Le monde réellement manifesté lui-même est le même, quelle que soit la façon dont les différentes formes de vie le perçoivent. Mais tous les types de créatures et même les individus individuels, à l'exception de la base de ce monde, qui est la même pour toutes les formes de vie, perçoivent principalement celles de ses facettes qui correspondent à leurs aspirations et à leurs besoins. Si nous parlons d'une personne, nous devons alors prendre en compte sa vision du monde, qui détermine en grande partie non seulement l'éventail de perception préférentielle de certaines facettes de la réalité du monde, mais également son attitude envers ces facettes. Dans le même temps, une personne est sûre que sa perception du monde et son attitude envers ce monde sont adaptées aux circonstances. Et même si vous essayez de lui expliquer qu'il perçoit la réalité de manière déformée, il n'en sortira probablement rien - il n'acceptera pas l'explication, car elle ne rentre pas dans sa logique idéologique. Ainsi, la raison principale réside dans sa vision du monde, selon laquelle chaque personne a sa propre carte pour évaluer la signification du monde. Le fait est que chaque signification, pour celui qui la perçoit, a son propre son individuel, c'est pourquoi la vision du monde, qui inclut les significations réfléchies de ce monde, peut être comparée à un orchestre qui, pour chaque personne, n'est pas seulement différent dans le instruments qui y sont inclus, mais aussi dans ses œuvres individuelles qu'il préfère interpréter. Et, en outre, la même signification pour différentes personnes n’a pas la même valeur, ce qui est également lié à bien des égards à la vision du monde. De là, nous pouvons conclure : le même monde manifesté, qui a une certaine signification, est perçu et évalué différemment par différentes personnes. Et selon les objectifs auxquels ils consacrent leur vie, les mêmes objets ou les relations entre eux seront perçus et évalués différemment par les gens. Et, de plus, la vision du monde peut être comparée à des puzzles qui contiennent des éléments qui ont certaines couleurs et formes, alors la vision du monde de chaque personne est son propre puzzle individuel, qui est assemblé dans sa propre image individuelle.

Chaque signification d'une vision du monde résonne à sa propre fréquence et une personne, en fonction de cela, s'efforce principalement d'obtenir ce qui lui convient. Il percevra la réalité du monde du côté qui correspond à sa vision du monde et agira dans le monde extérieur comme son son intérieur le lui permet. Par conséquent, chaque personne a sa propre vérité, même un criminel. Et tous les criminels ne conviendront pas que leur vérité est fausse et qu’ils sont des criminels. Pour qu’ils voient que leur vérité est défectueuse, il doit y avoir une partie de leur vision du monde qui soit libre ou indépendante de leur vérité. Et ce n’est qu’à partir de la position de cette partie libre qu’ils peuvent se rendre compte qu’ils ont tort. Mais cette petite partie peut être si insignifiante qu'une personne, même sachant qu'elle fait quelque chose de destructeur, ne pourra pas résister à sa vérité destructrice individuelle. Mais le plus souvent, il arrive qu'une personne réalise le caractère destructeur de sa vérité à partir de la position d'un esprit qui connaît les évaluations généralement acceptées de l'importance du monde et peut même parler de manière convaincante de ses valeurs aux auditeurs, mais quand vient le temps de acte, la personne se retrouve à la merci de sa vision du monde. Ainsi, une vision du monde n’est pas la somme d’informations perçues par l’esprit à la suite d’un entraînement, de notations ou de conversations salvatrices tenues avec une personne, car une vision du monde a ses racines dans le subconscient. Alors, comment se forme une vision du monde ? Premièrement, une vision du monde doit avoir une base génétique, et lorsque cela ne suffit pas, l'idée d'exclusivité peut être prise comme base. Chaque personne, sinon explicitement, ouvertement, du moins à un niveau plus profond, se considère ou veut être exceptionnel, même si ce n'est pas en tout, du moins en quelque chose. Eh bien, alors se dévoile un mythe qui confirme son exclusivité, qui affirme soit l'exclusivité de l'idée qu'une personne suit, soit l'exclusivité du but auquel une personne consacre toute sa vie, soit l'exclusivité de la personne elle-même, par exemple, en lien avec son statut social.

Lorsque nous parlons de la base génétique d’une vision du monde, nous parlons dans ce cas des prédispositions héréditaires d’une personne, sur la base desquelles peuvent ensuite se former des idées qui portent le sens de sa vie. La vision du monde d’une personne a toujours sa propre histoire et ses propres héros qui, lorsqu’ils forment une vision du monde, sont un exemple à la fois de relation avec la réalité extérieure et d’attitude envers soi-même. Cette histoire se compose généralement de deux parties : son histoire personnelle et celle de son peuple. Et sa véracité ou son parti pris n'est pas du tout important ; ce qui est important, c'est qu'il inculque à une personne une certaine signification, qui la représente comme une personnalité non triviale.

L’histoire de toute nation, et l’histoire personnelle de chaque individu, comporte de multiples facettes. Mais très souvent, lorsqu'ils décrivent leur histoire, les historiens en prennent le meilleur, voire l'exagèrent, et présentent la nature morte qu'ils ont reçue comme une véritable histoire. Et s'il lui manque la grandeur et l'héroïsme nécessaires, alors les mythes, par exemple l'Ancien Testament biblique, viennent à la rescousse. En même temps, lorsqu'ils décrivent les histoires d'autres peuples, ils les considèrent comme basées sur toutes sortes d'exemples négatifs, et les exagèrent également, et un exemple de cela peut être l'époque du règne d'Ivan le Terrible et de Pierre le Grand, et bien d'autres exemples.

Une vision du monde formée n’est pas seulement les lunettes à travers lesquelles une personne regarde la réalité du monde et sa place dans celui-ci, mais elle détermine également la configuration de la personnalité d’une personne, ses capacités créatrices et les possibilités de sa croissance spirituelle.

Types de perception de l'information par les humains

Comment les gens perçoivent-ils ce que vous leur dites ou leur montrez ?

Ce n’est un secret pour personne, les relations humaines sont basées sur la confiance mutuelle, et la relation entre un client et un vendeur ne fait pas exception à cet égard. L'achat se produit principalement grâce à la confiance en vous, et ensuite seulement dans le produit. La base de la confiance est le message d'une personne à une autre qu'elle comprend le partenaire et ses besoins, qu'elle est à ses côtés. C'est pourquoi la confiance est essentielle dans le processus de vente.

Si la personne qui vient faire un achat sent que vous la comprenez et acceptez sa position, alors elle vous écoutera et se souviendra de ce dont vous parlez. Cela rendra la vente plus facile pour vous deux, et peut-être même plus agréable. Alors, qu'est-ce qui peut devenir un outil sur la voie de la confiance et de la compréhension de la personne qui vient acheter ?

Notre image du monde se forme grâce à la perception, un processus mental consistant en le reflet d'un objet ou d'un phénomène dans son ensemble avec son impact direct sur les récepteurs (ouïe, vision, toucher, odorat). Selon les surfaces réceptrices qui dominent la perception chez les personnes, on distingue trois types principaux : 1) visuel (images, images, images) ; 2) auditif (sons, voix, musique) ; 3) kinesthésique (sensations, sentiments).

Avec l'aide de la perception, nous formons une attitude envers la réalité environnante. Par conséquent, nous pouvons affirmer avec certitude que la perception et la pensée sont étroitement liées. La réalité environnante est perçue par l'ensemble de tous les récepteurs, et en fonction de ce qui se passe autour d'une personne, elle peut changer d'un type à un autre. Mais il existe des moyens de déterminer le type de vision du monde qui dominerait à l’heure actuelle. Cela peut à son tour être un outil utile pour une transaction réussie.

Les personnes kinesthésiques : qui sont-elles ?

Les personnes qui ont tendance à percevoir et à ressentir le monde plus souvent sont des kinesthésiques. Ils représentent environ 40 % de la population. Les gens comme eux ont tendance à percevoir la réalité à travers le toucher, les émotions et la pensée instinctive. Et les personnes kinesthésiques font des achats sous l'influence de leurs sentiments, elles décident assez rapidement et impulsivement si elles aiment une personne. S’ils estiment faire le bon choix, ils pourront faire confiance au vendeur.

Vous pouvez identifier que vous êtes une personne kinesthésique grâce aux mots fréquemment utilisés à propos des sentiments : « Je sens que vous pouvez me donner un indice », « Je comprends votre pensée », « une idée incroyable », « il y a eu un impact significatif sur revenu», Ils ont besoin de temps pour prendre une décision, c'est pourquoi ils ont tendance à faire de longues pauses entre les phrases («mmm», «uh-uh»), écoutant ainsi eux-mêmes et leurs sentiments. Il peut être important pour eux de toucher les objets qu’ils achètent. Le toucher les aide à établir le contact. De plus, les apprenants kinesthésiques sont les plus sensibles aux changements de température. Si la salle dans laquelle vous organisez une réunion d'affaires est trop chaude ou, au contraire, fraîche, une partie du public ne pourra tout simplement pas percevoir l'information. Si le regard d’une personne est dirigé vers la droite, alors la personne kinesthésique essaie de déterminer ses sentiments,

Si un étudiant kinesthésique veut acheter quelque chose, il doit absolument remettre le produit entre ses mains. Il est nécessaire de mettre l'accent sur les sensations qu'une personne peut ressentir lors de l'achat de l'article nécessaire. S'il s'agit d'un produit cosmétique, donnez-lui alors la possibilité de ressentir la surface et la forme du pot, agréable au toucher, ainsi que la texture même de la crème. S'il s'agit de comprimés ou d'une suspension, concentrez-vous sur la commodité d'utilisation, laissez les apprenants kinesthésiques tenir la boîte dans leurs mains et tourner les brochures/instructions dans leurs mains.

