Kniha sumarizuje najlepšie skúsenosti z vedenia seminárov, školení a koučovacích programov o vodcovstve a komunikácii, medzi účastníkmi ktorých sú mnohé známe spoločnosti a organizácie.
Úvod
Koncept vodcovstva sa od prvého vydania tejto knihy výrazne vyvinul. Scott Richardson a ja sme teda zrevidovali a aktualizovali túto príručku organizačného vedenia tak, aby odrážala novú realitu, a pridali sme 10 moderných metód motivácie zamestnancov.
Kniha teraz obsahuje nový koncepčný prístup k riadeniu obchodnej komunikácie a rozhodovaniu, ktorý spĺňa požiadavky globálneho trhu.
Okrem základných princípov vedenia, vďaka ktorým boli prvé vydania knihy také obľúbené u vedúcich pracovníkov a manažérov všetkých typov organizácií, od veľkých korporácií, vzdelávacie inštitúcie od neziskových organizácií po komunity a dokonca aj rodiny, nové vydanie sa zaoberá dôležitými aspektmi, ako je sebavedenie a fyzická energia.
Motivácia si vyžaduje poznanie skutočných túžob a potrieb ľudí. Nestačí ich len zaťažiť informáciami o tom, čo a ako majú robiť. Transformácia je tu dôležitejšia ako informácie. Akcia je všetko. Veľký motivátor funguje na princípe "Dôveruj, ale preveruj." Nebude strácať čas snahou presvedčiť svojich ľudí, že sú potrebné zmeny alebo nové systémy, ale nájde spôsob, ako to dokázať.
Zmeny vo vnútri aj mimo organizácie sa vyvíjajú stále rýchlejším tempom. Už nie sú lineárnym, pravidelným procesom, ale skôr reťazcom neočakávaných, nepredvídateľných udalostí a prevratov, ktoré opísal Nassim Nicholas Taleb v knihe Čierna labuť. Skvelí motivátori fandia akýkoľvek zmeniť a pomôcť svojim ľuďom vidieť v nich kreatívne možnosti.
Technológie a procesy neustále zastarávajú. Prežitie a prosperita organizácie dnes viac ako kedykoľvek predtým závisí od jej schopnosti prispôsobiť sa prebiehajúcim zmenám. Lídri, ktorí vedia motivovať seba aj ostatných, považujú tento proces za vzrušujúci, nie zastrašujúci.
Nové vydanie knihy, prepracované a doplnené, spĺňa všetky požiadavky moderný manažment. Rozvíja a zlepšuje motivačné vodcovské schopnosti, aby vaši zamestnanci zažili rovnaké vzrušenie z globálneho trhu a jeho príležitostí ako vy. Desať nových metód motivácie zamestnancov nie je holou teóriou. Sú testované na našich vlastných skúsenostiach a na skúsenostiach našich zákazníkov a odporúčame vám ich ihneď použiť - ako nástroje, nie pravidlá .
Steve Chandler
1. Zistite, odkiaľ pochádza motivácia
Vodcovstvo je umenie prinútiť ostatných, aby robili to, čo chcete, a prinútiť ich, aby si mysleli, že to chcú.
Dwight D. Eisenhower
Manažér menom Tom prišiel na vodcovský seminár dávno pred jeho začiatkom. Bol oblečený vo vyblednutej zelenej polokošeli a bielych nohaviciach, pretože sa chystal stráviť zvyšok dňa golfom. Tom kráčal po miestnosti a povedal:
Pozri, nie je to povinné podujatie, takže sa ho neplánujem zúčastniť.
Dobre, tak prečo si prišiel tak skoro? Len aby si nám povedal o svojich plánoch? Určite ste chceli niečo vedieť.
Vlastne áno, - priznal manažér. - Chcem vedieť len jednu vec: ako môžem zlepšiť prácu obchodného oddelenia? Ako ich môžem spravovať?
A to je všetko, čo chcete vedieť?
Áno, odpovedal manažér.
Potom vám môžeme ušetriť veľa času a budete včas na golf.
Manažér Tom sa naklonil dopredu a čakal, že sa ozve múdre slová aby mu pomohol riadiť svojich podriadených.
Povedali sme mu:
Nemôžeš.
Nemôžete nikoho ovládať. Preto si môžete bezpečne ísť zahrať golf.
Nerozumiem, zvolal manažér. - Myslel som, že je to seminár o motivácii a vy hovoríte, že niečo nedokážem. Na čo myslíš?
Naozaj sa špecializujeme na semináre o motivácii. Ale na nich učíme manažérov v prvom rade, že ľudí nemožno riadiť priamo. Motivácia vždy pochádza od samotného zamestnanca, nie od lídra.
Čo potom učíš?
Učíme, ako dosiahnuť interné motivácia zamestnancov. To je kľúč k úspechu. Treba riadiť dohody, nie ľudí. To je to, o čom budeme hovoriť dnes ráno.
Manažér si dal kľúče od auta späť do vrecka a sadol si do prvého radu, kde sedel po zvyšok seminára.
2. Naučte sa sebadisciplíne
Byť disciplinovaný znamená pamätať si, čo chcete.
David Campbell, zakladateľ Saks Fifth Avenue
Väčšina z nás verí v mýtus, že sme máme sebadisciplína. Ide vraj o akýsi prirodzený dar, ktorý človek buď má, alebo nemá.
Pravda je taká, že nie sme máme sebadisciplína – my použitie.
Pre názornosť možno sebadisciplínu prirovnať k jazyku. Každé dieťa sa môže naučiť jazyk. (Vlastne všetky deti sa učia rozprávať jazykom.) Jazyk sa môže naučiť aj deväťdesiatročný muž. Ak ste vo veku od 9 do 90 rokov a stratili ste sa v Mexico City, znalosť španielčiny vám pomôže nájsť cestu do tepla a bezpečia. Budete ho potrebovať.
