Souvent, après l'entretien, le candidat n'est pas immédiatement informé de la décision prise concernant sa candidature. Le responsable du recrutement promet de rappeler et de communiquer le résultat. Comment doit-on percevoir cette promesse : comme une forme polie de refus d'emploi ou, vraiment, comme une promesse de rappeler ? Les experts ont exprimé leur point de vue sur cette question au magazine Internet "Money and Career", et ont également donné des conseils aux candidats afin que l'entretien ait une issue positive pour eux.
Pour tout candidat, un entretien est une épreuve sérieuse, qui ressemble à la réussite d'un examen. Premièrement, il est nécessaire de rester calme, de faire preuve de confiance en soi et de cacher l'excitation existante, le cas échéant. Deuxièmement, vous devez impressionner le responsable RH, montrer votre niveau professionnel. En général, vous devez montrer votre meilleur côté. Autre question : comment va-t-il, lui, le responsable du personnel, évaluer tout cela ? Lorsqu'il n'y a aucun doute sur la candidature du candidat et qu'il convient à tous égards, alors le plus souvent la décision lui est communiquée immédiatement. Cependant, les choses ne fonctionnent pas toujours selon le scénario idéal. Le recruteur peut avoir des doutes sur le candidat et il a besoin de temps pour prendre une décision éclairée. Et puis la phrase de devoir retentit : "Nous vous rappellerons." Qu'est ce qu'elle veut dire?
Appelez-moi, appelez...
Selon une enquête du Centre de recherche du portail Superjob.ru, 68% des Russes perçoivent ces mots comme un déni d'emploi. « Ça veut dire que ça ne sert à rien d'attendre, il faut chercher une autre entreprise ! », explique un comptable de Krasnodar. "Je l'ai entendu plusieurs fois, et 95% ne rappellent pas, ce qui veut dire que l'expérience de la vie me dit que c'est définitivement un refus", précise un ouvrier du chantier de Krasnoïarsk. "D'habitude, je prends une promesse de rappel comme un refus, dans de rares cas, dans les entreprises où il y a soi-disant des psychologues qui testent les candidats de cette façon, ils me font attendre. J'ai une chose en tête, s'ils n'embauchent pas, alors dites immédiatement non, pour que la personne ne perde pas de temps et cherche plus loin du travail », ajoute le répondant de Mineralnye Vody.
20% comprennent cette phrase littéralement. "Je le prends comme une promesse que personne ne tiendra", déclare le directeur commercial de Volgograd. "Ils disent toujours ça, puis ils rappellent : soit avec une invitation à travailler, soit ils informent du choix en faveur d'un autre candidat", raconte un ingénieur de Saint-Pétersbourg.
Un autre 12 % étaient indécis quant à la formulation appropriée. « Ils ne rappelleront que si la réponse est positive. En cas de refus, ils ne rendront pas cela difficile », commente un contrôleur de gestion de Saint-Pétersbourg. "Les options sont différentes (selon la culture et le professionnalisme) : les gens normaux appellent ou envoient des lettres, et surtout les personnes importantes et occupées ne se soucient d'aucune réponse", ajoute un spécialiste de la gestion d'immeubles de Moscou.
Nous agissons en fonction de la situation...
Il est curieux que les responsables RH aient un point de vue différent sur cette question. En général, ils ont une vision diamétralement opposée de l'appréciation de la situation. Au cours d'une enquête du Centre de recherche du portail Superjob.ru, 56% des spécialistes RH ont déclaré que la phrase «Nous vous rappellerons» signifie le plus souvent une promesse de vous rappeler. "Cela signifie que la décision finale n'a pas été prise, poursuite des recherches, mais cela ne signifie pas un refus. Dans notre entreprise, ils rappellent dans tous les cas, les décisions positives et négatives concernant un candidat particulier » ; « Même si le candidat est aimé, on prend un temps mort. J'essaie d'envoyer des lettres de refus, mais pas toujours et tout le monde n'y arrive pas : juste une grosse charge. Je vous préviens immédiatement de vous appeler » ; « Je promets de rappeler en cas de réponse positive. Immédiatement je précise qu'en cas de refus je ne rappelle pas. Je vous informe jusqu'à quelle heure vous devez vous attendre à un appel, et après quelle date l'invitation ne suivra certainement pas », expliquent-ils.
31% admettent que ces mots signifient refus d'emploi. « Si je dis une telle phrase, cela signifie que le candidat n'a pas fait bonne impression, et je refuse. Après 2-3 jours, je vous informerai définitivement du refus d'emploi, en règle générale, par e-mail » ; "Je continue avec sa phrase que si nous ne vous contactons pas, assurez-vous de rappeler et de clarifier la réponse", précisent les responsables RH.
13 % ont eu du mal à répondre. "Nous n'utilisons pas cette expression dans notre travail" ; « Nous promettons aux candidats aux postes de ligne de ne rappeler qu'en cas de décision positive, en indiquant une période précise pendant laquelle un appel peut être attendu. En parallèle, nous vous annonçons qu'en l'absence d'appel de notre part, le candidat lui-même peut rappeler pour connaître la décision. Pour les postes de direction, nous rappellerons certainement quelle que soit la décision » ; "Il y a différents cas avec une telle phrase, parfois - un refus ... parfois nous rappelons vraiment. Il est important que la décision sur la candidature soit prise par le chef du département où les personnes sont sélectionnées », font-ils attention.
Aller à la racine...
Que disent nos experts à ce sujet ? « Tout dépend de ce sur quoi le recruteur se concentre après avoir communiqué avec le candidat. Souvent, les candidats eux-mêmes en parlent, cela signifie un refus. Mais il existe encore plusieurs options pour le développement des événements. Vous pouvez dire « Nous vous rappellerons » si le candidat obtient 8 points sur 10, mais que l'intervieweur n'est pas complètement sûr de ses qualités personnelles ou professionnelles. Dans ce cas, cela pourrait signifier "pause". La deuxième option est "Nous vous rappellerons" ... après avoir examiné plus de candidats. Ceci est approprié dans le cas où l'on « met le candidat en attente ». Et bien sûr, la troisième option, quand l'entretien a été globalement positif, mais le responsable recruteur comprend que cette personne n'est pas du tout un prototype de l'entreprise et ne travaillera pas bien avec le manager. Dans ce cas, vous pouvez rappeler et signaler un refus dans quelques jours », explique Elena Rodionova, spécialiste de la recherche et de la sélection de personnel pour le holding Imperia Kadrov.
