Собрались в поездку, подали документы на оформление визы, но получили отказ? Давайте разберёмся, почему так могло произойти

Все фото: shutterstock.com
2016-04-29 09:30

В последнее время всё чаще слышу от знакомых, что им отказывают по различным причинам в получении шенгенской визы. Давайте попробуем разобраться в том, что может стать поводом для отказа в посещении страны Шенгенской зоны.

Обычно в случае каких-либо проблем визовый офицер проставляет в вашем паспорте большой штамп, в котором обведены буквы и цифры. Вместе они составляют код отказа. Если вы подавали документы на получение туристической визы, то в случае отказа в штампе у вас будут обозначены буква C и цифра 1. Это отказ в получении данной конкретной визы, не более того. Видимо, вы или ваши документы вызвали какие-то подозрения у офицера. Если в паспорте вы видите С2, это значит, что вас, вероятно, вызовут для повторного собеседования. Вполне может быть, что будут какие-то вопросы по анкетным данным. С3 — предоставлены не все необходимые документы. С4 означает бессрочный отказ в получении визы. Штамп С2 может означать ещё и возникшие проблемы с вашими авиабилетами или с подтверждением брони. Нередко туристы пытаются смухлевать: бронируют отель в стране, куда даже не собираются ехать, подают документы на получение визы и снимают бронь.

B1, B2 и B3 — это отказ в транзитной визе. Если вы собирались сначала посетить транзитом одну страну, пробыв там, например, пару дней, а затем отправиться в другую, то решение визового офицера может повлиять на ваши планы. Если вас уже вызывали в посольство, но вы при этом не явились или не предоставили требуемые документы, то в штампе могут быть обведены дополнительные коды — А1, А2 и А3. Это означает, что на требования представителей консульства вы не отреагировали, что и послужило причиной отказа.

Визовое законодательство изменилось в 2011 году. Согласно внесённым поправкам, теперь у туристов появилась возможность практически сразу повторно подать документы на получение визы либо в это же посольство (после устранения недочётов), либо в другое (если вы, например, собирались посетить несколько стран). Вы ошиблись в заявлении на визу, либо в вас засомневался сотрудник посольства — это всё довольно незначительные причины для отказа, но, к сожалению, и такое бывает. Конкретный визовый офицер принимает решение, основываясь на своих личных ощущениях. У кого-то на банковской карточке лежат 50 тысяч рублей, и это могут посчитать маленькой суммой, а кому-то проставляют визу и с 10 тысячами. Ваша внешность тоже может послужить поводом для отказа. В общем, в посольстве другой страны, даже несмотря на более ранний отказ в получении визы, вам вполне могут выдать желанный шенген. Естественно, до этого момента они свяжутся с представителями посольства той страны, куда вы в первую очередь подавали документы. Если они посчитают причины отказа коллег малозначительными — виза у вас в кармане (ну, то есть в паспорте).

Что касается самых распространённых причин для отказа, то их список не так уж и велик:

— предоставление заведомо ложной информации (данные, указанные в анкете, не соответствуют действительности; не подтверждаются данные о бронировании);
— поддельные документы (здесь, надеюсь, ничего объяснять не нужно);
— низкий уровень заработка (сотрудник посольства может решить, что вы едете в страну ради поиска работы);
— медицинская страховка (точнее — её отсутствие);
— чистый паспорт (да, новичкам могут отказать в получении визы по абсолютно надуманным причинам);
— ранние отказы в получении визы (если вы устранили все нарушения, которые были допущены в процессе подачи документов в посольство той страны или стран, куда вы ранее собирались, то проблем быть не должно, в противном случае возможно всё);
— нарушение правил въезда в Шенгенскую зону или другие нарушения, допущенные в рамках вашего пребывания в стране Шенгенской зоны;
— вы вызвали подозрения у сотрудника посольства, просто не вышли лицом или к вашей родной стране есть какие-то претензии со стороны страны, на въезд в которую вы подаёте документы.

Любой отказ вы можете обжаловать в том посольстве, где вы его получили. Требуйте у представителей посольства подробных разъяснений, благо теперь они обязаны их давать.

В июне мы на сайт много писали о ситуации в консульстве Греции и о проблемах с выдачей виз , которые теперь, к счастью, решены. Среди публикаций была . Турист обратился к экспертам туркомпаний в попытках разобраться, почему он получил отказ в греческой визе. У него были подозрения, что туроператор «накосячил в документах» или же вообще злонамеренно написал в анкете что-то не так с целью присвоить деньги за тур, а клиента отправить не на отдых, а за выплатой по страховке от невыезда.