AT tento prípadŠpanielčina je ako sebadisciplína: nezískali ste ju od narodenia, ale môžete ju používať kedykoľvek chcete, ako dlho chcete. Čím viac ho používate, tým väčší úžitok vám môže priniesť.
Ak by ste teda boli Američan, ktorý sa musel na rok usadiť v Mexiku, dobrá znalosť španielčiny by vám uľahčila život v mnohých smeroch. Ale aj keď ste ešte nikdy neštudovali španielčinu, stále ju môžete používať – stačí otvoriť slovníček fráz a naučiť sa pár fráz na začiatok. Vlastniť aj taký skromný slovná zásoba, už sa môžete pýtať na cestu alebo riešiť jednoduché každodenné problémy. Na to nepotrebujete žiadny špeciálny vrodený dar.
To isté možno povedať o sebadisciplíne. Áno, väčšina ľudí verí, že sebadisciplína je charakterová vlastnosť, ktorú človek buď má, alebo nemá. Toto je hlboký klam, chyba, ktorá môže zničiť celý váš život.
Tento klam možno vyjadriť napríklad takto: „Mohol by byť naším najlepším obchodným manažérom, keby mal sebadisciplínu. Ale, žiaľ, nemá takú kvalitu,“ povedal mi nedávno konateľ spoločnosti.
Nepravda. Dotyčný manažér predaja má rovnakú sebadisciplínu ako ostatní zamestnanci; len to ešte nepoužil. Ak váš podriadený pochopil, že sebadisciplína je vlastnosť, ktorá použiť, a nie posadnutý od narodenia, použil by ho na dosiahnutie akýchkoľvek stanovených cieľov. Alebo nebude platiť - v závislosti od vášho želania.
Namiesto toho sa neustále trápi, či túto vlastnosť má od prírody, či ho v ňom vychovali rodičia (opatrovníci), alebo nie. (Niektorí veria, že sebadisciplína sa odovzdáva na genetickej úrovni, iní, že je stanovená v procese výchovy. Ani nie. Sebadisciplína sa nedá preniesť ani stanoviť vôbec. Toto nástroj, ktoré môže použiť každý. Ako kladivo. ako slovník.)
Dobrou správou je, že nikdy nie je neskoro napraviť túto chybu – ako u seba, tak aj u druhých. Nikdy nie je neskoro poznať pravdu. Skvelí lídri dosahujú úžasné výsledky od svojich podriadených, pretože vedia, že každý už má všetko. potrebné vlastnosti dosiahnuť úspech. Ospravedlnenia, výhovorky a lamentácie nepriazne osudu, ktoré väčšina bežných zamestnancov „visí na ušiach“ svojim vedúcim, neakceptujú. Jednoducho ich odmietajú.
100 spôsobov, ako motivovať - Steve Chandler (stiahnuť)
(úvodná časť knihy)
Zobrazenia príspevku: 30
Steve Chandler je známy obchodný kouč a spisovateľ. Je autorom niekoľkých populárnych kníh na túto tému osobný rast. Radí mnohým spoločnostiam z rebríčka Fortune 500 a veľkému počtu malých podnikateľov. Steve Chandler spolupracuje s Univerzitou Santa Monica na rôznych obchodných programoch.
V prvej knihe autora "Sto spôsobov sebamotivácie", ktorá sa stala bestsellerom, formuluje 100 rokmi overených metód na zmenu spôsobu myslenia a konania, pomocou ktorých môžete prekonať negatívne bariéry a pesimistické myšlienky a realizovať svoje dlhodobé ciele a sny.
Steve Chandler, spolu so Scottom Richardsonom, vytvoril aktuálnu, užívateľsky prívetivú, inšpiratívnu príručku pre podnikateľov, manažérov a profesionálov, ako aj pre každého, kto túži po vodcovstve a úspechu.
Kniha sumarizuje najlepšie skúsenosti z vedenia seminárov, školení a koučovacích programov o vodcovstve a komunikácii, medzi účastníkmi ktorých sú mnohé známe spoločnosti a organizácie.
100 funkčných spôsobov motivácie a sebamotivácie Steva Chandlera v skratke
1. Zistite, odkiaľ pochádza motivácia
Vodcovstvo je umenie prinútiť ostatných, aby robili to, čo chcete, a prinútiť ich, aby si mysleli, že to chcú. Dwight D. Eisenhower
2. Naučte sa sebadisciplíne
Byť disciplinovaný znamená pamätať si, čo chcete. David Campbell, zakladateľ Saks Fifth Avenue
3. Nalaďte sa na správnu vlnu
Nehovorte ľuďom, ako majú veci robiť, povedzte im, čo majú robiť a nechajte ich, aby vás prekvapili svojimi výsledkami. George S. Patton
4. Buď príčinou, nie následkom
Úzkomyseľní ľudia veria v šťastie, múdri a silní ľudia veria v príčinu a následok. Ralph Waldo Emerson
5. Prestaňte kritizovať vyšší manažment
Srdcu škodia dve veci: stúpať do kopca a klesať k urážkam. Bernard Gimbel
6. Urobte jednu vec
Manažment je schopnosť robiť veci správne; vedenie je schopnosť robiť správnu vec. Peter Drucker
7. Udržujte neustálu spätnú väzbu
Nedostatok kvality a včasnosti spätná väzba- toto je vrchol ľahostajnosti voči akejkoľvek osobe. Charles Kunradt, manažér poradenstva
8. Využite potenciál svojich zamestnancov
Nepoužívam len svoju myseľ, ale všetku myseľ, ktorú si môžem požičať. Woodrow Wilson
9. Vítajte zmenu
Aby každá organizácia prežila, musí byť ochotná vzdať sa všetkého, čo robí. Peter Drucker
10. Poznajte svojich majstrov a obete
Tí, ktorí v sebe vyvinú výnimočné vlastnosti, sa stanú výnimočnými. Tí, ktorí sa uspokoja s málom, budú pešiaci. mensius
11. Inšpirujte sa príkladom
Ak chcete zmeniť svet, začnite od seba. Gándhí
12. Využi silu myšlienky
Skvelí ľudia sú tí, ktorí chápu, že myšlienka je silnejšia ako akákoľvek materiálna sila. Ralph Waldo Emerson
13. Vždy hovorte pravdu
Otázka: Koľko nôh má pes, ak chvost nazývate nohou? Odpoveď: štyri; z chvosta sa nestane noha, aj keď to tak nazveme. Abrahám Lincoln
