Sans trop de prélude, je commence mon histoire. Sur ce site, j'ai acheté un billet pour le concert de Robbie Williams, qui devait avoir lieu le 10 septembre 2017. En plus du coût principal du billet, une commission a été facturée - 250 roubles, tout est clair - des frais de service, comme sur de nombreux sites similaires.

Mais la lettre d'annulation indiquait que le remboursement ne commencerait que dans 3 semaines (21 jours minimum). Et c'est arrivé - le 29 septembre, le montant a été retourné sur la carte moins les frais de service.

Et puis c'est devenu très intéressant - le concert n'a pas eu lieu, le service n'a pas été fourni et l'argent n'a pas été intégralement remboursé. J'ai appelé le service d'assistance, où la dame a commencé à diffuser qu'ils avaient écrit cela dans la politique du site. Chaque service, bien sûr, a sa propre politique, mais Rospotrebnadzor est le même pour tout le monde, et voici ce qu'il dit :

En cas d'annulation du concert, les billets seront remboursés à hauteur du coût total du billet. Si des frais de service ont été facturés lors de la vente d'un billet, le montant des frais de service est restitué à l'acheteur si un justificatif (reçu) est disponible.

J'ai demandé à la dame, donc vous pouvez organiser un tas de concerts comme ça, puis annuler, et vous aurez encore des commissions de milliers d'acheteurs ? Très confortablement ! Et puis elle s'est en quelque sorte figée. J'ai de nouveau précisé sur quelle base les frais de service sont facturés si le service n'est pas fourni, c'est-à-dire N'ai-je pas, de ma propre initiative, refusé le billet, et le concert n'a pas eu lieu ?

On m'a dit qu'ils donneraient un code promotionnel pour un autre événement. Et pourquoi s'est-il rendu à moi si j'avais prévu un voyage à Moscou à ce moment-là et pour cet artiste ?

Ce n'est pas si offensant pour l'argent, à quel point la situation elle-même est stupide - il semble que le service de Yandex inspire confiance et que ses activités vont à l'encontre des droits des consommateurs établis par la loi. Très mauvais.

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À partir du 27 septembre, il sera possible de retourner des billets pour les concerts annulés du chanteur britannique à Moscou et à Saint-Pétersbourg. Cela a été annoncé sur son site Internet par l'organisateur du concert - National Concert Academy.

Robbie Williams devait se produire à Saint-Pétersbourg au Palais de glace le 7 septembre et à Moscou le 10. Des problèmes de santé et une hospitalisation urgente ont été signalés par la société de relations publiques Murray Chalmers PR, dont le client est le musicien. Il a également été signalé précédemment que des négociations étaient en cours pour reporter le concert, mais en raison du manque de prévisions sur le moment du rétablissement du chanteur, ils ont décidé d'annuler le concert.

Le chanteur britannique Robbie Williams ne pourra pas se produire en Russie pour des raisons de santé.
L'interprète populaire Robbie Williams, qui devait se produire à Moscou, Saint-Pétersbourg et Sotchi en septembre, a été hospitalisé.

En raison d'une détérioration soudaine de son état de santé et d'une hospitalisation, l'artiste ne pourra pas donner de concerts dans un futur proche. Les managers du chanteur négocient le report des concerts de Robbie Williams en Russie. On ne sait pas encore à quelles dates les représentations seront reportées. Cette information sera connue après la guérison de l'artiste. Le 7 septembre, le journal Izvestia écrit à ce sujet.

Les Russes qui ont acheté des billets pour le concert de Robbie Williams pourront les rendre au point de vente à partir du 27 septembre. Dans ce cas, l'argent sera intégralement restitué.

L'homme a violé l'ordonnance restrictive en continuant à harceler le chanteur et ses assistants avec des appels.

