अक्सर, साक्षात्कार के बाद, आवेदक को अपनी उम्मीदवारी के संबंध में किए गए निर्णय के बारे में तुरंत पता नहीं चलता है। भर्ती प्रबंधक वापस कॉल करने और परिणाम की रिपोर्ट करने का वादा करता है। हमें इस वादे को कैसे समझना चाहिए: रोजगार से इनकार करने के एक विनम्र रूप के रूप में या, वास्तव में, वापस बुलाने के वादे के रूप में? विशेषज्ञों ने इस मामले पर इंटरनेट पत्रिका "मनी एंड करियर" को अपनी बात व्यक्त की, और आवेदकों को सलाह भी दी ताकि साक्षात्कार उनके लिए सकारात्मक परिणाम हो।

किसी भी आवेदक के लिए इंटरव्यू एक गंभीर परीक्षा होती है, जो एक परीक्षा पास करने जैसा लगता है। सबसे पहले, शांत रहना, आत्मविश्वास दिखाना और मौजूदा उत्साह, यदि कोई हो, को छिपाना आवश्यक है। दूसरे, आपको एचआर मैनेजर को प्रभावित करने की जरूरत है, अपना पेशेवर स्तर दिखाएं। सामान्य तौर पर, आपको अपना सर्वश्रेष्ठ पक्ष दिखाने की आवश्यकता होती है। एक और सवाल: वह, कार्मिक प्रबंधक, इस सब का मूल्यांकन कैसे करेगा? जब आवेदक की उम्मीदवारी के बारे में कोई संदेह नहीं होता है और वह हर तरह से उपयुक्त होता है, तो अक्सर उसे तुरंत निर्णय के बारे में सूचित किया जाता है। हालांकि, चीजें हमेशा आदर्श परिदृश्य के अनुसार काम नहीं करती हैं। भर्ती करने वाले को उम्मीदवार के बारे में संदेह हो सकता है और उसे एक सूचित निर्णय लेने के लिए समय चाहिए। और फिर कर्तव्य वाक्यांश लगता है: "हम आपको वापस बुलाएंगे।" उसका कहने का क्या मतलब है?

मुझे बुलाओ, बुलाओ ...

Superjob.ru पोर्टल के रिसर्च सेंटर के एक सर्वेक्षण के अनुसार, 68% रूसी इन शब्दों को रोजगार से इनकार के रूप में देखते हैं। "इसका मतलब है कि प्रतीक्षा करने का कोई मतलब नहीं है, आपको दूसरी कंपनी की तलाश करने की ज़रूरत है!", क्रास्नोडार के एक एकाउंटेंट बताते हैं। "मैंने इसे कई बार सुना है, और 95% वापस नहीं बुलाते हैं, जिसका अर्थ है कि जीवन का अनुभव मुझे बताता है कि यह निश्चित रूप से एक इनकार है," क्रास्नोयार्स्क के यार्ड में एक कार्यकर्ता स्पष्ट करता है। "आमतौर पर, मैं एक इनकार के रूप में वापस कॉल करने का वादा करता हूं, दुर्लभ मामलों में, कंपनियों में जहां मनोवैज्ञानिक हैं जो इस तरह से उम्मीदवारों का परीक्षण करते हैं, वे मुझे प्रतीक्षा करते हैं। मेरे दिमाग में एक बात है, अगर वे किराए पर नहीं लेते हैं, तो तुरंत ना कह दें, ताकि व्यक्ति समय बर्बाद न करे और आगे काम की तलाश करे, ”मिनरलनी वोडी से प्रतिवादी कहते हैं।

20% इस वाक्यांश को शाब्दिक रूप से समझते हैं। वोल्गोग्राड के वाणिज्यिक निदेशक कहते हैं, "मैं इसे एक वादे के रूप में लेता हूं जिसे कोई नहीं निभाएगा।" "वे हमेशा ऐसा कहते हैं, और फिर वे वापस बुलाते हैं: या तो काम के निमंत्रण के साथ, या वे किसी अन्य उम्मीदवार के पक्ष में चुनाव के बारे में सूचित करते हैं," सेंट पीटर्सबर्ग के एक इंजीनियर कहते हैं।

अन्य 12% उपयुक्त शब्दों पर अनिर्णीत थे। “जवाब सकारात्मक होने पर ही वे वापस बुलाएंगे। इनकार के मामले में, वे ऐसा करना मुश्किल नहीं बनाएंगे, ”सेंट पीटर्सबर्ग के एक व्यापार नियंत्रक ने टिप्पणी की। "विकल्प अलग हैं (संस्कृति और व्यावसायिकता के आधार पर): सामान्य लोग कॉल करते हैं या पत्र भेजते हैं, और विशेष रूप से महत्वपूर्ण और व्यस्त लोग किसी भी उत्तर से परेशान नहीं होते हैं," मॉस्को के एक भवन प्रबंधन विशेषज्ञ कहते हैं।

हम स्थिति के अनुसार कार्य करते हैं ...

यह उत्सुक है कि इस मामले पर मानव संसाधन प्रबंधकों का एक अलग दृष्टिकोण है। सामान्य तौर पर, उनके पास स्थिति का आकलन करने की एक बिल्कुल विपरीत तस्वीर होती है। Superjob.ru पोर्टल के रिसर्च सेंटर द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण के दौरान, 56% मानव संसाधन विशेषज्ञों ने कहा कि "हम आपको वापस बुलाएंगे" वाक्यांश का अर्थ अक्सर आपको वापस बुलाने का वादा होता है। "इसका मतलब है कि अंतिम निर्णय नहीं किया गया है, आगे की खोज, लेकिन इसका मतलब इनकार नहीं है। हमारी कंपनी में, वे किसी भी मामले में, किसी विशेष आवेदक के संबंध में सकारात्मक और नकारात्मक दोनों निर्णयों को वापस बुलाते हैं"; “यहां तक ​​​​कि अगर आवेदक को पसंद किया जाता है, तो हम एक टाइम-आउट लेते हैं। मैं अस्वीकृति पत्र भेजने की कोशिश करता हूं, लेकिन हमेशा नहीं और हर कोई सफल नहीं होता: बस एक बड़ा भार। मैं आपको तुरंत चेतावनी देता हूं कि आप खुद को फोन करें”; "मैं सकारात्मक जवाब के मामले में वापस कॉल करने का वादा करता हूं। मैं तुरंत कहता हूं कि मना करने की स्थिति में मैं वापस नहीं बुलाता। मैं आपको सूचित करता हूं कि आपको किस समय तक कॉल की उम्मीद करनी चाहिए, और किस तारीख के बाद निमंत्रण निश्चित रूप से नहीं आएगा, ”वे बताते हैं।

31% ने स्वीकार किया कि इन शब्दों का अर्थ रोजगार से वंचित करना है। "अगर मैं ऐसा वाक्यांश कहता हूं, तो इसका मतलब है कि उम्मीदवार ने उचित प्रभाव नहीं डाला, और मैं मना कर देता हूं। 2-3 दिनों के बाद, मैं निश्चित रूप से आपको रोजगार से इनकार करने की सूचना, एक नियम के रूप में, ई-मेल द्वारा दूंगा"; "मैं उसके वाक्यांश के साथ जारी रखता हूं कि यदि हम आपसे संपर्क नहीं करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि वापस कॉल करें और उत्तर स्पष्ट करें," एचआर प्रबंधक निर्दिष्ट करते हैं।

13% को जवाब देना मुश्किल लगा। "हम अपने काम में उस वाक्यांश का उपयोग नहीं करते हैं"; “हम लाइन पदों के लिए उम्मीदवारों को केवल सकारात्मक निर्णय के मामले में वापस कॉल करने का वादा देते हैं, एक विशिष्ट अवधि का संकेत देते हुए जिसके दौरान कॉल की उम्मीद की जा सकती है। साथ ही, हम घोषणा करते हैं कि हमारी ओर से कोई कॉल न आने की स्थिति में, उम्मीदवार स्वयं निर्णय लेने के लिए वापस कॉल कर सकता है। नेतृत्व की स्थिति के लिए, हम निश्चित रूप से निर्णय की परवाह किए बिना वापस बुलाएंगे”; "इस तरह के वाक्यांश के साथ अलग-अलग मामले हैं, कभी-कभी - इनकार ... कभी-कभी हम वास्तव में वापस बुलाते हैं। यह महत्वपूर्ण है कि उम्मीदवारी पर निर्णय उस विभाग के प्रमुख द्वारा किया जाता है जहां लोगों का चयन किया जाता है, ”वे ध्यान देते हैं।

जड़ तक जाओ...

हमारे विशेषज्ञ इस बारे में क्या कहते हैं? "यह सब इस बात पर निर्भर करता है कि उम्मीदवार के साथ संवाद करने के बाद भर्तीकर्ता किस पर केंद्रित है। अक्सर, आवेदक खुद इस बारे में बात करते हैं, इसका मतलब इनकार है। लेकिन घटनाओं के विकास के लिए अभी भी कई विकल्प हैं। आप कह सकते हैं "हम आपको वापस बुलाएंगे" यदि उम्मीदवार 10 में से 8 अंक फिट बैठता है, लेकिन साक्षात्कारकर्ता अपने व्यक्तिगत या व्यावसायिक गुणों के बारे में पूरी तरह से सुनिश्चित नहीं है। इस मामले में, इसका मतलब "रोकें" हो सकता है। दूसरा विकल्प है "हम आपको वापस बुलाएंगे" ... और अधिक उम्मीदवारों को देखने के बाद। यह उस मामले में उपयुक्त है जब हम "उम्मीदवार को होल्ड पर लटकाते हैं"। और निश्चित रूप से, तीसरा विकल्प, जब बैठक आम तौर पर सकारात्मक थी, लेकिन भर्ती प्रबंधक समझता है कि यह व्यक्ति कंपनी का प्रोटोटाइप नहीं है और प्रबंधक के साथ अच्छा काम नहीं करेगा। इस मामले में, आप वापस कॉल कर सकते हैं और कुछ दिनों में इनकार की रिपोर्ट कर सकते हैं, ”एलेना रोडियोनोवा कहते हैं, इम्पीरिया काद्रोव कर्मियों के लिए कर्मियों की खोज और चयन में विशेषज्ञ।