14. Nezamieňajte si stres s obavami.
Stres nie je len stav a reakcia, ale aj príčina tejto reakcie. Hans Selye, psychológ
15. Spravujte svoje vedenie
Nie je nič lepšie ako konštruktívna kritika. Dale Carnegie
17. Vytvorte si pohľad
Ľudia sa nedajú ovládať... Vynálezy sa dajú ovládať, ale ľudí treba viesť. H. Ross Perot
18. Spravujte dohody, nie ľudí
Tí, ktorí sú pomalí v sľubovaní, majú tendenciu byť najhorlivejší v ich dodržiavaní. Jean Jacques Rousseau
19. Sústreďte sa na výsledok, nie na proces
Líder musí byť schopný zmeniť organizáciu, ktorej chýba poslanie, vízia a ciele... niekto musí zavolať a zobudiť zvyšok. Warren Bennis
20. Naučte sa, ako dosiahnuť svoje ciele
Bez záväzkov nebudú žiadne plány...iba prázdne sľuby a nádeje. Peter Drucker
21. Vytvorte hru
Zatiaľ čo niektorí ľudia vidia život ako boj, v skutočnosti je to hra dávať a brať. Florence Scovel-Shinn, filozofka a spisovateľka
22. Poznajte svoj účel
Nie je nič zbytočnejšie, ako robiť efektívne to, čo vôbec nedokážete. Peter Drucker
23. Hľadajte príležitosti
Vynikajúci lídri nájdu spôsob, ako zvýšiť sebavedomie svojich zamestnancov. Je úžasné, čo ľudia dokážu dosiahnuť, ak si veria. Sam Walton
24. Užite si umenie konfrontácie
Viesť znamená slúžiť. Nie viac nie menej. André Malraux, francúzsky filozof
25. Nakŕmte svoje zdravé ego
Naučiť sa byť lídrom je ako naučiť sa byť zdravým, celistvým človekom. Warren Bennis
26. Najmite zamestnancov s vnútornou motiváciou
Najlepší líder je ten, kto má rozum na to, aby si vybral ľudí, ktorí môžu robiť to, čo chce on, a sebakontrolu, aby do toho nezasahoval. Theodore Roosevelt
27. Menej rozprávaj
Vodcu môžete posudzovať podľa jeho podriadených. Dennis A. Peer, manažér poradenstva
28. Odmietajte počúvať nedostatky.
Lídri nevytvárajú nasledovníkov, vytvárajú viac. viac lídrov. Tom Peters
29. Zahrajte sa na dobrých aj zlých policajtov
Ak vaše činy inšpirujú ostatných, aby viac snívali, učili sa viac, robili viac a stali sa viac človekom, potom ste vodcom. John Quincy Adams
30. Nebláznite
Čím som starší, tým viac múdrosti nachádzam staroveké pravidlo robiť všetko v poriadku. Tento proces často zjednodušuje najzložitejšie ľudské problémy na úroveň riešiteľnú. Dwight D. Eisenhower
31. Prestaňte hľadať objatia
Nikdy im nedám peklo – poviem len pravdu a oni si myslia, že je to peklo. Harry Truman
32. Prvý – najnepríjemnejší
Najlepšia cesta nájsť cestu von - vždy ísť na koniec. Robert Frost
33. Naučte sa experimentovať
Nebuďte príliš bojazliví a škrupulózni vo svojich činoch. Celý život je experiment. A čím viac experimentov urobíte, tým lepšie. Ralph Waldo Emerson
34. Komunikujte pozorne
Môžete sa utopiť v dátach, ale zomrieť hladom po informáciách. Ruth Stanat, globálny obchodný poradca
35. Udržujte skóre hry
Produktivita je vašou realitou. Zabudnite na všetko ostatné. Harold Jenin, prezident ITT
36. Začnite od základov
Ukáž mi muža, ktorý sa neunúva robiť malé veci, a ja ti ukážem muža, ktorému sa veľké veci nezveria. Lawrence D. Bell, zakladateľ Bell Aircraft
37. Motivujte činmi
Ľudí možno rozdeliť do dvoch kategórií: tých, ktorí idú dopredu a niečo urobia, a tých, ktorí sedia a pýtajú sa, prečo sa to nedalo urobiť inak. Oliver Wendell Holmes
38. Použitie silné stránky ich zamestnancov Tých pár, ktorí využívajú svoje silné stránky na kompenzáciu svojich slabých stránok, ktorí sa nerozdeľujú na časti, sú veľmi zriedkavé. V akejkoľvek generácii takýchto jednotiek. Práve oni vedú celú generáciu. Moshe Feldenkrais, psychológ
39. Debatujte sami so sebou
Viac sa bojím armády 100 oviec na čele s levom ako armády 100 levov vedenej ovcou. Talleyrand
40. Motivujte jazykom
Hlavnou povinnosťou lídra je definovať realitu. Max Depri, obchodný poradca a spisovateľ
41. Vytvorte si pozitívny postoj
Prvou povinnosťou lídra je optimizmus. Ako sa cítia vaši podriadení po stretnutí s vami? Cítia sa povznesené? Ak nie, potom nie ste vodca. poľný maršál Montgomery
42. Naučte svojich zamestnancov povedať „nie“
Ak sa pozrieme dopredu na ďalšie storočie, uvidíme, že lídrami budú tí, ktorí budú podporovať ostatných. Bill Gates
43. Vytvárajte si priateľský vzťah s klientom
Šéf je len jeden – kupec. Sam Walton
44. Najlepší čas? Najťažšie úlohy
Je také ťažké premyslieť si veci vopred a také ľahké urobiť neskôr. Robert Pirsig, filozof a spisovateľ
