ขึ้นอยู่กับผู้เข้าร่วมการสื่อสาร การสื่อสารระหว่างบุคคล กลุ่มส่วนบุคคล และระหว่างกลุ่มสามารถแยกแยะได้
ในกลุ่มหลัก ทีมหลัก แต่ละคนสื่อสารกับทุกคน ในระหว่างการสื่อสารคู่ดังกล่าว เป้าหมายและวัตถุประสงค์ทั้งส่วนบุคคลและกลุ่มจะบรรลุผล ความตระหนักรู้ของชุมชนเกี่ยวกับเนื้อหาของการสื่อสารหรือการมีอยู่ของบุคคลที่สามในขณะที่มีการสื่อสารระหว่างคนสองคนทำให้ภาพลักษณ์ของการสื่อสารเปลี่ยนไป
การสื่อสารกลุ่มส่วนตัวปรากฏชัดเจนที่สุดระหว่างผู้นำกับกลุ่มหรือทีม
การสื่อสารระหว่างกลุ่มเกี่ยวข้องกับการติดต่อกันระหว่างสองชุมชน เหล่านี้เป็นการแข่งขันกีฬาประเภททีม เป้าหมายและวัตถุประสงค์ของการสื่อสารระหว่างกลุ่มและทีมอาจตรงกัน (การสื่อสารโดยสันติ) หรืออาจไม่ตรงกัน (สถานการณ์ความขัดแย้ง)
อินเตอร์กรุ๊ป– ไม่ใช่ผลกระทบที่ไม่มีรูปร่างไร้รูปร่าง ในนั้น แต่ละคนเป็นผู้ถือเนื้อหาส่วนรวม ปกป้องเนื้อหา และได้รับคำแนะนำจากเนื้อหานั้น
การสื่อสารมีทั้งทางตรงและทางอ้อม เมื่อใดจึงจะใช้คำว่า. "ทันที"ความหมายคือการสื่อสารแบบเห็นหน้ากัน ซึ่งผู้เข้าร่วมแต่ละคนรับรู้และติดต่อกัน
การสื่อสารทางอ้อม- นี่คือการสื่อสารที่มีการแทรกลิงก์ระดับกลางในรูปแบบของบุคคลที่สาม กลไก สิ่งของ (เช่น การสนทนาทางโทรศัพท์)
เวลาที่การสื่อสารเกิดขึ้นมีอิทธิพลต่อธรรมชาติของมัน เป็นตัวเร่งปฏิกิริยาสำหรับเนื้อหาและวิธีการสื่อสาร แน่นอนว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะรู้จักบุคคลอย่างละเอียดในช่วงเวลาสั้น ๆ แต่มีความพยายามที่จะเข้าใจลักษณะส่วนบุคคลและลักษณะเฉพาะอยู่ตลอดเวลา
การสื่อสารระยะยาว- ไม่เพียงแต่เส้นทางสู่ความเข้าใจร่วมกันเท่านั้น แต่ยังเป็นเส้นทางสู่ความเต็มอิ่มด้วย การสื่อสารระยะยาวจะสร้างเงื่อนไขเบื้องต้นสำหรับความเข้ากันได้ทางจิตวิทยาหรือการเผชิญหน้า
การสื่อสารอาจเสร็จสิ้นหรือยังไม่เสร็จสิ้น
ที่เสร็จเรียบร้อยถือได้ว่าเป็นการสื่อสารที่ได้รับการประเมินโดยผู้เข้าร่วมเหมือนกัน ในเวลาเดียวกัน การประเมินไม่เพียงบันทึกความสำคัญเชิงอัตนัยของผลลัพธ์ของการสื่อสาร (ความพึงพอใจ ความเฉยเมย ความไม่พอใจ) แต่ยังรวมถึงข้อเท็จจริงของความสมบูรณ์ ความเหนื่อยล้าด้วย
ในระหว่าง ยังไม่เสร็จการสื่อสารเนื้อหาของหัวข้อหรือการดำเนินการร่วมกันจะไม่ถูกนำไปสู่จุดสิ้นสุดเพื่อให้แต่ละฝ่ายติดตาม การสื่อสารที่ไม่สมบูรณ์อาจเนื่องมาจากวัตถุประสงค์หรือเหตุผลส่วนตัว เหตุผลวัตถุประสงค์หรือภายนอก - การแยกผู้คนในอวกาศ การห้าม การหายตัวไปของวิธีการสื่อสาร ฯลฯ อัตนัย - การไม่เต็มใจร่วมกันหรือฝ่ายเดียวในการสื่อสารต่อไป ความเข้าใจถึงความจำเป็นในการหยุดมัน ฯลฯ
ในโลกธุรกิจ การสื่อสารเกิดขึ้นทางโทรศัพท์ ผ่านเอกสารที่เป็นลายลักษณ์อักษร แต่การสื่อสารส่วนตัวซึ่งก็คือการเผชิญหน้ากันนั้นถือว่ามีประสิทธิภาพมากที่สุด ปัญหาสำคัญทั้งหมดได้รับการแก้ไขอย่างที่พวกเขาพูดที่นี่และเดี๋ยวนี้ วิธีการสื่อสารนี้มีข้อได้เปรียบเหนือวิธีอื่นที่ไม่อาจปฏิเสธได้ ดังนั้นเราจึงต้องการอุทิศบทที่แยกต่างหากสำหรับเรื่องนี้
ในกระบวนการสื่อสารบุคคลจะได้รับข้อมูลบางอย่าง แต่เพื่อให้การสนทนาเกิดขึ้นคุณต้องถ่ายทอดสิ่งที่เขาต้องการได้ยินจากคุณให้คู่สนทนาของคุณอย่างชำนาญและฟังเขาอย่างถูกต้อง นั่นคือในระหว่างการสนทนา คุณจะทำหน้าที่เป็นทั้งผู้ส่งและผู้รับข้อความ มีความจำเป็นต้องดึงข้อมูลจำนวนสูงสุดจากข้อความ ประมวลผล และนำไปใช้ในการตัดสินใจ
การสื่อสารส่วนตัวเกี่ยวข้องมากกว่าแค่การแลกเปลี่ยนคำพูดระหว่างคู่สนทนา การสื่อสารเกิดขึ้นไม่เพียงผ่านคำพูดและคำถามเท่านั้น สิ่งที่เรียกว่าสัญลักษณ์ที่ไม่ใช่คำพูดครอบครองพื้นที่ขนาดใหญ่ในนั้น
ไม่ว่าจะมีวัตถุประสงค์อะไรก็ตามที่คุณจะพูดคุยกับบุคคลนั้น พิธีกรรมในการเตรียมตัวสำหรับการสนทนาไม่ควรเปลี่ยนแปลง
ก่อนอื่น กำหนดหัวข้อของการสัมภาษณ์หรือการสนทนาที่กำลังจะเกิดขึ้น สร้างโครงสร้าง และระบุเป้าหมายที่คุณต้องการบรรลุ หลังจากนี้ ให้คิดว่าคุณอาจต้องการเอกสารและเอกสารอะไรบ้างในระหว่างการสนทนา และเตรียมเอกสารเหล่านั้นทันที
และจุดที่สำคัญที่สุด: กำหนดสถานที่ที่คุณจะพูดคุยกับบุคคลนั้น เป็นสิ่งสำคัญที่คุณไม่ถูกรบกวน อย่างไรก็ตาม การปิดโทรศัพท์หรือขอให้เลขาของคุณอย่าติดต่อกับใครเลยจะเป็นประโยชน์
เมื่อสื่อสารกับบุคคลแบบเห็นหน้า ทุกรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ มีความสำคัญ ตัวอย่างเช่น เก้าอี้. ลองนึกภาพคุณกำลังนั่งอยู่บนเก้าอี้ทำงานตามปกติและคู่สนทนาของคุณได้รับการเสนอให้นั่งเก้าอี้ตัวล่างอีกตัวหนึ่ง (อาจเป็นเก้าอี้เท้าแขนด้วยซ้ำ) หวังว่าบุคคลนั้นจะรู้สึกสบายตัวที่นั่น แต่การสนทนาไม่เป็นไปด้วยดี และทำไม? ใช่ เพราะคนที่อยู่ในระดับต่ำกว่าเมื่อเทียบกับคุณจะรู้สึกไม่สบายใจและโดยธรรมชาติแล้วจะไม่อยู่ในอารมณ์ที่ตรงไปตรงมา
เช่นเดียวกับการให้แสงสว่าง อย่านั่งหันหลังไปทางหน้าต่าง เมื่อเทียบกับพื้นหลังนี้ คู่สนทนาของคุณจะสามารถแยกแยะได้เฉพาะภาพเงาของคุณเท่านั้น แต่จะไม่สามารถแยกแยะใบหน้าของคุณได้ ไม่ว่าในสถานการณ์ใดโคมไฟตั้งโต๊ะไม่ควรส่องเข้าไปในดวงตาของคู่สนทนาของคุณ นี่ไม่เพียง แต่ไม่สุภาพเท่านั้น แต่ยังชวนให้นึกถึงการสนทนาแบบเปิดใจในสถานที่ที่มีชื่อเสียงเล็กน้อย
โต๊ะที่กว้างเกินไปซึ่งแยกคุณออกจากคู่สนทนาก็ไม่น่าจะช่วยสร้างความสัมพันธ์ได้ ดังนั้น หากคุณเป็นเจ้าของโต๊ะตัวใหญ่ (แม้ว่าจะนั่งสบายมากก็ตาม) ให้ออกมาจากด้านหลังแล้วนั่งข้างคนบนเก้าอี้ อาร์มแชร์ ใกล้โต๊ะตัวเล็ก และตั้งตรงข้ามกัน
การจำไว้ว่าการสนทนาที่คุณใช้เวลาพูดคุยสามารถประสบผลสำเร็จได้นั้นเป็นประโยชน์ ช่วงเวลาที่เหมาะสมคือตั้งแต่ 1 ชั่วโมงถึง 1.5 ชั่วโมง หลังจากการสนทนาอย่ารีบเร่งลงไปในเหวทันทีนั่งอยู่คนเดียวสักสองสามนาทีแล้วคิดเกี่ยวกับการสนทนาประเมินว่าคุณดำเนินการถูกต้องหรือไม่ไม่ว่าคุณจะพูดทุกอย่างหรือไม่และคู่สนทนาของคุณเข้าใจทุกอย่างหรือไม่
สัมภาษณ์คัดกรอง
การสัมภาษณ์ประเภทหนึ่งที่สำคัญคือการสัมภาษณ์คัดเลือก วิธีนี้มักใช้ในการคัดเลือกบุคลากรระหว่างการจ้างงาน ด้วยการสัมภาษณ์แบบคัดเลือก คุณมีโอกาสที่จะพบปะผู้สมัครในตำแหน่งเป็นการส่วนตัว ประเมินคุณสมบัติส่วนบุคคลและคุณสมบัติทางธุรกิจของพวกเขา และยังเข้าใจว่าบุคคลนั้นสามารถเข้าร่วมทีมของคุณหรือไม่
อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะเชิญผู้สมัครมาที่สำนักงานของคุณเพื่อการประชุมส่วนตัว คุณจะต้องผ่านหลายขั้นตอน (เราได้อธิบายไว้คร่าวๆ แล้ว): ขั้นแรกให้วิเคราะห์ข้อกำหนดสำหรับผู้สมัครอีกครั้ง เตรียมสถานที่สำหรับการสัมภาษณ์ คิดทบทวนแผน และเนื้อหา ต่อไปเราจะพยายามลงรายละเอียดเพิ่มเติมในแต่ละขั้นตอน
การเตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์คัดเลือกก่อนอื่น คุณต้องปรับให้เข้ากับการสนทนาที่กำลังจะเกิดขึ้น ประเมินสภาพแวดล้อมที่การสื่อสารจะเกิดขึ้น การวางแผนคร่าวๆ สำหรับการสัมภาษณ์และเตรียมคำถามที่คุณอยากจะถามคู่สนทนาของคุณไม่ใช่เรื่องเสียหาย
เมื่อดำเนินการสัมภาษณ์งาน คุณจะต้องครอบคลุมประเด็นต่างๆ เช่น ระยะเวลาของวันทำงาน เงินเดือน หรือเงินเดือนที่เสนอ ชุดข้อกำหนดเฉพาะสำหรับพนักงานนั่นคือรายการคุณสมบัติและทักษะบางอย่างที่ผู้สมัครมีอิสระที่จะครอบครอง กำหนดสวัสดิการ ประกันสังคม ที่บริษัทมอบให้กับพนักงาน...
กำหนดแบบฟอร์มที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณในการรับข้อมูลเกี่ยวกับเขาจากคู่สนทนาของคุณ คุณสามารถขอให้ผู้สมัครกรอกแบบสอบถาม (แน่นอนว่าควรเตรียมแบบฟอร์มไว้ล่วงหน้า) หรือตอบคำถามที่คุณสนใจมากที่สุดด้วยวาจา แต่ดังที่แสดงให้เห็นในทางปฏิบัติแล้ว ตัวเลือกที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดคือการผสมผสานระหว่างสองวิธีในการรับข้อมูล
สถานการณ์สิ่งสำคัญในการสัมภาษณ์คือสถานที่ที่จะสัมภาษณ์ ความสำเร็จของการสื่อสารจะขึ้นอยู่กับความสะดวกสบายของห้องที่คุณสามารถเลือกเป็นส่วนใหญ่
สภาพแวดล้อมที่สงบและเงียบสงบเหมาะที่สุดสำหรับการสนทนา เสียงจากภายนอกรบกวนสมาธิ ซึ่งมักทำให้ยากต่อการถ่ายทอดข้อมูลสำคัญไปยังผู้ฟัง คุณต้องใช้วิธีการต่างๆ เพื่อดึงดูดความสนใจมาที่ตัวคุณเอง เช่น การขึ้นเสียง การใช้สีหน้า ท่าทาง และเทคนิคอื่นๆ ขึ้นอยู่กับสถานการณ์
ดำเนินการสัมภาษณ์คัดเลือกการสัมภาษณ์เปรียบเสมือนการขับรถที่ทุกอย่างดูพร้อมจะเคลื่อนไหวได้ แต่กลไกกลับหยุดนิ่ง สิ่งสำคัญคือต้องไม่เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ในระหว่างการสัมภาษณ์
เป็นฝ่ายริเริ่มเพื่อเริ่มการสนทนา. ตั้งกลไกให้เคลื่อนไหว ช่วยคู่สนทนาของคุณให้เขาเข้าใจวิธีการประพฤติตนอธิบาย (บางครั้งคุณต้องทำเช่นนี้) ว่าการสัมภาษณ์คัดเลือกไม่ใช่การค้นหาวิธีที่จะปฏิเสธบุคคล แต่ในทางกลับกันเป็นการค้นหาข้อดีของเขาเหนือผู้อื่น พยายามทำให้บทสนทนาเป็นแบบสบายๆ เพื่อให้อีกฝ่ายได้พูด และไม่ว่าในกรณีใดๆ ก็ตาม ทำให้เขาต้องจนมุม
โปรดจำไว้ว่าเป้าหมายหลักของคุณคือการได้รับข้อมูลเกี่ยวกับผู้สมัครให้ได้มากที่สุด
คุณจะสามารถรับข้อมูลที่คุณต้องการได้ ขึ้นอยู่กับว่าคำถามของคุณถูกกำหนดไว้อย่างถูกต้องเพียงใด พยายามอย่าถามคำถามยากๆ ที่อาจทำให้ตอบยาก หากคำถามไม่ชัดเจนเพียงพอสำหรับคู่สนทนา ให้ลองเรียบเรียงคำถามใหม่
ในระหว่างการสนทนา คุณจะเข้ารับตำแหน่งเจ้าภาพ และคู่สนทนาของคุณเป็นแขก ดังนั้นทุกอย่างขึ้นอยู่กับการต้อนรับของคุณ คุณต้องควบคุมทิศทางและความคืบหน้าของการสัมภาษณ์ให้เป็นไปตามแผนที่กำหนดไว้
บทสนทนาของคุณจะขึ้นอยู่กับความเร็วและความสามารถที่คุณสามารถกำหนดความคิดของคุณได้ อย่าหยุดพักนานมาก คุณสามารถถามคู่สนทนาของคุณเกี่ยวกับสถานการณ์ครอบครัวของเขาได้ แต่เฉพาะในกรณีที่เกี่ยวข้องกับงานและจะไม่ทำให้ผู้สมัครรู้สึกอึดอัดใจ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบทสนทนาสอดคล้องกับแผนของคุณและอย่าปล่อยให้มันออกห่างจากหัวข้อ ในระหว่างการสนทนา ให้ตั้งใจฟังคู่สนทนาของคุณ พยายามอย่าขัดจังหวะเขา ไม่เพียงแต่เชื่อมโยงอวัยวะการได้ยินของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการมองเห็นของคุณด้วย ซึ่งจะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลที่ครบถ้วนมากขึ้นเกี่ยวกับผู้สมัคร จากนั้นจึงได้ข้อสรุปที่ถูกต้อง
เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องสามารถตัดสินใจได้ไม่ใช่ทันที แต่ต้องรักษาการประเมินตามวัตถุประสงค์ไว้จนกระทั่งสิ้นสุดการสัมภาษณ์ หลังจากนี้เมื่อชั่งน้ำหนักข้อดีข้อเสียทั้งหมดแล้ว คุณมีสิทธิ์ที่จะสรุปผลที่เหมาะสมได้หรือไม่
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้หารือเกี่ยวกับประเด็นทั้งหมดที่เป็นที่สนใจของทั้งสองฝ่ายแล้ว (แจ้งผู้สมัครเกี่ยวกับกิจกรรมขององค์กร อธิบายงานโดยย่อ ข้อกำหนดสำหรับเขา แนะนำเขาเกี่ยวกับสภาพการทำงาน ผลประโยชน์ที่เป็นไปได้) และถ่ายทอดข้อมูลในปริมาณที่เพียงพอ ถึงคู่สนทนาของคุณ
ในตอนท้ายของการสัมภาษณ์ คุณควรสรุปการสนทนา สรุป และหากคุณต้องการเวลาคิดให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับบางประเด็น ให้พิจารณาว่าจะใช้เวลานานเท่าใดในการตัดสินใจขั้นสุดท้าย ให้ผู้สมัครทราบเรื่องนี้ ในตอนท้ายของการสัมภาษณ์อย่าลืมขอบคุณสำหรับการตอบกลับและกล่าวคำอำลาอย่างสุภาพ
สัมภาษณ์เรื่องร้องเรียน
ในงานใด ๆ ในองค์กรใด ๆ บางครั้งความขัดแย้งก็เกิดขึ้นซึ่งโชคดีที่ได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วและอย่างที่พวกเขาพูดกันอย่างสันติ แต่บางครั้งความขัดแย้งก็ยืดเยื้อและขยายวงกว้างขึ้น และผู้จัดการก็ได้รับการร้องเรียนจากพนักงาน นี่คือสิ่งที่เราอยากจะพูดถึงในส่วนนี้
น่าเสียดายที่ในทางปฏิบัติ เราต้องจัดการกับการสัมภาษณ์เกี่ยวกับการร้องเรียนด้วย ขั้นตอนการร้องทุกข์จะพยายามแก้ไขข้อพิพาทโดยเร็วที่สุด ผู้จัดการได้รับมอบหมายงานในการโน้มน้าวผู้กระทำความผิดหยุดเขาและป้องกันการพัฒนา "ปฏิบัติการทางทหาร" ที่เป็นไปได้ (บ่อยครั้งผู้กระทำความผิดไม่เชื่อว่าคำพูดหรือการกระทำของเขาถูกผู้อื่นมองว่าเป็นการดูถูก)
เชื่อกันว่าผู้ที่ถูกโจมตีติดต่อคุณเพื่อร้องเรียนอาจเป็นทางเลือกสุดท้าย ในความเป็นจริงสิ่งนี้ไม่เป็นความจริงทั้งหมด - การร้องเรียนจากผู้ใต้บังคับบัญชาเป็นสัญญาณว่าไม่ใช่ทุกอย่างในแผนก (องค์กร)
การแทรกแซงของบุคคลอื่นเป็นสิ่งจำเป็นเพียงเพื่อสร้างข้อเท็จจริงและชี้แจงสถานการณ์ หากคุณปล่อยคำขอไว้โดยไม่มีใครดูแล ทัศนคติที่ไม่โต้ตอบต่อพนักงานอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานในอนาคตของเขา
บ่อยครั้งที่การยื่นเรื่องร้องเรียนต้องใช้ความกล้าหาญจากบุคคล ความมุ่งมั่นที่จะหันไปหาคุณ และการคาดหวังความช่วยเหลือจากคุณ ดังนั้นควรจริงจังกับเรื่องนี้และตั้งใจฟังผู้ถามให้ดี
มันมักจะเกิดขึ้นที่การยื่นเรื่องร้องเรียนนั้นมาพร้อมกับอารมณ์เชิงลบในตัวบุคคล ดังนั้นก่อนอื่นเลย ช่วยให้บุคคลนั้นสงบลง แสดงให้เห็นว่าคุณกำลังพยายามอย่างเต็มที่ไม่เพียง แต่จะเข้าใจบุคคลที่พูดกับคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึง ช่วยเขา.
