Как правильно вести себя в Индии или немного об индийском этикете
В путешествиях по Индии важно помнить, что индийские традиции и этикет сильно отличаются от европейских, поэтому чтобы не вызвать неодобрение у индийцев нужно уважать их представления о допустимом стиле одежды, манерах, отношениях между полами и специфике отношения к некоторым действиям и предметам.
Европеизированные индийцы безусловно отнесутся к белому туристу снисходительно, однако надо помнить, что большинство населения Индии Смольных институтов не кончало, а потому неправильное действие может вызвать негативную реакцию.
Туристам обоего пола вести себя нужно скромно и с достоинством, с местными не заигрывать, не забывая что общество в Индии кастовое и сокращение дистанции не лучший способ заслужить уважение индийцев, не стоит громко разговаривать и смеяться, глаза лучше закрыть, надев очки.

Правило правой руки и нОги

Правая рука считается у индийцев чистой. Правой рукой едят, благословляют, дают и берут вещи и деньги.
Левая рука, напротив, нечистая, так как индийцы используют ее для подмывания после туалета, из соображений гигиены в жарком климате и вообще традиционно индийцы не используют аналогов туалетной бумаги. Поэтому нельзя совершать левой рукой никаких чистых действий, касаться кого-либо, этим можно оскорбить человека или вызвать странную с европейской точки зрения реакцию типа бросания вам покупки в ноги после того как вы дали деньги левой рукой.
Левой рукой можно снизу поддерживать правую, когда вы получаете что-то, в остальных случаях про нее лучше забыть. Естественно, это не касается форс-мажоров типа залезания в автобус и прочего.

Во всех традициях Индии оги также считаются нечистыми, поэтому нельзя сидеть так, чтобы ноги были направлены на другого человека, это оскорбление. Нельзя направлять ноги в сторону храма или алтаря. Так что лучше сидеть на скрешенных ногах или подживать их под себя. На сей счет есть правда байка как индус и мусульманин сидели рядом с со священным местом, и мусульманин сказал индусу повернуть ноги в направлении противоположеном этому месту, так как оно символизирует Бога. На что индус ответил, что его Бог присутствует во всем, поэтому.... но это всего лишь байка, правила надо уважать.
При входе в любое помещение - индийский дом, отель, магазин, а уж тем более храм надо снимать обувь. Правило иногда нарушают и сами индийцы, тогда можно и не снимать;)

Отношения между полами

В Индии отношения между мужчиной и женщиной, даже супругами, считаются делом личным, а совсем не публичным. Любая демонстрация отношений - хождение за руку, объятия и поцелуи на публике считаются неприличными. Результатом может стать предположение о легкомысленном характере женщины и все отсюда вытекающее. Так что если не хотите неприличных взглядов, предложений и хватаний за разные части тела - не дразните индийцев.
Во многих местах в Индии практикуется разделение мужчин и женщин, особенно в храмах и местах поклонения. Соблюдайте этот обычай.

Одежда в Индии

Как известно индианки традиционно ходят в одежде, закрывающей плечи и ноги, живот может быть открыт, одежда может быть декольтирована. Поэтому при посещении публичных мест (даже в туристических районах) лучше избегать шорт и маленьких топов. Короткие юбки выше колена производят на индийцев неизгладимое впечатление, несколько раз наблюдала сцены, как после появления дивы с открытыми ногами почти все мужчины бросали дела и следили за ней пока она не скрывалась с глаз. Женщины либо смеялись, тыкая пальцами, либо ругались на мужчин.
В таких местах как рынки, автобусы и прочие столпища индианки часто накидывают на голову конец сари или дупатту, что очень рекомендуется и для белых туристок - мало кто станет разглядывать ваш платок.
Индианки не носят распущенные волосы, в каком-то из древних текстов читала, что женщина может распустить волосы только перед своим мужем, детьми и матерью. Красота волос очень ценится в Индии и наделяется особой сексуальностью, поэтому волосы нахо плести или собирать в хвостик, а еще лучше прятать под головным убором.
Индийские сари являются одеждой очень сложной в носке, кроме того, сари в определенном смысле символ Индии, его носят только замужние дамы, поэтому без особой нужды и умения носить сари лучше не одевать в присутственные места. Замотанная в сари белая туристка часто вызывает возмущение пожилых индианок и смех молодых. Пенджаби же, то есть сальвар камис - напротив, одежда очень практичная, и к томуже нивелирующая, белая в сальвар-камизе обычно не привлекает внимания окружающих.
Поскольку мужчины Индии, особенно на юге часто носят дхоти и лунги, а иногда и подвернутый лунки без сорочки, то белый мужчина с открытым торсом не произведет фурора и увидит разве, что цветом. Некоторые европейцы также носят лунги, однако при этом следует избегать белого, желтого и оранжевого цветов, относящихся к одежде саду и прочих садхаков.
Рекомендации какие вещи и одежда могут пригодиться в Индии читайте в отдельной статье про сборы.