Les personnes auditives : qui sont-elles ?

Les apprenants auditifs perçoivent ce monde à travers les sons. Ils ont tendance à marmonner quelque chose dans leur barbe et à se parler, alors ils parlent du problème et essaient de le résoudre. Il y a très peu de personnes auditives – seulement 25 % de la population.

Dans une conversation, ils sont attirés par le timbre, la hauteur de la voix et le rythme de la parole ; c'est sur cette base qu'il est enclin à tirer des conclusions sur la nécessité d'une proposition. Le discours des apprenants auditifs est rempli des accents suivants : « ne me parle pas sur ce ton ! », « Peux-tu être un peu plus silencieux ? », « Cela a l’air convaincant », etc.

Le discours de ces personnes est tranquille, mesuré et rythmé, avec une conscience de chaque mot. Il est également important que vous soyez patient, en faisant de petites pauses pour avoir le temps de réfléchir. Si vous parlez sans relâche, il ne vous entendra probablement pas. De plus, si votre produit présente des avantages sonores, assurez-vous de les mettre en évidence lorsque vous leur parlez.

Les apprenants auditifs, tout comme les apprenants visuels, aiment le matériel illustré, mais le perçoivent différemment. Après avoir proposé une brochure, faites une pause de 15 secondes, puis dites quelque chose à son sujet et à son objectif. Cette pause est nécessaire aux apprenants auditifs afin de s'orienter par rapport à ce qui leur est montré. C’est seulement alors qu’ils veulent entendre une explication.

Les visuels, qui sont-ils ?

Les apprenants visuels sont des personnes habituées à percevoir le monde qui les entoure à travers le prisme des images et des images. Ils visualisent autant que possible tout ce qui les entoure. Leurs pensées « dessinent » des images. Leurs actions sont guidées par des images ; la personne visuelle semble voir leurs actions. Environ 35 % de la population sont des apprenants visuels. Ils transforment facilement n'importe quel mot en images. Pour faciliter la communication avec de telles personnes, il est nécessaire d'exprimer ses pensées en termes « visuels ». Ils ont alors la garantie d'un confort à côté de vous. Les apprenants visuels ont une excellente mémoire visuelle et peuvent décrire en détail des objets de leur passé.

Pour déterminer si la personne en face de vous est une personne visuelle, vous devez faire attention à son discours, car vous y trouverez probablement des mots tels que « voir », « démontrer », « clair », « brillant », « illustrer", " regarder", " montrer ", etc.

Il est important de se rappeler que l'apparence et l'apparence sont extrêmement importantes pour une personne visuelle. Il appréciera que vous portiez un peignoir repassé et que vous ayez passé environ une heure à vous coiffer ce matin.

Si vous envisagez de vendre un produit à une personne visuelle, lorsque vous parlez des avantages, utilisez tout d'abord les mêmes mots « visuels » qui sont présents dans son discours comme arguments. Deuxièmement, vous devez toujours avoir des illustrations colorées et visuelles à portée de main, peut-être même avec des graphiques et des tableaux, afin que toute pensée soit perçue plus rapidement. Et, aussi anodin que cela puisse paraître, ne négligez pas vos mains. Par exemple, lorsque vous expliquez quelque chose, vous pouvez dessiner des diagrammes dans les airs avec vos mains.

Entièrement armé

Tous les types de perception ci-dessus peuvent être utilisés par vous à la fois dans les ventes et dans votre vie personnelle. Cependant, il n'est pas toujours possible, ni partout, de s'adresser à un acheteur spécifique. Parfois, les gens ne sont pas d’humeur à communiquer, mais ressentent le besoin d’acheter un produit. Et s'il y a une ligne devant vous, alors il est généralement très difficile de reconnaître qui appartient à quel type. La meilleure solution est de rester soi-même et d’agir selon sa propre intuition. Faites preuve d’inquiétude et d’attention. Personne n'a jamais été gêné par le désir d'aider son client, au contraire, cela crée une impression agréable et vous fait vous sentir bien dans votre peau.

Faites-vous confiance et agissez avec audace. Votre propre expérience, acquise au fil des années, est votre meilleure aide. Donnez à la personne qui vient vous demander de l'aide le sentiment que vous la comprenez et acceptez sa position. Même s'il n'y a pas d'achat, vous donnerez à quelqu'un de la bonne humeur et un sentiment d'utilité. Et il deviendra très probablement votre client régulier à l’avenir.

Figure et contexte. Comme disent les psychologues, tout ce qu'une personne perçoit, elle le perçoit comme une figure sur un fond. Une figure est quelque chose de clairement, distinctement réalisé, qu'une personne décrit, communiquant ce qu'elle perçoit (voit, entend, etc.). Mais en même temps, tout chiffre est nécessairement perçu dans un certain contexte. Le fond est quelque chose d’indistinct, d’amorphe, de déstructuré. Par exemple, nous entendons notre nom même dans une entreprise bruyante - il ressort généralement immédiatement comme un chiffre dans le fond sonore. La psychologie appelle cependant à ne pas se limiter aux exemples quotidiens et à tester ses affirmations par des expériences.

Lors de la présentation visuelle, comme cela a été établi, une surface avec des limites claires et une zone plus petite acquiert le statut de figure. Une figure combine des éléments d'image similaires en taille, en forme, symétriques, se déplaçant dans la même direction, situés les plus proches les uns des autres, etc. La conscience perçoit une figure en regroupant les éléments de l'image en fonction du facteur de proximité. Les tirets de la figure 18 sont perçus comme regroupés en colonnes de deux, et non comme de simples tirets sur fond blanc.

Riz. 18. Regroupement par facteur de proximité

Si le sujet reçoit des messages différents aux oreilles gauche et droite et lui demande de répéter l'un d'eux à haute voix, alors le sujet peut facilement faire face à cette tâche. Mais à ce moment-là, il n’a pas connaissance d’un autre message, ne s’en souvient pas, ne peut pas dire ce qui a été discuté là-bas, ni même dans quelle langue il a été prononcé. Au mieux, il peut dire s'il y avait de la musique ou de la parole, ou si une voix féminine ou masculine parlait. Les psychologues qualifient d'ombragé le message unique d'une telle expérience ; il semble être dans l'ombre, en arrière-plan. Néanmoins, le sujet réagit d’une manière ou d’une autre à ce message. Par exemple, il est immédiatement conscient de l’apparition de son nom. Voici une expérience confirmant la perception d’un message ombré. Le message répété contient des phrases contenant des mots homonymes, par exemple : « Il a trouvé la CLÉ dans la clairière », et le message grisé comprend le mot « EAU » pour certains sujets, et « PORTE » pour d'autres sujets. Il est ensuite demandé aux sujets, à partir de nombreuses phrases qui leur sont présentées, de reconnaître celles qu'ils ont répétées. Parmi les phrases présentées figurent les suivantes : « Il a trouvé une source dans une clairière » et « Il a trouvé un passe-partout dans une clairière ». Il s'est avéré que les premiers sujets ont reconnu avec confiance la phrase concernant un ressort, et les seconds sujets ont reconnu avec la même confiance la phrase concernant un passe-partout. Et, bien sûr, les sujets des deux groupes ne pouvaient rien reproduire du message ombré, c'est-à-dire qu'ils ne s'en souvenaient de rien.

La relativité du statut de figure et de fond peut être illustrée par l'exemple des dessins ambigus (on les appelle aussi images duales). Dans ces dessins, la figure et le fond peuvent changer de place ; ce qui, avec une compréhension différente du dessin, est compris comme le fond peut être perçu comme une figure. Transformer une figure en arrière-plan et vice versa s'appelle une restructuration. Ainsi, dans le célèbre dessin du psychologue danois E. Rubin (voir fig. 19), on peut voir soit deux profils noirs sur fond blanc, soit un vase blanc sur fond noir. Remarque : si une personne est consciente des deux images dans un dessin aussi ambigu, alors, en regardant le dessin, elle ne pourra jamais voir les deux images en même temps, et si elle essaie de voir une seule des deux images ( par exemple, un vase), puis après un certain temps, nous verrons inévitablement quelque chose de différent (profils).

Riz. 19. Figurine rubis : deux profils noirs sur fond blanc ou un vase blanc sur fond noir

Aussi paradoxal que cela puisse paraître, lorsqu'elle réalise ce qui est perçu, une personne se rend toujours compte simultanément qu'elle a perçu plus que ce dont elle est actuellement consciente. Les lois de la perception sont des principes établis expérimentalement, selon lesquels une figure consciente se distingue de la multitude de stimuli reçus par le cerveau.

Une figure est généralement quelque chose qui a une certaine signification pour une personne, quelque chose qui est lié aux expériences passées, aux hypothèses et aux attentes de la personne qui la perçoit, à ses intentions et à ses désirs. Cela a été démontré dans de nombreuses études expérimentales, mais des résultats spécifiques ont considérablement modifié la vision de la nature et du processus de perception.

La loi de la séquelle de la figure et du fond. Constance de la perception. Une personne préfère percevoir (réaliser) ce qu'elle a déjà vu auparavant. Cela se manifeste dans une série de lois. La loi de la séquelle de la figure et du fondement énonce : ce qu'une personne a autrefois perçu comme une figure tend à avoir une séquelle, c'est-à-dire à réapparaître en tant que figure ; ce qui était autrefois perçu comme un arrière-plan tend à continuer à être perçu comme un arrière-plan. Considérons quelques expériences démontrant la manifestation de cette loi.

