Здравствуйте, дорогие мои читатели.
В который раз вижу, что спам в лоб ни к чему хорошему никогда не приведёт.
И эта статья, возможно, заронит некоторое семя в голове у новичков и станет инструкцией «как делать НЕ надо» .
Постараюсь передать Вам основную суть нашего диалога. И, конечно, здесь не будет никаких ссылок на профиль и прочих подробностей, так как это абсолютно неэтично.
Итак.. начнём!
Девушка начала с того, что написала мне «Привет» без каких-либо предложений в лоб и тому подобного, кроме того, у неё была приятная деловая фотография в профиле, и на странице были интересные посты.
Сами понимаете, я решил, что она обычный человек и, возможно, хочет задать какой-то интересный вопрос по делу. И что после этого произошло…
Я ответил на приветствие, и тут же она меня просто ошарашила своим сообщением. Текст был примерно такой:
«Павел, я вижу Вы активный сетевик… Какая у Вас компания, какой у Вас чек в Вашей компании, сколько человек в первой линии?»
После этого наше общение сразу не заладилось, и по его окончанию я провёл небольшой анализ и понял, что это был самый ужасный вопрос , который только можно было задать сетевику! :).
- Начинающий — у него нет вообще никакого дохода и почти никого в первой линии. Вопрос такого типа может только сделать больно, ведь результатов ещё нет никаких, хоть и начал только недавно.
- Середнячок — та же ситуация, разница лишь в том, что результаты уже есть, но возможно, он двигается медленнее, чем хочет. Из-за такого вопроса в нём заиграет чувство вины, а он, сами понимаете, терпеть его не может!
- Топ-лидер МЛМ — вряд ли среди маститых сетевиков есть люди, которые любят заниматься бахвальством. Увидев такое сообщение, они сразу поймут, что человек, который его прислал, не стоит и минуты внимания.
- Сетевик МЛМ 2.0 — это мой случай. Тут вообще сложно объяснить человеку, что МЛМ-компания — это не самое главное в твоём бизнесе, что ещё есть множественные источники доходов и инфобизнес. Да и сразу понимаешь, что толку от этого не будет.
Пару мгновений я думал, что написать в ответ, и уже через секунду решил, что разговор стоит свернуть. Дальше всё было стандартно, после двух попыток выпытать у меня мои доходы, она прислала ролик об одной известной компании:).
Я решил не отмахиваться от человека и помочь ей обучиться более передовым методам продвижения бизнеса: предложил ей изучить мой блог и бесплатные PDF…
И каков был результат? Она сказала, что блоги и тексты — это прошлый век, и серьёзный предприниматель ДОЛЖЕН давать обучающие материалы только в видео формате!
«Пациент скорее мёртв» решил я и закрыл диалог.
Поговорив с этой девушкой, я в очередной раз убедился, что хуже стратегии в продвижении через Интернет, чем спам в социальных сетях, нет.
СПАМ вообще не работает, так как нет абсолютно никакой ценности!
Единственно возможный вариант — это привлечь внимание, оставив лайк на странице понравившегося человека и ценный комментарий, на который он захочет ответить. После этого можно уже утеплить отношения, пообщавшись «лично». Если человек в поиске сейчас, и Вы ему понравились, то он сам спросит про Ваше предложение.
Кстати, не так давно я написал несколько полезных статей на эту тему. Поэтому, если Вы пропустили их, если следите за моим блогом недавно, то кликайте по ссылкам ниже и внедряйте рекомендации, изложенные там, в свой бизнес:
Чуть не забыл! Если у Вас есть какая-то отличная от моей стратегия создания доверительных отношений в социальных сетях, возможно, даже с последующим рекрутированием, то смело делитесь в комментариях ниже — обязательно обсудим.
На сегодня всё.
Продуктивности Вашему бизнесу!
С уважением,
Павел Виноградов.
2. Сетевой маркетинг - бизнес общения.
Сетевой маркетинг - успешный бизнес,
потому что он строится на доверии,
общении и помощи другим людям.
