Il n'y a pas de places dans les files d'attente électroniques. Le centre conseille d'allouer toute la journée

Après la semaine dernière, le Conseil de l'Europe a donné à Kyiv le feu vert définitif pour introduire régime sans visa, les Ukrainiens se sont massivement précipités pour délivrer des passeports biométriques. L'excitation est compréhensible, car les portes de l'entrée gratuite dans les pays européens s'ouvriront le 11 juin. "Aujourd'hui" a découvert combien de temps il faut pour émettre la croûte convoitée et quand le premier battage médiatique dans les services de passeport s'atténuera.

PAR BONS DE RÉDUCTION. La première étape sur la voie d'un passeport biométrique consiste à fixer l'heure de soumission des documents. Initialement, "Aujourd'hui" voulait obtenir un "passage" dans le système de file d'attente électronique sur le site de l'Etat service de migration, mais les tentatives ont échoué, car le programme a signalé qu'il n'y avait pas de sièges vides. Les utilisateurs expérimentés disent qu'il est préférable de rechercher une "fenêtre" en ligne à minuit, car à ce moment-là, le système de file d'attente est mis à jour et vous ne pouvez réserver en ligne que deux semaines à l'avance. Mais il n'y a toujours pas de garantie à 100% - il y a trop de candidats maintenant. Par conséquent, nous avons décidé d'aller chercher le coupon en personne et nous sommes allés au service des passeports de l'entreprise d'État "Document" dans le quartier Shevchenkovsky de la capitale. Cependant, arrivés au centre à dix heures et demie du matin, nous avons constaté qu'il y avait suffisamment de "chasseurs de passeports". Il y avait au moins 40 personnes dans la file d'attente devant nous, et les gardes ont laissé entrer 10 personnes dans la pièce. À l'intérieur, les employés ont vérifié documents requis pour l'enregistrement d'un passeport étranger en plastique - les originaux du passeport interne, du code d'identification et des passeports internationaux en cours de validité. Après cela, un coupon portant le numéro 235 a été émis.Il n'a pas fallu plus de 15 minutes pour recevoir le coupon. Il semblait que maintenant les choses allaient bien se passer, mais ... "Venez remettre les documents dans trois heures", a conseillé l'employé de service en émettant un coupon. "Un afflux fou de personnes, et seulement huit guichets fonctionnent pour recevoir des documents, il est possible de servir 30 à 50 personnes par heure". Selon elle, bien que l'ensemble du processus de paperasse ne prenne que 20 minutes, mais à cause de la file d'attente, le demandeur doit passer presque toute la journée.

TOUR. De retour après le dîner, j'ai dû attendre encore quelques heures. Dans la salle, tout comme nous, quelques centaines de personnes supplémentaires attendaient leur tour, quelques dizaines d'adultes étaient avec des enfants âge préscolaire. C'est bien qu'il y ait suffisamment de places pour les visiteurs dans le service des passeports. Un autre avantage est la disponibilité de toilettes équipées et de kiosques à boissons. Mais il est quand même difficile de rester longtemps à l'intérieur, car c'était assez étouffant. Mais les gens ne se sont pas découragés: quelqu'un a regardé des films sur la tablette, certains ont dit à quelqu'un au téléphone que "les files d'attente sont folles - toutes les réunions ont dû être annulées". Mais pour la plupart, les chasseurs de passeports ont discuté du prochain régime sans visa. "J'ai décidé de le faire maintenant, sinon je dois aller en Italie en juillet, je ne veux pas courir plus tard centres de visas", - dit à son tour un homme d'affaires à un voisin. Le voisin hoche la tête avec compréhension et dit qu'il a passeport biométrique il y en a, mais je suis venue m'occuper des enfants pour qu'il n'y ait pas de tracas avant les vacances d'août.

Vers deux heures de l'après-midi, le tour du journaliste de Segodnya est enfin venu. A la fenêtre, l'employé m'a poliment demandé de montrer les documents, de remplir le questionnaire et la demande, et de vérifier si les données étaient correctes. Après cela, vous devez payer les services du service via le terminal. Cela s'est avéré facile, car des consultants aident les visiteurs si nécessaire. Mais ce n'était pas la fin, car il fallait encore faire la queue à une autre fenêtre, où les employés prennent des photos d'une personne pour des documents, prennent des empreintes digitales et demandent une signature numérique. La procédure elle-même peut prendre environ cinq minutes, avec des enfants - plus longtemps, mais l'attente a duré près de deux heures. Pour accélérer le processus, les employés dans la file d'attente ont pris des paquets de documents des visiteurs et les ont donnés pour numérisation. Résultat, il nous a fallu 6 heures et 40 minutes pour déposer les documents nécessaires à l'obtention d'un bio-passeport ! Nous avons décidé de délivrer un passeport en sept jours ouvrables - le plaisir coûte 1 210,32 UAH (services aux entreprises - 400 UAH, services administratifs, un formulaire et sa personnification - 810 UAH). Non urgent, pendant 20 jours, coûte 957,32 UAH.

Il est à noter que l'afflux de ceux qui souhaitent postuler pour une bio-subvention ne s'est pas calmé de la journée. Les employés ont poliment conseillé et conseillé de prendre un jour de congé et de venir dans la première moitié de la journée, car la capacité de la succursale dans la rue. , 27 - jusqu'à 450 personnes. Les visiteurs ont interprété ces recommandations à leur manière, se préparant à faire la queue pour un billet à 6-7 heures du matin afin d'obtenir un laissez-passer à coup sûr. En entendant cela, les employés ont rassuré les gens : dans un mois, la fièvre sans visa tomberait.