"कार्मिक विभाग के एक कर्मचारी का वाक्यांश "हम आपको वापस बुलाएंगे" का मतलब हमेशा इनकार नहीं हो सकता है, हालांकि अक्सर इसका मतलब बैठक के ऐसे परिणाम से होता है। इस स्थिति में आवेदक के स्थान पर, मैं पहल अपने हाथों में लूंगा और भर्तीकर्ता के साथ स्पष्ट रूप से उस अवधि को निर्धारित करूंगा जिसके दौरान प्रतिक्रिया प्राप्त होगी (कॉल / लेटर)। यदि इस अवधि की समाप्ति के बाद उन्होंने उसे वापस नहीं बुलाया या उसे लिखा, तो यह निष्कर्ष निकालने में जल्दबाजी न करें कि उसे "अंग्रेजी में" मना कर दिया गया था। आपको ऐसे नियोक्ता द्वारा नाराज नहीं होना चाहिए जो समझौतों का पालन नहीं करता है और आवेदक को निर्धारित समय के भीतर जवाब नहीं देता है। ऐसी स्थिति में बेहतर होगा कि उम्मीदवार स्वयं कॉल करें या मानव संसाधन अधिकारी को लिखें और अपनी उम्मीदवारी पर रिक्ति और प्रतिक्रिया की स्थिति स्पष्ट करें। भले ही आवेदक का उत्तर नकारात्मक हो, फिर भी वह इस विशेष नियोक्ता के साथ अपने संचार को एक तटस्थ, विनम्र नोट पर समाप्त कर देगा, ”कोलमैन सर्विसेज में भर्ती समूह के प्रमुख एलविरा स्मागिना कहते हैं।

"मानव संसाधन क्षेत्र में कई वर्षों के अनुभव से पता चलता है, ज्यादातर मामलों में वादा" हम आपको वापस बुलाएंगे "का मतलब इनकार का एक विनम्र रूप है। हमारी राय में, कई एचआर पेशेवरों के लिए उम्मीदवारों को सीधे खारिज करना एक कठिन काम है। यदि बैठक के अंत में आवेदक भर्तीकर्ता से "हम आपको वापस बुलाएंगे" वाक्यांश सुनता है, तो उसकी ओर से सबसे तर्कसंगत प्रश्न उसकी उम्मीदवारी की चर्चा के समय और प्रतिक्रिया प्रदान करने के लिए फॉर्म को स्पष्ट करना हो सकता है। किसी भी मामले में, उसे खुद को नकारात्मक रूप से स्थापित नहीं करना चाहिए और समय से पहले हार नहीं माननी चाहिए: समय सीमा के बाद, यह पहल करने के लिए समझ में आता है - कंपनी को कॉल करने के लिए कुछ मिनट बिताएं (शायद भर्तीकर्ता "मुड़" और कॉल नहीं किया समय पर वापस) अनावश्यक अनुभवों के लिए अपना निजी समय बिताने के बजाय। ऐसी स्थितियों से बचने के लिए, व्यक्तिगत संचार के परिणामों के आधार पर, हम उम्मीदवार के उन पहलुओं पर चर्चा करते हैं जो हमारे ग्राहक की ओर से संदेह पैदा कर सकते हैं (उदाहरण के लिए, प्रासंगिक कार्य अनुभव की कमी)। हम हमेशा पेशेवर नैतिकता का पालन करते हैं और उम्मीदवार के साथ बैठक के परिणामों पर मौखिक और लिखित टिप्पणियां प्रदान करते हैं, यहां तक ​​​​कि हमारे ग्राहक द्वारा इनकार करने के मामले में भी, "प्राइड कंसल्टिंग ग्रुप भर्ती कंपनी के सलाहकार मारिया कलिनिना कहते हैं।

हमारे विशेषज्ञों के उत्तर इस तथ्य की पुष्टि करते हैं कि सब कुछ विशिष्ट स्थिति और उस संदर्भ पर निर्भर करता है जिसमें "हम आपको वापस बुलाएंगे" वाक्यांश का उच्चारण किया गया था। सामान्य तौर पर, प्रचलित सलाह है: समय से पहले निष्कर्ष न निकालें, निराशा करें और खुद को हवा दें, हार मान लें। यदि भर्तीकर्ता वापस कॉल नहीं करता है, तो आवेदक को खुद को कॉल करना चाहिए और जानकारी को स्पष्ट करना चाहिए।

हालांकि, एक और बिंदु है: "हम आपको वापस बुलाएंगे" शब्द को विनम्र इनकार के रूप के साथ कैसे रोका जाए? हमारे विशेषज्ञों ने इस मामले पर अपनी सलाह साझा की।

साक्षात्कार के दौरान आवेदक को कैसा व्यवहार करना चाहिए ताकि उसके लिए वाक्यांश "हम आपको वापस बुलाएंगे" का अर्थ भर्तीकर्ता के वापस कॉल करने का वादा है, न कि इनकार का विनम्र रूप? इस स्थिति में आप आवेदक को क्या सलाह दे सकते हैं? प्राइड कंसल्टिंग ग्रुप रिक्रूटिंग कंपनी की सलाहकार मारिया कलिनिना: "एक कंपनी में एक साक्षात्कार हमेशा एक निर्णायक चरण होता है, जिसके दौरान हर विवरण महत्वपूर्ण होता है - और यह किसी भी तरह से केवल पेशेवर गुण या आवश्यक प्रमाणपत्रों की उपलब्धता नहीं है। अपने स्वयं के अनुभव के आधार पर, हम पुष्टि कर सकते हैं कि एक उपयुक्त व्यावसायिक उपस्थिति, शिष्टाचार, सद्भावना, व्यावसायिक शिष्टाचार, सूचना की संरचित प्रस्तुति - 80% मामलों में, यदि भर्तीकर्ता से सकारात्मक प्रतिक्रिया नहीं होती है, तो कम से कम सकारात्मक लंबे समय तक -अवधि संबंध। यहां यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि एक पेशेवर भर्तीकर्ता हमेशा आगे की सोचता है। हमारे हिस्से के लिए, हम यह नोट करना चाहेंगे कि भर्तीकर्ता के पास उम्मीदवार के लिए कोई कम दायित्व नहीं है: समय पर टिप्पणियां प्रदान करना, कंपनी के बारे में जानकारी को प्रतिबिंबित करने में ईमानदारी, व्यावसायिक नैतिकता का पालन करना - यह सब आवेदक के लिए एक अनुकूल छवि बना सकता है। दुर्भाग्य से, हमारे कई सहयोगी हमेशा आवश्यक जानकारी प्रदान नहीं करते हैं और उचित व्यावसायिकता नहीं दिखाते हैं, जो कंपनी की प्रतिष्ठा को बहुत प्रभावित करता है।" ऐलेना रोडियोनोवा, "एम्पायर काद्रोव" रखने वाले कर्मियों के कर्मियों की खोज और चयन में विशेषज्ञ: "सबसे पहले, अगर आवेदक ने ऐसा वाक्यांश सुना है, तो यह फिर से पूछने लायक है कि प्रतिक्रिया कब होगी (दिन, समय, यहां तक ​​​​कि अनुमानित)। स्वयं को कॉल करने की पेशकश करना भी उचित हो सकता है। दूसरे, आप रिक्रूटर से एक स्पष्ट प्रश्न पूछ सकते हैं, अर्थात्: "क्या मेरे रिज्यूमे में सब कुछ सही है, क्या आपके कोई प्रश्न हैं?"। उनके अनुसार, यह स्पष्ट हो जाएगा कि उन्हें उम्मीदवार में दिलचस्पी है या नहीं। जिस नोट पर आवेदक एचआर से असहमत है, वह भी महत्वपूर्ण है; निश्चित रूप से इसका उपयोग यह समझने के लिए भी किया जा सकता है कि क्या सब कुछ ठीक रहा। मैं अनुशंसा करता हूं कि सभी आवेदक साक्षात्कार के विवरण के प्रति अधिक चौकस रहें और संचार में खुले होने से डरें नहीं, इस मामले में, प्रतिक्रिया वही होगी जिसका वे इंतजार कर रहे हैं। मुख्य बात एक सकारात्मक दृष्टिकोण है, भर्ती करने वाले भी लोग हैं! Elvira Smagina, Coleman Services में भर्ती समूह के प्रमुख: "बेशक, आप साक्षात्कार में "सही ढंग से" व्यवहार करने के तरीके के बारे में आवेदकों को बहुत उपयोगी सलाह दे सकते हैं, लेकिन उनमें से सबसे महत्वपूर्ण यह होगा: "साक्षात्कार में वार्ताकार को कैसे सुनना और सुनना है।" एक भर्तीकर्ता की स्थिति से, मैं ध्यान दे सकता हूं कि सभी आवेदक इस सिद्धांत का पालन नहीं करते हैं, वे अक्सर साक्षात्कारकर्ताओं को बाधित करते हैं और प्रश्नों के स्पष्ट उत्तर नहीं देते हैं। इस तरह के एक साक्षात्कार के बाद, मैं केवल एक वाक्यांश कहना चाहता हूं - "हम आपको वापस बुलाएंगे।"

ठीक है, यदि आवेदक ठीक से व्यवहार करता है और अपने व्यक्तिगत गुणों और व्यावसायिकता के स्तर के कारण मानव संसाधन विशेषज्ञ पर अच्छा प्रभाव डाल सकता है, तो साक्षात्कार समाप्त होने के बाद, वह भर्तीकर्ता से सकारात्मक प्रतिक्रिया पर भरोसा कर सकता है। अन्यथा, वह "हम आपको वापस बुलाएंगे" वाक्यांश सुनेंगे, जिसका अर्थ इस संदर्भ में वापस कॉल करने का वादा होगा।

स्वेतलाना बशुरिना

अक्सर, साक्षात्कार शब्दों के साथ समाप्त होता है: "धन्यवाद, हम आपको वापस बुलाएंगे!" लगभग हमेशा इसका मतलब है कि उम्मीदवार को नियोक्ता में कोई दिलचस्पी नहीं है और कॉल की उम्मीद नहीं की जानी चाहिए। ऐसा क्यों हो रहा है, हमने एक बड़ी व्यावसायिक और औद्योगिक होल्डिंग में एक साक्षात्कार में भाग लेकर इसका पता लगाने की कोशिश की।

कूल, दिखावे के साथ, जुबान से...
किन आवेदकों को काम पर रखा जाएगा?