45. Využite 10 minút efektívne
Človek by nemal dovoliť, aby hodiny a kalendár zatienili skutočnosť, že každý okamih života je zázrak a sviatosť. G. Wells
46. Zistite, čo chcete pestovať
Disciplína je mostom medzi cieľmi a úspechom. Jim Rohn, spisovateľ
47. Obmäkči svoje srdce
V živote uspeje ten, koho srdce zmäkne, krv zohreje, myseľ ožije a duša nájde pokoj. John Ruskin, filozof a spisovateľ
48. Pomôžte svojim zamestnancom vysporiadať sa s nedokončenými záležitosťami
Nič nie je únavnejšie ako neustále myslenie na nedokončené záležitosti. William James
49. Použite matematický prístup
Žijeme z toho, čo dostaneme; ale život tvoríme tým, čo dávame. Winston Churchill
50. Choďte všetci von
Uznať možnosť voľby znamená prevziať zodpovednosť za svoj život a vedome ho riadiť. Arby M. Dale, psychológ a spisovateľ
51. Najprv sa len uvoľnite.
Vystrašený kapitán vytvára vystrašený tím. Lister Sinclair, dramatik
52. Nepoužívajte tlačidlo ukončenia
Väčšina ľudí uspeje, pretože si stanovili taký cieľ. Ľudia s priemernými schopnosťami niekedy dosahujú veľký úspech, pretože nevedia, kedy prestať. George Allen, futbalový tréner
53. Veďte s nadšením
Všetky veľké veci sa robia s nadšením. Ralph Waldo Emerson
54. Použite princíp koncentrácie
Prvým zákonom úspechu je koncentrácia, teda schopnosť nasmerovať všetku svoju energiu na dosiahnutie konkrétneho cieľa a ísť k nemu bez toho, aby ste sa pozerali doprava alebo doľava. William Matthews, novinár
55. Usilujte sa o vnútornú stabilitu
Stať sa lídrom je rovnaké ako stať sa sám sebou. Na jednej strane je to jednoduché, na druhej strane neskutočne ťažké. Warren Bennis
56. Nesnaž sa mať vo všetkom pravdu.
Musím viesť ľudí. Nie som ich vodca? Benjamin Disraeli
57. Zobuď sa
Príliš veľa ľudí myslí viac na bezpečnosť ako na príležitosť. Zdá sa, že sa viac boja života ako smrti. James F. Bimes, bývalý minister zahraničných vecí
58. Vždy ukážte, čo od nich chcete.
Počujem a zabúdam. Vidím a pamätám si. Robím a rozumiem. Konfucius
59. Zaostrujte ako fotoaparát
Väčšina úspešných ľudíĽudia, ktorých poznám, viac počúvajú ako rozprávajú. Bernard Baruch
60. Myslite na vodcovstvo ako na nič nehovoriace
Vždy myslite na úlohu, ktorá je pred nami, na to, že je ľahké ju vykonať, a tak to bude. Emile Coué, psychológ
61. Pestujte silu povzbudenia
Skutočná sila a energia organizácie sa vytvára prostredníctvom vzťahov. Vzťahové štandardy a príležitosti na ich formovanie sú dôležitejšie ako úlohy, funkcie, roly a pozície. Margaret Whitley, manažérka poradenstva
62. Odstráňte nezhody
Najlepší spôsob, ako nájsť dobrý nápad- mať veľa nápadov. Linus Pauling, nositeľ Nobelovej ceny
63. Neprestávaj sa učiť
Lídri rastú; neobjavia sa z ničoho nič. Peter Drucker
64. Naučte sa neprekračovať svoje hranice
Veľkí lídri sú ako najlepší dirigenti: dokážu viac, než je napísané na hárku, a rozpútajú kúzlo, ktoré sa skrýva v hudobníkoch. Blaine Lee, manažér poradenstva
65. Počúvajte svojich ľudí
Mám väčšiu radosť zo svojho finančného úspechu, keď prestanem myslieť na to, čo chcem, a začnem pomáhať iným ľuďom získať to, čo chcú oni. Spencer Johnson, obchodný spisovateľ
66. Ovládajte hravo
Chrbtovou kosťou je vrodená túžba po vedení. Postupom času si vyviniete svaly, ktoré sa naň naviažu a udržia ho vo vzpriamenej polohe. Elaine Agather, absolventka výkonný Banka JPMorgan Chas
67. Dodržte všetky malé sľuby
Veľké veci sa nerobia jedným trhnutím, ale sériou malých, vzájomne prepojených činností. Vincent Van Gogh
68. Delegát
Keď sa pripravujem na to, že niekoho presvedčím, tretinu času strávim premýšľaním o tom, čo poviem, a zvyšné dve tretiny rozmýšľam nad tým, čo by mohol odpovedať. Abrahám Lincoln
69. Nezabudnite dýchať
Vo vojne, rovnako ako v čase mieru, človek potrebuje celú svoju myseľ. Nikdy toho nie je priveľa. Náš mozog poháňa kyslík, ktorý sa spolu so vzduchom dostáva do pľúc, následne do krvného obehu a prenáša sa do mozgu. Každý blázon dokáže zdvojnásobiť kapacitu pľúc. George S. Patton
70. Vedz, že máš čas
Začnite s nevyhnutným, potom urobte možné a zrazu dokážete nemožné. Svätý František
71. Stanovte si termíny
Najlepší spôsob, ako predpovedať budúcnosť, je vytvoriť si ju. Peter Drucker
72. Premeňte problém na úlohu