В ходе обсуждения этого случая пользователи сайта выдвинули еще одно предположение: может, это визовый курьер деньги присвоил и сфабриковал отказ? Ведь явных причин не пускать туриста в Грецию не было: у него хорошая работа, высокий легальных оклад, красивый паспорт с целой коллекцией шенгенских виз...

Возвращаемся к этой теме с подачи Дениса Денисова. Он направил в редакцию свои подробные разъяснения, кому и почему отказывают в визах, и развеял некоторые беспочвенные, с его точки зрения, подозрения.

Денис Денисов: отказ в визе и как его избежать

Туроператор ни при чем

Прежде всего, хочу сказать, что ни один аккредитованный в консульстве туроператор не желает получать отказы в визе. Объясняется это боязнью потерять ту самую аккредитацию, а значит, и весь бизнес.

Ежегодно в апреле все директора фирм (и я в том числе) записываются на встречу с консулом для подведения итогов работы. Если за прошедший год были выявлены нарушения в деятельности компании и ее клиенты получали отказы в визе, то есть большая вероятность получить строгий выговор, а если ситуация повторится, можно и потерять аккредитацию навсегда.

Получить аккредитацию от другого юридического лица - большой труд и расходы. Придется оформлять новую фингарантию на 30 млн руб., платить взнос в «Турпомощь» - 105 тыс. руб. Поэтому умышленное получение отказа в визе для своего клиента туристическими компаниями можно сразу исключить.

Сказки про курьера

Не стоит также принимать всерьез предположения о том, что курьеры якобы могут поставить в паспорт клиента фальшивый штамп отказа. Для них это риск потерять работу и получить проблемы с законом.

Ведь сдает паспорта чаще всего один курьер, а забирает папки с готовыми визами другой, и чтобы все это провернуть, нужны большие усилия. Да и руководство турфирмы вскоре начнет бить тревогу по поводу того, что ее туристам ставят отказы. Первая же проверка все выявит.

Кто пойдет на такие риски ради 35 евро?

Также хочу отметить, что мы давно уже не получали технических отказов. На случай возникновения проблем с документами туриста (ошибка в фамилии, не открывающийся диск с данными на клиента и т.д.) греческое посольство и визовый центр всегда имеют с нами прямую связь по телефону. Это позволяет незамедлительно сделать все исправления и получить визу в плановый срок.

Словом, все попытки туриста кого-то обвинить - бессмысленны.

Теперь давайте разберем, из-за чего в большинстве случаев ставят отказы в греческом посольстве.

Аккуратнее со справками

Наиболее распространенная причина - это непрозваниваемая справка с работы. За последние несколько лет наши клиенты потеряли бдительность и откровенно перестали сколь-нибудь серьезно относится к подготовке документов, считая, что никто проверять ничего особо не будет, а виза и так у них в кармане.

Так, сделанная у друзей-знакомых справка с работы становится причиной срыва планов на отдых. При телефонной проверке из консульства взявший трубку сотрудник указанной в справке фирмы может сказать: «Таких у нас нет». Просто забыл о договоренности или же его не предупредили. Это гарантированно приводит к отказу.

Другой причиной отказа может быть подозрение посольства, что турист может остаться на территории Шенгенского соглашения сверх разрешенной визой времени. Такие подозрения вызывают лица без визовой истории с местом рождения и/или жительства в неблагоприятных, по мнению сотрудников консульства, регионах России и ближнего зарубежья (Кавказ, Украина и т.д.). Для таких клиентов существует страховка от невыезда - впрочем, как и для всех желающих сгладить возможные негативные последствия.

Еще одной проблемой наших туристов становятся неправильно открытые визы. Прошли времена, когда вы могли поставить себе визу в одну страну, а поехать в другую. Правило первого въезда и раньше действовало, однако посольства на это смотрели сквозь пальцы. Сейчас все очень жестко.

Если турист въехал в Грецию через другую страну, то должен будет потом предоставить документы, по которым видна основная цель его путешествия. Этими документами могут являться билеты, ваучер на проживание в гостинице, фотографии, чеки из ресторанов или магазинов. И что важно, данная информация при определенных сомнениях будет проверяться посольством.

То же касается и мультивиз. Первый раз нужно совершить поездку в страну, выдавшую визу, а потом хоть всю Европу пешком можете обходить. Игнорирование данного требования влечет в лучшем случае сокращение визы на срок поездки, а это, согласитесь, очень обидно, когда вокруг люди получают визы на полгода и больше. А в худшем случае вы получите отказ.