"धन्यवाद, हम आपको वापस बुलाएंगे" क्लासिक शब्द है जिसे अधिकांश आवेदक साक्षात्कार के बाद सुनते हैं। इसका मतलब केवल इतना है कि आपको, सबसे अधिक संभावना है, कोई पद नहीं मिलेगा। क्यों?

मेज पर दादी!

विपणन पद के लिए पहला उम्मीदवार स्पष्ट रूप से महंगे सूट में एक युवक है। हम सारांश को देखते हैं: डेढ़ साल पहले मैंने एक प्रतिष्ठित विश्वविद्यालय से मार्केटिंग में डिग्री के साथ स्नातक किया, फिर मैंने एक बड़ी ट्रेडिंग कंपनी में काम किया। सब कुछ बढ़िया लगता है। साक्षात्कार के दौरान, हालांकि, यह पता चला कि युवक को विश्लेषणात्मक गतिविधियों के बारे में भी पता नहीं था: विभाग में 15 लोग थे, और उनके कर्तव्यों में सुपरमार्केट का दौरा करना और रिपोर्ट संकलित करना शामिल था। यह $ 1,000 की नौकरी के लिए पर्याप्त नहीं है।

कार्य अनुभव से, भर्तीकर्ता संस्थान में प्रशिक्षण के लिए आगे बढ़ता है। उम्मीदवार खुश हो जाता है और ... ऐसा तीखा हमला करता है कि मैं भी मुश्किल से एक मुस्कान दबा सकता हूं। शिक्षकों के बारे में सबसे नाजुक समीक्षा "शैतान" है। पांच मिनट बाद, युवक की कहानियों से यह स्पष्ट हो जाता है कि उसका डिप्लोमा उसके माता-पिता की योग्यता है, जो अपनी लापरवाह संतानों के लिए भुगतान करने में सक्षम थे।

आपके लिए व्यक्तिगत रूप से मार्केटिंग क्या है? - यह आखिरी सवाल है।
- ठीक है, आप देखते हैं ... सिद्धांत रूप में, मार्केटिंग लोगों से पैसे निकालने और कंपनी को समृद्ध करने का एक तरीका है।
- धन्यवाद, हम आपको वापस बुलाएंगे।

एस.एल.आपने खुद सब कुछ देखा है। आवेदक के पास न केवल कंपनी के लिए आवश्यक अनुभव नहीं है, बल्कि वह व्यावहारिक रूप से खरीदे गए डिप्लोमा के बारे में बात करने में भी संकोच नहीं करता है। क्या आपको लगता है कि यह इतनी दुर्लभता है? बिल्कुल भी नहीं। उम्मीदवारों की "सादगी" की कोई सीमा नहीं है।

यह स्पष्ट है कि कोई भी अनुभव प्राप्त किया जा सकता है, लेकिन जब कोई व्यक्ति तुरंत "दादी" श्रृंखला से शब्दावली पर स्विच करता है (और एक ही समय में बहुत अच्छा लगता है), तो उसे नौकरी मिलने की संभावना नहीं है।

सरलता में एक शब्द नहीं

अगली उम्मीदवार 32 वर्षीय महिला है। बुनियादी आर्थिक शिक्षा, विपणन पाठ्यक्रम, दो विदेशी भाषाएं, एक ठोस फिर से शुरू, जहां रूसी और विदेशी दोनों कंपनियां मौजूद हैं। भाषण पेशेवर शर्तों के साथ बिखरा हुआ है। साक्षात्कार के दौरान, वह अपने पिछले अनुभव के बारे में विस्तार से बात करती है, उस कंपनी का जिक्र करती है जहां वह काम करती है। शब्द के माध्यम से कोई सुनता है: "हमारी कंपनी में वे इसे इस तरह से करते हैं", "यह हमारे लिए इस तरह से प्रथागत है।"

आप कितनी बार गलतियाँ करते हैं? - भर्तीकर्ता पूछता है
"मेरा काम इतना जिम्मेदार है कि इसमें गलतियाँ करना अस्वीकार्य है," महिला ने कहा।

विपणन की परिभाषा के लिए पारंपरिक अनुरोध के लिए, एक महिला "विकास" और "ब्रांडिंग" शब्दों के साथ अतिभारित "फैंसी" वाक्यांश देती है, कि मुझे अनुमान लगाना होगा कि उसके मन में क्या था।

साक्षात्कार के अंत तक, जब मुझे यकीन हो जाता है कि बाज़ारिया की स्थिति भर गई है, तो मुझे अचानक "धन्यवाद, हम आपको वापस बुलाएंगे।" वह कार्मिक प्रबंधक के अनुरूप क्यों नहीं थी?

एस.एल.सबसे पहले, पिछला अनुभव हमारे लिए बहुत उपयुक्त नहीं है: एक व्यक्ति ने अपने पूरे जीवन में खुदरा क्षेत्र में काम किया है, और वह इस बात से संतुष्ट होने की संभावना नहीं है कि हमारी कंपनी में विदेशी भाषा का ज्ञान मांग में नहीं होगा।

दूसरे, जब मैं एक तुच्छ परिभाषा के लिए पूछता हूं, तो मैं आवेदक की साक्षरता की जांच नहीं करता, लेकिन एक सुलभ तरीके से तैयार करने की उसकी क्षमता और सोच के प्रकार (कितना सार या, इसके विपरीत, एक व्यक्ति कितना ठोस सोचता है) की जांच करता है। और अगर मुझे "सरलता में" एक भी शब्द नहीं सुनाई देता है, तो मुझे स्वतंत्र स्पष्ट निर्णय जारी करने की क्षमता पर संदेह होने लगता है।

तीसरा, त्रुटियों का मुद्दा आकस्मिक नहीं है। गलतियां सबसे होती हैं। और यदि कोई व्यक्ति उन्हें अपने लिए पहचानने से इनकार करता है, तो या तो वह दूसरों पर अपने गलत अनुमानों को दोष देने के लिए उपयोग किया जाता है, या, क्षमा करें, वह झूठ बोल रहा है।

और अंत में, क्या आपने देखा कि कैसे महिला लगातार (सकारात्मक तरीके से) अपनी कंपनी को संदर्भित करती है? आवेदक के लिए मेरा हमेशा एक प्रश्न होता है: यदि कंपनी इतनी महान है, तो आप इसे क्यों छोड़ना चाहते हैं? यहाँ कुछ गड़बड़ है।

अपने आप को मुझे बेच दो!

अगला इंटरव्यू सेल्स मैनेजर के पद के लिए है। एक महिला कमरे में तैरती है, "इत्र में सांस लेना," ब्लोक के अजनबी की तरह। इत्र की महक नाक से टकराती है।

बैठो, - कार्मिक अधिकारी उसे पेश करता है।
- ओह, क्या मेरे पास कोट हैंगर हो सकता है?

वह जो चाहती है उसे प्राप्त करने के बाद, महिला धीरे-धीरे अपना रिज्यूमे, डिप्लोमा, कुछ अन्य कागजात और एक महंगा मोबाइल फोन टेबल पर रख देती है। वह मामूली कार्यालय के चारों ओर देखती है, उसके चेहरे पर एक शहीद की अभिव्यक्ति है। ऐसा लगता है कि उसके अंदर सब कुछ रोता है: "और इस गंदगी में मैं काम करूंगा?"

क्षमा करें, मैं किससे बात कर रहा हूँ? - वह अंत में खुद से बाहर निकल जाती है।

मैनेजर ने अपना परिचय दिया। महिला जीत जाती है और सीईओ से बात करने की इच्छा व्यक्त करती है। यह उत्तर प्राप्त करने के बाद कि ऐसा अवसर प्रारंभिक साक्षात्कार के बाद होगा, वह आह भरती है:

ठीक है, मेरे पास 20 मिनट हैं।
- क्या आपने प्रश्नावली में उस पते का उल्लेख किया है जहां आप रहते हैं या आप कहां पंजीकृत हैं?
- जहां मैं रहता हूँ।
- क्या यह पंजीकरण पते से मेल खाता है?
- हाँ, प्रश्नावली में देखो, वहाँ सब कुछ लिखा है!

साक्षात्कार लगभग उसी प्रकार के लघु प्रश्नों में जारी रहता है और उनके उत्तर कम संक्षिप्त नहीं होते हैं। एनिमेशन केवल उस समय होता है जब साक्षात्कारकर्ता पूछता है:

क्या यह सच है कि एक अच्छा "सेल्समैन" कुछ भी और किसी को भी बेच सकता है?
- सहज रूप में!
“फिर अपने आप को मुझे बेच दो।

एक और तस्वीर को "बाघिन की जागृति" कहा जा सकता है। एक महिला अचानक रुचि के साथ बात करना शुरू कर देती है, समय-समय पर फैले हुए कागजात पर सिर हिलाती है, लेन-देन, संख्या, हाई-प्रोफाइल नामों की एक सूची होती है ...

धन्यवाद, हम आपको वापस बुलाएंगे! प्रबंधक उसके एकालाप को बाधित करता है।

एस.एल.अपने स्वयं के मूल्य को बढ़ाना स्वयं को बेचने का सबसे अच्छा तरीका नहीं है। आपको डायमंड्स में इंटरव्यू के लिए नहीं आना चाहिए और एक रिक्रूटर के आधे वेतन का मोबाइल फोन टेबल पर रख देना चाहिए।

इसके अलावा, आपको अनादर नहीं दिखाना चाहिए (भले ही आप उच्च पद के लिए आवेदन कर रहे हों) और मोनोसिलेबल्स में प्रश्नों का उत्तर दें। रुचि और जलती हुई आँखें - साक्षात्कार में सफलता का 30%।

मैं अक्सर जानबूझकर स्पष्ट रूप से आदिम और मूर्खतापूर्ण प्रश्न पूछता हूं, यह एक तनावपूर्ण साक्षात्कार का एक तत्व है। उदाहरण के लिए, पंजीकरण के बारे में प्रश्नों का एक सरल लक्ष्य था: आक्रामकता को भड़काना। महिला नाराज होने लगी, और "सेल्समैन" के लिए यह गुण अस्वीकार्य है। एक स्मार्ट उम्मीदवार हमेशा भर्तीकर्ता की "मूर्खता" को अपने पक्ष में मोड़ देगा, प्रश्न को सुधारेगा, एक संवाद शुरू करेगा, कंपनी के बारे में जानकारी को "निकालने" का प्रयास करेगा। इसके अलावा: वह स्थिति को अपने पक्ष में बदल देगा, मुझे कंपनी की प्रशंसा करने के लिए मजबूर करेगा, इसलिए यह औपचारिक रूप से पता चलेगा कि मैं भी उसे हमारे लिए काम करने के लिए मनाने की कोशिश कर रहा हूं।

मत जानो? विचार-विमर्श करना!