(Мерлин Фергюсен)
Успех в бизнесе, как и в личной жизни, напрямую зависит от умения общаться с окружающими. Если Вы человек нелюдимый, не хотите и не умеете общаться, то сетевой бизнес не для Вас. Конечно, все общаются по разному в силу своего темперамента. Но каким бы он ни был, навыки общения можно развивать и совершенствовать.
Начините общение в сетевом маркетинге с общения со своим спонсором. Не стесняйтесь - знакомьтесь, разговаривайте, задавайте вопросы - чем больше, тем лучше. Это не тот случай, когда уместно проявлять робость или считать, что помощь не нужна, и Вы разберетесть во всем самостоятельно. Не надо бояться проявлять интерес к своей новой деятельности и людям, с которыми Вы теперь будете тесно сотрудничать. Сетевой бизнес - бизнес доверительных отношений. Если налажены открытые, доброжелательные отношения, то и работать Вам будет комфортнее. В хорошей располагающей к работе обстановке и бизнес будет развиваться быстрее.
Самые успешные продавцы, преподаватели и бизнесмены - это коммуникабельные люди, умеющие располагать к себе людей и непринужденно общаться. Не будешь общаться с клиентом - продажи будут низкими. Не будешь учиться у спонсора - ничему не научишь и своих дистрибьюторов.
Надо взять себе за правило - быть на связи со спонсором 7 дней в неделю по крайней мере первые два месяца. Есть такая хорошая фраза: "Спонсор достается тому, кто его достает!" . Когда вы сами постоянно звоните своему наставнику, задаете вопросы, обсуждаете возможные решения проблем, то он видит, что вы хотите и готовы работать. Поэтому будет уделять вам больше внимания.
В МЛМ бизнесе зарабатывают, общаясь с людьми. Нет общения - нет бизнеса. В процессе работы Вы будете общаться с клиентами, с коллегами, со своими подопечными - дистрибьюторами - уже сами в качестве спонсора.
Вариантов общения много. Форумы, скайп, телефон, вебинары и семинары. Заведите страницы в социальных сетях и начните заводить друзей, расширять контакты. Общение в социальных сетях дает возможность быть на виду, работать над собой, всем интересоваться и самому быть интересным людям, развиваться и не стоять на месте.
Обращайтесь в сетях не только с потенциальными партнерами, но и с корифеями сетевого бизнеса - это открытые люди, которые настроены на контакт. Посмотрите, насколько доброжелательно и просто они общаются.
Мне очень понравилась книга Брайна Трейси "Сила обаяния" и запомнилась фраза из нее "Успех и в бизнесе, и в личной жизни на 85% зависит от умения эффективно общаться с окружающими". Успех стоит того, чтобы начать работать над собой.
Общайтесь, стройте бизнес, дружите и, конечно, читайте книги.
Книги по этой тематике, которые мне понравились:
- Лейл Лаундес "Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Навыки успешного общения и технологии эффективных коммуникаций"
- Дейл Карнеги "6 способов располагать к себе людей"
- Брайн Трейси "Сила обаяния"
Он написал несколько книг на эту тему. Данная статья – это попытка кратко изложить основную суть его стратегии по приглашению новых участников в свой бизнес.
Данные советы и правила предназначены для личного общения или по телефону. Не нужно использовать их в смс, электронных письмах, чатах и так далее. Только для вербального общения.
Формула Эрика работает как с теплыми претендентами, так и с холодными. Примеры будут даны для обеих групп.
Есть 8 основных шагов в профессиональном, правильном приглашении в сетевой маркетинг. Ниже мы рассмотрим детально каждый из них, конечно, с практическими примерами, которые помогут вам их быстро понять и освоить.
Шаг 1. Будьте в спешке!
Это чисто психологический маневр. Люди обычно больше доверяют тем, кто все время в делах.
Один мой хороший друг, Райн (Ryan Y), очень занятой парень или он постоянно делает вид, что очень занят. Каждый раз, когда я с ним разговариваю, он говорит, что у него есть несколько минут для меня. Через некоторое время, он говорит, что ему нужно сделать несколько важных звонков и он вынужден со мной попрощаться.