Les sujets se sont vu présenter des images en noir et blanc dénuées de sens. (De telles images sont faciles à réaliser pour n'importe qui : sur un petit morceau de papier blanc, il vous suffit de dessiner des rayures dénuées de sens avec de l'encre noire pour que le rapport des volumes de noir et de blanc sur le morceau de papier soit à peu près le même.) Dans la plupart des cas, les sujets percevaient le champ blanc comme une figure et le noir comme un arrière-plan, c'est-à-dire qu'ils voyaient l'image comme une figure. blanc sur noir. Cependant, avec quelques efforts, ils pourraient percevoir l'image présentée comme figure noire sur fond blanc. Dans la série préliminaire (« formation ») de l’expérience, les sujets ont reçu plusieurs centaines de ces images, chacune pendant environ 4 s. En même temps, on leur a indiqué quelle image couleur (blanche ou noire) ils devaient voir comme figure. Les sujets essayaient « de toutes leurs forces » de voir exactement l'image comme une figure pointée par l'expérimentateur. Dans la série « test » de l'expérience, réalisée quelques jours plus tard, on leur a présenté à la fois de nouveaux dessins et des images de la série précédente, et ils ont dû, sans aucun effort, percevoir ce qui était présenté tel qu'il est perçu par lui-même, et indiquez quel champ – blanc ou noir – est considéré comme un chiffre. Il s'est avéré que les sujets ont tendance à percevoir les images anciennes de la même manière que dans la série de formation (même si, au fond, ils n'ont même pas reconnu ces images), c'est-à-dire à mettre à nouveau l'accent sur la même figure et à ne pas mettre en évidence le même arrière-plan. .

Nous présentons au sujet un ensemble de stimuli pendant une fraction de seconde (il peut s'agir d'images ou de mots, de sons ou de lectures d'instruments, etc.). Sa tâche est de reconnaître les stimuli présentés. Il en reconnaît incontestablement certains. Dans certains cas, il fait des erreurs, c'est-à-dire qu'il sélectionne un chiffre incorrect (du point de vue des instructions). Il s'avère que lorsque des stimuli dans lesquels il avait commis une erreur auparavant sont présentés de manière répétée, le sujet commet à nouveau des erreurs plus souvent que par hasard. Habituellement, il répète les mêmes erreurs qu'il a commises plus tôt (« la figure a une séquelle »), parfois il commet des erreurs différentes d'affilée (« le fond a une séquelle »). Le phénomène de répétition des erreurs de perception constaté dans différentes expériences est particulièrement inattendu. En effet, pour répéter une erreur en présentant le même stimulus, le sujet doit d'abord reconnaître que le stimulus présenté est le même, se rappeler qu'en réponse à sa présentation il a déjà commis telle ou telle erreur, c'est-à-dire, en substance, reconnaître et puis répétez l'erreur.

Dans certaines images ambiguës, une personne ne peut pas voir la deuxième image, même malgré les invites directes de l'expérimentateur. Mais ensuite, les sujets dessinent une image qui inclut cette image, ou décrivent en détail ce qu'ils ont vu, ou expriment des associations qui surviennent en relation avec l'image.

Dans tous ces cas, les réponses des sujets contiennent généralement des éléments associés à la signification de l'image dont ils n'ont pas conscience. Cette manifestation du fond inconscient apparaît lorsque la tâche ou l'objet de perception change.

La loi de constance de la perception parle également de l'influence de l'expérience passée sur la perception : une personne considère les objets familiers qui l'entourent comme immuables. Nous nous éloignons des objets ou nous nous en rapprochons - leur taille ne change pas dans notre perception. (Il est vrai que si les objets sont suffisamment éloignés, ils semblent quand même petits, par exemple lorsque nous les regardons depuis le hublot d'un avion.) Le visage de la mère, changeant en fonction des conditions d'éclairage, de la distance, des produits cosmétiques, des chapeaux, etc., est reconnaissable. un enfant comme quelque chose d'immuable dès le deuxième mois de sa vie. Nous percevons le papier blanc comme étant blanc même au clair de lune, bien qu’il reflète à peu près la même quantité de lumière que le charbon noir au soleil. Lorsque nous regardons une roue de vélo sous un angle, notre œil voit en fait une ellipse, mais nous percevons cette roue comme ronde. Dans l’esprit des gens, le monde dans son ensemble est plus stable et stable qu’il ne l’est apparemment en réalité.

La constance de la perception est en grande partie une manifestation de l'influence de l'expérience passée. Nous savons que les roues sont rondes et le papier est blanc, et c'est pourquoi nous les voyons ainsi. Lorsqu’on ne connaît pas les formes, les tailles et les couleurs réelles des objets, le phénomène de constance n’apparaît pas. Un ethnographe décrit : une fois en Afrique, lui et un habitant local, un pygmée, sont sortis de la forêt. Des vaches paissaient au loin. Le pygmée n'avait jamais vu de vaches de loin auparavant et, par conséquent, au grand étonnement de l'ethnographe, il les prit pour des fourmis - la constance de la perception était rompue.

Influence sur la perception des attentes et des hypothèses. Autre principe de perception : une personne perçoit le monde en fonction de ce qu'elle s'attend à percevoir. Le processus d'identification d'un personnage est influencé par les hypothèses des gens sur ce qui pourrait leur être présenté. Bien plus souvent que nous ne l'imaginons nous-mêmes, nous voyons ce que nous nous attendons à voir, nous entendons ce que nous nous attendons à entendre, etc. Si vous demandez à une personne, les yeux fermés, de déterminer au toucher quel objet lui a été donné, alors le véritable métal la dureté de l'objet présenté sera ressentie comme la douceur du caoutchouc tant que le sujet sera convaincu que l'objet qui lui est donné est un jouet en caoutchouc. Si vous présentez une image qui peut aussi bien être comprise que le chiffre 13 ou la lettre B, alors les sujets percevront sans aucun doute ce signe comme 13 s'il apparaît dans une série de chiffres, et comme la lettre B s'il apparaît dans une série de chiffres. de lettres.

Une personne comble facilement les lacunes des informations entrantes et isole un message du bruit si elle suppose ou sait à l'avance ce qui lui sera présenté. Les erreurs de perception sont très souvent causées par des attentes déçues. Nous présentons au sujet l'image d'un visage sans yeux pendant une fraction de seconde - en règle générale, il verra un visage avec des yeux et prouvera avec confiance qu'il y avait vraiment des yeux dans l'image. Nous entendons clairement un mot illisible dans le bruit s'il ressort clairement du contexte. Au cours de l’expérience, les sujets ont vu des diapositives tellement floues que la reconnaissance réelle des images était impossible. Chaque présentation ultérieure a légèrement amélioré la mise au point. Il s'est avéré que les sujets qui, lors des premières présentations, émettaient des hypothèses erronées sur ce qui leur était montré, ne pouvaient pas identifier correctement l'image, même avec une telle qualité d'image, alors que personne ne se trompe du tout. Si deux cercles de diamètres différents sont affichés à l'écran 4 à 5 fois de suite, chaque fois à gauche avec un diamètre de, par exemple, 22 mm, et à droite avec un diamètre de 28 mm, puis présentez deux des cercles égaux d'un diamètre de 25 mm, alors l'écrasant La plupart des sujets s'attendent déjà involontairement à voir des cercles inégaux et ne les voient donc pas (ne les reconnaissent pas) comme égaux. (Cet effet se manifestera encore plus clairement si une personne, les yeux fermés, place d'abord des balles de volume ou de poids différent dans ses mains gauche et droite, puis place des balles égales.)

Le psychologue géorgien Z. I. Khojava a présenté à des sujets connaissant l'allemand et le russe une liste de mots allemands. À la fin de cette liste, il y avait un mot qui pouvait être lu soit comme une combinaison de lettres dénuées de sens écrites en lettres latines, soit comme un mot significatif écrit en cyrillique. Tous les sujets ont continué à lire cette combinaison de lettres en allemand (c'est-à-dire qu'ils l'ont classé comme des mots dénués de sens, mais allemands), sans remarquer du tout une variante significative de sa lecture en tant que mot russe. L'Américain J. Bagby a montré aux enfants des diapositives à travers un stéréoscope afin que différents yeux voient différentes images. Les sujets (Mexicains et Américains) regardaient deux images à la fois, l'une typique de la culture américaine (un match de baseball, une fille blonde, etc.) et l'autre typique de la culture mexicaine (une corrida, une fille aux cheveux noirs, etc. ). ). Les photographies correspondantes étaient similaires en termes de forme, de contour des masses principales, de structure et de répartition de la lumière et des ombres. Bien que certains sujets aient remarqué qu'on leur présentait deux images, la plupart n'en voyaient qu'une seule, celle qui était la plus typique de leur expérience.

Ainsi, une personne perçoit l'information en fonction de ses attentes. Mais si ses attentes n'ont pas été satisfaites, il essaie alors de trouver une sorte d'explication à cela et, par conséquent, sa conscience accorde la plus grande attention au nouveau et à l'inattendu. Un son aigu et inattendu fait tourner la tête dans la direction du son, même chez les nouveau-nés. Les enfants d'âge préscolaire mettent plus de temps à regarder de nouvelles images plutôt que celles auxquelles ils ont été présentés précédemment, ou à choisir de nouveaux jouets avec lesquels jouer plutôt que ceux qui leur ont été montrés à l'avance. Tout le monde a un temps de réaction plus long aux signaux rares et inattendus qu’aux signaux fréquents et attendus, et le temps de reconnaissance des signaux inattendus est également plus long. En d’autres termes, la conscience travaille plus longtemps sur des signaux rares et inattendus. Les environnements nouveaux et variés augmentent généralement le stress mental.

