Rzeczywisty, przejawiony świat sam w sobie jest taki sam, niezależnie od tego, jak postrzegają go różne formy życia. Ale wszystkie rodzaje stworzeń, a nawet pojedyncze jednostki, z wyjątkiem podstawy tego świata, która jest taka sama dla wszystkich form życia, postrzegają przede wszystkim te jego aspekty, które odpowiadają ich aspiracjom i potrzebom. Jeśli mówimy o osobie, to musimy wziąć pod uwagę jego światopogląd, który w dużej mierze determinuje nie tylko zakres preferencyjnego postrzegania niektórych aspektów rzeczywistości świata, ale także jego stosunek do tych aspektów. Jednocześnie człowiek ma pewność, że jego postrzeganie świata i postawa wobec tego świata są adekwatne do okoliczności. I nawet jeśli spróbujesz mu wytłumaczyć, że postrzega rzeczywistość w sposób zniekształcony, to najprawdopodobniej nic z tego nie wyniknie – nie przyjmie wyjaśnienia, bo nie mieści się ono w jego logice ideologicznej. Zatem główny powód leży w jego światopoglądzie, w którym każda osoba ma swoją własną mapę do oceny znaczenia świata. Faktem jest, że każde znaczenie dla osoby je odbierającej ma swój indywidualny wydźwięk, stąd światopogląd, w którym zawarte są odzwierciedlone znaczenia tego świata, można porównać do orkiestry, która dla każdego człowieka jest nie tylko inna pod względem instrumentach w nim zawartych, ale także w poszczególnych utworach, które preferuje wykonywać. A poza tym to samo znaczenie dla różnych ludzi nie ma tej samej wartości, co pod wieloma względami wiąże się także ze światopoglądem. Z tego możemy wyciągnąć wniosek: ten sam świat przejawiony, który ma pewne znaczenie, jest różnie postrzegany i oceniany przez różnych ludzi. I w zależności od celów, jakim poświęcają swoje życie, te same przedmioty lub relacje między nimi będą różnie postrzegane i oceniane przez ludzi. Ponadto światopogląd można porównać do puzzli zawierających elementy o określonych kolorach i kształtach, wówczas światopogląd każdej osoby jest indywidualną łamigłówką, która składa się na jej indywidualny obraz.

Każde znaczenie światopoglądu brzmi z własną częstotliwością, a człowiek w zależności od tego dąży głównie do tego, co jest z nim zgodne. Będzie postrzegał rzeczywistość świata od strony zgodnej z jego światopoglądem, a w świecie zewnętrznym będzie działał na tyle, na ile pozwala mu jego wewnętrzny dźwięk. Dlatego każdy człowiek ma swoją prawdę, nawet przestępca. I nie wszyscy przestępcy zgodzą się, że ich prawda jest błędna i że są przestępcami. Aby mogli zobaczyć, że ich prawda jest wadliwa, musi istnieć część ich światopoglądu, która jest wolna lub niezależna od ich prawdy. I dopiero z pozycji tej wolnej części mogą zdać sobie sprawę, że się mylą. Ale ta mała część może być tak nieznaczna, że ​​człowiek, nawet wiedząc, że robi coś destrukcyjnego, nie będzie w stanie oprzeć się swojej indywidualnej destrukcyjnej prawdzie. Częściej jednak zdarza się, że człowiek uświadamia sobie destrukcyjność swojej prawdy z pozycji umysłu, który zna ogólnie przyjęte oceny znaczenia świata i potrafi nawet przekonująco mówić o swoich wartościach dla słuchaczy, ale gdy przychodzi czas na działania, osoba znajduje się na łasce swojego światopoglądu. Zatem światopogląd nie jest sumą informacji postrzeganych przez umysł w wyniku treningu, notatek lub rozmów ratujących duszę prowadzonych z osobą, ponieważ światopogląd ma swoje korzenie w podświadomości. Jak zatem kształtuje się światopogląd? Po pierwsze, światopogląd musi mieć podłoże genetyczne, a gdy to nie wystarczy, za podstawę można przyjąć ideę ekskluzywności. Każdy człowiek, jeśli nie wprost, otwarcie, to na głębszym poziomie, uważa się lub chce być wyjątkowy, choćby nie we wszystkim, to chociaż w czymś. Cóż, wtedy rozwija się mit, który potwierdza jego wyłączność, który potwierdza albo wyłączność idei, za którą dana osoba podąża, albo wyłączność celu, któremu człowiek poświęca całe swoje życie, albo na przykład wyłączność samej osoby w związku z jego statusem społecznym.

Kiedy mówimy o genetycznych podstawach światopoglądu, w tym przypadku mówimy o dziedzicznych predyspozycjach danej osoby, na podstawie których można później ukształtować idee, które niosą ze sobą sens jego życia. Światopogląd człowieka ma zawsze swoją historię i swoich bohaterów, którzy tworząc światopogląd są przykładem zarówno relacji z rzeczywistością zewnętrzną, jak i stosunku do samego siebie. Ta historia składa się zazwyczaj z dwóch części – jego osobistej i historii jego ludu. I jego prawdziwość czy stronniczość nie jest wcale istotna; ważne jest to, że zaszczepia w osobie pewne znaczenie, które reprezentuje ją jako nietrywialną osobowość.

Historia każdego narodu i osobista historia każdego człowieka jest wieloaspektowa. Jednak bardzo często historycy opisując swoją historię biorą jej najlepszy aspekt, a nawet wyolbrzymiają, przedstawiając martwą naturę, którą otrzymali, jako prawdziwą historię. A jeśli brakuje mu niezbędnej wielkości i bohaterstwa, na ratunek przychodzą mity, na przykład biblijny Stary Testament. Jednocześnie opisując historie innych ludów, rozpatrują je w oparciu o różnego rodzaju negatywne przykłady, a także je wyolbrzymiają, a przykładem tego mogą być czasy panowania Iwana Groźnego i Piotra Wielkiego, i wiele innych przykładów.

Ukształtowany światopogląd to nie tylko okulary, przez które człowiek patrzy na rzeczywistość świata i swoje w nim miejsce, ale także determinuje konfigurację osobowości człowieka, jego zdolności twórcze i możliwości rozwoju duchowego.

Rodzaje postrzegania informacji przez człowieka

Jak ludzie odbierają to, co im mówisz lub pokazujesz?

Nie jest tajemnicą, że relacje międzyludzkie opierają się na wzajemnym zaufaniu, a relacja między klientem a sprzedawcą nie jest pod tym względem wyjątkiem. Zakup następuje przede wszystkim ze względu na zaufanie do Ciebie, a dopiero potem do produktu. Podstawą zaufania jest przekaz przekazywany przez osobę, że rozumie partnera i jego potrzeby, że jest po jego stronie. Dlatego zaufanie jest kluczowe w procesie sprzedaży.

Jeśli osoba przychodząca dokonać zakupu poczuje, że ją rozumiesz i akceptujesz jej stanowisko, to wysłucha i zapamięta, o czym mówisz. Dzięki temu sprzedaż będzie łatwiejsza dla Was obojga, a może nawet przyjemniejsza. Co więc może stać się narzędziem na drodze do zaufania i zrozumienia osoby, która przychodzi kupić?

Nasz obraz świata kształtuje się dzięki percepcji, procesowi umysłowemu polegającemu na odbiciu przedmiotu lub zjawiska jako całości z jego bezpośrednim oddziaływaniem na receptory (słuch, wzrok, dotyk, węch). W zależności od tego, które powierzchnie receptorów dominują w percepcji u ludzi, wyróżnia się trzy główne typy: 1) wizualne (obrazy, obrazy, obrazy); 2) słuchowe (dźwięki, głos, muzyka); 3) kinestetyczny (wrażenia, uczucia).

Za pomocą percepcji kształtujemy postawę wobec otaczającej rzeczywistości. Dlatego możemy śmiało powiedzieć, że percepcja i myślenie są ze sobą ściśle powiązane. Otaczająca rzeczywistość jest postrzegana ogółem wszystkich receptorów i w zależności od tego, co dzieje się wokół człowieka, może on zmienić jeden typ na drugi. Istnieją jednak sposoby na określenie rodzaju światopoglądu, który będzie dominował w danym momencie. To z kolei może być przydatnym narzędziem do udanej transakcji.

Osoby kinestetyczne – kim są?

Osoby, które mają tendencję do postrzegania i odczuwania świata, częściej są kinestetykami. Stanowią około 40% populacji. Ludzie tacy jak oni mają tendencję do postrzegania rzeczywistości poprzez dotyk, emocje i instynktowne myślenie. Natomiast osoby kinestetyczne dokonują zakupów pod wpływem swoich uczuć; dość szybko i impulsywnie decydują, czy dana osoba im się podoba. Jeśli poczują, że postępują słusznie, będą mogli zaufać sprzedawcy.

O tym, że jesteś osobą kinestetyczną, możesz rozpoznać się po często używanych słowach dotyczących uczuć: „Czuję, że możesz mi podpowiedzieć”, „Wychwytuję twoją myśl”, „niesamowity pomysł”, „wywarło to znaczący wpływ na dochody”, Potrzebują czasu na podjęcie decyzji, dlatego mają tendencję do robienia długich przerw między zdaniami („mmm”, „aha”), wsłuchując się w ten sposób w siebie i swoje uczucia. Dotykanie przedmiotów, które mogą kupić, może być dla nich ważne. Dotyk pomaga im nawiązać kontakt. Ponadto uczniowie kinestetyczni są najbardziej wrażliwi na zmiany temperatury. Jeśli w pomieszczeniu, w którym odbywa się spotkanie biznesowe, będzie za ciepło lub odwrotnie, za chłodno, część słuchaczy po prostu nie będzie w stanie przyswoić informacji. Jeśli wzrok osoby jest skierowany w dół, w prawo, wówczas osoba kinestetyczna próbuje określić swoje uczucia,

Jeśli student kinestetyczny zamierza coś kupić, koniecznie musi dać ten produkt w swoje ręce. Należy położyć nacisk na wrażenia, jakie dana osoba może uzyskać, kupując niezbędny przedmiot. Jeśli jest to produkt kosmetyczny, daj mu możliwość wyczucia powierzchni i kształtu słoiczka, przyjemnego w dotyku oraz samej konsystencji kremu. Jeśli są to tabletki lub zawiesina, skup się na wygodzie użycia, pozwól uczniom kinestetycznym trzymać pudełko w dłoniach i obracać w dłoniach broszury/instrukcje.