Shawn Stimson, 44 ans, et son frère aîné Wayne ont été interdits d'approcher Robbie Williams après que les hommes ont lancé une campagne contre la star. La raison en était la vidéo de la chanson Millennium, qui est devenue un tube en 1988. Selon les frères, Robbie leur a volé l'idée. Pendant tout ce temps, ils ont harcelé le chanteur avec des appels, jusqu'en 2001, ils ont reçu une ordonnance restrictive contre non seulement la célébrité, mais aussi sa société EMI Records, ainsi que le cabinet d'avocats Harbottle and Lewis, selon le Daily Mail.

L'agence de concerts Talent Concert International (T.C.I.), qui a préparé la prestation du chanteur britannique Robbie Williams en Russie, négocie avec la direction de l'artiste pour reporter les dates des concerts à Moscou et Saint-Pétersbourg. Cela a été rapporté à TASS dans le service de presse de la société.

"T.C.I. est en train de négocier avec la direction de Robbie Williams pour reporter les concerts à Moscou et à Saint-Pétersbourg à des dates ultérieures. Cependant, la clarté sur cette question ne peut apparaître qu'après une compréhension plus précise de l'état de santé de l'artiste", a noté l'agence.

Mardi, on a appris que les concerts de Williams à l'appui du nouvel album The Heavy Entertainment Show à Saint-Pétersbourg (7 septembre) et à Moscou (10 septembre), ainsi qu'une performance au festival " Nouvelle vague"à Sotchi n'aura pas lieu. "Hier, nous avons reçu un avis de la direction de l'artiste au sujet d'une détérioration soudaine de la santé et de l'hospitalisation de Robbie et de l'incapacité de donner des concerts dans un proche avenir", a déclaré T.C.I.

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Bien que la nature m'ait donné des muscles d'acier Toute ma vie, j'ai rêvé d'être Kurt Cobain.

Il y avait beaucoup de psychopathes là où j'ai grandi simples travailleurs acharnés dont le talent principal était la capacité de balancer leurs poings, donc je connais beaucoup de façons de ne pas entrer dans un combat. Quand je suis devenu célèbre, les médias ont commencé à écrire toutes sortes de choses désagréables sur moi. Et j'ai pensé: wow, ces gars sont tout aussi fous, seulement au lieu de poings, ils ont des mots.

Si ma taille était toujours de trente-deux pouces, Je serais l'homme le plus heureux du monde.

Il y a beaucoup de choses dans le monde qui me rendent accro : drogues, alcool, cigarettes, internet, jeux vidéo, tatouages, émotions, sexe, même mon travail. Mais la plus folle de mes addictions est le sucre. Ou plutôt, les chocolats Minstrels, qui me donnent parfois une gueule de bois au chocolat.

Au cours des quatre dernières années, j'ai voyagé avec une tournée. J'espère que bientôt ma famille sera à l'aise pour que je puisse simplement être un père.

Le mariage a changé ma vie : Je n'ai plus de relations sexuelles avec des inconnus, et j'adorais ça.

A Londres, les gens s'habillent mieux qu'à Los Angeles, et à Paris, ils s'habillent mieux qu'à Londres. Mais ce sont les Russes qui s'amusent le mieux.

Si tu te permets de tout faire ce que la foule attend de vous, vous êtes en fuite.

Après la naissance des enfants la musique est devenue mon métier.

J'avais l'habitude d'avoir beaucoup plus de sexe dans mes chansons. Avant de rencontrer ma femme, dans chaque vidéo j'ai embrassé belle fille, et c'était une sorte d'audition pour le rôle de Mme Williams.

la vie change après trente ans.

Parfois tu dois regarder des conneries inutiles à la télé ne pas être bouleversé à cause de tout ce qui se passe dans la vie.

L'intimidation la plus sophistiquée que vous subissez quand tu deviens célèbre et que les tabloïds veulent ta mort.

Je suis un produit de la moquerie et du ridicule toutes les choses les plus méchantes qui aient jamais été dites sur moi.

Surprendre - si ma fille décide de devenir avocate.

La musique m'intéresse de moins en moins et je reconnais à peine les personnes en tête des charts. Mais si je pouvais envoyer un disque dans le futur, ce serait Sgt. Pepper's Lonely Hearts Club Band (album Les Beatles. - écuyer). Eh bien, un peu de crasse.