पिछले तीन साक्षात्कारों ने मुझे आश्वस्त किया है कि एक अच्छा उम्मीदवार खोजना बहुत कठिन है। इसलिए, जब एक और युवक ने मार्केटिंग में रिक्ति के लिए आवेदन किया, तो मुझे पहले से ही कुख्यात "हम आपको वापस बुलाएंगे" का पूर्वाभास हो गया।

साक्षात्कार से पहले, वह बंद हो गया और अपना सेल फोन छुपा दिया, बैठ गया और प्रबंधक को एक प्रश्नावली और फिर से शुरू किया: एक सभ्य विश्वविद्यालय (प्रबंधन अकादमी), एक गंभीर कंपनी में दो साल का काम।

एक संवाद शुरू होता है, और 15 मिनट के बाद मैं खुद को स्पैम की प्रभावशीलता के बारे में चर्चा को ध्यान से सुनता हूं। कभी-कभी यह स्पष्ट होता है कि भर्तीकर्ता अपने प्रश्नों के साथ उम्मीदवार को भ्रमित करता है (उदाहरण के लिए, वह इस दक्षता की गणना करने के लिए कहता है), लेकिन वह खोया नहीं है: वह चर्चा करता है, पूछता है, धारणा बनाता है।

मुझे अगले सोमवार को इस नंबर पर कॉल करें, मैंने अंत में सुना।

क्या कोई बाज़ारिया मिला है?

एस.एल.हां, युवक के पास पर्याप्त अनुभव नहीं है, लेकिन काम की सामग्री में गहरी दिलचस्पी स्पष्ट है। किसी भी पेशेवर प्रश्न को तुरंत उठाया जाता है और सभी उपलब्ध ज्ञान को प्रदर्शित करने के लिए उपयोग किया जाता है। और एक और बात: एक साक्षात्कार में सबसे गलत उत्तर है "मुझे नहीं पता।" अगर ऐसा है भी, तो तर्क करने से न डरें।

मैं इस उम्मीदवार की क्षमता, नई जानकारी का विश्लेषण करने की क्षमता, पेशे के सार को समझने और उसमें रुचि देखता हूं। तो अगर आज कोई व्यक्ति उस पैसे के लायक नहीं है जिसका वह दावा करता है, तो बहुत जल्द स्थिति बेहतर के लिए बदल जाएगी। और बहुत संभव है कि उसे हमारी कंपनी में जगह मिले।

नौकरी तलाशने वाले के लिए 10 नियम

1. बड़े करीने से कपड़े पहनें, लेकिन उत्तेजक तरीके से नहीं। चमकीले रंग, तेज गंध और महंगे सामान से बचें।
2. कपड़ों को टांगने या बैग रखने के बारे में सवालों के साथ रिक्रूटर को पहेली न करें।
3. कृपया और व्यापक रूप से प्रबंधक के किसी भी प्रश्न का उत्तर दें, यह ध्यान में रखते हुए कि किसी भी (यहां तक ​​​​कि पहली नज़र में सबसे बेवकूफ) प्रश्न में एक अर्थ या पकड़ है।
4. कंपनी की गतिविधियों और रिक्ति में ईमानदारी से रुचि दिखाएं।
5. अपनी उंगलियां मत मोड़ो।
6. पेशेवर सवालों के जवाब "मुझे नहीं पता" का जवाब न दें। तर्क करना शुरू करना बेहतर है, अपने दम पर किसी निष्कर्ष पर आने का प्रयास करें।
7. अपने आप को समझने योग्य शब्दों में व्यक्त करें, शब्दों का दुरुपयोग न करें, विशेष रूप से अनुवादित शब्दों का।
8. साक्षात्कारकर्ता को संवाद के लिए उकसाने का प्रयास करें।
9. नमस्ते और अलविदा कहना न भूलें।
10. अधिक मुस्कुराएँ।

रिक्रूटर के अंतिम प्रश्न सुने गए। सभी! सबसे बुरा पहले ही खत्म हो चुका है। साक्षात्कार समाप्त हो गया है और बाद में विनम्रता से कहा गया है: "हम आपको कॉल करेंगे" ... कोई बार-बार अनिश्चित रूप से अपने उत्तरों की गलतियों और गुणों का मानसिक रूप से विश्लेषण करता है। कोई बातचीत के दोस्ताना माहौल से प्रेरित होकर अपनी सफलता पर लगभग आश्वस्त हो जाता है। किसी भी सूरत में हर कोई खाली हाथ नहीं जाता है। उन्होंने यह नहीं कहा, "तुम हमें शोभा नहीं देते।" उन्होंने फोन करने का वादा किया था, इसलिए उम्मीद है। इस वाक्यांश में क्या है: विनम्र इनकार या नौकरी पाने का वास्तविक मौका? ..

एक दिन बीत जाता है, दूसरा, तीसरा - और अभी भी लंबे समय से प्रतीक्षित कॉल नहीं है। "ठीक है, कुछ नहीं," हम खुद को आश्वस्त करते हैं, "अभी समय नहीं है। हो सकता है कि बहुत सारे उम्मीदवार हों और उनके पास समय न हो? शायद बॉस व्यस्त है? या शायद मैं नहीं आया? .. आपको खुद को कॉल करने की ज़रूरत है! नहीं, परेशान क्यों। शायद मुझे मना कर दिया जाएगा।" हो सकता है, हो सकता है, हो सकता है ... लेकिन और कितना इंतजार करना है? और आशा को भ्रम से बदल दिया जाता है। यह स्थिति किसी ऐसे व्यक्ति से परिचित है जिसने कभी नौकरी की खोज का सामना किया हो।

क्या करें? साक्षात्कार के बाद कैसे व्यवहार करें यदि नियोक्ता वापस कॉल नहीं करता है?एक ओर, इनकार सुनना डरावना और अप्रिय है। मैं "चेहरा बचाना" चाहता हूं और घुसपैठ नहीं करना चाहता हूं। दूसरी ओर, लगातार बने रहने से, हम नियोक्ता को इस कार्य में लक्ष्यों और रुचि को प्राप्त करने की हमारी क्षमता का प्रदर्शन करेंगे। हां, और नसें मजबूत बनी रहेंगी। भविष्य के बारे में अनिश्चितता थकाऊ और थकाऊ है। बेशक, एक और विकल्प है - प्रतीक्षा में समय बर्बाद न करें और खोज जारी रखें। और आप इस दौरान किसी अन्य कंपनी के प्रस्ताव को स्वीकार भी कर सकते हैं, अगर वहां के लोग होशियार हैं।

इससे पहले कि हम प्रतीक्षा अवधि के दौरान व्यवहार के हमारे संभावित विकल्पों को देखें, मैं आपका ध्यान एक बहुत ही महत्वपूर्ण नियम की ओर आकर्षित करना चाहता हूं। इस स्थिति में, निश्चितता की डिग्री काफी हद तक खुद पर निर्भर करती है। इंटरव्यू के दौरान न सिर्फ खुद को काबिल दिखाना जरूरी है, बल्कि इसे सही तरीके से खत्म करना भी जरूरी है। प्रत्येक भर्तीकर्ता रिक्त पद को बंद करने के समय की योजना बनाता है। आपको अलविदा कहते हुए, वह पहले से ही जानता है कि वह कब वापस बुला सकता है। यदि साक्षात्कारकर्ता ने आपको निर्णय लेने की कोई समय सीमा और तारीख नहीं दी है, तो उससे स्वयं इस बारे में पूछने में संकोच न करें। और आपके साथ संचार की विधि, संपर्क और एक अधिकारी भी निर्दिष्ट करें जिससे आप बैठक के परिणाम के बारे में उत्तर प्राप्त कर सकते हैं। आपको विशिष्ट समय सीमा प्रदान करने के बाद, भर्तीकर्ता को आपके लिए अतिरिक्त जिम्मेदारी लेने के लिए मजबूर किया जाता है। और आपके लिए, यह एक बार फिर से खुद को एक व्यवसायिक व्यक्ति के रूप में साबित करने का एक अवसर है, जो योजना और समय प्रबंधन जैसी अवधारणाओं से परिचित है।

इसलिए वे आपको फोन नहीं करते हैं। वास्तव में, इस समस्या के इतने समाधान नहीं हैं: या तो आप स्वयं पहल करें, या आप इसे न दिखाएं और प्रतीक्षा करें।

विकल्प 1. हम प्रतीक्षा कर रहे हैं

कुछ आवेदकों का मानना ​​​​है कि आपको चीजों को खुद पर मजबूर नहीं करना चाहिए। और यदि आप किसी रिक्रूटर में रुचि रखते हैं, तो वह निश्चित रूप से कॉल करेगा। धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करना ही शेष है। मैं इस व्यवहार के कई कारण देखता हूं: 1) आप अपनी मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के संदर्भ में एक निष्क्रिय व्यक्ति हैं; 2) आप इस रिक्ति में बहुत रुचि नहीं रखते हैं; या 3) आपको आंतरिक समस्याएं हैं। आपका आत्म-सम्मान कम है और आप अस्वीकार नहीं करना चाहते हैं। आप लावारिस दिखने से डरते हैं। या आपके पास एक बड़ा अहंकार है, और आप सोचते हैं "चूंकि उन्होंने फोन नहीं किया, तो मैं वास्तव में भी नहीं चाहता था।" कभी-कभी कॉल की अनुपस्थिति को बेल्ट के नीचे एक झटका माना जाता है। स्पष्ट "नहीं" सुनने की तुलना में न जानना बेहतर है।