Более подробно о сари, сальвар - камизах, шалях и т.д. читайте статьи раздела

Индийские украшения

Большинство замужних женщин (не мусульманок и христианок) носят сари, красную потту(бинду) на лбу (только индуистки и джайнистки), обручальное ожерелье (мангала сутрам), кольца на пальцах и в носу, серьги, ручные и ножные браслеты. В Индии существуют определенные предписания для ношения украшений, поэтому, не зная их, лучше не пользоваться свадебными индийскими украшениями. Поскольку индийские укращения являются символом определенного статуса ношение просто так или при явном отсутствие такогого может вызвать неприязнь со стороны женщин. Если вам приглянулось традиционная индийская бирюлька спросите продавца про ее назначение, сам он вряд ли скажет, ведь его дело продавать.

Подробнее об украшениях Индии можно

Указанное не относится к банглам (пластиковым браслетам) и ножным браслетам с бубенцами, которые носят чтобы отпугивать змей.

О символах

Все религиозные предметы должны пользоваться особым уважением, нельзя кидать джапа-малу (четки) или коробочку с вибхути как попало.
Книги - есть олицетворение Богини мудрости Сарасвати, поэтому к ним также нужно относится очень бережно, не использовать как сидение, даже если это подходящий для этого Лонели Плэнет.
Деньги - есть олицентворение Богини Лакшми, поэтому намеренно бросать или мять деньги вне зависимости от номинала не следует.

Приветствия

Легче всего здороваться на индийский манер: сложить ладони и поклониться.

Общее

Индийцы едят только правой рукой, поскольку левая считается

нечистой. После трапезы не надо благодарить за прекрасный стол. В Индии, как ни странно, это считается оскорблением.

А вот подарки принимают с радостью. Особенно западные сувениры, в число которых входят и спиртные напитки. Не следует дарить только изделий из кожи, потому что, как было сказано, корова для индусов - священное животное.

1. Не носите обтягивающую или открытую одежду. В Индии одеваются очень консервативно, особенно в сельской местности. Западная мода, в том числе джинсы, распространена только в городах. Необходимо, чтобы ваши ноги были закрыты. Вы вряд ли увидите индийца в шортах или индианку в юбке выше щиколоток (исключение делается лишь для студентов колледжей). Закрывать ноги и плечи совершенно необходимо, если вы собираетесь посетить индийский храм.

2. Не носите обувь в помещении. Снять обувь прежде, чем войти в помещение, считается хорошим тоном при входе в дом и непременным условием при посещении храма или мечети. Сами индийцы ходят дома в туфлях, напоминающих шлепанцы. Эту обувь они носят только дома и не одевают ее на улицу. Иногда обувь снимают и перед входом в магазин. Если вы видите обувь, стоящую около входа, то вам также следует разуться, прежде чем войти.

3. Не направляйте свои ступни на людей. Ступни ног считаются нечистыми, поэтому очень важно не направлять их на других людей. Также нельзя касаться ступнями или подошвой обуви людей или предметов. Если вдруг вы случайно нарушили этот обычай, вам следует немедленно извиниться. Чтобы выразить извинение, индийцы часто дотрагиваются до головы или глаз. Также знаком уважения в Индии является поклон и касание ступней старшего по возрасту человека.

4. Не ешьте и не передавайте предметы левой рукой. В Индии левая рука считается нечистой, так как ей пользуются в туалете. Поэтому нужно избегать контакта левой руки с едой или с предметами, которые вы передаете другим людям.

5. Не обижайтесь на нескромные вопросы. Индийцы очень любознательный народ и часто лезут в чужие дела. Не удивляйтесь и не обижайтесь, если ваш индийский знакомый будет спрашивать, сколько вы зарабатываете, и задавать другие вопросы частного характера при первой же встрече. Более того – не стесняйтесь задавать ему такие же вопросы. Ему будет приятно, что вы так интересуетесь его жизнью.

39. Этикет невербального общения. Кинесика.
Кинесика (др.-греч. κίνησις - движение) - совокупность телодвижений (жестов, мимики), применяемых в процессе человеческого общения (за исключением движений речевого аппарата).
1.Мимика

3. Поза - это положение человеческого тела, типичное для данной культуры, элементарная единица пространственного поведения человека. Общее количество различных устойчивых положений, которые способны принять человеческое тело, около1000.

Жесты.

· Жесты открытости свидетельствуют об искренности и желании говорить откровенно («раскрытые руки» и «расстегивание пиджака»).

· Жесты подозрительности и скрытности свидетельствуют о недоверии к вам, сомнении в вашей правоте, о желании что-то утаить и скрыть от вас (потирание лба, висков, подбородка, стремление прикрыть лицо руками).

· Жесты и позы защиты являются знаками того, что собеседник чувствует опасность или угрозу (руки, скрещенные на груди, сжимание пальцев в кулак).

· Жесты размышления и оценки отражают состояние задумчивости и стремление найти решение проблемы («рука у щеки», «пощипывание переносицы»).

· Жесты сомнения и неуверенности - почесывание указательным пальцем правой руки под мочкой уха или же боковой части шеи, прикосновение к носу или его легкое потирание.

· Жесты и позы, свидетельствующие о нежелании слушать и стремлении закончить беседу (опускание век, почесывание уха).

· Жесты уверенных в себе людей с чувством превосходства над другими («закладывание рук за спину с захватом запястья», «закладывание рук за голову»).