Rappelez-vous également qu'un passeport peut être délivré dans n'importe quel bureau régional des migrations de votre ville. Là, le service coûte 557,32 UAH pour 20 jours ou 810,32 UAH pour 7 jours.

Le bot vous aidera avec une place dans la file d'attente

Un bot iGov Telegram est apparu en Ukraine, qui aide les gens à trouver une "fenêtre" dans la file d'attente électronique du Service national des migrations. Ce programme vérifie toutes les trois minutes la disponibilité dans les files d'attente électroniques des bureaux HMS opérant à Kyiv, Dnipro, Odessa, Lvov, Kharkov, Mirgorod, Ternopil, Khmelnitsky. De plus, le robot peut rechercher une fenêtre en se concentrant sur l'heure et l'adresse. "Il existe un algorithme officiel selon lequel de nouvelles places dans la file d'attente apparaissent à 7h00 et 00h00, mais parfois une place peut se libérer à tout autre moment", explique Anton Biblya, le créateur du bot de Kiev.

Pour ceux qui préfèrent gagner du temps et qui ont en même temps besoin d'un enregistrement urgent des documents de voyage, le Service des migrations de Russie a lancé un service pratique et moderne - file d'attente électronique pour un passeport. Les avantages de ce système sont évidents, vous n'avez plus besoin de faire la queue sans fin sous les bureaux des employés du Département principal des affaires intérieures du ministère de l'Intérieur et de vous absenter du travail à cette fin, de gâcher votre humeur avec de fastidieux attendre et s'inquiéter des heures passées.

Voyons comment s'inscrire dans la file d'attente et les nuances de ce processus.

Depuis peu, l'organisme responsable de la délivrance des passeports étrangers est la Direction principale des migrations du ministère de l'Intérieur. Le service a de nombreuses succursales en Russie, donc avant de procéder à l'inscription en ligne, sélectionnez votre division territoriale. Il est plus pratique de contacter le département du lieu d'enregistrement d'un citoyen. Lors de l'enregistrement d'un passeport, vous aurez besoin d'une confirmation que la région dans laquelle la demande est soumise est le lieu de résidence du demandeur.

L'inscription peut se faire en ligne sans quitter la maison. Depuis 2008, un portail Internet fonctionne avec succès, où chaque demandeur peut s'inscrire lui-même à une file d'attente de passeport. Cela a été fait en raison du fait que l'organisme autorisé chargé de délivrer un passeport n'a pas le temps de traiter le nombre toujours croissant de demandes en temps opportun, et il était donc nécessaire de simplifier la procédure d'enregistrement.

Il existe plusieurs façons de demander un passeport :

1. En ligne sur le portail des Services de l'Etat.
2. En utilisant l'un des terminaux qui sont installés dans tout le pays.
3. En contactant le service par téléphone.

Chacune de ces options a ses propres avantages et inconvénients.

Enregistrement en ligne

Pour éviter d'avoir à rester inactif dans de longues files d'attente à la succursale elle-même, vous pouvez vous inscrire pour soumettre des documents en ligne. Ainsi, le demandeur connaît à l'avance la date et l'heure du rendez-vous et peut calculer son propre horaire, lui permettant d'arriver à l'heure et sans perte de temps inutile.

Il est important que vous vous souveniez avec cette méthode qu'être en retard est catégoriquement inacceptable, si le demandeur ne se présente pas dans un délai strictement spécifié, alors l'ensemble du processus enregistrement électronique sera à refaire.

L'inscription dans la file d'attente électronique pour un passeport ne signifie pas qu'il ne sera pas nécessaire de visiter le département. Le demandeur doit se présenter deux fois en succursale.

Dans le même temps, un avantage évident de cette méthode est le contournement de la file d'attente et la priorité du demandeur dans sa visite opportune au service des migrations par rapport à ceux qui se sont présentés sans rendez-vous.

Les candidats qui ne savent pas comment s'inscrire à une file d'attente électronique en ligne doivent d'abord se rendre sur le portail officiel des services de l'État et s'inscrire sur le site Internet. Cela l'aidera également à préparer d'autres documents à l'avenir. Pour vous inscrire, vous devrez saisir les informations suivantes :

1. Données de passeport.
2. Numéro d'assurance d'un compte personnel individuel.
3. Contacter le numéro de portable.

Après avoir rempli le questionnaire, pour finaliser la création d'un compte personnel, vous devrez passer par une ré-autorisation avec confirmation de votre identité. Pour ce faire, le demandeur doit saisir code individuel délivré par l'un des moyens suivants sur présentation d'un passeport :

• À la Poste.
• Au centre de service.
• Au moyen d'une signature électronique.

Lorsque le numéro est reçu, entrez-le dans le système et après cela, le demandeur aura accès à une entrée électronique sur un passeport et à l'enregistrement d'autres services publics en ligne.

Pour ce faire, sélectionnez la région d'application et remplissez une demande en compte personnel, parmi les documents que vous devez avoir avec vous :

1. Le passeport.
2. cahier de travail;
3. Photographie au format numérique ;
4. Si vous avez un ancien passeport.

Après cela, vous devez déterminer vous-même un passeport, quel échantillon sera délivré et procéder au remplissage du questionnaire, sur la base duquel il sera possible de faire la queue plus loin.

