijeme - od 9:00 do 13:00) ili u mjenjačnicama (Cambio). Birajte artikle koji ne naplaćuju proviziju za razmjenu (bez provizije). Novac se može promijeniti na recepciji hotela, iako je tečaj u hotelima uvijek nepovoljniji.

- PRIJEVOZ

Ceste u Španjolskoj, prema svom statusu, dijele se na nacionalne (besplatne) autoceste, označene na kartama i znakovima slovom N, i autoceste (cestarine) - znak "A" na plavoj pozadini.
U Španjolskoj nije uobičajeno zaustavljati taksi na ulici: automobil možete naručiti telefonom s bilo kojeg mjesta (restoran, hotel, trgovina itd.) ili prošetati do posebno opremljenog parkirališta. Plaćanje se vrši prema stanju brojila. U noćnim satima (22:00-6:00) Praznici a cijene vikendom se povećavaju.

- TELEFON

Preporučamo korištenje govornica Telefonica (španjolska telefonska kompanija). Mnogo je jeftinije nego telefonirati iz hotela. Za plaćanje koristite kovanice ili telefonske kartice (Tarjeta telefonica) koje se mogu kupiti u hotelu ili na trafikama. Za pristup međunarodnim pozivima ukucajte 00, pričekajte zvučni signal, ukucajte pozivni broj zemlje i grada, a zatim ukucajte broj pozvanog pretplatnika. Jedna minuta razgovora s Moskvom stoji oko 2,5 eura.
Telefonska služba za upite u Španjolskoj - 003, Policija - 091, Gradska policija - 092,
Medicinska pomoć - 061, Vatrogasci - 080, Vremenska služba - 093
Informativni servis o gradskim ulicama, autobusnom prometu, dežurnim ljekarnama i dr. - 098

- TRGOVINE

Trgovine rade od pon. do subote od 9:00 do 13:00 i od 16:00 do 20:00 sati. Velike robne kuće - od 10:00 do 21:00 sat. Rasprodaje (Rebajas) u Španjolskoj se događaju dva puta godišnje: zimi - od 7. siječnja do kraja veljače i ljeti - od 1. srpnja do kraja kolovoza.

- SUVENIRI

Suveniri se mogu kupiti u brojnim trgovinama u područjima odmarališta, kao i tijekom izleta prilikom zaustavljanja na turističkim mjestima.

- SAVJETI

Sustav napojnica odnosi se na usluge konobara u barovima i restoranima, sobarica u hotelima, taksista i vodiča i iznosi 5-10% vrijednosti narudžbe. Napojnica nije obavezna, ali ako je gost zadovoljan uslugom, napojnica je znak lijepog ponašanja.

- NAPON

Napon u Španjolskoj je 220 V, europske utičnice.

- LIJEK

Medicinska njega se plaća. Ne zaboravite uzeti liječnički račun kako biste ga predočili na plaćanje u osiguravajućem društvu.
Uvjeti korištenja police osiguranja
- da biste dobili pravovremenu medicinsku pomoć, morate odmah kontaktirati Servisni centar putem telefona navedenog u politici i operateru dati sljedeće podatke:
- Prezime, ime osiguranika kojem je potrebna pomoć
- Broj police i rok važenja
- Priroda potrebne pomoći
- Mjesto osiguranika i koordinate za Povratne informacije
Zatim slijedite upute operatera!