Ťažkosti by mali vzrušovať, nie odrádzať. William Ellery Channing, duchovný a psychológ
73. Nechajte svoju myseľ viesť vaše srdce
Ak nemyslíte na budúcnosť, nebudete ju mať. Henry Ford
74. Vytvorte atmosféru vďačnosti a uznania
Vždy som hovoril, že ak by som bol bohatý, najal by som si profesionálneho spevokolu. Sir Osbert Sitwell, básnik
75. Definujte zodpovednosť
Deväťdesiatdeväť percent zlyhaní sa stane ľuďom, ktorí sú zvyknutí neustále sa ospravedlňovať. George Washington Carver
76. Nezanedbávajte koučing
Učiteľ ovplyvňuje večnosť. Nikdy nevie povedať, kde končí jeho vplyv. Henry B. Adams, americký historik
77. Urobte zo svojho každého dňa majstrovské dielo
Prečo získať nesmrteľnosť pre človeka, ktorý nevie efektívne využiť polhodinu času? Ralph Waldo Emerson
78. Pozri sa do seba
Vaša vízia sa vyjasní až vtedy, keď sa dokážete pozrieť do hĺbky svojho srdca. Ten, kto sa pozerá von, iba sníva, ten, kto sa pozerá dovnútra, sa prebúdza. Carl Jung
79. Zabudnite na zlyhania
Žiť tak, že robíte chyby, je nielen čestnejšie, ale aj obohacujúcejšie ako nerobiť vôbec nič. George Bernard Shaw
80. Zálohujte slová činmi
Akcia je výrečnosť. Shakespeare
81. Vytvorte víziu
Dôvodom, prečo väčšina cieľov zostáva nepolapiteľná, je to, že strácame čas na nepodstatné veci. Robert J. McCain, manažér poradenstva
82. Prestaňte sa pozerať cez rameno
Odvaha nie je absencia strachu, ale pochopenie, že existujú dôležitejšie veci ako strach. Ambrose Redmoon, americký filozof
83. Viesť predajom
Každý žije tým, že niečo predáva. Robert Louis Stevenson
84. Buďte verní zásadám
Vo veciach štýlu choďte s prúdom; v zásadných záležitostiach zostaňte pevní ako skala. Thomas Jefferson
85. Budujte vzťahy
Život reakcie je život otroctva, intelektuálny a duchovný. Musíme bojovať o život akcie, nie reakcie. Rita Mae Brown
86. Neboj sa pýtať
Keď ste vo vedúcej pozícii, snívajte trochu skôr, ako si myslíte. Toni Morrison
87. Nemeňte sa
Priznať, že nemáte žiadne chyby, si vyžaduje pozoruhodnú odvahu. Cherie Huber, spisovateľka, učiteľka zenu
88. Vdýchnite život elektronickej komunikácii
Žiadny pesimista nikdy neobjavil tajomstvá hviezd, neznámych krajín ani neobmedzené možnosti ľudského ducha. Helen Keller
89. Prestaňte tlačiť
Natiahnite tetivu a šíp vyletí k cieľu. Kliknite naň a nikam sa nedostanete. Dwight D. Eisenhower
90. Uvedomte sa
Šéf vzbudzuje strach, vodca - dôveru. Šéf konštatuje vinu, vedúci opravuje chyby. Šéf vie všetko, vodca sa pýta. Šéf robí prácu rutinou, vedúci ju robí zaujímavou. Russell H. Ewing, spisovateľ
91. Pozerajte sa do budúcnosti
Najdôležitejšou vecou vo vedení je mať víziu do budúcnosti. Nemôžete nič trúbiť. Theodore Hesberg, bývalý kancelár Univerzity Notre Dame
92. Naučte zamestnancov učiť sa od seba
Ak si chcete niekoho uchvátiť, nikdy nedovoľte tomu, aby mal pocit, že je na vás závislý. Naopak, nechajte ho nadobudnúť dojem, že ste na ňom akosi závislá. Generál George C. Marshall
93. Prestaň sa ospravedlňovať za zmenu
Ak stupeň vonkajšej zmeny presiahne stupeň vnútornej zmeny, potom sa blíži koniec. Jack Welch
94. Nech si to nájdu sami
Ľudia sa pýtajú, aký je rozdiel medzi lídrom a šéfom? Vedúci pracuje v otvorenom priestore, šéf - v uzavretom priestore. Vedúci vedie, šéf riadi. Theodore Roosevelt
95. Buď nenapraviteľný optimista
Vodca je obchodník s nádejou. Napoleon Bonaparte
96. Venujte pozornosť
Neočakávajte, že úplne odstránite problémy zo svojho života; len ich nekŕmte pozornosťou a nepozorovane vyblednú. Zamerajte svoje myšlienky na podnikanie, ponorte sa do práce a vaša myseľ bude opäť osvetlená slnečným žiarením. Samuel Johnson
97. Nastavte poriadok
Trpezlivosť a vytrvalosť majú magická vlastnosť prekonať akékoľvek ťažkosti a prekonať akékoľvek prekážky. John Quincy Adams
98. Odmena
Láska je vždy kreatívna a strach je deštruktívny. Ak by ste dokázali skutočne milovať, boli by ste najmocnejšou osobou na svete. Emmet Fox, spisovateľ a filozof
99. Spomaľte
Nič tak presvedčivo nedokazuje schopnosť človeka viesť iných ľudí, ako jeho schopnosť viesť seba deň čo deň. Thomas J. Watson, bývalý šéf IBM
100. Rozhodnite sa byť vynikajúci
Keď život vyžaduje od ľudí viac, ako oni od života, výsledkom je rozhorčenie takmer také hlboké ako strach zo smrti. Tom Robbins, spisovateľ