Je suis la classe moyenne anglaise. Je suis des centaines de cabarets et de bars qui étaient partout pendant que je grandissais.

Il y a dix chiens dans notre maison. Quand ils ont besoin d'aller dans la cour, ils se précipitent vers Ida (épouse de Robbie Williams. - Esquire), et non vers moi. Ils savent qu'elle seule leur ouvrira la porte.

Pour rompre avec une fille, j'ai toujours cherché une excuse élégante. Chérie, je ne peux pas être sous ton contrôle tout le temps. Bye Bye. Vous n'aimerez jamais que je fume. Au revoir. Mais j'aime vraiment le sexe hard ... Tout le meilleur.

J'ai besoin de quelques bonnes chansons de plus et je serai en chocolat.

Si vous passez longtemps devant un coiffeur, un jour vous viendrez vous faire couper les cheveux. Si vous vivez à Los Angeles depuis longtemps, vous ferez une sorte d'opération. J'ai rendu mes cheveux plus épais, mais je n'en avais même pas besoin, je me suis juste ennuyé.

Si vous remarquez que vous êtes debout sur le dessus, préparez-vous à tomber.

J'ai plus de BRIT Awards que Paul McCartney. Leicester City est champion de Premier League et Trump est le président des États-Unis. Cela ressemble à un bug dans la matrice. Quelque chose de sinistre se passe dans le monde.

Quand est diffusée la cérémonie BRIT ? ou d'autres récompenses, il est important de faire quelque chose. Tombez ou montrez vos mamelons sur le tapis rouge. Personne ne se soucie que tu pleures et que tu remercies ta maman. Si vous êtes dans le show business, vous devez faire rire les gens.

Te dire tant de bêtises J'oublierai tout demain.

Morte Daniel Radcliffe dans l'homme couteau suisse ressemble à moi avant la rééducation.

La chanson que j'ai écrite sur ma fille dit :"Si vous sortez avec ma fille et venez chez nous, je vous frapperai au visage avec une tasse." C'est une composition très touchante. Maintenant, mon fils est né et j'ai décidé d'écrire une chanson pour lui aussi. Ça s'appelle Enfoiré.

Herpès - la chose la plus dégoûtante que les fans m'aient jamais donnée. ≠

Après avoir acheté un document de passage pour un concert, une représentation ou une performance, une personne compte sur un passe-temps agréable. Mais situation de vie ils ne sont pas toujours du côté des citoyens de la Fédération de Russie et ils perdent à la fois les billets et l'argent dépensé pour eux. Pour résoudre les problèmes et litiges émergents, la loi "Sur les droits des consommateurs" a été promulguée.

Si des circonstances personnelles surviennent et qu'une personne ne peut pas assister à l'événement prévu, elle a la possibilité de remettre son formulaire. Pour revenir, vous devez être muni d'un dossier de candidature, d'une pièce d'identité et d'un ticket de passage acheté.

Un billet pour un cirque, un théâtre ou un concert contient des informations sur :

• sur l'organisateur de l'événement ;
• lieu;
• l'heure de début de l'événement ;
• le prix.

Le billet du pass est :

• électronique;
• papier.

Le règlement du théâtre stipule que l'acheteur a le droit d'acheter un document de passage :

• à la billetterie du théâtre/salle de concert ;
• sur les sites officiels sur Internet.

L'achat de laissez-passer entre les mains ne garantit pas à l'acheteur un remboursement de l'argent dépensé.

Le ticket de passe est une forme de stricte responsabilisation et est enregistré dans un registre spécial lors de la vente. L'acheteur peut réserver des billets de 5 à 30 jours avant le début de l'événement. Les formulaires réservés sont récupérés au plus tard 5 jours avant le début du concert/de la représentation.

Le formulaire du billet est approuvé de manière organisationnelle, conformément à l'arrêté du ministère de la Culture n ° 257 "Sur l'approbation des formulaires de déclaration stricts".