Если, начиная разговор, вы производите впечатление человека, который торопиться по делам, то вам удастся пригласить потенциального претендента в свой бизнес всего за несколько фраз, с меньшим сопротивлением и он будет уважать ваше время.
Это всегда работает. Если человек торопиться, то мы слушаем его более внимательно, стараемся быстро и коротко излагать свою позицию и испытываем к нему больше уважения. Давайте посмотрим на несколько примеров.
Как можно обратиться к теплому потенциальному партнеру: «У меня мало времени, чтобы поговорить, но хочу уточнить с тобой один важный момент» . Или так: «Я уже убегаю, но нужно с тобой кое-что быстро обсудить».
Для холодного претендента: «Сейчас не лучшее время для этого и мне уже нужно идти, но…» , «Мне уже пора бежать, но…»
Установите атмосферу спешки!
Точные слова в этих примерах не так важны. Главное – сфокусируйтесь на создании впечатления, что вы торопитесь.
Просто дайте понять человеку, что вы торопитесь по делам, но хотите с ним быстро переговорить на важную тему. Делай это с энтузиазмом!
Шаг 2. Сделайте комплимент!
Это критический момент. Искренний комплимент откроет двери коммуникации и сделает вашего собеседника более сговорчивым и готовым выслушать вас. Не льстите и не врите, сделайте искренний комплимент!
«Ты довольно много работаешь, и я очень уважаю твои успехи в бизнесе». Или так: «Каждый раз убеждаюсь, что ты в своем деле лучший».
Для холодного претендента: «Ты так быстро соображаешь, чем ты занимаешься?»
Эти простые шаги могут повысить эффективность ваших приглашений в два раза, говорит Eric Worre.
Когда вы начинаете свой разговор с комплимента и в некоторой спешке, то человеку уже очень трудно реагировать на приглашение негативно. Люди, на самом деле, не часто слышат комплименты в свой адрес, поэтому это почти всегда работает.
Если вы последили бы за работой опытных профессионалов сетевого маркетинга, то заметили бы, что они постоянно повышают людям настроение с помощью искренних, настоящих комплиментов.
Это всегда делает человека более открытым и дружелюбным.
Шаг 3. Сделайте приглашение!
В настоящий момент сложилось три основных подхода среди профессионалов сетевого бизнеса.
Прямой подход
Прямой подход используется, когда вы приглашаете человека узнать больше о возможностях, которые могут помочь ему заработать.
Примеры для теплых претендентов: «Думаю я нашел способ значительно повысить наши доходы». Или так: «Можно тебя спросить, если бы ты мог начать бизнес без отказа от текущей работы, но доход от которого приносил бы тебе больше денег, тебе было бы интересно?» (один из самых действенных вариантов)
Для холодных претендентов: «Было бы тебе интересно заняться дополнительным бизнесом, если бы он не отвлекал тебя от основной работы?» Или так: «Ты рассматриваешь какие-то варианты дополнительного дохода?»
Большинство использует такой прямой подход. Но есть и другие способы, но это зависит в большей степени от ситуации. Если вы всегда пользуетесь прямым подходом, то, возможно, самое время немного расширить свои горизонты?
Непрямой подход
Непрямой подход – это еще один очень мощный инструмент, который помогает преодолеть некоторое сопротивление и убедить человека послушать, что вы предлагаете. Данный метод предполагает просьбу помочь вам в чем-то разобраться. Такой подход позволяет сыграть на эго человека.
Пример для теплого претендента: «Я нашел бизнес, который мне показался очень интересным, но пока не во всем разобрался. У тебя много опыта в торговле. Можешь посмотреть некоторые материалы и подсказать, стоит ли этим заниматься?»
Еще один вариант: «Говорят, что одна голова хорошо, а две лучше. Я недавно занялся одним бизнесом. Глянешь на него? Интересно твое мнение».
Для холодных претендентов: «Моя компания развивается в твоей области. Не сделаешь одолжение, не посмотришь некоторые материалы? Интересно узнать, что ты об этом думаешь».
Или так: «Я начал бизнес с продуктом, который на мой взгляд имеет хорошие перспективы, но хочется узнать мнение со стороны. Посмотришь?»