Informations à fournir :

• Les données personnelles et leur évolution dans le passé.
• Si nécessaire, les données d'un passeport délivré précédemment.
• Adresse de résidence et d'enregistrement.
• Informations sur les lieux de travail et les activités des 10 dernières années.

Une fois toutes les informations saisies, vous devez attendre que le système traite nouvelle information ne prend généralement pas plus de 20 minutes. Si l'enregistrement est bloqué en cours de traitement pendant une longue période, il est fort probable qu'il n'a pas été possible de s'inscrire dans la file d'attente. Dans ce cas, il est recommandé d'appeler la hotline de service.

Si la procédure a été effectuée correctement et avec un résultat positif, dans quelques jours, un e-mail sera envoyé indiquant d'autres mesures et l'adresse de l'unité pour la biométrie. Avant de postuler, vous devrez payer des frais d'État et préparer la documentation requise.

Il est important de se rappeler que les demandeurs qui rejoignent la file d'attente électronique simplifieront grandement le processus de délivrance d'un document étranger, mais ne réduiront pas le temps de production de cette manière.

Lors de la demande dans la région d'enregistrement, le délai de délivrance d'un passeport prendra environ un mois, dans une autre région beaucoup plus longtemps. Il est également important de soumettre les documents originaux dans les deux semaines, sinon la file d'attente sera annulée.

Lorsque le passeport est prêt, le demandeur recevra une notification indiquant la date et l'heure exactes pour se présenter au bureau du service de migration. Sur place, le demandeur doit vérifier passeport prêt et signer à la réception. Vous devez avoir les documents suivants avec vous :

1. Reçu pour le paiement des droits de l'État.
2. Passeport précédent.
3. Carte d'identité militaire.
4. Photographier.
5. passeport interne.
6. Déclaration.

Et vous pouvez le télécharger ici.

Terminaux

Vous pouvez également entrer dans la file d'attente électronique à l'aide de terminaux spéciaux, disponibles dans toutes les grandes villes de la Fédération de Russie. La différence sera que pour cela, le demandeur devra se rendre à nouveau en agence en plus des visites standard.

L'enregistrement se fait comme ceci :

1. Sur l'affichage dans la liste des services, vous devez trouver "Services FMS".
2. Précisez le motif de la demande.
3. Sélectionnez une date de soumission disponible et saisissez vos informations personnelles.
4. Attendez que le ticket soit imprimé.

L'avantage de cette option est que la date à laquelle l'émission aura lieu document fini, s'installe immédiatement et vous pouvez prendre la file d'attente à l'heure qui vous convient, et le bureau de l'unité est connu à l'avance. Bien sûr, si vous êtes en retard, le billet sera annulé et vous devrez le récupérer à nouveau.

En juillet 2015, une équipe de volontaires informatiques de toute l'Ukraine, avec le soutien des autorités, a lancé le portail iGov.org.ua, où les services publics peuvent être obtenus en ligne. Les porteurs du projet souhaiteraient idéalement regrouper sur le portail tous les services qui organismes gouvernementaux offerts aux citoyens et aux entreprises.

L'un des services qui se sont déplacés en ligne est délivrance et remplacement d'un passeport, y compris.

Pour utiliser le service enregistrement en ligne, vous devez avoir votre Identifiant bancaire(vous devez lier une carte de l'une des banques - PrivatBank, Concord Bank, FUIB, Pivdenny Bank, A-Bank).

Le système ukrainien de vérification en ligne BankID a été créé à l'image et à la ressemblance des systèmes utilisés depuis longtemps en Suède et en Finlande. Le système permet de confirmer l'identité de l'utilisateur sur Internet à l'aide de ses données bancaires, et fonctionne sur le principe de la vérification via Facebook.

Veuillez noter que le système fonctionne désormais en mode test pour les régions de Dnepropetrovsk, de Ternopil et de Kyiv. Mais la liste ne cesse de s'allonger au fur et à mesure de l'avancement du projet.

Comment demander un passeport biométrique en ligne

Étape 1

Sur le site Web du DMSU, vous sélectionnez la subdivision du Service national des migrations d'Ukraine (DMS) dans laquelle vous souhaitez recevoir un passeport biométrique et remplissez un court formulaire :

• Vos coordonnées (email et téléphone) ;
• Choisissez si vous obtenez un passeport pour la première fois ou si vous remplacez votre ancien par un nouveau passeport biométrique ;
• Indiquez la date et l'heure auxquelles il vous conviendra de vous présenter au Service national des migrations (SMS) pour signer et soumettre la demande.

Étape 2 (pour Dnepropetrovsk, régions de Ternopil)

• Documents que vous devez apporter avec vous pour l'inscription passeport étranger;
• montant et détails du paiement ;
• lien vers un exemple de demande de passeport.

De plus, la lettre contiendra un bouton pour annuler la demande si vous ne pouvez pas vous présenter le jour et l'heure sélectionnés.

Étape 2 (pour Kyiv)

Vous recevrez un e-mail avec les informations suivantes :

• documents que vous devez apporter avec vous pour demander un passeport étranger

Également dans la lettre, il y aura des numéros de téléphone pour annuler la demande si vous ne pouvez pas vous présenter le jour et l'heure sélectionnés.

Étape 3

Vous vous présentez à l'unité de service de migration à l'heure choisie avec les documents indiqués dans la lettre et les reçus payés.