· Жесты несогласия («собирание ворсинок с пиджака», опускание век).

· Жесты готовности сигнализируют о желании закончить разговор или встречу (подача корпуса вперед, при этом обе руки лежат на коленях или держатся за боковые края стула).

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

ВСЕРОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ ВНЕШНЕЙ ТОРГОВЛИ

ФАКУЛЬТЕТ ЭКОНОМИСТОВ-МЕЖДУНАРОДНИКОВ

КАФЕДРА ФФИНАНСОВ И ВАЛЮТНО-КРЕДИТНЫХ ОТНОШЕНИЙ

АТТЕСТАЦИОННАЯ РАБОТА

ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ В ИНДИИ

Работу выполнила:

Студентка 4 курса ФЭМ ДО

Бакулевская Диана

Работу приняла:

Преподаватель кафедры технологии внешнеторговых сделок

Боровая Л.В.

Культурные особенности Индии

Культура Индии очень богата и разнообразна, многие специалисты отмечают высокий уровень синкретизма. За всю длительную историю Индия смогла сберечь в отличном состоянии множество древних культурных традиций и при этом занять самые положительные стороны культурных обычаев от завоевателей, которые оказывали свое влияние по всей территории Азии. культурный индия традиционный искусство

Для любого жителя Индии семейные ценности стоят впереди всего. Конечно, ощущается некое влияние запада на духовную и культурную составляющую индийской семьи, но это влияние незначительно, так как родители с детства вкладывают в детей все культурные наследия.

В индийском обществе, большим уважением пользуются традиционные семейные ценности, хотя современные городские семьи часто отдают предпочтение нуклеарной семейной структуре, в основном из-за социально-экономических ограничений, налагаемых традиционной расширенной семейной системой.

Индия -- высоко религиозная страна, здесь всё так или иначе связано с религией, поэтому культура Индии формировалась под ее влиянием. Большая часть населения страны (80%) -- индуисты. Помимо индуизма, население Индии исповедует ислам (более 100 млн.), сикхи (18 млн.), буддизм (6,6 млн.), джайнизм (4,5 млн.) и другие религии. Мусульмане и индусы, сикхи и буддисты, джайны и христиане, как и в прошлые века, составляют единое целое этой уникальной и колоритной страны -- именно они оказали неизгладимое влияние на традиции Индии.

Индийское искусство также тесно связано с религией. Архитектура и живопись -- наполнены сакральным духом древней индийской цивилизации. Особенно примечательна индийская архитектура, в которой в полной мере отразилась культура и традиции Индии. Уникальные исторические и религиозные памятники, дошедшие из глубины веков, погружают в таинственный мир правителей-махараджи и священнослужителей-брахманов. Прежде всего -- это своеобразные визитные карточки страны: жемчужина Востока -- дворец Тадж-Махал, крупнейшая мечеть -- Джама-Масджид, гигантский храм, сооруженный в виде лотоса, символизирующий все мировые религии, а также многочисленные дворцовые и храмовые комплексы, которые поражают даже бывалого путешественника.

Неотъемлемой часть культуры Индии является музыка. Дошедшая из глубины веков, она и сегодня оказывает неизгладимое впечатление на современного человека. Музыка также тесно связана с религией и воспринимается как путь единения с Богом, даря умиротворение во время молитв и медитаций. Наиболее популярное направление в музыке называется -- саманга (песнопение), которое изначально основывалось на стихах Ригведы, а впоследствии преобразовалось в гимны -- саманы. Позже появилось новое течение -- «расангит» (музыка не передается при помощи нот и базируется на импровизации).

Живо и красочно раскрывает традиции Индии национальный танец -- Бхарата-натьям, зародившийся в индуистских храмах, он является самым древним в мире. Однако в стране распространены и другие лирические национальные стили: манипури, катхам, кахтахали, которые на современном этапе приобрели светское значение.

Кулинарные традиции Индии также легко объяснимы религиозными предписаниями. Например, кухня севера Индии, где проживают мусульмане, напоминает традиции Ближнего Востока и Азии. Здесь часто употребляют мясо и отдают предпочтение злакам и хлебу. На юге, где в основном проживают индуисты, предпочитают вегетарианскую пищу -- это приправа кари и рис, которые едят левой рукой, а вместо посуды используют пальмовые листья.

Не менее интересны и разнообразны традиционные праздники и фестивали. Они отражают богатые культурные и религиозные традиции Индии и, как правило, посвящены индуистским богам или сельскохозяйственным работам. Богата и разнообразна культура Индии -- это воплощение тысячелетней истории страны и региона, тогда как настоящую Индию может понять и открыть лишь тот, кто как можно глубже проникнется ее многовековой историей и религией.