Osoby słuchowe – kim są?

Słuchowcy postrzegają ten świat poprzez dźwięki. Mają tendencję do mamroczenia czegoś pod nosem i mówienia do siebie, więc rozmawiają o problemie i próbują go rozwiązać. Osób słyszących jest bardzo mało - tylko 25% populacji.

W rozmowie przyciąga ich barwa, wysokość głosu i tempo mówienia; to na ich podstawie jest skłonny wyciągać wnioski, czy propozycja jest konieczna. Mowa słuchowców wypełniona jest akcentami: „nie mów do mnie takim tonem!”, „Czy możesz mówić ciszej?”, „To brzmi przekonująco” itp.

Mowa takich ludzi jest spokojna, wyważona i rytmiczna, ze świadomością każdego słowa. Ważne jest również, abyś uzbroił się w cierpliwość i robił małe przerwy, abyś miał czas na refleksję. Jeśli będziesz mówić niestrudzenie, najprawdopodobniej cię nie usłyszy. Dodatkowo, jeśli Twój produkt ma zalety dźwiękowe, pamiętaj o ich podkreśleniu podczas rozmowy z nimi.

Słuchowcy, podobnie jak wzrokowcy, uwielbiają materiał ilustracyjny, ale postrzegają go inaczej. Po zaoferowaniu broszury zatrzymaj się na 15 sekund, a następnie powiedz coś o niej i jej celu. Ta pauza jest konieczna dla słuchowców, aby mogli zorientować się w tym, co jest im pokazywane. Dopiero wtedy chcą usłyszeć wyjaśnienia.

Wizualni ludzie, kim oni są?

Wzrokowcy to osoby przyzwyczajone do postrzegania otaczającego ich świata przez pryzmat obrazów i obrazków. Wizualizują wszystko wokół siebie tak bardzo, jak to możliwe. Ich myśli „rysują” obrazy. Ich działaniami kierują obrazy; osoba wzrokowa zdaje się widzieć ich działania. Około 35% populacji to wzrokowcy. Z łatwością zamieniają dowolne słowa w obrazy. Aby ułatwić komunikację z takimi osobami, konieczne jest wyrażanie myśli w kategoriach „wizualnych”. Wtedy mają gwarancję komfortu obok Ciebie. Wzrokowcy mają doskonałą pamięć wzrokową i potrafią szczegółowo opisać obiekty ze swojej przeszłości.

Aby ustalić, czy osoba przed tobą jest osobą wizualną, musisz zwrócić uwagę na jej mowę, ponieważ prawdopodobnie można w niej znaleźć takie słowa, jak „widzieć”, „demonstrować”, „jasny”, „jasny”, „ ilustrować”, „oglądać”, „pokazywać” itp.

Trzeba pamiętać, że dla osoby wzrokowej niezwykle ważny jest wygląd i wygląd. Doceni to, jeśli masz na sobie wyprasowany szlafrok i spędzisz rano około godziny na układaniu włosów.

Jeśli zamierzasz sprzedać produkt osobie wizualnej, to mówiąc o korzyściach, używaj jako argumentów przede wszystkim tych samych słów „wizualnych”, które pojawiają się w jego przemówieniu. Po drugie, zawsze powinieneś mieć pod ręką kolorowe i wizualne ilustracje, być może nawet z wykresami i tabelami, wtedy każda myśl zostanie szybciej dostrzeżona. I niezależnie od tego, jak banalne może się to wydawać, nie zaniedbuj swoich rąk. Na przykład, wyjaśniając coś, możesz rysować rękami diagramy w powietrzu.

W pełni uzbrojony

Wszystkie powyższe typy percepcji możesz wykorzystać zarówno w sprzedaży, jak i w życiu osobistym. Jednak nie zawsze i nie wszędzie możliwe jest dostrojenie się do jednego konkretnego nabywcy. Czasami ludzie nie są w nastroju do komunikacji, ale czują potrzebę zakupu produktu. A jeśli przed tobą jest linia, zazwyczaj bardzo trudno jest rozpoznać, kto należy do jakiego typu. Najlepszym rozwiązaniem jest pozostanie sobą i działanie zgodnie z własną intuicją. Okazuj troskę i troskę. Nikomu nigdy nie przeszkadzała chęć pomocy swojemu klientowi lub klientowi; wręcz przeciwnie, stwarza to przyjemne wrażenie i poprawia samopoczucie.

Zaufaj sobie i działaj odważnie. Najlepszym pomocnikiem jest własne doświadczenie, zdobywane latami. Daj osobie, która przychodzi do Ciebie po pomoc, poczucie, że ją rozumiesz i akceptujesz jej stanowisko. Nawet jeśli nie dojdzie do zakupu, podarujesz komuś dobry nastrój i poczucie bycia potrzebnym. I najprawdopodobniej w przyszłości stanie się Twoim stałym klientem.

Rysunek i tło. Jak mówią psychologowie, wszystko, co człowiek postrzega, postrzega jako postać na tle. Figura to coś jasno, wyraźnie zrealizowanego, co człowiek opisuje, komunikując to, co postrzega (widzi, słyszy itp.). Ale jednocześnie każda postać jest koniecznie postrzegana na jakimś tle. Tło jest czymś niewyraźnym, amorficznym, pozbawionym struktury. Przykładowo nasze imię usłyszymy nawet w hałaśliwym towarzystwie – zazwyczaj od razu rzuca się ono w oczy jako figura w tle dźwiękowym. Psychologia wzywa jednak, aby nie ograniczać się do codziennych przykładów i sprawdzać swoje wypowiedzi w eksperymentach.

Po przedstawieniu wizualnym, jak stwierdzono, powierzchnia o wyraźnych granicach i mniejszej powierzchni nabiera statusu figury. Figura łączy w sobie takie elementy obrazu, które są podobne pod względem wielkości, kształtu, mają symetrię, poruszają się w tym samym kierunku, są położone najbliżej siebie itp. Świadomość postrzega figurę grupując elementy obrazu według współczynnika bliskości. Kreski na rysunku 18 są postrzegane jako zgrupowane w kolumnach po dwie, a nie tylko jako kreski na białym tle.

Ryż. 18. Grupowanie według współczynnika bliskości

Jeżeli podmiotowi podaje się różne komunikaty do lewego i prawego ucha i prosi o powtórzenie jednego z nich na głos, wówczas bez problemu poradzi sobie z tym zadaniem. Ale w tej chwili nie zna innego przesłania, nie pamięta go, nie jest w stanie powiedzieć, o czym była tam mowa, ani nawet w jakim języku było to mówione. W najlepszym przypadku może stwierdzić, czy była to muzyka, czy mowa, albo czy mówił głos kobiecy, czy męski. Psychologowie nazywają unikalny przekaz takim eksperymentem zacienionym; wydaje się on znajdować w cieniu, w tle. Niemniej jednak podmiot w jakiś sposób reaguje na tę wiadomość. Na przykład od razu zdaje sobie sprawę z pojawienia się w nim jego imienia. Oto jeden z eksperymentów potwierdzających percepcję zacienionego przekazu. Powtarzająca się wiadomość zawiera zdania zawierające słowa homonimiczne, np.: „Znalazł KLUCZ na polanie”, a zacieniona wiadomość zawiera słowo „WODA” w przypadku niektórych tematów i „DRZWI” w przypadku innych. Następnie badani proszeni są o rozpoznanie na podstawie wielu przedstawionych im zdań tych, które powtórzyli. Wśród przedstawionych zdań znajdują się następujące: „Znalazł źródło na polanie” i „Znalazł klucz uniwersalny na polanie”. Okazało się, że pierwsi badani bez problemu rozpoznali zdanie o sprężynie, a drudzy równie pewnie rozpoznali zdanie o kluczu uniwersalnym. I oczywiście badani obu grup nie byli w stanie odtworzyć niczego z zacienionego przekazu, to znaczy nic o nim nie pamiętali.

Względność statusu figury i podłoża można zilustrować na przykładzie rysunków niejednoznacznych (nazywa się je także obrazami dualnymi). Na tych rysunkach postać i tło mogą zmieniać miejsca; coś, co przy innym rozumieniu rysunku jest rozumiane jako tło, może być postrzegane jako figura. Zamiana postaci w tło i odwrotnie nazywa się restrukturyzacją. I tak na słynnym rysunku duńskiego psychologa E. Rubina (patrz ryc. 19) widać albo dwa czarne profile na białym tle, albo biały wazon na czarnym tle. Uwaga: jeśli ktoś jest świadomy obu obrazów na tak niejednoznacznym rysunku, to patrząc na rysunek, nigdy nie będzie w stanie zobaczyć obu obrazów jednocześnie, a jeśli będzie próbował zobaczyć tylko jeden z dwóch obrazów ( na przykład wazon), to po pewnym czasie nieuchronnie dostrzeżemy coś innego (profile).

Ryż. 19. Rubinowa figura: dwa czarne profile na białym tle lub biały wazon na czarnym tle

Choć może to zabrzmieć paradoksalnie, zdając sobie sprawę z tego, co jest postrzegane, człowiek zawsze jednocześnie zdaje sobie sprawę, że dostrzegł więcej, niż jest obecnie świadomy. Prawa percepcji to ustalone eksperymentalnie zasady, według których odróżnia się świadomą postać od mnogości bodźców odbieranych przez mózg.

Figura to zazwyczaj coś, co ma dla człowieka jakieś znaczenie, coś, co wiąże się z przeszłymi doświadczeniami, założeniami i oczekiwaniami osoby postrzegającej, z jej intencjami i pragnieniami. Wykazano to w wielu badaniach eksperymentalnych, ale konkretne wyniki znacząco zmieniły pogląd na naturę i proces percepcji.

Prawo następstwa figury i podłoża. Stałość percepcji. Osoba woli postrzegać (realizować) to, co już wcześniej widziała. Przejawia się to w szeregu przepisów. Prawo następstwa figury i podstawy stanowi: to, co dana osoba raz postrzegała jako figurę, zwykle wywołuje skutek, to znaczy ponownie pojawia się jako figura; to, co kiedyś było postrzegane jako tło, zwykle nadal jest postrzegane jako tło. Rozważmy kilka eksperymentów demonstrujących manifestację tego prawa.