"La phrase d'un employé du service du personnel "Nous vous rappellerons" ne signifie pas toujours un refus, même si le plus souvent elle implique un tel résultat de la réunion. A la place du candidat dans cette situation, je prendrais moi-même l'initiative et stipulerais clairement avec le recruteur la période pendant laquelle le feedback sera reçu (appel/lettre). Si après l'expiration de ce délai, ils ne l'ont pas rappelé ou écrit, alors ne vous précipitez pas pour conclure qu'il a donc été refusé «en anglais». Vous ne devez pas être offensé par un employeur qui ne respecte pas les accords et ne donne pas de réponse au candidat dans les délais impartis. Dans cette situation, il serait préférable que le candidat lui-même appelle ou écrive au responsable des ressources humaines et clarifie le statut du poste vacant et les commentaires sur sa candidature. Même si la réponse du candidat est négative, il terminera quand même sa communication avec cet employeur particulier sur une note neutre et polie », explique Elvira Smagina, responsable du groupe de recrutement chez Coleman Services.
« Comme le montrent de nombreuses années d'expérience dans le domaine des RH, dans la plupart des cas, la promesse « Nous vous rappellerons » implique une forme de refus poli. À notre avis, rejeter directement des candidats pour de nombreux professionnels des RH est une tâche plutôt difficile. Si le candidat à la fin de l'entretien entend la phrase « Nous vous rappellerons » de la part du recruteur, alors la question la plus rationnelle de sa part peut être de clarifier le moment de la discussion de sa candidature et le formulaire de retour d'information. Dans tous les cas, il ne doit pas s'installer négativement et abandonner à l'avance: après la date limite, il est logique de prendre l'initiative - de passer quelques minutes à appeler l'entreprise (peut-être que le recruteur s'est "tordu" et n'a pas appelé à temps) que de consacrer son temps personnel à des expériences inutiles. Pour éviter de telles situations, sur la base des résultats de la communication personnelle, nous discutons avec le candidat des aspects qui peuvent soulever des doutes de la part de notre client (par exemple, le manque d'expérience de travail pertinente). Nous respectons toujours l'éthique professionnelle et fournissons des commentaires oraux et écrits sur les résultats de la rencontre avec le candidat, même en cas de refus de notre client », explique Maria Kalinina, consultante de la société de recrutement Pride Consulting Group.
Les réponses de nos experts confirment le fait que tout dépend de la situation concrète et du contexte dans lequel la phrase « Nous vous rappellerons » a été prononcée. En général, le conseil qui prévaut est : ne tirez pas de conclusions prématurées, désespérez et énervez-vous, abandonnez. Si le recruteur ne rappelle pas, le candidat doit appeler lui-même et clarifier l'information.
Cependant, il y a encore un point : comment empêcher la formulation « Nous vous rappellerons » aux accents de formulaire de refus de politesse ? Nos experts ont partagé leurs conseils à ce sujet.
Comment le candidat doit-il se comporter lors de l'entretien pour que la phrase « Nous vous rappelons » signifie pour lui la promesse du recruteur de rappeler, et non une forme de refus poli ? Que pouvez-vous conseiller au demandeur dans cette situation? Maria Kalinina, consultante du cabinet de recrutement Pride Consulting Group :
Elena Rodionova, spécialiste de la recherche et de la sélection du personnel du personnel détenant "Empire Kadrov":
Elvira Smagina, responsable du groupe de recrutement chez Coleman Services :
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Eh bien, si le candidat se comporte correctement et peut faire bonne impression sur le spécialiste des RH en raison de ses qualités personnelles et de son niveau de professionnalisme, alors une fois l'entretien terminé, il peut compter sur une réponse positive du recruteur. Sinon, il entendra la phrase "Nous vous rappellerons", qui dans ce contexte signifiera une promesse de rappeler.
Svetlana Bashurina
Bien souvent, l'entretien se termine par les mots : "Merci, nous vous rappellerons !" Presque toujours, cela signifie que le candidat n'est pas intéressé par l'employeur et qu'il ne faut pas s'attendre à des appels. Pourquoi cela se produit, nous avons essayé de le comprendre en assistant à une interview dans une grande exploitation commerciale et industrielle.
Cool, avec des show-offs, avec des langues ...
Quels candidats seront embauchés ?
"Merci, nous vous rappellerons" est la formulation classique que la plupart des candidats entendent après l'entretien. Cela signifie seulement que vous n'obtiendrez probablement pas de poste. Pourquoi?
Mamies à table !
Le premier candidat au poste de marketing est un jeune homme vêtu d'un costume clairement dispendieux. Regardons le résumé : il y a un an et demi, j'ai obtenu un diplôme en marketing dans une université prestigieuse, puis j'ai travaillé dans une grande entreprise commerciale. Tout semble être génial. Lors de l'entretien, cependant, il s'avère que le jeune homme n'était même pas au courant des activités d'analyse : il y avait 15 personnes dans le département, et ses tâches consistaient à visiter les supermarchés et à compiler des rapports. Ce n'est pas assez pour un travail de 1 000 $.
De l'expérience professionnelle, le recruteur passe à la formation à l'institut. Le candidat se redresse et... lance une telle tirade que même moi je peux à peine réprimer un sourire. La critique la plus délicate concernant les enseignants est celle des "monstres". Cinq minutes plus tard, il ressort clairement des récits du jeune homme que son diplôme est le mérite de ses parents, qui ont pu payer leur progéniture négligente.
Qu'est-ce que le marketing pour vous personnellement ? - c'est la dernière question.
- Eh bien, vous voyez... En principe, le marketing est un moyen de tirer de l'argent des gens et d'enrichir l'entreprise.
- Merci, nous vous rappellerons.
S.L. Vous avez tout vu vous-même. Non seulement le candidat n'a pas l'expérience nécessaire à l'entreprise, mais en plus il n'hésite pas à parler du diplôme qu'il a pratiquement acheté. Pensez-vous que c'est une telle rareté? Pas du tout. La "simplicité" des candidats n'a pas de limites.
Il est clair que toute expérience peut être acquise, mais lorsqu'une personne passe immédiatement à la terminologie de la série "grand-mère" (et semble terriblement cool en même temps), il est peu probable qu'elle obtienne un emploi.
Pas un mot dans la simplicité
La prochaine candidate est une femme de 32 ans. Une formation économique de base, des cours de marketing, deux langues étrangères, un CV solide, où les entreprises russes et étrangères sont présentes. Le discours est parsemé de termes professionnels. Au cours de l'entretien, elle parle en détail de son expérience antérieure, en faisant référence à l'entreprise où elle travaille. A travers le mot on entend : « dans notre entreprise on fait comme ça », « c'est de coutume pour nous comme ça ».