La loi "Sur la protection des droits des consommateurs" permet aux citoyens de restituer l'argent dépensé pour le billet acheté ou de l'échanger contre un autre.

Selon les dispositions de la loi fédérale-2300-1, les articles non alimentaires doivent être retournés ou échangés dans les 14 jours. Le jour de l'achat n'est pas pris en compte.

Si un citoyen a acheté un billet pour un concert, mais que l'événement a été annulé, ou s'il n'a pas pu y assister pour des raisons personnelles, il a le droit de restituer l'argent dépensé. Pour ce faire, il lui faut :

• déclaration;
• billet acheté.

Un remboursement est entièrement garanti à l'acheteur en cas d'annulation du concert par la faute des organisateurs.

Instructions étape par étape pour le remboursement de l'argent pour les billets de théâtre ou de concert achetés si l'événement a été annulé en raison de la faute des organisateurs :

1. Contactez la billetterie où les billets ont été achetés avec une demande de restitution de l'argent dépensé.
2. Si un refus a été reçu, demandez à appeler le directeur / administrateur du théâtre / concert.
3. Rédigez deux demandes identiques, joignez un ticket à l'une d'elles et remettez-le à la personne indiquée ci-dessus.
4. Sur le deuxième exemplaire, la personne responsable doit apposer sa signature et sa date et indiquer qu'elle a reçu le premier exemplaire.
5. Dans les 30 jours suivant la réception des documents, la personne responsable est tenue de vous restituer l'argent.
6. Si le montant d'argent n'a pas été restitué dans le délai imparti, le consommateur peut saisir le tribunal.

Important! Si le directeur du théâtre / organisateur de concerts refuse de prendre une demande d'un citoyen, il peut alors l'envoyer par courrier recommandé. Et après réception, la personne responsable est tenue de restituer l'argent au citoyen dans un délai d'un mois.

Données indiquées dans la demande de remboursement :

• Raison du retour;
• méthode d'achat des billets - en ligne ou au guichet ;
• le montant dépensé;
• billet joint.

La demande est établie sous n'importe quelle forme, mais doit respecter les exigences établies par la loi.

Comment rembourser le montant dépensé sur le billet si vous ne vous êtes pas rendu à l'événement pour des raisons personnelles ?

L'algorithme de résolution du problème est le même qu'en cas d'annulation de l'événement par les organisateurs. Seulement avant d'aller au tribunal, une personne doit écrire une plainte au comité local de la culture. Il y décrit toute la situation, sur la base des dispositions de la loi.

Selon l'article 32 de la loi "sur la protection des droits des consommateurs", un citoyen a le droit de refuser les services achetés, mais il doit payer les frais encourus par l'organisateur. Mais les dispositions du « Code des impôts » stipulent que seules sont remboursées les dépenses documentées.

Également à l'article 33 loi fédérale Le n° 2300-1 décrit les obligations du contractant vis-à-vis du consommateur. Il doit informer son client à l'avance des circonstances dans le cas où il souhaite annuler un concert ou une représentation.

Date limite pour rendre les billets de concert

Chaque organisateur a ses propres règles de restitution des fonds. Vous pouvez retourner les billets pour le concert jusqu'à 3 jours avant le début de l'événement maximum.

Modalités et montant du remboursement du billet donné :

• si le document de passage est déposé 14 jours avant concert organisé ou de performance, le spectateur reçoit le montant total dépensé lors de son achat.
• si vous retournez le document de pass acheté 8 à 13 jours avant le début de l'événement, le montant du remboursement sera de 70 % du coût initial ;
• si vous retournez le document de pass acheté 4 à 7 jours avant le début de la représentation / représentation, le montant du remboursement sera de 50 % du coût initial ;
• si le consommateur rend le document de passe acheté 3 jours avant l'événement prévu, il ne recevra pas d'argent.

Si le billet a été payé carte bancaire, alors l'argent de l'acheteur sera retransféré sur son compte.

Si le concert ou la représentation est reporté, le client se voit proposer deux options :

• remplacement de la feuille de passage pour un autre jour ;
• remboursement intégral.