Badanym prezentowano bezsensowne czarno-białe obrazy. (Takie obrazy są łatwe do wykonania dla każdego: na małej kartce białego papieru wystarczy narysować kilka bezsensownych pasków czarnym tuszem, tak aby stosunek objętości czerni i bieli na kartce papieru był w przybliżeniu taki sam.) W większości przypadków badani postrzegali białe pole jako figurę, a czarne jako tło, czyli widzieli obraz jako biały na czarnym. Jednak przy odrobinie wysiłku potrafili postrzegać przedstawiany obraz jako czarna postać na białym tle. We wstępnej („treningowej”) serii eksperymentu badanym prezentowano kilkaset takich obrazów, każdy przez około 4 sekundy. Jednocześnie powiedziano im, jaki kolorowy obraz (biały czy czarny) powinni widzieć jako postać. Badani „z całych sił” starali się zobaczyć dokładnie obraz jako figurę, na którą wskazywał eksperymentator. W przeprowadzonej kilka dni później „testowej” serii eksperymentu zaprezentowano im zarówno nowe rysunki, jak i obrazy z poprzedniej serii i musieli bez żadnego wysiłku postrzegać to, co zostało przedstawione, tak, jak jest ono samo postrzegane, i powiedz, które pole – białe czy czarne – jest widziane jako figura. Okazało się, że badani mają tendencję do postrzegania starych obrazów w taki sam sposób, jak w serii szkoleniowej (choć w zasadzie nawet tych obrazów nie rozpoznawali), czyli do ponownego uwypuklenia tej samej sylwetki, a nie podkreślania tego samego tła .

Przez ułamek sekundy prezentujemy osobie badanej zestaw bodźców (mogą to być obrazy lub słowa, dźwięki lub odczyty instrumentów itp.). Jego zadaniem jest rozpoznawanie prezentowanych bodźców. Niektóre z nich rozpoznaje bezbłędnie. W niektórych popełnia błędy, czyli wybiera błędną (z punktu widzenia instrukcji) figurę. Okazuje się, że w przypadku wielokrotnego prezentowania bodźców, w których wcześniej popełnił błąd, podmiot popełnia je ponownie częściej niż przez przypadek. Zwykle powtarza te same błędy, które popełnił wcześniej („figura ma skutek”), czasem popełnia inne błędy pod rząd („tło ma skutek”). Szczególnie nieoczekiwane jest zjawisko powtarzania się błędów percepcyjnych stwierdzonych w różnych eksperymentach. Rzeczywiście, aby powtórzyć błąd prezentując ten sam bodziec, podmiot musi najpierw rozpoznać, że prezentowany bodziec jest ten sam, pamiętać, że w reakcji na jego prezentację popełnił już taki a taki błąd, czyli zasadniczo poprawnie rozpoznać i następnie powtórz błąd.

W przypadku niektórych niejednoznacznych obrazów osoba nie może zobaczyć drugiego obrazu, nawet pomimo bezpośrednich podpowiedzi ze strony eksperymentatora. Ale badani rysują obraz zawierający ten obraz lub szczegółowo opisują to, co widzieli, lub wyrażają skojarzenia, które powstają w związku z obrazem.

We wszystkich takich przypadkach odpowiedzi badanych zwykle zawierają elementy związane ze znaczeniem obrazu, których nie są świadomi. Ta manifestacja nieświadomego tła pojawia się, gdy zmienia się zadanie lub przedmiot percepcji.

Prawo stałości percepcji mówi również o wpływie przeszłych doświadczeń na percepcję: osoba postrzega otaczające go znajome przedmioty jako niezmienne. Oddalamy się od obiektów lub zbliżamy się do nich – w naszej percepcji nie zmieniają one wielkości. (Co prawda, jeśli obiekty są wystarczająco daleko, to i tak wydają się małe, np. gdy patrzymy na nie z okna samolotu.) Twarz matki, zmieniająca się w zależności od warunków oświetleniowych, odległości, kosmetyków, nakrycia głowy itp., jest rozpoznawalna dziecko jako coś niezmiennego już w drugim miesiącu życia. Biały papier postrzegamy jako biały nawet w świetle księżyca, chociaż odbija on mniej więcej taką samą ilość światła jak węgiel kamienny w słońcu. Kiedy patrzymy na koło roweru pod kątem, nasze oko w rzeczywistości widzi elipsę, ale my postrzegamy to koło jako okrągłe. W ludzkiej świadomości świat jako całość jest bardziej stabilny i stabilny, niż pozornie jest w rzeczywistości.

Stałość percepcji jest w dużej mierze przejawem wpływu przeszłych doświadczeń. Wiemy, że koła są okrągłe, a papier biały i dlatego tak je postrzegamy. Gdy nie ma wiedzy o rzeczywistych kształtach, rozmiarach i kolorach obiektów, wówczas nie pojawia się zjawisko stałości. Jeden z etnografów opisuje: pewnego razu w Afryce wraz z miejscowym mieszkańcem, karłem, wyszli z lasu. W oddali pasły się krowy. Pigmej nigdy wcześniej nie widział z daleka krów, dlatego ku zdumieniu etnografa wziął je za mrówki – stałość percepcji została zachwiana.

Wpływ na postrzeganie oczekiwań i założeń. Kolejna zasada percepcji: człowiek postrzega świat w zależności od tego, co spodziewa się dostrzec. Na proces identyfikacji postaci wpływają założenia ludzi dotyczące tego, co może zostać im przedstawione. Znacznie częściej niż sobie wyobrażamy, widzimy to, czego spodziewamy się zobaczyć, słyszymy to, czego spodziewamy się usłyszeć itp. Jeśli poprosisz osobę z zamkniętymi oczami, aby za pomocą dotyku określiła, jaki przedmiot został jej dany, to prawdziwy metal twardość prezentowanego przedmiotu będzie odczuwana jako miękkość gumy, o ile podmiot będzie przekonany, że dany mu przedmiot jest gumową zabawką. Jeśli przedstawisz obraz, który można równie dobrze zrozumieć jako cyfrę 13 lub literę B, wówczas badani bez wątpienia postrzegają ten znak jako 13, jeśli pojawia się w szeregu cyfr, i jako literę B, jeśli pojawia się w szeregu liter.

Człowiek z łatwością uzupełnia luki w napływających informacjach i izoluje przekaz od szumu, jeśli z góry zakłada lub wie, co zostanie mu zaprezentowane. Błędy pojawiające się w percepcji są bardzo często spowodowane rozczarowaniem oczekiwaniami. Przez ułamek sekundy prezentujemy badanemu obraz twarzy bez oczu - z reguły zobaczy twarz z oczami i z całą pewnością udowodni, że na obrazie rzeczywiście były oczy. Wyraźnie usłyszymy nieczytelne słowo w hałasie, jeśli wynika to jasno z kontekstu. W eksperymencie badanym pokazywano slajdy, które były tak nieostre, że faktyczne rozpoznanie obrazu było niemożliwe. Każda kolejna prezentacja nieco poprawiała koncentrację. Okazało się, że osoby, które już na pierwszych prezentacjach stawiały błędne hipotezy na temat tego, co im pokazano, nie potrafiły poprawnie zidentyfikować obrazu, nawet przy takiej jakości obrazu, kiedy nikt się nie myli. Jeśli na ekranie 4–5 razy z rzędu zostaną pokazane dwa koła o różnych średnicach, za każdym razem po lewej stronie o średnicy np. 22 mm i po prawej o średnicy 28 mm, a następnie zaprezentują dwa równe koła o średnicy 25 mm, wówczas przytłaczające Większość badanych już mimowolnie spodziewa się zobaczyć nierówne koła i dlatego nie widzi (nie rozpoznaje) ich jako równych. (Efekt ten objawi się jeszcze wyraźniej, jeśli osoba z zamkniętymi oczami najpierw umieści w lewej i prawej ręce kulki o różnej objętości lub wadze, a następnie umieści kule jednakowe.)

Gruziński psycholog Z. I. Khojava przedstawił osobom znającym język niemiecki i rosyjski listę niemieckich słów. Na końcu tej listy znajdowało się słowo, które można było odczytać albo jako bezsensowną kombinację liter zapisaną literami łacińskimi, albo jako znaczące słowo zapisane cyrylicą. Wszyscy badani nadal czytali tę kombinację liter w języku niemieckim (tj. sklasyfikowali ją jako pozbawioną znaczenia, ale słowa niemieckie), nie zauważając w ogóle znaczącego wariantu jej odczytania jako słowa rosyjskiego. Amerykanin J. Bagby pokazywał dzieciom slajdy przez stereoskop, tak że różne oczy widziały różne obrazy. Badani (Meksykanie i Amerykanie) oglądali jednocześnie dwa obrazy, jeden typowy dla kultury amerykańskiej (mecz baseballowy, blondynka itp.), a drugi typowy dla kultury meksykańskiej (walka byków, czarnowłosa dziewczyna itp.). ). Odpowiednie fotografie charakteryzowały się podobnym kształtem, konturem głównych brył, strukturą oraz rozkładem światła i cienia. Chociaż niektórzy badani zauważyli, że pokazano im dwa obrazy, większość widziała tylko jeden – ten, który był bardziej typowy dla ich doświadczenia.

Zatem osoba postrzega informacje w zależności od swoich oczekiwań. Ale jeśli jego oczekiwania nie zostały spełnione, próbuje znaleźć jakieś wyjaśnienie tego, dlatego jego świadomość zwraca największą uwagę na nowe i nieoczekiwane. Ostry, nieoczekiwany dźwięk powoduje zwrócenie głowy w kierunku dźwięku, nawet u noworodków. Dzieci w wieku przedszkolnym dłużej przyglądają się nowym obrazkom niż tym, które im wcześniej przedstawiono, lub wybierają nowe zabawki do zabawy, a nie te, które pokazano im wcześniej. U wszystkich ludzi czas reakcji na sygnały rzadkie i nieoczekiwane jest dłuższy niż na sygnały częste i oczekiwane, dłuższy jest także czas rozpoznawania sygnałów nieoczekiwanych. Innymi słowy, świadomość działa dłużej na rzadkich i nieoczekiwanych sygnałach. Nowe i zróżnicowane środowiska na ogół zwiększają stres psychiczny.