L'employé saisit les données nécessaires dans le programme de délivrance de passeports biométriques.

Vous devez fournir les documents suivants :

• original et copie du passeport d'un citoyen ukrainien;
• passeport d'un citoyen ukrainien pour voyager à l'étranger (le cas échéant);
• original et copie du numéro fiscal individuel (TIN);
• un reçu de paiement avec cachet humide de la banque où vous êtes indiqué comme payeur ;

ainsi que d'imprimer et de remplir les candidatures, dont les liens seront envoyés dans la lettre.

Vous n'avez pas besoin de vous inscrire dans la file d'attente électronique sur place. Votre entrée via iGov pour un temps spécifique est suffisante.

Étape 4

Après avoir traité toutes les données collectées et créé le passeport lui-même, vous devrez vous rendre à nouveau au service de migration et récupérer votre nouveau passeport biométrique, dont l'état de préparation peut être vérifié sur le site Web de DMSU.

Le sujet de l'obtention d'un passeport en Ukraine est maintenant sur les lèvres de beaucoup. L'une des raisons de l'intérêt accru pour ce document est l'introduction d'un régime sans visa pour les citoyens ukrainiens Union européenne. En conséquence, nos compatriotes ont commencé à s'intéresser massivement à où, comment et combien il est possible de fabriquer un passeport biométrique.

Quelles que soient les raisons qui vous ont poussé à commencer à vous fabriquer un passeport étranger, rappelez-vous qu'à partir du 1er octobre 2016, seuls les passeports biométriques pour voyager à l'étranger sont produits en Ukraine. Passeports ne contenant pas de support électronique sans contact, valables jusqu'à la date d'expiration. Cependant, vous pouvez les remplacer ou les fabriquer sous certaines conditions.

Compte tenu de la croissance constante du nombre de personnes souhaitant délivrer un passeport biométrique d'un citoyen ukrainien pour voyager à l'étranger (à savoir, c'est le nom officiel du passeport), le Service national des migrations (SMS) de l'Ukraine cherche chaque année des moyens d'améliorer la procédure pour délivrer et délivrer un document. Les caractéristiques des changements actuels intéresseront non seulement les personnes qui se font un passeport pour la première fois, mais également celles qui se sont fait un tel document pour la dernière fois il y a longtemps.

En général, l'ensemble du processus d'obtention d'un passeport biométrique peut être divisé en plusieurs étapes. En conséquence, l'article est divisé en plusieurs sections :

• Documents pour un passeport;
• Où puis-je obtenir un passeport pour voyager à l'étranger ;
• Le coût et la validité d'un passeport biométrique ;
• File d'attente électronique pour la soumission de documents ;
• Le processus d'obtention d'un passeport biométrique de ma propre expérience.

Alors, allons-y dans l'ordre.

Documents pour un passeport

La liste des documents requis pour la production d'un passeport biométrique est régie par la "Procédure ...", qui a été approuvée par la résolution du Cabinet des ministres de l'Ukraine du 07.05.2014 n ° 152 (telle que modifiée).

Selon lui, pour la majorité absolue des citoyens ukrainiens, il suffira de présenter les documents suivants :

• formulaire de demande ;
• les reçus originaux pour effectuer les paiements nécessaires ou l'original et une copie du document d'exonération de ces paiements (s'il existe des motifs conformément à la législation ukrainienne);
• passeport valide d'un citoyen ukrainien (pour les personnes de plus de 14 ans);
• certificat de naissance original (pour les personnes de moins de 14 ans et faisant un premier passeport)
• code d'identification original (si émis);
• passeport étranger précédent (si disponible).

Lors d'un voyage à l'étranger pour résidence permanente, pour l'enregistrement d'un passeport, vous devez soumettre des documents supplémentaires. Une liste d'entre eux peut être trouvée sur le site Web de GMS.

Les caractéristiques du dépôt de documents et de la création d'un passeport pour enfants sont décrites ci-dessous dans une section distincte.

Numéro d'identification fiscale (TIN) individuel est obligatoire uniquement s'il a déjà été délivré et que le passeport biométrique est produit pour la première fois. Cette règle est obligatoire pour toute personne âgée de plus de 18 ans. Si vous avez déjà reçu un passeport avec une puce électronique, la présentation du NIF n'est pas obligatoire, car toutes les données ont déjà été saisies dans le registre correspondant du Service national des migrations.

Attention! Lors de la soumission des documents, vous devez avoir le passeport interne original et le numéro d'identification. Leur absence sera un motif de refus du tout d'accepter des documents !!! Avoir des copies notariées ne sauvera pas la situation.

Cependant, il existe une liste claire des personnes qui peuvent soumettre des photographies finies et des exigences pour celles-ci. En particulier, cela est autorisé lors de la délivrance d'un passeport à une personne de moins de 12 ans ou à une personne qui ne peut pas se déplacer de manière autonome en raison d'un trouble de santé de longue durée, confirmé par un certificat pertinent d'un établissement médical. Dans ce cas, trois photographies en couleur doivent être soumises - 3,5 x 4,5 cm (2 pièces) et 10 x 15 cm (1 pièce). Dans ce cas, le visage doit occuper 80% de la photo.