งานของคุณคือการสร้างข้อเท็จจริงเป็นอันดับแรก จากนั้นจึงตัดสินใจเพื่อแก้ไขข้อขัดแย้ง และสุดท้ายคือติดตามการดำเนินการตามการตัดสินใจของคุณ
บางครั้งก็เป็นประโยชน์ที่จะดำเนินการสัมภาษณ์อีกครั้งโดยเรียกผู้กระทำผิดและให้โอกาสอธิบายให้ตัวแทนของแต่ละฝ่ายทราบ แน่นอนว่าคุณไม่สามารถทำได้หากไม่มี "พายุในแก้ว" ในการประชุมครั้งนี้ แต่ตามที่นักจิตวิทยากล่าวว่าการประลองด้วยการแสดงอารมณ์ที่รุนแรงส่วนใหญ่มักจะให้ประโยชน์ไม่เพียง แต่ผู้ที่มีความขัดแย้งเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสุขภาพขององค์กรด้วย ทั้งหมด.
สัมภาษณ์รับรอง
การสัมภาษณ์ประเภทนี้ใช้เพื่อประเมินแนวโน้มการพัฒนาและการพัฒนาของบุคลากร หน่วยงาน และกลุ่มเฉพาะทาง
นอกจากนี้ การสัมภาษณ์ประเภทนี้ยังเปิดโอกาสให้หารือเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จของพนักงานแต่ละคนหรือประเมินความก้าวหน้าขององค์กรโดยรวม นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถปรับเปลี่ยนทิศทางของกิจกรรมที่ตามมาและชี้แจงความต้องการในการพัฒนาต่อไป
แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดที่การสัมภาษณ์แบบประเมินช่วยให้คุณทำได้คือ เป็นการเปิดโอกาสให้ผู้จัดการสื่อสารกับพนักงานเป็นการส่วนตัว ตรวจสอบงานที่พวกเขาทำร่วมกับพวกเขา และระบุปัญหาที่มีอยู่ ประเมินสิ่งที่ทำไปแล้วอย่างเหมาะสมและกำหนดเป้าหมายใหม่
นอกจากนี้ยังมีด้านลบในการสัมภาษณ์แบบประเมินอีกด้วย ในบางองค์กร การสัมภาษณ์ดังกล่าวเริ่มถือเป็นพิธีกรรมอย่างหนึ่ง ซึ่งไม่น่าพอใจสำหรับทุกคนที่ได้รับการรับรอง การประเมินประสิทธิภาพเป็นกระบวนการต่อเนื่อง ซึ่งมักทำให้พนักงานเกิดความเหนื่อยล้า
ดำเนินการสัมภาษณ์รับรองโดยปกติแล้ว แต่ละองค์กรจะมีสถานการณ์จำลองในการดำเนินการสัมภาษณ์แบบประเมินเป็นของตัวเอง แต่กฎบางข้อยังถือว่าเป็นเรื่องปกติสำหรับทุกคน ตัวอย่างเช่น มีความจำเป็นต้องช่วยบุคคลที่ได้รับการรับรองเตรียมความพร้อมสำหรับการสนทนาที่กำลังจะมาถึง อธิบายวัตถุประสงค์ของการสัมภาษณ์ และระบุประเด็นที่จะพูดคุยในระหว่างนั้น
พื้นฐานสำหรับการอภิปรายอาจเป็นแบบฟอร์มรับรองหรือแบบสอบถามที่กรอกไว้ก่อนหน้านี้ ในระหว่างการอภิปรายจำเป็นต้องพิจารณาประเด็นต่อไปนี้: รายงานสั้น ๆ เกี่ยวกับผลงานในช่วงสุดท้าย ค้นหาความคิดเห็นของพนักงานเกี่ยวกับความสำเร็จและความล้มเหลวของเขาในช่วงเวลานี้ ความต้องการของพนักงานสำหรับการฝึกอบรมหรือความช่วยเหลือ ปรารถนาที่จะพัฒนาและสร้างอาชีพ
สภาพแวดล้อมในการสัมภาษณ์ควรเป็นมิตร กล่าวคือบุคคลนั้นควรเข้าใจ (และเป้าหมายของคุณคือการอธิบายเรื่องนี้ให้เขาฟัง) ว่าคุณไม่ได้มองหาเหตุผลที่จะดุพนักงานหรือจับผิดเขา แต่กำลังพยายามช่วยเหลือบุคคลนั้น เห็นความสำเร็จของเขาและระบุความยากลำบากและความต้องการของเขา ท้ายที่สุด นี่คือเหตุผลว่าทำไมคุณถึงพูดคุยถึงประเด็นต่างๆ ที่สำคัญต่อพนักงานของคุณ ไม่ว่าจะเป็นงาน ความสนใจ แรงบันดาลใจ และอาจรวมถึงจุดอ่อนของเขาด้วย
มารยาทในการสื่อสาร
คำว่า "จริยธรรม" ได้รับการแนะนำโดยอริสโตเติล นักปรัชญาชาวกรีกโบราณ คำนี้หมายถึงศาสตร์แห่งศีลธรรมทั้งหมดแห่งศีลธรรม ในแง่ทฤษฎีจริยธรรมตอบคำถามในชีวิตจริง: อะไรดี อะไรไม่ดี สิ่งที่ควรทำในบางกรณี ฯลฯ มารยาททางวิชาชีพมีอยู่ในทุกด้านของกิจกรรม
มารยาทหมายถึงลำดับพฤติกรรมที่กำหนดไว้ที่ไหนสักแห่ง สร้างขึ้นตามหลักศีลธรรมและประเพณี จริยธรรมในการสื่อสารประกอบด้วยชุดกฎและรูปแบบของพฤติกรรมที่เหมาะสมที่สุดซึ่งจะช่วยให้บรรลุความสำเร็จในความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
ดังนั้นในทางปฏิบัติจึงมีสถานการณ์มาตรฐานที่มีการพัฒนากฎเกณฑ์พฤติกรรมเฉพาะ
จุดสำคัญมากคือการสัมภาษณ์ของคุณจะดำเนินการอย่างไร การรับรู้ข้อมูลโดยคู่สนทนาของคุณจะขึ้นอยู่กับพฤติกรรมของคุณ
1. สงบสติอารมณ์และพยายามทำให้คนที่นั่งตรงข้ามรู้สึกสบายใจมากที่สุด
2. พูดอย่างชัดเจน ชาญฉลาด และเสียงดังเพียงพอ แต่อย่าตะโกน แม้ว่าคุณกำลังพูดคุยกับพนักงานเกี่ยวกับการละเมิดบางประเภทก็ตาม เป้าหมายของคุณคือทำให้บุคคลนั้นได้ยินและเข้าใจคุณและไม่หูหนวก
3. ให้บุคคลนั้นพูดและฟังอย่างตั้งใจ
4. ในระหว่างขั้นตอนการฟัง อย่า “ยุ่งมือของคุณ” โดยจัดเรียงกระดาษใหม่บนโต๊ะ และพยายามสบตาคู่สนทนาของคุณตรงๆ
5. ในระหว่างการสนทนา อย่าเดินไปรอบๆ ออฟฟิศจากมุมหนึ่งไปอีกมุมหนึ่ง
วิธีการสื่อสารแบบอวัจนภาษา
วิธีการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูดมีบทบาทสำคัญ: การแสดงออกทางสีหน้าท่าทางนั่นคือทุกสิ่งที่มาพร้อมกับคำพูด ความสำเร็จของการสื่อสารส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับความชำนาญของผู้เข้าร่วมในการใช้ รับรู้ และตีความสัญญาณอวัจนภาษา
หากคุณรู้วิธีรับรู้ข้อมูลที่ส่งในลักษณะนี้มันจะง่ายกว่ามากสำหรับคุณที่จะเข้าใจความพร้อมของคู่สนทนาที่จะพูดคุยด้วยการจ้องมองรูปร่างหน้าตาน้ำเสียง (น้ำเสียงระดับเสียงน้ำเสียงเสียงของแต่ละบุคคล) การแสดงออกทางสีหน้า (ยิ้ม ยิ้ม แสดงออกถึงความกลัว ความประหลาดใจ หรือความสนใจ) ท่าทาง (การเคลื่อนไหวของมือ ศีรษะ และลำตัวเมื่ออธิบายความหมาย) ท่าทาง คำพูด ตามสภาวะทางอารมณ์