À quelle fréquence faites-vous des erreurs ? - demande le recruteur
"Mon travail est tellement responsable qu'il est inacceptable d'y faire des erreurs", a déclaré la dame.
A la traditionnelle demande de définition du marketing, une femme donne une phrase tellement "fantaisie", surchargée des mots "développement" et "branding", que je dois deviner ce qu'elle avait en tête.
A la fin de l'entretien, alors que je suis sûr que le poste de marketeur est pourvu, j'entends soudain le décourageant "Merci, on vous rappelle". Pourquoi ne convenait-elle pas au directeur du personnel ?
S.L. Premièrement, l'expérience antérieure ne nous convient pas très bien : une personne a travaillé dans le commerce de détail toute sa vie et il est peu probable qu'elle soit convaincue que la connaissance d'une langue étrangère ne sera pas demandée dans notre entreprise.
Deuxièmement, lorsque je demande une définition triviale, je ne vérifie pas la littératie du candidat, mais sa capacité à formuler de manière accessible et le type de pensée (à quel point une personne pense abstraitement ou, au contraire, concrètement). Et si je n'entends pas un seul mot "en toute simplicité", alors je commence à douter de la capacité à émettre des jugements clairs et indépendants.
Troisièmement, le problème des erreurs n'est pas accidentel. Tout le monde fait des erreurs. Et si une personne refuse de les reconnaître pour elle-même, alors soit elle a l'habitude de blâmer les autres pour ses erreurs de calcul, soit, excusez-moi, elle ment.
Et enfin, avez-vous remarqué comment la femme faisait constamment référence (de manière positive) à son entreprise ? J'ai toujours une question pour le candidat : si l'entreprise est si grande, alors pourquoi voulez-vous la quitter ? Il y a quelque chose qui ne va pas ici.
Vendez-vous à moi !
La prochaine entrevue est pour le poste de directeur des ventes. Une dame flotte dans la pièce, "respirant du parfum", comme l'inconnue de Blok. L'arôme du parfum frappe le nez.
Asseyez-vous, - lui propose l'officier du personnel.
- Oh, je peux avoir un cintre ?
Ayant reçu ce qu'elle veut, la femme pose lentement son CV, ses diplômes, quelques autres papiers et un téléphone portable coûteux sur la table. Elle regarde autour d'elle le modeste bureau, une expression de martyre sur le visage. Il semble que tout en elle crie: "Et dans cette misère vais-je travailler?!"
Excusez-moi, à qui je parle ? - elle sort enfin d'elle-même.
Le gérant se présente. La femme grimace et exprime son désir de parler au PDG. Ayant reçu la réponse qu'une telle opportunité sera après l'entretien initial, elle soupire:
Bon, j'ai 20 minutes.
- Avez-vous indiqué dans le questionnaire l'adresse où vous habitez ou où vous êtes inscrit ?
- Où je vis.
- Correspond-elle à l'adresse d'enregistrement ?
- Oui, regarde dans le questionnaire, tout y est écrit !
L'entretien se poursuit à peu près sur le même mode de questions courtes et de réponses non moins concises. L'animation ne se produit qu'au moment où l'intervieweur demande :
Est-il vrai qu'un bon "vendeur" peut vendre n'importe quoi et n'importe qui ?
- Naturellement !
« Alors vends-toi à moi.
Une autre image pourrait s'intituler "Le Réveil de la Tigresse". Une femme se met soudain à parler avec intérêt, hochant périodiquement la tête aux papiers étalés, il y a une liste de transactions, de numéros, de noms de premier plan ...
Merci, nous vous rappellerons ! la gérante interrompt son monologue.
S.L. Gonfler votre propre valeur n'est pas la meilleure façon de vous vendre. Il ne faut pas se présenter à un entretien en diamants et poser sur la table un téléphone portable valant la moitié du salaire d'un recruteur.
De plus, vous ne devez pas manquer de respect (même si vous postulez à un poste élevé) et répondre aux questions en monosyllabes. Intérêt et yeux brûlants - 30% de réussite lors d'un entretien.
Je pose souvent délibérément des questions manifestement primitives et stupides, c'est un élément d'un entretien stressant. Par exemple, les questions sur l'enregistrement avaient un objectif simple : provoquer une agression. La femme a commencé à s'énerver, et pour un "vendeur", cette qualité est inacceptable. Un candidat intelligent retournera toujours la "bêtise" du recruteur en sa faveur, reformulera la question, entamera un dialogue, tentera de "supprimer" des informations sur l'entreprise. De plus: il retournera la situation en sa faveur, m'obligeant à faire l'éloge de l'entreprise, il s'avérera donc formellement que j'essaie également de le persuader de venir travailler pour nous.
Ne sait pas? Discuter!
Les trois entretiens précédents m'ont convaincu que trouver un bon candidat est très difficile. Par conséquent, lorsqu'un autre jeune homme est entré, postulant à un poste vacant dans le marketing, j'ai déjà prévu le fameux "Nous vous rappellerons".
Avant l'entretien, il a éteint et caché son téléphone portable, s'est assis et a remis au manager un questionnaire et un CV : une université décente (Academy of Management), deux ans de travail dans une entreprise sérieuse.
Un dialogue s'engage, et après 15 minutes je me retrouve à écouter attentivement une discussion sur l'efficacité du SPAM. Il est parfois évident que le recruteur confond le candidat avec ses questions (par exemple, il demande à calculer cette efficacité même), mais il n'est pas perdu : il discute, interroge, fait des suppositions.
Appelez-moi lundi prochain sur ce numéro, j'entends à la fin.
Un commercial a-t-il été trouvé ?
S.L. Oui, le jeune homme n'a pas assez d'expérience, mais un vif intérêt pour le contenu de l'ouvrage est évident. Toute question professionnelle est instantanément récupérée et utilisée pour démontrer toutes les connaissances disponibles. Et encore une chose : la réponse la plus incorrecte dans une interview est « Je ne sais pas ». Même s'il en est ainsi, n'ayez pas peur de raisonner.
Je vois le potentiel de ce candidat, sa capacité à analyser de nouvelles informations, à comprendre l'essence de la profession et à s'y intéresser. Donc, même si une personne aujourd'hui ne vaut pas l'argent qu'elle prétend, alors très bientôt la situation changera pour le mieux. Et il est fort possible qu'il obtienne une place dans notre entreprise.