Niezmienna informacja nie jest zatrzymywana w świadomości, tzw osoba nie jest w stanie przez długi czas dostrzec i zrozumieć niezmiennych informacji. Niezmieniona informacja szybko staje się oczekiwana i nawet wbrew woli badanych wymyka się ich świadomości. Ustabilizowany obraz, który nie zmienia jasności i koloru (na przykład za pomocą soczewek kontaktowych, do których przymocowane jest źródło światła, poruszając się w ten sposób wraz z oczami), przy wszelkich wysiłkach podmiotu, przestaje być rozpoznawany w obrębie 1–3 s po rozpoczęciu prezentacji. Stały środek drażniący o umiarkowanym natężeniu, działający na ucho (hałas stały lub ściśle okresowy) lub na skórę (odzież, zegarek) bardzo szybko przestaje być zauważalny. Po dłuższym czasie kolorowe tło traci kolor i zaczyna wyglądać na szare. Uważne skupienie uwagi na jakimkolwiek niezmiennym lub równomiernie kołyszącym się obiekcie zakłóca normalny przepływ świadomości i przyczynia się do pojawienia się tzw. odmiennych stanów – medytacyjnego i hipnotycznego. Istnieje specjalna technika hipnotyzowania polegająca na unieruchomieniu punktu na suficie lub ścianie, a także skupieniu wzroku na przedmiocie znajdującym się w odległości około 25 cm od oczu osoby badanej.

Powtarzające się powtarzanie tego samego słowa lub grupy słów prowadzi do subiektywnego poczucia utraty znaczenia tych słów. Wypowiedz słowo na głos wiele razy – czasem wystarczy nawet kilkanaście powtórzeń, aby wywołać specyficzne poczucie utraty znaczenia tego słowa. Na tej technice opiera się wiele technik mistycznych: rytuały szamańskie, powtarzanie formuł werbalnych („Panie, zmiłuj się nade mną grzesznikiem” w ortodoksji, „la ilaha il-la-l-lahu” (tj. „nie ma boga prócz Allaha ”) w islamie) itp. Powtarzające się recytowanie takich zwrotów prowadzi nie tylko do utraty ich znaczenia, ale także, jak mówią wschodni mistycy, do całkowitego „opróżnienia świadomości”, co przyczynia się do pojawienia się specjalnych stanów mistycznych. Ciągłe rozmowy lekarza, powtarzanie tych samych formuł, sprzyjają sugestii hipnotycznej. Monotonne środowisko architektoniczne działa na ludzi usypiająco.

Czynności zautomatyzowane (chodzenie, czytanie, gra na instrumentach muzycznych, pływanie itp.), ze względu na swoją monotonię, również nie są postrzegane przez osobę wykonującą tę czynność i nie zapisują się w świadomości. Szereg skomplikowanych zadań wymagających największej precyzji i koordynacji mięśni (taniec baletowy, boks, celność, szybkie pisanie na klawiaturze) udaje się wykonać tylko wtedy, gdy zostaną doprowadzone do punktu automatyzmu i dlatego praktycznie nie są postrzegane przez świadomość. Odkryto „efekt nasycenia psychicznego”: podmiot nawet przez krótki czas nie jest w stanie wykonać monotonnego zadania bez zmian i jest zmuszony do zmiany – czasem niezauważonej przez siebie – zadania, które rozwiązuje.

Przy niedoborze wpływów zewnętrznych u człowieka rozwijają się zjawiska podobne do zmęczenia: zwiększają się błędne działania, zmniejsza się ton emocjonalny, rozwija się senność itp. W 1956 r. przeprowadzono chyba najsłynniejszy eksperyment z długotrwałym brakiem informacji (izolacja sensoryczna). : 20 dolarów dziennie (co na tamte czasy było bardzo dużą kwotą) ochotnicy leżeli na łóżku, ręce wkładali do specjalnych tekturowych tub, aby było jak najmniej bodźców dotykowych, nosili specjalne okulary przepuszczające światło jedynie rozproszone światło, bodźce słuchowe maskowane były przez nieustanny hałas pracującego klimatyzatora. Badani zostali nakarmieni i napojeni, w razie potrzeby mogli skorzystać z toalety, ale przez resztę czasu pozostawali w jak najbardziej bezruchu. Nadzieje badanych, że w takich warunkach uda im się dobrze wypocząć, nie znalazły uzasadnienia. Uczestnicy eksperymentu nie mogli się na niczym skoncentrować – umykały im myśli. Ponad 80% badanych padło ofiarą halucynacji wzrokowych: ściany się trzęsły, podłoga obracała, ciało i świadomość rozdzieliły się na dwie części, oczy stały się nieznośnie bolesne od jasnego światła itp. Żadne z nich nie trwało dłużej niż sześć dni i większość domagała się przerwania eksperymentu po trzech dniach.

Rola sensowności w identyfikacji figury. Szczególną rolę w identyfikacji figury odgrywa jej wymowa dla osoby postrzegającej. Lekarz badający prześwietlenie, szachista badający nową pozycję w debiucie, myśliwy rozpoznający ptaki po ich locie z odległości niewiarygodnych dla zwykłego człowieka – wszyscy oni w żadnym wypadku nie reagują na pozbawione sensu obrazy, ale widzą w nich coś zupełnie innego od ludzi, którzy nie umieją czytać zdjęć rentgenowskich, grają w szachy lub polują. Bezsensowne sytuacje są trudne i bolesne dla każdego człowieka. Człowiek stara się nadać sens wszystkiemu. Ogólnie rzecz biorąc, zwykle postrzegamy tylko to, co rozumiemy. Jeśli dana osoba nagle usłyszy rozmowy ścian, w większości przypadków nie uwierzy, że ściany naprawdę mogą mówić, i będzie szukać jakiegoś rozsądnego wyjaśnienia: obecności ukrytej osoby, magnetofonu itp., A nawet zdecyduje, że Sam straciłem rozum.

Znaczące słowa są rozpoznawane znacznie szybciej i dokładniej niż bezsensowne zestawy liter, gdy są prezentowane wizualnie. W eksperymencie z zacienionym przekazem, gdy do różnych uszu wysyłane są różne teksty, okazało się, że z dwóch wiadomości osoba sama zawsze wybiera ten, który ma dla niej jakieś zrozumiałe znaczenie i, jak już wspomniano, praktycznie to robi nie zauważyć przesłania, za którym nie ma potrzeby podążać. Ale najbardziej nieoczekiwana rzecz: jeśli sensowna wiadomość zostanie wysłana do jednego lub drugiego ucha, wówczas podmiot, pomimo wszystkich swoich wysiłków, aby ściśle monitorować wiadomość wysyłaną do jednego konkretnego ucha, jest zmuszony zwraca swoją uwagę na znaczący przekaz, nieważne do jakiego ucha to dociera. Efekt ten można częściowo wykazać, przedstawiając informację wizualną. Prosimy o zapoznanie się z poniższym tekstem, zwracając uwagę jedynie na słowa pogrubione:

równoległościan oczy biegacz postrzegać rejs otaczający Informacja do góry nogami jeździec. Jednakże, my znowu i znowu zobaczyć świat głupota w normalna tabela orientacja ogrodnik. Jeśli nosisz samochód okulary, śmigłowiec przewracając spadający jack obraz, mięczak następnie po buty długoterminowyĆWICZYĆ Proszę CZŁOWIEK astronomia ZDOLNY głębokie morze PONOWNIE zręcznie ZOBACZYĆ ŚWIAT żagiel WIĘC Piątek JAK TO MAMY Czwartek PRZYZWOLONY DO zsiadłe mleko ZAZWYCZAJ źródło WIDZIEĆ.

Podczas przełączania znaczącego tekstu z jednej czcionki na drugą z reguły pojawia się poczucie porażki, a czasami próba odczytania tekstu napisanego inną czcionką.

Nadawanie sensu światu ma wiele wspólnego z użyciem języka. Dlatego nasze postrzeganie świata zmienia się w zależności od tego, jakimi słowami nazwiemy to, co widzimy. Osoby posługujące się różnymi językami postrzegają świat nieco inaczej, ponieważ różne języki same w sobie nieco inaczej opisują ten świat. To nie przypadek, że rosyjscy artyści malują wiosnę w postaci uroczej dziewczyny (słowo „wiosna” jest w języku rosyjskim żeńskie), a niemieccy artyści - w postaci przystojnego młodzieńca (zgodnie z rodzajem słowa „ wiosna” w języku niemieckim). Na przykład osoby rosyjskojęzyczne częściej odróżniają w swojej percepcji kolor niebieski od cyjanu niż osoby anglojęzyczne, które na określenie tych dwóch kolorów używają tego samego słowa „niebieski”.

Percepcja jako proces sprawdzania hipotez. Ogromna liczba błędów, które popełniamy w percepcji, nie wynika z tego, że widzimy lub słyszymy coś nieprawidłowo – nasze zmysły działają niemal doskonale, ale dlatego, że źle to rozumiemy. Jednak to właśnie dzięki naszej zdolności pojmowania tego, co postrzegamy, dokonujemy odkryć i postrzegamy znacznie więcej niż to, co postrzegają nasze zmysły. Przeszłe doświadczenia i przewidywania przyszłości poszerzają informacje odbierane przez nasze zmysły. Używamy tych informacji do testowania hipotez na temat tego, co nas czeka. Postrzeganie – jest to aktywny proces pozyskiwania informacji w celu sprawdzenia hipotez na temat otaczającego nas świata.