การตีความข้อความอวัจนภาษาอย่างถูกต้องนั้นยากกว่าการทำความเข้าใจคำศัพท์มาก บางครั้งมันเกิดขึ้นที่คำพูดสื่อสารสิ่งหนึ่ง แต่สัญลักษณ์ที่ไม่ใช่คำพูดสื่อถึงสิ่งที่ตรงกันข้าม ในทางปฏิบัติ คุณต้องสามารถจดจำสัญญาณอวัจนภาษาได้ และหากเป็นไปได้ ให้ตอบสนองต่อสัญญาณดังกล่าว
นักทฤษฎีการจัดการยืนยันว่า 70% ของข้อมูลในระหว่างการสนทนาส่วนตัวถูกส่งผ่านโดยไม่ใช้คำพูด และมีเพียง 30% เท่านั้นที่ถูกส่งผ่านด้วยวาจา ซึ่งก็คือคำพูด ใครก็ตามที่เชี่ยวชาญเรื่องนี้เป็นอย่างดีสามารถเข้าใจสภาพภายในของบุคคลได้ก่อนที่การสนทนาจะเริ่มขึ้น ความพร้อมของเขาในการสื่อสารกับคุณ เว้นแต่ว่าจะถูกซ่อนไว้อย่างชำนาญภายใต้หน้ากาก
และการไร้ความสามารถนี้บางครั้งก็ไม่เพียงพอ คุณสามารถเรียนรู้ทักษะภาษามือได้โดยการดูวิดีโอแบบสโลว์โมชัน ควรดูสัญญาณภาษากายเป็นกลุ่มหรือบล็อกเพื่อให้เข้าใจได้อย่างถูกต้อง พยายามพิจารณาท่าทางหรือสัญญาณที่ไม่แยกจากกัน แต่ใช้ร่วมกับสิ่งอื่นๆ
เราจะพยายามพิจารณาเทคนิคบางอย่างของภาษามือและการแสดงออกทางสีหน้าด้านล่างโดยละเอียด
พยักหน้า ในกรณีส่วนใหญ่ การพยักหน้าเป็นวิธียืนยันข้อมูลที่ได้รับ อาจเป็นรูปแบบหนึ่งของการแสดงความรู้สึกภายในโดยไม่รู้ตัว หรือเป็นการกระทำที่มีสติสัมปชัญญะอย่างสมบูรณ์
เมื่อพยักหน้า คนๆ หนึ่งจะเริ่มรู้สึกถึงความรู้สึกเชิงบวก และอย่างที่คุณทราบ การพยักหน้าเป็นโรคติดต่อ ดังนั้นหากผู้เข้าร่วมการสนทนาคนใดคนหนึ่งพยักหน้า อีกคนก็เริ่มทำโดยไม่สมัครใจ เทคนิคนี้มักใช้เพื่อบังคับผู้อื่นให้เห็นด้วยกับความคิดเห็นของคุณอย่างละเอียด
อีกเทคนิคหนึ่งของการพยักหน้าใช้เพื่อรักษาบทสนทนา นั่นคือโดยการพยักหน้าดูเหมือนว่าคุณจะสนับสนุนความคิดริเริ่มของคู่สนทนาของคุณในการแสดงความคิดเห็นของคุณและยืนยันข้อตกลงของคุณกับการกระทำนี้ (โปรดจำไว้ว่าครูในโรงเรียนเพราะนี่คือวิธีที่พวกเขาช่วยนักเรียนที่รู้บทเรียน แต่ขี้อายเกินไปไม่ทำ เขินและตอบได้ดีที่กระดาน)
ดังนั้นสัญญาณที่บ่งบอกลักษณะของความเบื่อหน่ายหรือความตึงเครียด ได้แก่ การถูจมูก คลายคอเสื้อ หมุนผมรอบนิ้ว สัญญาณดังกล่าวจะสังเกตเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้นเมื่อบุคคลใช้ซ้ำ ๆ
ตัวอย่างเช่น ตำแหน่งของศีรษะในกรณีหนึ่งเมื่อศีรษะวางอยู่บนมือโดยสมบูรณ์ บ่งชี้ว่าบุคคลนั้นไม่สนใจ หรือเกี่ยวกับการประเมินเชิงวิพากษ์ในเรื่องของการสนทนา เมื่อคู่สนทนาของคุณแทบจะไม่เอามือแตะแก้มของเขา นั่นบ่งบอกถึงการประเมินหัวข้อสนทนาเชิงบวกหรือเป็นกลาง การประเมินเชิงบวกนั้นมีลักษณะเฉพาะด้วยสัญญาณต่อไปนี้: เอียงร่างกายไปข้างหน้า, เปิดนิ้ว
ท่าที่แสดงถึงความเหนือกว่า ได้แก่ ไขว้ขา เหวี่ยงตัวไปด้านหลัง มือไว้ด้านหลังศีรษะ ผู้นำ ทนายความ ผู้จัดการ คนฉลาด ผู้รอบรู้ ผู้ที่รู้สึกว่าเหนือกว่าผู้อื่น ชอบรับตำแหน่งนี้
ความรู้สึกมั่นใจนั้นมีลักษณะเฉพาะคือการวางนิ้วประสานกันในบ้านหรือเมื่อมือคุกเข่า จริงอยู่ ท่าทางสุดท้ายดูไม่ก้าวร้าวเหมือนครั้งแรก
ความหมายของมือที่เปิดกว้างแสดงถึงความเปิดกว้าง ความซื่อสัตย์ หรือการยอมจำนน การเปิดฝ่ามือเป็นกุญแจสำคัญในการกำหนดระดับความซื่อสัตย์
คนที่ซื่อสัตย์อย่างยิ่งหรือเปิดใจกับคุณโดยไม่รู้ตัวจะยกมือขึ้นระหว่างการสนทนา ผู้ที่ไม่ซื่อสัตย์โดยสิ้นเชิงซ่อนมือไว้ในกระเป๋าแล้วจับไว้ใต้วงแขนพูดง่ายๆ ก็คือเอาพวกเขาออกไปให้พ้นสายตา
การกอดอกบนหน้าอกมักบ่งบอกถึงความปิดและไม่เต็มใจที่จะสัมผัสกัน โดยปกติแล้วคนที่คุ้นเคยกับการกอดอกจะปฏิเสธข้อความนี้ โดยอธิบายง่ายๆ ว่าสะดวก ในระดับหนึ่งนี่เป็นสิ่งที่สมเหตุสมผล
การถูฝ่ามือแสดงถึงความคาดหมายในผลลัพธ์ การถูอย่างรวดเร็วแสดงถึงความตื่นเต้น การถูช้าๆ แสดงถึงการรอคอยสิ่งที่น่าพึงพอใจอย่างสบายๆ
การเกาหรือถูคอหรือหูอาจเป็นสัญญาณของความไม่แน่นอน หากคู่สนทนาของคุณอ้างว่าเขาเข้าใจทุกอย่างอย่างสมบูรณ์ แต่ในขณะเดียวกันก็ทำท่าทางอย่างใดอย่างหนึ่งก็ควรเชื่อวิธีการส่งข้อมูลแบบไม่ใช้คำพูดเนื่องจากโดยปกติแล้วจะเป็นสัญญาณที่ไม่ใช่คำพูดที่สะท้อนความจริงได้แม่นยำกว่า ความรู้สึกของคู่สนทนา
การแสดงความเป็นมิตรมักมีลักษณะเฉพาะด้วยท่าทางที่เลียนแบบท่าทางของคู่สนทนา
การจับมือมีความสำคัญอย่างยิ่ง ตามกฎแล้วบุคคลที่มือสูงกว่าจะรู้สึกเหนือกว่าคู่สนทนาและอ้างว่ามีบทบาทที่โดดเด่น หรือสัญญาณของการครอบงำอีกอย่างหนึ่งเมื่อมีคนพยายามวางมือเหนือคุณ - เขายื่นมือมาหาคุณเพื่อจับมือแล้วฝ่ามือลง
การถูคางเป็นหลักฐานว่าคุณต้องใช้ความคิดอย่างหนัก ดังนั้นหากคุณเห็นว่าคู่สนทนาของคุณกำลังถูคาง มั่นใจได้ว่าเขากำลังชั่งน้ำหนักข้อดีข้อเสียและตัดสินใจ
หลังจากทำการวิจัยในหมู่คนในอาชีพต่างๆ เช่น นักแสดง พยาบาล ทนายความ พบว่าเมื่อต้องนอนจะต้องเอามือแตะหน้า (จมูก ปิดปาก ขยี้ตาหรือเปลือกตาล่าง)
คุณเป็นผู้ส่งข้อมูล
ความสามารถในการถ่ายทอดข้อมูลไปยังคู่สนทนาของคุณอย่างสวยงามและถูกต้องมีบทบาทสำคัญในกระบวนการสื่อสารส่วนบุคคล จำเป็นต้องให้แน่ใจว่าคุณพูดอย่างสงบ ชัดเจน และเข้าใจแทนบุคคลได้ พยายามมุ่งความสนใจของอีกฝ่ายมาที่คุณ
แบ่งข้อมูลทั้งหมดออกเป็นบล็อกทางจิตใจ พยายามเปิดเผยข้อมูลแต่ละรายการโดยสมบูรณ์ อย่ากระโดดจากที่หนึ่งไปอีกที่หนึ่ง หลังจากทำทุกอย่างแล้ว ให้ถามว่าผู้รับเข้าใจข้อความที่คุณส่งถูกต้องหรือไม่ หากผู้ฟังไม่ชัดเจนนัก ให้พยายามอธิบายให้แตกต่างออกไป
อย่าลืมเกี่ยวกับข้อเสนอแนะ โปรดจำไว้ว่ากระบวนการสื่อสารเกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันของทุกฝ่าย ไม่รวมคำพูดฝ่ายเดียว ให้โอกาสคู่สนทนาพูดออกมา