10 règles pour un demandeur d'emploi
- Habillez-vous proprement, mais pas de manière provocante. Évitez les couleurs vives, les odeurs fortes et les accessoires coûteux.
- N'embrouillez pas le recruteur avec des questions sur l'endroit où suspendre les vêtements ou mettre un sac.
- Répondez gentiment et longuement à toutes les questions du responsable, en gardant à l'esprit que dans toute question (même la plus stupide à première vue), il y a un sens ou un hic.
- Démontrer un intérêt sincère pour les activités de l'entreprise et pour le poste vacant.
- Ne pliez pas vos doigts.
- Ne répondez pas "je ne sais pas" aux questions professionnelles. Il vaut mieux commencer à raisonner, essayer de tirer une conclusion par vous-même.
- Exprimez-vous avec des mots compréhensibles, n'abusez pas des termes, surtout ceux traduits.
- Essayez de provoquer l'intervieweur dans un dialogue.
- N'oubliez pas de dire bonjour et au revoir.
- Souris plus.
Les dernières questions du recruteur ont été entendues. Tout! Le pire est déjà passé. L'entretien est terminé et après avoir poliment prononcé: "Nous vous appellerons" ... Quelqu'un analyse encore et encore de manière incertaine les erreurs et les mérites de ses réponses. Quelqu'un part inspiré par l'atmosphère amicale de la conversation et presque confiant dans son succès. En tout cas, tout le monde ne repart pas les mains vides. Ils n'ont pas dit: "Tu ne nous vas pas." Ils ont promis d'appeler, donc il y a de l'espoir. Qu'y a-t-il dans cette phrase : un refus poli ou une réelle chance d'obtenir un emploi ? ..
Un jour passe, un deuxième, un troisième - et toujours pas d'appel tant attendu. "Eh bien, rien", se rassure-t-on, "ce n'est pas encore l'heure. Peut-être qu'il y a beaucoup de candidats et que vous n'avez pas eu le temps ? Peut-être que le patron est occupé ? Ou peut-être que je ne suis pas venu? .. Vous devez vous appeler! Non, pourquoi s'embêter. Peut-être que je serai refusé." Peut-être, peut-être, peut-être... mais combien de temps encore attendre ? Et l'espoir est remplacé par la confusion. Cette situation est familière à quiconque a déjà rencontré une recherche d'emploi.
Que faire? Comment se comporter après un entretien si l'employeur ne rappelle pas ? D'une part, il est effrayant et désagréable d'entendre un refus. Je veux "sauver la face" et ne pas paraître intrusif. D'autre part, en étant persévérant, nous démontrerons à l'employeur notre capacité à atteindre nos objectifs et notre intérêt pour ce travail. Oui, et les nerfs resteront plus forts. L'incertitude face à l'avenir est épuisante et fatigante. Il existe bien sûr une autre option - ne pas perdre de temps à attendre et poursuivre la recherche. Et vous pouvez même accepter une offre d'une autre entreprise pendant cette période, si les gars là-bas sont plus intelligents.
Avant d'examiner nos options possibles de comportement pendant la période d'attente, je veux attirer votre attention sur une règle très importante. Dans cette situation, le degré de certitude dépend en grande partie de nous-mêmes. Il faut non seulement se montrer digne lors de l'entretien, mais aussi le terminer correctement. Chaque recruteur planifie le moment de clôture d'un poste vacant. En vous disant au revoir, il sait déjà approximativement quand il peut rappeler. Si l'intervieweur ne vous a pas donné de délai et de date pour prendre une décision, n'hésitez pas à le lui demander vous-même. Et précisez également la méthode de communication avec vous, les contacts et un responsable auprès duquel vous pouvez obtenir une réponse sur le résultat de la réunion. Après vous avoir donné des délais précis, le recruteur est obligé d'assumer une responsabilité supplémentaire envers vous. Et pour vous, c'est l'occasion de faire à nouveau vos preuves en tant qu'homme d'affaires, familiarisé avec des concepts tels que la planification et la gestion du temps.
Donc ils ne t'appellent pas. En fait, il n'y a pas tellement de solutions à ce problème : soit vous prenez vous-même l'initiative, soit vous ne le montrez pas et attendez.
Option 1. Nous attendons
Certains candidats pensent qu'il ne faut pas forcer les choses soi-même. Et si vous êtes intéressé par un recruteur, il vous appellera certainement. Il ne reste plus qu'à attendre patiemment. Je vois plusieurs raisons à ce comportement : 1) vous êtes une personne passive en termes de caractéristiques psychologiques ; 2) vous n'êtes pas très intéressé par cette offre d'emploi ; ou 3) vous avez des problèmes internes. Vous avez une faible estime de vous-même et vous ne voulez pas être rejeté. Vous avez peur de paraître non réclamé. Ou vous avez un gros ego, et vous pensez "puisqu'ils n'ont pas appelé, alors je ne voulais pas vraiment non plus." Parfois, l'absence d'appel est perçue comme un coup en dessous de la ceinture. Il vaut mieux ne pas savoir que d'entendre un "non" catégorique.
Oui, en effet, ayant un délai clair pour rechercher un candidat pour un poste vacant, un recruteur a intérêt à prendre une décision le plus rapidement possible. Mais il ne décide pas seul. Dans de nombreuses entreprises, les communications internes sont conçues de telle manière que le processus d'accord entre un candidat et les autres participants à la sélection est assez long. Quelqu'un peut être en voyage d'affaires. Quelqu'un est malade et absent du travail. Et sans cela, aucune décision n'est prise. Quelqu'un ne peut en aucun cas décider qui chercher. Il y a souvent des situations où, au cours des entretiens, les responsables changent de priorités et d'idées sur ce qu'un spécialiste devrait savoir et être capable de faire. En fin de compte, un CV peut tout simplement se perdre dans les bureaux parmi les papiers. Il s'avère donc que tout le monde attend. Seul un recruteur comprend ce qu'il attend, mais qu'attendez-vous ? Comme le montre la pratique, pour les spécialistes ordinaires, la période d'attente ne peut pas durer plus de 7 à 10 jours. Pour les cadres intermédiaires - 3-4 semaines. Eh bien, si vous postulez pour un poste de haut niveau, préparez-vous à ce qu'ils puissent vous appeler dans 5 à 6 mois.