101. Ukážte svojim ľuďom, čo je „chcem“.
Ak má človek „prečo“, znesie každé „ako“. Friedrich Nietzsche
102. Podporujte testovanie
Našou hlavnou úlohou je naučiť nového zamestnanca vyrovnať sa s neúspechmi. Musíme ho naučiť experimentovať, skúšať to znova a znova a zlyhávať, kým neuspeje. Charles Kettering
103. Vštepujte lásku k ťažkostiam
Život je výzva, prijmi ju. Matka Tereza
104. Naučte sa pomáhať pesimistom
Pesimizmus vedie k slabosti, optimizmus k sile. William James
105. Prepnite do nadšenia
Priemerný nápad, ktorý vyvoláva nadšenie, je oveľa lepší ako skvelý nápad, ktorý nikoho neinšpiruje. Mary Kay Ash
106. Vnímajte svojich ľudí ako dokonalosť.
Naučte sa vidieť v ľuďoch to dobré. Buďte trpezliví a prekvapia vás. Môže to trvať roky, ale ľudia stále ukážu svoju najlepšiu stránku. Randy Poush
107. Naučte sa riešiť problémy
Každý problém je plný neoceniteľných darov. Richard Bach
108. Vítame každú okolnosť
Všetci vynikajúce úspechy spáchané len tými ľuďmi, ktorí sa odvážili považovať sa za silnejších ako okolnosti. Bruce Barton
109. Urobte, čo je potrebné urobiť
Je to, čo budete robiť v najbližšiu hodinu, naozaj dôležité? Aké potrebné sú vaše následné opatrenia? Alebo budete len predstierať, že ste zaneprázdnení? Dušan Jakich
110. Transformácia, nie informácia
Aby ste dohnali hlupáka k bankrotu, nabite ho informáciami. Nassim Nicholas Taleb
S. Chandler, S. Richardson
100 spôsobov, ako motivovať
Z angličtiny preložil L. G. Tretyak podľa vydania:
100 spôsobov, ako motivovať ostatných
(Ako môžu skvelí lídri produkovať šialené výsledky bez toho, aby sa ľudia zbláznili) Steve Chandler a Scott Richardson, tretie vydanie, 2012.
© 2012 Steve Chandler
© Preklad. Vydanie v ruštine. Dekor. Potpourri LLC, 2014.
Venované Rodneymu Mercadovi
Slová vďačnosti
Najväčšiemu motivátorovi, pánovi Rodneymu Mercadovi, zázračnému dieťaťu, géniovi v 10 odboroch a profesorovi hudby v husľovej triede na University of Arizona.
Chuck Kunradt, ktorý na rozdiel od iných motivátorov nielen hovorí o motivácii, ale má aj rokmi overený systém „Work as game“, ktorý umožňuje dosiahnuť úžasné výsledky zavedením herného prvku do pracovného toku. Chuck to najskôr vyskúšal vo vlastnom biznise a dal to nový impulz rozvoju jeho firmy, ktorá vyrába audio knihy o pozitívnom myslení. Systém, ktorý vytvoril, môžu úspešne aplikovať veľké aj malé spoločnosti. Práca ako hra priniesla ešte viac peňazí ako audioknihy o pozitívnom myslení. Chuck pomohol uspieť aj našej firme.
Vynikajúcemu motivátorovi Stevovi Hardisonovi, o ktorého talente sa toho už veľa popísalo a ešte veľa sa dá napísať.
Ron Fry, Gina Talucci a Michael Paye z Career Press za dlhoročnú podporu a spoluprácu.
A na pamiatku Lyndona Dukea (1941-2004), úžasného mentora, motivátora a priateľa.
Úvod do tretieho vydania
Kým podnikanie je len hra s číslami, skutočný úspech sa meria emocionálnou pohodou: priateľstvom, ústretovosťou, podporou, vedomosťami. Inými slovami, vyhráva ten, kto zomrie šťastný.
Dale Douten
Koncept vodcovstva sa od prvého vydania tejto knihy výrazne vyvinul. Scott Richardson a ja sme teda zrevidovali a aktualizovali túto príručku organizačného vedenia tak, aby odrážala novú realitu, a pridali sme 10 moderných metód motivácie zamestnancov.
Kniha teraz obsahuje nový koncepčný prístup k riadeniu obchodnej komunikácie a rozhodovaniu, ktorý spĺňa požiadavky globálneho trhu.
Okrem základných princípov vodcovstva, vďaka ktorým si prvé vydania knihy tak obľúbili lídri a manažéri všetkých typov organizácií – od veľkých korporácií, vzdelávacích inštitúcií a neziskových organizácií až po komunity a dokonca aj rodiny – sa nové vydanie venuje dôležitým aspektom, ako napr. ako sebavedenie a fyzická energia.