Знакомство и обращение

Деловая встреча в Индии чаще всего начинается с легкого рукопожатия. Но не подавайте руку человеку, ели он не протянул её первым. Дело в том, что в Индии, иногда, еще сохраняется древняя традиция пожимать свои собственные руки, кивая головой или кланяясь человеку, которого приветствуют. Такое пожимание собственных рук, скорее всего, вызвано гигиеническими соображениями. Также в стране разграничивается область применения левой и правой руки. Правой рукой принимается пища, указываются предметы, прикасаются к людям, принимаются и подаются вещи, так как левая рука считается "нечистой". Между представителями противоположного пола физический контакт в Индии входит в разряд табу, поэтому женщину следует приветствовать кивком головы или более церемонными приветствиями - сложа ладони вместе или сложив руки перед грудью «домиком». Самого старшего из окружающих всегда приветствуют первым. При расставании необходимо прощаться с каждым человеком в отдельности.

Во время встречи стоит обращаться к собеседникам соответственно их статусу - «Профессор», «Мистер», «Мисс», а далее следует фамилия.

Особенности установления партнерских отношений

В большинстве случаев индийские бизнесмены прекрасные хозяева и блестящие собеседники. Они хорошо образованы, прекрасно говорят по-английски и в общении держатся свободно.

Стоит постараться завести деловое знакомство через третье лицо. Это сможет добавить вам доверие, потому что индийцы предпочитают сначала хорошо познакомиться с человеком, а лишь потом завязывать деловые отношения. По этой же причине индийцы рассматривают первую встречу как ознакомительную и чаще всего не обсуждают на ней вопросы бизнеса. Для них важно сначала установить социальные отношения, а лишь потом переходить к делам. На ознакомительной встрече можно назначить и дополнительную, чтобы обсудить уже вопросы бизнеса.

Назначать первое деловое знакомство стоит в письменном виде за один два месяца до намечаемого события. Заранее отправьте партнерам повестку дня и другие информационные материалы. За несколько дней стоит подтвердить ваши намерения и удостовериться, что и ваш партнер не отменяет встречу в последнюю минуту.

Не удивляйтесь, если во время делового общения индусы будут задавать много вопросов личного характера о вашем здоровье или семье. Это непросто любопытство: в Индии считается хорошим тоном поинтересоваться личной жизнью партнера. Что качается неформального общения, то оно соблюдается до окончания первой встречи. После этого индусы стремятся установить приятельские отношения с новыми деловыми партнерами.

Индийские бизнесмены не любят спешки в делах, поэтому каждый пункт договора долго и тщательно обдумывается. В Индии редко принимают скоропостижные решения. В общении с индусами стоит быть гибкими и открытыми. В этой стране принято договариваться, а упрямство считается дурным тоном. Также не стоит подстраиваться под индусов. Если вы сможете сделать так, что индус вас будет уважать, то он со временем сам захочет к вам приспособиться. Индусы уважают сдержанных, приветливых и настойчивых людей, которые никогда не отступают и не теряют при этом улыбки.

В Индии до сих пор соблюдается жесткая система каст. Желательно заранее знать, к какой касте принадлежат люди, с которыми вы вступаете в деловые отношения. Если вы будите в курсе соответствующих ограничений (например, запрета на общение с представителями низших каст), то не будите вынуждать людей делать то, что идет в разрез с их принципами.

На государственных предприятиях Индии менеджмент имеет бюрократический характер. В частном секторе он может быть авторитарным и сосредотачиваться в одних руках.

Пунктуальность

Индийцы не слишком пунктуальный народ. Старинное индийское убеждение - важного человека все ждут. Тем не менее, сотрудники крупных международных компаний, а также высшее руководство индийских предприятий стараются не опаздывать.

Деловая одежда

Индия - жаркая страна, поэтому во время деловых встреч не запрещается одеваться менее формально. Пиджак следует надевать во время первого визита и всегда на встречи с представителями администрации. Деловые женщины в Индии носят деловые костюмы с прямой юбкой до колен, а чаще всего с брюками.

Приглашение в гости

Если деловой партнер пригласил вас к себе домой, то можно принести с собой подарок - это могут быть - сувенир с вашей родины, например, шоколад из России, духи или мелкие электротовары. При упаковке подарков стоит избегать черного и белого цветов, согласно индийским верованиям приносящих несчастье. Лучше использовать красный, зеленый и желтый, как символ удачи. В Индии не стоит открывать подарки в присутствии других дарителей. В ответ индусы с удовольствием тоже дарят подарки, часто национальные сувениры, например сари.

Хотя индийцы сами не очень пунктуальны, вам лучше приходить вовремя как в гости, так и на деловые встречи. Заходя в дом, всегда следует снимать обувь. Иногда почетным гостям в знак особого уважения могут надеть при входе в дом гирлянды из цветов. Гостям в индийском доме всегда будут предложены закуски и напитки.

Традиционно в Индии не используют ножи и вилки во время еды. Поэтому если хозяева дома едят руками, то вам стоит поступить также. Садиться за стол можно только на то место, куда укажет вам хозяин. Помните, что кушать следует правой рукой. Для супа, а иногда и для риса, используют ложку. Если вы сыты и больше не хотите есть, то необходимо оставить немного еды на тарелке, потому что пустая тарелка говорит о том, что вы еще не наелись.

Следует помнить, что в Индии не едят говядины, так как корова считается в этой стране священным животным. Также многие индийцы едят только растительную пищу, поэтому возможно не стоит есть какое-либо мясо в их присутствии. Тем не менее, в крупных городах в ресторанах вы всегда найдете разнообразные блюда европейской кухни и алкоголь, который, кстати, индийцы тоже редко употребляют.