Если вы нарушили правило первого въезда, то советую вам обратиться к профессионалам, которые подберут вам тур в другую страну, где вы не нарушали это правило.

В любом случае, варианты есть, пока посольства смотрят только на свои визы и их гашения.

Фиктивные брони больше не работают

Отдельно хочу отметить, что несколько месяцев назад греческое консульство поменяло требования к принимаемым приглашениям для оформления визы.

Если клиент купил тур в туристическом агентстве или у оператора, то может не волноваться. Компания оформит и приглашение, и ваучер на проживание с полной оплатой на весь срок пребывания в Греции. А вот самостоятельные путешественники должны принять во внимание следующие факты.

Раньше все было достаточно просто. Турист бронировал себе гостиницу через онлайн-сервисы (например, букинг), распечатывал подтверждение, шел с этим в посольство и получал визы.

Но в консульстве отследили, что многие туристы после этого аннулируют бронь. И приняли решение требовать 30% оплату проживания по данному номеру бронирования.

Надо ли говорить, что после этого нововведения резко увеличился спрос на оформление виз без туров? Ведь не секрет, что многие наши сограждане имеют в Греции родственников и друзей, а значит, оплачивать гостиницу, в которой они жить не собираются, нет никакого смысла. А получение частного приглашения очень трудоемкий и сложный процесс, в первую очередь со стороны приглашающего. Вот и ищут пути, где быстрее и легче. Однако хочу предостеречь. Если вы и решились делать визу, то обращайтесь только к проверенным компаниям, которые имеют свою аккредитацию, не просят у вас доверенности на подачу, делают свое оплаченное приглашение, ну и, конечно, берут оплату по факту. Таких фирм немного, но они есть.

90 дней до приказа

Для самых активных туристов, а также тех, кто желает по туристическим визам безвыездно находиться в Шенгене до 90 дней, наступили трудные времена.

На границе и в посольствах в обязательном порядке стали высчитывать все передвижения россиян по Европе, и если общая продолжительность пребывания в Греции за последние полгода составляет 90 дней, то в течение следующих трех месяцев человеку будут отказывать в визе.

Для тех же, кто не выехал в положенный срок и в общей сложности провел в Шенгене более 90 дней за полгода, предстоит административное разбирательство в суде, заочное решение и запрет на въезд до 5 лет.

Поэтому записывайте все свои поездки в блокнот или пользуйтесь визовым калькулятором. Помните: нарушение на один день или на один месяц для вас будет иметь одинаковые последствия. Если вы заболели и не смогли выехать вовремя, обязательно получайте выездную визу из страны Шенгенского соглашения. Если задержали вечерний самолет, и вы вылетели уже фактически следующим днем, а срок действия визы истек, получите официальный документ от авиакомпании, который вам обязательно нужно будет приложить при подаче документов на новую визу. Следует сказать, что и здесь можно помочь клиенту, воспользовавшись пробелами в международном праве, однако это уже другая тема для разговора.

От редакции: в ближайшее время читайте на сайт о том, что делать туристу, если ему поставили отказ в визе.

После того как страна для путешествия выбрана, маршрут распланирован, а билеты и номер в отеле забронированы, наступает самый ответственный момент - получение визы. И если у кого-то это проходит без осложнений, то другим везет меньше, и вместо одного долгожданного штампа в паспорте они получают совершенно иной, не столь обнадеживающий.

Неполный комплект документов

У каждой страны свои требования к необходимому комплекту документов, причем подробный список всегда можно найти на сайте посольства или получить при личном обращении. Самой распространенной причиной для отказа в визе является нехватка одной или двух справок, ксерокопии страниц паспорта или устаревшая выписка с банковского счета. Отдельное внимание обратите на минимальную сумму страховки, ведь нарушение данного требования (уменьшение суммы) также приведет к отказу.

Прежде чем подавать документы на визу, внимательно сверьтесь со списком, указанным на сайте посольства, перепроверьте количество копий и актуальность каждого документа. Исправить эту ситуацию несложно, но еще проще ее не допускать.

Заведомо ложные данные в анкете

Все документы, поданные в посольство, проходят тщательную проверку. Именно поэтому опасно фальсифицировать данные в анкете, указывая неверное место работы или предоставляя справку о зарплате с ложными сведениями. Сотрудник посольства почти всегда осуществит проверочный звонок в указанную организацию и легко раскроет обман, причем в этом случае заново подать документы на визу будет не так просто, а запрет на въезд в страну может продлиться от 3 месяцев до года.