Les informations immuables ne sont pas conservées dans la conscience, donc une personne n'est pas capable de percevoir et de comprendre des informations immuables pendant longtemps. Une information inchangée devient rapidement attendue et, même contre la volonté des sujets, s'échappe de leur conscience. Une image stabilisée qui ne change pas de luminosité et de couleur (par exemple, à l'aide de lentilles de contact sur lesquelles est fixée une source de lumière, se déplaçant ainsi avec les yeux), avec tous les efforts du sujet, cesse d'être reconnue dans 1 à 3 s après le début de la présentation. Un irritant constant d'intensité modérée, agissant sur l'oreille (bruit constant ou strictement périodique) ou sur la peau (vêtements, montre-bracelet), cesse très vite d'être remarqué. Lorsqu'il est fixé pendant une longue période, le fond de couleur perd sa couleur et commence à paraître gris. Une attention particulière portée à tout objet immuable ou se balançant uniformément perturbe le flux normal de conscience et contribue à l'émergence de ce qu'on appelle les états altérés - méditatifs et hypnotiques. Il existe une technique particulière d’hypnotisation consistant à fixer un point au plafond ou au mur, ainsi qu’à fixer le regard sur un objet situé à une distance d’environ 25 cm des yeux du sujet.

La répétition répétée d'un même mot ou d'un même groupe de mots entraîne un sentiment subjectif de perte de sens de ces mots. Dites un mot à voix haute plusieurs fois - parfois même une douzaine de répétitions suffisent pour créer un sentiment spécifique de perte du sens de ce mot. De nombreuses techniques mystiques s'appuient sur cette technique : rituels chamaniques, répétition de formules verbales (« Seigneur, aie pitié de moi pécheur » en orthodoxie, « la ilaha il-la-l-lahu » (c'est-à-dire « il n'y a de dieu qu'Allah) ") dans l'Islam), etc. La récitation répétée de telles phrases conduit non seulement à la perte de leur sens, mais aussi, comme le disent les mystiques orientaux, à un « vidage complet de la conscience », ce qui contribue à l'émergence d'états mystiques particuliers. Le discours continu du médecin, répétant les mêmes formules, contribue à la suggestion hypnotique. L'environnement architectural monotone a un effet somnifère sur les gens.

Les actions automatisées (marcher, lire, jouer d'un instrument de musique, nager, etc.), en raison de leur monotonie, ne sont pas non plus perçues par la personne qui effectue cette action et ne sont pas retenues dans la conscience. Un certain nombre de tâches complexes qui nécessitent la plus grande précision et coordination musculaire (danse classique, boxe, adresse au tir, frappe rapide) ne sont réalisées avec succès que lorsqu'elles sont amenées jusqu'à l'automatisme et ne sont donc pratiquement pas perçues par la conscience. Un « effet de satiété mentale » a été découvert : le sujet est incapable d'accomplir une tâche monotone sans variations, même pendant une courte période, et est obligé de changer – parfois sans qu'il s'en aperçoive – de la tâche qu'il résout.

Avec un manque d'influences extérieures, une personne développe des phénomènes similaires à la fatigue : les actions erronées augmentent, le tonus émotionnel diminue, la somnolence se développe, etc. En 1956, l'expérience peut-être la plus célèbre avec une absence d'information à long terme (isolement sensoriel) a été menée. : 20 dollars par jour (ce qui à l'époque était une somme très importante) des sujets volontaires étaient allongés sur un lit, leurs mains étaient insérées dans des tubes en carton spéciaux pour qu'il y ait le moins de stimuli tactiles possible, ils portaient des lunettes spéciales qui laissaient passer seulement une lumière diffuse, des stimuli auditifs étaient masqués par le bruit incessant du climatiseur en marche. Les sujets étaient nourris et abreuvés, ils pouvaient faire leur toilette selon leurs besoins, mais le reste du temps ils restaient aussi immobiles que possible. Les espoirs des sujets de se reposer dans de telles conditions n'étaient pas justifiés. Les participants à l'expérience ne pouvaient se concentrer sur rien - les pensées leur échappaient. Plus de 80 % des sujets ont été victimes d'hallucinations visuelles : les murs tremblaient, le sol tournait, le corps et la conscience se divisaient en deux, les yeux devenaient insupportablement douloureux à cause de la lumière vive, etc. Aucune d'entre elles n'a duré plus de six jours, et la majorité a exigé l'arrêt de l'expérience au bout de trois jours.

Le rôle de la signification dans l’identification d’une figure. Un rôle particulier dans l'identification d'une figure est joué par sa signification pour la personne qui la perçoit. Un médecin examinant une radiographie, un joueur d'échecs étudiant une nouvelle position dans une ouverture, un chasseur reconnaissant des oiseaux à leur vol à des distances incroyables pour une personne ordinaire - tous ne réagissent en aucun cas à des images dénuées de sens et voient en elles quelque chose de complètement différent. de personnes qui ne savent pas lire une radiographie, jouer aux échecs ou chasser. Les situations inutiles sont difficiles et douloureuses pour tout le monde. L'homme essaie de donner un sens à tout. En général, nous ne percevons généralement que ce que nous comprenons. Si une personne entend soudainement des murs parler, alors dans la plupart des cas, elle ne croira pas que les murs puissent vraiment parler et cherchera une explication raisonnable à cela : la présence d'une personne cachée, d'un magnétophone, etc., ou même décidera que J'ai moi-même perdu la tête.

Les mots significatifs sont reconnus beaucoup plus rapidement et avec plus de précision que les ensembles de lettres dénués de sens lorsqu'ils sont présentés visuellement. Dans une expérience avec un message ombré, lorsque différents textes sont envoyés à différentes oreilles, il s'est avéré que parmi deux messages, la personne elle-même choisit toujours celui qui a une sorte de signification compréhensible pour elle et, comme déjà mentionné, elle le fait pratiquement. pas remarqué le message pour lequel il n'a pas besoin de suivre. Mais le plus inattendu : si un message significatif est envoyé à une oreille ou à une autre, alors le sujet, malgré tous ses efforts pour surveiller strictement le message envoyé à une oreille spécifique, est obligé tourne son attention vers un message significatif, quelle que soit l'oreille à laquelle il s'adresse. Cet effet peut être partiellement démontré lorsque des informations visuelles sont présentées. Veuillez lire le texte suivant en faisant attention uniquement aux mots en gras :

parallélépipède yeux coureur percevoir croisière environnant information à l'envers cavalier. Cependant, nous encore et encore voir le monde la stupidité dans normale tableau orientation jardinier. Si tu portes voiture lunettes, hélicoptère se retourner chute de jack image, mollusque puis après bottes long terme ENTRAÎNEMENT S'il te plaît HUMAIN astronomie CAPABLE mer profonde ENCORE adroitement VOIR LE MONDE naviguer DONC Vendredi COMMENT L'AVONS-NOUS Jeudi UTILISÉ POUR lait caillé GÉNÉRALEMENT racine VOIR.

En règle générale, lorsque vous passez d'un texte significatif d'une police à une autre, vous ressentez un sentiment d'échec et parfois une tentative de lire un texte écrit dans une police différente.

Donner un sens au monde a beaucoup à voir avec l’utilisation du langage. Par conséquent, notre perception du monde change en fonction des mots que nous utilisons pour appeler ce que nous voyons. Les personnes qui parlent des langues différentes perçoivent le monde légèrement différemment, car les différentes langues elles-mêmes décrivent ce monde de manière légèrement différente. Ce n'est pas un hasard si les artistes russes peignent le printemps sous la forme d'une charmante fille (le mot « printemps » est féminin en russe) et les artistes allemands - sous la forme d'un beau jeune homme (selon le genre du mot « printemps » en allemand). Les sujets russophones, par exemple, sont plus susceptibles de séparer le bleu et le cyan dans leur perception que les sujets anglophones, qui utilisent le même mot « bleu » pour désigner ces deux couleurs.

La perception comme processus de test d'hypothèses. Un grand nombre d'erreurs de perception que nous commettons ne sont pas dues au fait que nous voyons ou entendons quelque chose de manière incorrecte - nos sens fonctionnent presque parfaitement, mais parce que nous le comprenons mal. Or, c’est précisément grâce à notre capacité à comprendre ce que nous percevons que nous faisons des découvertes et percevons bien plus que ce qui est perçu par nos sens. L'expérience passée et l'anticipation du futur élargissent les informations reçues par nos sens. Nous utilisons ces informations pour tester des hypothèses sur ce qui nous attend. Perception – c'est un processus actif d'obtention d'informations pour tester des hypothèses sur le monde qui nous entoure.

Pas étonnant que la perception est étroitement liée au mouvement et à l’action.Évidemment, le déplacement est nécessaire pour obtenir les informations nécessaires. Tout objet doit être dans le champ de vision pour être vu ; il faut le ramasser pour le ressentir, etc. Bien que les mécanismes qui contrôlent de tels mouvements soient très complexes, nous ne les considérerons pas ici. Cependant, le rôle du mouvement dans la perception n'est pas seulement (et même pas tellement) cela. Notons tout d’abord les micromouvements des organes des sens. Ils aident à retenir dans la conscience des stimuli constants qui, on s'en souvient, ont tendance à disparaître rapidement de la conscience. Chez une personne, les points de sensibilité cutanée se déplacent constamment : tremblements des doigts, des mains, du torse, qui ne permettent pas la stabilisation des sensations musculaires : les micro-mouvements involontaires de l'œil ne permettent pas de maintenir le regard sur un point donné, etc. Tout cela contribue à un tel changement dans la stimulation externe de sorte que ce qui est perçu est préservé dans la conscience, mais en même temps la constance des objets perçus n'est pas violée.