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

Основные религии Древней Индии: индуизм, буддизм. Терпимость индуизма к разнообразию религиозных форм. Основные божества Индии. Кастовое строение общества. Традиционная женская и мужская одежда. Архитектура и музыка. Сакральное значение индийского танца.

презентация , добавлен 23.01.2014


Произведения индийского изобразительного искусства как воплощение материального символа божества. Канонические предписания и традиции ремесленного мастерства Индии. Специфика формирования индийского этноса, духовность и музыкальность цивилизации.

презентация , добавлен 13.03.2015


Социальная структура Индии. Основные направления духовной культуры Индии. Индийские памятники мысли и мировоззрения. Брахман как философская категория. Шиваизм, вишнуизм и кришнаизм. Буддизм. Искусство Индии, его особенности.

реферат , добавлен 03.08.2007


Характеристика религиозно-философских учений Древней Индии: Джайнизма, Буддизма, Веды. Религиозные идеи и моральные установки индийского общества. Описания особенностей памятников культуры Хараппской цивилизации, Ведийской эпохи, Монгольской империи.

курсовая работа , добавлен 09.11.2012


Изучение древнеиндийской культуры, ее уникальность и отличия от других восточных культур. Характеристика социальной структуры Индии и ее отражение в произведения культуры и искусства. Особенности образа жизни, уклада и менталитета индийского общества.

реферат , добавлен 27.06.2010


Периоды истории культуры Древней Индии: Хараппская, арийско-ведическая цивилизации, династия Мауров и Гуптов. Религиозно-философские учения, обращенность к Вселенной и в человеческий мир; буддизм. Особенности древнеиндийского искусства и архитектуры.

презентация , добавлен 03.12.2014


Буддизм - одна из древнейших мировых религий, сыгравших важную роль в культурно-историческом, экономическом и политическом развитии Индии. Характеристика индусов как нации. Наука, образование, достижения ученых, особенности художественной культуры Индии.

контрольная работа , добавлен 19.09.2009


Место развития индийского садово-паркового искусства в истории страны. Индийская ландшафтная архитектура как оригинальное явление. Растения в индийских легендах. Заповедники и природно-национальные парки Индии. Грандиозная окаменевшая волна Гималаев.

реферат , добавлен 25.03.2011


Индоарийский период в развитии древнеиндийской культуры. Анализ особенностей Хараппской культуры. Социальная структура общества и религиозные системы Древней Индии. Отличие буддизма от ведийской религии. Памятники архитектуры и изобразительного искусства.

презентация , добавлен 07.08.2015


Понятие "Древний Восток", его территориальные и временные границы. Хозяйственное и политическое устройство, особенности искусства, науки и культуры. Культурные и религиозные традиции Индии и Китая. Великие мыслители Востока и значение их учений.

Чтобы понять индийца, нужно ознакомиться с культуройИндии и основами индуизма, ведь большинство населения исповедуют именно его. К примеру, любимой поэмой индийцев является «Рамаяна» – древнеиндийское произведение, герой которого – Рама – одно из воплощений бога Вишну. Рама – любящий супруг, благородный человек, идеальный правитель. Его жена – красавица Сита, руки которой он добился в честном поединке. «Рамаяна» действительно отражает национальный дух индийцев, это произведение любят, а многие стихи из этого эпоса знают с детства. Известное же произведение «Камасутра», созданное в Индии свыше 1,5 тыс.лет назад, на самом деле в полной версии представляет собой увесистый трактат, посвященный любви, гармонии в браке, эротическим отношениям между супругами.

Язык

Бывалые люди советуют в Индии быть доброжелательными к окружающим и сохранять спокойствие, что бы ни случилось. Известно, что языков в Индии много, но официальных государственных языков всего два – хинди и английский.

Английским языком в разной степени владеют почти все – от рикши (человек, перевозящий седоков и грузы) и уличного торговца до, естественно, крупных бизнесменов и политиков. У первых, правда, этот язык справедливо будет назвать хинди-инглиш из-за упрощенной грамматики и местной фонетики. Поэтому на бытовом уровне языковые трудности могут возникнуть у европейцев и у тех наших соотечественников, кто владеет английским языком как раз отлично. Бывали анекдотические случаи, когда профессиональному гиду-переводчику служители небольших храмов с сочувствием говорили: «Но инглись?».

Деньги, билеты и документы

Национальная валюта Индии – индийская рупия.

Не волнуйтесь, если вдруг попадутся купюры с дырами: часто пачки индийских рупий для удобства скалывают степлером. А потом, по мере надобности, их просто отрывают, и это никого не смущает!

Достаточно выгодно обменять доллары на индийские рупии в обменных пунктах в аэропорту. Обязательно при любом обмене советуем, не отходя от кассы, пересчитать эту огромную пачку индийских денег: наверняка пары сотен не досчитаетесь.

По стране обмен наличных можно совершить в гостиницах, что не слишком выгодно, или в отделениях Thomas Cook. Советуем сохранять справку об обмене: эта бумага может пригодиться на обратном пути, чтобы обратить индийскую валюту в конвертируемую. Это актуально, т.к. ввоз и вывоз индийских рупий запрещен.