Не лгите. У большинства документов, которые требуют в посольстве, существуют аналоги. Так, справку о зарплате почти всегда можно заменить выпиской с банковского счета.

Визы стран-противников

В связи с обостренной внешнеполитической ситуацией некоторые государства не дают визу и не пускают на свою территорию тех, кто уже побывал в гостях у противника. Самым ярким примером является запрет на въезд в Сирию, Ливан, Йемен, Судан, Ливию и Иран путешественникам, до этого посещавшим и имеющим действующую или истекшую визу этого государства.

Выбирая страну для путешествия, стоит учитывать и наличие других виз в паспорте. Прежде чем бронировать билеты, необходимо изучить возможность запрета на въезд в страну по указанной причине.

Проблемы с законом

Государство, разрешающее туристу доступ на свою территорию, вправе рассчитывать на адекватное поведение и законопослушность. Но запас доверия у большинства стран невелик - стоит хоть однажды нарушить закон, и вот уже для путешествий становятся доступны лишь безвизовые направления. Объясняется это тем, что каждый проступок путешественника вносится в общую базу, доступ к которой имеют все страны Шенгенского соглашения и ряд других государств.

Каждый подавший документы на визу проверяется, в том числе и на административные нарушения. Тому, кто в прошлом проявил неуважение к законам одной страны, с большой вероятностью будет отказано в визе в другую. Кстати, нарушением закона считается также то, что турист не проживал в том отеле, место в котором забронировал.

Перед посещением страны необходимо ознакомиться с особенностями ее законодательства, которые можно найти в разделе «Опасности» на нашем сайте. Ведь если о том, что гулять по газонам, пить и курить в общественных местах и конфликтовать с представителями власти не стоит, всем прекрасно известно, то о специфических нормах и правилах лучше осведомиться заранее.

Шаткое финансовое положение

Любая страна заинтересована в туристе как в источнике доходов. Чем больше он потратит денег на проживание, развлечения, питание, проезд и сувениры, тем выгоднее это для принимающего государства. Поэтому пускать необеспеченных туристов просто не имеет смысла, а порой и опасно, ведь они вполне могут попросить политического убежища или стать нелегальными мигрантами.

Именно поэтому посольство тщательно проверяет финансовое положение каждого потенциального гостя. Лучшим доказательством того, что турист вернется на родину, а в поездке будет делать щедрые вливания в чужой бюджет, является солидный счет в банке, справка о доходах или документы, подтверждающие наличие имущества. Если же сотрудник посольства по какой-то причине решит, что путешественник неплатежеспособен или и вовсе не собирается возвращаться на родину, в визе непременно откажут.

Нужно предоставить максимальное количество документов, подтверждающих состоятельность и наличие поводов для возвращения.

Отсутствие «второй половины»

К сожалению, в настоящее время существует ряд стран, попасть в которые можно, лишь будучи семейной парой или находясь в составе туристической группы. Одиноким девушкам (на молодых людей это не распространяется) отказывают в визе, не приводя никаких внятных аргументов. Так, например, зачастую не хотят пополнять россиянками и украинками ряды представительниц древнейшей профессии, а в ряде арабских стран молодую незамужнюю женщину и вовсе не воспринимают как человека, способного принимать решения.

Неопрятный внешний вид и странное поведение

Сделать выводы о претенденте могут и на основании его поведения и внешнего вида. Хотя пословица не рекомендует судить «по одежке», в посольстве это правило явно не действует. Грязная одежда, вызывающий макияж, неуместные шутки или агрессия также способны склонить чашу весов не в ту сторону, которая нужна путешественнику.

К подаче документов и собеседованию в посольстве необходимо подготовиться. Строгий костюм, спокойное и дружелюбное поведение, никакого алкоголя накануне, а главное - никаких эмоций. Шутить, скандалить или проявлять нетерпение в посольстве не стоит, поскольку все это может расцениваться как неадекватное поведение и станет причиной для отказа.

Напоследок стоит отметить и небезызвестный «человеческий фактор». Да, сотрудник посольства тоже живой человек, и у него могут быть предвзятые взгляды или дурное настроение. И хотя от этого никто не застрахован, нужно верить в лучшее, ответственно подходить к подготовке пакета документов и быть максимально вежливым с представителями визовой службы. При соблюдении этих нехитрых правил все получится, и визу в страну мечты непременно дадут.