Riz. 20. L’illusion de la taille d’un objet visible : le plan de la chambre d’Ames

Cependant, le rôle principal de l’action dans la perception est de tester les hypothèses émergentes. Regardons un exemple correspondant. Le psychologue américain A. Ames a conçu une pièce spéciale (elle s'appelle la « salle Ames »), dont le mur du fond n'est pas situé à angle droit par rapport aux murs latéraux, comme c'est généralement le cas, mais à un angle très aigu. à un mur et, par conséquent, à un angle obtus par rapport à l'autre ( voir Fig. 20). Grâce à la fausse perspective créée, entre autres, par les motifs sur les murs, l'observateur assis devant l'appareil de visualisation percevait cette pièce comme rectangulaire. Si vous placez un objet ou un étranger dans le coin le plus éloigné (oblique) d'une telle pièce, leur taille semble fortement réduite. Cette illusion persiste même si l'observateur est informé de la véritable forme de la pièce. Cependant, dès que l'observateur effectue une action dans cette pièce (toucher le mur avec un bâton, lancer une balle sur le mur opposé), l'illusion disparaît - la pièce commence à être vue conformément à sa forme réelle. (Le rôle de l'expérience passée est indiqué par le fait que l'illusion ne se produit pas du tout si l'observateur voit une personne bien connue, par exemple un mari ou une femme, un fils, etc.) Ainsi, la personne forme une hypothèse sur ce qu'il perçoit (par exemple, voit ou entend), et à l'aide de ses actions vérifie la validité de cette hypothèse. Nos actions corrigent nos hypothèses, et avec elles nos perceptions.

La recherche montre que l’incapacité de faire des mouvements nous empêche d’apprendre à percevoir le monde. Cependant, de telles expériences qui détruisent le processus de perception n'ont bien sûr pas été réalisées sur des enfants. Les sujets pratiques pour les expérimentateurs étaient les chatons et les bébés singes. Voici une description d’une de ces expériences. Les chatons nouveau-nés passaient la plupart de leur temps dans l’obscurité, où ils pouvaient se déplacer librement. À la lumière, ils étaient placés dans des paniers spéciaux qui tournaient comme un carrousel. Le chaton, dont le panier avait des trous pour les pattes et qui pouvait ainsi faire tourner le carrousel, ne présentait par la suite aucun défaut visuel. Le chaton, qui était assis passivement dans le panier et ne pouvait y faire aucun mouvement, a ensuite commis de graves erreurs en distinguant la forme des objets.

Dans cette section, nous avons accordé une attention particulière à l'activité de perception en tant que processus mental. Un certain nombre de questions importantes mais spécifiques (par exemple, la perception du temps, du mouvement, de la profondeur, de la parole, de la couleur, etc.) sont restées en dehors du champ de notre réflexion. Ceux qui souhaitent se familiariser avec la psychologie de la perception devraient se référer à la littérature spécialisée.

COMMENT UNE PERSONNE SE SOUVENIE

Une personne n'est pas capable de retenir même un petit ensemble de signes dans sa conscience. Il est généralement capable de reproduire sans erreur après une seule présentation de seulement pas plus de sept chiffres, lettres, syllabes, mots, noms d'objets, etc. Tout le monde ne peut pas se souvenir immédiatement, même d'un numéro de téléphone à sept chiffres. Pourquoi le résultat de nos tentatives pour nous souvenir de quelque chose du premier coup est-il si désastreux ? En fait, la réponse à cette question a déjà été donnée : la conscience, comme nous l’avons montré dans le paragraphe précédent, n’est pas capable de retenir une information constante. Cela signifie qu'une personne oublie généralement des informations qui doivent rester inchangées dans sa conscience. Par conséquent, paradoxalement, pour conserver l’information dans la conscience, il est nécessaire de la changer à tout moment.

Le cerveau mémorise automatiquement toute information. Si cette information ne change pas, elle quitte tout aussi automatiquement la conscience. Par conséquent, lorsque quelque chose est retenu dans la conscience, cela se produit généralement en violation du processus mental normal. L'activité humaine pour contrecarrer ce processus normal de sortie de la conscience d'informations inchangées comprend des tentatives, parfois douloureuses, de conserver des informations dans la conscience en les modifiant et des actions spécifiques du sujet visant à renvoyer les signes qui l'ont laissé à la conscience.

Mnémotechnique. Il y a plusieurs des moyens mnémotechniques, qui contribuent à une meilleure mémorisation des informations et permettent d'augmenter la quantité d'informations mémorisées dès la première présentation. Ils visent à inciter le sujet à modifier artificiellement le matériel de stimulation, mais de telle manière que ces modifications n'entraînent néanmoins pas d'erreurs de reproduction. Examinons certaines de ces techniques.

Créer des images lors de la mémorisation de mots. Lorsque la première paire de mots est présentée, une image visuelle est créée – une situation imaginaire qui inclut ces deux mots. Lorsqu'on vous présente les mots « chiot, vélo », vous pouvez imaginer, par exemple, un chiot joyeux faisant du vélo et pédalant vigoureusement. Que le mot suivant soit « cigare » - maintenant, dans une image imaginaire, le chiot pédale avec un cigare dans les dents. Un nouveau mot « géographie » est introduit : un manuel de géographie avec une carte du monde en couverture apparaît sur le coffre d'un vélo. "Ordinateur" - l'intégralité de l'image imaginaire est placée sur l'écran d'affichage. "Snow Maiden" - le chiot acquiert immédiatement une longue tresse et un manteau de fourrure argenté du personnage du Nouvel An - etc. Cette méthode vous permet d'augmenter considérablement le nombre de mots mémorisés. Attention : la création d'images ne réduit pas, mais augmente la quantité de matière à mémoriser. Par exemple, l'image construite d'un chiot faisant du vélo peut être appliquée avec autant de succès à différentes paires de mots : « chiot - roue », « chien - vélo », « patte - pédale », etc. Par conséquent, le sujet doit encore se souvenir non seulement l'image imaginaire qu'il a créée, mais aussi les mots eux-mêmes qui lui ont été présentés.

Placement mental des objets présentés pour la mémorisation dans l'espace. Disons que vous êtes assis dans une salle de classe et que vous devez mémoriser une liste de mots. Essayez de placer les objets désignés par ces mots dans l'espace public. Remarque importante : placez-les dans les endroits les plus inattendus et pour que pendant la lecture, en regardant autour du public, vous puissiez les remarquer (par exemple, il vaut mieux ne rien mettre sur le bureau). Alors laissez-vous présenter le mot « steak de bœuf ». Où le met-on ? Par exemple, on le suspend à une ampoule pour le garder au chaud. Le mot suivant est « livre ». Mettons-le au-dessus de la porte ouverte - laissons-le tomber sur celui qui ouvre la porte. "Crocodile" - oh, nous aurons un crocodile allongé sur le rebord de la fenêtre. Nous mettrons « l’avion » dans un coin. Dans un autre coin, nous mettrons un "cactus", et au milieu entre eux, nous placerons une "flûte", etc. Encore une fois, nous noterons une augmentation du volume de mémorisation lors du placement mental du matériel de stimulation dans l'espace - maintenant vous avez besoin se souvenir non seulement du matériel de relance lui-même, mais aussi de l'endroit où il est affiché.

(Au fait, essayez de vous souvenir, sans relire, des 12 mots mentionnés comme mots présentés pour la mémorisation lors de la description des techniques de création d'images et de placement d'objets dans l'espace. Avez-vous réussi à vous en souvenir au moins 10 ?)

Recodage. La manière la plus simple d’utiliser cette technique est de mémoriser un grand nombre de chiffres binaires. Si vous pouvez rapidement convertir des chiffres binaires (0 et 1) en chiffres octaux, alors la mémorisation de 7 à 8 chiffres octaux entraînera la mémorisation de plus de deux douzaines de chiffres binaires. Lors de la mémorisation d'une série de nombres décimaux, ils peuvent être interprétés comme des dates, des numéros de téléphone ou d'appartement que vous connaissez. Par exemple, vous devez vous souvenir de la série de nombres 4125073698. Recodons cette série, disons, comme ceci : 41 – l'année où la guerre a commencé; 25 Décembre est le Noël catholique, et 07 janvier – orthodoxe ; 369 est 123 multiplié par 3, et à la fin 8 - deux cubes.

Un tel recodage peut être effectué lors de la mémorisation d'un ensemble de mots. Le lecteur se souvient sûrement encore de la règle mnémotechnique permettant de mémoriser les sept couleurs de l’arc-en-ciel : Chaque chasseur veut savoir où se trouve le faisan. Il existe des modèles similaires pour mémoriser les sept notes d'une gamme musicale. Une technique similaire peut être utilisée lors de la mémorisation de formules. Supposons, par exemple, que vous deviez retenir la formule :

Remplaçons les lettres par des mots, par exemple, comme ceci : étranglé Hélas! Menant... Vous n'aimez pas le côté sombre de ce design ou l'absence de moins ? Une autre option s'il vous plaît : Votre attention, ma chère, est incroyable... Y a-t-il des intégrales manquantes dans la description verbale ? Aucun problème. Ajoutez des mots comme : intéressant, intelligent. Vous vous souvenez de la formule ? Au cas où: doublez l'augmentation en soufflant. Désormais, vous ne pourrez pas l'oublier longtemps...