Motivácia si vyžaduje poznanie skutočných túžob a potrieb ľudí. Nestačí ich len zaťažiť informáciami o tom, čo a ako majú robiť. Transformácia je tu dôležitejšia ako informácie. Akcia je všetko. Veľký motivátor funguje na princípe "Dôveruj, ale preveruj." Nebude strácať čas snahou presvedčiť svojich ľudí, že sú potrebné zmeny alebo nové systémy, ale nájde spôsob, ako to dokázať.
Zmeny vo vnútri aj mimo organizácie sa vyvíjajú stále rýchlejším tempom. Už nie sú lineárnym, pravidelným procesom, ale skôr reťazcom neočakávaných, nepredvídateľných udalostí a prevratov, ktoré opísal Nassim Nicholas Taleb v knihe Čierna labuť. Skvelí motivátori fandia akýkoľvek zmeniť a pomôcť svojim ľuďom vidieť v nich kreatívne možnosti.
Technológie a procesy neustále zastarávajú. Prežitie a prosperita organizácie dnes viac ako kedykoľvek predtým závisí od jej schopnosti prispôsobiť sa prebiehajúcim zmenám. Lídri, ktorí vedia motivovať seba aj ostatných, považujú tento proces za vzrušujúci, nie zastrašujúci.
Nové vydanie knihy, prepracované a doplnené, spĺňa všetky požiadavky moderného manažmentu. Rozvíja a zlepšuje motivačné vodcovské schopnosti, aby vaši zamestnanci zažili rovnaké vzrušenie z globálneho trhu a jeho príležitostí ako vy. Desať nových metód motivácie zamestnancov nie je holou teóriou. Sú testované na našich vlastných skúsenostiach a na skúsenostiach našich zákazníkov a odporúčame vám ich ihneď použiť - ako nástroje, nie pravidlá.
S. Chandler, S. Richardson
100 spôsobov, ako motivovať
Z angličtiny preložil L. G. Tretyak podľa vydania:
100 spôsobov, ako motivovať ostatných
(Ako môžu skvelí lídri produkovať šialené výsledky bez toho, aby sa ľudia zbláznili) Steve Chandler a Scott Richardson, tretie vydanie, 2012.
© 2012 Steve Chandler
© Preklad. Vydanie v ruštine. Dekor. Potpourri LLC, 2014.
***Venované Rodneymu Mercadovi
Slová vďačnosti
Najväčšiemu motivátorovi, pánovi Rodneymu Mercadovi, zázračnému dieťaťu, géniovi v 10 odboroch a profesorovi hudby v husľovej triede na University of Arizona.
Chuck Kunradt, ktorý na rozdiel od iných motivátorov nielen hovorí o motivácii, ale má aj rokmi overený systém „Work as game“, ktorý umožňuje dosiahnuť úžasné výsledky zavedením herného prvku do pracovného toku. Chuck to najskôr vyskúšal vo vlastnom biznise a dal to nový impulz rozvoju jeho firmy, ktorá vyrába audio knihy o pozitívnom myslení. Systém, ktorý vytvoril, môžu úspešne aplikovať veľké aj malé spoločnosti. Práca ako hra priniesla ešte viac peňazí ako audioknihy o pozitívnom myslení. Chuck pomohol uspieť aj našej firme.
Vynikajúcemu motivátorovi Stevovi Hardisonovi, o ktorého talente sa toho už veľa popísalo a ešte veľa sa dá napísať.
Ron Fry, Gina Talucci a Michael Paye z Career Press za dlhoročnú podporu a spoluprácu.
A na pamiatku Lyndona Dukea (1941-2004), úžasného mentora, motivátora a priateľa.
Úvod do tretieho vydania
Kým podnikanie je len hra s číslami, skutočný úspech sa meria emocionálnou pohodou: priateľstvom, ústretovosťou, podporou, vedomosťami. Inými slovami, vyhráva ten, kto zomrie šťastný.
Dale Douten
Koncept vodcovstva sa od prvého vydania tejto knihy výrazne vyvinul. Scott Richardson a ja sme teda zrevidovali a aktualizovali túto príručku organizačného vedenia tak, aby odrážala novú realitu, a pridali sme 10 moderných metód motivácie zamestnancov.
Kniha teraz obsahuje nový koncepčný prístup k riadeniu obchodnej komunikácie a rozhodovaniu, ktorý spĺňa požiadavky globálneho trhu.
Okrem základných princípov vodcovstva, vďaka ktorým si prvé vydania knihy tak obľúbili lídri a manažéri všetkých typov organizácií – od veľkých korporácií, vzdelávacích inštitúcií a neziskových organizácií až po komunity a dokonca aj rodiny – sa nové vydanie venuje dôležitým aspektom, ako napr. ako sebavedenie a fyzická energia.
Motivácia si vyžaduje poznanie skutočných túžob a potrieb ľudí. Nestačí ich len zaťažiť informáciami o tom, čo a ako majú robiť. Transformácia je tu dôležitejšia ako informácie. Akcia je všetko. Veľký motivátor funguje na princípe "Dôveruj, ale preveruj." Nebude strácať čas snahou presvedčiť svojich ľudí, že sú potrebné zmeny alebo nové systémy, ale nájde spôsob, ako to dokázať.
Zmeny vo vnútri aj mimo organizácie sa vyvíjajú stále rýchlejším tempom. Už nie sú lineárnym, pravidelným procesom, ale skôr reťazcom neočakávaných, nepredvídateľných udalostí a prevratov, ktoré opísal Nassim Nicholas Taleb v knihe Čierna labuť. Skvelí motivátori fandia akýkoľvek zmeniť a pomôcť svojim ľuďom vidieť v nich kreatívne možnosti.