Dans d'autres cas, ce sera clairement superflu. Tout d'abord, tous les points de collecte de documents sont équipés d'appareils photo numériques, et donc la photographie a lieu sur place. Étant donné que certaines exigences sont désormais imposées aux photographies (correspondant à l'âge du demandeur, à la localisation du visage, à l'intégralité de la photographie, etc.), alors, de cette manière, les autorités le pouvoir de l'État se protéger d'éventuelles situations conflictuelles. D'autre part, il s'agit d'une augmentation du niveau de service, car les gens n'ont pas besoin de courir partout et de chercher où prendre une photo urgente conformément aux exigences qui peuvent changer à tout moment.

Deuxièmement, tous les départements du Service national des migrations et autres organismes par lesquels les documents sont reçus sont équipés de photocopieurs. Leurs employés sur place feront toutes les copies nécessaires. Vous n'aurez qu'à certifier leur authenticité avec votre signature.

Bien sûr, vous pouvez rendre service aux employés, ils accepteront les documents et feront des copies vous-même, mais cela vaut-il la peine de consacrer votre temps et votre argent à cela ? De plus, une telle "serviabilité" n'affectera rien. Maximum - vous économiserez 2 à 3 minutes à l'employé pour copier.

Cependant, si vous savez avec certitude qu'une «mauvaise tante» est assise là, qui dira que le photocopieur est cassé ou non, vous pouvez alors préparer des copies de votre passeport interne et de votre numéro d'identification (carte de contribuable).

Passeport biométrique pour un enfant

Tout d'abord, rappelez-vous - chaque citoyen ukrainien a le droit d'obtenir un passeport d'un citoyen ukrainien pour voyager à l'étranger. Un tel passeport peut être délivré dès la naissance. Cependant, les personnes âgées de plus de 16 ans peuvent demander elles-mêmes sa fabrication. À ce moment-là - uniquement en présence des parents (tuteurs) ou de l'un d'eux.

Lors de l'établissement de documents pour la fabrication d'un passeport "enfant", il est nécessaire de prendre en compte certaines nuances.

Passeport enfant. photo UNIAN

Selon la législation actuelle de l'Ukraine, à partir de l'âge de 14 ans, une personne devient partiellement responsable. En conséquence, c'est à partir de cet âge que la production obligatoire d'un passeport d'un citoyen ukrainien (interne) est prévue. Par conséquent, lors de la création d'un passeport pour un enfant, le certificat de naissance original est soumis à la place. Mais cela n'est nécessaire que si vous postulez pour un enfant pour la première fois. La raison est assez simple. Désormais, lors de la préparation du passeport d'un citoyen ukrainien pour voyager à l'étranger, tous les documents sont numérisés et saisis base unique données du Service national des migrations.

Pour les enfants de moins de 16 ans vivant avec l'un des parents ou orphelins ou privés de protection parentale, l'original ou une copie certifiée conforme est fourni. documents supplémentaires(l'un d'eux).

Si l'enfant vit avec l'un des parents, ces documents peuvent être:

• acte de décès de l'autre parent;
• une décision de justice déclarant l'autre parent disparu ou incapable ou le privant de ses droits parentaux ;
• certificats d'enregistrement du lieu de résidence de l'enfant avec l'un des parents qui soumet un formulaire de demande, ou en cas d'enregistrement d'un passeport dans une institution diplomatique étrangère d'Ukraine - un autre document confirmant cet enregistrement ;
• extrait original du registre national des actes d'état civil des citoyens à la naissance indiquant des informations sur le père conformément à la première partie de l'article 135 du Code de la famille de l'Ukraine.

Une nuance de plus. Pour les personnes de moins de 18 ans, le code d'identification dans la liste des documents pour la production d'un passeport biométrique enfant est volontaire. Vous pouvez le faire dès la naissance de l'enfant, mais cela dépend des parents. Cependant, si vous l'avez déjà, alors il faut le servir quel que soit son âge !

Où puis-je obtenir un passeport ?

Après avoir déterminé quels documents sont nécessaires, nous partons à la recherche d'un endroit où ils seront acceptés. Il s'avère que depuis fin 2016 en Ukraine, un passeport biométrique peut être délivré par :

• Départements régionaux de la Direction principale du Service national des migrations de l'Ukraine dans les villes. Une liste complète et leurs adresses peuvent être trouvées.
• Centres de prestation de services administratifs (TSNAP) dans certaines villes. La liste actuelle des centres agréés peut être consultée sur le site Web du Service national des migrations d'Ukraine.
• Centres de services aux citoyens "Passport Service", qui sont desservis par l'entreprise d'État "Document".

Formellement, il n'y a pas de différence et n'affecte pas la vitesse de production. Tous les passeports sont fabriqués en un seul endroit et ne sont délivrés que par le Service national des migrations de l'Ukraine. En pratique, la différence ne portera que sur le coût et la rapidité de réception et d'émission des documents, puisque le TsNAP et le "Document" SE jouent le rôle d'intermédiaires.

Important! Le lieu de dépôt des documents pour l'obtention d'un passeport étranger ne dépend PAS de votre résidence (enregistrement).

Vous pouvez soumettre des documents non seulement dans un autre quartier de la ville, mais également dans une autre ville ou même une région. Le seul inconvénient est que vous ne pouvez obtenir un passeport que là où vous avez soumis vos documents. L'option de livraison par courrier ou autre type d'envoi n'est pas possible !!!

Le coût et la validité d'un passeport biométrique

Prix ​​et délai de production d'un passeport biométrique

Le coût de fabrication d'un passeport d'un citoyen ukrainien pour voyager à l'étranger comprend le coût d'un service public et d'un passeport vierge. Ils sont payés ensemble sous forme de frais administratifs. Sa valeur dépend de la période de fabrication.