Как и при любой поездке за рубеж, желательно захватить с собой ксерокопии своего паспорта и визы, страховки и авиабилетов на тот случай, если вы каким-то образом расстанетесь с оригиналом. Авиабилеты вам еще пригодятся во время обратного перелета.

Этикет

В качестве приветствия вИндии принято говорить «намастэ» и складывать на груди руки ладошками друг к другу, пальцы вместе и вверх. И обязательно улыбайтесь! Все поймут и английские слова вроде «гуд дей» или «гуд монинг». Это же касается и других вежливых слов: «спасибо», «пожалуйста», «до свидания» и т.д.

Перед входом в любой храм мужчинам и женщинам надлежит разуться (полы там действительно чистые). Следует покрыть голову, это требование выполняется и в индуистком «темпл», и в буддийском «монастир», и в сикхском «гурудвар», и в мусульманской мечети «моск».

В храмах принято делать подношения. Это могут быть цветы, фрукты и деньги (достаточно одной монетки). Взамен вас поблагодарят, поставят точку на лоб, нальют в ладонь сначала водички, а затем дадут сладость «прошат». С водой можно поступить следующим образом: смочить губы и остатком протереть голову. Это никого не оскорбит, а вы не рискнете своим желудком: питьевая вода в Индии очень сомнительного качества. Со сладостями обычно не церемонятся: их съедают или угощают друзей.

Еда, напитки, соки, чай

Национальные индийские еда и напитки являют собой образец ни на что не похожей кухни. Любое блюдо должно одновременно сочетать в себе 5 разных вкусов: соленый, острый, кислый, горький, сладкий. Если вы при заказе блюда или напитка вдруг забудете произнести волшебное слово «нот спайси» (без специй), то при дегустации вы, скорее всего, ощутите во рту пожар.

Индийская кухня еще и вегетарианская, при этом свежие овощи не популярны. А вот сыр, рис, грибы, бобовые, цветная капуста и т.д.дают в зависимости от способа приготовления огромное количество разных блюд.

Если же вас озадачит необычайное разнообразие неизвестных наименований в меню, то выручает привычный вопрос: « Вот дишез э нот спайси?» – «Что у вас не острое?». На время поездки в Индию введите заклинание «нот спайси» в привычку.

Это же правило касается и напитков. Если вы захотите попробовать настоящего свежевыжатого сока, то не забудьте попросить официанта в ресторане, чтобы его не солили, не перчили, не разбавляли водой, не сыпали сахар, не выжимали в этот стакан сок лимона. Это не шутка! Индийцы действительно стараются «обогатить и разнообразить» сок самыми невероятными на европейский вкус добавками.

Из национальных напитков следует попробовать «ласси» (ударение на последнем слоге) – приятный напиток, напоминающий кефир, отлично освежает. Бывает соленым, сладким и фруктовым.

Другой национальный освежающий напиток – «джалджира», но чересчур он специфичен. Если вы приезжий, не рискуйте его заказывать: соль, перец и иные специи в газировке радуют только местное население.

В целом спиртное в Индии потребляют весьма умеренно, а предпочтение отдают пиву и виски.

В целях сохранения здоровья постарайтесь не пить свежеотжатый сок или что-нибудь еще соблазнительное на улице из общих стаканов.

Ни в коем случае не пейте сырую воду из ручья или иного природного или цивилизованного источника. Для утоления жажды лучше всего подойдет минеральная вода в бутылках.

Мнение о неповторимом вкусе индийского и тибетского чаев полностью оправданно: вкус у таких чаев изумительный. Однако обратите внимание, что для индусов нормально заваривать чай не водой, а молоком и при этом сдабривать его необыкновенным количеством сахара. Если вы не разделяете таких вкусов, не забудьте сказать официанту еще одни волшебные слова: «Блэк тии, нот шугар» (Черный чай, без сахара).

Торговля, чаевые, багаж

Обязательно торгуйтесь, если вы что-нибудь покупаете. Здесь настоящий Восток! Торговаться не только принято, но вас просто не поймут, если на заявленную цену вы с приятной улыбкой не попросите скидку. Лучше всего назвать цену в два-три раза ниже объявленной. Не стоит ругать товар, если в нем не будет никаких изъянов, лучше сослаться на знание о приемлемых ценах в другом месте.

Торгуются все и везде, несмотря на солидно оформленные интерьеры торговых центров и наличие ценников на товарах. Поверьте, вас станут уважать тем больше, чем сильнее вы скинете цену: «Он знает цену деньгам – значит, он труженик и достойный человек». А вот если вы не торгуетесь, то с вас не грех запросить цену, значительно превышающую реальную.

Во время визита в Индию можете сфотографировать детишек: они будут очень довольны. А еще учтите, что в этой стране много нищих. Если разжалобитесь и подадите одному, то придется отбиваться от целой толпы.

Чаевые в Индии принято давать, даже если вы принципиально против. Сумма, как правило, составляет 10-15 рупий за услугу. Обычно официантам полагается 5-10 % от суммы счета, а если обслуживание уже включено в него, то хватит и обычных 10 рупий. Чаевые носильщикам принято давать по 10 рупий человеку.