Parmi les techniques mnémoniques, on se distingue, que presque tout le monde utilise intuitivement, non seulement dans des conditions expérimentales, mais aussi dans la vie quotidienne. C'est une question de répétition. La répétition est la traduction du matériel présenté pour la mémorisation dans le propre discours de celui qui mémorise, c’est-à-dire un changement dans le matériel, mais qui n’interfère évidemment pas avec la reproduction. La répétition contribue à un meilleur rappel, mais ce n'est toujours pas la méthode de mémorisation la plus efficace, car la répétition répétée elle-même, comme nous l'avons déjà noté, contribue à faire échapper le texte de la conscience.

Mémoire phénoménale. La psychologie a décrit de nombreux cas où les gens possédaient une mémoire dite phénoménale - la capacité de reproduire une quantité énorme (peut-être illimitée) d'informations. La mémoire phénoménale se retrouve non seulement chez les personnes déficientes mentales (même si, permettez-moi de vous le rappeler, ce phénomène leur est le plus typique), mais aussi chez de nombreuses personnalités célèbres de l'histoire. Il existe des légendes sur les capacités uniques de la mémoire de Jules César et de Napoléon, de Mozart et de Gauss, du joueur d'échecs Alekhine et de l'aventurier comte de Saint-Germain. L'un des exemples les plus frappants et les plus étudiés est celui du mnémoniste S. D. Shereshevsky, dont le livre a été écrit par le célèbre psychologue russe A. R. Luria. Les psychologues n'ont trouvé chez Shereshevsky aucune restriction ni sur le volume de mémorisation ni sur le temps de stockage des informations. Par exemple, Shereshevsky, dès la première présentation, a mémorisé une longue strophe de la « Divine Comédie » de Dante dans une langue italienne inconnue, qu'il a facilement répétée lors d'un contrôle inattendu... 15 ans plus tard. Il n’est pas surprenant que Shereshevsky se soit préoccupé non pas de la meilleure façon de se souvenir, mais de comment apprendre à oublier.

Certaines personnes dotées d’une mémoire phénoménale utilisaient des techniques mnémotechniques pour se souvenir. Shereshevsky, par exemple, démontrant ses étonnantes capacités au cirque, a eu recours à la technique placement dans l'espace dans une rue familière de Moscou. (Il est curieux qu'il ait commis une erreur une fois : il a mis l'objet qui lui avait été nommé dans l'ombre et, en le reproduisant, en marchant à nouveau mentalement dans cette rue, il ne l'a pas remarqué.) Mais généralement, avec une préservation phénoménale, aucun travail de conscience n'est réalisé. effectué sur le matériel à mémoriser. Le mathématicien écossais A. Etkin a lu deux fois en 1933 une liste de 25 mots sans rapport et... l'a reproduite sans erreurs 27 ans plus tard ! Le célèbre musicologue I. I. Sollertinsky pouvait feuilleter un livre puis reproduire fidèlement le texte de n'importe quelle page de ce livre. Sollertinsky n'a même pas lu le livre dont il reproduisait les pages de texte. Il est clair qu’une telle préservation ne peut être expliquée par aucun moyen mnémotechnique. En général, les personnes dotées d'une mémoire phénoménale n'effectuent généralement aucune transformation de l'information. Lorsque, lors d'un de ses discours publics, on a demandé à Shereshevsky de se souvenir d'une série de nombres : 3, 6, 9, 12, 15, etc. jusqu'à 57, il l'a fait sans même remarquer la simple séquence de nombres. "S'ils m'avaient donné juste l'alphabet, je ne l'aurais pas remarqué et j'aurais honnêtement commencé à le mémoriser", a admis Shereshevsky.

Avec une mémoire phénoménale, les signes sont reproduits sans effort visible - avec la même facilité avec laquelle nous, en regardant une maison ou un arbre, sans aucun effort conscient, reconnaissons qu'il s'agit d'une maison ou d'un arbre. Le problème est qu’aucun d’entre nous ne sait comment imprimer consciemment les informations que nous apprenons dans notre mémoire. Nous savons comment nous souvenir, mais nous ne savons pas comment le faire. Néanmoins, chacun de nous surveille en permanence le processus de mémorisation avec sa conscience : et si je fais une erreur ? Et si j'oublie quelque chose d'important ? Il semble que les personnes dotées d'une mémoire phénoménale se distinguent principalement par le fait qu'elles sont capables, comme les enfants, de ne pas placer le processus de stockage et de récupération de la mémoire sous le contrôle de la conscience.

Figure et terrain lors de la récupération de la mémoire. Le héros de la célèbre histoire d'A.P. Tchekhov s'est longtemps souvenu du nom de famille « cheval », jusqu'à ce qu'il se souvienne d'Ovsov. Mais en même temps, il se rappelait que d'autres options (Kobylin, Zherebtsov, Loshadinin, Bulanov, etc.) ne convenaient pas. Comme toujours, Tchekhov est précis dans son observation. Nous savons tous qu'un mot oublié ou le nom de famille oublié d'une de nos connaissances est vécu différemment d'un autre mot oublié ou du nom de famille oublié d'une autre connaissance. Nous nous souvenons souvent de plus de choses que ce dont nous pouvons nous souvenir. Ce que nous récupérons consciemment de la mémoire (figure) est toujours accompagné de quelque chose d'autre dont nous n'avons pas clairement conscience (contexte).

Essayez de vous souvenir d'une liste de 10 mots d'une lecture puis, sans regarder le texte, écrivez sur une feuille de papier tous les mots dont vous vous souvenez dans n'importe quel ordre :

porte-clés de porte-clés de confiture de prison de bosse de mamelon de nouvelles de loi sur les cheveux de poulet

Ne soyez pas surpris si vous vous souvenez de sept mots ou un peu plus (de cinq à neuf) - c'est généralement ce qui se passe. Mais il est peu probable (bien que possible) que vous ayez pu écrire les dix mots. Avez-vous échoué dans vos tentatives pour vous souvenir des autres ? Avez-vous l'impression de vous en souvenir davantage ?

Lisez ensuite une liste de 20 mots, qui comprend 10 mots que vous connaissez déjà et 10 nouveaux. Ajoutez à ce que vous avez déjà réussi à reproduire les mots que vous avez reconnus dans cette liste comme des mots de la liste précédente. Dans la grande majorité des cas, au moins un mot peut être attribué à tout le monde ! Espérons que vous réussirez aussi. Voici une liste à consulter :

prison sabot cruche porte chaussure pigeon mamelon stupide poire confiture tuyau cône poulet porte-clés ram embuscade nouvelles cheveux marin acte

Ainsi, la plupart des sujets parviennent à reconnaître des mots non reproduits de la première liste. Cela signifie qu’ils s’en souvenaient même s’ils ne pouvaient pas les reproduire ! C'est précisément ce dont nous nous souvenons, mais ne reproduisons pas, qui agit dans notre conscience comme arrière-plan de ce que nous parvenons à reproduire.

Le célèbre chercheur en mémoire G. Ebbinghaus a créé une méthode unique pour mesurer le volume de ce qui est en quelque sorte donné à la conscience, mais qui n'est néanmoins pas reproduit - la méthode de sauvegarde. Comme on le sait, une longue série de caractères (chiffres, lettres, syllabes, mots, etc.), dépassant largement la limite de sept caractères, ne peut être mémorisée par le sujet de test qu'après plusieurs répétitions. Cependant, longtemps après la mémorisation, le sujet est généralement incapable de reproduire aucun des éléments de la série précédemment mémorisée. Pas étonnant, disons-nous, qu’il l’ait complètement oublié. Mais est-ce le cas ? Ebbinghaus demande aux sujets de réapprendre la même série. Et il s’avère que réapprendre une série supposément oubliée nécessite souvent un nombre de présentations nettement inférieur à celui si cette série n’avait pas été apprise au préalable. Même si une personne est sûre de ne se souvenir de rien, en fait, elle peut tout de même stocker quelque chose (« sauvegarder », selon la terminologie d’Ebbinghaus) dans sa mémoire. Même lorsque notre conscience oublie, elle se souvient en réalité de quelque chose qui a été oublié, de ce dont elle ne semble pas se souvenir.

Voici un exemple d’une étude utilisant la méthode de l’épargne. L’enfant, qui n’avait que cinq mois au début de l’expérience, s’est fait lire à haute voix trois passages de grec ancien chaque jour pendant trois mois. Tous les trois mois suivants, trois nouveaux passages lui étaient lus. Cela a continué jusqu'à ce que le bébé ait trois ans. Plus tard, il n’apprit jamais le grec ancien. À l’âge de 8, 14 et 18 ans, on lui présente à chaque fois une partie différente de ces passages à apprendre par cœur, ainsi que de nouveaux textes qu’il n’a jamais entendus auparavant. À 8 ans, il a appris les anciens textes 30 % plus rapidement que les nouveaux, à 14 ans - 8 %, même si à 18 ans les différences n'étaient plus perceptibles.