เมื่อทำการสื่อสาร ผลตอบรับจะทำหน้าที่เป็นตัวบ่งชี้ อย่าถามคำถามที่ซับซ้อนและสับสนซึ่งอาจทำให้คู่สนทนาของคุณลำบาก รู้วิธีตั้งคำถามและคำตอบอย่างถูกต้อง
เพื่อให้บทสนทนาน่าสนใจและลึกซึ้ง คุณจะต้องสามารถสร้างมันขึ้นมาในรูปแบบของบทสนทนาได้ บทพูดคนเดียวไม่เพียงแต่ทำให้ผู้คนเบื่อหน่ายเท่านั้น แต่ยังผลักไสพวกเขาออกไปและทำให้พวกเขากังวลอีกด้วย
การถามคำถามถือเป็นการแจ้งให้คู่สนทนาทราบอย่างชัดเจนว่าคุณต้องการข้อมูลที่ครบถ้วนมากขึ้น แต่สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าเมื่อถามคำถามคุณต้องแน่ใจว่าคู่สนทนาของคุณพร้อมที่จะตอบคำถาม
แม้ว่าหลักสูตรของการสนทนาและหัวข้อของมันมักจะขึ้นอยู่กับคุณ แต่ก็จำเป็นต้องมีความสนใจในเรื่องนี้จากอีกด้านหนึ่ง โปรดจำไว้เสมอว่าต้องเตรียมคำถามพื้นฐานไว้ล่วงหน้า
ในโลกธุรกิจศิลปะในการถามคำถามอย่างถูกต้องหรือในทางกลับกันการไม่สามารถทำเช่นนี้ได้บางครั้งไม่เพียงตัดสินชะตากรรมของพนักงานเท่านั้น แต่ยังมีส่วนช่วยในการจัดตั้งหรือทำลายผู้ติดต่อใหม่หรือการสูญเสียเพื่อนเก่า
สิ่งสำคัญคือผู้เข้ารับการสัมภาษณ์แต่ละคนจะรู้สึกสบายใจในระหว่างการสนทนา ท้ายที่สุดแล้ว บางครั้งปรากฎว่าคุณต้องดึงข้อมูลจากคู่สนทนาของคุณโดยใช้คีม และเขาก็รู้สึกว่าเขาอยู่ระหว่างการสอบปากคำ
คุณเป็นผู้ฟังที่กระตือรือร้น
กระบวนการสื่อสารไม่เพียงแต่รวมถึงความสามารถในการพูดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความสามารถในการฟังอย่างตั้งใจด้วย เพื่อให้คู่สนทนาของคุณไว้วางใจ คุณต้องทำให้อีกฝ่ายรู้ว่าคุณกำลังรับฟังเขาอย่างระมัดระวัง เมื่อผู้พูดเห็นว่าตนถูกฟังอย่างตั้งใจ เขามีแรงจูงใจที่จะพูดต่อไป เขาเข้าใจว่าคำพูดของเขาน่าสนใจสำหรับคุณ
ได้รับการพิสูจน์ทางสถิติแล้วว่าผู้หญิงมีอารมณ์มากกว่าผู้ชาย ใบหน้าของผู้ฟังแสดงถึงอารมณ์ความรู้สึกทั้งหมด ดังนั้นผู้พูดจึงสามารถอ่านระดับการรับรู้ข้อมูลของคุณได้อย่างง่ายดาย ระวัง เพราะถ้าคุณแสดงความเฉยเมย คุณสามารถทำให้เกิดปฏิกิริยาที่ไม่เพียงพอ ความโกรธ ทำให้ผู้พูดขุ่นเคืองอย่างรุนแรง หรือแม้แต่ทำให้เขามึนงงได้
ความจริงที่ว่าคุณกำลังฟังอย่างตั้งใจแสดงว่าคุณกำลังถอดรหัสข้อมูลที่ถูกส่งอย่างถูกต้อง
การฟังอย่างกระตือรือร้นแสดงถึงความรักที่คุณมีต่อคู่สนทนา เมื่อเห็นว่าคุณเข้าใจเขาและช่วยให้เขาผ่อนคลาย บุคคลนั้นจะรู้สึกสบายใจขึ้นมากอย่างแน่นอน และด้วยเหตุนี้ บทสนทนาจึงมีประสิทธิผลมากขึ้น นั่นคือการฟังคู่สนทนาของคุณอย่างระมัดระวัง คุณจะสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการรักษาบทสนทนา
สุดท้ายนี้ หากคุณเป็นผู้ฟังที่กระตือรือร้น อย่าพยายามเป็นนักแสดง แต่จงจริงใจ ผู้ฟังที่จริงใจจะฟังอย่างมีสติ ไม่เพียงแต่ด้วยตา หู จิตใจ แต่ด้วยร่างกายทั้งหมดของเขา หากคุณเรียนรู้ที่จะฟังอย่างตั้งใจ คุณจะประสบความสำเร็จได้อย่างมาก
เราขอเตือนคุณอีกครั้งว่าการสื่อสารไม่เพียงแต่รวมถึงกระบวนการส่งข้อมูลเท่านั้น แต่ยังประกอบด้วยองค์ประกอบที่ซับซ้อนอีกด้วย ตามกฎแล้วกระบวนการนี้มีลักษณะคล้ายวงจร เมื่อองค์ประกอบบางอย่างมีแนวโน้มที่จะเกิดซ้ำ
ในกรณีของเรา สิ่งสำคัญคือเมื่อมีการทำซ้ำองค์ประกอบของการสัมภาษณ์ เช่น การส่งข้อมูล การรับ การรับรู้ การประมวลผลทางจิต การส่งในภายหลัง การยกเลิกองค์ประกอบอย่างใดอย่างหนึ่งอาจหยุดความคืบหน้าของการสัมภาษณ์ชั่วคราวหรือเปลี่ยนทิศทางได้
ยิ่งไปกว่านั้น การสื่อสารเกิดขึ้นไม่เพียงแต่ด้วยความช่วยเหลือของข้อมูลด้วยวาจาเท่านั้น แต่ยังผ่านการกระทำต่าง ๆ ที่เรียกว่าวิธีการส่งข้อมูลที่ไม่ใช่คำพูดอีกด้วย
คุณต้องจำหลักจริยธรรมในการสื่อสาร กฎเกณฑ์ของพฤติกรรม เชี่ยวชาญภาษาท่าทางและการแสดงออกทางสีหน้า และใช้ทักษะเหล่านี้อย่างเชี่ยวชาญ มีความสามารถในการถ่ายทอดข้อมูลไปยังคู่สนทนาของคุณอย่างมีประสิทธิภาพและรับข้อความของพวกเขาได้อย่างถูกต้อง
สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าในการสัมภาษณ์คุณต้องเตรียมแผนล่วงหน้า ตัวอย่างคำถามเพื่อการอภิปราย คิดเกี่ยวกับสถานที่ และกำหนดเวลา
ควรจำไว้ว่าการสัมภาษณ์แต่ละประเภทมีลักษณะเฉพาะของตัวเองที่ต้องนำมาพิจารณาเมื่อดำเนินการสนทนา
หากคุณปฏิบัติตามกฎทั้งหมดสำหรับการสัมภาษณ์สิ่งนี้จะส่งผลดีต่อกิจกรรมของคุณอย่างไม่ต้องสงสัย
และโดยสรุป เราอยากจะพูดสักสองสามคำเกี่ยวกับการสื่อสารส่วนบุคคลประเภทนี้ว่าเป็นการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการ ทุกคนรู้ดีว่ากิจกรรมทางวิชาชีพงานใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารกับผู้คนดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่ไม่เพียงสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจระหว่างพวกเขาเท่านั้น
เป็นเรื่องดีที่ได้พูดคุยกับใครสักคนในช่วงพักเที่ยง พูดคุยกับใครบางคนในห้องสูบบุหรี่ และดื่มกาแฟกับใครบางคน โดยธรรมชาติแล้ว การกระทำข้างต้นจะไม่เกิดขึ้นในความเงียบสนิท ผู้คนพูดคุยแลกเปลี่ยนข้อมูลความคิดเห็นสมมติฐาน นี่คือสิ่งที่เรียกว่าการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการ
การสื่อสารส่วนบุคคลประเภทนี้ไม่ควรละเลยเพราะในช่วงเวลาดังกล่าวผู้คนมักจะได้รับข้อมูลที่สำคัญที่สุดสำหรับพวกเขา: พวกเขาค้นหาว่าใครคิดอย่างไร ไม่ชอบอะไรในองค์กร...