Vous pouvez souvent entendre les candidats accuser les recruteurs de "est-il vraiment difficile d'appeler et de signaler immédiatement le résultat". L'expérience montre que les RH, dans 50 % des cas, lorsqu'elles disent au revoir à un candidat, ont déjà une décision de présenter ou non le candidat. Mais, n'oublions pas : c'est la même personne que vous et moi. Ce n'est pas facile non plus pour lui de dire non. De plus, même si une petite quantité de doute, mais présente. Ses erreurs peuvent coûter cher à l'entreprise. Peut-être que la présélection des candidats vient de commencer et qu'il est encore difficile de vous comparer aux autres participants au concours. Par conséquent, le recruteur a besoin de temps pour peser et tout analyser à nouveau. Sa tâche est de considérer les super talents et le potentiel en vous en 30 à 40 minutes. Entre ses mains, en effet, non seulement votre destin professionnel, mais aussi en partie le destin de l'entreprise et sa propre image. Le résultat de son travail est évalué par des spécialistes travaillant avec succès et efficacité. Il est responsable de votre succès dans l'entreprise et du succès de l'entreprise avec vous.
Par conséquent, le fardeau psychologique qui lui incombe est assez important et le choix d'un candidat est une tâche très responsable. Et les candidats sont nombreux. Tu es le seul que tu aimes. Un recruteur, en revanche, traite cent, deux cents, trois cents CV ou plus pour un poste vacant. Ce sont 100, 200, 300 destins et plus, chacun ayant sa propre vie et son expérience professionnelle. Souvent, il doit travailler avec plusieurs postes vacants ou plus à la fois. Et la tâche consiste à choisir l'un de tous ces nombres - le meilleur des meilleurs. Alors jugez par vous-même s'il est difficile pour tout le monde de rappeler ou non.
Mais revenons à la question - que faisons-nous : attendons-nous ou faisons-nous quelque chose ?.. Si nous le faisons, alors quoi ?..
Option 2. Prendre l'initiative entre nos mains
Afin de prendre une décision de prendre ou non l'initiative, je suggère de regarder la situation à travers les yeux d'un recruteur. Il a reçu 300 curriculum vitae, qu'il a soigneusement étudiés. Parmi ceux-ci, 150 candidats ont appelé et mené des entretiens téléphoniques. De plus, par exemple, j'ai sélectionné 70 CV les plus adaptés aux exigences énoncées par l'employeur. Parmi eux, 40 personnes ont été invitées à un entretien. En raison de diverses circonstances de la vie, supposons que 30 candidats réussissent l'entretien. C'est le top 30. Parmi ceux-ci, 10 sont choisis comme les meilleurs. Et alors seulement - l'un est le meilleur! Il est assis sur ces très, très CV, résultats de tests, questionnaires et pense : « Et Ivanov est bon. Et Petrov n'est pas pire. Lequel d'entre eux?" Le temps s'est écoulé entre les entretiens. Et puis Petrov appelle. Une fois poliment rappelé à lui-même. Au bout d'un moment encore. Toutes choses égales par ailleurs, les candidats - qui selon vous donneront l'impression d'être plus actifs, persévérants, plus intéressés par le travail ? La réponse est évidente. Mais ici, bien sûr, la principale mesure. Ne faites pas de la vie d'un recruteur un enfer - sa journée ne doit pas nécessairement commencer par votre appel et se terminer par une conversation avec vous. Sinon, il y aura l'effet inverse et, à part l'irritation, cela n'apportera pas le résultat souhaité. Donc, faire quelque chose ou non - chacun décide pour lui-même.
Ainsi, afin d'attirer l'attention d'un employeur potentiel, nous avons la possibilité d'appeler ou d'écrire. Ce qu'il ne faut absolument pas faire, c'est venir dans l'entreprise sans invitation. Le recruteur est peut-être en train d'interviewer à ce moment-là et il est peu probable qu'il laisse son interlocuteur s'occuper de votre question. Il peut être en réunion, quelque part en dehors du bureau. Ou tout simplement ne pas être préparé à vous rencontrer. Votre visite ne fera que vous mettre, vous et lui, dans une position délicate.
Faut-il s'appeler ? Et voici une statistique intéressante. La majorité des candidats pensent que cela n'en vaut pas la peine. S'ils n'appellent pas, c'est qu'ils ne sont pas venus. S'ils sont intéressés par un candidat, ils vous rappelleront. D'après mes observations pratiques, je peux dire que seulement 10 à 15% des candidats rappellent et sont intéressés par le résultat de l'entretien. Les recruteurs pensent que le contraire en vaut la peine. La phrase « nous vous appellerons » signifie pour eux en réalité la possibilité de poursuivre le dialogue. Autrement dit, la recherche se poursuit, mais la décision finale n'a pas encore été prise et vous êtes sur la liste des candidats. Il y a, bien sûr, des moments où un recruteur ne veut pas vous contrarier et fait donc un non poli. Mais cela arrive moins fréquemment. Pour la plupart, il n'y a tout simplement pas de réponse à cette phrase pour le moment.
Il existe une autre façon de vous rappeler. Écrivez une lettre de remerciement. Dans les entreprises professant un style de culture d'entreprise pro-occidental, cela est considéré comme une norme obligatoire de l'étiquette commerciale. Par conséquent, vous devez faire attention à la culture interne de l'entreprise. En envoyant une lettre, le candidat non seulement se rappelle et montre de l'intérêt, mais exprime également sa gratitude pour le temps passé et sa gratitude à tous les participants à l'entretien. La capacité d'être reconnaissant est une qualité importante que tout employeur appréciera. Dans la lettre, vous devez à nouveau rappeler vos points forts et comment vous pouvez être utile à l'entreprise. Il est conseillé d'envoyer une telle lettre dans les 24 heures suivant l'entretien. Malheureusement, dans notre pays, une telle culture de la communication n'est pas encore répandue. Beaucoup voient cela comme une flatterie inutile. Permettez-moi de vous rappeler à nouveau - tout doit être modéré ! Par conséquent, si vous le percevez de cette façon, alors, bien sûr, il vaut mieux ne pas écrire. L'important ici est d'être vraiment sincère.
Conclusion
Alors, comment se comporter après l'entretien :
1) Assurez-vous de préciser à la fin de l'entretien quand, qui et comment vous donnera une réponse sur le résultat du concours pour un poste vacant.
2) Si vous êtes intéressé à travailler dans cette entreprise en particulier, prenez l'initiative. Ceci est principalement à votre avantage. L'initiative est une qualité volontaire qu'une personne manifeste consciemment et intentionnellement lorsqu'elle a une motivation interne pour changer la situation. Le XXIe siècle est l'ère des compétences mondiales. Il est peu probable que vous ayez des capacités complètement uniques qui vous distinguent des millions. Désormais, les recruteurs accordent la plus grande attention au potentiel du candidat, aux soi-disant "compétences du 21e siècle". Selon les responsables du personnel des cinq cents plus grandes entreprises du monde, d'ici 2020, les compétences et qualités les plus recherchées sur le marché du travail seront : la capacité à se fixer des objectifs, à planifier son temps, l'initiative, la persévérance, une forte motivation, la capacité à communiquer efficacement, curiosité. Les compétences professionnelles peuvent être enseignées à n'importe qui.