Супер непрямой подход
3-й подход очень эффективен, поскольку использует сразу несколько психологических аспектов. В данном методе вы даете понять человеку, что он не является претендентом и спрашиваете у него о его знакомых, которые бы могли присоединиться к вашему бизнесу.
Пример использования для теплого претендента: «У тебя нет знакомых, желающих заняться дополнительным бизнесом из дома?»
Или так: «Бизнес, которым я занимаюсь, похоже, тебе не подойдет, но, может ты знаешь кого-то, кто бы хотел получить хороший дополнительный доход, работая из дома?»
В большинстве случаев, человек попросит вас рассказать ему об этом бизнесе, прежде чем начнет вспоминать своих знакомых. Все дело в любопытстве и некоторой интриге.
Если ваш собеседник начал задавать дополнительные вопросы и интересоваться вашим бизнесом, то можно переходить к 4-му шагу.
Шаг 4. Если я, то ты?
Это одно из секретных оружий профессионального сетевого маркетолога. «Ты посмотришь презентацию, если я пришлю ее тебе на почту?» «Зайдешь на сайт, если я дам тебе ссылку?» Это очень мощные вопросы, сразу по нескольким причинам.
Во-первых – это принцип взаимности. Вам что-то предлагают взамен чего-то другого, что вы можете сделать. Люди склонны позитивно реагировать на такие ситуации.
Во-вторых – вы находитесь в позиции силы. Вы контролируете ситуацию. Вы не умоляете, не просите, а предлагаете услугу за услугу.
В-третьих – предполагается, что вы предлагаете что-то ценное. Вы говорите, что сделаете что-то, но только если собеседник согласиться сделать что-то взамен.
Люди с большим уважением относятся к вашему предложению, когда видят, что оно ценно для вас.
Схема «Если я, то ты» работает словно магия. Помните, что ваша основная задача на данном этапе – это предоставление информации. Только после этого можно переходить к пятому шагу.
Если человек просит больше информации, то вы должны действовать: «Понимаю, все в двух словах не объяснишь. Ответы на все вопросы ты сможешь найти на диске, сайте и так далее». «Проще всего тебе будет понять, о чем я говорю, если ты посмотришь эту презентацию, сайт, диск и так далее».
Если человек отказывается, то вы просто благодарите его за уделенное время и занимаетесь другими претендентами. Так же полезно потом подумать, можно ли было сделать что-то по-другому, возможно, вы где-то совершили ошибку.
Итак, пройдя четыре шага вам удалось убедить человека посмотреть ваши маркетинговые материалы в той или иной форме.
Значит ли это, что успех достигнут? Нет! Eric Worre постоянно напоминает, что только пять процентов людей сделают то, что пообещали, если вы воспользовались только 4-мя шагами. Такое процент не может нас устраивать. Чтобы повысить эффективность своих приглашений до 80% нужно проделать путь еще из 4-х шагов.
Шаг 5. Подтверждение и установка временных рамок
Сразу после завершения 4-ого шага следует задать вопрос: «Как думаешь, когда ты сможешь посмотреть эти материалы?» или «Когда ты сможешь зайти на сайт, чтобы посмотреть презентацию?»
Когда вы задавали человеку вопросы из шага 4, то для вашего собеседника это была задача, которую он выполнит когда-нибудь. Теперь, после 5-ого шага все становится более реальным. Главное, чтобы он сказал вам, когда посмотрит ваши материалы.
В 90% случаев человек скажет вам достаточно точно, когда он готов будет глянуть вашу презентацию. В оставшихся 10% ответ будет расплывчатым. Попробуйте в таком случае так: «Не хочу тратить твое, да и свое, время в пустую. Может просто подумаешь над крайним сроком, к которому у тебя точно получиться посмотреть презентацию?»
Не бойтесь немного надавить. Дело в том, что ваш собеседник уже согласился на 4-ом шаге посмотреть ваши материалы. Теперь он чувствует некоторую обязанность.
Теперь можно переходить непосредственно к передаче презентаций, ссылок и других материалов? НЕТ! Еще рано!