อย่าละเลยการสื่อสารประเภทนี้ ตั้งใจฟังคู่สนทนาของคุณ พยายามทำให้บทสนทนาดำเนินไป แต่อย่าส่งเสริมการนินทา หากคุณรู้สึกว่าบุคคลนั้นไม่รังเกียจที่จะอยู่ใต้ผิวหนังของใครบางคน ให้ลองเปลี่ยนบทสนทนาไปในทิศทางอื่น หากไม่ได้ผลก็ถึงเวลาที่จะทิ้งข้ออ้างที่น่าเชื่อถือไว้
การสื่อสารทางอินเทอร์เน็ต การสื่อสารผ่านอินเทอร์เน็ตคือความเป็นจริงเสมือน และการสื่อสารแบบเห็นหน้ากันซึ่งก็คือ การสื่อสารสดคือโลกแห่งความเป็นจริง อะไรคือความแตกต่าง? มีอะไรในการสื่อสารสดจริงที่ไม่ได้อยู่ในการสื่อสารเสมือนจริง?
คุณคิดว่ามีการคาดเดาหรือไม่? การอ่านเพื่อหา.
การสื่อสารทางอินเทอร์เน็ตสามารถทำได้ด้วยวิดีโอแชทผ่านแอพพลิเคชั่น Viber หรือ และการสื่อสารสดจะดำเนินการโดยการเยี่ยมชมสถานที่จริง การนัดหมาย หรือการประชุมแบบสุ่ม
อะไรหายไปจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต?
คุณสามารถมองเห็นบุคคลที่อยู่อีกด้านหนึ่งได้อย่างชัดเจน ดูการเคลื่อนไหวของเขา และได้ยินเสียงของเขา แต่ระยะห่างระหว่างบุคคลจำนวนมากอาจรบกวนการไหลของข้อมูล บางครั้งทำให้เสียงผิดเพี้ยน และภาพและการเคลื่อนไหวเบลอ
ที่จริงแล้วคุณโชคดีมากถ้าคุณสามารถเห็นภาพที่ดีของบุคคลบนหน้าจอได้อย่างชัดเจนพร้อมกับเสียงและการเคลื่อนไหวที่ชัดเจน อย่างไรก็ตามขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ทั้งสองของคู่สนทนาเป็นอย่างมาก
เมื่อสื่อสารกันสดๆ ไม่เพียงแต่จะสามารถสบตาคู่สนทนาได้เท่านั้น แต่คุณยังสามารถสังเกตเห็นคุณสมบัติอื่นๆ บางอย่างได้ด้วย เช่น ความอบอุ่นหรือความเย็นชาของบุคคล
คุณสามารถรู้สึกถึงบุคคลนั้นทางร่างกาย เช่น การจับมือ ตบไหล่ กอด หรือสัมผัสที่แขน การติดต่อดังกล่าวทำให้การสื่อสารง่ายขึ้นและช่วยให้เข้าใจคู่สนทนาได้ดีขึ้น
ด้วยเหตุผลอื่นใดที่การสื่อสารทางอินเทอร์เน็ตด้อยกว่าการสื่อสารสด? แม้ว่าเครื่องมือซอฟต์แวร์สำหรับการสื่อสารกับบุคคลอื่นทางอินเทอร์เน็ตจะได้รับการพัฒนาอย่างดี แต่ความเป็นจริงเสมือนยังคงอยู่บนหน้าจอของคุณเท่านั้น และคุณไม่สามารถได้รับประสบการณ์แบบองค์รวมที่สมบูรณ์เมื่อพูดคุยกับบุคคลอื่นในระยะไกล มันให้ความรู้สึกเทียมและคุณอาจไม่ได้เชื่อมต่อกับบุคคลที่อยู่อีกด้านหนึ่ง รู้สึกว่าขาดบางสิ่งบางอย่างที่ไม่สามารถระบุได้ผ่านจอคอมพิวเตอร์
กินอะไรระหว่างการสื่อสารสด?
การสื่อสารแบบเห็นหน้ากันจะมีชีวิตชีวาและน่าสนใจยิ่งขึ้น คุณสามารถพูดคุยแบบเปิดอกกับใครก็ได้ อาจจะเป็นเพื่อนหรือหุ้นส่วนก็ได้ สิ่งสำคัญคือการแผ่ความคิดเชิงบวกและค้นหาความสนใจร่วมกันระหว่างการสื่อสารสดกับบุคคล
ทั้งหมดนี้หายไป แม้ว่าด้วยเทคโนโลยีสมัยใหม่ ความสามารถในการสนทนาบนอินเทอร์เน็ตจึงทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบ แต่บางครั้งคุณอาจพลาดบางสิ่งบางอย่างที่สามารถตอบสนองคุณได้อย่างสมบูรณ์ และสร้างประสบการณ์ที่เต็มเปี่ยมเช่นเดียวกับการสื่อสารแบบเห็นหน้ากัน .
มาสรุปกัน มีการอธิบายวิธีที่การสื่อสารเสมือนจริงแตกต่างจากการสื่อสารแบบเห็นหน้ากัน และนี่คือเหตุผลว่าทำไมการสนทนาแบบเห็นหน้าจึงมีข้อได้เปรียบเหนือการสื่อสารแบบอื่นๆ เสมอ
เช่นเดียวกับสื่ออื่นๆ การสื่อสารแบบเห็นหน้ากันก็มีข้อดีและข้อเสียในฐานะวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเผยแพร่คำอุทธรณ์ด้านซอฟต์แวร์
ก. ข้อดี.ข้อดีได้แก่: การเลือกผู้ชม การใช้งานในพื้นที่แยก การวัดประสิทธิภาพ และความเร็ว
1) การเลือกผู้ชมเมื่อใช้สื่อมวลชน ข้อความโฆษณาชวนเชื่อมักจะเข้าถึงผู้คนที่ไม่ได้กล่าวถึงเป็นพิเศษ อย่างไรก็ตาม ด้วยการสื่อสารแบบเห็นหน้ากัน ผู้ชมสามารถกำหนดเป้าหมายได้มากขึ้นและดึงดูดความสนใจไปที่บุคคลหรือกลุ่มที่เหมาะสมได้ แน่นอนว่าสิ่งนี้ใช้ได้กับการติดต่อครั้งแรกเท่านั้น เนื่องจากข้อความอาจถูกถ่ายทอดด้วยวาจาไปยังบุคคลอื่นที่ไม่ใช่กลุ่มเป้าหมาย ดังนั้นข้อควรระวังเป็นประจำเพื่อรักษาความมั่นใจจึงเป็นสิ่งสำคัญ
2) ใช้ในพื้นที่ห่างไกลในบางพื้นที่ของโลก การสื่อสารมวลชนไม่มีประสิทธิภาพเนื่องจากการขาดแคลนวิทยุ การไม่รู้หนังสือของมวลชน และผู้ฟังที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ ในพื้นที่ดังกล่าว ภาษาพูดอาจเป็นวิธีเดียวในการสื่อสาร หากมีการติดต่อสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายอย่างแท้จริง การดึงดูดการโฆษณาชวนเชื่อผ่านการสื่อสารแบบเห็นหน้ากันถือเป็นสิ่งสำคัญที่นี่
3) เครื่องหมายประสิทธิภาพสิ่งสำคัญของสถานการณ์แบบเผชิญหน้ากันก็คือ นักโฆษณาไม่เพียงแต่สามารถ “ปรับแต่ง” คำอุทธรณ์ของเขาให้เป็นไปตามมาตรฐานของกลุ่มเป้าหมายเท่านั้น แต่ยังสามารถตัดสินผลกระทบของการอุทธรณ์โฆษณาชวนเชื่อของเขาจากการสังเกตและการโต้ตอบโดยตรงอีกด้วย หากสื่อสารไม่สำเร็จสามารถแก้ไขข้อความได้ทันที ปัจจัยนี้เพียงอย่างเดียวเน้นย้ำถึงความมีประสิทธิผลของสถานการณ์แบบเผชิญหน้ากัน
4) ความเร็ว.ในบางกรณี การสื่อสารแบบเห็นหน้ากันอาจเป็นวิธีเผยแพร่โฆษณาชวนเชื่อที่เร็วที่สุด ภายใต้เงื่อนไขที่เหมาะสม ข้อมูลสามารถแพร่กระจายอย่างรวดเร็วผ่านการบอกต่อ ดังนั้น แม้ว่าการสื่อสารแบบเห็นหน้ากันจะไม่สามารถจำแนกประเภทเป็น "เร็ว" หรือ "ช้า" ได้ แต่ในบางกรณี สถานการณ์ "แบบเห็นหน้ากัน" ถือเป็นช่องทางที่รวดเร็วในการเผยแพร่โฆษณาชวนเชื่อ
ข. ข้อบกพร่อง.เช่นเดียวกับสื่อ การสื่อสารแบบเห็นหน้ากันมีข้อเสียบางประการที่สามารถเอาชนะได้บางส่วน สิ่งเหล่านี้รวมถึง: การควบคุมที่ไม่น่าเชื่อถือ ความไร้ประสิทธิผลในสภาวะของสงครามทั้งหมด ข้อจำกัดในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ และข้อกำหนดด้านบุคลากร
1) ปัจจัยการจัดการเราได้เน้นย้ำแล้วว่าการสื่อสารแบบเผชิญหน้ากันเพื่อให้ซอฟต์แวร์มีประสิทธิภาพนั้นจะต้องได้รับการควบคุม การควบคุมนี้จะต้องมีความชัดเจนแม้ในระดับต่ำสุด โดยที่ผู้สื่อสารแต่ละคนจะรับผิดชอบในการตีความนโยบายและวัตถุประสงค์ภายในขอบเขตที่กำหนดไว้ล่วงหน้า แน่นอนว่าการจัดการเป็นเรื่องยาก แต่สามารถทำได้ด้วยการเป็นผู้นำและการฝึกอบรมพนักงานอย่างเข้มข้น
2) ความไร้ประสิทธิผลในสภาวะสงครามทั่วไปในฐานะที่เป็นเครื่องมือในการทำสงครามจิตวิทยา การสื่อสารแบบเผชิญหน้าจึงมีข้อจำกัดอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ อย่างไรก็ตาม ความสำคัญของมันในฐานะเครื่องมือในการดำเนินการทางจิตวิทยาแสดงให้เห็นว่าไม่ควรมองข้ามหรือเพิกเฉย