Technológie a procesy neustále zastarávajú. Prežitie a prosperita organizácie dnes viac ako kedykoľvek predtým závisí od jej schopnosti prispôsobiť sa prebiehajúcim zmenám. Lídri, ktorí vedia motivovať seba aj ostatných, považujú tento proces za vzrušujúci, nie zastrašujúci.
Nové vydanie knihy, prepracované a doplnené, spĺňa všetky požiadavky moderného manažmentu. Rozvíja a zlepšuje motivačné vodcovské schopnosti, aby vaši zamestnanci zažili rovnaké vzrušenie z globálneho trhu a jeho príležitostí ako vy. Desať nových metód motivácie zamestnancov nie je holou teóriou. Sú testované na našich vlastných skúsenostiach a na skúsenostiach našich zákazníkov a odporúčame vám ich ihneď použiť - ako nástroje, nie pravidlá.
Steve Chandler
1. Zistite, odkiaľ pochádza motivácia
Vodcovstvo je umenie prinútiť ostatných, aby robili to, čo chcete, a prinútiť ich, aby si mysleli, že to chcú.
Dwight D. Eisenhower
Manažér menom Tom prišiel na vodcovský seminár dávno pred jeho začiatkom. Bol oblečený vo vyblednutej zelenej polokošeli a bielych nohaviciach, pretože sa chystal stráviť zvyšok dňa golfom. Tom kráčal po miestnosti a povedal:
– Pozri, toto nie je povinné podujatie, takže sa ho neplánujem zúčastniť.
"Fajn, tak prečo si prišiel tak skoro?" Len aby si nám povedal o svojich plánoch? Určite ste chceli niečo vedieť.
"Vlastne áno," priznal manažér. - Chcem vedieť len jednu vec: ako môžem zlepšiť prácu obchodného oddelenia? Ako ich môžem spravovať?
"To je všetko, čo chceš vedieť?"
"Áno," odpovedal manažér.
"No, potom vám môžeme ušetriť veľa času a budete včas na golf."
Manažér Tom sa naklonil dopredu a čakal na slová múdrosti, ktoré mu pomôžu riadiť jeho podriadených.
Povedali sme mu:
- Nemôžeš.
Nemôžete nikoho ovládať. Preto si môžete bezpečne ísť zahrať golf.
„Nerozumiem,“ zvolal manažér. - Myslel som, že je to seminár o motivácii a vy hovoríte, že niečo nedokážem. Na čo myslíš?
– Naozaj sa špecializujeme na semináre o motivácii. Ale na nich učíme manažérov v prvom rade, že ľudí nemožno riadiť priamo. Motivácia vždy pochádza od samotného zamestnanca, nie od lídra.
"Tak čo učíš?"
Učíme, ako dosiahnuť interné motivácia zamestnancov. To je kľúč k úspechu. Treba riadiť dohody, nie ľudí. To je to, o čom budeme hovoriť dnes ráno.
Manažér si dal kľúče od auta späť do vrecka a sadol si do prvého radu, kde sedel po zvyšok seminára.
2. Naučte sa sebadisciplíne
Byť disciplinovaný znamená pamätať si, čo chcete.
David Campbell, zakladateľ Saks Fifth Avenue
Väčšina z nás verí v mýtus, že sme máme sebadisciplína. Ide vraj o akýsi prirodzený dar, ktorý človek buď má, alebo nemá.
Pravda je taká, že nie sme máme sebadisciplína – my použitie.
Pre názornosť možno sebadisciplínu prirovnať k jazyku. Každé dieťa sa môže naučiť jazyk. (Vlastne všetky deti sa učia rozprávať jazykom.) Jazyk sa môže naučiť aj deväťdesiatročný muž. Ak ste vo veku od 9 do 90 rokov a stratili ste sa v Mexico City, znalosť španielčiny vám pomôže nájsť cestu do tepla a bezpečia. Budete ho potrebovať.
V tomto prípade je španielčina ako sebadisciplína: nemáte ju od narodenia, ale môžete ju používať kedykoľvek chcete a ako dlho chcete. Čím viac ho používate, tým väčší úžitok vám môže priniesť.
Ak by ste teda boli Američan, ktorý sa musel na rok usadiť v Mexiku, dobrá znalosť španielčiny by vám uľahčila život v mnohých smeroch. Ale aj keď ste nikdy predtým neštudovali španielčinu, stále ju môžete používať - stačí otvoriť knihu fráz a naučiť sa niekoľko fráz. Aj s takouto skromnou slovnou zásobou sa už viete pýtať na cestu alebo riešiť tie najjednoduchšie každodenné problémy. Na to nepotrebujete žiadny špeciálny vrodený dar.
To isté možno povedať o sebadisciplíne. Áno, väčšina ľudí verí, že sebadisciplína je charakterová vlastnosť, ktorú človek buď má, alebo nemá. Toto je hlboký klam, chyba, ktorá môže zničiť celý váš život.
Tento klam možno vyjadriť napríklad takto: „Mohol by byť naším najlepším obchodným manažérom, keby mal sebadisciplínu. Ale, žiaľ, nemá takú kvalitu,“ povedal mi nedávno konateľ spoločnosti.
Nepravda. Dotyčný manažér predaja má rovnakú sebadisciplínu ako ostatní zamestnanci; len to ešte nepoužil. Ak váš podriadený pochopil, že sebadisciplína je vlastnosť, ktorá použiť, a nie posadnutý od narodenia, použil by ho na dosiahnutie akýchkoľvek stanovených cieľov. Alebo nebude platiť - v závislosti od vášho želania.