3) Soyez patient. En effet, un employeur peut mettre plus de temps à prendre une décision d'embauche que prévu initialement.
4) Soyez persévérant. Mais montrez votre persévérance avec tact et douceur afin que la persévérance ne se transforme pas en obsession. Évitez tout contact inutile avec l'employeur ou le recruteur. Afin de vous rappeler et de connaître l'état d'un poste vacant, effectuez un deuxième contact. Tout d'abord, écrivez une note de remerciement dans les deux premiers jours, en soulignant à nouveau vos points forts. Plus tard, dans les deux semaines suivant la dernière communication, rappelez.
5) Continuez à chercher du travail. Même si c'est le travail de vos rêves, continuez à chercher. Je suis convaincu que nous devons être constamment dans ce processus. Nos actions actives, premièrement, ne nous permettront pas de nous décourager et de baisser notre estime de soi. Et deuxièmement, assister périodiquement à des entretiens et à différentes entreprises permet de naviguer dans les nouvelles tendances et les exigences du marché, de travailler sur soi, d'améliorer de plus en plus ses compétences afin d'être un spécialiste recherché et de relever les nouveaux défis de l'ère moderne.
Bonne chance dans tous vos efforts!
"Acheter ou ne pas acheter?" "Appelez maintenant ou commandez plus tard ?" « Bon produit, mais peut-être en existe-t-il un meilleur ? » Alors que vous êtes dans le doute, que vous pesez le pour et le contre et que vous êtes sur le point de quitter le site, une offre alléchante se présente sous vos yeux : « Nous vous rappelons dans quelques secondes. "Pourquoi pas?" - vous pensez, entrez votre numéro de téléphone et après une demi-minute, sans payer d'argent pour la communication, vous posez déjà des questions de clarification au directeur des ventes.
C'est ainsi que fonctionnent les services de rappel qui sont installés sur de nombreux sites de vente aujourd'hui. Ils disent qu'ils augmentent parfois la conversion du site. Apprenons-en plus à leur sujet.
Comment ça fonctionne
Il existe un grand nombre de services de rappel différents : callbackhunter.com, redconnect.ru, perezvoni.com et bien d'autres. Les installer sur le site n'est pas du tout difficile - cela ne prend que quelques minutes.
Kirill Bragin,
- Chacun des services offre une intégration simple avec le site : il suffit d'insérer un petit code dans le template ou d'installer un plugin - et le tour est joué. Des connaissances particulières ne sont requises que pour les solutions individuelles.
Après cela, un formulaire de commentaires apparaît sur le site (par exemple, un combiné). Lorsque le client clique dessus et entre son numéro de téléphone, le service compose le numéro du gestionnaire (si l'on ne décroche pas, le deuxième numéro est composé automatiquement) et le numéro du client. En conséquence, les appels sont connectés sur une seule ligne et la communication commence. L'ensemble du processus ne prend que quelques secondes.
— Sur le site, ce service peut se présenter différemment : comme un bouton « commander un rappel », « me rappeler », un formulaire « commander une consultation » ou « appeler depuis le site ». Il s'agit d'un type de communication supplémentaire, grâce auquel les responsables de l'entreprise peuvent contacter le client immédiatement après avoir laissé une demande d'appel, et la connexion peut se faire automatiquement.
Qu'est-ce que ça donne
Outre sa fonction principale - la possibilité de contacter le client en quelques secondes et de l'empêcher de quitter le site sans achat - les services de rappel, selon leur fonctionnalité, peuvent apporter de nombreuses informations utiles à l'entreprise qui l'utilise . Par exemple, pour déterminer la ville d'où le client « est venu », la requête clé qui l'a amené à vous, et aussi pour distinguer les nouveaux visiteurs de ceux qui ont déjà visité le site auparavant. De plus, de nombreux services offrent la possibilité d'enregistrer des conversations, ce qui permet aux dirigeants d'entreprise d'évaluer et de corriger le travail de leurs conseillers en gestion.
Dmitri Teplov,
- Le service de rappel que nous utilisons stocke des données sur les personnes qui ont déjà commandé des appels sur d'autres sites connectés au système. Ainsi, lorsqu'une personne laisse une demande sur notre site Web, nous connaissons déjà son nom et son numéro de téléphone. De plus, le service vous permet de suivre des statistiques sur les utilisateurs qui ont déjà visité notre site. Si une personne était intéressée par nos remorques, par exemple, il y a 17 jours, nous recevons une notification en temps réel indiquant qu'elle a de nouveau visité. Les utilisateurs quittent volontiers les applications, posent des questions. Ils ont la possibilité de choisir l'heure à laquelle il leur conviendra le mieux de communiquer. De plus, si un utilisateur visite le site après les heures (lorsque les employés de l'entreprise ne sont pas au bureau), il ne peut pas commander un appel, mais écrire un message. Depuis le moment où nous avons eu un widget sur notre site Web avec la possibilité de commander un rappel, le nombre d'appels reçus depuis le site Web a augmenté de 30 à 40 %.
De nouvelles opportunités offrent de tels services aux clients
Olga Strijko,
PDG de Tekmi :
— Premièrement, le service est utile lorsqu'une personne recherche sur Internet le service ou le produit dont elle a besoin, trouve une ou plusieurs options, mais pour le moment, il lui est gênant de parler au téléphone pour poser des questions de clarification. En laissant son numéro de contact et en indiquant une heure convenable pour l'appel, il recevra une consultation à ce moment-là.Deuxièmement, le service sera utile dans une situation où, aux heures de pointe de la journée, toutes les lignes de l'entreprise peuvent être occupées et la personne n'a pas pu joindre l'opérateur. Mais le consultant libéré contactera d'abord la personne qui a laissé la demande et ses données, et répondra à toutes les questions.
Combien ça coûte
Le coût d'utilisation des services de rappel dépend de la facturation : à la minute ou au lead (contact). Souvent, le widget de rappel est fourni gratuitement et vous ne payez que pour les services de communication.