3) ข้อจำกัดพื้นที่ทางภูมิศาสตร์เป็นเรื่องยากทางกายภาพในการสื่อสารแบบเห็นหน้ากันในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ขนาดใหญ่ เนื่องจากมีคนที่มีคุณสมบัติในการจัดการประชุมจำนวนจำกัด แต่ในขณะที่ประชาชนในท้องถิ่นได้รับการฝึกอบรมให้เข้าร่วมในโครงการมากขึ้นเรื่อยๆ พื้นที่ที่มีประชากรเป้าหมายสำหรับการประมวลผลผ่านการประชุมแบบเห็นหน้ากันก็สามารถค่อยๆ ขยายให้ครอบคลุมพื้นที่ส่วนใหญ่ของพื้นที่ปฏิบัติการได้
4) ข้อกำหนดด้านบุคลากรการโฆษณาชวนเชื่อต้องใช้ทักษะพิเศษ การเผยแพร่ข้อความโฆษณาชวนเชื่อผ่านการสื่อสารแบบเห็นหน้ากันนั้นต้องการคนที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเป็นพิเศษ: ฉลาด น่าประทับใจ พูดชัดแจ้ง และเป็นที่ชื่นชอบ การสรรหาบุคลากรสำหรับซอฟต์แวร์ด้านนี้เป็นเรื่องยากมาก
ค. การวางแผน.การสื่อสารแบบเห็นหน้ากันเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังซึ่งเมื่อใช้อย่างถูกต้องจะสามารถสร้างผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมได้ ผู้ดำเนินการทางจิตวิทยาไม่ควรสับสนกับความจริงที่ว่าวิธีนี้เมื่อเปรียบเทียบกับสื่ออื่น ๆ เป็นวิธีการสื่อสารแบบดั้งเดิมและโรแมนติกน้อยกว่า การสื่อสารแบบเห็นหน้าที่ได้รับการจัดการต้องเตรียมพร้อมและต้องมีการวางแผนเช่นเดียวกับสื่ออื่นๆ ควรใช้ทุกครั้งที่เป็นไปได้ ไม่ใช่แค่เมื่อจำเป็นเท่านั้น
บทที่ 19 โปรแกรมข้อมูล
และการศึกษาของเชลยศึก
ส่วนทั่วไป
ก.จากประสบการณ์ในสงครามเกาหลี เชลยศึกที่สหรัฐอเมริกาและพันธมิตรยึดครองอาจแสดงพฤติกรรมที่ก่อให้เกิดปัญหาทางจิตร้ายแรง ซึ่งต้องจัดเตรียมให้ และจะต้องวางแผนมาตรการเพื่อลดด้านที่ไม่เอื้ออำนวยและเอื้ออำนวยต่อเหตุการณ์ดังกล่าว สิ่งที่จะถูกเอารัดเอาเปรียบ ความล้มเหลวในการเตรียมโปรแกรมข้อมูลและการศึกษาโดยละเอียดจะส่งผลให้มีผู้เสียชีวิตทั้งทางตรงและทางอ้อมในสหรัฐฯ และกองกำลังพันธมิตรหลายพันคน เช่นเดียวกับการเบี่ยงเบนบุคลากรที่จำเป็นออกจากปฏิบัติการรบอย่างมีนัยสำคัญ ลักษณะการทำงานที่คาดหวังอาจมีอย่างน้อยสามรูปแบบ:
2) การจัดตั้งกลุ่มที่มีวินัยในหมู่เชลยศึก
3) การปฏิเสธการส่งตัวกลับประเทศอย่างกว้างขวางและการสนับสนุนของสหรัฐอเมริกาสำหรับสิทธิในการปฏิเสธการส่งตัวกลับประเทศ
4) จัดการต่อต้านอำนาจของสหรัฐอเมริกา
ข.การรบกวนในค่ายเชลยศึก แม้จะขัดขวางความพยายามด้านจิตวิทยาของสหรัฐอเมริกาอย่างร้ายแรง แต่ก็ไม่ต้องสงสัยเลยว่าฝ่ายตรงข้ามจะถูกเอารัดเอาเปรียบ ความขุ่นเคืองและการแสวงหาประโยชน์จากการโฆษณาชวนเชื่อในเวลาต่อมาอาจบ่อนทำลายผลประโยชน์ทางจิตวิทยาที่เกิดขึ้นจากการที่นักโทษจำนวนมากปฏิเสธที่จะกลับบ้านไปสู่การควบคุมแบบเผด็จการ สิ่งเหล่านี้สามารถขัดขวางความพยายามในการทำสงครามจิตวิทยาเพื่อประเมินและปรับปรุงโปรแกรมข้อมูลและการศึกษาที่จัดตั้งขึ้นสำหรับนักโทษที่ถูกยึดครองโดยสหรัฐอเมริกาและพันธมิตร
ค.บทเรียนจากสงครามเกาหลีต้องได้รับอนุมัติอย่างเป็นทางการจากโครงการข้อมูลและการศึกษาเชลยศึก (PWIE) ทันทีหลังจากการสู้รบปะทุขึ้น แผนการดำเนินการตามโปรแกรมนี้จะต้องดำเนินการตามเวลาที่เชลยศึกคนแรกเข้ารับการรักษา เชลยศึกและผู้ฝึกงานพลเรือนทุกคนควรต้องเข้าชั้นเรียน
ง.แผนการเรียนการสอนที่เป็นหัวใจของหลักสูตรหลักสูตรปฐมนิเทศจะรวมถึงงานในห้องเรียนที่เป็นทางการและการสอนแบบไม่เป็นทางการ ชั้นเรียนสามารถสอนได้อย่างอิสระและสามารถครอบคลุมอย่างน้อยหกหัวข้อ:
1) ประวัติศาสตร์สงคราม โดยเฉพาะสาเหตุของสงคราม
2) ความหมายของประชาธิปไตยและเผด็จการ
3) การเปรียบเทียบเสรีภาพของพลเมือง การเมือง และเศรษฐกิจภายใต้ระบอบประชาธิปไตยและเผด็จการ
4) ชีวิตในโลกเสรี
5) แผนการฟื้นฟู;
6) การพัฒนาความเป็นผู้นำและทักษะในการดำเนินการเป็นกลุ่ม
จ.ด้านข้อมูลของโครงการปฐมนิเทศจะต้องแทรกซึมเข้าไปในทุกช่วงชีวิตประจำวันของผู้ต้องขัง รายการวิทยุและการบันทึกอาจออกอากาศในค่ายได้สามครั้งต่อวัน สื่อข้อมูลที่ได้รับการคัดสรร เช่น หนังสือ แผ่นพับ และหนังสือพิมพ์ ควรจัดเตรียมไว้ให้ผู้ต้องขังผ่านทางห้องสมุดและศูนย์ข้อมูล จะต้องจัดให้มีบูธและนิทรรศการ
ฉ.ในเวลาเดียวกัน ควรดำเนินโครงการอิสระเพื่อให้ความรู้แก่ผู้ไม่รู้หนังสือ นอกจากนี้ควรเตรียมไพรเมอร์ ควรจะพร้อมใช้งานเมื่อเริ่มต้นโปรแกรม PWIE ครูระดับ 1 และ 2 จะต้องเตรียมพร้อม และชุดการบรรยายปฐมนิเทศจะต้องเขียนใหม่โดยใช้เงื่อนไขที่ง่ายที่สุดสำหรับผู้ที่จบหลักสูตรการอ่านและการเขียนขั้นพื้นฐานแล้ว
ก.นอกจากนี้ โครงการ PWIE ยังต้องจัดให้มีการฝึกอบรมวิชาชีพแก่ผู้ต้องขังแต่ละคน โดยให้เวลาอย่างน้อย 4 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ในการเรียนรู้ทักษะการปฏิบัติบางอย่าง เช่น ช่างไม้ การตัดเย็บเสื้อผ้า หรือการทำรองเท้า ระยะหนึ่งของโครงการอาจรวมถึงการก่อสร้างที่พักพิงชั่วคราว ควรสอนเทคนิคการทำฟาร์มแบบใหม่ และควรจัดทำโปรแกรมนันทนาการที่ครอบคลุม รวมถึงกีฬา เกม งานอดิเรก ศิลปะ ดนตรี และวรรณกรรม
ชม.บุคลากรที่ดำเนินโครงการ PWIE การวางแผนทั่วไป และการจัดการในแต่ละวันน่าจะอยู่ภายใต้การควบคุมของทหาร แต่จะได้รับการเสริมกำลังโดยผู้เชี่ยวชาญพลเรือน เชลยศึกที่ผ่านการคัดเลือกอาจรับราชการในหลายตำแหน่งในฐานะสมาชิกของเจ้าหน้าที่ PWIE มีส่วนร่วมในการสอน กำกับกลุ่มละคร กำกับกิจกรรมกีฬา หรือช่วยเหลือในโครงการอาชีวศึกษา
ฉัน.เมื่อมีนักโทษมากกว่าหนึ่งสัญชาติ ปัญหาด้านภาษาก็เกิดขึ้นอีก อาจใช้ครูจากประเทศที่เกี่ยวข้องกับความพยายามทำสงครามของสหรัฐอเมริกาเพื่อเอาชนะปัญหานี้ แต่ต้องใช้ความระมัดระวังเนื่องจากการมีอยู่ของครูเหล่านี้อาจกระตุ้นความไม่พอใจในหมู่นักโทษหากพวกเขาเป็นตัวแทนของกลุ่มการเมืองที่นักโทษยอมรับไม่ได้
เจส่วน PWIE อาจเป็นส่วนหนึ่งของแผนกสงครามจิตวิทยาของสำนักงานใหญ่พิเศษของสำนักงานใหญ่โรงละคร ไม่ว่าอย่างไรก็ตาม เจ้าหน้าที่สงครามจิตวิทยาจะให้คำแนะนำทางเทคนิคและช่วยเหลือในการปรับทิศทางผู้กระทำผิดและนักโทษ
จิตวิทยาการสื่อสารกับผู้คนเป็นสาขาหนึ่งของจิตวิทยาที่ศึกษาลักษณะของประเภทของการสื่อสารโดยกำหนดกฎพื้นฐานที่นำไปสู่ความสำเร็จของผู้สัมภาษณ์. นอกจากนี้ยังมีจุดมุ่งหมายเพื่อขจัดปัญหาในการสนทนาและความกลัวในการสื่อสารกับผู้คน
กฎพื้นฐานประการหนึ่งของการสื่อสารไม่ใช่แค่คำพูดเท่านั้น น้ำเสียงทางอารมณ์ของการสนทนาก็ถือว่ามีความสำคัญเช่นกัน การเรียนรู้ที่จะเป็นนักสนทนาที่ดีนั้นง่ายมาก คุณเพียงแค่ต้องเข้าใจหลักการและกฎเกณฑ์ที่เป็นพื้นฐานของจิตวิทยาในการสื่อสารกับผู้คน
การสื่อสารเป็นหนึ่งในหน้าที่ทางสังคมหลักของสังคม
การจำแนกประเภทของการสื่อสาร:
- เป็นกันเอง.