En étudiant le processus de mémorisation, on peut également détecter des séquelles figure-fond. Ebbinghaus lui-même a établi la loi qui porte aujourd’hui son nom : le nombre de présentations répétées nécessaires pour apprendre l'ensemble de la série augmente beaucoup plus rapidement que le volume de la série présentée. Par exemple : pour une présentation, le sujet reproduit correctement 6 à 7 syllabes absurdes, mais pour reproduire 12 syllabes il aura besoin de 16 présentations, et pour 24 syllabes - 44 présentations ; Si un sujet se souvient de 8 chiffres d'une présentation, alors pour mémoriser 9 chiffres, il a déjà besoin de 3 à 4 présentations. Dans ce cas (effet secondaire de la figure), lors des présentations ultérieures, sont reproduits en premier lieu les signes qui étaient déjà reproduits lors de la présentation précédente. Mais cela signifie également que des signes non reproduits auparavant ne sont toujours pas reproduits lors de présentations ultérieures (effet de fond). Ainsi, la loi d'Ebbinghaus est une conséquence à la fois de la séquelle de la figure et de la séquelle de l'arrière-plan.

Laissez la personne reproduire après une présentation une série de 10 à 14 caractères. Il reproduira correctement certains signes de cette série, mais il en manquera certains et « ne s’en souviendra pas ». Après cela, la rangée suivante lui est présentée, contenant à la fois de nouveaux signes et des signes de la rangée précédente (correctement reproduits et omis). Il s’avère que des séquelles figure-fond sont également observées dans ce cas. Une personne se souviendra d'abord des signes qu'elle vient de reproduire correctement (la probabilité de reproduire ces signes est supérieure à la probabilité de reproduire de nouveaux signes). Il se souviendra du pire de tous ces signes qu'il a simplement oublié lorsqu'on lui présente la série précédente (la probabilité de reproduire des caractères précédemment manqués est inférieure à la probabilité de reproduire de nouveaux caractères). L'erreur de remplacement se répète également lorsqu'au lieu d'un signe, un autre est systématiquement reproduit. Tout cela semble incroyable : après tout, pour répéter l'erreur d'omission, il faut être capable de reconnaître des signes précédemment manqués. Autrement dit, pour ne plus reproduire certains signes, il faut les mémoriser ! Mais le plus étonnant : si le sujet n'a pas reproduit un des signes, et que ce signe est dans la rangée suivante n'était pas qui lui est présenté, alors le sujet reproduira le plus souvent par erreur ce signe précédemment manqué. De même : un « nom de cheval » oublié apparaît dans notre conscience non pas lorsque nous nous en souvenons intensément, mais au moment où nous n'y pensons pas du tout.

Le processus de récupération de la mémoire est très similaire au processus de perception. De l'énorme quantité de données stockées dans le cerveau, lors de la mémorisation, il est nécessaire de ne comprendre qu'une petite partie de ces données - un chiffre, conservant le reste de l'information comme un arrière-plan difficilement distinguable. Il n’est pas surprenant que les principaux facteurs influençant la perception d’une figure influencent également sa récupération dans la mémoire.

Chaque jour, chaque personne est bombardée d’une énorme quantité d’informations. Nous rencontrons de nouvelles situations, objets, phénomènes. Certaines personnes gèrent sans problème ce flux de connaissances et l’utilisent avec succès à leur avantage. D’autres ont du mal à se souvenir de quoi que ce soit. Cette situation s’explique en grande partie par l’appartenance d’une personne à un certain type de perception de l’information. S'il est servi sous une forme peu pratique pour l'homme, son traitement sera alors extrêmement difficile.

Qu'est-ce que l'information ?

Le concept d’« information » a un sens abstrait et sa définition dépend largement du contexte. Traduit du latin, ce mot signifie « clarification », « présentation », « familiarisation ». Le plus souvent, le terme « information » fait référence à de nouveaux faits qui sont perçus et compris par une personne, et également jugés utiles. En traitant ces informations reçues pour la première fois, les gens acquièrent certaines connaissances.

Comment les informations sont-elles reçues ?

La perception d'informations par une personne est une connaissance de phénomènes et d'objets à travers leur impact sur divers sens. En analysant le résultat de l'impact d'un objet ou d'une situation particulière sur les organes de la vision, de l'ouïe, de l'odorat, du goût et du toucher, l'individu se fait une certaine idée d'eux. Ainsi, la base du processus de perception de l’information réside dans nos cinq sens. Dans ce cas, l’expérience passée d’une personne et les connaissances précédemment acquises sont activement impliquées. En s'y référant, vous pouvez attribuer les informations reçues à des phénomènes déjà connus ou les séparer de la masse générale dans une catégorie distincte. Les méthodes de perception de l'information reposent sur certains processus associés à la psyché humaine :

• penser (après avoir vu ou entendu un objet ou un phénomène, une personne, commençant à réfléchir, se rend compte de ce à quoi elle est confrontée) ;
• parole (la capacité de nommer l'objet de perception);
• sentiments (divers types de réactions aux objets de perception);
• la volonté d'organiser le processus de perception).

Présentation des informations

Selon ce paramètre, les informations peuvent être divisées selon les types suivants :

• Texte. Il est représenté sous la forme de toutes sortes de symboles qui, une fois combinés les uns avec les autres, permettent d'obtenir des mots, des phrases, des phrases dans n'importe quelle langue.
• Numérique. Il s'agit d'informations représentées par des nombres et des signes qui expriment une certaine opération mathématique.
• Son. Il s'agit d'un discours directement oral, grâce auquel les informations d'une personne sont transmises à une autre, et de divers enregistrements audio.
• Graphique. Il comprend des diagrammes, des graphiques, des dessins et d'autres images.

La perception et la présentation de l’information sont inextricablement liées. Chacun essaie de choisir exactement l'option de présentation des données qui en assurera la meilleure compréhension.

Modes de perception humaine de l'information

Une personne dispose de plusieurs méthodes de ce type. Ils sont déterminés par les cinq sens : la vision, l’ouïe, le toucher, le goût et l’odorat. A cet égard, il existe une certaine classification des informations selon le mode de perception :

• visuel;
• son;
• tactile;
• goût;
• olfactif.

Les informations visuelles sont perçues à travers les yeux. Grâce à eux, diverses images visuelles pénètrent dans le cerveau humain, qui y sont ensuite traitées. L'audition est nécessaire à la perception d'informations se présentant sous forme de sons (parole, bruit, musique, signaux). sont responsables de la possibilité de perception. Des récepteurs situés sur la peau permettent d'estimer la température de l'objet étudié, le type de sa surface et sa forme. Les informations gustatives pénètrent dans le cerveau à partir des récepteurs de la langue et sont converties en un signal par lequel une personne comprend de quel produit il s'agit : aigre, sucré, amer ou salé. L’odorat nous aide également à comprendre le monde qui nous entoure, nous permettant de distinguer et d’identifier toutes sortes d’odeurs. La vision joue le rôle principal dans la perception de l'information. Cela représente environ 90 % des connaissances acquises. La manière sonore de percevoir l'information (émission radio par exemple) représente environ 9 % et les autres sens ne représentent que 1 %.

Types de perceptions

La même information, obtenue d’une manière particulière, est perçue différemment par chaque personne. Quelqu'un, après avoir lu une minute d'une page d'un livre, peut facilement en raconter le contenu, tandis que d'autres ne se souviendront de pratiquement rien. Mais si une telle personne lit le même texte à haute voix, elle reproduira facilement dans sa mémoire ce qu'elle a entendu. De telles différences déterminent les caractéristiques de la perception de l’information par les gens, chacune étant inhérente à un certain type. Il y en a quatre au total :

• Visuels.
• Apprenants auditifs.
• Kinesthésique.
• Discret.

Il est souvent très important de savoir quel type de perception de l'information est dominant pour une personne et comment elle est caractérisée. Cela améliore considérablement la compréhension mutuelle entre les personnes et permet de transmettre le plus rapidement et le plus complètement possible les informations nécessaires à votre interlocuteur.

Visuels

Ce sont des personnes pour qui la vision est le principal organe sensoriel dans le processus d'apprentissage du monde qui les entoure et de perception des informations. Ils se souviennent bien du nouveau matériel s'ils le voient sous forme de texte, d'images, de diagrammes et de graphiques. Dans le discours des apprenants visuels, il y a souvent des mots qui sont d'une manière ou d'une autre liés aux caractéristiques des objets par leurs caractéristiques externes, la fonction de la vision elle-même (« voyons », « lumière », « brillant », « va être visible », « il me semble »). Ces personnes parlent généralement fort, rapidement et gesticulent activement. Les personnes visuelles accordent une grande attention à leur apparence et à leur environnement.

Audielles

Pour les apprenants auditifs, il est beaucoup plus facile d’apprendre quelque chose qu’ils ont entendu une fois plutôt que vu cent fois. Les particularités de la perception de l'information par ces personnes résident dans leur capacité à bien écouter et à se souvenir de ce qui est dit, aussi bien lors d'une conversation avec des collègues ou des proches que lors d'une conférence dans un institut ou lors d'un séminaire de travail. Les apprenants auditifs ont un vocabulaire étendu et il est agréable de communiquer avec eux. Ces personnes savent parfaitement convaincre leur interlocuteur lors d'une conversation avec lui. Ils préfèrent les activités calmes aux passe-temps actifs ; ils aiment écouter de la musique.

Kinesthésique

Le toucher, l'odorat et le goût jouent un rôle important dans le processus de perception kinesthésique de l'information. Ils s'efforcent de toucher, sentir, goûter un objet. L'activité motrice est également importante pour les apprenants kinesthésiques. Dans le discours de ces personnes, il y a souvent des mots qui décrivent des sensations (« doux », « selon mes sentiments », « saisir »). Un enfant kinesthésique a besoin de contact physique avec ses proches. Les câlins et les bisous, des vêtements confortables, un lit moelleux et propre sont importants pour lui.