Alexeï Vinogradov,
propriétaire d'un service de réparation d'iPhone à Ekaterinbourg :
- Je reçois constamment des demandes du service - cinq ou six demandes par jour. Le coût, en principe, est assez faible : je ne paie que quatre roubles par minute de conversation avec un client. Il se paie à 100 %.
Dmitri Teplov,
directeur de Krasnokamsk RMZ LLC (fabricant de remorques "Expedition") :
- Nous payons l'utilisation du service lors de la connexion avec le client. En moyenne, le coût d'une conversation est d'environ 120 roubles. C'est un prix tout à fait adéquat, étant donné que le nombre de nos clients potentiels se compte par dizaines, et non par centaines ou par milliers. L'utilisation du service sera justifiée tant que le coût de chaque client ainsi attiré sera inférieur au profit qu'il apportera.
Rappeler ou "chatter" ?
Les services de rappel du site sont maintenant incroyablement populaires. Ils sont utilisés par les boutiques en ligne, les entreprises pour lesquelles il est important de servir le client ici et maintenant (sinon il y a un risque élevé de le perdre), les entreprises du segment du commerce électronique et d'autres services où le principal canal de vente est le site, ainsi que ceux qui ont une charge accrue sur les opérateurs « entrants » : hotlines, services de conseil, sociétés de messagerie ou de logistique, organismes bancaires ou d'assurance. De manière générale, un tel service intéresse tous ceux qui, de par la nature de leur travail, sont particulièrement à risque de manquer un appel entrant d'un client.
Mais il existe d'autres moyens de communication avec les clients via le site : chats en ligne, formulaires de commentaires, « lignes directes » gratuites.
Natalia Zherebenkova,
directeur marketing de Pozvonim.com :
- Dans le cas des chats, l'opérateur peut ne pas toujours être en contact, et parfois vous "cognerez au vide". La correspondance par chat dure beaucoup plus longtemps qu'une conversation téléphonique et les doutes du client ne sont pas résolus rapidement. De plus, il n'y a pas de composante émotionnelle dans la conversation, donc l'opérateur de chat persuadera d'une manière ou d'une autre le client de donner son numéro de téléphone afin de le contacter vocalement et de le convaincre de la nécessité d'acheter. Les formulaires de commentaires contiennent souvent un nombre impensable de champs, et les gens ne les remplissent pas la première fois - c'est très ennuyeux. Et même s'il n'y a que deux champs dans le formulaire - nom et numéro de téléphone - la communication avec le directeur des ventes aura lieu une fois que l'information est tombée sur son courrier, puis il y a du temps pour un appel. Cela peut prendre jusqu'à une journée, et si le client a laissé des applications sur plusieurs sites concurrents, alors le plus rapide gagnera la bataille pour le client. L'inconvénient des hotlines gratuites est que même si vous avez la patience de passer par toutes les étapes d'un accueil automatique et d'arriver au bon service, vous ne serez pas sûr de le contacter immédiatement - vous devrez peut-être attendre encore quelques temps minutes pour votre file d'attente virtuelle. L'avantage du service de rappel est qu'il prend en compte tous les inconvénients des autres méthodes de communication.
Capturer ou faire chier ?
Incontestablement, les services de rappel ont leurs avantages : pour les vendeurs - une augmentation de la conversion du site Web et une autre façon de "capter" un client potentiel, pour les acheteurs - la possibilité, si nécessaire, de contacter le vendeur gratuitement et très rapidement. Mais il y a aussi des inconvénients : par exemple, une certaine intrusivité du service, qui en agace beaucoup. De quel côté est l'avantage et s'il faut installer ce service sur le site ?
Olga Strijko,
PDG de Tekmi :
- Maintenant, la plupart des gens préfèrent contacter instantanément l'organisation qui les intéresse - par courrier ou par téléphone. Cependant, face à une situation où la communication instantanée n'est pas possible pour les raisons ci-dessus, une option supplémentaire aidera à retenir un client potentiel. Le facteur gênant ici, à mon avis, tend vers zéro, car la personne elle-même laisse consciemment ses données pour la communication. Même si pendant le temps où vous le rappelez, il change d'avis ou décide d'acheter ailleurs, votre appel sera parfaitement pris. De plus, en enregistrant ce contact comme intéressé, après un certain temps, vous pourrez le rappeler, lui proposer des produits ou services connexes, l'informer de promotions ou de remises. L'essentiel ici n'est pas d'en faire trop et de ne pas commencer à s'embêter avec des appels, mais d'élaborer subtilement une proposition qui intéressera une personne.
Yaroslav Meshalkin,
partenaire du service de sondage WebPollMe.ru :
- Intrusivité et importunité "sur le front", bien sûr, ennuyeux. Le visiteur est invité à quitter le téléphone, bien que dans la plupart des cas, il quitte le site simplement parce qu'il ne veut pas "continuer à communiquer avec lui". Un autre inconvénient des services de rappel est leur fonctionnalité étroite. Une alternative à cela peut être un service de sondage. Le principe de son fonctionnement est le suivant : lorsqu'un visiteur quitte le site, une fenêtre pop-up apparaît devant lui de la même manière, mais elle ne contient pas une offre de laisser le téléphone, mais un sondage : par exemple, "Pourquoi partez-vous?" (pas satisfait de l'assortiment, du prix, de toute autre option) ou "Que pourrions-nous améliorer sur le site ?" (convivialité, description du produit). En même temps, il y a aussi un champ pour les contacts du visiteur, s'il veut toujours être contacté plus tard. Mais ce n'est pas nécessairement un téléphone - cela peut être un e-mail, ce qui est beaucoup plus confortable pour les introvertis. Ainsi, le service d'enquête implique le visiteur dans un dialogue, lui propose de laisser un feedback (analogue au "livre de réclamations et suggestions"), et ensuite seulement des contacts.
Kirill Bragin,
Responsable de l'agence de technologie Internet GoodSellUs :
- Le rappel reste le moyen le plus simple et le plus rapide d'établir une relation entre le client et le vendeur. La visibilité et une certaine intrusivité contribuent à une large couverture du public - il est peu probable qu'un client potentiel puisse quitter le site sans savoir que vous pouvez contacter l'opérateur/gestionnaire immédiatement. Et cela se traduit bien en ventes. D'un autre côté, les services de rappel sont très agressifs dans leur approche du travail avec les visiteurs du site : vous devrez à plusieurs reprises fermer le panneau de gauche avec une offre pour contacter le responsable immédiatement ou fermer la fenêtre modale, où il sera écrit que vous sont sur le site depuis tant de minutes, et d'autres n'ont pas donné tout leur argent pour leurs merveilleux produits. En un mot, les rappels sont à la fois très pratiques et extrêmement ennuyeux.