Воровство в Индии, увы, распространено. Кошелек лучше держать «ближе к телу». Индусы в поездах свои чемоданы пристегивают цепями и спят спокойно.

Одежда

В повседневной жизни отдавайте предпочтение натуральным и хлопчатобумажным вещам.

Во все храмы, кроме христианских соборов, принято входить босиком и с покрытой головой (и мужчинам, и женщинам). Приготовьтесь к тому, что разуваться придется очень часто, а обувь со шнурками внесет в этот процесс легкий дискомфорт.

Требования к женской одежде в Индии весьма консервативны. Существует общее правило – одежда должна закрывать ноги, руки и плечи женщины.

Мы рассмотрели базовые культурные особенности в Индии, которые влияют на стиль ведения бизнеса. В этой части статьи читайте о других немаловажных нюансах менталитета этой многогранной страны.

Иерархия социальных отношений Индии

Индийцы привыкли к старым британским обычаям иерархии, и между коллегами более высокая степень формальности, чем на Западе; например, принято обращаться к другим «сэр», рекомендуется использовать фамилии при встрече с кем-то в первый раз и упоминать любые высшие академические (как «доктор») или другие наименования.

Влияния индуизма и древней традиции кастовой системы создали культуру, которая подчеркивает установившиеся иерархические отношения. Индейцы довольно сознательны и осознают социальный порядок и свой статус по отношению к другим людям, будь то семья, друзья или незнакомые люди. Все социальные отношения здесь иерархичны. Например, учителя называются «гуру» и рассматриваются как источник всех знаний. Патриарх, как правило, отец, считается главой семьи. Босс рассматривается как источник конечной ответственности в бизнесе. Все отношения четко определены иерархией, которая должна соблюдаться для поддержания социального порядка.

Деловая одежда в Индии

Для мужчин обычным деловым одеянием является рубашка с пуговицами, брюки и пиджак или галстук в зависимости от формальности встречи. Кроме того, учитывая, что в Индии теплый климат, рубашка с длинными рукавами с галстуком также приемлема. Однако в ИТ-секторе дресс-код свободный: футболки и джинсы с кроссовками. Большинство офисных работников мужчин носят, по крайней мере, рубашку, пиджак и галстук. Тем не менее, длинная хлопчатобумажная пижама и курта здесь также очень распространены – и очень удобны.

В последние годы дресс-код для женщин в индийских бизнес-условиях претерпел значительные изменения. Раньше большинство женщин носили традиционную индийскую одежду, такую как сальвар камизы («salwar kameez») (длинная туника и свободные брюки) или простые сари в офис. Теперь женщины часто носят брючные костюмы или блузку и юбки, хотя сари и сальвар камизы считаются приемлемыми в качестве деловой одежды. Джинсы с футболкой или рубашкой с короткими рукавами приемлемы как повседневная одежда в неформальных ситуациях для мужчин и женщин.

Приятно одеваться непринужденно, в случае приглашения на социальную встречу. Однако, если иностранец надевает индийский традиционный костюм (курта-пижама для мужчин, сари или сальвар камиз для женщин), это ценится и часто рассматривается как жест дружбы или желания проникнуться индийской культурой. В случае приглашения на официальное мероприятие, как свадьба, рекомендуется надеть официальный наряд.

Переговоры и заключение сделки

В Индии сколько продавцов, столько и покупателей; любой индийский бизнесмен имеет большой опыт заключения сделок, поэтому важно быть терпеливым в ходе процесса переговоров. Процесс принятия решений является медленным процессом, и окончательные решения обычно принимаются лицом с наибольшим авторитетом. Задержки – обычное дело, особенно, при работе с правительством.

Развлечения для клиентов

Для индийских бизнес партнеров принято приглашать иностранцев на ужин, иногда даже к себе домой. Индийцы с гордостью и радостью принимают гостей, особенно из-за рубежа, и угощают домашними традиционными блюдами. В случае визита в индийский дом на ужин, настоятельно рекомендуется приготовить небольшой подарок, например, коробку конфет или цветов. Если у хозяина есть дети, также рекомендуется приготовить небольшой подарок для ребенка.

Часто принято снимать обувь перед входом в дом. Соблюдение этого обычая особенно важно, поэтому, если Вы заметили хозяина без обуви, лучше снять свою перед входом.

Если Вы дарите деньги в подарок на свадьбу, обратите внимание, что в Индии есть обычай – добавить дополнительную рупию на удачу (101, 501, 1001 и т. д.). Добавив одну рупию, будьте уверены, внимательность к деталям всегда ценится.

В некоторых частях Индии употребление алкоголя не принято, и также многие индийцы не пьют дома. Однако, есть и исключения, иногда употребление напитков дома не является проблемой. В Индии популярны джин и виски, также некоторые отечественные бренды. Если Вы знаете о предпочтениях Вашего индийского партнера, бутылка хорошего алкоголя из дьюти-фри в подарок всегда будет уместной.