En 2017, la production d'un passeport vous coûtera :

• 557 UAH 32 cops.- en cas d'inscription dans les 20 jours ouvrables
• 810 UAH 32 cops.- en cas d'inscription dans les 7 ou 3 jours ouvrables.

Dans le même temps, le service administratif coûte 253 (506) UAH et le coût du formulaire est de 304,32 UAH.

Si vous documentez via le "Service de passeport", vous devrez payer 400 UAH supplémentaires pour ses services. Lorsque vous postulez via le TsNAP, vous n'avez pas (encore) à payer de paiements supplémentaires.

Passeport contenant Visa valide, vous pouvez partir en payant devoir d'étatÀ cette vitesse:

• UAH 60,17 - lors de la demande de la procédure habituelle;
• UAH 120,34 - lors de la demande d'une procédure accélérée.

De plus, n'oubliez pas une aussi petite nuance que la commission bancaire. Sa taille dépend de la banque. De plus, cela représente au moins 1% du montant du paiement.

A noter que la production d'un passeport en trois jours n'est possible que s'il existe des motifs (traitement urgent d'une personne, accompagnement d'une personne gravement malade, décès d'un proche à l'étranger).

Attention! Le temps de production indiqué est en jours ouvrés. Il est intéressant pour une personne ordinaire de savoir qu'elle obtiendra effectivement un passeport. Pour ce faire, vous devez ajouter des jours de congé et du temps pour le transport des documents vers / depuis Kyiv, car c'est là que les formulaires de passeport sont imprimés. Sur la base de la situation réelle, le temps de production peut être augmenté de 50% en toute sécurité. Par conséquent, en réalité, vous pourrez recevoir votre passeport biométrique au plus tôt 30/10 jours à compter de la date de soumission des documents. Et ceci à condition qu'il n'y ait pas de force majeure.

Important! Ne vous précipitez pas pour payer les frais administratifs avant d'avoir décidé de la date et du lieu de dépôt des documents.

Il y a deux raisons. Premièrement, dans de nombreuses villes, la soumission de documents pour la délivrance d'un passeport n'est possible que dans l'ordre d'une file d'attente électronique. En savoir plus à ce sujet ci-dessous.

Deuxièmement, chaque organisme qui accepte les documents (division régionale du HMS, TsNAP) possède son propre compte bancaire, sur lequel les fonds doivent être transférés. Si vous transférez des fonds sur le compte d'une division et que vous vous inscrivez pour une autre, vos documents ne seront pas acceptés, car les coordonnées bancaires des institutions ne correspondent pas. De plus, il existe un risque de se tromper lors de la saisie des détails, il est donc préférable de le faire sous la supervision d'un employé responsable.

Cette remarque ne s'applique pas aux cas où l'enregistrement a lieu via le "Service des passeports" - ici, les documents sont acceptés immédiatement sur la base du "premier arrivé, premier servi" (le cas échéant). En fait, c'est pour cela que vous payez de l'argent supplémentaire.

Noter. Dans tous les points où fonctionne la file d'attente électronique, des terminaux de paiement sont installés. Par conséquent, il n'est pas nécessaire de rechercher indépendamment les détails nécessaires et de courir autour des banques pour effectuer les paiements nécessaires. Cependant, toutes les divisions du HMS ne disposent pas de terminaux bancaires. Par conséquent, cette question doit être clarifiée en fonction du lieu où vous décidez de postuler.

Validité d'un passeport biométrique

Avec cette question, tout est simple et clair.

La validité d'un passeport pour les citoyens de moins de 16 ans est de 4 ans, pour les citoyens de plus de 16 ans - 10 ans à compter de la date de délivrance.

Noter. Si un passeport a été délivré à un enfant âgé de 13, 14 ou 15 ans, il n'a PAS besoin d'être changé à l'âge de 16 ans ! Le passeport est valide jusqu'à la date d'expiration, quel que soit l'âge actuel de la personne à qui il a été délivré.

File d'attente électronique pour la soumission de documents pour un passeport

Heureux avec la pensée d'une petite quantité de documents nécessaires et grand choix il y a suffisamment d'endroits pour les soumettre. Tout n'est pas aussi simple qu'il n'y paraît à première vue. Il s'avère que depuis le début de 2017, le Service national des migrations s'est à nouveau occupé du confort et de la commodité des citoyens ukrainiens dans cette affaire et a «amélioré» la procédure de réception des documents.

L'amélioration de la procédure est la suivante. Dans certaines villes d'Ukraine, afin de soumettre des documents pour la production d'un passeport, vous devez d'abord vous inscrire à une file d'attente électronique. Depuis mai 2017, ce système a été mis en œuvre à Lviv, Dnipro, Kyiv, Odessa, Zaporozhye, Ternopil, Kharkiv, Khmelnytsky et quelques autres villes de Kyiv (Vyshgodod, Boyarka), Zaporozhye (Berdyansk, Melitopol), Ternopil (Kremenets, Chertkov ) zones. Cependant, le HMS prévoit de couvrir tous les centres où ils fournissent des services de production de documents biométriques avec une file d'attente électronique.

Attention! La réception et l'exécution des documents pour l'obtention d'un passeport d'un citoyen ukrainien pour voyager à l'étranger s'effectuent UNIQUEMENT dans l'ordre d'une file d'attente électronique (si elle est introduite dans la ville) !!!