Nic dziwnego percepcja jest ściśle powiązana z ruchem i działaniem. Oczywiście ruch jest niezbędny, aby uzyskać niezbędne informacje. Każdy obiekt musi znajdować się w polu widzenia, aby był widoczny; trzeba go podnieść, żeby to poczuć itp. Chociaż mechanizmy kontrolujące takie ruchy są bardzo złożone, nie będziemy ich tutaj rozważać. Jednak rola ruchu w percepcji to nie tylko (i nawet nie tyle). Przede wszystkim zwróćmy uwagę na mikroruchy narządów zmysłów. Pomagają utrzymać w świadomości stałe bodźce, które jak pamiętamy mają tendencję do szybkiego znikania ze świadomości. U człowieka punkty wrażliwości skóry stale się przesuwają: drżenie palców, dłoni, tułowia, które nie pozwala na stabilizację czucia mięśniowego: mimowolne mikroruchy oka nie pozwalają na utrzymanie wzroku na dany punkt itp. Wszystko to przyczynia się do takiej zmiany pobudzenia zewnętrznego, aby to, co postrzegane, utrwaliło się w świadomości, ale jednocześnie nie została naruszona stałość postrzeganych obiektów.

Ryż. 20. Iluzja wielkości widzialnego obiektu: plan pokoju Amesa

Jednak główną rolą działania w percepcji jest testowanie pojawiających się hipotez. Spójrzmy na odpowiedni przykład. Amerykański psycholog A. Ames zaprojektował specjalny pokój (nazywa się go „pokojem Amesa”), którego dalsza ściana nie jest umieszczona pod kątem prostym do ścian bocznych, jak to zwykle bywa, ale pod bardzo ostrym kątem do jednej ściany i odpowiednio pod kątem rozwartym do drugiej ( patrz rys. 20). Dzięki fałszywej perspektywie tworzonej m.in. przez wzory na ścianach, obserwator siedzący przy urządzeniu obserwacyjnym postrzegał to pomieszczenie jako prostokątne. Jeśli umieścisz przedmiot lub nieznajomego w odległym (ukośnym) ostrym kącie takiego pokoju, wydają się one znacznie zmniejszone. Złudzenie to utrzymuje się nawet wtedy, gdy obserwator jest poinformowany o prawdziwym kształcie pomieszczenia. Jednak gdy tylko obserwator wykona w tym pomieszczeniu jakąś czynność (dotknie kijem ściany, rzuci piłką w przeciwległą ścianę), iluzja znika – pomieszczenie zaczyna być postrzegane zgodnie ze swoim rzeczywistym kształtem. (Na rolę przeszłych doświadczeń wskazuje fakt, że iluzja w ogóle nie powstaje, jeśli obserwator widzi dobrze znaną mu osobę, na przykład męża lub żonę, syna itp.) Zatem osoba formułuje hipotezę o tym, co postrzega (na przykład widzi lub słyszy) i za pomocą swoich działań weryfikuje słuszność tej hipotezy. Nasze działania korygują nasze hipotezy, a wraz z nimi nasze spostrzeżenia.

Badania pokazują, że niemożność wykonywania ruchów uniemożliwia nam naukę postrzegania świata. Jednak takich eksperymentów, które niszczą proces percepcji, oczywiście nie przeprowadzano na dzieciach. Wygodnymi obiektami dla eksperymentatorów były kocięta i młode małpy. Oto opis jednego z takich eksperymentów. Nowonarodzone kocięta większość czasu spędzały w ciemności, gdzie mogły swobodnie się poruszać. W świetle umieszczano je w specjalnych koszach, które obracały się niczym karuzela. Kotek, którego koszyk miał otwory na łapy i dzięki temu mógł obracać karuzelę, nie miał później żadnych wad wzroku. Kociak, który siedział biernie w koszyku i nie mógł w nim wykonywać żadnych ruchów, popełniał później poważne błędy w rozróżnianiu kształtów przedmiotów.

W tej części skupiliśmy się przede wszystkim na działaniu percepcji jako procesie umysłowym. Szereg ważnych, ale specyficznych kwestii (na przykład postrzeganie czasu, ruchu, głębi, mowy, koloru itp.) Pozostało poza zakresem naszych rozważań. Osoby pragnące bliżej poznać psychologię percepcji powinny sięgnąć do literatury specjalistycznej.

JAK CZŁOWIEK PAMIĘTA

Człowiek nie jest w stanie zachować w swojej świadomości nawet małego zestawu znaków. Zwykle jest w stanie odtworzyć bezbłędnie już po jednej prezentacji nie więcej niż siedem cyfry, litery, sylaby, słowa, nazwy obiektów itp. Nie każdy jest w stanie od razu zapamiętać nawet siedmiocyfrowy numer telefonu. Dlaczego rezultat naszych prób zapamiętania czegoś za pierwszym razem jest tak katastrofalny? Tak naprawdę odpowiedź na to pytanie została już udzielona: świadomość, jak pokazano w poprzednim akapicie, nie jest w stanie zachować stałej informacji. Oznacza to, że dana osoba zwykle zapomina informacje, które muszą pozostać niezmienione w świadomości. Dlatego paradoksalnie, aby zachować informację w świadomości, konieczna jest jej ciągła zmiana.

Mózg automatycznie zapamiętuje każdą informację. Jeśli ta informacja się nie zmieni, automatycznie opuszcza świadomość. Dlatego też, gdy coś pozostaje w świadomości, wówczas, ogólnie rzecz biorąc, dzieje się to z naruszeniem normalnego procesu umysłowego. Działalność człowieka mająca na celu przeciwdziałanie temu normalnemu procesowi wychodzenia ze świadomości niezmienionej informacji obejmuje próby, czasami bolesne, zatrzymania informacji w świadomości poprzez jej zmianę oraz określone działania podmiotu mające na celu przywrócenie znaków, które opuściły go do świadomości.

Mnemonika. Są różne urządzenia mnemoniczne, które przyczyniają się do lepszego zapamiętywania informacji i pozwalają zwiększyć ilość informacji zapamiętywanych już od pierwszej prezentacji. Mają one na celu zachęcenie osoby badanej do sztucznej zmiany materiału bodźcowego, jednak w taki sposób, aby zmiany te mimo wszystko nie prowadziły do ​​błędów reprodukcyjnych. Przyjrzyjmy się niektórym z tych technik.

Tworzenie obrazów podczas zapamiętywania słów. Kiedy zostaje przedstawiona pierwsza para słów, powstaje obraz wizualny – wyimaginowana sytuacja, która obejmuje oba te słowa. Kiedy widzisz parę słów „szczeniak, rower”, możesz sobie wyobrazić na przykład wesołego szczeniaka jadącego na rowerze i energicznie pedałującego. Niech następnym słowem będzie „cygaro” - teraz na wyimaginowanym obrazku szczeniak pedałuje z cygarem w zębach. Wprowadzono nowe słowo „geografia”: na bagażniku roweru pojawia się podręcznik do geografii z mapą świata na okładce. „Komputer” - cały wyimaginowany obraz jest umieszczany na ekranie wyświetlacza. „Snow Maiden” - szczeniak natychmiast zyskuje długi warkocz i srebrne futro o charakterze noworocznym - itp. Ta metoda pozwala znacznie zwiększyć liczbę zapamiętanych słów. Uwaga: tworzenie obrazów nie zmniejsza, ale zwiększa ilość materiału do zapamiętania. Przykładowo skonstruowany obraz szczeniaka jadącego na rowerze można z równym powodzeniem zastosować do różnych par słów: „szczeniak – koło”, „pies – rower”, „łapa – pedał” itp. Dlatego też podmiot musi jeszcze pamiętać nie tylko wyimaginowany obraz, który stworzył, ale także same słowa, które mu przedstawił.

Mentalne rozmieszczenie obiektów przedstawionych do zapamiętywania w przestrzeni. Załóżmy, że siedzisz w klasie i musisz zapamiętać listę słów. Spróbuj umieścić w przestrzeni widowni obiekty oznaczone tymi słowami. Ważna uwaga: umieszczaj je w najbardziej nieoczekiwanych miejscach, tak aby podczas odtwarzania, rozglądając się po widowni, można je zauważyć (np. lepiej nie kłaść niczego na biurku). Niech więc zostanie Państwu przedstawione słowo „befsztyk”. Gdzie to umieścimy? Na przykład wieszamy go na żarówce, aby był ciepły. Kolejnym słowem jest „książka”. Połóżmy go na otwartych drzwiach - niech spadnie na tego, który drzwi otworzy. „Krokodyl” - och, będziemy mieli krokodyla leżącego na parapecie. Umieścimy „samolot” w rogu. W innym rogu umieścimy „kaktusa”, a pośrodku między nimi umieścimy „flet” itp. Ponownie odnotujemy wzrost objętości zapamiętywania podczas mentalnego umieszczania materiału bodźcowego w przestrzeni - teraz potrzebujesz zapamiętać nie tylko sam materiał bodźcowy, ale także miejsce, w którym został on opublikowany.

(Nawiasem mówiąc, spróbuj zapamiętać, bez ponownego czytania, wszystkie 12 słów wymienionych jako prezentowane słowa do zapamiętania przy opisywaniu technik tworzenia obrazów i umieszczania obiektów w przestrzeni. Czy udało Ci się zapamiętać co najmniej 10?)

Przekodowanie. Najłatwiejszym sposobem wykorzystania tej techniki jest zapamiętanie dużej liczby cyfr binarnych. Jeśli potrafisz szybko zamienić cyfry binarne (0 i 1) na ósemkowe, to zapamiętanie 7-8 cyfr ósemkowych doprowadzi do zapamiętania ponad dwóch tuzinów cyfr binarnych. Zapamiętując ciąg liczb dziesiętnych, można je zinterpretować jako znane daty, numery telefonów lub mieszkań. Na przykład musisz zapamiętać serię liczb 4125073698. Przekodujmy tę serię, powiedzmy, w ten sposób: 41 – rok, w którym rozpoczęła się wojna; 25 Grudzień to katolickie Boże Narodzenie i 07 styczeń – prawosławny; 369 wynosi 123 pomnożone przez 3 i na końcu 8 - dwie kostki.

Takie przekodowanie można przeprowadzić podczas zapamiętywania zestawu słów. Z pewnością czytelnik wciąż pamięta mnemoniczną zasadę zapamiętywania siedmiu kolorów tęczy: Każdy myśliwy chce wiedzieć, gdzie siedzi bażant. Istnieją podobne projekty zapamiętywania siedmiu nut skali muzycznej. Podobną technikę można zastosować podczas zapamiętywania formuł. Niech na przykład trzeba zapamiętać formułę:

Zastąpmy litery słowami, na przykład takimi: uduszony Niestety! Prowadzący... Nie podoba Ci się mroczność tego projektu lub brak w nim minusa? Proszę o inną opcję: Twoja troskliwość, kochanie, jest niesamowita... Czy w opisie słownym brakuje całek? Bez problemu. Dodaj słowa takie jak: ciekawy, inteligentny. Pamiętasz formułę? W razie czego: podwoić wzrost poprzez dmuchanie. Teraz długo nie będziesz mógł o niej zapomnieć...