हां, वास्तव में, रिक्त पद के लिए उम्मीदवार की तलाश के लिए एक स्पष्ट समय सीमा होने के कारण, एक भर्तीकर्ता जल्द से जल्द निर्णय लेने में रुचि रखता है। लेकिन वह अकेले निर्णय नहीं लेता है। कई कंपनियों में, आंतरिक संचार इस तरह से बनाया जाता है कि एक उम्मीदवार को अन्य चयन प्रतिभागियों के साथ सहमत होने की प्रक्रिया काफी लंबी होती है। कोई बिजनेस ट्रिप पर जा सकता है। कोई बीमार है और काम से अनुपस्थित है। और इसके बिना कोई निर्णय नहीं होता है। कोई किसी भी तरह से यह तय नहीं कर सकता कि किसकी तलाश की जाए। अक्सर ऐसी स्थितियां होती हैं, जब साक्षात्कार आयोजित करने की प्रक्रिया में, प्रबंधक प्राथमिकताओं और विचारों को बदलते हैं कि एक विशेषज्ञ को क्या पता होना चाहिए और क्या करने में सक्षम होना चाहिए। अंत में, एक फिर से शुरू बस कागजों के बीच कार्यालयों में खो सकता है। तो यह पता चला कि हर कोई इंतजार कर रहा है। केवल एक भर्तीकर्ता ही समझता है कि वह किसका इंतजार कर रहा है, लेकिन आप किसका इंतजार कर रहे हैं? जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, सामान्य विशेषज्ञों के लिए, प्रतीक्षा अवधि 7-10 दिनों से अधिक नहीं रह सकती है। मध्य प्रबंधकों के लिए - 3-4 सप्ताह। ठीक है, यदि आप एक शीर्ष-स्तरीय पद के लिए आवेदन कर रहे हैं, तो तैयार रहें कि वे आपको 5-6 महीनों में कॉल कर सकते हैं।

आप अक्सर आवेदकों को भर्ती करने वालों पर आरोप लगाते हुए सुन सकते हैं कि "क्या कॉल करना और तुरंत परिणाम की रिपोर्ट करना वास्तव में मुश्किल है।" अनुभव से पता चलता है कि 50% मामलों में एचआर, किसी उम्मीदवार को अलविदा कहने पर, पहले से ही यह तय कर लेता है कि वह उम्मीदवार को आगे पेश करेगा या नहीं। लेकिन, यह न भूलें: वह वही व्यक्ति है जो आप और मैं हैं। उसके लिए ना कहना भी आसान नहीं है। इसके अलावा, भले ही थोड़ी मात्रा में संदेह हो, लेकिन मौजूद हो। उनकी गलतियां कंपनी को भारी पड़ सकती हैं। शायद उम्मीदवारों की स्क्रीनिंग अभी शुरू हुई है और प्रतियोगिता में अन्य प्रतिभागियों के साथ आपकी तुलना करना अभी भी मुश्किल है। इसलिए, भर्तीकर्ता को फिर से सब कुछ तौलने और विश्लेषण करने के लिए समय चाहिए। उनका काम 30-40 मिनट में आप में सुपर टैलेंट और क्षमता पर विचार करना है। उसके हाथों में, वास्तव में, न केवल आपका पेशेवर भाग्य, बल्कि आंशिक रूप से कंपनी का भाग्य और उसकी अपनी छवि भी है। उनके काम के परिणाम का मूल्यांकन सफलतापूर्वक और कुशलता से काम करने वाले विशेषज्ञों द्वारा किया जाता है। वह कंपनी में आपकी सफलता और आपके साथ कंपनी की सफलता के लिए जिम्मेदार है।

इसलिए, उस पर मनोवैज्ञानिक बोझ काफी अधिक पड़ता है और उम्मीदवार का चुनाव एक बहुत ही जिम्मेदार कार्य है। और कई उम्मीदवार हैं। आप केवल वही हैं जिससे आप प्यार करते हैं। दूसरी ओर, एक रिक्रूटर एक रिक्ति के लिए एक सौ, दो सौ, तीन सौ या अधिक रिज्यूमे की प्रक्रिया करता है। ये 100, 200, 300 और अधिक नियति हैं, जिनमें से प्रत्येक का अपना जीवन और पेशेवर अनुभव है। अक्सर उसे एक साथ कई या अधिक रिक्तियों के साथ काम करना पड़ता है। और कार्य इन सभी संख्याओं में से एक को चुनना है - सर्वोत्तम में से सर्वश्रेष्ठ। इसलिए आप खुद फैसला करें कि क्या हर किसी के लिए कॉल बैक करना मुश्किल है या नहीं।

लेकिन वापस सवाल पर - हम क्या कर रहे हैं: क्या हम इंतजार कर रहे हैं या हम कुछ कर रहे हैं? .. अगर हम कर रहे हैं, तो क्या? ..

विकल्प 2. पहल अपने हाथों में लें

यह निर्णय लेने के लिए कि पहल करनी है या नहीं, मैं एक भर्तीकर्ता की नजर से स्थिति को देखने का सुझाव देता हूं। उन्हें 300 रिज्यूमे मिले, जिनका उन्होंने ध्यान से अध्ययन किया। इनमें से 150 उम्मीदवारों ने फोन किया और टेलीफोन साक्षात्कार आयोजित किए। इसके अलावा, उदाहरण के लिए, मैंने 70 रिज्यूमे चुने जो नियोक्ता द्वारा बताई गई आवश्यकताओं के लिए सबसे उपयुक्त हैं। इनमें से 40 लोगों को इंटरव्यू के लिए बुलाया गया था। विभिन्न जीवन परिस्थितियों के कारण, मान लीजिए कि 30 उम्मीदवारों ने साक्षात्कार पास किया। वह शीर्ष 30 है। इनमें से 10 को सर्वश्रेष्ठ चुना गया है। और तभी - एक सबसे अच्छा है! वह इन बहुत, बहुत ही रिज्यूमे, परीक्षा परिणाम, प्रश्नावली पर बैठता है और सोचता है: "और इवानोव अच्छा है। और पेट्रोव बदतर नहीं है। इनमें से कौन सा?" इंटरव्यू के बीच समय बीता। और फिर पेट्रोव कॉल करता है। एक बार विनम्रता से खुद को याद दिलाया। थोड़ी देर बाद फिर। अन्य बातें समान होने पर, उम्मीदवार - आपके विचार से कौन अधिक सक्रिय, लगातार, काम में अधिक रुचि रखने वाले होने का आभास देगा? उत्तर स्पष्ट है। लेकिन यहाँ, ज़ाहिर है, मुख्य उपाय। एक भर्तीकर्ता के जीवन को एक जीवित नरक न बनाएं - उसका दिन आपके कॉल से शुरू नहीं होता है और आपके साथ चैट के साथ समाप्त होता है। अन्यथा, विपरीत प्रभाव होगा और जलन के अलावा, यह वांछित परिणाम नहीं लाएगा। तो कुछ करना है या नहीं - हर कोई अपने लिए फैसला करता है।

इसलिए, एक संभावित नियोक्ता का ध्यान आकर्षित करने के लिए, हमारे पास कॉल करने या लिखने का अवसर है। आपको निश्चित रूप से जो नहीं करना चाहिए वह है बिना आमंत्रण के कंपनी में आना। भर्तीकर्ता इस समय साक्षात्कार कर रहा होगा और आपके प्रश्न से निपटने के लिए अपने वार्ताकार को छोड़ने की संभावना नहीं है। वह ऑफिस के बाहर कहीं मीटिंग में हो सकता है। या बस आपसे मिलने के लिए तैयार न हों। आपकी यात्रा केवल आपको और उसे एक अजीब स्थिति में डाल देगी।

क्या आपको खुद को फोन करना चाहिए? और यहाँ एक दिलचस्प आँकड़ा है। अधिकांश आवेदकों का मानना ​​​​है कि यह इसके लायक नहीं है। अगर वे फोन नहीं करते हैं, तो इसका मतलब है कि वे नहीं आए। यदि वे किसी उम्मीदवार में रुचि रखते हैं, तो वे आपको वापस बुलाएंगे। अपने व्यावहारिक अवलोकनों से, मैं कह सकता हूं कि केवल 10-15% आवेदक ही वापस बुलाते हैं और साक्षात्कार के परिणाम में रुचि रखते हैं। भर्तीकर्ता सोचते हैं कि इसके विपरीत इसके लायक है। उनके लिए "हम आपको कॉल करेंगे" वाक्यांश का वास्तव में अर्थ है संवाद जारी रखने की संभावना। यानी तलाश जारी है, लेकिन अभी अंतिम फैसला नहीं हुआ है और आप आवेदकों की सूची में हैं. निश्चित रूप से, ऐसे समय होते हैं जब एक भर्तीकर्ता आपको परेशान नहीं करना चाहता है और इस प्रकार एक विनम्र नहीं बनाता है। लेकिन ऐसा कम बार होता है। अधिकांश भाग के लिए, इस समय इस वाक्यांश का कोई उत्तर नहीं है।

खुद को याद दिलाने का एक और तरीका है। धन्यवाद पत्र लिखें।कॉर्पोरेट संस्कृति की पश्चिमी-समर्थक शैली का दावा करने वाली कंपनियों में, इसे व्यावसायिक शिष्टाचार का एक अनिवार्य मानदंड माना जाता है। इसलिए, आपको कंपनी की आंतरिक संस्कृति पर ध्यान देने की आवश्यकता है। एक पत्र भेजकर, आवेदक न केवल खुद को याद दिलाता है और रुचि दिखाता है, बल्कि साक्षात्कार में सभी प्रतिभागियों के लिए बिताए गए समय और कृतज्ञता के लिए प्रशंसा भी व्यक्त करता है। आभारी होने की क्षमता एक महत्वपूर्ण गुण है जिसकी कोई भी नियोक्ता सराहना करेगा। पत्र में, आपको एक बार फिर अपनी ताकत को याद करने की जरूरत है और आप कंपनी के लिए कैसे उपयोगी हो सकते हैं। साक्षात्कार के 24 घंटे के भीतर ऐसा पत्र भेजने की सलाह दी जाती है। दुर्भाग्य से, हमारे देश में संचार की ऐसी संस्कृति अभी तक व्यापक नहीं है। कई लोग इसे व्यर्थ की चापलूसी के रूप में देखते हैं। मैं आपको फिर से याद दिला दूं - सब कुछ मॉडरेशन में होना चाहिए! इसलिए, यदि आप इसे इस तरह से समझते हैं, तो, निश्चित रूप से, न लिखना बेहतर है। यहां महत्वपूर्ण बात वास्तव में ईमानदार होना है।