Шаг 6. Подтверждение 2. Уточните время
Если человек говорит вам, что посмотрит вашу презентацию в четверг вечером, то вы должны спросить: «Если позвоню тебе в пятницу утром, то ты уже посмотришь все к тому времени?»
После такого вопроса обычно претендент или немного корректирует ранее указанное время, либо сразу отвечает утвердительно. Обратите внимание, что к этому моменту, человек уже три раза подтвердил свое намерение посмотреть ваши материалы. Важно так же и то, что это не вы выбрали время, а собеседник сам его назначил.
Вы задавали вопросы, а человек подтверждал свои намерения и самостоятельно предложил время.
Шаг 7. Подтверждение 3. Договоритесь о звонке
Этот шаг очень прост. Нужно только спросить: «По какому номеру тебе лучше всего позвонить и во сколько?» Ваш собеседник скажет вам удобное для него время и способ связи с ним. И теперь у вас есть железная договоренность.
Шаг 8. Завершите разговор!
Помните про шаг номер 1? Вы торопитесь! Просто скажите: «Отлично, тогда договорились! Мне уже пора бежать. Созвонимся! До свидания!»
Очень многие допускают ошибку, когда договариваются обо всем и продолжают говорить и говорить, что часто приводит к обратному результату. Не нужно ничего больше рассказывать. Ваша задача только убедить человека ознакомиться самостоятельно с вашими материалами или презентациями.
Kорни "болезни красоты" (культа красоты) часто лежат в нашей низкой самооценке (комплексе неполноценности). Человеку кажется, что он хуже и ниже других, он переживает из-за того, что недостаточно совершенен внешне, что плохо одевается. Женщины с низкой самооценкой думают: "Я несовершенна, некрасива, страшная и неуклюжая, толстая (худая), я плохо одета, я старею. У меня плохая прическа, много морщин, мешки под глазами, и опять вскочил прыщ. У меня худые ноги, лишний вес, маленькая грудь, грузные бедра. У меня нет талии, вкуса, изящности…" Конечно, часто комплекс неполноценности приводит к неудачам в личной жизни. Это проигрышная позиция.
Но "болезнь красоты" встречается и у лиц с завышенной самооценкой. "Я самая-самая, никто и ничто не может сравниться со мной. Как она, эта уродина, посмела перейти мне дорогу? Как он посмел не обратить на меня внимание? Как он может так разговаривать со мной, такой красавицей? Я такая красивая, а они это не ценят". То есть человек считает себя самим совершенством, идеалом красоты и сильно переживает, если это кто-то не понимает, не ценит, не уважает, то есть разрушает эту его иллюзию. В этом случае проявляется наша гордыня. Человек противопоставляет себя по красоте другим людям, считает себя выше, краше, лучше других, он не только гордится своей внешностью, но и переживает, когда другие это не ценят (или не видят). Противопоставляя себя миру, он отталкивает от себя людей своей гордыней, высокомерием, презрением и обрекает себя на одиночество. Он поставил себя на пьедестал, но на пьедестале вынужден стоять один. Более того, завышенная самооценка рождает у человека ощущение, что он достоин лучшего и большего, чем ему могут дать. А это привносит в жизнь неудовлетворенность тем, что есть, как в личной жизни, так и в карьере. И эта позиция тоже проигрышна.
На самом деле в завышенной самооценке всегда кроется заниженная самооценка (это тот же комплекс неполноценности), поэтому таким людям всегда необходимо подтверждение со стороны, что они лучше и краше других. Они ищут подтверждения своим мыслям о себе в глазах окружающих, и расстраиваются, если не находят его. И в этом случае они пытаются самоутвердиться за счет других, унижая их.
В обоих случаях (и при заниженной, и при завышенной самооценке) нам важно, что думают окружающие о нас и нашей внешности, обсуждают ли, осуждают, смеются ли, завидуют ли. Мы зависимы от чужого мнения и оцениваем себя глазами других, опираясь на их мнение.
Человек с объективной самооценкой относится нейтрально к общественному мнению, так как знает, что всем мил не будешь, на всех не угодишь. Он знает и ценит свои достоинства, а в недостатках находит "изюминку".