C'est là que les problèmes commencent. Peut-être pas dans toutes les régions d'Ukraine, ils sont aussi aigus, mais sur le territoire des régions occidentales, ils sont désormais ressentis par tous ceux qui tentent de délivrer un passeport biométrique.

Formellement, chaque point d'acceptation des documents possède sa propre file d'attente électronique. Vous pouvez vous y inscrire soit directement sur place, soit via le site Internet approprié.

Enregistrement sur place semble simple. Venez à l'unité sélectionnée du TsNAP, contactez l'employé responsable, il entre les données de votre passeport dans le système et choisit, en accord avec vous, une date et une heure disponibles pour la soumission des documents. Théoriquement, il s'agit de l'un des 14 jours calendaires suivants. Deux options sont disponibles dans les départements HMS - une file d'attente un mois à l'avance et l'actuelle "pour aujourd'hui". Dans le second cas, vous devrez attendre dans l'unité. Sur le site Web du service de migration, ils affirment que les places dans la file d'attente sont réparties uniformément entre le service en ligne et le terminal selon le principe des quotas, et des places libres dans la file d'attente actuelle apparaissent tout au long de la journée de travail.

Si tu veux inscrivez-vous en ligne aux organes territoriaux du Service national des migrations, cela peut être fait, et au TsNAP - via les pages des sites Web officiels des villes respectives. Pour Lviv, il s'agit de la page "Entrée au TsNAP" sur le portail city-adm.lviv.ua.

La fenêtre d'inscription dans la file d'attente électronique sur le site Web du Service national des migrations (à gauche) et du TsNAP à Lviv (à droite)

Cependant, les services sur les sites vous permettent de vous inscrire au service concerné pas plus de deux semaines à l'avance. Chaque 15e jour devient disponible pour l'enregistrement à 0000 heures. le jour suivant.

D'ailleurs, il y a un autre moyen. Si la personne inscrite ne s'est pas présentée à temps au rendez-vous, une place dans la file d'attente actuelle est libérée. Mais c'est à vous de vous attendre à un événement aussi improbable.

Important! Choisissez soigneusement votre lieu de soumission. Vous ne pouvez l'obtenir que dans cette division du Service national des migrations, TsNAP ou "Service des passeports", où vous avez soumis des documents pour son enregistrement. Le transfert vers d'autres divisions ou la livraison par courrier n'est pas effectué.

En pratique, ce n'est pas si facile à faire.

Le système de file d'attente électronique alloue 30 minutes à chaque personne pour soumettre et traiter les documents, les empreintes digitales et les photographies. De plus, dans de nombreux points de collecte de documents, un seul lieu de travail est correctement équipé à cet effet. En conséquence, pendant la journée de travail, ils peuvent délivrer des documents pour 10 à 16 personnes.

Compte tenu de cela, ainsi que de la forte demande de documents biométriques, l'enregistrement dans une file d'attente électronique s'est transformé en une véritable quête "attraper la file d'attente par la queue". Vous devez soit vous asseoir devant l'ordinateur à minuit et essayer d'avoir le temps de vous inscrire via les services en ligne, soit courir vers vos favoris / unités HMS / TsNAP sélectionnées et essayer de vous y inscrire. À Lviv, dans de nombreuses unités HMS le matin, vous pouvez voir très image intéressante- les gens se placent dans une file d'attente "en direct" pour s'inscrire à une file d'attente "électronique".

Au printemps 2017, quelques problèmes supplémentaires se sont ajoutés à cela. Début avril, le SBU a soudainement entrepris de vérifier le fournisseur de télécommunications, qui desservait les canaux de communication du HMS, du TsNAP et du Passport Service. En conséquence, pendant plusieurs jours, le travail de réception des documents, de traitement et de délivrance des passeports a été complètement paralysé. Seul le Service national des migrations a pu rétablir rapidement le travail. State Enterprise "Document" et TsNAP ont été contraints d'organiser leur travail presque à nouveau. Cela a pris presque 2 mois. De plus, après le 26 avril, lorsque le Comité des représentants permanents de l'UE a approuvé la décision d'accorder un régime sans visa à l'Ukraine, de nombreux citoyens ukrainiens ont finalement cru à l'offensive sans visa. En conséquence, un boom sans précédent s'est produit autour de l'obtention de passeports biométriques - le nombre de personnes souhaitant obtenir un passeport a plusieurs fois augmenté.

Le processus d'obtention d'un passeport biométrique de ma propre expérience

Alors nous sommes arrivés à dernière section.. Par conséquent, vous pouvez mettre cette expérience en service.

Dans la mémoire de ceux qui ont reçu leur passeport précédent il y a plus de 10 ans, il y avait des impressions désagréables sur la nécessité de faire beaucoup de certificats par eux-mêmes, de courir autour de la photo et de faire de longues files d'attente dans des locaux mal adaptés. Par rapport à cela, la procédure actuelle de fabrication d'un passeport laisse une impression agréable.

Vous avez déjà compris que le plus difficile est de s'inscrire à une file d'attente électronique. L'option d'une file d'attente en direct ne correspondait pas a priori - l'état de santé et le rejet d'énormes files d'attente "en direct" en l'absence de garantie d'obtention de résultat, ont fait leur travail. Pour l'enregistrement, l'option des services en ligne a été choisie. Les délais n'étant pas pressés, une option moins chère a été choisie (production en 20 jours ouvrés).