निष्कर्ष

तो, साक्षात्कार के बाद कैसे व्यवहार करें:

1) साक्षात्कार के अंत में यह निर्दिष्ट करना सुनिश्चित करें कि रिक्त पद के लिए प्रतियोगिता के परिणाम के बारे में आपको कब, कौन और कैसे उत्तर देगा।

2) यदि आप इस विशेष कंपनी में काम करने के इच्छुक हैं, तो पहल करें। यह मुख्य रूप से आपके लाभ के लिए है। पहल एक स्वैच्छिक गुण है जो एक व्यक्ति सचेत रूप से और जानबूझकर प्रकट होता है जब उसके पास स्थिति को बदलने के लिए आंतरिक प्रेरणा होती है। 21वीं सदी वैश्विक दक्षताओं का युग है। यह संभावना नहीं है कि आपके पास कुछ पूरी तरह से अनूठी क्षमताएं हैं जो आपको लाखों लोगों से अलग करती हैं। अब भर्तीकर्ता आवेदक की क्षमता, तथाकथित "21वीं सदी के कौशल" पर सबसे अधिक ध्यान देते हैं। दुनिया की पांच सौ सबसे बड़ी कंपनियों के कार्मिक प्रबंधकों के अनुसार, 2020 तक श्रम बाजार में सबसे अधिक मांग वाले कौशल और गुण होंगे: लक्ष्य निर्धारित करने की क्षमता, अपने समय की योजना, पहल, दृढ़ता, उच्च प्रेरणा, प्रभावी ढंग से संवाद करने की क्षमता, जिज्ञासा। व्यावसायिक कौशल किसी को भी सिखाया जा सकता है।

3) धैर्य रखें। वास्तव में, नियोक्ता को मूल रूप से नियोजित की तुलना में भर्ती निर्णय लेने में अधिक समय लग सकता है।

4) दृढ़ रहें। लेकिन अपने हठ को चतुराई से और धीरे से दिखाओ ताकि दृढ़ता जुनून में न बदल जाए। नियोक्ता या भर्तीकर्ता के साथ अनावश्यक संपर्क से बचें। अपने आप को याद दिलाने और रिक्त पद की स्थिति जानने के लिए दूसरा संपर्क करें। सबसे पहले, अपनी ताकत पर फिर से जोर देते हुए, पहले दो दिनों के भीतर एक धन्यवाद नोट लिखें। बाद में, अंतिम संचार के दो सप्ताह के भीतर, कॉल बैक करें।

5) काम की तलाश में रहो। भले ही यह आपका ड्रीम जॉब है, देखते रहें। मुझे विश्वास है कि हमें इस प्रक्रिया में लगातार बने रहना चाहिए। हमारे सक्रिय कार्य, सबसे पहले, हमें निराश नहीं होने देंगे और हमारे आत्म-सम्मान को कम नहीं करेंगे। और दूसरी बात, समय-समय पर साक्षात्कार और विभिन्न कंपनियों में भाग लेने से नए रुझानों और बाजार की आवश्यकताओं को नेविगेट करना, खुद पर काम करना, अपने कौशल में अधिक से अधिक सुधार करना संभव हो जाता है ताकि एक मांगे जाने वाले विशेषज्ञ बन सकें और आधुनिक युग की नई चुनौतियों का सामना कर सकें।

आपके सभी प्रयासों में शुभकामनाएँ!

"खरीदा जाए या न खरीदा जाए?" "अभी कॉल करें या बाद में ऑर्डर करें?" "अच्छा उत्पाद है, लेकिन शायद कोई बेहतर है?" जब आप संदेह में हैं, पेशेवरों और विपक्षों का वजन कर रहे हैं, और साइट छोड़ने के लिए तैयार हैं, तो आपकी आंखों के सामने एक आकर्षक प्रस्ताव आता है: "हम आपको कुछ सेकंड में वापस बुलाएंगे।" "क्यों नहीं?" - आपको लगता है, अपना फोन नंबर दर्ज करें और आधे मिनट के बाद, संचार के लिए पैसे का भुगतान किए बिना, आप पहले से ही बिक्री प्रबंधक से स्पष्ट प्रश्न पूछ रहे हैं।

आज कई बिक्री साइटों पर स्थापित कॉलबैक सेवाएं इस प्रकार काम करती हैं। उनका कहना है कि वे साइट के कन्वर्जन को कई बार बढ़ा देते हैं। आइए उनके बारे में और जानें।

यह काम किस प्रकार करता है

विभिन्न कॉलबैक सेवाओं की एक बड़ी संख्या है: callbackhunter.com, redconnect.ru, perezvoni.com और कई अन्य। उन्हें साइट पर स्थापित करना बिल्कुल भी मुश्किल नहीं है - इसमें केवल कुछ मिनट लगते हैं।

किरिल ब्रैगिन,

- प्रत्येक सेवा साइट के साथ सरल एकीकरण प्रदान करती है: आपको टेम्पलेट में एक छोटा कोड डालने या एक प्लगइन स्थापित करने की आवश्यकता है - और आपका काम हो गया। केवल व्यक्तिगत समाधान के लिए विशेष ज्ञान की आवश्यकता होती है।

उसके बाद, साइट पर एक फीडबैक फॉर्म दिखाई देता है (उदाहरण के लिए, एक हैंडसेट)। जब ग्राहक उस पर क्लिक करता है और अपना फोन नंबर दर्ज करता है, तो सेवा प्रबंधक का नंबर डायल करती है (यदि कोई नहीं उठाता है, तो दूसरा नंबर स्वचालित रूप से डायल किया जाता है) और ग्राहक का नंबर। नतीजतन, कॉल एक ही लाइन में जुड़े हुए हैं, और संचार शुरू होता है। पूरी प्रक्रिया में सेकंड का समय लगता है।

— साइट पर, यह सेवा अलग दिख सकती है: एक बटन के रूप में "कॉल बैक ऑर्डर करें", "मुझे वापस कॉल करें", एक फॉर्म "परामर्श का आदेश दें" या "साइट से कॉल करें"। यह एक अतिरिक्त प्रकार का संचार है, जिसकी बदौलत कंपनी के प्रबंधक कॉल के लिए अनुरोध छोड़ने के तुरंत बाद क्लाइंट से संपर्क कर सकते हैं, और कनेक्शन स्वचालित रूप से हो सकता है।

यह क्या देता है

इसके मुख्य कार्य के अलावा - कुछ ही सेकंड में क्लाइंट से संपर्क करने की क्षमता और उसे बिना खरीदारी के साइट छोड़ने से रोकना - कॉलबैक सेवाएं, उनकी कार्यक्षमता के आधार पर, इसका उपयोग करने वाली कंपनी के लिए बहुत सारी उपयोगी जानकारी ला सकती हैं। . उदाहरण के लिए, उस शहर को निर्धारित करने के लिए जहां से ग्राहक "आया", मुख्य प्रश्न जो उसे आपके पास लाया, और नए आगंतुकों को उन लोगों से अलग करने के लिए जो पहले ही साइट पर आ चुके हैं। इसके अलावा, कई सेवाएं बातचीत को रिकॉर्ड करने की क्षमता प्रदान करती हैं, जो कंपनी के अधिकारियों को उनके परामर्श प्रबंधकों के काम का मूल्यांकन और सुधार करने की अनुमति देती है।

दिमित्री टेप्लोव,

- जिस कॉलबैक सेवा का हम उपयोग करते हैं, वह उन लोगों के बारे में डेटा संग्रहीत करती है, जिन्होंने पहले ही सिस्टम से जुड़ी अन्य साइटों पर कॉल का आदेश दिया है। इसलिए, जब कोई व्यक्ति हमारी वेबसाइट पर एक अनुरोध छोड़ता है, तो हम उसका नाम और फोन नंबर पहले से ही जानते हैं। इसके अलावा, सेवा आपको उन उपयोगकर्ताओं के आंकड़ों को ट्रैक करने की अनुमति देती है जो पहले हमारी साइट पर आ चुके हैं। यदि कोई व्यक्ति हमारे ट्रेलरों में रुचि रखता है, उदाहरण के लिए, 17 दिन पहले, हमें एक वास्तविक समय सूचना प्राप्त होती है कि वह फिर से आया है। उपयोगकर्ता स्वेच्छा से आवेदन छोड़ते हैं, प्रश्न पूछते हैं। उनके पास उस समय को चुनने का अवसर है जिस पर उनके लिए संवाद करना सबसे सुविधाजनक होगा। इसके अलावा, यदि कोई उपयोगकर्ता घंटों के बाद साइट पर जाता है (जब कंपनी के कर्मचारी कार्यालय में नहीं होते हैं), तो वह कॉल का आदेश नहीं दे सकता है, लेकिन एक संदेश लिख सकता है। उस समय से जब हमारी वेबसाइट पर कॉलबैक ऑर्डर करने की क्षमता वाला एक विजेट था, तब से वेबसाइट से प्राप्त कॉलों की संख्या में 30-40% की वृद्धि हुई है।

नए अवसर ग्राहकों को देते हैं ऐसी सेवाएं

ओल्गा स्ट्रिज़्को,
टेकमी के सीईओ:

- सबसे पहले, सेवा तब उपयोगी होती है जब कोई व्यक्ति अपनी जरूरत की सेवा या उत्पाद के लिए इंटरनेट पर खोज करता है, एक या अधिक विकल्प पाता है, लेकिन फिलहाल उसके लिए स्पष्ट प्रश्न पूछने के लिए फोन पर बात करना असुविधाजनक है। अपने संपर्क नंबर को छोड़कर और कॉल के लिए सुविधाजनक समय का संकेत देते हुए, उन्हें उस समय एक परामर्श प्राप्त होगा। दूसरे, यह सेवा उस स्थिति में उपयोगी होगी जहां दिन के चरम समय में कंपनी की सभी लाइनें व्यस्त हो सकती हैं और व्यक्ति ऑपरेटर के माध्यम से नहीं मिल सका। लेकिन मुक्त सलाहकार सबसे पहले उस व्यक्ति से संपर्क करेगा जिसने अनुरोध और उसका डेटा छोड़ा था, और सभी प्रश्नों का उत्तर देगा।

इसकी कीमत कितनी होती है

कॉलबैक सेवाओं का उपयोग करने की लागत बिलिंग पर निर्भर करती है: प्रति मिनट या प्रति लीड (संपर्क)। अक्सर, कॉलबैक विजेट नि:शुल्क प्रदान किया जाता है, और आप केवल संचार सेवाओं के लिए भुगतान करते हैं।

एलेक्सी विनोग्रादोव,
येकातेरिनबर्ग में एक iPhone मरम्मत सेवा के मालिक:

- मुझे सेवा से लगातार अनुरोध प्राप्त होते हैं - एक दिन में पांच या छह अनुरोध। लागत, सिद्धांत रूप में, काफी कम है: मैं एक ग्राहक के साथ बातचीत के प्रति मिनट केवल चार रूबल का भुगतान करता हूं। यह अपने लिए 100% भुगतान करता है।

दिमित्री टेप्लोव,
क्रास्नोकम्स्क आरएमजेड एलएलसी के निदेशक (ट्रेलर "अभियान" के निर्माता):

- हम क्लाइंट के साथ कनेक्शन पर सेवा के उपयोग के लिए भुगतान करते हैं। औसतन, बातचीत की लागत लगभग 120 रूबल है। यह काफी पर्याप्त कीमत है, यह देखते हुए कि हमारे संभावित ग्राहकों की संख्या दसियों में है, सैकड़ों या हजारों में नहीं। सेवा का उपयोग तब तक उचित होगा जब तक कि इस तरह से आकर्षित प्रत्येक ग्राहक की लागत उसके द्वारा लाए जाने वाले लाभ से कम हो।

कॉल बैक या "चैट"?

साइट से कॉलबैक सेवाएं अब अविश्वसनीय रूप से लोकप्रिय हैं। उनका उपयोग ऑनलाइन स्टोर, कंपनियों द्वारा किया जाता है, जिनके लिए यहां और अभी ग्राहक की सेवा करना महत्वपूर्ण है (अन्यथा उसे खोने का एक उच्च जोखिम है), ई-कॉमर्स और अन्य सेवाओं के खंड की कंपनियां जहां मुख्य बिक्री चैनल है साइट, साथ ही साथ जिनके पास "आने वाले" ऑपरेटरों पर अधिक भार है: हॉटलाइन, परामर्श सेवाएं, कूरियर या रसद कंपनियां, बैंकिंग या बीमा कंपनियां। सामान्य तौर पर, ऐसी सेवा उन सभी के लिए रुचिकर होती है, जो अपने काम की प्रकृति के कारण, विशेष रूप से क्लाइंट से आने वाली कॉल को खोने का जोखिम रखते हैं।

लेकिन साइट के माध्यम से ग्राहकों के साथ संचार के वैकल्पिक साधन हैं: ऑनलाइन चैट, फीडबैक फॉर्म, मुफ्त "हॉट लाइन"।

नतालिया ज़ेरेबेनकोव,
Pozvonim.com के विपणन निदेशक:

- चैट के मामले में, ऑपरेटर हमेशा संपर्क में नहीं हो सकता है, और कभी-कभी आप "शून्य पर दस्तक देंगे।" चैट पत्राचार एक टेलीफोन वार्तालाप की तुलना में अधिक समय तक चलता है, और ग्राहक की शंकाओं का तुरंत समाधान नहीं होता है। इसके अलावा, बातचीत का कोई भावनात्मक घटक नहीं है, इसलिए चैट ऑपरेटर किसी तरह क्लाइंट को अपना फोन नंबर देने के लिए राजी करेगा ताकि उसे आवाज से संपर्क किया जा सके और उसे खरीदने की आवश्यकता के बारे में समझा जा सके। फीडबैक फॉर्म में अक्सर अकल्पनीय संख्या में फ़ील्ड होते हैं, और लोग उन्हें पहली बार भरने में विफल होते हैं - यह बहुत कष्टप्रद है। और यहां तक ​​​​कि अगर फॉर्म में केवल दो फ़ील्ड हैं - नाम और फोन नंबर - बिक्री प्रबंधक के साथ संचार तब होगा जब जानकारी पहले उसके मेल पर आती है, और फिर कॉल के लिए समय होता है। इसमें एक दिन तक का समय लग सकता है, और यदि क्लाइंट ने कई प्रतिस्पर्धी साइटों पर एप्लिकेशन छोड़े हैं, तो क्लाइंट के लिए लड़ाई में सबसे तेज़ जीत जाएगा। मुफ्त हॉटलाइन का नुकसान यह है कि भले ही आपके पास स्वचालित अभिवादन के सभी चरणों से गुजरने और सही विभाग में जाने का धैर्य हो, आप सुनिश्चित नहीं होंगे कि आप उससे तुरंत संपर्क करेंगे - आपको कुछ और इंतजार करना पड़ सकता है आपकी आभासी कतार के लिए मिनट। कॉलबैक सेवा का लाभ यह है कि यह अन्य संचार विधियों के सभी नुकसानों को ध्यान में रखता है।

कब्जा या पेशाब?

निस्संदेह, कॉलबैक सेवाओं के अपने फायदे हैं: विक्रेताओं के लिए - वेबसाइट रूपांतरण में वृद्धि और एक संभावित ग्राहक को "कैप्चर" करने का दूसरा तरीका, खरीदारों के लिए - अवसर, यदि आवश्यक हो, तो विक्रेता से मुफ्त और बहुत जल्दी संपर्क करें। लेकिन इसके नुकसान भी हैं: उदाहरण के लिए, सेवा की कुछ घुसपैठ, जो कई लोगों को परेशान करती है। किस तरफ फायदा है और साइट पर इस सेवा को स्थापित करना है या नहीं?

ओल्गा स्ट्रिज़्को,
टेकमी के सीईओ:

- अब ज्यादातर लोग उस संगठन से संपर्क करना पसंद करते हैं जिसमें उनकी रुचि है - मेल या फोन द्वारा। हालांकि, जब ऐसी स्थिति का सामना करना पड़ता है जहां उपरोक्त कारणों से तत्काल संचार संभव नहीं है, तो एक अतिरिक्त विकल्प संभावित ग्राहक को बनाए रखने में मदद करेगा। यहाँ कष्टप्रद कारक, मेरी राय में, शून्य हो जाता है, क्योंकि व्यक्ति स्वयं जानबूझकर संचार के लिए अपना डेटा छोड़ देता है। यहां तक ​​​​कि अगर समय के दौरान आप उसे वापस बुलाते हैं, तो वह अपना मन बदल लेता है या कहीं और खरीदने का फैसला करता है, आपकी कॉल बिल्कुल ठीक मानी जाएगी। इसके अलावा, इस संपर्क को एक इच्छुक व्यक्ति के रूप में सहेजकर, कुछ समय बाद आप उसे वापस बुला सकते हैं, संबंधित उत्पादों या सेवाओं की पेशकश कर सकते हैं, प्रचार या छूट के बारे में सूचित कर सकते हैं। यहां मुख्य बात यह नहीं है कि इसे ज़्यादा न करें और कॉल से परेशान न हों, बल्कि एक ऐसे प्रस्ताव पर काम करें जो किसी व्यक्ति को रूचि दे।

यारोस्लाव मेशाल्किन,
WebPollMe.ru सर्वेक्षण सेवा के भागीदार:

- घुसपैठ, और "माथे पर" आयात, ज़ाहिर है, कष्टप्रद। आगंतुक को फोन छोड़ने के लिए कहा जाता है, हालांकि ज्यादातर मामलों में वह साइट को सिर्फ इसलिए छोड़ देता है क्योंकि वह "उसके साथ संवाद जारी रखना" नहीं चाहता है। कॉलबैक सेवाओं का एक और नुकसान उनकी संकीर्ण कार्यक्षमता है। इसका एक विकल्प चुनाव सेवा हो सकती है। इसके संचालन का सिद्धांत इस प्रकार है: जब कोई आगंतुक साइट छोड़ता है, तो उसके सामने एक पॉप-अप विंडो उसी तरह दिखाई देती है, लेकिन इसमें फोन छोड़ने का प्रस्ताव नहीं होता है, बल्कि एक सर्वेक्षण होता है: उदाहरण के लिए, "तुम क्यों छोड़ रहे हो?" (वर्गीकरण, मूल्य, किसी अन्य विकल्प से संतुष्ट नहीं) या "हम साइट पर क्या सुधार कर सकते हैं?" (उपयोगिता, उत्पाद विवरण)। साथ ही, विज़िटर के संपर्कों के लिए एक फ़ील्ड भी है, यदि वह अभी भी बाद में संपर्क करना चाहता है। लेकिन यह जरूरी नहीं कि एक फोन हो - यह एक ई-मेल हो सकता है, जो अंतर्मुखी लोगों के लिए बहुत अधिक आरामदायक है। इस प्रकार, सर्वेक्षण सेवा में आगंतुक को एक संवाद में शामिल किया जाता है, प्रतिक्रिया छोड़ने की पेशकश की जाती है ("शिकायतों और सुझावों की पुस्तक" के अनुरूप), और उसके बाद ही संपर्क।

किरिल ब्रैगिन,
GoodSellUs इंटरनेट प्रौद्योगिकी एजेंसी के प्रमुख:

- कॉलबैक अभी भी क्लाइंट और विक्रेता के बीच संबंध स्थापित करने का सबसे आसान और तेज़ तरीका है। दृश्यता और कुछ घुसपैठ व्यापक दर्शकों के कवरेज में योगदान करते हैं - यह संभावना नहीं है कि एक संभावित ग्राहक यह जाने बिना साइट छोड़ने में सक्षम होगा कि आप तुरंत ऑपरेटर / प्रबंधक से संपर्क कर सकते हैं। और यह बिक्री में अच्छी तरह से अनुवाद करता है। दूसरी ओर, साइट विज़िटर के साथ काम करने के उनके दृष्टिकोण में कॉलबैक सेवाएं बहुत आक्रामक हैं: आपको बार-बार बाएं पैनल को प्रबंधक से संपर्क करने के प्रस्ताव के साथ बंद करना होगा या मोडल विंडो को बंद करना होगा, जहां यह लिखा जाएगा कि आप इतने मिनटों के लिए साइट पर रहे हैं, और अधिक ने अपने अद्भुत उत्पादों के लिए अपना सारा पैसा नहीं दिया। एक शब्द में, कॉलबैक बहुत सुविधाजनक और बेहद कष्टप्रद दोनों हैं।

यारोस्लाव वखिटोव,
ओएओ मेल्टर के सामान्य निदेशक:

- मुझे नहीं लगता कि यह सेवा पुरानी है। यह प्रासंगिक है, क्योंकि इसमें नए विकल्प हैं, उदाहरण के लिए, प्रबंधकों के साथ संचार के संभावित समय को सीमित करना (उदाहरण के लिए, 8:00 से 22:00 तक), ताकि व्लादिवोस्तोक के ग्राहक आपको सुबह तीन बजे न जगाएं। , जैसा पहले था। साथ ही यूजर्स अब प्रश्न-संदेश लिख सकते हैं। उपयोगकर्ता नाम और ट्रैफ़िक स्रोतों की पहचान की जाती है, जिससे उनकी प्रभावशीलता को मापना संभव हो जाता है। एक और सवाल यह है कि ऐसी सेवाएं पहले से ही लगभग सभी द्वारा उपयोग की जा रही हैं और यह एक जरूरी विकल्प बन रहा है, न कि वाह प्रभाव।

— आज तक, कॉलबैक सेवा कई कंपनियों के लिए एक प्रासंगिक उपकरण बनी हुई है और आगंतुकों को लीड में बदलने में मदद करती है। बेशक, ऐसी सेवाओं में ऐसे कारक हैं जो उपयोगकर्ताओं को परेशान करते हैं। उदाहरण के लिए, मैं दखलंदाजी से नाराज़ हूँ, जिसे उचित ट्यूनिंग से टाला जा सकता था। यदि आप ध्यान से सेवा की पसंद से संपर्क करते हैं, पेशेवर रूप से सभी मापदंडों को कॉन्फ़िगर करते हैं और उपयोगकर्ता की मदद करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं, तो यह निश्चित रूप से आपके लिए परिणाम लाएगा, और इसलिए, ऐसी सेवा केवल एक बिक्री वेबसाइट के लिए आवश्यक है।

किसी भी मामले में, उन लोगों के लिए जो सुनिश्चित नहीं हैं कि उन्हें साइट पर ऐसी सुविधा की आवश्यकता है या नहीं, आमतौर पर एक नि: शुल्क परीक्षण अवधि होती है, जिसके दौरान आप देख सकते हैं कि क्या आप अपने ग्राहकों को बताना चाहते हैं: “हम आपको एक बार में वापस बुलाएंगे। कुछ सेकंड।"

मास्को, 12 अक्टूबर - रिया नोवोस्ती। 12 अक्टूबर को, रूस कार्मिक कार्यकर्ता का अनौपचारिक दिवस मनाता है। रोजगार के पहले चरण में यह इन लोगों पर निर्भर करता है कि यह व्यक्ति कंपनी में काम करेगा या नहीं। आरआईए नोवोस्ती ने हेडहंटर के करियर विशेषज्ञ तात्याना कानोनेरोवा के साथ उन सामान्य गलतियों के बारे में बात की जो लोग रिज्यूमे लिखते समय और साक्षात्कार के दौरान करते हैं।

शून्य बिंदु

नौकरी की तलाश: नियोक्ताओं ने श्रम बाजार में वास्तविक स्थिति के बारे में बात कीवर्ष की शुरुआत से एक लाख आबादी वाले रूसी शहरों में रिक्तियों की संख्या में 20-25% की वृद्धि हुई है। क्या अब रूस में नौकरी पाना आसान है, और किन क्षेत्रों में इसकी तलाश है? क्यों दोनों "आईटी विशेषज्ञ" और बोनकर मांग में हैं, और भर्ती करने वाले अब आवेदकों से क्या इंतजार कर रहे हैं। इसके बारे में सामग्री में आरआईए नोवोस्ती।

आपने "खालीपन" में अपनी नौकरी छोड़ दी, या आप एक बेहतर जगह खोजना चाहते हैं: नौकरी की तलाश कहाँ से शुरू करें? तात्याना कानोनेरोवा के अनुसार, सबसे पहले लक्ष्य को स्पष्ट रूप से परिभाषित करना है। आप भविष्य के कार्यस्थल को कैसे देखते हैं? आप किस वेतन की अपेक्षा करते हैं? क्या यह एक स्टार्टअप या राज्य के स्वामित्व वाली कंपनी है? आप किस टीम का सपना देख रहे हैं? कोई भी, यहां तक ​​कि पहली नज़र में महत्वहीन, विवरण महत्वपूर्ण है। भविष्य में वे हाथों में खेलेंगे।

शीर्ष 3 फिर से शुरू करने की गलतियाँ

जब लक्ष्य निर्धारित हो जाते हैं, तो यह समय फिर से शुरू करने का है, और आपको इसके शीर्षक से शुरुआत करने की आवश्यकता है।

दूसरी लोकप्रिय गलती कार्य अनुभव या उपलब्धियों का गलत वर्णन करना है। फिर से शुरू में, आपको न केवल यह इंगित करने की आवश्यकता है कि आपने किन कार्यों को हल किया, बल्कि यह भी कि आपने क्या परिणाम प्राप्त किए।

"यदि यह एक बिक्री प्रबंधक है, तो आप इंगित कर सकते हैं कि उसके काम की अंतिम तिमाही के लिए बिक्री की मात्रा कितने प्रतिशत बढ़ी है। उपलब्धियां गतिविधि के किसी भी क्षेत्र में पाई जा सकती हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप एक सचिव या कर्मचारी हैं एएचओ, और कार्यालय को एक परिसर से दूसरे परिसर में ले जाने में सक्रिय भाग लिया, फिर इसके बारे में लिखें! इंगित करें कि आपने कितने लोगों को परिवहन किया, कौन सा फुटेज। तीन से पांच उपलब्धियां पर्याप्त होंगी, "तातियाना ने कहा।

उपाय जानने का एक और नियम है। बहुत ज्यादा मत लिखो, लेकिन बहुत संक्षिप्त भी हो।

"कॉलम में" अपने बारे में "यह लिखना बेहतर है कि आप किस तरह के विशेषज्ञ हैं - एक टीम के खिलाड़ी, या आप अपने दम पर कार्य करने में सक्षम हैं। आप एक शौक का संकेत दे सकते हैं। मानवीय कारक मायने रखता है। शायद भविष्य नेता, दो लोगों के बीच चयन करना, आपको "व्यक्तिगत सहानुभूति के लिए वरीयता देगा। मुख्य बात यह ज़्यादा नहीं है - संक्षिप्त, सुंदर, संक्षिप्त," तात्याना ने कहा।

समय के पाबंद रहें और तैयार रहें

नौकरी ढूंढना भी काम है। आपको नियमित रूप से रिक्तियों की निगरानी करने, परिचितों को खोज से जोड़ने और सामाजिक नेटवर्क पर खोज के बारे में जानकारी प्रकाशित करने की आवश्यकता है। नियोक्ता ने आपको आमंत्रित किया, आगे क्या है?

आवेदक एक साथ कई गलतियां करते हैं। पहले देर हो रही है। यदि आपको देर हो जाती है तो आपको अपने नियोक्ता को सूचित करना चाहिए।

"नियोक्ता भी अक्सर शिकायत करते हैं कि उम्मीदवार साक्षात्कार की तैयारी नहीं करते हैं। वे कंपनी के बारे में जानकारी का अध्ययन नहीं करते हैं और यह भी नहीं जानते कि यह क्या करता है," तात्याना ने कहा।

आप नियोक्ता के लिए प्रश्न भी लिख सकते हैं। साक्षात्कार में सक्रिय भागीदार बनने में संकोच न करें - न केवल आपको चुना जाता है, बल्कि आप भी। आपको यह भी याद रखना होगा कि कुछ कंपनियों का एक ड्रेस कोड होता है। यदि आप एक गंभीर स्थिति के लिए आवेदन कर रहे हैं, तो व्यवसाय शैली में कपड़े पहनना बेहतर है।

"मुश्किल" उम्र में नौकरी कैसे पाएं

50 से अधिक उम्र के लोग अक्सर शिकायत करते हैं कि उनकी उम्र के कारण उन्हें रोजगार से वंचित कर दिया जाता है। कुछ नियोक्ता युवा टीम बनाना पसंद करते हैं, लेकिन यह कोई समस्या भी नहीं है।

"पिछले कार्य अनुभव को यथासंभव विशद और पेशेवर रूप से प्रस्तुत करना महत्वपूर्ण है। इस मामले में, उम्र एक सीमित कारक नहीं हो सकती है, लेकिन एक बिक्री है," तात्याना ने कहा।

इंटरव्यू में अक्सर लड़कियों से बच्चों और परिवार नियोजन के बारे में पूछा जाता है। तात्याना के अनुसार, आवेदकों को नियोक्ताओं के व्यक्तिगत सवालों का जवाब नहीं देने का अधिकार है।

"आप कह सकते हैं कि आपके पास इस कंपनी में काम करने की योजना है, हां, आप मातृत्व अवकाश पर जा सकते हैं, लेकिन आप यह नहीं कह सकते कि वास्तव में कब। आपको इस बात पर जोर देना चाहिए कि आपकी पेशेवर महत्वाकांक्षाएं हैं, आप काम करने और विकसित होने के लिए तैयार हैं", - उसने कहा।