Wśród technik mnemonicznych wyróżnia się jedna, z której niemal wszyscy ludzie intuicyjnie korzystają nie tylko w warunkach eksperymentalnych, ale także w życiu codziennym. Chodzi o powtórzenie. Powtórzenie to tłumaczenie materiału przekazanego do zapamiętania na mowę własną zapamiętującego, czyli zmiana materiału, ale taka, która oczywiście nie zakłóca reprodukcji. Powtarzanie przyczynia się do lepszego zapamiętywania, ale nadal nie jest najskuteczniejszą metodą zapamiętywania, gdyż samo wielokrotne powtarzanie, jak już wspomniano, przyczynia się do wymykania się tekstu ze świadomości.

Fenomenalna pamięć. Psychologia opisała wiele przypadków, w których ludzie posiadali tzw. pamięć fenomenalną – zdolność do odtwarzania ogromnej (być może nieograniczonej) ilości informacji. Pamięć fenomenalną charakteryzują nie tylko osoby upośledzone umysłowo (choć, przypomnę, dla nich to zjawisko jest najbardziej typowe), ale także wiele znanych osobistości w historii. Istnieją legendy o wyjątkowych możliwościach pamięci Juliusza Cezara i Napoleona, Mozarta i Gaussa, szachisty Alechina i poszukiwacza przygód hrabiego Saint-Germaina. Jednym z najbardziej uderzających i zbadanych przykładów jest mnemonista S. D. Szereszewski, książka o której napisał słynny rosyjski psycholog A. R. Luria. Psychologowie nie znaleźli u Szereszewskiego żadnych ograniczeń ani pod względem ilości zapamiętywania, ani czasu przechowywania informacji. Na przykład Szereszewski od pierwszego przedstawienia zapamiętał długą zwrotkę „Boskiej komedii” Dantego w nieznanym języku włoskim, którą z łatwością powtórzył podczas nieoczekiwanej kontroli… 15 lat później. Nic dziwnego, że Szereszewskiemu zależało nie na tym, jak najlepiej pamiętać, ale jak nauczyć się zapominać.

Niektórzy ludzie, którzy mieli fenomenalną pamięć, używali technik mnemonicznych podczas zapamiętywania. Na przykład Shereshevsky, demonstrując swoje niesamowite umiejętności w cyrku, uciekł się do tej techniki umiejscowienie w przestrzeni wzdłuż znanej moskiewskiej ulicy. (Ciekawe, że kiedyś popełnił błąd: umieścił w cieniu nazwany mu przedmiot, a odtwarzając go, ponownie spacerując w myślach tą ulicą, nie zauważył tego.) Ale zwykle przy fenomenalnym zachowaniu żadna praca świadomości nie jest możliwa. wykonywane na materiale, który ma zostać zapamiętany. Szkocki matematyk A. Etkin w 1933 roku dwukrotnie przeczytał listę 25 niepowiązanych ze sobą słów i... odtworzył ją bez błędów 27 lat później! Słynny muzykolog I. I. Sollertinsky potrafił kartkować książkę, a następnie dokładnie odtworzyć tekst dowolnej strony tej książki. Sollertinsky nawet nie przeczytał książki, której strony tekstu zamieścił. Jest oczywiste, że takiego zachowania nie można wytłumaczyć żadnymi środkami mnemonicznymi. Ogólnie rzecz biorąc, osoby o fenomenalnej pamięci z reguły nie dokonują żadnych transformacji informacji. Kiedy podczas jednego z publicznych wystąpień Szereszewski został poproszony o zapamiętanie ciągu liczb: 3, 6, 9, 12, 15 itd. aż do 57, zrobił to nawet nie zauważając prostego ciągu liczb. „Gdyby dali mi sam alfabet, nie zauważyłbym tego i szczerze zacząłbym go zapamiętywać” – przyznał Szereszewski.

Dzięki fenomenalnej pamięci znaki odtwarzane są bez widocznego wysiłku - z tą samą łatwością, z jaką patrząc na dom lub drzewo, bez żadnego świadomego wysiłku, rozpoznajemy, że to jest dom lub drzewo. Problem w tym, że nikt z nas nie wie, jak świadomie zapisać w pamięci informacje, których się uczy. Wiemy, jak pamiętać, ale nie wiemy, jak to zrobić. Niemniej jednak każdy z nas stale monitoruje swoją świadomością proces zapamiętywania: co jeśli popełnię błąd? A co jeśli zapomnę o czymś ważnym? Wydaje się, że osoby o fenomenalnej pamięci wyróżniają się przede wszystkim tym, że potrafią, podobnie jak dzieci, nie poddawać procesowi zapisywania i wydobywania z pamięci kontroli świadomości.

Rysunek i uziemienie podczas odtwarzania z pamięci. Bohater słynnej opowieści A.P. Czechowa długo pamiętał nazwisko „konia”, dopóki nie przypomniał sobie – Owsow. Ale jednocześnie przypomniał sobie, że inne opcje (Kobylin, Zherebtsov, Loshadinin, Bulanov itp.) Nie były odpowiednie. Czechow jak zwykle jest precyzyjny w swoich obserwacjach. Wszyscy wiemy, że jedno zapomniane słowo lub zapomniane nazwisko jednego ze znajomych przeżywane jest inaczej niż kolejne zapomniane słowo lub zapomniane nazwisko innego znajomego. Często zapamiętujemy więcej, niż jesteśmy w stanie zapamiętać. To, co świadomie wydobywamy z pamięci (rysunek), zawsze towarzyszy czemuś jeszcze, czego nie jesteśmy do końca świadomi (tło).

Spróbuj zapamiętać listę 10 słów z jednego czytania, a następnie, nie patrząc na tekst, zapisz na kartce papieru wszystkie zapamiętane słowa w dowolnej kolejności:

kurczak włos akt aktualności sutek guz więzienny dżem brelok brama

Nie zdziw się, że zapamiętasz siedem lub trochę więcej słów (od pięciu do dziewięciu) – zazwyczaj tak się dzieje. Jest jednak mało prawdopodobne (choć możliwe), że udało Ci się zapisać wszystkie dziesięć słów. Czy próby zapamiętania pozostałych kończą się niepowodzeniem? Czy masz wrażenie, że pamiętasz więcej?

Następnie przeczytaj listę 20 słów, która zawiera 10 słów, które już znasz i 10 nowych. Dodaj do tego, co już udało Ci się odtworzyć, te słowa, które rozpoznałeś na tej liście jako słowa z poprzedniej listy. W zdecydowanej większości przypadków każdemu można przypisać chociaż jedno słowo! Miejmy nadzieję, że i Tobie się uda. Oto lista do sprawdzenia:

więzienie kopyto dzbanek brama but gołąb sutek głupi dżem gruszkowy rura stożek kurczak brelok ram zasadzka wiadomości włosy marynarz czyn

Tak więc większości badanych udaje się rozpoznać wcześniej nieodtworzone słowa z pierwszej listy. Oznacza to, że pamiętali je nawet wtedy, gdy nie mogli ich odtworzyć! To właśnie to, co pamiętamy, ale czego nie odtwarzamy, działa w naszej świadomości jako tło dla tego, co udaje nam się odtworzyć.

Słynny badacz pamięci G. Ebbinghaus stworzył unikalną metodę pomiaru objętości tego, co w jakiś sposób zostaje przekazane świadomości, ale co jednak nie jest odtwarzane – metodę oszczędzania. Jak wiadomo, długi ciąg znaków (cyfry, litery, sylaby, słowa itp.), znacznie przekraczający limit siedmiu znaków, badany może zapamiętać dopiero po kilku powtórzeniach. Jednak po długim czasie od zapamiętywania podmiot zwykle nie jest w stanie odtworzyć żadnego z elementów zapamiętanej wcześniej serii. Nic dziwnego, mówimy, że zupełnie o tym zapomniał. Ale czy tak jest? Ebbinghaus prosi uczestników o ponowne nauczenie się tej samej serii. I okazuje się, że ponowne nauczenie się rzekomo zapomnianej serii często wymaga znacznie mniejszej liczby prezentacji, niż gdyby tej serii nie nauczono się wcześniej. Nawet jeśli dana osoba jest pewna, że ​​niczego nie pamięta, w rzeczywistości może nadal coś przechowywać („zachować”, używając terminologii Ebbinghausa) w swojej pamięci. Nawet jeśli nasza świadomość zapomina, tak naprawdę pamięta coś, o czym zapomniała, pamięta to, czego zdaje się nie pamiętać.

Oto przykład jednego badania wykorzystującego metodę oszczędzania. Dziecku, które na początku eksperymentu miało zaledwie pięć miesięcy, codziennie przez trzy miesiące czytano na głos trzy fragmenty starożytnej greki. Co kolejne trzy miesiące czytano mu trzy nowe fragmenty. Trwało to do czasu, gdy dziecko skończyło trzy lata. Później nigdy nie nauczył się starożytnej greki. W wieku 8, 14 i 18 lat otrzymywał za każdym razem inną część tych fragmentów do nauczenia się na pamięć, a także nowe teksty, których nigdy wcześniej nie słyszał. W wieku 8 lat uczył się starych tekstów 30% szybciej niż nowych, w wieku 14 lat - 8%, choć w wieku 18 lat różnice nie były już zauważalne.