Discret

Les manières de percevoir l’information sont directement liées aux sens humains. La majorité des gens utilisent la vision, l’ouïe, le toucher, l’odorat et le goût. Cependant, les types de perception de l'information incluent ceux qui sont principalement associés à la réflexion. Les personnes qui perçoivent le monde qui les entoure de cette manière sont appelées discrètes. Il y en a pas mal, et on ne les retrouve que chez les adultes, car la logique n'est pas suffisamment développée chez les enfants. Dès le plus jeune âge, les principaux moyens de percevoir les informations discrètes sont visuels et auditifs. Et ce n'est qu'avec l'âge qu'ils commencent à réfléchir activement à ce qu'ils ont vu et entendu, tout en découvrant de nouvelles connaissances par eux-mêmes.

Type de perception et capacité d’apprentissage

La façon dont les gens perçoivent l’information détermine en grande partie la forme d’apprentissage qui sera la plus efficace pour eux. Bien sûr, personne ne recevrait de nouvelles connaissances entièrement à l'aide d'un organe sensoriel ou d'un groupe d'organes sensoriels, par exemple le toucher et l'odorat. Tous agissent comme des moyens de percevoir des informations. Cependant, savoir quels organes sensoriels sont dominants chez une personne en particulier permet aux autres de lui transmettre rapidement les informations nécessaires et permet à la personne elle-même d'organiser efficacement le processus d'auto-éducation.

Les apprenants visuels, par exemple, doivent présenter toutes les nouvelles informations sous une forme lisible, sous forme d’images et de diagrammes. Dans ce cas, ils s’en souviennent beaucoup mieux. Les personnes visuelles excellent généralement dans les sciences exactes. Même dans leur enfance, ils sont excellents pour assembler des puzzles, connaissent de nombreuses formes géométriques, savent dessiner, dessiner et construire avec des cubes ou des jeux de construction.

Les apprenants auditifs, au contraire, perçoivent plus facilement les informations qu'ils reçoivent, qu'il s'agisse d'une conversation avec quelqu'un, d'une conférence, d'un enregistrement audio. Lors de l’enseignement d’une langue étrangère à des apprenants auditifs, les cours audio sont préférables au tutoriel imprimé. Si vous avez encore besoin de vous souvenir du texte écrit, il est préférable de le prononcer à voix haute.

Les apprenants kinesthésiques sont très mobiles. Ils ont du mal à se concentrer sur quoi que ce soit pendant de longues périodes. Ces personnes ont du mal à apprendre ce qu'elles ont appris lors d'un cours magistral ou d'un manuel. Le processus de mémorisation ira plus vite si les apprenants kinesthésiques apprennent à relier théorie et pratique. Il leur est plus facile d'apprendre des sciences telles que la physique, la chimie, la biologie, dans lesquelles un terme scientifique ou une loi spécifique peut être représenté comme le résultat d'une expérience réalisée en laboratoire.

Les personnes discrètes mettent un peu plus de temps que les autres à prendre en compte les nouvelles informations. Ils doivent d’abord le comprendre et le relier à leur expérience passée. Ces personnes peuvent par exemple enregistrer le cours d’un professeur sur un dictaphone et l’écouter ensuite une seconde fois. Parmi les discrets, il y a beaucoup de scientifiques, car pour eux la rationalité et la logique sont avant tout. Par conséquent, au cours de leurs études, ils se rapprocheront le plus des matières dans lesquelles la précision détermine la perception de l'information - l'informatique, par exemple.

Rôle dans la communication

Les types de perception de l’information influencent également la façon dont vous communiquez avec lui afin qu’il vous écoute. Pour les apprenants visuels, l’apparence de l’interlocuteur est très importante. La moindre négligence vestimentaire peut le décourager, après quoi ce qu'il dit n'aura plus aucune importance. Lorsque vous parlez avec une personne visuelle, vous devez faire attention à vos expressions faciales, parler rapidement à l'aide de gestes et soutenir la conversation avec des dessins schématiques.

Dans une conversation avec un apprenant auditif, il doit y avoir des mots qui lui sont proches (« écoute-moi », « ça a l'air tentant », « ça en dit long »). La perception de l'information par une personne auditive dépend en grande partie de la manière dont s'exprime l'interlocuteur. doit être calme et agréable. Il est préférable de reporter une conversation importante avec une personne auditive si vous avez un gros rhume. Ces personnes ne peuvent pas non plus tolérer les notes stridentes de leur voix.

Les négociations avec une personne kinesthésique doivent être menées dans une pièce avec une température de l'air confortable et une odeur agréable. Ces personnes ont parfois besoin de toucher l'interlocuteur pour mieux comprendre ce qu'elles ont entendu ou vu. Vous ne devriez pas vous attendre à ce qu’un apprenant kinesthésique prenne une décision rapide immédiatement après la conversation. Il a besoin de temps pour écouter ses sentiments et comprendre qu'il fait tout correctement.

Le dialogue avec des personnes discrètes doit être construit sur le principe de rationalité. Il est préférable de fonctionner selon des règles strictes. Pour les données discrètes, le langage des nombres est plus compréhensible.

Instructions

À bien des égards, la perception d’une personne dépend, surtout au stade initial de la communication, de la première impression qu’elle a faite. Selon une étude, les gens peuvent évaluer un étranger en seulement sept secondes, notamment s'ils le trouvent intéressant, attirant, intelligent ou stupide. Bien sûr, la première n’est pas tout à fait vraie, et parfois même complètement trompeuse, mais ce n’est pas une raison pour négliger l’opportunité de séduire les gens « au premier regard ». La posture, les mouvements, la démarche, les gestes, le regard, les expressions faciales fournissent 55 % des informations ; voix, timbre, vitesse de parole, intonation - 38 % ; et les mots eux-mêmes - seulement 7 %. Les informations non verbales dans le processus de communication représentent jusqu'à 95 %. Dans l’ensemble, cela forme une image holistique d’une personne dans l’esprit de l’interlocuteur.

Ceux qui veulent rendre leur communication plus efficace travaillent sur eux-mêmes, sur leur présentation de soi. Des épaules affaissées, un dos voûté, de l'agitation, des mouvements maladroits ou contraints indiquent un doute de soi, donc si vous remarquez cela, vous pouvez entraîner le regard, la posture, les gestes et la voix d'une personne confiante. Les mêmes mots, prononcés avec des expressions faciales et des intonations différentes, produiront une impression complètement différente.

L’apparence est la première chose que les gens voient et sur la base de laquelle ils jugent une personne. Ici, tout d’abord, l’image dans son ensemble joue un rôle. Une personne est-elle propre et bien rangée, sa peau et ses cheveux sont-ils en ordre, ses vêtements ne sont-ils pas usés ou froissés - ce sont toutes des choses fondamentales. Il est également important de savoir dans quelle mesure les vêtements s'adaptent à la silhouette, s'ils conviennent à la personne, s'ils sont appropriés dans l'environnement donné, si les couleurs sont harmonieusement combinées. Il y a des gens qui ont tendance à évaluer le coût des objets et des accessoires et, sur cette base, à tirer des conclusions sur le statut de leur propriétaire. Même si les vêtements sont bon marché, c’est bien s’ils sont de haute qualité et choisis avec goût. Les femmes prêtent davantage attention aux petits détails que les hommes, en particulier dans les images d’autres femmes.

Après avoir évalué l'apparence et les vêtements, les gens commencent à évaluer les qualités personnelles de leur interlocuteur. Une communication ouverte et un sourire sont généralement un gros plus et contribuent à convaincre les gens. Les personnes qui croisent les bras et les jambes détournent constamment le regard, ne sourient pas et sont perçues comme fermées et hostiles. Les compétences en communication et la capacité à entretenir une conversation sont également très importantes. En même temps, il n'est pas toujours important de dire des choses intelligentes et de briller intelligemment ; parfois des conversations agréables « pour rien » peuvent marquer le début d'une amitié ou d'une relation amoureuse.

Si, au stade initial, une sympathie s'établit entre les gens, ils commencent alors à découvrir s'ils ont des intérêts, des valeurs et des visions de la vie communs. Ici, tout est individuel. Une personne ayant les mêmes intérêts peut être très impressionnée par vos passe-temps et vouloir se rapprocher, mais d'autres peuvent être repoussées. C’est naturel, car tout le monde est différent et il est impossible de plaire à tout le monde.

Il peut être difficile pour une personne de juger de l’impression qu’elle fait sur les autres. Pour le savoir, vous pouvez essayer d’en parler à vos proches et amis. Très probablement, ils vous fourniront de nombreuses informations utiles. Mais il convient de garder à l’esprit qu’ils vous connaissent depuis longtemps et mieux que la plupart des autres personnes, il peut donc y avoir un élément de parti pris dans leur jugement.

Pour savoir ce que les autres pensent de vous, les psychologues proposent l'exercice suivant : sur Internet ou dans un club de psychologie, trouvez des inconnus qui accepteront de venir à une assemblée générale dans le but d'expérimenter. Après avoir fait connaissance et parlé d'eux-mêmes, les participants devront raconter quelle impression chacune des personnes présentes a fait au premier coup d'œil, ce qui a attiré leur attention dans son apparence, ses manières et ses mouvements, ce qu'ils ont aimé et n'ont pas aimé chez lui. , que l'impression initiale ait changé ou non après la conversation. Une telle expérience peut être passionnante, et parfois vous pouvez en apprendre beaucoup sur vous-même, ce qui est inattendu et même pas très agréable, mais cela vous aidera à travailler sur vous-même et vous permettra d'éviter de commettre vos erreurs habituelles à l'avenir.