Compte tenu de la localisation territoriale, 2 points possibles de réception des documents ont été présélectionnés, qui sont situés plus près du lieu de résidence - le département régional du Service national des migrations et l'une des subdivisions du TsNAP. Un jour de printemps, ou plutôt une nuit, 10-15 minutes avant minuit, les pages d'inscription dans la file d'attente sur les sites Web du Service national des migrations et du TsNAP ont été ouvertes. Pour tester la procédure, une tentative d'enregistrement a été immédiatement effectuée. Les données nécessaires ont été saisies dans les champs appropriés et l'heure de leur passage a été enregistrée.

Il est clair que le résultat était négatif. Mais cela donnait certaines idées sur ce qu'il fallait faire et dans quel ordre. Le plus important est la saisie correcte de votre nom, prénom et patronyme. S'il n'y a pas de problèmes avec la connexion Internet et la vitesse de l'ordinateur, l'ensemble du processus prendra 2 à 4 minutes, en fonction de votre capacité à appuyer rapidement sur les touches nécessaires.

A minuit pile, les pages ont été rapidement mises à jour et le processus a recommencé, d'abord sur le site Web de GMS. Après la troisième tentative infructueuse, je suis passé au site Web TsNAP. Sur celui-ci, remplir les champs obligatoires était étonnamment facile et rapide, tout comme la transition vers les pages suivantes. À la dernière étape, une fenêtre s'est ouverte où vous pouviez choisir une heure arbitraire, mais uniquement le dernier (14e) jour disponible. En conséquence, après confirmation, un ticket d'entrée sous le n ° 1 a été formé - il était possible d'être le premier à s'inscrire pour ce jour-là. Ce "numéro" doit être imprimé, puisque c'est sur sa base que la réception aura lieu. Dans le même temps, un SMS de confirmation a été envoyé au numéro de téléphone de contact spécifié.

Le jour dit, j'ai visité TsNAP. Immédiatement contacté le consultant avec de l'aide et des éclaircissements sur la procédure de paiement. L'employé a aimablement accepté d'aider et a rempli les champs requis, y compris le nom complet, les codes de service conformément au temps de production sélectionné et l'autorité à laquelle les documents sont soumis. Il ne reste plus qu'à choisir le mode de paiement (espèces ou carte) et à cliquer sur valider. En conséquence, trois chèques ont été reçus - pour les frais administratifs, la commission bancaire et le montant total (payé par carte). En général, il s'est avéré 562,89 UAH (frais administratifs 557,32 kopecks + 5,57 UAH commission de Sberbank).

Conseils. Veuillez arriver 15 à 20 minutes avant l'heure prévue pour effectuer tous les paiements nécessaires. Afin de ne pas vous tromper dans les détails, demandez à l'employé responsable de vous aider à payer les services.

Numérisation d'empreintes digitales. hromadske.tv

Après avoir attendu l'heure fixée, il s'est rendu à l'endroit indiqué (selon le tableau de bord électronique) et a présenté les originaux du passeport interne et du code d'identification, n'a reçu qu'un reçu pour le paiement des frais administratifs et ancien passeport. La spécialiste du TsNAP a elle-même fait des copies du passeport et du code ukrainiens. Pendant que je certifiais leur authenticité avec mes signatures, elle a saisi les données dans un formulaire spécial sur l'ordinateur. Des analyses sur place ont également été effectuées sur deux l'index(droite et gauche), une photographie numérique a été prise et signée sur un appareil spécial. Toutes ces données sont simultanément éclairées sur un moniteur séparé, il est donc possible d'observer le processus et de le vérifier personnellement. Si vous n'aimez soudainement pas la photo ou si la signature ne semble pas fiable, vous pouvez immédiatement les refaire.

Important! Soyez prudent et ne manquez pas votre appel à un spécialiste de la paperasse. Le système électronique est conçu de telle manière que si vous êtes absent dans les 1-2 minutes, la file d'attente sera annulée et les tracas recommenceront avec une entrée dans la file d'attente électronique.

Ensuite, toutes ces informations sont imprimées et le client appose deux signatures - un accord indiquant que les informations le concernant sont correctes. Après cela, l'employé émet une lettre de confirmation avec une description des documents acceptés. L'ensemble de la procédure a pris moins de 20 minutes.

Conseils. Avant de quitter la maison, vérifiez votre apparence et la présence des originaux du passeport interne, du numéro d'identification et de l'ancien passeport (si vous en avez un). Cela vous aidera à passer plus rapidement par le processus de paperasse.

L'obtention d'un passeport était également assez simple. Lorsque le document était en place, la personne responsable rappelait le numéro de téléphone de contact et convenait d'un jour de réception acceptable. Avant d'obtenir mon passeport biométrique, j'ai dû reprendre une empreinte digitale - ainsi, il y avait une confirmation que j'étais vraiment moi. De plus, il a fallu signer un formulaire spécial, qui m'a informé qu'un numéro unique m'avait été attribué dans la base de données du service des migrations. Désormais, pour traiter tout document par le biais du Service national des migrations, il me suffira de présenter passeport interne. Les données TIN, les lieux d'enregistrement, les empreintes digitales et une photo sont automatiquement extraites de la base de données correspondante.

Après avoir fait la marque appropriée dans le passeport interne, j'ai reçu mon passeport biométrique tant attendu entre les mains. Temps total le temps d'attente (de la date de soumission des documents à la réception) s'élevait à 39 jours calendaires.