Badając proces zapamiętywania, można również wykryć następstwa figury. Sam Ebbinghaus ustanowił prawo, które teraz nosi jego imię: liczba powtarzanych prezentacji potrzebnych do nauczenia się całej serii rośnie znacznie szybciej niż objętość prezentowanej serii. Przykładowo: w przypadku jednej prezentacji badany poprawnie odtwarza 6-7 sylab bezsensownych, ale aby odtworzyć 12 sylab, będzie potrzebował 16 prezentacji, a na 24 sylaby - 44 prezentacje; Jeśli badany pamięta 8 cyfr z jednej prezentacji, to aby zapamiętać 9 cyfr, potrzebuje już 3–4 prezentacji. W tym przypadku (efekt figury) podczas kolejnych prezentacji odtwarzane są przede wszystkim te znaki, które zostały już odtworzone podczas poprzedniej prezentacji. Oznacza to jednak również, że wcześniej nieodtworzone znaki w dalszym ciągu nie są reprodukowane podczas kolejnych prezentacji (efekt tła). Zatem prawo Ebbinghausa jest konsekwencją zarówno następstwa figury, jak i następstwa tła.

Pozwól osobie odtworzyć po jednej prezentacji serię 10–14 znaków. Niektóre znaki tej serii odtworzy poprawnie, ale niektóre pominie i „nie będzie pamiętał”. Następnie otrzymuje kolejny rząd, zawierający zarówno nowe znaki, jak i znaki z poprzedniego rzędu (poprawnie powtórzone i pominięte). Okazuje się, że i w tym przypadku obserwuje się następstwa figury i podłoża. Osoba zapamięta przede wszystkim te znaki, które właśnie poprawnie odtworzyła (prawdopodobieństwo odtworzenia tych znaków jest większe niż prawdopodobieństwo odtworzenia nowych znaków). Najgorsze zapamięta ze wszystkich znaków, o których właśnie zapomniał, gdy przedstawiono mu poprzednią serię (prawdopodobieństwo odtworzenia wcześniej pominiętych postaci jest mniejsze niż prawdopodobieństwo odtworzenia nowych postaci). Błąd zamiany powtarza się także wówczas, gdy zamiast jednego znaku konsekwentnie odtwarzany jest inny. Wszystko to wygląda niewiarygodnie: w końcu, aby powtórzyć błąd zaniechania, trzeba umieć rozpoznać wcześniej przeoczone znaki. Innymi słowy, aby nie powielać ponownie niektórych znaków, należy o nich pamiętać! Ale najbardziej niesamowita rzecz: jeśli podmiot nie odtworzył jednego ze znaków, a znak ten znajduje się w następnym rzędzie nie był zostanie mu przedstawiony, wtedy podmiot najczęściej błędnie odtworzy ten wcześniej pominięty znak. Podobnie: zapomniane „imię konia” pojawia się w naszej świadomości nie wtedy, gdy intensywnie je wspominamy, ale w momencie, gdy w ogóle o nim nie myślimy.

Proces wydobywania z pamięci jest bardzo podobny do procesu percepcji. Z ogromnej ilości danych przechowywanych w mózgu, podczas zapamiętywania konieczne jest uświadomienie sobie tylko niewielkiej części tych danych - postaci, zachowując resztę informacji jako słabo rozróżnialne tło. Nic dziwnego, że główne czynniki wpływające na postrzeganie postaci wpływają również na jej wydobywanie z pamięci.

Każdego dnia każdy człowiek jest bombardowany ogromną ilością informacji. Napotykamy nowe sytuacje, przedmioty, zjawiska. Niektórzy bez problemu radzą sobie z tym przepływem wiedzy i skutecznie wykorzystują ją na swoją korzyść. Inni mają trudności z zapamiętaniem czegokolwiek. Sytuację tę w dużej mierze tłumaczy się przynależnością człowieka do określonego typu w zakresie sposobu, w jaki postrzega informacje. Jeśli zostanie podany w niewygodnej dla człowieka formie, wówczas jego obróbka będzie niezwykle trudna.

Co to jest informacja?

Pojęcie „informacja” ma znaczenie abstrakcyjne, a jego definicja w dużej mierze zależy od kontekstu. W tłumaczeniu z łaciny słowo to oznacza „wyjaśnienie”, „prezentacja”, „zaznajomienie”. Najczęściej termin „informacja” odnosi się do nowych faktów, które dana osoba dostrzega i rozumie, a także które uznają za przydatne. W procesie przetwarzania informacji otrzymanych po raz pierwszy ludzie zdobywają pewną wiedzę.

Jak odbierane są informacje?

Percepcja informacji przez człowieka to zapoznawanie się ze zjawiskami i przedmiotami poprzez ich oddziaływanie na różne zmysły. Analizując wynik oddziaływania konkretnego obiektu lub sytuacji na narządy wzroku, słuchu, węchu, smaku i dotyku, jednostka uzyskuje o nich pewne wyobrażenie. Zatem podstawą w procesie postrzegania informacji jest nasze pięć zmysłów. W tym przypadku aktywnie uwzględnia się przeszłe doświadczenie danej osoby i wcześniej zdobytą wiedzę. Odnosząc się do nich, można przypisać otrzymane informacje do znanych już zjawisk lub wydzielić je z ogólnej masy do osobnej kategorii. Metody postrzegania informacji opierają się na pewnych procesach związanych z ludzką psychiką:

• myślenie (widząc lub słysząc przedmiot lub zjawisko, osoba zaczyna myśleć, zdaje sobie sprawę, z czym ma do czynienia);
• mowa (umiejętność nazwania przedmiotu percepcji);
• uczucia (różne rodzaje reakcji na obiekty percepcji);
• wola uporządkowania procesu percepcji).

Prezentacja informacji

Według tego parametru informacje można podzielić na następujące typy:

• Tekst. Jest reprezentowany w postaci wszelkiego rodzaju symboli, które w połączeniu ze sobą umożliwiają uzyskanie słów, zwrotów, zdań w dowolnym języku.
• Numeryczny. Są to informacje reprezentowane przez liczby i znaki, które wyrażają pewną operację matematyczną.
• Dźwięk. Jest to bezpośrednio mowa ustna, dzięki której informacje od jednej osoby są przekazywane drugiej oraz różne nagrania dźwiękowe.
• Graficzny. Zawiera diagramy, wykresy, rysunki i inne obrazy.

Postrzeganie i prezentacja informacji są ze sobą nierozerwalnie powiązane. Każda osoba stara się wybrać dokładnie taką opcję prezentacji danych, która zapewni jej najlepsze zrozumienie.

Sposoby postrzegania informacji przez człowieka

Osoba ma do dyspozycji kilka takich metod. Determinuje je pięć zmysłów: wzrok, słuch, dotyk, smak i węch. W związku z tym istnieje pewna klasyfikacja informacji według metody percepcji:

• wizualny;
• dźwięk;
• dotykowy;
• smak;
• węchowy.

Informacje wizualne odbierane są oczami. Dzięki nim do ludzkiego mózgu dostają się różne obrazy wizualne, które są tam następnie przetwarzane. Słuch jest niezbędny do odbierania informacji przychodzących w postaci dźwięków (mowa, hałas, muzyka, sygnały). odpowiadają za możliwość percepcji. Receptory znajdujące się na skórze pozwalają ocenić temperaturę badanego obiektu, rodzaj jego powierzchni i kształt. Informacje o smaku docierają do mózgu z receptorów na języku i przekształcają się w sygnał, dzięki któremu dana osoba rozumie, jaki to produkt: kwaśny, słodki, gorzki lub słony. Zmysł węchu pomaga nam także zrozumieć otaczający nas świat, pozwalając nam rozróżniać i identyfikować wszelkiego rodzaju zapachy. Wzrok odgrywa główną rolę w postrzeganiu informacji. Stanowi około 90% zdobytej wiedzy. Dźwiękowy sposób odbioru informacji (np. audycja radiowa) stanowi około 9%, a pozostałe zmysły tylko 1%.

Rodzaje percepcji

Ta sama informacja, uzyskana w określony sposób, jest przez każdą osobę odbierana inaczej. Ktoś po chwilowym przeczytaniu jednej ze stron książki z łatwością będzie w stanie odtworzyć jej treść, a ktoś inny nie będzie pamiętał praktycznie nic. Jeśli jednak taka osoba przeczyta na głos ten sam tekst, z łatwością odtworzy w pamięci to, co usłyszała. Takie różnice determinują cechy postrzegania informacji przez ludzi, z których każda jest nieodłączna dla określonego typu. W sumie są cztery:

• Wizualizacje.
• Słuchacze.
• Kinestetyka.
• Oddzielny.

Często bardzo ważne jest, aby wiedzieć, jaki rodzaj postrzegania informacji dominuje u danej osoby i jak się on charakteryzuje. Znacząco poprawia to wzajemne zrozumienie między ludźmi i pozwala na jak najszybsze i kompletne przekazanie rozmówcy niezbędnych informacji.

Wizualizacje

Są to osoby, dla których wzrok jest głównym narządem zmysłu w procesie poznawania otaczającego ich świata i odbierania informacji. Dobrze zapamiętują nowy materiał, jeśli widzą go w formie tekstu, obrazów, diagramów i wykresów. W mowie wzrokowców często pojawiają się słowa, które w ten czy inny sposób są powiązane z cechami obiektów poprzez ich cechy zewnętrzne, funkcję samego wzroku („zobaczymy”, „światło”, „jasny”, „będzie być widocznym”, „wydaje mi się”). Tacy ludzie zazwyczaj mówią głośno, szybko i aktywnie gestykulują. Osoby wzrokowe przywiązują dużą wagę do swojego wyglądu i otaczającego ich środowiska.

Audiencje

Dla słuchowców znacznie łatwiej jest nauczyć się czegoś, co usłyszeli raz, niż widzieli sto razy. Specyfika postrzegania informacji przez takie osoby polega na ich zdolności do słuchania i dobrego zapamiętywania tego, co się mówi, zarówno w rozmowie z kolegami lub krewnymi, jak i podczas wykładu w instytucie lub na seminarium zawodowym. Słuchowcy mają bogate słownictwo i łatwo się z nimi porozumieć. Tacy ludzie wiedzą, jak doskonale przekonać rozmówcę w rozmowie z nim. Wolą spokojne zajęcia od aktywnych rozrywek; lubią słuchać muzyki.

Kinestetyka

Dotyk, zapach i smak odgrywają ważną rolę w procesie kinestetycznego postrzegania informacji. Starają się dotknąć, poczuć, posmakować przedmiotu. Aktywność motoryczna jest również istotna dla uczniów kinestetycznych. W mowie takich osób często pojawiają się słowa opisujące doznania („miękki”, „według moich odczuć”, „chwyt”). Dziecko kinestetyczne potrzebuje fizycznego kontaktu z bliskimi. Ważne są dla niego uściski i pocałunki, wygodne ubranie, miękkie i czyste łóżko.