Si le billet d'entrée pour l'événement a été vendu à prix réduit, le montant du billet retourné sera également à prix réduit.

Motifs de refus de remboursement d'un billet

La procédure de remboursement d'un billet de concert est décrite ci-dessus dans l'article. Mais il existe des situations où les organisateurs refusent de rembourser la totalité du montant :

• le billet a été restitué une heure ou deux avant le début du spectacle/concert ;
• un document de passage n'était pas joint à la plainte ;
• le client a demandé un remboursement après la fin de l'événement ;
• le client a demandé un remboursement pour les services de messagerie ;
• si le document de passage n'est pas authentique.

Important! Les billets ne sont pas remboursables 1 à 2 heures avant le début d'un concert, d'un spectacle ou d'une représentation.

Robbie Williams a annulé ses concerts en Russie deux jours seulement avant son spectacle à Saint-Pétersbourg et cinq jours avant le spectacle à Moscou. Yana Pachaeva a compris ce qui s'était passé.

Robbie Williams, qui fait actuellement le tour du monde pour soutenir le nouvel album de Heavy Entertainment Show, a annoncé il y a deux jours sur son Instagram : "Next stop - St. Petersburg". Maintenant, sous cette publication, il y a des centaines de commentaires de fans contrariés de Russie.

La veille, on a appris que l'artiste avait des problèmes de santé. Toutes les informations sur la procédure de retour des billets seront bientôt publiées, a déclaré Eduard Ratnikov, responsable de TCI, l'organisateur du concert. "J'ai reçu un appel de la direction indiquant que Robbie est tombé malade, complètement épuisé, malade, ne peut aller nulle part, le médecin lui a interdit d'avancer n'importe où", a déclaré Ratnikov.

Le point culminant du programme de l'émission de Robbie Williams devait être la chanson Party Like A Russian - "Have fun like a Russian". Il y a un an, une composition sur un oligarque qui dépense la richesse de la nation, construit des stations spatiales et ne sourit jamais, a fait sensation dans Runet.

Les fans se demandent pourquoi les émissions n'ont pas été reportées. Les fans sont également alarmés par le fait qu'il était déjà connu que le groupe Erasure ne serait pas en mesure de jouer avec le musicien en première partie en raison de problèmes avec Visa russe. Mais PDG Agence de musique et d'information Kushnir Production, Alexander Kushnir exhorte à ne pas chercher de théories du complot dans cette histoire : "L'histoire du groupe d'ouverture n'est généralement pas intéressante à considérer, car il suffit de siffler, et environ 200 à 500 artistes apparaîtront qui réchauffez-le gratuitement - il s'agit d'un problème technique. En ce qui concerne Robbie Williams, je pense qu'il y a bien eu un cas de force majeure. Nous devons nous rappeler que la concurrence est très élevée, donc la chose la plus précieuse de tout artiste est sa réputation.

À Saint-Pétersbourg, Robbie Williams attendait une arène pour 12 000 personnes, à Moscou - pour 25 000. Selon les organisateurs, presque tous les billets ont été vendus. 30 camions de matériel ont été préparés pour le spectacle. Les concerts devaient accueillir environ 350 personnes.

De telles visites sont toujours assurées et les organisateurs ne souffriront pas, a noté le journaliste et présentateur de télévision Ilya Legostaev: au total, le montant total du contrat sera remboursé. je pense que nous parlons environ six chiffres. Lorsque Bono s'est blessé en répétition, toute une série de concerts de U2 ont été reprogrammés - plusieurs dizaines de concerts, ce qui signifie bien sûr des millions d'assurances, franchement.

Les organisateurs n'excluent pas que l'artiste vienne toujours en Russie, mais cela n'arrivera pas. avant le printemps l'année prochaine - après avoir donné les derniers concerts en Australie et en Nouvelle-Zélande.

Robbie Williams était également attendu au festival New Wave de Sotchi mi-septembre, mais il ne pourra pas non plus s'y produire.