- ใกล้ชิด.
- ธุรกิจ.
การสื่อสาร คือ การติดต่อระหว่างบุคคลเพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลและประสบการณ์ในการดำเนินกิจกรรมร่วมกัน
ศิลปะแห่งการสื่อสารเป็นหนึ่งในประสบการณ์ชีวิตที่สำคัญและสำคัญที่ผู้คนควรมี สิ่งนี้ไม่ได้ขึ้นอยู่กับสถานะทางสังคม สถานที่ทำงาน หรือวิถีชีวิต เพราะการสนทนาใดๆ ก็มีจิตวิทยาในการสื่อสารกับผู้คน การแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง การแสดงออกทางสีหน้า และน้ำเสียงส่งผลทางอ้อมต่อคู่สนทนาในระหว่างการสนทนา
มันง่ายกว่ามากสำหรับบุคคลที่รู้หลักการพื้นฐานของการสื่อสารในการนำเสนอข้อมูลที่จำเป็นในทิศทางที่ถูกต้อง บรรลุผลบางอย่าง และประสบความสำเร็จในการสื่อสารกับผู้คน
ทักษะของผู้คนเป็นกุญแจสำคัญสู่อำนาจที่ประสบความสำเร็จ
เพื่อเรียนรู้วิธีการสื่อสารอย่างถูกต้องเข้าใจคู่สนทนาของคุณและถ่ายทอดข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อตัวคุณเองในระหว่างการสนทนานักวิทยาศาสตร์ได้ระบุกฎจำนวนหนึ่งซึ่งการปฏิบัติตามนั้นจะช่วยให้คุณพบความสามัคคีในการสนทนาใด ๆ
การสื่อสารตามกฎของจิตวิทยาเน้นเคล็ดลับหลายประการที่จะช่วยให้คุณติดต่อกับคู่สนทนาของคุณและฝึกฝนทักษะส่วนตัวของคุณในเรื่องที่ยากลำบากนี้
ก่อนอื่น ในการสื่อสาร คุณต้องทำให้คู่สนทนาของคุณชัดเจนว่าความคิดเห็นของคุณกับเขาเป็นสิ่งที่ดี สิ่งนี้จะวางตำแหน่งให้เขามีการสื่อสารเชิงบวก แต่คุณควรให้อำนาจของคุณด้วย
การนำเสนอข้อมูลจะต้องเข้าถึงและเข้าใจได้โดยผู้อื่น ขอแนะนำให้ใช้การระบายสีตามอารมณ์เมื่อพูด แต่ต้องพอประมาณ เมื่อมีการสนทนาแบบตัวต่อตัว คุณควรปรับตัวเข้ากับคู่สนทนาของคุณ ซึ่งจะช่วยให้เอาชนะใจเขาได้
การแสดงความสนใจอย่างแท้จริงต่อคู่สนทนา มันจะช่วยสร้างสภาพแวดล้อมที่ไว้วางใจระหว่างการสนทนา
คุณภาพอันล้ำค่าของบุคคลคือความสามารถในการถามคำถามชั้นนำซึ่งนำไปสู่การสรุปข้อมูลที่จำเป็นเพิ่มเติม และอย่าลืมว่าเมื่อพูดคุยกับผู้อื่น คุณจะต้องสามารถฟังคู่สนทนาของคุณได้
โดยการปฏิบัติตามกฎพื้นฐานและทักษะในการสื่อสารและมีความมั่นใจในตนเอง คุณสามารถบรรลุผลลัพธ์ที่น่าทึ่งและกลายเป็นหนึ่งในคู่สนทนาที่ดีที่สุดได้อย่างง่ายดาย
กฎพื้นฐานสำหรับจิตวิทยาในการสื่อสารกับผู้หญิง
ผู้มีการศึกษาทุกคนรู้ดีเกี่ยวกับกฎเกณฑ์ในการสื่อสาร ความเหมาะสม มารยาท และอื่นๆ ซึ่งเป็นการละเมิดที่สังคมยอมรับไม่ได้ สำหรับผู้ชายยังมีกฎบางอย่างซึ่งการปฏิบัติตามจะช่วยให้ปรากฏต่อหน้าเพศที่ยุติธรรมในแง่ที่ดีที่สุด
กฎ 10 ข้อในการสื่อสารกับผู้หญิง:
- ทัศนคติเชิงบวก.
- ยังคงเป็นผู้ชาย.
- ความมั่นใจในตนเอง.
- อย่าก้าวก่าย
- เซอร์ไพรส์.
- ให้คำชม.
- ความสามารถในการฟังและการได้ยิน
- การสื่อสารที่ใช้งานอยู่
- การพัฒนาที่ครอบคลุม
- การกำหนด.
หลังจากทำความคุ้นเคยกับกฎต่างๆ แล้ว คุณควรพิจารณากฎพื้นฐานและความสำเร็จครึ่งหนึ่งอยู่ในกระเป๋าของคุณ
ความลับหลักของการสื่อสารที่ประสบความสำเร็จกับผู้หญิง:
- กำลังสร้างการเชื่อมต่อ
- การหาเบาะแส
- หัวข้อสนทนาที่น่าสนใจ
- อย่าโกง.
- สนทนาต่อไป
- คำถามที่น่าสนใจ
- พูดคุยเกี่ยวกับหญิงสาวคนหนึ่ง
- การหยุดชั่วคราวที่ถูกต้อง
นอกจากนี้อย่าลืมว่าความจริงใจและอิทธิพลที่ไม่ใช่คำพูดเป็นสิ่งสำคัญในการสนทนา ความสามารถในการสนทนาต่อไปทั้งคำพูดและการกระทำและการมองดูจะไม่ทำให้ผู้หญิงหลายคนไม่แยแส
เหตุผลที่กลัวการสื่อสารกับผู้คนและวิธีการกำจัดพวกเขา
ปัจจุบันมีความหวาดกลัวทางสังคมประเภทหนึ่งที่เรียกว่าโรคกลัวมนุษย์ นี่คือโรคที่มาพร้อมกับภาวะหวาดกลัวผู้คนอย่างครอบงำ มันอยู่ในความกลัวที่จะปรากฏตัวต่อหน้าผู้คนจำนวนมากและการสื่อสารกับผู้คน ในกรณีนี้คุณควรขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญเพื่อกำจัดและรักษา
สาเหตุหลักที่ทำให้กลัวการสื่อสาร:
- ความนับถือตนเองต่ำ
- มีประสบการณ์ด้านลบ
- ขาดประสบการณ์ในการสื่อสาร
เมื่อระบุสาเหตุแล้วเราก็เริ่มกำจัดสาเหตุเหล่านั้น ขั้นแรก คุณต้องเข้าใจและตระหนักถึงความกลัว และมองสถานการณ์จากภายนอก การยอมรับข้อมูลเกี่ยวกับความกลัวจะทำให้คุณเริ่มแก้ไขปัญหานี้ได้ ที่นี่คุณควรโน้มน้าวตัวเองว่านี่ไม่ใช่ความกลัวเชิงนามธรรม แต่เป็นความเชื่อผิด ๆ เกี่ยวกับการมีอยู่ของมัน
อย่าลืมว่าการสร้างคุณสมบัติทักษะและความสามารถบางอย่างของวิธีการและเทคนิคการสื่อสารต่าง ๆ เกิดขึ้นเฉพาะกับประสบการณ์เท่านั้น ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องกลัว เริ่มสื่อสารกับคนที่คุณรักหรือผู้ฟังกลุ่มเล็กๆ โดยค่อยๆ เพิ่มความสามารถของคุณ