Измени свои ценности
Итак, культивирование красоты, зацикливание на внешней оболочке, когда внешняя красота является большой ценностью в жизни, приводят к жизненным неудачам. Смените ценности. Внешняя красота - штука хорошая, но она не стоит наших переживаний. Нельзя осуждать себя за свое несходство с собственным идеалом красоты или презирать других, потому что, вам кажется (а все относительно), что их внешность хуже вашей. Недаром, "встречают по одежке, а провожают по уму".
Что можно посоветовать людям с заниженной самооценкой? Учитесь радоваться жизни со своей внешностью, с тем, что у вас есть. Все, что происходит с вашей внешностью - еще не повод для переживаний. Скажите спасибо Высшим силам, Жизни за то, что у вас хотя бы есть ноги, руки, голова! Скажите спасибо за то, что вы есть, за свою внешность!
Людям с завышенной самооценкой, неплохо бы понять, что их красота - еще не повод считать себя выше и круче других. Да, вам повезло в этом, но это - не ваша заслуга. Поблагодарите за это родителей, судьбу, наслаждайтесь вашей красотой, но не делайте из нее культа.
Не стоит придавать такое большое значение красоте, молодости, внешности, не стоит постоянно переживать по этому поводу. Жизнь прекрасна при любой внешности. Счастье - не в красоте и молодости. "Не родись красивой, а родись счастливой". Переживания по поводу красоты (своей либо чужой) лишают вас возможности быть счастливым. Может быть, стоит перевести свое внимание с внешнего на внутреннее содержание? Душевная красота способна сделать одухотворенным, красивым любое лицо. Красота лежит внутри нас.
Где же выход?
Итак, если вы поняли, что у вас сильно развит культ красоты, то, вероятно, у вас возник вопрос, как от этого избавиться.
- Можно осознанно перестать переживать по поводу своей и чужой внешности. Отметать в сторону мысли и чувства по этому поводу, прекратить контролировать себя и других.
- Можно самому себе добровольно создать воспитательный процесс, не дожидаясь, когда это сделают Высшие силы насильно. Например, женщины могут начать выходить на улицу без косметики, одетыми проще, чем обычно, мужчины - небритыми (в начале до ближайшего магазина, потом до ближайшей остановки, на пляж, на тренировку). Конечно, это сложно, но не так страшно, как кажется на первый взгляд. Научитесь чувствовать себя при этом комфортно (результат достигается многочисленными тренировками).
- Можно поиграть в переодевания. Например, вы одеваете на себя какой-то непривычный для вас образ (в начале дома тренируетесь, потом идете в народ): образ синего чулка, школьной учительницы, серой мышки, совдеповской чиновницы, нищенки, цыганки, бедной родственницы, рубахи-парня, алкаша, пофигиста, раздолбая, контуженного, дурачка, шута, бедного родственника, хиппи, панка, подростка.
- Если вы не принимаете, какую-то часть своего тела (ну, не нравится она вам!), то мысленно разговаривайте с ней, при этом, поглаживая ее, ласково называя.
Научитесь ей восторгаться и хвастаться, посмеиваться над собой ("О, мой любимый животик! Вкусно тебе было?
Накушался, дорогой?") - Чаще меняйте свой имидж.
Позвольте себе во внешности то, что раньше вы себе не могли позволить. Намажьте ногти синим лаком или сотрите лак полностью, сделайте начес, наклейте тату, походите без каблуков, без галстука, без прически, с сережкой в одном ухе. - Подумайте, часто ли у вас возникают негативные мысли по поводу вашей внешности, по поводу чувства красоты в мире. Как часто и по какому поводу вы бываете недовольны своей внешностью и внешностью окружающих? Осуждаете ли вы их и себя за внешность? Запишите эти мысли.
- Сформулируйте негативные программы по поводу вашей и чужой внешности и красоты, перепрограммируйте их в позитивные установки. Например, "У меня большой живот, он делает меня страшной. С таким животом никто меня не полюбит" на "У меня самый лучший животик на свете, мягкий и толстенький. Эта моя "изюминка", которая привлекает ко мне мужчин. Мужчины любят меня за мой мягкий животик, к которому можно прижаться и ощутить блаженство".