Индийская кухня

Еда и напитки в Индии – неотъемлемый аспект культуры. Пища очень разнообразна, основана на местных обычаях и религиях. Чаще всего хозяева предлагают гостю напитки, такие как чай, кофе, безалкогольные прохладительные напитки с легкими закусками, даже в условиях деловых встреч. Большинство индийцев используют только фильтрованную питьевую воду.

Если на день назначено несколько встреч или Вы чувствуете себя сытыми, то можно отказаться от первого предложения что-нибудь съесть или выпить. Обычно (хотя и не обязательно) можно отказаться от первого предложения, но все же лучше принять второе или третье. Считается не совсем вежливым не съесть или не выпить хотя бы немного. Даже если Вы не голодны, вместо отказа рекомендуется принять угощение и оставить его нетронутым.

Для большого количества индийских индусов употребление мяса является религиозным табу. Готовя еду для ваших индийских гостей (или делая заказ в ресторане), рекомендуется спросить, являются ли они вегетарианцами. Много индийской еды едят пальцами правой руки.

Что касается употребления алкоголя, лучше спросить своего гостя «Что бы вы хотели выпить?», а не «Хотите пива?». Даже гости, которые пьют, не могут употреблять алкоголь в определенных случаях, таких как религиозные праздники или в присутствии старшего, уважаемого родственника. Поэтому разумно заказать фруктовые соки, безалкогольные напитки и бутилированную воду. Свежая лимонная сода – лучший способ восстановить водный баланс организма для индийцев, ее можно купить сладкую и соленую.

Чаевые

В Индии большие чаевые не являются обычным явлением, но все же ожидается небольшая благодарность до 10% от заказа в ресторане. Для такси или авто-рикши (трехколесных транспортных средств) сумма оплаты за проезд увеличиваются до круглой суммы.

Путешествия

Все иностранцы, приезжающие в Индию, должны получить . При подаче заявления на визу Вам может понадобиться письмо от Вашего индийского партнера, объясняющее цель визита. Важно посетить своего врача перед поездкой, чтобы проверить, какие прививки вам требуются; принято принимать противомалярийные препараты, которые обычно назначаются за неделю до поездки.

Целесообразно уточнить стоимость поездки у водителя такси, прежде чем сесть в машину и тщательно проверить маршрут. Тем не менее, также работают в некоторых крупных индийских городах.

Безопасность

Из-за террористических атак в ноябре 2008 года в Мумбаи, город предпринял меры для восстановления безопасности. Эти нападения аналогичны тем, которые произошли в европейских городах в последние годы, и предостерегают, что все современные мегаполисы находятся под угрозой; при посещении Индии посетители должны принять меры предосторожности, как в любом крупном городе. Женщины, как правило, не должны быть одни, и им лучше всего путешествовать с друзьями, где это возможно, – Индия – густонаселенная и незнакомая страна, осторожность и внимательность не помешают. Тем не менее, большинство индийцев дружелюбны и любопытны, при посещении дневных экскурсий, лучше одеться скромно и находиться в компании. В любом случае, посещение страны оставит много ярких впечатлений.

Мария Котова руководит Русской Палатой в компании Dezan Shira & Associates в Китае. Если Вам необходима помощь по вопросам российских инвестиций в Китай, Вы можете связаться с ней по почте: maria . kotova @ dezshira . com .

Будьте в курсе последних направлений в бизнесе и инвестициях в Азии, подписавшись на наш бесплатный сервис с последними новостями, комментариями и законодательными обновлениями.

Брошюра на Русском

Брошюра «Дэзан Шира и Партнеры» предлагает полный обзор услуг, предоставляемых фирмой. Миссия нашей команды юристов, налоговых экспертов, аудиторов и консультантов Дезан Шира – служить путеводителем для инвесторов в сложной нормативно-правовой среде Азии и помогать по всем аспектам создания, поддержания и экономического роста бизнес-операций в регионе.

The IT Sector: Time to Invest in India

In this edition of India Briefing Magazine, we make the case for why now is the right time for foreign firms to invest in India’s IT sector. Firms can take advantage of the existing IT infrastructure, new industrial verticals, proliferation of technological startups, and federal incentives. Finally, we discuss India’s talent procurement advantages, with its labor pool of STEM (science, technology, engineering, and mathematics) graduates.

Tax, Accounting and Audit in India 2017-18

The third edition of Tax, Accounting and Audit in India is updated for 2017, and provides an overview of the fundamentals of India’s tax, accounting, and audit regime, including the major tax, legal, and regulatory obligations foreign investors are likely to encounter when establishing or operating a business in the country. This edition of the guide also includes a detailed introduction of the Goods and Services Tax (GST) that was launched on July 1, 2017, representing the complete transformation of India’s indirect taxation structure. This concise and comprehensive guide is ideal for tax specialists, CFOs, compliance officers, and heads of accounting who must navigate India’s complex tax and accounting landscape in order to effectively manage and strategically plan their India operations.

Payroll Processing and Compliance in India

In this issue of India Briefing Magazine, we discuss payroll processing and reporting in India, and the various regulations and tax norms that impact salary and wage computation. Further, we explain India’s complex social security system and gratuity law, and how it applies to companies. Finally, we describe the importance of IT infrastructure, compliance, and confidentiality when processing payroll in India.