Iaroslav Vakhitov,
Directeur général d'OAO Meltor :
— Je ne pense pas que ce service soit obsolète. Il est pertinent, car il a de nouvelles options, par exemple, limiter le temps de communication possible avec les gestionnaires (par exemple, de 8h00 à 22h00), afin que les clients de Vladivostok ne vous réveillent pas à trois heures du matin , comme avant. De plus, les utilisateurs peuvent désormais rédiger des questions-messages. Les noms d'utilisateur et les sources de trafic sont identifiés, ce qui permet de mesurer leur efficacité. Une autre question est que ces services sont déjà utilisés par presque tout le monde et cela devient une option incontournable, pas un effet wow.
— À ce jour, le service de rappel continue d'être un outil pertinent pour de nombreuses entreprises et contribue à transformer les visiteurs en prospects. Bien sûr, dans ces services, il existe des facteurs qui mettent les utilisateurs à rude épreuve. Par exemple, je suis agacé par l'encombrement, qui aurait pu être évité avec un réglage approprié. Si vous abordez soigneusement le choix du service, configurez professionnellement tous les paramètres et concentrez-vous sur l'aide à l'utilisateur, cela vous apportera certainement des résultats, et par conséquent, un tel service est simplement nécessaire pour un site Web de vente.
Dans tous les cas, pour ceux qui ne savent pas s'ils ont besoin ou non d'une telle fonctionnalité sur le site, il existe généralement une période d'essai gratuite pendant laquelle vous pouvez voir si vous souhaitez dire à vos clients : "Nous vous rappellerons dans un quelques secondes."
MOSCOU, 12 octobre - RIA Novosti. Le 12 octobre, la Russie célèbre la Journée officieuse du travailleur du personnel. Au premier stade de l'emploi, cela dépend de ces personnes si telle ou telle personne travaillera dans l'entreprise. RIA Novosti s'est entretenue avec Tatyana Kanonerova, experte en carrière HeadHunter, des erreurs courantes que les gens commettent lors de la rédaction d'un CV et lors d'entretiens.
zéro point
À la recherche d'un emploi : les recruteurs se sont exprimés sur la situation réelle du marché du travailLe nombre de postes vacants dans les villes russes d'un million d'habitants a augmenté de 20 à 25 % depuis le début de l'année. Est-il facile de trouver un emploi en Russie maintenant, et dans quels domaines le chercher ? Pourquoi les « spécialistes de l'informatique » et les fous sont-ils recherchés, et qu'attendent maintenant les recruteurs des candidats ? À ce sujet dans le matériel RIA Novosti.Vous quittez votre emploi dans le « vide », ou vous voulez trouver un meilleur endroit : par où commencer pour chercher un emploi ? Selon Tatyana Kanonerova, la première chose à faire est de définir clairement l'objectif. Comment voyez-vous le futur lieu de travail ? Quel salaire espérez-vous ? Est-ce une startup ou une entreprise publique ? De quelle équipe rêvez-vous ? Tout détail, même insignifiant à première vue, est important. À l'avenir, ils joueront entre les mains.
Top 3 des erreurs de CV
Lorsque les objectifs sont définis, il est temps de commencer à rédiger un CV, et vous devez commencer par son titre.
La deuxième erreur courante consiste à décrire de manière incorrecte l'expérience de travail ou les réalisations. Dans le CV, vous devez indiquer non seulement les tâches que vous avez résolues, mais également les résultats que vous avez obtenus.
"S'il s'agit d'un directeur des ventes, vous pouvez indiquer de quel pourcentage le volume des ventes a augmenté pour le dernier trimestre de son travail. Les réalisations peuvent être trouvées dans n'importe quel domaine d'activité. Si vous êtes, par exemple, une secrétaire ou un employé du AHO, et a participé activement au déménagement du bureau d'un local à un autre, puis écrivez à ce sujet! Indiquez combien de personnes vous avez transportées, quelles images. Trois à cinq réalisations suffiront ", a déclaré Tatiana.
Une autre règle est de connaître la mesure. N'écrivez pas trop, mais soyez trop bref aussi.
"Dans la colonne" À propos de vous ", il est préférable d'écrire sur le type de spécialiste que vous êtes - un joueur d'équipe ou vous êtes capable d'effectuer des tâches par vous-même. Vous pouvez indiquer un passe-temps. Le facteur humain compte. Peut-être l'avenir chef, en choisissant entre deux personnes, vous donnera la préférence de "pour des sympathies personnelles. L'essentiel est de ne pas en faire trop - court, beau, concis", a déclaré Tatiana.
Soyez ponctuel et préparez-vous
Trouver un emploi, c'est aussi travailler. Vous devez surveiller régulièrement les postes vacants, connecter des connaissances à la recherche et publier des informations sur la recherche sur les réseaux sociaux. L'employeur vous a invité, quelle est la suite ?
Les candidats font plusieurs gaffes à la fois. Le premier est en retard. Vous devez aviser votre employeur si vous êtes en retard.
"Les employeurs se plaignent aussi souvent que les candidats ne se préparent pas à un entretien. Ils n'étudient pas les informations sur l'entreprise et ne savent même pas ce qu'elle fait", a déclaré Tatyana.
Vous pouvez également rédiger des questions pour l'employeur. N'hésitez pas à participer activement à l'entretien - non seulement vous êtes choisi, mais vous aussi. Vous devez également vous rappeler que certaines entreprises ont un code vestimentaire. Si vous postulez pour un poste sérieux, il est préférable de s'habiller dans un style professionnel.
Comment trouver un emploi à un âge "difficile"
Les personnes de plus de 50 ans se plaignent souvent de se voir refuser un emploi en raison de leur âge. Certains employeurs préfèrent former des équipes jeunes, mais ce n'est pas non plus un problème.
"Il est important de présenter l'expérience de travail passée de manière aussi vivante et professionnelle que possible. Dans ce cas, l'âge n'est peut-être pas un facteur limitant, mais un facteur de vente", a déclaré Tatyana.
Dans les entretiens, les filles sont souvent interrogées sur les enfants et la planification familiale. Selon Tatyana, les candidats ont le droit de ne pas répondre aux questions personnelles des employeurs.
"Vous pouvez dire que vous avez un projet pour travailler dans cette entreprise, oui, vous pouvez partir en congé de maternité, mais vous ne pouvez pas dire quand exactement. Vous devez souligner que vous avez des ambitions professionnelles, vous êtes prête à travailler et à vous développer", - dit-elle.