7. MJERE OPREZA

7.1. Mjere opreza u zračnoj luci:
- pazite na svoju prtljagu, ne ostavljajte je bez nadzora ni nakratko;
- ne mijenjajte velike svote novca u zračnoj luci, jer vam neće trebati na putu.
7.2. Mjere opreza i preporuke za boravak u hotelu:
- čuvati novac, dokumente i dragocjenosti u hotelskom sefu; ako soba ima mini-bar, tada se sva pića koja se iz njega uzimaju tijekom boravka u hotelu plaćaju na dan odlaska u hotelskoj službi za smještaj.
7.3. Mjere opreza pri izletu:
- prije svake ture provjeriti raspoloživost karata za ovu turu; ne nosite veliku količinu gotovine sa sobom; nemojte kasniti na ukrcaj u autobus na početku ture. Tijekom obilaska doći na vrijeme na mjesto koje odredi vodič tijekom zaustavljanja tijekom programa izleta;
- vozač ne odgovara za novac i dragocjenosti ostavljene u autobusu;
7.4. Mjere opreza na otvorenom:
- napravite fotokopiju svojih osobnih dokumenata, a po mogućnosti ne nosite originale sa sobom;
- nepoznatim osobama ne govorite ime hotela u kojem živite, kao ni broj svoje sobe;
- u slučaju krađe ili gubitka kreditnih kartica, putnih čekova, iste poništite pozivom svojoj banci;
- Ne nosite velike svote novca sa sobom osim ako nije prijeko potrebno; ni pod kojim uvjetima ne nosite novac u torbicama;
- ako idete u šetnju s obitelji, unaprijed se dogovorite gdje ćete se naći ako se netko izgubi.
7.5. Mjere opreza i preporuke za iznajmljivanje automobila:
- Za rent a car potrebna vam je vozačka dozvola s iskustvom od 1 do 3 godine. Neke tvrtke od vas traže da ostavite depozit od 100-200 američkih dolara, koji se zatim vraća. Plaćanje parkinga se vrši kada je automobil parkiran; ne ostavljajte automobil sa stvarima bez nadzora.

1. Kada se spremate na put u vruće zemlje, vodite računa o zaštiti kože od opeklina. U tome će vam pomoći NIVEA SUN kreme za sunčanje sa sustavom UVA / UVB filtera.
2. Odaberite svoju NIVEA SUN kremu za sunčanje prema boji svoje kože. Što je koža svjetlija, SPF bi trebao biti veći. Bitna je i klima zemlje u koju putujete. Što je klima toplija, zaštitni faktor treba biti jači. U vrlo toplim zemljama NIVEA SUN kreme za sunčanje mogu biti potrebne čak i za vrlo tamnu kožu.
3. Ne zaboravite da je potrebno zaštititi kožu od sunca čak i tijekom plivanja. Stoga su svi NIVEA Sun proizvodi vodootporni.
4. Obilno nanesite kremu za sunčanje i redovito je ponovno nanosite, osobito nakon plivanja i brisanja ručnikom.
5. Koristite NIVEA Sun Invisible Protection nevidljivi sprej, trenutno se upija i ne ostavlja ljepljivi efekt na koži.
6. Izbjegavajte pretjerano izlaganje suncu od 12 do 16 sati.
7. Kako biste zaštitili svoje dijete, koristite NIVEA SUN dječji sprej u boji, lako ga nanosite na djetetovu kožu.
8. Obavezno nosite šešir, on će vas i vaše dijete zaštititi od sunčanice.
9. Za zaštitu nježne kože lica koristite NIVEA SUN posebnu kremu za lice s visokim zaštitnim faktorom SPF 20 i SPF30.

8. VAŽNE INFORMACIJE

Telefon policije: 091 (Policia Nacional, nacionalna policija); 092 (Guardia Urbana, gradska policija)
Telefon hitne pomoći - 112;
Telefon vatrogasne službe - 080 (Bomberos)

Veleposlanstvo Ruske Federacije u Madridu:
Tel: 34 91 562 2264 34 91 562 2264 / 4110807
Adresa: c/Velazquez, 155-28002 Madrid
Konzularni odjel:
Tel.: 34 91 411257 početak_označavanja_skypea 34 91 411257 end_of_the_skype_highlightingpočetak_označavanja_skypea 34 91 411257 end_of_the_skype_highlighting
generalni konzulat RF u Barceloni:
Tel: 34 93 280 5432 početak_označavanja_skypea 34 93 280 5432 end_of_the_skype_highlighting, 2040246, adresa: Av. Pearson, 40-42