Oddzielny

Sposoby postrzegania informacji są bezpośrednio związane ze zmysłami człowieka. Większość ludzi posługuje się wzrokiem, słuchem, dotykiem, węchem i smakiem. Jednakże typy percepcji informacji obejmują te, które są przede wszystkim kojarzone z myśleniem. Osoby, które w ten sposób postrzegają otaczający ich świat, nazywane są dyskretnymi. Jest ich sporo i można je znaleźć tylko wśród dorosłych, ponieważ logika nie jest wystarczająco rozwinięta u dzieci. W młodym wieku głównymi sposobami postrzegania informacji dyskretnych są wzrokowe i słuchowe. I dopiero z wiekiem zaczynają aktywnie myśleć o tym, co widzieli i słyszeli, odkrywając jednocześnie dla siebie nową wiedzę.

Rodzaj percepcji i zdolność uczenia się

Sposób, w jaki ludzie postrzegają informacje, w dużej mierze determinuje formę uczenia się, która będzie dla nich najskuteczniejsza. Oczywiście nie ma ludzi, którzy zdobywaliby nową wiedzę całkowicie za pomocą jednego narządu zmysłu lub ich grupy, na przykład dotyku i węchu. Wszystkie służą do postrzegania informacji. Jednak wiedza o tym, które narządy zmysłów dominują u danej osoby, pozwala innym szybko przekazać mu niezbędne informacje, a samej osobie pozwala skutecznie zorganizować proces samokształcenia.

Na przykład wzrokowcy muszą przedstawiać wszystkie nowe informacje w czytelnej formie, na obrazach i diagramach. W tym przypadku zapamiętują to znacznie lepiej. Wizualnicy zazwyczaj przodują w naukach ścisłych. Już w dzieciństwie doskonale układają puzzle, znają wiele kształtów geometrycznych, dobrze rysują, szkicują i budują z kostek lub zestawów konstrukcyjnych.

Natomiast słuchowcy łatwiej przyswajają otrzymane od niego informacje. Może to być rozmowa z kimś, wykład, nagranie audio. Podczas nauczania języka obcego dla słuchowców preferowane są kursy audio zamiast drukowanych samouczków. Jeśli nadal musisz pamiętać tekst pisany, lepiej wypowiedz go na głos.

Kinestetycy są bardzo mobilni. Trudno im skoncentrować się na czymkolwiek przez dłuższy czas. Osobom takim trudno jest przyswoić sobie materiał poznany na wykładzie czy z podręcznika. Proces zapamiętywania będzie przebiegał szybciej, jeśli uczniowie kinestetyczni nauczą się łączyć teorię z praktyką. Łatwiej jest im uczyć się nauk takich jak fizyka, chemia, biologia, w których konkretny termin naukowy lub prawo można przedstawić w wyniku eksperymentu przeprowadzonego w laboratorium.

Dyskretnym osobom uwzględnienie nowych informacji zajmuje nieco więcej czasu niż innym. Najpierw muszą to zrozumieć i powiązać ze swoimi przeszłymi doświadczeniami. Takie osoby mogą np. nagrać na dyktafonie wykład nauczyciela, a następnie odsłuchać go jeszcze raz. Wśród dyskretnych jest wielu ludzi nauki, dla których przede wszystkim liczy się racjonalność i logika. Dlatego w trakcie studiów będą najbliżej tych przedmiotów, w których dokładność decyduje o postrzeganiu informacji - na przykład informatyki.

Rola w komunikacji

Rodzaje percepcji informacji wpływają również na sposób, w jaki się z nim komunikujesz, aby cię wysłuchał. Dla wzrokowców wygląd rozmówcy jest bardzo ważny. Najmniejsza niedbałość w ubiorze może go zniechęcić, po czym nie będzie już miało żadnego znaczenia, co powie. Rozmawiając z osobą wzrokową trzeba zwracać uwagę na mimikę, mówić szybko za pomocą gestów i wspierać rozmowę schematycznymi rysunkami.

W rozmowie ze słuchowcem powinny pojawić się słowa, które są mu bliskie („posłuchaj mnie”, „brzmi kusząco”, „to wiele mówi”). Postrzeganie informacji przez osobę słuchową zależy w dużej mierze od tego, jak mówi rozmówca. powinien być spokojny i przyjemny. Ważną rozmowę z osobą słyszącą lepiej odłożyć na później, jeśli masz silne przeziębienie. Tacy ludzie również nie tolerują przenikliwych nut w swoim głosie.

Negocjacje z osobą kinestetyczną należy prowadzić w pomieszczeniu o komfortowej temperaturze powietrza i przyjemnym zapachu. Tacy ludzie czasami muszą dotknąć rozmówcy, aby lepiej zrozumieć to, co usłyszeli lub zobaczyli. Nie należy oczekiwać, że kinestetyczny uczeń podejmie szybką decyzję natychmiast po rozmowie. Potrzebuje czasu, aby wysłuchać swoich uczuć i zrozumieć, że robi wszystko dobrze.

Dialog z dyskretnymi ludźmi musi być budowany na zasadzie racjonalności. Najlepiej działać według ścisłych zasad. W przypadku danych dyskretnych język liczb jest bardziej zrozumiały.

Instrukcje

Pod wieloma względami percepcja człowieka zależy, szczególnie na początkowym etapie komunikacji, od pierwszego wrażenia, jakie wywarł. Według badań człowiek jest w stanie ocenić nieznajomego w ciągu zaledwie siedmiu sekund, czy jest on interesujący, atrakcyjny, mądry czy głupi. Oczywiście to pierwsze nie jest do końca prawdziwe, a czasem nawet całkowicie zwodnicze, ale nie jest to powód, aby zaniedbywać szansę na zjednanie sobie ludzi „od pierwszego wejrzenia”. Postawa, ruchy, chód, gesty, spojrzenie, mimika dostarczają 55% informacji; głos, barwa, szybkość mowy, intonacja - 38%; i same słowa - tylko 7%. Informacje niewerbalne w procesie komunikacji stanowią aż 95%. Wszystko razem tworzy całościowy obraz osoby w umyśle rozmówcy.

Ci, którzy chcą usprawnić swoją komunikację, pracują nad sobą, nad swoją autoprezentacją. Obwisłe ramiona, zgarbione plecy, kapryśność, niezdarne lub ograniczone ruchy wskazują na zwątpienie, więc jeśli to zauważysz, możesz wytrenować wygląd, postawę, gesty i głos pewnej siebie osoby. Te same słowa, wymawiane z różną mimiką i intonacją, będą wywoływać zupełnie inne wrażenie.

Wygląd jest pierwszą rzeczą, którą ludzie widzą i na podstawie której oceniają osobę. Tutaj przede wszystkim rolę odgrywa obraz jako całość. Czy człowiek jest schludny i schludny, czy jego skóra i włosy są w porządku, czy jego ubranie nie jest wytarte i pogniecione – to podstawowe kwestie. Ważne jest także to, jak ubrania układają się na sylwetce, czy pasują do danej osoby, czy pasują do danej stylizacji, czy kolory są harmonijnie ze sobą połączone. Są ludzie, którzy mają tendencję do oceniania wartości rzeczy i akcesoriów i na tej podstawie wyciągają wnioski na temat statusu ich właściciela. Nawet jeśli ubrania są niedrogie, dobrze, jeśli są wysokiej jakości i gustownie dobrane. Kobiety bardziej niż mężczyźni zwracają uwagę na drobne szczegóły, zwłaszcza na wizerunkach innych kobiet.

Po ocenie wyglądu i ubioru ludzie zaczynają oceniać cechy osobiste swojego rozmówcy. Otwarty sposób komunikacji i uśmiech są zazwyczaj dużym plusem i pomagają zjednać sobie ludzi. Osoby krzyżujące ręce i nogi nieustannie odwracają wzrok, nie uśmiechają się, są postrzegane jako zamknięte i nieprzyjazne. Bardzo ważne są także umiejętności komunikacyjne i umiejętność prowadzenia rozmowy. Jednocześnie nie zawsze ważne jest mówienie mądrych rzeczy i błyszczenie intelektem; czasami przyjemne rozmowy „o niczym” mogą oznaczać początek przyjaźni lub romantycznego związku.

Jeśli na początkowym etapie między ludźmi powstanie sympatia, wówczas zaczną się dowiadywać, czy mają wspólne interesy, wartości i poglądy na życie. Wszystko tutaj jest indywidualne. Osoba o podobnych zainteresowaniach może być pod wielkim wrażeniem Twoich zainteresowań i zapragnąć zbliżyć się do siebie, ale innych może to odrzucić. Jest to naturalne, ponieważ wszyscy ludzie są różni i nie da się zadowolić wszystkich.

Osobie może być trudno ocenić wrażenie, jakie wywiera na ludziach. Aby się tego dowiedzieć, możesz spróbować zapytać o to krewnych i przyjaciół. Najprawdopodobniej przekażą Ci wiele przydatnych informacji. Warto jednak pamiętać, że znają Cię od dawna i lepiej niż większość innych osób, dlatego w ich ocenie może występować element stronniczości.

Aby dowiedzieć się, co myślą o Tobie inni, psychologowie proponują następujące ćwiczenie: w Internecie lub w klubie psychologicznym znajdź nieznajomych, którzy zgodzą się przyjść na walne zgromadzenie w ramach eksperymentu. Po zapoznaniu się i opowiedzeniu o sobie uczestnicy będą musieli opowiedzieć, jakie wrażenie zrobił na pierwszy rzut oka każdy z obecnych, co rzuciło im się w oczy w jego wyglądzie, manierach i ruchach, co im się w nim podobało, a co nie. , niezależnie od tego, czy początkowe wrażenie zmieniło się po rozmowie, czy nie. Taki eksperyment może być ekscytujący i czasami możesz dowiedzieć się o sobie wiele nieoczekiwanych, a nawet niezbyt przyjemnych, ale pomoże Ci to w pracy nad sobą i pozwoli uniknąć w przyszłości popełniania zwykłych błędów.